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36256832-MAPA-DE-PROCESOS-DE-UNA-INSTITUCION-EDUCATIVA

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  • Proceso
  • Procedimiento

11

MAPA DE

MAPA DE
PROCESOS

PROCESOS

4o. Principio: Enfoque basado en procesos
Un resultado deseado
resultado deseado

se alcanza más
eficientemente cuando las actividades y los
recursos relacionados se gestionan como un
proceso.

Definiciones de Proceso (3.4.1)

“Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las
cuales transforman elementos de entrada en resultados” ISO-9001:2007

REQUERIMIENTO

Entradas

Actividades

Salidas

Proceso

Insumos / Recursos

Salidas / Productos

COMPRENSIÓN DEL

COMPRENSIÓN DEL
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

Cualquier actividad o conjunto de actividades que utiliza
recursos para transformar entradas en salidas

Documentación del

Documentación del
Sistema de Gestión de la Calidad

Sistema de Gestión de la Calidad

Manual de la Calidad

Procesos ISO 9001:2008

Registros de la Organización

Política
y Objetivos
de la Calidad

Documentos de la Organización

Regla de Oro

Regla de Oro

1.

1.Escribe lo que haces
Escribe lo que haces (Proceso)

2.

2.Haz lo que escribiste
Haz lo que escribiste (Operación)

3.

3.Demuéstralo
Demuéstralo (Auditoria)

4.

4.Mejóralo
Mejóralo (Mejora Continua)

1era Regla de Oro

1era Regla de Oro

Escribe lo que haces

Escribe lo que haces (Proceso)

CLIENTE

S
a
t
i
s
f
a
c
c
i
ó
n

medición

análisis

La organización es un proceso
SGC mejora continua

Gestión de
Recursos

Responsabilidad
de la Dirección

Medición, Análisis
y Mejora

Modelo del Proceso ISO-9001:2008

Valor Agregado

Transformación

Producto
o Servicio

Realización
del Producto
o Servicio

CLIENTER

e
q
u
e
r
i
m
ie
n
t
o
s

Entradas

Salidas

C
L
I
E
N
T
E

C
L
I
E
N
T
E

R
E
Q
U
E
R
I
M
I
E
T
O
S

S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N

VV
EE
NN
TT
AA

SERVICIO

SERVICIO
PP
OO
SS
TT
VENTA

VENTA

EE
NN
TT
RR
EE
GG
AA

EE
JJ
EE
CC
UU
CC
II
OO
NN

CC
OO
MM
PP
RR
AA

DD
II
SS
EE
ÑÑ
OO

Desempeño-Retroalimentación

Producto y/o Servicio

Enfoque de Procesos

Enfoque de Procesos

1)

1)Mapeo (Rediseño) de Procesos
Mapeo (Rediseño) de Procesos

2)

2)Mejora Continua
Mejora Continua

Mapeo de Proceso

Mapeo de Proceso

Principales Motivos para

Principales Motivos para
Mapear y Rediseñar Procesos

Mapear y Rediseñar Procesos

1.

1.

Reducir costos

Reducir costos

84%

84%

2.

2.

Mejorar la calidad

Mejorar la calidad

79%

79%

3.

3.

Incrementar velocidad (throuhgput)

Incrementar velocidad (throuhgput)

62%

62%

4.

4.

Enfrentar a la competencia

Enfrentar a la competencia

50%

50%

5.

5.

Cambiar la cultura organizacional

Cambiar la cultura organizacional
35%

35%

6.

6.

Otros

Otros

9%

9%

Beneficios generales

Beneficios generales
del Rediseño de Procesos

del Rediseño de Procesos

Incrementar la calidad y la creación de valor, a través de

1.Aplicación de mejores prácticas
2.Simplificación y estandarización de operaciones
3.Integración de procesos independientes
4.Dar visibilidad a la operación total
5.Compartir visión de negocios
6.Fomentar la cooperación y trabajo en equipo

Mejorar la Calidad de los Procesos del SGC
Aumentar la asertividad de la demanda
Mejorar la sincronización de la producción
Optimizar los niveles de inventarios
Reducir los ciclos de pedido-facturación-
entrega-cobranza
Mejorar el nivel de servicio al cliente

Objetivos del

Objetivos del
Rediseño de Procesos I

Rediseño de Procesos I

Evitar perder ventas por falta de producto
Optimizar el costo de fletes foráneos y locales
Mejorar el nivel de la cobranza
Reducir gastos de administración
Evitar reprocesos de administración
(devoluciones y rechazos)
Optimizar los niveles de la plantilla de personal

Objetivos del

Objetivos del
Rediseño de Procesos II

Rediseño de Procesos II

Enfoque Basados en Procesos.

