2012

INFORME DE
PRÁCTICA
PROFESIONAL
EDUCACIÓN
Universidad Ponticia Bolivariana, seccional
Bucaramanga

ASESORA DE PRÁCTICA:
DOCENTE, SANDRA MILENA REMOLINA RINCÓN.

SERGIO ANDRÉS LOZANO ROBLES

UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER (UIS), FACULTAD DE
CIENCIAS HUMANAS, ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL, PRÁCTICA,
ÁREA EDUCACIÓN.
01/11/2012
Tabla de contenido
Introducción ..........................................................................................................................................3
MARCO TEÓRICO – CONCEPTUAL...................................................................................................5
Teoría Sistemas ...............................................................................................................................5
Teoría de la libertad ..........................................................................................................................5
Proyecto De Vida ..............................................................................................................................6
Dinámica Grupal y Liderazgo ..........................................................................................................7
UBICACIÓN INSTITUCIONAL..............................................................................................................8
LEY 30 DE 1992 .........................................................................................................................10
CARACTERIZACIÓN Y GRUPO POBLACIONAL ..........................................................................11
Historia de La Universidad Pontificia Bolivariana........................................................................11
LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, SECCIONAL BUCARAMANGA. ...................12
ORGANIGRA ..............................................................................................................................13
REPRESENTANTE LEGAL .......................................................................................................14
SERVICIOS UNIVERSITARIOS UPB SECCIONAL BUCARAMANGA .....................................16
EL DEPARTAMENTO DE BIENESTAR UNIVERSITARIO.........................................................16
UBICACIÓN DE TRABAJO SOCIAL EN EL ORGANIGRAMA DE UBP.....................................17
ÁREA DE TRABAJO SOCIAL. ...................................................................................................18
P.A.N.A OUR TEAM ...................................................................................................................19
LINEA DE ACCIÓN DE PRACTICANTE DE TRABAJO SOCIAL ...............................................20
EXPECTATIVAS DEL CAMPO DE PRÁCTICA..........................................................................21
DIAGNOSTICO ..................................................................................................................................22
Población de Intervención ..........................................................................................................23
NECESIDAD – SITUACION ...........................................................................................................23
DOFA..........................................................................................................................................25
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA .............................................................................25
Departamento de Bienestar Universitario ...................................................................................25
CRUCE DE LAS VARIABLES DOFA .........................................................................................26

1
PLANEACION ESTRATEGICA ..........................................................................................................28
EJECUCIÓN .......................................................................................................................................37
ENCUENTROS DE P.A.N.A OUR TEAM ...................................................................................39
Análisis de P.A.N.A Oír Team con Estudiantes ..........................................................................61
PROGRAMA DE ACERCAMIENTO A NUESTRO AMIGO UPB“P.A.N.A OUR TEAM” .............92
EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL ............................................................................95
Recomendaciones De La Práctica Profesional ...........................................................................96
CONCLUSIONES: ......................................................................................................................97
BIBLIOGRAFÍA: ..........................................................................................................................98
Anexos......................................................................................................................................101

2
 UNIVERSIDAD PONTIFICIA
BOLIVARIANA (UPB)

“Las grandes sociedades se cambian a partir del esfuerzo de unos

pocos por cambiar a otros “1

INTRODUCCION
A través de la historia se ha considerado que el desarrollo humano debe apuntar a la ampliación de
las opciones de las personas, es decir, que tengan un nivel de vida que les permita alcanzar cada uno
de los objetivos que se hayan trazado a lo largo de sus vidas; que se tenga una mejor calidad de vida,
un medio ambiente sano, que no se viva en pobreza, se logre un trabajo digno, donde no solo se
busque un crecimiento económico sino también intelectual, emocional y personal.2

Esto ha llevado, al ser humano a estar siempre esté en una lucha de superación consigo mismo y de
poder mejorar su entorno, el individuo debe garantizar un aseguramiento de los elementos como, la
participación, la seguridad, la garantía de los derechos humanos y como miembro activo de una
comunidad que tiene injerencia total en la dinámica de la sociedad.

Por otra parte, desarrollo que no solamente genere crecimiento económico sino que distribuye sus
beneficios equitativamente; que regenera el ambiente en lugar de destruirlo; que potencia a las
personas en lugar de marginarlas. El Desarrollo Humano otorga prioridad a los individuos para

1
LOZANO Robles Sergio Andrés, estudiantes- practicante de Trabajo Social, Universidad Industrial de
Santander (UIS).
2 PNUD. PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL DESARROLLO. Informe sobre

Desarrollo humano. 1997. P. 5.

3
brindar las oportunidades de crecimiento intelectual, físico, sentimental y ampliando sus opciones y
oportunidades y crea condiciones para su participación en las decisiones que les afectan. Es un
desarrollo en pro del individuo, en pro de la naturaleza, en pro del trabajo, de las mujeres y de los
niños.3

Es por ello que al hacer referencia al cubrimiento de todas las posibilidades de crecimiento, se debe
hablar o enfatizar en la educación y el papel importante que juego dentro del desarrollo; aunque
en ocasiones solo se cubre la parte intelectual, y el ser es considerado como una “esponja” que solo
requiere conocimiento, y se deja de lado el desarrollo del mismo.
En la actualidad el desarrollo del ser se convierte en el factor más importante, puesto que repercute
directamente en su entorno y produce el fortalecimiento de una visión crítica, constructiva e integral.

Por eso el desarrollo de un país se puede evaluar a partir del nivel de oportunidades que tiene la
población para ingresar a la educación. Es por eso que en Colombia, la ley 115 de 1994, decreta el
derecho a la educación como parte importante, donde es un proceso de formación permanente,
personal, cultural y social que se fundamenta en una concepción integral de la persona humana, de
su dignidad, de sus derechos, y de sus deberes. “La presente Ley señala las normas generales para
regular el Servicio Público de la Educación que cumple una función social acorde con las necesidades
e intereses de la personas, de la familia y de la sociedad”4. Se fundamenta en los principios de la
Constitución Política sobre el derecho a la educación que tiene toda persona, en las libertades de
enseñanza, aprendizaje, investigación y cátedra y en su carácter de servicio público.

Cabe resaltar que aunque no se cumpla con el derecho a la educación, ni sus aspectos de formación
académica e integra del individuo, existes instituciones educativas superiores que tratan de generar
una calidad educativa, para mejorar la calidad de vida de la población. Es así que desde la formación
profesional en Trabajo social, nos permite llegar a generar procesos de intervención que busquen
brindar a los canales para obtener una mejor calidad de vida y así respectar sus derechos como
personas, sus necesidades y sus pensamientos, en cuanto a la realización de nuestra practica con
este grupo poblacional y así reforzar en la realidad social la teoría recibida en la universidad.

3 MOLERIO, Osana P., y otros. Aprendizaje y Desarrollo Humano. En Revista Iberoamericana de

Educación. Cuba. No 44/3. 25 de octubre de 20007. P. 1.
4 MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL, Republica de Colombia, Consejo Nacional de Acreditación, Sistema de

Educación Superior en Colombia.

4
MARCO TEÓRICO – CONCEPTUAL

Se concibe necesario indagar en los siguientes conceptos, ya que son piezas fundamentales en el
diagnóstico y planeación del siguiente informe. Donde darán una guía en del desarrollo del proceso
de práctica y cumplimiento de los objetivos.

Teoría Sistemas
El enfoque de sistemas juega un papel muy importante en la profesión de Trabajo Social, ya que
permite la creación de un diagnóstico y planeación en la intervención de un problema o necesidad,
que afecte la calidad de vida de una comunidad.

La Teoría nos permite ver un contexto social más analítico, desde la integralidad de los fenómenos
sociales que constantemente juega un papel externo en el actuar y en la ideología interna de los
grupos poblacionales desde la dinámica social.

La teoría de sistema como un todo, aquella que contiene elementos interdependiente e interactúan
entre sí, pues conforma unidades combinadas que hacen parte de un todo. Que afirma las propiedades
de los sistemas no pueden describirse significativamente en términos de sus elementos separados.
La compresión de los sistemas solo ocurre cuando se estudia globalmente, involucrado todas las
interdependencia de sus partes.5

El aspecto más importante del concepto de sistema es la idea de un conjunto de elementos

interconectados, para formar un todo que presenta propiedades y características propias, de igual
forma el sistema tiene mecanismo en constante movimiento6:

 La primera medida del proceso son la constante entrada o factores externo.

 Se da un ciclo de retroalimentación del sistema, donde se mantiene o transforma la entrada
 Por último se la transformación internamente y sale lo nuevo al medio externo.

Teoría de la libertad
“Capacidad Y Libertad”

Aunque la teoría o enfoque de las capacidades surge como un marco conceptual desde el que juzgar
la calidad de vida, surge como una forma de poder desarrollar la libertad, que puede disfrutar un

5 CHIAVENATO, Idalberto; Introducción a la Teoría General de la Administración, 5 edición, México, 1999

6 Ibíd.
5
individuo. Donde la concepción del desarrollo como proceso de expansión lleva a tener las libertades,
fundamentalmente a la atención en los fines por los que cobra importancia y algunos medios que
destacan el papel en el proceso.

Considero que su alcance es bastante más general, pues implica reformular la noción de bienestar
usada en las ciencias sociales el sentido de tener libertad para llevar una vida valiosa. Desde esta
nueva perspectiva la calidad de vida depende de lo que el sujeto sea capaz de conseguir, de las
maneras en que sea capaz de vivir, y no de su renta, disponibilidad de servicios social eso satisfacción
de necesidades básicas.
Para evaluar el bienestar individual, Sen considera que los recursos disponibles no proporcionan
suficiente información porque su aprovechamiento varía según circunstancias personales como la
edad o la salud, y socio-culturales como la educación o el capital social.7

Se propone que para impulsar las capacidades, se necesita de unas habilitaciones que consiste en
los recursos que un individuo necesita para promover y lograr sus objetivos, por eso Sen plantea, que
una persona debe estar habilitada, respecto a ciertos recursos cuando puede ponerlos a su disposición
para utilizarlos o consumirlos, por ejemplo;” podemos estar habilitados respecto de cierta cantidad de
alimento porque disponemos de dinero para adquirirla en el mercado, o porque nuestro estrecho
parentesco con el propietario de ese alimento nos faculta para exigírselo, o porque somos titulares de
un subsidio en especie. En cambio, no estaríamos habilitados si meramente dependemos de la
beneficencia “8.

