Universidad Técnica del Norte

Turismo

Nombre: Luis Alexander Alpaz Imbaquingo

Curso: 4to semestre

Fecha: 17/06/2022

Tema: Perfil del Guía de Turismo

La guianza es una actividad que permite mostrar una variedad de destrezas desarrolladas por
experiencias personales y de formación profesional, lo que convierte a esta actividad en una
de las más completas en Turismo, en tal sentido el perfil del guía va encaminado a:

1.  Formación profesional; 2. Formación personal; 3.  Técnicas de comunicación;  4.

Coordinación;  5. Dinámica de grupo;  6.  Destreza lingüística;  7.   Capacidad de organización; 
8. Vocación

 Describir las principales 8 características relacionadas al perfil de un guía de turismo e

identificar  una adicional  basado en su propia experiencia.

1. Formación Profesional. - El guía de turismo es la persona natural que ha obtenido

mínimo su título profesional de nivel técnico superior a través de una institución de
educación superior, que conduce y dirige a uno o más visitantes, para mostrar,
orientar e interpretar el patrimonio turístico nacional.

2. Formación Personal. - El Guía de Turismo está capacitado, de acuerdo a las

actividades que se desarrollan en donde tendrá que , motivar, orientar, guiar y asistir a
visitantes y turistas, poniendo en valor y resguardando el patrimonio cultural y natural
y utilizando en caso necesario una lengua extranjera, de modo tal que se sientan
atendidos en todo momento y se satisfagan sus expectativas de información y de
disfrute lúdico

3. Técnicas de Comunicación. - Los guías ofrecen un tour informativo y entretenido en

una zona determinada, ofrecen un trato amable y cortés a los visitantes, y su objetivo
es hacer que su visita sea agradable, El guía transmite, interpreta y proporciona
información a sus turistas de forma oral, la comunicación es la transmisión de
información por parte del emisor que es la persona que dispone el conocimiento es
decir quien codifica el mensaje. El contenido de la información es el mensaje y el
receptor es quien recibe y decodifica la información

4. Coordinación. - La coordinación se puede definir como las relaciones dentro y fuera

del mercado mediante las cuales se establece un intercambio estratégico y control
sobre la información; se determinan las capacidades, las actividades y los procesos que
se van a desempeñar, así como la unidad de mando y el grado de dependencia entre
los agentes. La coordinación permite, de una parte, que las firmas logren sus objetivos
al ejercer una fuerte influencia sobre las transacciones y el flujo de información,
 asegurar especificaciones y controlar la calidad del producto -incluyendo desempeño,
procesos, logística-, y al disminuir los riesgos operacionales y de las transacciones  

5. Dinámica de Grupo. -  La dinámica de grupos ayuda a los animadores a mejorar la

calidad de sus procesos dirigidos a lograr una eficacia mayor y provoca estados
emocionales positivos y un dinamismo que ayuda a desarrollar un estado físico y
mental más adecuado para hacer eficaz la tarea además de estimular la sociabilización
y la creatividad.  

6. Destreza Lingüística. - Los Guías de Turismo deben estar en la capacidad de relatar,

dar un buen trato y conocimientos sobre los diferentes lugares, también debe contar
con aspectos muy importantes como:
 Excelentes habilidades interpersonales.
 Una buena presentación y habilidades de comunicación.
 Automotivación y entusiasmo.
 Una dicción clara.
 Buenas habilidades descriptivas.
 Una buena capacidad de planificación y organización.
 Interés por la historia, la cultura y el conocimiento en general.
 Voluntad de aprender.
 Una buena memoria.
 Flexibilidad.

7. Capacidad de Organización. - La capacidad organizacional constituye el conjunto de

habilidades y destrezas que tiene la organización para coordinar y combinar a su
interior recursos y capacidades internos y externos, el guía debe contar con ciertos
rasgos en donde debe saber preparar las herramientas que va utilizar para el momento
de el recorrido o para realizar el itinerario turístico en donde deberá organizarse para
recopilar información relevante y presentar sitios interesantes al turista.

8. Vocación. - Servir supone una franca actitud de colaboración hacia los demás. Por
esto, la persona servicial lo es en todas partes, con acciones que, aunque parezcan
insignificantes, contribuyen a hacer más ligera y placentera la vida de los otros.

Servir es, entonces, darse de corazón, con buen humor y comprensión, dignificando la
propia vida y la de quienes se benefician de nuestros servicios. En últimas, es dar de
nosotros mismos tan sinceramente como nos sea posible.

ADICIONAL:

9. Competencias: El guía de turismo según mi criterio tiene que tener y ser lo siguiente:
 Amable.
 Aptitudes para la escucha.
 Aptitudes para las lenguas extranjeras.
 Aptitudes para trabajar en el servicio al cliente.
 Buena memoria.
 Capacidad para ser puntual.
 Capacidades organizativas.
 Capaz de dar información.
 Capaz de mantener la calma bajo presión.
 Capaz de respetar a personas de todos los orígenes.
 Capaz de tomar la iniciativa.
 Combina los tours con otro tipo de tareas.
 Conocimientos sobre la historia y cultura de los destinos turísticos.
 De aspecto inteligente.
 Dispuesto a trabajar por las noches y en fin de semana.
 Educado.
 Emprendedor.
 Enfoque flexible.
 Entusiasta.
 Flexible.
 Habilidad para la investigación.
 Habilidad para la observación.
 Habilidad para los números.
 Habilidades comunicativas.
 Habilidades para presentar.
 Habilidades sociales.
 Hace que los clientes se sientan bien acogidos.
 Introduce un elemento de acción para crear un ambiente adecuado.
 Lidia con problemas y atiende reclamaciones o consultas.
 Mente inquisitiva.
 Paciente.
 Preciso.
 Proporciona a los visitantes información precisa.
 Realiza investigación en busca de respuestas para consultas difíciles.
 Realiza investigación.
 Realiza tours informativos y de ocio.
 Responsable de salud y seguridad.
 Responsable.
 Seguro.
 Trabaja en tours en autocar.
 Trata a clientes en persona.
 Utiliza material visual para hacer los tours más interesantes.
 Voz clara.