Enfoque Basados en Procesos.

Como 1er paso
1er paso
para
plantear la manera de
abordar el enfoque
basado en procesos en
un Sistema de Gestión
Sistema de Gestión
de la Calidad

de la Calidad, conviene
hacer una reflexión
acerca de cómo la
norma ISO 9001:2008
ISO 9001:2008

establece las estructuras
para llevarlo a cabo.

Enfoque Basados en Procesos.

Enfoque Basados en Procesos.

La norma ISO 9001:2008
ISO 9001:2008
“Sistemas de Gestión de

“Sistemas de Gestión de
la Calidad. Requisitos”,

la Calidad. Requisitos”,

establece, dentro de su
apartado de introducción, la
promoción de la adopción
de un enfoque basado en
procesos en un SGC

SGC para
aumentar la satisfacción del
cliente

mediante

el

cumplimiento

de

sus

requisitos.

Enfoque Basados en Procesos.

Enfoque Basados en Procesos.

Según esta norma, cuando se adopta este enfoque,
se enfatiza la importancia de:
a) Comprender y cumplir con los requisitos.
b) Considerar los procesos en términos que aporten
valor.
c) Obtener los resultados del desempeño y eficacia
del proceso.
d) Mejorar continuamente los procesos con base en
mediciones objetivas.

Enfoque Basados en Procesos.

Enfoque Basados en Procesos.

El énfasis del enfoque basado en
enfoque basado en

procesos

procesos por estos aspectos sirve de punto
de partida para justificar la estructura de la
propia norma y para trasladar este enfoque
a los requisitos de manera particular.
De hecho, la trascendencia del enfoque
enfoque

basado en procesos

basado en procesos en la norma es tan
evidente que los propios contenidos se
estructuran con este enfoque, lo que
permite a su vez concebir y entender los
requisitos de la norma vinculados entre sí.

Enfoque Basados en Procesos.

Enfoque Basados en Procesos.

Como muestra de lo anterior, en la figura
siguiente, se recogen gráficamente los
vínculos entre los procesos

procesos que se
introducen en los capítulos de la norma de
referencia:

Enfoque Basados en Procesos.

Enfoque Basados en Procesos.

La relación entre los procesos que aparecen
en la figura anterior y los capítulos de la
norma es la siguiente:

Responsabilidad de la dirección ….. Cap. 5
Gestión de los recursos................ Cap. 6
Realización del producto............... Cap. 7
Medición, análisis y mejora….........Cap. 8

Identificación y Secuencia de Procesos:

Identificación y Secuencia de Procesos:
El Mapa de Procesos

El Mapa de Procesos

El primer paso
primer paso
para adoptar un enfoque
basado en procesos en una I.E., en el
ámbito de un SGC, es precisamente
reflexionar sobre cuáles son los procesos
que deben configurar el sistema, es decir,
qué procesos deben aparecer en la
estructura de procesos del sistema.

Identificación y Secuencia de Procesos:

Identificación y Secuencia de Procesos:
El Mapa de Procesos

El Mapa de Procesos

La norma ISO 9001:2008
norma ISO 9001:2008
no establece de
manera explícita qué procesos o de qué tipo
deben estar identificados, si bien induce a
que la tipología de procesos puede ser de
toda índole (es decir, tanto procesos de
planificación, como de gestión de recursos,
de realización de los productos o como
procesos de seguimiento y medición).

Identificación y Secuencia de Procesos:

Identificación y Secuencia de Procesos:
El Mapa de Procesos

El Mapa de Procesos

Esto es debido a que no se pretende
establecer uniformidad en la manera de
adoptar este enfoque, de forma que incluso
organizaciones similares pueden llegar a
configurar

estructuras

diferentes

de

procesos.

Enfoque Basados en Procesos.

Enfoque Basados en Procesos.

Identificación y Secuencia de Procesos:

Identificación y Secuencia de Procesos:
El Mapa de Procesos

El Mapa de Procesos

Este “dilema” suele ser el primer obstáculo
con el que se encuentra una organización
que desee adoptar este enfoque. Ante este
”dilema”, es necesario recordar que los
procesos ya existen dentro de una
organización, de manera que el esfuerzo se
debería centrar en identificarlos y
gestionarlos
de manera apropiada. Habría
que plantearse, por tanto, cuáles de los
procesos

son

los

suficientemente
significativos como para que deban formar
parte de la estructura de procesos y en qué
nivel de detalle.