Proyecto De Vida
“Sueña, Escribe y Cumple tus Objetivos “

A veces muchos jóvenes que cree que los adultos deciden por ellos, en muchas partes de sus rutinas
se rebelan ante cualquier sugerencia sobre quehacer, aunque las consecuencias sean terribles para
el ambiente familiar.

Por eso un joven puede aprender a proyectarse pensando en sí mismo conociendo sus talentos,
capacidades, habilidades e identificando sus limitaciones y deficiencias con seguridad él se reconoce
como único e irrepetible. La claridad que su presente y futuro depende, de cómo actúe, de las

7
CEJUDO CÓRDOBA, Rafael, Capacidades y Libertad una Aproximación a la Teoría de Amartya Sen, Revista
Internacional de Sociología (RIS) VOL. LXV, Nº 47, MAYO-AGOSTO, 9-22, 2007

8
Ibíd.
6
decisiones que opte por elegir, no de los demás, ni destino, ni de la suerte, le permite apropiarse de
las consecuencias del hoy y de las metas del futuro mañana.9

Por eso al comprender el ritmo de la vida el individuo, sabe que va hacia adelante, que el tiempo es
una circunstancia que no se puede volver al pasado para cambiar las cosas erradas, ni ver el futuro
para fomentar las fortalezas. Esto se lleva muy particular, ya que lleva a reflexionar sobre el proyecto
que debo desarrollar y encaminar mis esfuerzo para logar obtener un provenir, todo depende del
empeño con que se asuma el presente y la conciencia para elegir, en pro de un mejor vivir.

Por eso compartir sueños colectivos llevan a que se convierten en responsabilidades compartidas y
generen dentro de una comunidad el compromiso por cumplir y lleva a que muchos logren sus
objetivos encaminados a su proyecto de vida. “También se puede decir que las dimensiones del ser
humano llevan al cumplimiento de estos objetivos desde él; Sentir, Pensar y actuar que dan una clara
influencia en los social, cultural, educativo, laboral, familiar, emocional y físico”10, que hacen parte de
la transformación del ser integral.

El proyecto de vida, va ligado a ese proyecto institucional, como parte fundamental en desarrollo y
entorno que la Universidad Pontificia Bolivariana proyecta en la comunidad universitaria, pero que deja
de lados algunos interese que como individuos persiguen para el cumplimiento de sus metas y que
hacen efectos dentro del entorno que desarrollar normalmente en la universidad.

Dinámica Grupal y Liderazgo

“Las aguas de un rio, una vez represadas y encausadas, se transforman en fuerzas productivas al
servicio de la vida. Ellos se debe a que la dinámica de las aguas ha sido mal dominadas, cuando no
se dominan o son mal dominadas, las aguas irrumpen de manera salvaje, transformándose en
destrucción y desolación, lo mismo ocurre con los grupos humanos”11

La dinámica de un grupo, se relaciona en gran parte al liderazgo, no solo por la proximidad que puede
ocasionar entre ellos mismo, ya cada uno de aporta a la estructura y formación que lleva a un individuo
en su perfil de ser integral, por eso para el desarrollo de una buena dinámica de grupo es preciso, en
primer lugar deshacer una serie de mitos y perjuicios que se tiene sobre el referente al liderazgo y

9
Pardo Barrios, Inés, Jóvenes Construyendo su Proyecto de vida, Editorial Magisterio, Santafé de Bogotá,
1999.
10
Pardo Barrios, Inés, Jóvenes Construyendo su Proyecto de vida, Editorial Magisterio, Santafé de Bogotá,
1999.

11
Balduino A, Andreola, Dinámica De Grupo, editorial vozes, petropolis, 1999, disponible en internet
(http://books.google.com/book/dinamica )
7
como este influye en la dinámica de un grupo y ocasiona un transformación en su entorno habitual,
desde lo familiar hasta lo laboral.

Siempre se tiende a confundir y crear perjuicios acerca del liderazgo, donde parte el perjuicio, que el
líder “Nace o se Hace”, de acuerdo al que nace, sería que es algo innato, que nacen para ser líder
antes los demás y tiende a tener una dinámica dentro del grupo de autocrática, dominación y
dependencia, donde se promociona la figura de cacique y por otra parte esta que se hace, genera que
el situaciones de la vida cotidiana, puede expresar las capacidades y herramientas que ha obtenido
en su aprendizaje, para dar solución a los problemas y obtener así unos canales de comunicación
asertivos entre sus pares.

UBICACIÓN INSTITUCIONAL

A través de la historia en ser humano ha estado inmerso en constantes cambios, culturales,

científicos, y tecnológicos que han ocasionado influencia en el contexto social y generando políticas
para el regulación del funcionamiento de la sociedad.

Según Amartya Sen 2007, Las capacidades se definen como las oportunidades para llevar una u otra
clase de vida, y mediante ellas se obtiene la noción de bienestar a partir de la idea de libertad como
capacidad, encaminada a los derechos y la elección social que se tiene como ciudadano que converge
en una noción de libertad que aspira a superar las diferencias culturales12.

La libertad plantea la explotación de las capacidades del individuo a partir del reconocimiento de sus
derechos como ciudadano por parte de la sociedad, esto lleva a las instituciones constitucionales a
tener un nivel de responsabilidad social con la sociedad a partir de las posibilidades y escenarios
propicios para el desarrollo completo del ser integral.

A partir de la búsqueda de libertad e integralidad del ser, Colombia busca brindar los elementos
necesarios que lleven a obtener un desarrollo óptimo de todos los ciudadanos, por eso se crean
políticas públicas encaminadas a mejorar el bienestar que repercuta en la calidad de vida de los
individuos, enmarcándose ya en la política educativa como un escenario que promulguen la creación
de instituciones que brinde la formación y potencialicen las capacidades de las personas,
encaminadas a formar parte del desarrollo de la sociedad.

12
CEJUDO CÓRDOBA, Rafael, Capacidades y Libertad una Aproximación a la Teoría de Amartya Sen, Revista
Internacional de Sociología (RIS) VOL. LXV, Nº 47, MAYO-AGOSTO, 9-22, 2007
8
Por concerniente a la ley 115 de 1994, la educación es considerada un proceso de formación
permanente, personal, cultural y social que se fundamenta en una concepción integral de la persona
humana, de su dignidad, de sus derechos y de sus deberes.

La presente Ley señala las normas generales para regular el Servicio Público de la Educación que
cumple una función social acorde con las necesidades e intereses de las personas, de la familia y de
la sociedad. Se fundamenta en los principios de la Constitución Política sobre el derecho a la
educación que tiene toda persona, en las libertades de enseñanza, aprendizaje, investigación y
cátedra y en su carácter de servicio público.13

Artículo 5. Fines de la educación, la educación se desarrollará atendiendo a los siguientes fines:

1. El pleno desarrollo de la personalidad sin más limitaciones que las que le imponen los
derechos de los demás y el orden jurídico, dentro de un proceso de formación integral, física,
psíquica, intelectual, moral, espiritual, social, afectiva, ética, cívica y demás valores humanos.

2. La formación en el respecto a la vida y a los demás derechos humanos, a la paz, a los

principios democráticos, de convivencia, pluralismo, justicia, solidaridad y equidad, así como
en el ejercicio de la tolerancia y de la libertad.

3. La formación para facilitar la participación de todos en las decisiones que los afectan en la
vida económica, política, administrativa y cultural de la Nación.

4. La formación en el respeto a la autoridad legítima y a la ley, a la cultura nacional, a la historia

colombiana y a los símbolos patrios.

5. La adquisición y generación de los conocimientos científicos y técnicos más avanzados,

humanísticos, históricos, sociales, geográficos y estéticos, mediante la apropiación de hábitos
intelectuales adecuados para el desarrollo del saber.

6. El estudio y la comprensión crítica de la cultura nacional y de la diversidad étnica y cultural

del país, como fundamento de la unidad nacional y de su identidad.

7. El acceso al conocimiento, la ciencia, la técnica y demás bienes y valores de la cultura, el

fomento de la investigación y el estímulo a la creación artísticas en sus diferentes
manifestaciones.

13
www.mineducacion.gov.co/1621/articles-86437_Archivo_pdf.pdf

9
De conformidad con la Constitución Política, define y desarrolla la organización y la prestación de la
educación formal en sus niveles preescolar, básica (primaria y secundaria) y media, no formal e
informal, dirigida a niños y jóvenes en edad escolar, a adultos, a campesinos, a grupos étnicos, a
personas con limitaciones físicas, sensoriales y psíquicas, con capacidades excepcionales, y a
personas que requieran rehabilitación social.

Por eso la ley 30 de 1992, rige la educación superior en Colombia y permite todos los derechos y
deberes que deben seguir, las universidades públicas y privadas

LEY 30 DE 1992

ARTÍCULO 1: La Educación Superior es un proceso permanente que posibilita el desarrollo de las

potencialidades del ser humano de una manera integral, se realiza con posterioridad a la educación
media o secundaria y tiene por objeto el pleno desarrollo de los alumnos y su formación académica o
profesional14.

ARTÍCULO 4: La Educación Superior, sin perjuicio de los fines específicos de cada campo del saber,
despertará en los educandos un espíritu reflexivo, orientado al logro de la autonomía personal, en un
marco de libertad de pensamiento y de pluralismo ideológico que tenga en cuenta la universalidad de
los saberes y la particularidad de las formas culturales existentes en el país. Por ello, la Educación
Superior se desarrollará en un marco de libertades de enseñanza, de aprendizaje, de investigación y
de cátedra.

