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ISO 9001:2015

SISTEMAS DE GESTIÓN
DE CALIDAD

ISO 9001 se define como la norma internacional


que especifica los requisitos de un sistema de
gestión de la calidad (SGC).

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BENEFICIOS DE ISO 9001:2015 ¿Quién debe utilizar


la ISO 9001:2015?
Organizar un SGC Puede aplicarse en
cualquier organización,
independientemente de
Reducir costos
su tamaño o sector.

Mejorar los procesos

Mantener clientes, directivos y empleados satisfechos

Cláusulas principales de la norma ISO 9001:2015

Objeto y campo Referencias Términos y


de aplicación normativas definiciones

Contexto de la Evaluación del


organización Liderazgo desempeño

Operación Apoyo Planificación

Mejora

Referencia Bibliográfica:
Andrés Sifontes
Organización Internacional de Normalización (2015).
C.I. 27.143.158 Sistemas de gestión de calidad (ISO 9001).

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