Principales factores para la

Principales factores para la
identificación y selección de los Procesos

identificación y selección de los Procesos

•Influencia en la satisfacción del cliente.

•Los efectos en la calidad del producto/servicio.

•Influencia en Factores Clave de Éxito (FCE).

•Influencia en la misión y estrategia.

•Cumplimiento

de

requisitos

legales

o

reglamentarios.

•Los riesgos económicos y de insatisfacción.

•Utilización intensiva de recursos.

Principales factores para la

Principales factores para la
identificación y selección de los Procesos

identificación y selección de los Procesos

•Una organización puede recurrir a diferentes
herramientas de gestión que permitan llevar a cabo la
identificación de los procesos que componen la
estructura,

pudiendo

aplicar

técnicas

de
“Brainstorming”, dinámicas de equipos de trabajo,
etc.

La manera más representativa de reflejar los procesos
identificados y sus interrelaciones es precisamente a
través de un mapa de procesos, que viene a ser la
representación gráfica de la estructura de procesos
que conforman el sistema de gestión.

““El mapa de procesos es la representación gráfica

El mapa de procesos es la representación gráfica
de la estructura de procesos que conforman el

de la estructura de procesos que conforman el
sistema de gestión”

sistema de gestión”

El Mapa de Procesos

El Mapa de Procesos

Procesos de Gestión o

Procesos de Gestión o
Estratégicos

Estratégicos

Los procesos estratégicos son aquellos
establecidos por la Alta Dirección y definen
cómo opera el negocio y cómo se crea valor
para el cliente / usuario y para la
organización.
Soportan la toma de decisiones sobre
planificación, estrategias y mejoras en la
organización. Proporcionan directrices, límites
de actuación al resto de los procesos.

Procesos de Gestión o

Procesos de Gestión o
Estratégicos

Estratégicos

•Permite definir y desplegar las
estrategias y objetivos de la I.E.
•Intervienen en la visión de la I.E.
•Proporcionan las guías de actuación
de la I.E.
•Relacionan la I.E. con su entorno.
•Involucran a personal de primera
línea.

Procesos Claves u

Procesos Claves u
Operativos (Misional)

Operativos (Misional)

Añaden valor al cliente.
Inciden directamente en su satisfacción o
insatisfacción.
Consumen muchos recursos.
Intervienen en la misión de la I.E.
La optimización de sus procesos es clave
para la competitividad de la I.E.
Son valorados por la comunidad educativa.
Están ligados directamente con la
realización del producto y/o la prestación
del servicio.

Procesos Claves u

Procesos Claves u
Operativos (Misional)

Operativos (Misional)

Son aquellos directamente ligados a los
servicios que se prestan, y por tanto,
orientados al cliente/usuario y a requisitos.
Como consecuencia, su resultado es percibido
directamente por el cliente/usuario (se
centran en aportarle valor).
En

estos

procesos,

generalmente,
intervienen varias áreas funcionales en su
ejecución y son los que pueden conllevar los
mayores recursos.

Procesos Claves u

Procesos Claves u
Operativos (Misional)

Operativos (Misional)

En resumen, los procesos claves
constituyen la secuencia de valor añadido del
servicio desde la comprensión de las
necesidades y expectativas del cliente /
usuario hasta la prestación del servicio,
siendo su objetivo final la satisfacción del
cliente /usuario.

Procesos Claves u

Procesos Claves u
Operativos (Misional)

Operativos (Misional)

Añaden valor al cliente.
Inciden directamente en su satisfacción o
insatisfacción.
Consumen muchos recursos.
Intervienen en la misión de la I.E.
La optimización de sus procesos es clave
para la competitividad de la I.E.
Son valorados por la comunidad educativa.
Están ligados directamente con la
realización del producto y/o la prestación
del servicio.

Procesos de Apoyo

Procesos de Apoyo

Los procesos de apoyo son los que sirven de
soporte a los procesos claves. Sin ellos no
serían posibles los procesos claves ni los
estratégicos. Estos procesos son, en muchos
casos, determinantes para que puedan
conseguirse los objetivos de los procesos
dirigidos a cubrir las necesidades y
expectativas de los clientes / usuarios.
Ejemplos: Formación, compras, auditorias
internas, informática.