A partir de cumplimiento de obtener los mayores estándares de calidad en la educación, con la nueva
constitución de Colombia de 1991, se obtiene las características generales de la educación superior
en Colombia, es entendida como un servicio público que puede ser ofrecido tanto por el Estado como
por particulares, y se realiza con posterioridad a la educación media y estas son15:

 Se han definido varios tipos de Instituciones según su naturaleza y objetivos (Instituciones

Técnicas Profesionales, Instituciones Tecnológicas, Instituciones Universitarias y
Universidades).
 Existe un Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad.
 El Estado garantiza la calidad del servicio educativo a través de la práctica de la suprema
inspección y vigilancia de la Educación Superior.
 Conaces y sus salas organizadas por campos del conocimiento, es el organismo
encargado de estudiar el cumplimiento de condiciones mínimas de calidad y dar su

14www.mineducacion.gov.co/1621/articles-86437_Archivo_pdf.pdf
15 MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL, Republica de Colombia, Consejo Nacional de Acreditación, Sistema de
Educación Superior en Colombia (disponible en: www.cna.gov.co/1741/article-187279.html).
10
 concepto ante el Ministerio de Educación para el otorgamiento del Registro Calificado de
los programas.
 Existe un Sistema Nacional de Acreditación del cual hace parte el Consejo Nacional de
Acreditación ww.cna.gov.co creado por la Ley 30 de 1992 el cual tiene la responsabilidad
de dar fe pública de los altos niveles de calidad de las instituciones de educación superior
y sus programas académicos.
 Las políticas y planes para el desarrollo de la Educación Superior son, primeramente,
propuestos por el Consejo Nacional de Educación Superior (Cesu), organismo con
funciones de coordinación, planificación, recomendación y asesoría, integrado por
representantes de todas las instancias relacionadas con la educación superior.
Con lo anterior expuesto, la educación superior juega un papel importante en el desarrollo de un país,
ya que hace parte del enriquecimiento del talento humano y de generar una visión crítica de su
población. Este papel, se desarrolla en las universidades públicas y privadas, como la Universidad
Nacional de Colombia, Universidad Industrial de Santander, Universidad Santo Tomás de Aquino,
Universidad Pontificia Bolivariana, seccional Bucaramanga, (esta última será objeto de abordaje en el
siguiente informe), son estas las que facilitan los procesos continuos de la educación y genera en el
individuo la responsabilidad de ejercer su derecho como agente de cambio en la sociedad.

CARACTERIZACIÓN Y GRUPO POBLACIONAL

Historia de La Universidad Pontificia Bolivariana

La Universidad Pontificia Bolivariana abrió sus puertas en la década de los años treinta del siglo
pasado, las cuales se inscriben dentro de un contexto político-social, nacional y mundial, afectado por
las crisis, tales como: Las guerras mundiales, las luchas partidistas en Colombia entre conservadores
y liberales. Cabe anotar que esta disputa de poder tuvo replica directa en algunos estudiantes de la
Facultad de Derecho de la Universidad de Antioquia, que propendía respectar el valor a la vida, la
religión y la moral.

Fue así que el 15 de Septiembre de 1936, por decreto del Arzobispo de Medellín, Tiberio J Salazar,
se fundó la Universidad Católica Bolivariana, sin ánimo de lucro, siendo su primer rector Monseñor
Manuel José Sierra. Al fundar la Universidad se propendían, los principios de Humanismo Cristiano,
el magisterio de la Iglesia y los ideales del libertador Simón Bolívar, así nace la primera universidad
privada del departamento de Antioquia. Nueve años después es reconocida por su labor
evangelizadora por su santidad Pio XII y le otorga el título de “pontificia” y desde ahí es conocida como
Universidad Pontificia Bolivariana.16

16
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Proyecto institucional, Pág., 6 y 7 , ( disponible en: http/ www.upb.edu.co
)
11
Ahora podemos vislumbrar que la universidad ha tenido varios momentos que son importantes de
nombrar: entre 1936 y 1940, se generó la definición del espacio físico y la primera organización
administrativa, en 1940 y 1950 se amplía sus servicios y facultades, entre 1950 y 1980 la universidad
amplía sus horizontes hacia las ciencias sociales y es reconocida a nivel nacional e internacional y ,
desde 1980 hasta nuestros días la universidad se ha expandido en infraestructura y seccionales en
todo el país, como es Medellín, Bogotá, Bucaramanga, Palmira, Montería, ofreciendo programas de
pregrado, posgrado y especialización para el mejoramiento de la calidad de vida de los individuos en
su entorno social.

LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, SECCIONAL BUCARAMANGA.

La Universidad Pontificia Bolivariana (UPB), La seccional Bucaramanga, fue fundada gracias al apoyo
de empresarios, religiosos y estudiantes por constituir para el nororiente del país, una universidad que
ofreciera los principios morales, éticos y respeto por los derechos civiles, para el cambio de la
sociedad.

Es así que para el 11 de Octubre de 1988 se firma el acta de intención, Con la cual se concreta este
sueño. Cabe destacar a sus fundadores los doctores: Luis Enrique Aramburo Bolaños, Luis Alfonso
Díaz Nieto, Sergio Gamboa Sepúlveda, Álvaro García Pinzón, Hernán Porras Díaz, Jorge E. Viccini
Ramírez (q.e.p.d.), Mons. Isaías Duarte Cancino (q.e.p.d.), Mons. Darío Múnera Vélez y Mons. Néstor
Navarro Barrera; quienes bajo la orientación y el apoyo del entonces Arzobispo de la ciudad, Mons.
Héctor Rueda Hernández, hicieron realidad este proyecto17. Desde entonces, la Seccional acoge como
propios la misión y los principios fundamentales que rigen a toda la UPB.

Es así que su primera sede fue, El seminario Mayor Arquidiocesano desde (1991 -1998) y desde 1999
hasta la actualidad se ubica en el kilómetro 7 autopista, vía Piedecuesta ,La cual cuenta con una
calidad de infraestructura, para el óptimo desarrollo de la comunidad universitaria, Con grandes zonas
verdes que reconoce la relación entre hombre- naturaleza, la UBP seccional Bucaramanga está
generando cambio social y su solidez financiera, además la UPB ofrece a quienes cumplan ciertos
requisitos, un apoyo económico para que cursen cualquier tipo de programa académico que la
seccional ofrece a toda la comunidad.

17
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, seccional Bucaramanga, historia UBP, ( disponible en: http/
www.upb.edu.co )
12
ORGANIGRA18

18
UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Departamento de Planeación, (disponible en: http/ www.upb.edu.co )
13
REPRESENTANTE LEGAL

MONSEÑOR PRIMITIVO SIERRA CANO , Rector De La Universidad Pontificia Bolivariana, seccional

Bucaramanga., quien a partir de su responsabilidad y su liderazgo, se ha encargado de mantener
presente y encaminar el espíritu bolivariano, con el compromiso de la misión cultura y social que la
universidad mantiene en la vida de los colombianos, este espíritu que compromete a cada uno de los
Bolivarianos, dentro de su formación, no solo intelectual, sino espiritual y social, y que es el motor
que impulsa cada día más a la institución educativa.

MISIÓN

La Universidad Pontificia Bolivariana tiene como misión la formación integral de las personas que la
constituyen, mediante la evangelización de la cultura, la búsqueda constante de la verdad, en los
procesos de docencia, investigación, proyección social y la reafirmación de los valores desde el
humanismo cristiano, para el bien de la sociedad. 19

VISIÓN

La Universidad Pontificia Bolivariana tiene como visión, ser una institución católica de excelencia
educativa en la formación integral de las personas, con liderazgo ético, científico, empresarial y social
al servicio del país.20

VALORES

La Universidad Pontificia Bolivariana, como institución educativa de la Iglesia Católica, promueve y

apoya, desde el Espíritu del Evangelio, los siguientes valores:21

 Reconocimiento y respeto por cada una de las personas, sin discriminación alguna.
 La búsqueda de la verdad y el conocimiento.
 La Solidaridad.
 La Justicia.

19 UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Seccional Bucaramanga, (disponible en: http/ www.upb.edu.co), 09 de

abril.
20 Ibíd.
21 Ibíd.

14
  La Honradez.
 La Creatividad e Innovación.
 La Lealtad.
 El Compromiso con la paz y el desarrollo del país.

La universidad en aras de seguir creciendo y aportando a la transformación de una sociedad Íntegra

y sin discriminaciones, Desarrolla un programa de apoyo económico para estudiantes que cumplan
ciertos requisitos y deseen ingresar a la educación superior, es por eso que el Acuerdo N° 002 -08 de
Junio de 2008, Adopta el reglamento de programas de apoyo económico para estudios dirigido a
estudiantes de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga, para el beneficio y
convenios y se clasifican así22:

 Becas Convenio Colegio Santa Isabel De Hungría

 Becas Convenio SENA
 Becas Convenio FONEDUCAR
 Becas Convenio ACNUR.
 Becas Convenio Arquidiócesis De Bucaramanga
 Beca Convenio Comunidades Religiosas
 Becas Empleados UBP.
También se genera en descuento del 25 %, para estudiantes clasificados en tasa D, que son aquello
estudiantes que son egresados de colegios públicos y que vivan en los estratos 1 y 2 del departamento
de Santander. Asimismo la familia Bolivariana recibe el apoyo para hermanos o cónyuges de
estudiantes de pregrado, así como hermanos o hijos de egresados de pregrado, la UPB-
Bucaramanga otorga un descuento que corresponde al 10% del valor de la matrícula.

Es así que desde la misión que la Universidad Pontificia Bolivariana, plantea en generar personas
integras a partir de los valores humanísticos y de los procesos que juegan un papel fundamental en la
consecución de esta misión, aparece la intervención del Trabajo Social, como agente interventor, la
planeación, creación y ejecución de programas que lleven al cumplimientos de los objetivos que la
UPB pretende alcanzar en la formación de toda la comunidad Universitaria.

Es ahí donde se obtiene una directa relación entre la práctica en curso y los objetivos que se tiene
planteados en los procesos formativos e integrativos de la universidad, con programas como P.A.N.A
OUR TEAM, en donde se observa la intervención de practicante de Trabajo Social como agente
participe en la ampliación, creación y organización de las líneas de acción que el programa ejecuta
ante los estudiantes, docentes y personal administrativo.

22 UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Acuerdo N° 002-08. capítulo II. Junio 18 de 2008

15
SERVICIOS UNIVERSITARIOS UPB SECCIONAL BUCARAMANGA

EL DEPARTAMENTO DE BIENESTAR UNIVERSITARIO.

De manera general, el Bienestar Universitario, en su inicio, era concebido como aquel encargado de
tomar asunto en todo lo que concernía a la parte del área de la salud, pero ha ampliado su radio de
acción, hacia la formación integral del ser humano, Para el caso de la UPB, se concibe el concepto
como, “ la Universidad Pontificia Bolivariana seccional Bucaramanga, el Departamento de Bienestar
Universitario, se ha pensado en el sano disfrute del tiempo libre de sus estudiantes y empleados,
permanentemente genera programas saludables, culturales, artísticos, recreativos, de desarrollo y
compromiso social que permiten a la comunidad Universitaria fortalecer su formación humanística,
como clave exitosa para su desempeño personal y profesional” 23 .

