Oportunidades de Starbucks

1. Expansión en los mercados en desarrollo: Starbucks tiene cafeterías principalmente

en Estados Unidos. La expansión global en economías emergentes como India, China y
algunas regiones de África puede dar una gran oportunidad a la empresa.
2. Diversificación del negocio y especificaciones de los productos: Puede diversificar
aún más sus operaciones comerciales para mejorar las oportunidades de crecimiento de
los ingresos globales. Además, el desarrollo de productos según las preferencias de los
clientes en el mercado objetivo específico es también una oportunidad rentable.
3. Introducción de nuevos productos: dado que la empresa es bastante popular, la
introducción de nuevos productos y sabores navideños (Peppermint Mocha, Eggnog
Latte, Gingerbread Loaf) bajo su nombre sería rentable y bien recibida en los mercados.
4. Asociaciones o alianzas con otras empresas: La marca compartida siempre es
beneficiosa. Starbucks tiene la oportunidad de desarrollar asociaciones y alianzas con
grandes empresas. Esto reforzaría su presencia y su cuota de mercado.
5. Explotar las últimas tendencias y tecnologías del café: Aunque Starbucks está a la
vanguardia de la tecnología del café más avanzada, todavía hay margen de expansión.
Desde la mejor tecnología de espuma hasta los artilugios de enfriamiento rápido, back
to black y de reducción de RSI, las posibilidades que ofrecen las últimas tendencias y
tecnologías del café son infinitas.
6. Adoptar la diferenciación de precios: Algunas cafeterías están haciendo crecer
rápidamente su base de clientes ofreciendo café normal y premium para atender a
diferentes clases. Starbucks puede ofrecer café normal a un precio más bajo para captar
a la clase media, mientras sirve su variedad cara como premium.
7. Reforzar los canales online: La pandemia ha desalentado el consumo en las tiendas
y cada vez más consumidores de café optan por la comida para llevar. Starbucks puede
reforzar sus canales de venta online para atraer a más clientes que recojan su café en la
acera o en lugares de recogida.
8. Servicio de entrega de café: Actualmente, los clientes confían en Uber Eats,
Grubhub y Postmates para su entrega de café de Starbucks. Starbucks puede iniciar su
propio servicio de entrega de café para mejorar la experiencia del cliente.
9. Suscripción de café: Panera bread ya ha iniciado un servicio de suscripción de café.
Starbucks también puede probar un nuevo modelo de negocio de suscripción de café
para ampliar su base de clientes.
Amenazas de Starbucks

1. Competencia con los vendedores de café de bajo coste: Muchas cafeterías ofrecen

productos a un precio asequible. Esto puede amenazar la estabilidad futura de
Starbucks, que ofrece precios más altos.
2. Competencia con grandes establecimientos: La competencia agresiva con
empresas multinacionales como Dunkin Donuts y McDonald’s también puede suponer
una amenaza para su posición en el mercado.
3. Imitación: Los productos pueden ser imitados tanto por los nuevos como por los
antiguos rivales.
4. Huelga de proveedores de entrega de terceros (sindicato): La cadena de
suministro de Starbucks está formada por muchos contratistas y partes interesadas de
terceros, lo que dificulta la gestión eficaz de toda la cadena. En 2019, las cafeterías de
Starbucks en el Medio Oeste lidiaron con la escasez después de que los empleados de
un importante proveedor se pusieran en huelga.
5. Movimientos de cafeterías independientes: Hay muchas amenazas socioculturales
para Starbucks. Estos movimientos socioculturales apoyan a las pequeñas cafeterías
independientes y locales y se oponen a la expansión de las grandes cadenas
multinacionales.
6. Polémica sobre la norma de advertencia de California: Un juez de California
dictaminó en marzo de 2018 que Starbucks y otras empresas debían poner etiquetas de
advertencia en todos sus productos de café. Se trataba de evitar una infracción por el uso
de productos químicos que pueden causar cáncer.
7. Arrestos en Filadelfia: En abril de 2018, dos hombres afroamericanos fueron
arrestados en Starbucks lo que causó una gran controversia en las redes sociales contra
Starbucks. Los empleados de Starbucks les negaron el uso del baño porque no
compraron nada. El CEO Kevin Johnson emitió una disculpa a ambos hombres
finalmente.
8. Coronavirus: Starbucks ha cerrado temporalmente unas 2000 tiendas en China
debido al brote de coronavirus. Teniendo en cuenta que Starbucks tiene 4123 tiendas en
China, y casi la mitad de las tiendas están cerradas, tendrá un impacto negativo en sus
finanzas en 2020.

9. Recesión mundial: Los expertos predicen que la recesión en curso será peor que las
anteriores recesiones económicas. Los ingresos de Starbucks ya han caído. En
comparación con el año pasado, los ingresos del año fiscal 2020 en el trimestre 2 han
bajado un 5%, y el trimestre 3 ha bajado un 38% debido a la pandemia.
10. Aumento de los precios de los granos de café crudos: el precio de los granos de
café crudos – Arábica, el café más producido del mundo (que representa más del 60%
de la producción mundial), ha aumentado drásticamente durante la pandemia debido a la
preocupación por su disponibilidad, el acaparamiento y la interrupción de la cadena de
suministro.