Procesos de Apoyo

Procesos de Apoyo

Necesarios para el control y mejora de los
sistemas de gestión.
Se relacionan con asegurar el cumplimiento
de estándares.
No intervienen en la misión ni visión de la

I.E.

Proporcionan recursos a los procesos
claves.
Generalmente sus clientes son internos.

ESTRATÉGI
COS

SOPORTE

CLAVES

C

L

I

E

N

T

E

S

/

U

S

U

A

R

I

O

S

C

L

I

E

N

T

E

S

/

U

S

U

A

R

I

O

S

54

54

NECESIDADES
DE
ALUMNOS
Y PADRES

NECESIDADES
DE
ALUMNOS
Y PADRES

CONVIVENCIA

CONVIVENCIA

COMPRAS

COMPRAS

GESTIÓN
FINANCIERA

GESTIÓN
FINANCIERA

PLANEACIÓN
ACADÉMICA

PLANEACIÓN
ACADÉMICA

PLANEACIÓN
ADMINISTRATIVA

PLANEACIÓN
ADMINISTRATIVA

PROGRAMACIÓN
ACADÉMICA

DESARROLLO
DE ÁREAS

ACOMPAÑAMIENTO
FORMATIVO

APOYO
ACADÉMICO

APOYO
ACADÉMICO

GESTIÓN DE
CALIDAD

GESTIÓN DE
CALIDAD

DIVULGACIÓN

DIVULGACIÓN

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

PROCESOS ACADEMICOS

PROCESOS ACADEMICOS

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

GESTIÓN DE
DOCENTES Y
PERSONAL
ADMINISTRATIVO

GESTIÓN DE
DOCENTES Y
PERSONAL
ADMINISTRATIVO

GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
ESTUDIANTIL

GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
ESTUDIANTIL

PROCESOS DE GESTION

PROCESOS DE GESTION
HUMANA

HUMANA

ALUMNOS Y
PADRES CON
NECESIDADES
SATISFECHAS

ALUMNOS Y
PADRES CON
NECESIDADES
SATISFECHAS

Diagrama de proceso.

La descripción de las actividades de un proceso
se puede llevar a cabo a través de un
diagrama, donde se pueden representar
estas actividades de manera
gráfica e interrelacionadas entre sí. Estos
diagramas facilitan la interpretación de las
actividades en su conjunto, debido a que se
permite una percepción visual del flujo y la
secuencia de las mismas, incluyendo las
entradas y salidas necesarias para el proceso
y los límites del mismo.

Principales factores para la

Principales factores para la
identificación y selección de los Procesos

identificación y selección de los Procesos

Asegurar una completa formación de nuestros alumnos

alumnos como
personas libres y responsables, garantizando su capacitación intelectual
y atendiendo de manera especial a los nuevos requerimientos sociales en
el ámbito de los idiomas y las TIC’s.

Conseguir que las familias

familias acepten nuestra Política de Calidad (Misión)
basada en un humanismo cristiano, y nos apoyen activamente en la
educación y formación que reciben sus hijos.

Alcanzar una valoración positiva en nuestro entorno

entorno social del trabajo

y esfuerzo que realiza el Centro a través de sus profesionales.

Mantener en el Centro

Centro una autofinanciación basada en una economía

saneada.

Favorecer la labor y formación permanente del equipo docente

equipo docente y no
docente para que, a través de su esfuerzo, trabajo y participación, se
comprometan con la Política de Calidad (Misión y Visión).

El COLEGIO XXXXXXXXX

El COLEGIO XXXXXXXXX, como institución de la Orden Teatina, se
, como institución de la Orden Teatina, se

confiesa y profesa

confiesa y profesa cristiano
cristiano
.
.
Tal declaración incluye el convencimiento de que...

Tal declaración incluye el convencimiento de que...

el hombre tiene una dimensión trascendente
dimensión trascendente
.

la formación completa
formación completa
debe incluir la instrucción en la fe,
la explicación del sentido cristiano de la vida y la transmisión
de una escala coherente de valores humanos.
el proceso educativo debe llevarse a cabo en un marco de

máximo respeto

máximo respeto a las personas, a las ideas y a las cosas
materiales que nos rodean.