El enfoque que se maneja dentro del Departamento Bienestar Universitario, va ligado a los objetivos
que la Universidad refleja en su razón de ser y los valores que hacen parte de los lineamientos que
conforman su columna vertebral, dicho enfoque de desarrollo humano, va dirigido a potencializar las
capacidades que cada individuo puede generar, dentro de una comunidad desde el ser del la persona.”
Bienestar universitario crea y desarrolla programas de prevención y promoción y diseña procesos de
formación e integración que parten de la reflexión del BIEN SER, EL BIEN HACER y obtener así el
BIEN ESTAR, como construcción de todos”24.

Estas dimensiones se enmarcan, la primera desde la integración a la vida universitaria, donde va

enfocado al acompañamiento psicopedagógico y social de los diferentes programas que desde el
BIEN SER, hacen parte del desarrollo de la comunidad universitaria, el BIEN HACER hace parte de
la formación física y cultural que ayuda a la formación integral del estudiantes y los empleados de la
universidad, y por último el BIEN ESTAR, hace parte de esa prevención y promoción de todos los
programas que apoyan el desarrollo óptimo de toda la comunidad universitaria.

Bienestar Universitario tiene un completo manejo interdisciplinar, como es el Área de Trabajo Social,
Área de Psicología, Área de Cultura, Área de Deporte, Área de Salud, Área de Atención al Egresado
Y Programa de Acompañamiento Académico (PAC), todos hacen parte del equipo de trabajo que
fortalece cada día más al departamento y generan un impacto dentro de la comunidad universitaria.
Así mismo, como cualquier otro departamento, posee una política de calidad que reza, “Por favorecer
la calidad de vida y la formación integral de la comunidad Bolivariana, a través de un equipo humano
altamente calificado y del mejoramiento continuo de sus procesos, a la luz de los principios y valores

23 UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Departamento de Bienestar Universitario, por una universidad saludable,
medio publicitario.
24
Ibíd.
16
del Humanismo Cristiano”25, esto lleva a tener el fortalecimiento de todos los procesos con una alta
calidad y desempeño óptimo de estos mismo.

A continuación se hará una breve descripción, de la cual hace parte el departamento anteriormente
descripto y el área de Trabajo Social, donde se ubica directamente la práctica del estudiante Sergio
Andrés Lozano Roble de la escuela de Trabajo Social de la Universidad Industrial de Santander.

UBICACIÓN DE TRABAJO SOCIAL EN EL ORGANIGRAMA DE UBP26

Dentro del organigrama que la UBP se estructura, El Departamento de Bienestar Universitario, que
tiene bajo su dirección diferentes áreas y una de ellas es El Área De Trabajo Social, donde juega un
papel de agente de cambio, dentro de la comunidad universitaria, buscando encaminar proceso que
lleven al bienestar educativo, laboral y familiar, y logre generar una la intervención, la asesoría y
tratamiento en la creación nuevos programas en el mejoramiento de la calidad de la vida de la
comunidad universitaria27.

Concejo Directivo
Seccional

Rectoría Regional.
Comité De
Rectoría
Seccional.

25 UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Departamento de Bienestar Universitario, Por una Universidad

saludable.
26 UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Departamento de Planeación.
27 UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Resolución Rectoral, N° 097-08. Articulo 4.

17
 Comité División pastoral
Pastoral

Comité De
Departamento De
Bienestar
Bienestar
Universitario
Universitario

CAPELLANÍA
TRABAJO
SOCIAL

ÁREA DE TRABAJO SOCIAL.

El Trabajo Social juega un papel importante dentro de la sociedad, como una profesión que interviene
en realidades sociales diferentes, esto ha llevado a obtener que la profesión se convierta en papel
fundamental en la intervención de individuos, grupos y comunidades en el fortalecimiento y la
integración de la dinámica social. Pero el Trabajo Social ha tenido tropiezos en su accionar, dado que
su origen parte del asistencialismo y filantropía hacía en ser humano, la profesión ha tomado algunos
rumbos que profesión que solo asiste en el momento y no juega en el papel de interventor social en
la realidad.

Por eso el Trabajo Social en su actuar profesional, proponer la dimensión integral del ser y en
consonancia, asume un compromiso activo acompañando los cambios sociales que permiten dignificar
la condición humana y formar través de una lectura crítica de la realidad y de una metodología
sistematizada, debe ayudar a impulsar el proceso transformador de las estructuras sociales,
pronunciándose ante los hechos que lesionen la dignidad humana.

Es por eso que el Trabajo Social en la UPB, Tiene como “objetivo desarrollar procesos encaminados
a la búsqueda del bienestar educativo, laboral y familiar de la comunidad universitaria por medio de la
intervención, brindando asesoría, tratamiento y ofreciendo nuevos programas preventivos y de
intervención, partiendo de las necesidades y de los recursos existentes”. 28

28 UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Resolución Rectoral, N° 097-08. Articulo 4

18
El Área de Trabajo Social juega un papel importante en el entorno psicosocial de la Universidad, ya
que brinda una atención a nivel individual, grupal y organizacional como parte de sus funciones, y hace
parte del organismo facultado (Comité de Asuntos Socioeconómicos) para otorga los diferentes
descuentos económicos que la universidad brinda a los estudiantes y trabajadores.

La Universidad con el fin de dar cumplimiento a sus objetivos y valores en su responsabilidad con la
sociedad, resuelve, por medio de la Resolución Rectoral N° 097- 08 del 29 octubre del 2008,
considera:

 Artículo 1: Modificar la denominación del cargo de Coordinador del Área de Trabajo

Psicosocial, por el de profesional de Trabajo Social de la Universidad Pontificia Bolivariana
seccional Bucaramanga.
 Artículo 2: El profesional de Trabajo Social estará adscrito al Departamento de Bienestar
Universitario. Tendrá derecho al salario básico de acuerdo con la categoría de determinada
por el Escalafón Administrativo.
Que con lo presentado anteriormente, actualmente desde noviembre del 2008 dicho cargo lo
desempeña la Trabajadora Social Aura Marcela Tapias Saavedra. Y que a su vez direcciona desde
su área diferentes programas como son;

 Programa de Apoyo en Alimento (P.A.A)

 Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UBP “P.A.N.A OUR TEAM”.
 Programa Más Allá de la Formación Académica.
 Acompañamiento a Becarias Convenio BELCORP
 Realización de Estudios Socioeconómicos
 Estudio y Análisis de Situaciones Socioeconómicas de la Comunidad Universitaria
 Participación en el Comité de Asuntos Socioeconómicos
Cabe destacar que el P.A.N.A OUR TEAM, es el programa bandera que el Área De Trabajo Social
maneja y direcciona con el apoyo de los practicantes de Psicología de la UBP y de Trabajo Social de
la Universidad Industrial Santander, Desde el cual se direccionará el proceso de práctica I.

P.A.N.A OUR TEAM

En su inicio P.A.N.A, en su siglas se conocía como, (Programa de Acompañamiento al Nuevo Alumno)

dirigido inicialmente a los estudiantes de primer semestre, oriundos de regiones fuera del
Departamento de Santander, dada la existencia de un alto nivel de estudiantes matriculados en la
institución que provienen de municipios, ciudades y/o departamentos de diferentes zonas del país e
inclusive de otros países, como el caso particular de los estudiantes o funcionarios que ingresan a la
universidad por medio de procesos de intercambio. A partir de Febrero de 2009, la denominación se
modifica por “P.A.N.A OUR TEAM (Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB) con el ánimo

19
de favorecer la inclusión no sólo de los estudiantes, funcionarios y/o docentes que por primera vez
ingresan a la universidad, sino de todo aquel que tenga un vínculo con la UPB y que desee pertenecer
al programa, independiente de su nivel o permanencia dentro de la UPB”29.

El programa dentro de su estructuración y sus horizontes quiere ampliar sus líneas de acción, pues
que en su inicio solo estaba dirigido hacia los estudiantes de primer semestre, y desde su modificación
se amplió a todos los estudiantes de la universidad. Es de resaltar que una de las características
particulares del programa es que desde su génesis ha sido apoyado y por ende fortalecido por 9
estudiantes quienes conforman actualmente el Equipo Base, los cuales en su mayoría son foráneos
nacionales, quienes de una u otra manera percibieron desde su experiencia de vida, la necesidad de
orientación ofrecida desde el programa. Dicho Equipo Base apoya a Trabajo Social en cuanto a las
diversas propuestas y construcciones en- torno al programa, con el fin de facilitar y promover la
participación activa del cuerpo estudiantil, el cual es el beneficiario directo del P.A.N.A” 30.

Desde la anterior practicante de Trabajo Social, Leidy Paola Godoy Plata, en su proceso de
intervención propuso ampliar la línea de acción del programa y se logró llegar a la ejecución de esta
propuesta, teniendo como grupo piloto a los trabajadores de servicios generales, que con su carisma,
lo cuales se identifican , dieron los mayores aprendizajes y enriquecimiento al programa. Se logró
ejecutar con ellos las dos primeras fases que consistían, en un primer acercamiento con ellos y en
segundo lugar realizar un trabajo individual, donde quedo por ejecutar la fase tres, que va dirigido a
los encuentros grupales, sobre los temas expuesto por ellos en las fases anteriores. También la
estructuración y crean de la metodología en la fase dos de P.A.N.A OUR TEAM.

LINEA DE ACCIÓN DE PRACTICANTE DE TRABAJO SOCIAL

Dentro del área de Trabajo Social, se especifica que el practicante de Trabajo Social intervendrá
directamente en el programa de P.A.N.A OUR TEAM. Donde se encamina al desarrollo de la línea de
Acompañamiento a trabajadores, fue la línea que la anterior practicante de Trabajo Social Leidy Paola
Godoy, creo como forma de ampliar el accionar del programa P.A.N.A Our Team ante la comunidad
universitaria y propender por el mejoramiento de la calidad de vida de ellos, se desarrolló con la ella,
la dos primera fases de la propuesta, que tenía la fase de acertamiento y promoción de la nueva línea
y después un intervención individual como fase dos, que nos arrojaría los temas claros de intervención
en la línea tres, denominada fase de grupo, como forma de empoderar a los trabajadores en la
continuidad de la línea, a partir del desarrollo de esta fase por parte del practicante de Trabajo Social

29
TAPIAS SAAVEDRA, Aura Marcela, PROGRAMA DE ACERCAMIENTO A NUESTRO AMIGO UPB , UNIVERSIDAD
PONTIFICIA BOLIVARIANA,2009.pag 2
30 Ibid.

20
en curso y generar en ellos el liderazgo que propicie la continuidad del proceso liderado por ellos
mismo.

