Chavez Sainz Edwin Alfonso

25 de septiembre del 2022

Reporte de Lectura

El orientador Experto capitulo IV Tercera Parte

Una de las funciones más importantes que debemos cumplir al dar nuestra orientación es
lograr satisfacer en gran medida las exigencias, expectativas y más importante, que la
experiencia del cliente sea lo mejor posible, a esto me refiero que debemos de tener una
comunicación efectiva podremos lograr que el orientado consiga una satisfacción al
momento de acudir con nosotros, y creo que eso es lo que se espera, asistir con un
profesional y salir con una sensación de gratificación y un buen sabor de boca.

Una de las técnicas más importantes o efectivas en una orientación es la autoexploración,

en esta parte hacemos o colaboramos para que el orientado divague en distintos puntos de
su vida y vea cuales con las áreas más problemáticas en su entorno. De esta manera
nosotros no somos jueces o dictadores en cuanto al futuro del individuo, sino que somos
figuras de apoyo para que el orientado sea capaz de construir y dirigir su propio camino.

Recordemos un viejo dicho, Nuestro trabajo es nuestra carta de presentación, el hecho de

que nosotros hagamos bien nuestro trabajo nos va a traer más trabajo, en el caso de ser
orientador, nosotros estamos dando un servicio o una orientación de alto nivel, los
orientados felices o satisfechos después de nuestro trabajo irán a recomendar tus servicios
con sus conocidos y esto es beneficioso para todos nosotros, ya que nosotros brindamos un
servicio de calidad, y ese servicio se va a auto promocionar con los demás y yo creo que
todos nosotros deseamos tener un orientador y un trabajo de alta calidad ya que
básicamente dejamos que alguien nos ayude y conozca íntimamente.

Un orientado mayormente va a pensar que el orientador posee respuestas a sus problemas o

información que le capacite a llegar a sus propias respuestas. En cualquier caso, el cliente
cree que esta información le capacitará para vivir menos dolorosamente o más
efectivamente. Esto quiere decir que nosotros somos figuras de sabiduría, guías para el
camino de las personas y el hecho de que este guía carezca de conocimientos o de
habilidades puede generar desconfianza en el orientado.
Nosotros como orientadores ya poseemos un roll dentro de la sociedad, somos
profesionales con capacidad de ayudar a los demás, aunque el estereotipo que tenemos son
personas que oficinas con certificaciones en diversos campos, los orientados al ver esto
pueden tener más confianza en nuestro trabajo y habilidades.

Otra de las cosas más importantes para cuidar o tener en cuenta son la reputación y la
conducta que tengamos, como se mencionó anteriormente nuestra reputación juega un
papel muy importante, es con lo que las personas nos van a conocer y ubicar frente a los
demás orientadores, mas aparte nuestra reputación tiene que hacer concordancia con
nuestra conducta, ya sea la conducta que presentamos con nuestros orientados así como
muestra conducta general, nosotros somos una figura de guía, y la gente tiene que ver que
nuestra vida sea igual de digna y ejemplar como la que el orientador nos va a sugerir tener.

La confianza que el orientador pueda darle al orientado es igual de importante,

anteriormente ya lo habíamos comentado, pero nosotros somos a quien el orientado le va a
contar sus problemas más profundos, básicamente nos va a compartir su vida, y que
nosotros seamos una figura que le inspire confianza es importante y hasta cierto punto
fundamental para que la orientación cumpla con la satisfacción del cliente.

Nosotros podemos demostrar confianza de la siguiente manera

• mantener la confidencialidad
• mostrar autenticidad, sinceridad y apertura en las formas conductuales discutidas en
secciones previas
• demostrar respeto por medio de una calidez apropiada, un interés, una
disponibilidad y un trabajo duro con el cliente
• mantener un punto de vista realista pero optimista, expresado conductualmente, por
ejemplo, reforzando toda conducta constructiva por parte del cliente
• evitar la conducta que podría indicar la presencia de motivos ulteriores tales como
egoísmo, curiosidad, beneficio personal o desviación

Nuestro trabajo como orientador es mantener una reputación y un trabajo de calidad

para así poder brindarle a la sociedad orientadores de calidad que realmente estén
capacitados para ayudar a los demás.