Misión compartida e implicación estratégica del
profesorado
Respeto a las personas y a las cosas materiales
Comportamiento ético
Competencia profesional y trabajo en equipo
Orientación a los niños y jóvenes, y a sus familias
Atención tutorial personalizada
Capacitación lingüística: castellano, catalán, inglés y
alemán
Variada oferta de actividades extraescolares
Sistema de gestión informática propio
Innovación y mejora continua
Trabajando hacia la Excelencia

Mapa de procesos

MEJORAMIENTO
CONTINUO

PROCESOS
DE APOYO

PROCESOS
MISIONALES

PROCESOS
ESTRATEGICOS

VIGILANCIA

INSPECCIÓN

CONTROL

GESTIÓN DE INTERACCI

ÓN CIUDADANA

PROCESOS

S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
Ó
N

C
L
I
E
N
T
E

PLANIFICACI
ÓN

GESTIÓN DE
INFRAESTRUCTURA

TALENTO HUMANO

RECURSOS FINANCIEROS

GESTIÓN DE
COMUNICACIONES

SISTEMA DE CONTROL INTERNO

GESTIÓN DOCUMENTAL

GESTIÓN ASESORÍA JURIDICA

CONTRATACION

N
E
C
E
S
I
D
A
D
E
S
Y
E
X
P
E
C
T
A
T
I
V
A
S

MEJORAMIENTO
CONTINUO

PROCESOS
DE APOYO

PROCESOS
MISIONALES

PROCESOS
ESTRATEGICOS

VIGILANCIA

INSPECCIÓN

CONTROL

GESTIÓN DE

PROCESOS

S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
Ó
N

C
L
I
E
N
T
E

PLANIFICACI
ÓN

GESTIÓN DE
INFRAESTRUCTURA

TALENTO HUMANO

RECURSOS FINANCIEROS

GESTIÓN DE
COMUNICACIONES

SISTEMA DE CONTROL INTERNO

GESTIÓN DOCUMENTAL

GESTIÓN ASESORÍA JURIDICA

CONTRATACION

N
E
C
E
S
I
D
A
D
E
S
Y
E
X
P
E
C
T
A
T
I
V
A
S

Mapa de procesos

MEJORAMIENTO
CONTINUO
5.5.2, 5.6.1, 5.6.2, 5.6.3,
8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5

N
E
C
E
S
I
D
A
D
E
S

Y

E
X
P
E
C
T
A
T
I
V
A
S

PROCESOS
DE APOYO

PROCESOS
MISIONALES

PROCESOS
ESTRATEGICOS

VIGILANCIA

7.1, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3,
7.5.1, 7.5.3, 7.5.4,
7.5.5, 8.2.3, 8.2.4, 8.3

INSPECCIÓN

7.1, 7.2.1, 7.2.2,
7.2.3, 7.5.1, 7.5.3,
7.5.4, 7.5.5, 8.2.3,
8.2.4, 8.3

CONTROL

7.1, 7.2.1, 7.2.2,
7.2.3, 7.5.1, 7.5.3,
7.5.4, 7.5.5, 8.2.3,
8.2.4, 8.3

GESTIÓN DE INTERACCIÓN CIUDADANA

7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.5.1, 7.5.3, 7.5.4, 7.5.5, 8.2.3, 8.2.4, 8
.3

PROCESOS

S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N

C
L
I
E
N
T
E

PLANIFICACIÓN
5.1, 5.2, 5.3, 5.4.1, 5.4.2

GESTIÓN DE
INFRAESTRUCTURA
6.3, 7.5.1, 7.5.4

TALENTO HUMANO
5.5.1, 5.5.3, 6.2.1, 6.2.2

RECURSOS FINANCIEROS
6.1

SISTEMA DE CONTROL INTERNO
8.1, 8.2.3, 8.2.4, 8.3, 8.5

GESTIÓN DOCUMENTAL
4.2, 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4, 6.3, 7.5.3,
7.5.5

GESTIÓN ASESORÍA JURIDICA
7.2.1, 7.2.3

GESTIÓN
COMUNICACIONES
5.5.3, 7.2.3, 8.2.1

CONTRATACION
7.4.1, 7.4., 7.4.3

MEJORAMIENTO
CONTINUO
5.5.2, 5.6.1, 5.6.2, 5.6.3,
8.1, 8.2, 8.3, 8.4, 8.5

N
E
C
E
S
I
D
A
D
E
S

Y

E
X
P
E
C
T
A
T
I
V
A
S

PROCESOS
DE APOYO

PROCESOS
MISIONALES

PROCESOS
ESTRATEGICOS

VIGILANCIA

7.1, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3,
7.5.1, 7.5.3, 7.5.4,
7.5.5, 8.2.3, 8.2.4, 8.3