Otra línea de intervención es la estructuración y creación metodológica en la fase de dos de P.A.N.A,

como para el posicionamiento institucional del programa ante la comunidad universidad, esto lleva a
ampliar las líneas de acción y poder empoderar a los antiguos PANAS, estudiantes que han pasado
por el programa en la fase uno, quienes serán los que posicione al programa ante la los estudiantes,
docentes y administrativos, a partí de la conformación de los equipos que serán la base del programa
en su posicionamiento a nivel universitario.

En el proceso de práctica, la autonomía y participación son parte fundamental en la preparación y

formación profesional del estudiante, esto se refleja en la propuesta de ampliar los brazos de acción
del P.A.N.A Our Team, con línea de emprendimiento encaminada a los estudiantes que reciban el
apoyo económico del 25 % y créditos del ICETEX, para generar con ellos proyectos productivos que
aporten económicamente y reduzcan el nivel de deserción académica por falta de recursos
económicos, para que también se impulsen el liderazgo en los estudiantes, que repercutan
notablemente en la calidad de vida de los universitarios.

Cada uno de estas líneas estará bajo la dirección de la Trabajadora Social y de los lineamientos que
las anteriores prácticas han desarrollado en los procesos de intervención desde el Área De Trabajo
Social, para el bienestar de la Universidad.

EXPECTATIVAS DEL CAMPO DE PRÁCTICA.

“Las Grandes Sociedades se Cambian a partir del Esfuerzo de unos pocos por Cambiar a
otros”
J. BLANCO

Empiezo con esta frase que me gusta mucho y que siempre he tenido presente, porque creo que cada
individuo puede aportar al cambio de una sociedad, desde sí mismo, es por eso que los procesos que
en mi primera práctica abordaré, serán de gran ayuda, ya que el campo de educación y el Área de la
Universidad Pontificia Bolivariana, dentro del Departamento Bienestar Universitario, A través del Área
De Trabajo Social, será de un aprendizaje grande y más mucho más de la autonomía que se le presta
al practicante en su campo y del abordaje de intervención que se logra tener en los diferentes
programas que son direccionados por la trabajadora social.

Los programas que desde el Departamento de Bienestar Universitario, liderados por el Área de Trabajo
Social, se desarrollan para el fortalecimiento y mejor la calidad de vida de la comunidad universitaria,
por eso el programa P.A.N.A Our Team, es el programa de intervención del practicante en curso de la
escuela de Trabajo Social de la UIS, desde el área formativa e integrativa, en las líneas de acción del

21
programa. Por eso creo que de acuerdo a la misión que la UPB propone para la comunidad
universitaria, van en concordancia a las bases de los programas que desde el Departamento se crean
y fortalecer los programas que actualmente se están ejecutando en pro del bienestar de la universidad.

Esto llevara a obtener un aprendizaje mutuo, en lo que respecta al conocimiento y experiencias que
se van a obtener en el desarrollo de la práctica, con las diferentes líneas de acción donde se va a
intervenir como, el acompañamiento a trabajadores, estrategias de emprendimiento a estudiantes con
beneficios económicos, ampliación de programa PANA, Creo que esto aportara, a mi enriquecimiento
en la vida profesional, desde la visión holística que ellos manejas con respecto a la Universidad.

Por último, la importancia de hacer parte de un equipo interdisciplinario en las intervenciones de los
procesos que se desarrollan en el área, en mi calidad de estudiante en práctica, son de gran
importancia ya que desarrollan y potencializan en mí, todas aquellas capacidades y cualidades que se
aprender en un ejercicio de práctica y más como lo es en el campo de educación y del área de Trabajo
Social en la UPB, para obtener una expectativa mayor acerca de mi profesión y de actuar de ella
antes la sociedad, partiendo de la actuar trabajo directo que se tendrá con los estudiantes,
trabajadores y administrativos de la universidad, en el campo emocional y moral, ya que con ellos, se
trabaja por comprender, su nuevo estilo de vida y de su entorno social.

DIAGNOSTICO

Tal como se planteó anteriormente en el marco teórico conceptual, es de vital importancia resaltar el
liderazgo, como una forma de potencializar en el individuo sus capacidades y generar en él, la toma
de conciencia en la participación directa en las decisiones que generen un bienestar en el contexto
laboral, familiar y social que lleven a un mejoramiento de la calidad de vida.

Sin embargo hoy en día se han implantado nuevos prototipos de liderazgo, que hablan de la
participación no como parte importante en la toma de decisiones democráticas en pro del bienestar
colectivo, sino liderazgo autocráticos que son maquillados como participativos y que solo se convierte
en un grupo de seguidores, donde son reconocidos como líderes absolutos y son empoderados para
la toma de las decisiones en pro del buen funcionamiento en la dinámica de grupo ante la sociedad.
Para eso se genera la toma conciencia de los individuos sobre las decisiones de su entorno, que se
encaminan a potencializa en ellos cada una de las capacidades, que son reflejadas hacia su bienestar
familiar, laboral, económico y cultural.

Las capacidades son expuestas como la libertad de las personas, como parte de una justicia clara y
coherente con lo que la sociedad nos promueve sobre los derechos y deberes tiene como individuos
de una comunidad y que hacen parte de lo que se llama una aldea global. Una globalidad que tiene
como propósito general, tener al individuo como persona que desarrolle sus capacidades al máximo y
22
que solo sean para la obtención de riquezas materiales, dejando atrás el trabajo en grupo y las
relaciones personales pasan a un segundo lugar y lo principal sea los beneficios personales y sin
importa cómo o través de quienes los consiga, es así como se vende el concepto de libertad en la
actualidad, donde solo se tiene más libertad de acuerdo a nivel de riqueza que se tenga como
individuo.

Población de Intervención

Dentro de la Universidad Pontificia Bolivariana seccional Bucaramanga, se focaliza la población que

va a ser sujeto de intervención, por parte del estudiante en práctica de Trabajo Social en el primer
semestre del año en curso. Estos procesos van encaminado al mejoramiento de la calidad de vida de
comunidad universitaria, donde se intervendrá en los procesos que desde el Departamento de
Bienestar Universitario y liderado por el Área de Trabajo Social, con su programa bandera P.A.N.A
Our Team y en sus líneas de acción con estudiantes y trabajadores.

Se especifica que se intervendrá en los procesos que van encaminados dentro del programa P.A.N.A
Our Team, como lo son; ejecución de la fase tres de la línea con trabajadores, los encuentros
formativos con los PANAS, la creación metodológica de la fase dos de P.A.N.A Our Team y una línea
estratégicas de emprendimientos para los estudiantes beneficiarios que reciben el apoyo económico
del 25% y Icetex.

NECESIDAD – SITUACION

La Universidad Pontifica Bolivariana, preocupada por el bienestar de la comunidad universitaria,

genera a través del Departamento Bienestar Universitario, con el Área de Trabajo Social en
“coherencia con sus objetivos, el cual busca ofrecer programas preventivos, de promoción y de
intervención, partiendo de las necesidades y de los recursos existentes, genera el P.A.N.A Our Team,
como la posibilidad de contribuir en los procesos de adaptación a la vida universitaria, favoreciendo
el sentido de lo humano en el acogimiento de las personas, bajo el liderazgo de los mismos miembros
que conforman la universidad, con base en la construcción de estrategias encaminadas a fortalecer
los vínculos de unión e integración de la comunidad universitaria UPB”. 31

Sin embargo, a través de la Trabajadora Social, se ha querido llevar al programa a un nivel mayor de
expansión en sus líneas de acción, donde se fortalezcan las relaciones familiares, laborales y
sentimentales entre los integrantes de P.A.N.A Our Team. También se quiere fortalecer la línea de

31
TAPIAS SAAVEDRA, Aura Marcela, PROGRAMA DE ACERCAMIENTO A NUESTRO AMIGO UPB, UNIVERSIDAD
PONTIFICIA BOLIVARIANA, 2009.
23
trabajadores en su tercera fase, con fin de cerrar un ciclo de trabajo con ellos y plantear las directrices
que se tomaran dentro de la línea de acción.

El P.A.N.A Our Team, en sus líneas de acción, quiere ampliar su radio con una línea estratégica hacia
los beneficiarios del subsidio de 25 % a estudiantes de estratos 1 y 2, generando espacios de
participación y concertación encaminados hacia la responsabilidad social que se tiene en la
universidad, por parte de los estudiantes que reciben este beneficio.

Para llevar a cabo la expansión de la línea estratégica del beneficio del 25 % a estudiantes y ampliar
la fase dos del programa P.A.N.A Our Team, en su visión que es;” Constituirse en un Programa con
posicionamiento institucional dentro de la comunidad universitaria, fundamentado en un Equipo de
Trabajo Interdisciplinario conformado por el Área de Trabajo Social del Departamento de Bienestar
Universitario, estudiantes, docentes y/o funcionarios oriundos o foráneos nacionales/extranjeros, que
permita la participación activa e incluyente en la generación permanente y dinámica de procesos
encaminados al acercamiento, la adaptación e integración a la vida universitaria, influenciada por un
contexto regional particular, por parte de la comunidad de la Universidad Pontificia Bolivariana
Seccional Bucaramanga, favoreciendo el éxito a nivel psicosocial, académico y organizacional” 32.

Para cumplir con la visión que el programa P.A.N.A Our Team, se dispone a escoger unos grupos
pilotos que serán el camino para la expansión de las líneas estratégicas y fase dos del programa.

“cabe dejar claro que los grupos pilotos son tomados desde la población que el programa maneja, que
son los estudiantes y trabajadores, y que para efecto del estudiante en práctica de Trabajo Social UIS,
se tomara a los estudiantes de primer semestre de psicología e ingeniería industrial y los estudiantes
que ya hayan pasado por el programa.”

Grupo piloto 1 Grupo piloto 2 Grupo piloto 3

Estudiantes beneficiarios del Trabajadores del Departamento de Los estudiantes inscriptos dentro
subsidio del 25 % y créditos del Servicios Generales de la del programa P.A.N.A Our Team y
ICETEX, que se encuentra Universidad. aquellos que son remitidos antes el
estudiando algún programa que Área de Trabajo Social, para hacer
la Universidad ofrezca. parte del programa.

32
Ibíd.
24
 la población sujeto de intervención en la práctica, se enfocara al grupo piloto 1, como propuesta que
se llevara ante el Departamento de Bienestar Universitario, liderada por el Área de Trabajo Social, para
ampliar las líneas de acción de programa P.A.N.A Our Team.

DOFA

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA

Departamento de Bienestar Universitario

OPORTUNIDAD AMENAZA

1. Diferentes alianzas con los Departamentos de 1. Limitación de tiempo por parte del
la universidad, como parte del fortalecimiento Departamento de Servicios Generales,
de las dimensiones del ser, estar y hacer de para la continuidad de la línea de acción de
la comunidad universitaria. trabajadores dentro del P.A.N.A Our Team.

2. Poseer un equipo humano calificado UPB,
para la creación y liderazgo de los procesos
encaminados a fortalecer la calidad de vida y
formación integral de la comunidad
universitaria.
3. Interese del Departamento de Servicios
Generales en la creación de estrategias frente
a los procesos que se han venido
desarrollando con los trabajadores desde el
del Departamento de Bienestar Universitario.
2. Reducción del presupuesto para el Área de
Trabajo social por parte de la UPB, en los
procesos que desarrolla en pro de la
comunidad universitaria.
3. Diferencia de los calendarios académicos
entre la UIS y la UPB.

FORTALEZAS DEBILIDADES

25
 1. Desarrollo de programas encaminados a 1. No existe un proceso de seguimiento y
fortalecer la formación humanística desde evaluación, para los estudiantes que
las diferentes Áreas que forman parte del reciben el descuento del 25 % y los que
Departamento de Bienestar Universitario. reciben los créditos del Icetex.

2. El apoyo al programa propuesto por el Área 2. No hay una continuidad o avance en

de Trabajo Social P.A.N.A. Our Team, posicionamiento del P.A.N.A Our Team
hacia la parte formativa e integrativa de la ante la comunidad universitaria.
comunidad Universitaria
3. instalaciones apropiadas para el desarrollo 3. No existe un Seguimiento a todos los
de las prácticas de las diferentes estudiantes que han hecho parte del
profesiones, que intervienen en los P.A.N.A Our Team, ni una evaluación
programas que son direccionados por parte acerca del nivel de impacto que tuvo en
del Área de Trabajo Social para la sus vidas y en su entorno social.
comunidad UPB.
4. Existen una excelentes Relaciones 4. No hay investigación direccionada a
interpersonales con las diferentes Áreas del conocer las causas sobre la deserción
B.U. académica de los estudiantes desde B.U,
liderada por Área de Trabajo Social
5. La divulgación de los programas ante la 5. No se han creado estrategias de medición
comunidad Universitaria, concerniente a la del impacto que tiene los programas
integridad del ser, del hacer y del estar. liderados por el Área de Trabajo Social por
parte de la comunidad universitaria.
6. Autonomía en las intervenciones de los
practicantes en la diferentes Áreas que
hacen parte del Departamento de Bienestar
Universitario.
7. Apoyo, asesoramiento y orientación que
recibe la comunidad universitaria,
concerniente a aspectos familiares,
personales y sociales, para obtener un
óptimo desarrollo en la vida universitaria.

CRUCE DE LAS VARIABLES DOFA

Combinación FO Combinación FA
( Fortaleza y Oportunidades ) ( Fortaleza y Amenazas)

26
F1,F6,O1, Fortalecimiento y apoyo de la
universidad por parte de los
departamentos que la compone en
la creación de programas que
estimulen no solo la formación
académica, sino la parte
psicosocial, orientado a mejor la
calidad de vida de la comunidad
universitaria.
F1,F2,F4,O1, Crear espacios formativos con
O2 tareas específicas que faciliten el
proceso de formación de la
comunidad universitaria,
incentivando a su vez el
reconocimiento por los logros
alcanzados.
F3,F5,F7,O3 Lograr que los espacios y proceso
del P.A.N.A Our Team, motiven a
sus participantes logrando con ellos
el empoderamiento del proceso y la
continuidad del mismo.
Combinación DO
(Debilidades y Oportunidades)
Crear estratégicas de
D1,D2,D3,O2 acompañamiento en el que se
evidencie el interés por parte del
Área de Trabajo Social, frente a los
integrantes que participan dentro
del P.A.N.A Our Team.
F2,F3,F4,F5, Crear una metodología flexible
A1,A3 con cronograma y tareas
específicas que permita la
participación activa de todos
integrantes de las líneas de
acción del P.A.N.A Our Team.
F2,F3,F7,A2 Aprovechar el excelente recurso
humano y las instalaciones de la
universidad, con el fin alcanzar
la mayor cantidad de logros
presupuestados por parte del
P.A.N.A Our Team
Combinación DA
(Debilidades y Amenazas )
D2,D4,A1,A3, Diseñar planes de acción que
permitan la restructuración de un
cronograma de actividades y
elaboración de estrategias frente
al acompañamiento que se le
27
 brinde a la comunidad
universitaria.

D4,D5,01,O3 Realizar una investigación D1,D3,D5,A2 Generar líneas de acción, dentro

exploratoria que permita recolectar de P.A.N.A Our Team,
información concerniente a la encaminadas a la productividad
deserción académica e impacto de y el desarrollo personal de cada
los programas liderados por el individuo.
Área de Trabajo Social.

PLANEACION ESTRATEGICA

Objetivo General

Generar un proceso de intervención que promueva el bienestar de la comunidad universitaria, a través

del P.A.N.A Our Team “Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB”, desde su Área
Formativa/Integrativa y el Acompañamiento a Trabajadores, fortaleciendo vínculos afectivos,
familiares y laborales, en pro del mejoramiento de la calidad de vida de la población sujeto/beneficiaria.

Objetivos Específicos

 Incentivar el sentido de identidad y pertenencia de los estudiantes beneficiarios del Subsidio

del 25% y del Crédito ICETEX, mediante el diseño de una línea de acción desde el P.A.N.A
Our Team, en pro de la participación y liderazgo de dichos estudiantes.

 Fortalecer la línea de acción del P.A.N.A Our Team “Acompañamiento a Trabajadores”, a

partir del desarrollo y culminación de la fase 3 del proceso.

 Crear estrategias para el posicionamiento del Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo

UPB en la institución a través del empoderamiento de los PANAS antiguos, con el propósito
que ellos sean los coordinadores de los diferentes equipos que soportarán la base del
programa P.A.N.A Our Team dentro del área integrativa-formativa.

28
  Desarrollar un proceso formativo e integrativo con los estudiantes pertenecientes al P.A.N.A
OUR TEAM (OUR TEAM INTEGRADOR), mediante encuentros semanales que faciliten la
orientación y el apoyo en su etapa de adaptación e integración a la vida universitaria.

 Reconocer la comunicación como estrategia fundamental en el fortalecimiento de los

diferentes procesos propuestos, a través del establecimiento de alianzas estratégicas con
diferentes instancias, como la Facultad de Comunicación Social, favoreciendo su
posicionamiento en la comunidad universitaria.

OBJETIVO ESTRATÉGICOS 1
 Incentivar el sentido de identidad y pertenencia de los estudiantes beneficiarios del Subsidio del
25% y del Crédito ICETEX, mediante el diseño de una línea de acción desde el P.A.N.A Our Team,
en pro de la participación y liderazgo de dichos estudiantes.

ESTRATEGIA:
 Diseñar un marco teórico –conceptual con una metodología activa, encaminada a la participación e
impulsar la creatividad en los estudiantes, para contribuir a la nueva línea de acción del P.A.N.A Our
Team.
 Generar alianzas estratégicas con el centro de emprendimiento UPB, con el fin diseñar la nueva línea
de emprendimiento con estudiantes y ampliar el accionar del P.A.N.A Our Team en la comunidad
universitaria.

ACTIVIDADES

 Revisión bibliográfica acerca de los temas relacionados con el emprendimiento, liderazgo, trabajo en
equipo y comunicación.
 Creación de la nueva línea de acción del P.A.N.A Our Team, enfocada hacia el emprendimiento de los
estudiantes que reciben el descuesto del 25% y Créditos del Icetex.
 Socializar con el Área de Trabajo Social, la propuesta de la nueva línea de acción de P.A.N.A Our Team,
proyecta para los estudiantes que reciben el descuento del 25% y Créditos del Icetex.

29
METAS

 Revisión del material bibliográfico relacionado con los temas propuestos para cumplir en un 100 % la
propuesta de la nueva línea de acción encaminada al emprendimiento.

 Generar una propuesta para la nueva línea de acción del P.A.N.A Our Team, enfocada al emprendimiento
para los estudiantes que reciben el descuento del 25% y créditos del Icetex en un 100 %.

 Desarrollar encuentros de avances con el Área de Trabajo Social en un 100%, para la socialización de
la nueva línea de acción del P.A.N.A Our Team.

INDICADORES

 En las dos primeras del mes de junio se realizará la revisión teórico- conceptual de los temas de
emprendimiento, liderazgo, comunicación y trabajo en grupo concernientes a la propuesta.
 N° de propuestas presentadas ante la Trabajadora Social / N° de correcciones dadas en las propuestas
por la trabajadora social
 N° de encuentros de avances totales de socialización / N° de encuentros donde participo el practicante
de Trabajo Social.
Población sujeto de intervención

 los estudiantes que reciben el descuento de tasa D del 25 % y los que sostienes créditos con el Icetex.

RESPONSABLES

 Trabajadora Social : Aura Marcela Tapias

 Administrador de Empresas: Alejandro Villarraga Plaza
 Estudiantes en Práctica de Trabajo Social: Sergio Andrés Lozano Robles

30
OBJETIVO ESTRATÉGICOS 2

 Fortalecer la línea de acción del P.A.N.A Our Team “Acompañamiento a Trabajadores”, a partir
del desarrollo y culminación de la fase 3 del proceso.

ESTRATEGIA: presentación de la ruta a seguir en la fase 3 en la línea de trabajadores e incentivar la

responsabilidad y el liderazgo para la continuidad de línea de trabajadores dentro del programa P.A.N.A
Our Team.

ACTIVIDADES

 Realizar reuniones con la Jefa del Departamento de Servicios Generales y conocer las expectativas
referentes al desarrollo de la fase 3 de la línea de trabajadores.

 Presentar al nuevo practicante de Trabajo Social con el departamento de servicios generales, para el
reconocimiento de grupo de trabajo y darle continuidad a la línea de acompañamiento a trabajadores.

 Desarrollar un encuentro con los trabajadores del Departamento de Servicios Generales, para conocer
las expectativas respecto al desarrollo de la línea de Acompañamiento a Trabajadores y poder entablar
canales de comunicación asertivos y empatía ante el grupo.

 Desarrollar los encuentros referentes a la línea de acción de Acompañamiento a trabajadores dentro del
P.A.N.A Our Team en su fase 3, abordando temáticas como proyecto de vida, trabajo en grupo y liderazgo
que serán ejes trasversales en la continuidad del proceso.