INSPECCIÓN

7.1, 7.2.1, 7.2.2,
7.2.3, 7.5.1, 7.5.3,
7.5.4, 7.5.5, 8.2.3,
8.2.4, 8.3

CONTROL

7.1, 7.2.1, 7.2.2,
7.2.3, 7.5.1, 7.5.3,
7.5.4, 7.5.5, 8.2.3,
8.2.4, 8.3

GESTIÓN DE

7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.5.1, 7.5.3, 7.5.4, 7.5.5, 8.2.3, 8.2.4, 8
.3

PROCESOS

S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N

C
L
I
E
N
T
E

PLANIFICACIÓN
5.1, 5.2, 5.3, 5.4.1, 5.4.2

GESTIÓN DE
INFRAESTRUCTURA
6.3, 7.5.1, 7.5.4

TALENTO HUMANO
5.5.1, 5.5.3, 6.2.1, 6.2.2

RECURSOS FINANCIEROS
6.1

SISTEMA DE CONTROL INTERNO
8.1, 8.2.3, 8.2.4, 8.3, 8.5

GESTIÓN DOCUMENTAL
4.2, 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4, 6.3, 7.5.3,
7.5.5

GESTIÓN ASESORÍA JURIDICA
7.2.1, 7.2.3

GESTIÓN
COMUNICACIONES
5.5.3, 7.2.3, 8.2.1

CONTRATACION
7.4.1, 7.4., 7.4.3

MAPA DE PROCESOS 01

MAPA DE PROCESOS 01

MAPA DE SUBSISTEMAS

MAPA DE SUBSISTEMAS

MAPA DE MACROPROCESOS

MAPA DE MACROPROCESOS

MAPA DE PROCESOS

MAPA DE PROCESOS

O R G A N I G R A M A

TITULAR

DIRECTOR

CONSEJO DE DIRECCIÓN

SUBDIRECTOR
Inf.-Primaria

GESTIÓN DE
CALIDAD

ADMINISTRACIÓN

SECRETARÍA

GESTIÓN DE
CALIDAD

GESTIÓN DE
CALIDAD

ACCIÓN
DOCENTE

GESTIÓN DE
CALIDAD

GESTIÓN DE
CALIDAD

GESTIÓN
CALIDAD

ACCIÓN
PASTORAL

ORIENTACIÓN

COORDINADOR
PASTORAL

COORDINADOR
ORIENTACIÓN

COORDINADOR
CALIDAD

SECRETARIO

GERENTE

COORDINACIÓN
ED. INFANTIL
ED. PRIMARIA

COMISIÓN
COORDINACIÓN
PEDAGÓGICA

COORDINACIÓN
ED. SECUNDARIA
BACHILLERATO

SUBDIRECTOR
ESO-BAC

GRUPO
COORDINADOR
CALIDAD

GESTIÓN
AMBIENTAL

SECRETARIA

ADMINISTRATIVO

JEFE
MANTEN.

PERSONAL DE
ADMINISTRACIÓN Y
SERVICIOS

continúa

COMISIÓN
COORDINACIÓN
PEDAGÓGICA

JEFES DE
DEPARTAMENTO

ED. INFANTIL Y
PRIMARIA

ED. SECUNDARIA
Y BACHILLERATO

ACTIVIDADES
EXTRAESCOLARES

MONITORES

LENGUA
ESPAÑOLA

LENGUA
CATALANA

MATEMÁTICAS
Y CON. MEDIO

SECCIÓN
EUROPEA E
INGLÉS

RELIGIÓN

LENGUA
ESPAÑOLA

LENGUA
CATALANA

MATEMÁTICAS

SECCIÓN
EUROPEA E
INGLÉS

CIENCIAS
NATURALES

CIENCIAS
SOCIALES

LENGUA
ALEMANA

RELIGIÓN

DUP

P R O F E S O R E S

continúa

SUBDIRECTOR
INF.-PRIMARIA

SUBDIRECTOR
ESO-BAC

A C C I Ó N D O C E N T E

SUBDIRECTOR
INF.-PRIMARIA

SUBDIRECTOR
ESO-BAC

COORDINACIÓN
ED. INFANTIL Y ED. PRIMARIA

COORDINACIÓN
ED. SECUNDARIA Y BACHILLERATO

I CICLO
INFANTIL

II CICLO
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