METAS

 Lograr en un 85 % la asistencia a las reuniones programas con la Directora del departamento de servicios
generales, para tratar la ejecución de la fase 3 de la línea de Trabajadores.

 Realizar un encuentro con el 100 % de los trabajadores del Departamento de Servicios Generales, para
la presentación formal del practicante de Trabajo Social.

 Socializar en una actividad al aire libre, la fase 3 de la línea de trabajadores, con el 90 % de los
trabajadores del Departamento de servicios generales y observar la empatía con el practicante del Área
de Trabajo Social.

31
  Ejecutar 6 encuentros con los trabajadores, a partir de las temáticas planteadas para el desarrollo de la
línea de Acompañamiento a Trabajadores en la fase 3, que surgió a partir del proceso de intervención
del semestre anterior (fases 1 y 2), donde se logre en un 90 % la participación de todos los trabajadores
del Departamento.

INDICADORES

 N° de asistencias a reuniones citadas entre la Jefa del Departamento de Servicios Generales y el Área
de Trabajo Social / N° de asistencia firmadas en las reuniones.

 N° de trabajadores convocados al encuentro de presentación de la fase 3 de la línea de Acompañamiento

a trabajadores / N° de asistentes al encuentro de presentación la fase 3 de la línea de Acompañamiento
a trabajadores.

 N° de trabajadores convocados a la actividad al aire libre / N° de trabajadores asistentes a la actividad

al aire libre.

 N° de encuentros desarrollados en la fase 3 en la línea de trabajadores / N° de participantes en la

ejecución de los encuentros.

Población sujeto de intervención

 Los trabajadores del Departamento de Servicios Generales de la Universidad Pontificia Bolivariana.

32
RESPONSABLES

 Arquitecta : Luz Astrid Ramírez Chávez

 Trabajadora Social : Aura Marcela Tapias

 Estudiantes En Práctica De Trabajo Social: Sergio Andrés Lozano Robles

OBJETIVO ESTRATÉGICOS 3

 Crear estrategias para el posicionamiento del Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB
en la institución a través del empoderamiento de los PANAS antiguos, con el propósito que ellos
sean los coordinadores de los diferentes equipos que soportarán la base del programa P.A.N.A
Our Team dentro del área integrativa-formativa.

ESTRATEGIA: Diseñar la metodología de la fase 2 del programa P.A.N.A Our Team, para conformación de
los equipos formativo, comunicativo y logístico encaminados a posicionar el programa en la universidad.

ACTIVIDADES

 Plantear la metodología a trabajar en la fase 2 de programa P.A.N.A Our Team, por el equipo de
practicantes del Área de Trabajo Social.

 Socializar la propuesta ante el Área de Trabajo Social para su aprobación.

 Convocatoria de los antiguos estudiantes PANAS, para la socializar la propuesta y encaminar la ruta a
seguir en el proceso de ampliación del programa P.A.N.A Our Team.

METAS

 Cumplir con la creación de la segunda fase del programa P.A.N.A Our Team en un 100% por parte de
los integrantes de la equipo de practicantes de Psicología y Trabajo Social.

33
  Lograr la aprobación de la metodología propuesta para la fase dos en P.A.N.A Our Team en un 100%,
por parte de la Trabajadora Social del Departamento de Bienestar Universitario de la UPB.

 Generar la asistencia de un 75% de los antiguos PANAS a los primeros encuentros, para la presentación
de la propuesta y el papel de ellos en la nueva fase del P.A.N.A Our Team.

INDICADORES

 N° de propuestas presentadas ante la Trabajadora Social / N° de correcciones dadas en las propuestas

por la trabajadora social.

 N° de estudiantes PANAS antiguos convocados a los encuentros de socialización de la fase dos de

PANA / N° de asistentes a los encuentros de socialización de la fase dos de PANA.

Población sujeto de intervención

 Los estudiantes que se inscribieron dentro del P.A.N.A Our Team, a partir del primer semestre del 2009
hasta el primer semestre del 2011 en la Universidad Pontificia Bolivariana.

RESPONSABLES

 Practicante de Trabajo Social : Sergio Andrés Lozano Robles

 Practicante de Psicología

OBJETIVO ESTRATÉGICOS 4

Desarrollar un proceso formativo e integrativos con los estudiantes pertenecientes al P.A.N.A

OUR TEAM (OUR TEAM INTEGRADOR), mediante encuentros semanales que faciliten la
orientación y el apoyo en su etapa de adaptación e integración a la vida universitaria.

34
ESTRATEGIA
 Diseñar encuentros dinámicos y participativos a través de la lúdica y juego, donde se aborden
las temáticas programas por el programa P.A.N.A Our Team para su equipo Our Team Integrador.
ACTIVIDADES

 Planeación, ejecución y evaluación de los encuentros abordados a partir de los temas; liderazgo,
responsabilidad social, habilidades comunicativas, emprendimiento y familia por el equipo de trabajo del
Área de Trabajo Social.

METAS

 Asistencia del 100 % a los encuentros desarrollados.

 Participación del 100 % como dinamizador en los diferentes encuentros del P.A.N.A Our Team.
 Crear una base de todos los estudiantes que han pertenecido al P.A.N.A Our Team, en u 90 %.

Población sujeto de intervención

 Los estudiantes inscritos en horas libres dentro del P.A.N.A Our Team, durante el primer semestre del
2011 en la Universidad Pontificia Bolivariana.

INDICADORES

 N° de encuentros realizados / N° de encuentros participantes del practicante de Trabajo Social a los

encuentros.
 N° total de estudiantes pertenecientes al P.A.N.A Our Team / N° de estudiantes inscriptos en la base de
datos del P.A.N.A Our Tea.

35
RESPONSABLES

 Trabajadora Social: Aura Marcela Tapias.

 Practicante de Trabajo Social: Sergio Andrés Lozano Robles.

 Practicante de Psicología.

OBJETIVO ESTRATÉGICOS 5

Reconocer la comunicación como estrategia fundamental en el fortalecimiento de los diferentes

procesos propuestos, a través del establecimiento de alianzas estratégicas con diferentes
instancias, como la Facultad de Comunicación Social, favoreciendo su posicionamiento en la
comunidad universitaria.

ESTRATEGIA
 Concienciar a la comunidad universitaria de la importancia de la comunicación a partir de los
programas que generen espacios de participación, como parte esencial de las relaciones
interpersonales y del crecimiento personal de estudiantes, docentes y administrativos.
ACTIVIDADES

 Desarrollar alianzas estratégicas con la facultad de comunicación social, para fortalecer los programas
que son direccionados a mejorar la calidad de vida de la comunidad universitaria por parte del
Departamento de Bienestar Universitario.

 Realizar 2 encuentros con docentes o estudiantes de último nivel de la facultad de Comunicación Social,
donde exponga la comunicación y el impacto sobre las relaciones personales y su influencia en la
dinámica social.

36
METAS

 Lograr en un 10 % la participación de docentes o estudiantes de últimos semestres de la facultad de

comunicación social con sus aportes teóricos -conceptuales a los programas de B.U.

 La Participación de un 60% de los integrantes, en los programas que direcciona el Departamento

Bienestar Universitario a través del Área de trabajo Social en el desarrollo de los encuentro sobre
comunicación.

INDICADORES

 N° de invitados a los encuentros / N° de asistentes a los encuentros.

 N° de estudiantes de último semestre y docentes de la facultad de comunicación social / N° de ponentes

participantes en los encuentros.

Población sujeta de intervención

 Los estudiantes, docentes y administrativos que hagan parte de los programas direccionados por el Área
de Trabajo Social del Departamento de Bienestar Universitario.

RESPONSABLES

 Trabajadora Social: Aura Marcela Tapias.

 Departamento de comunicación.
 Practicante de Trabajo Social: Sergio Andrés Lozano Robles.

EJECUCIÓN

37
Esta práctica se desarrolló a partir de una planeación estratégica, fue ejecutada desde el 10 de Abril hasta el
21 de Julio del presente año, Iniciando con el P.A.N.A Oír Team a estudiantes, donde se participó en la
planeación y ejecución de los encuentros con el grupo de estudiantes escritos al programa, el cual contaba con
24 estudiantes de diferentes carreras de la Universidad. También se encuentra en este informe claramente el
cumplimiento de todos los acuerdos que fueron pactados en la socialización del diagnóstico y la planeación con
la jefe del Departamento de Bienestar Universitario, la Trabajadora Social, la supervisora en práctica y el
profesional de Trabajo Social en prácticas Sergio Andrés Lozano Robles.

El primer lugar el inicio de la práctica, se apoyó como facilitador en los procesos que se estaban adelantando
con anterioridad con los estudiantes en el Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB (P.A.N.A Oír
Team), en los últimos 5 encuentros del semestre, los cuales serán presentados en este informe. El aporte como
facilitador en este proceso fue de gran enriquecimiento teórico y conceptual de acuerdo a los temas que fueron
abordados durante en desarrollo del cronograma de actividades del P.A.N.A Oír Team, igualmente se logró
consolidar un equipo humano y de gran empatía con la Psicóloga en práctica Dorelly Higuera Cogua, logrando
así un trabajo interdisciplinario éxito de mucho impacto entre la comunidad Universitaria.

El presente informe dará cuenta del cumplimiento de los demás Objetivos de la práctica, como fue la creación
de la fase dos de P.A.N.A Oír Team, parte fundamental para el posicionamiento del programa ante la comunidad
universitaria, generando un proceso continuo con cada uno de los estudiantes se escriben al programa por
primera vez, para sus horas libres. Además se implementó la fase Tres de la línea de Acompañamiento a
Trabajadores,” UN REENCUENTRO CON MI PANA “con el grupo de Trabajadores del Departamento de
Servicios Generales que durante el desarrollo de este informe de darán más detalles sobre todo el proceso que
se inició con los Trabajadores.

También la creación de una propuesta pensada para aquellos estudiantes que reciben el descuento del 25 %
o créditos del Icetex, ya que se quiere impulsar una nueva línea denominada “PANAS EMPRENDEDORES”
direccionado con la metodología del P.A.N.A Oír Team, como forma de integrar y formar a todos aquellos
estudiantes que tienen esta figura de apoyo para sus diferentes carreras en la Universidad Pontificia Bolivariana,
seccional Bucaramanga.

De igual forma se nombra la alianza estratégica con la facultad de Comunicación Social, como parte del apoyo
a la creación de un artículo realizado por el grupo de Trabajadores a partir de las experiencias que vivieron ellos
durante el desarrollo de los encuentros grupales en la línea de Acompañamiento a Trabajadores y que será
publicado por la revista Brújula de la Universidad y la gestión de un taller de redacción a los Trabajadores como
apoyo en la redacción del artículo, dictado por el Docente Jaime Enrique Pallares Espinosa.
38
 ENCUENTROS DE P.A.N.A OUR TEAM

Línea de Acción: Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB (P.A.N.A OUR TEAM), Área formativa e
integrativa.

OBJETIVO GENERAL.

Desarrollar un proceso formativo e integrativo con los estudiantes pertenecientes al P.A.N.A OUR TEAM (OUR
TEAM INTEGRADOR), mediante encuentros semanales que faciliten la orientación y el apoyo en su etapa de
adaptación e integración a la vida universitaria.

Durante el proceso se generó un aprendizaje teórico/conceptual del practicante de Trabajo Social, ya que se
logró aportar desde la profesión de Trabajo Social al fortalecimiento del trabajo que se venía desarrollando con
el grupo Oír Team Integrativo por parte de la practicante de Psicología Dorelly Higuera y los estudiantes de las
diferentes carreras de la Universidad que se escriben por sus horas libres, como requiso para graduarse.

El total de los encuentros fueron 5 donde el profesional él práctica de Trabajo Social estuvo en 4 como facilitador
en la planeación y ejecución del P.A.N.A Oír Team y 1 como observador en la semana de inducción al programa,
se presentaran algunos de ellos a continuación:

PRIMER ENCUENTRO DE P.A.N.A OUR TEAM

PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria

TÍTULO: Descubre el líder que llevas dentro.
Dimensión: Intelectual-Académica

BENEFICIARIOS: Estudiantes inscritos al Programa PANA Our Team

N. 7 : Novena semana de actividades de práctica

39
 LUGAR DURACIÓN PARTICIPANTES RESPONSABLE

- Salón G 502 1 Hora y 45 minutos Estudiantes inscritos al Dorelly Higuera Cogua

Grupo B curso. Practicante de Psicología

OBJETIVO

Abordar los referentes conceptuales en relación al liderazgo como el concepto, los tipos de liderazgo y las características
del liderazgo, a través de una presentación verbal, con el propósito de contextualizarlos acerca de la temática a abordar.

Facilitar en los estudiantes el reconocimiento de las características que debe tener un líder por medio del análisis de la
historia de vida de una persona líder., con el fin construir juntos el perfil de una persona líder.

Generar un espacio de autorreflexión donde los estudiantes puedan identificar sus propias debilidades y fortalezas
luego de realizar la actividad “Luces y sombra” con el propósito que reconozcan como pueden desarrollar de forma
eficaz su liderazgo.

ALCANCE

A los estudiantes el encuentro les va a servir para reconocer en ellos las habilidades y fortalezas de liderazgo que tienen
y las posibles debilidades o elementos que deben mejorar para lograr potenciar dicha capacidad. También para obtener
bases solidadas, donde poder apoyar y explotar todas las cualidades que en situaciones de la vida sean necesarias,
convirtiéndose así en un agente de cambio para mejorar el entorno social donde se desenvuelve y motivando a los
otros hacia el logro de metas y objetivos potenciado a su vez su desarrollo personal y grupal.
TESIS

El liderazgo hoy en día se concibe como una capacidad inherente a todo ser humano, pues tradicionalmente se creía
en el paradigma de que el líder era aquella persona que movilizara masas, que hablara de manera elocuente, etc., es
decir, se reconocía dicha capacidad en algunos. Actualmente, este enfoque destaca que todo ser humano es líder y
que esta capacidad se potencia y fortalece en la medida que logre identificar sus fortalezas, características
comportamentales, aspectos por mejorar, relacionadas directamente con el contexto y situaciones emergentes en donde
la personal genere lo anterior mencionado, reconociendo la relevancia de la diversidad y heterogeneidad

METODOLOGÍA Y DESARROLLO

40
Para dar inicio al encuentro se dará la bienvenida a los estudiantes en el salón, posteriormente nos desplazaremos a la
Plazoleta del Caracolí, lugar en el cual se desarrollará el encuentro. Tiempo estimado 10 minutos.

FASE I: Conociendo qué es el liderazgo.

A seguir se expondrá por medio de una explicación verbal el concepto de liderazgo, los tipos de liderazgo, y las
características del mismo. Tiempo estimado 20 minutos

FASE II: Identificando las características de los líderes.

Con el fin de promover la participación de los estudiantes en el encuentro, se les presentará en formato físico historias
de vida de personajes reconocidos como líderes, cada personaje se identificará con un color ya sea negro, rojo, azul o
verde, los PANAS conformarán grupos de igual número de personas de acuerdo al color que escojan, una vez
conformados los equipos deberán identificar las características de liderazgo presentes en dichas personas, de tal
manera que en el momento de la socialización al reunir las diversas características encontradas en las historias, más
las que los estudiantes consideren que se deben adicionar se obtendrá el perfil que debe tener un líder, dichas
características serán consignadas en un pliego de papel Kraft, por cada uno de los representantes de los subgrupos.
Tiempo estimado 25 minutos.

FASE III: Actividad “Luces y sombra”

La actividad consiste en que se forman grupos de igual número de estudiantes, en cada subgrupo deberán escoger un
representante, quien recibirá el título de líder de equipo y también escoger un nombre que los represente e identifique,
el nombre debe estar relacionado con la temática que se está abordando.
Tiempo estimado 10 minutos.

Posteriormente se les dará unas indicaciones a los líderes de cada subgrupo, quienes serán los que encargados de
trasmitir la información a sus respectivos compañeros de equipo.

Dichas indicaciones son:

1. Todos los integrantes del grupo deberán vendarse los ojos y serán distribuidos por la practicante en diversos puntos
de la universidad, cercanos al caracolí.
2. El líder de cada grupo deberá ubicarse en un punto específico y guiar a sus compañeros hacia donde él está,
además deberá crear una estrategia para hacerlo en la cual no haga uso del lenguaje verbal. Para crear la estrategia
tendrá un tiempo de 5 minutos.

41
3. Una vez los estudiantes se hallan ubicado en diversos puntos del lugar, se dará el punto de partida y cada líder
deberá hacer que su grupo llegue hasta donde él esté ubicado, en tiempo determinado de 15 minutos, el grupo que
llegue en el tiempo estimado será el ganador.
4. Finalmente se dará un espacio para compartir la experiencia de los estudiantes, donde se compartirá que fue lo
más difícil para los líderes y qué fortalezas percibieron los estudiantes que tuvo el líder para guiarlos. Tiempo
estimado 5 minutos.

La anterior actividad fue planteada junto con el Practicante de Trabajo Social de la UIS

Fase IV: Identificando mis habilidades, capacidades y recursos para desarrollar el liderazgo.

Posteriormente, los estudiantes realizarán individualmente una auto reflexión, acerca de los aspectos que deben
mejorar, las fortalezas y habilidades personales con las que cuentan para desarrollar eficazmente su liderazgo. Dichos
elementos identificados, deberán ser consignados en una hoja para posteriormente ser compartidos con el grupo de
manera voluntaria. Tiempo estimado 10 minutos.

FASE V : CIERRE
En los últimos 5 minutos se coordinará la actividad extracurricular la cual es ir a Paintball el día sábado 2 de Abril.
En este momento se les recordara a los estudiantes que:
1. El PANA no se hace responsable de los gastos que implique la actividad.
2. Deben llevar su carnet de la Aseguradora Solidaria y de su respectiva EPS.

RECURSOS

 Físico: Edificio G 502 10:00 am a 12:00 md.

 Materiales: Un pliego de papel Kraft, marcadores, historias de vida de personas líderes, hojas blancas,
vendas.
 Humano: Practicante de Psicología Dorelly Higuera Cogua.

OBSERVACIONES

 Algunos de PANAS estudiantes, se observa las características de un líder como lo son; la comunicación, el
trabajo en equipo y la confianza que es la base para lograr ser reconocido como un líder antes todos.
 Ciertos estudiantes se mostraron mayor receptividad frente al tema abordado, ya que siempre participaron
con mayor interés a cada fase e indagaban las referencias bibliográficas del tema tratado.

42
 CONCLUSIONES – BENEFICIO

 Se pudo concretar con todo los PANAS los diferentes tipos de liderazgo que existen y poder ubicar en
ellos.
 A partir del ejercicio llamado “luces y sombras” se observó cómo los estudiantes lograron confiar en su
líder cumplir con el objetivo de la actividad.
 Se logra obtener algunas conclusiones de los estudiantes frente al tema del liderazgo como lo son: Que
debemos empezar a trabajar en todos los sentidos, Que todos tenemos cualidades de liderazgo y que
podemos fortalecer y trabajar cada una de ellas para obtener un mejor desempeño en nuestra vida.
 Como orientadores del programa de P.A.N.A se logró una gran experiencia en la parte de manejo de
grupo.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Yarce, J. ¿Qué es el liderazgo? Instituto latinoamericano de liderazgo desarrollo humano y organizacional.

Recuperado el día 29 de Marzo de http://www.liderazgo.org.co/JorgeYarce/lider_va/que_es_el_liderazgo.pdf

Yarce, J. ¿Qué es el liderazgo? Instituto latinoamericano de liderazgo desarrollo humano y organizacional.

Recuperado el día 29 de Marzo de
http://www.liderazgo.org.co/documentos/2010/bases_conceptuales_de_liderazgo.pdf

Sánchez, M & Vecchio, F. Liderazgo para la Comunicación Eficaz de la Responsabilidad Social Empresarial en el
Rotary Club. Recuperado el día 29 de Marzo de http://www.invecom.org/eventos/2009/pdf/sanchez_m.pdf

D´Souza, A. (1996). Éxito en tu liderazgo. Brasil: Paulinas.

FECHA: 31 de Marzo de 2011

PRACTICANTE:

DORELLY HIGUERA COGUA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

SERGIO ANDRÉS LOZANO ROBLES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL UIS

43
Este primer encuentro el profesional en práctica, se mantuvo como observador durante el encuentro, ya que
se estaba en la semana de inducción del P.A.N.A Our Team, pero se aportó en la planeación de todo el
encuentro a partir de las fases que se desarrollaron durante el encuentro.
Con el ejercicio de “luces y sobra” se logra obtener profundizar en el tema del liderazgo, ya que con la
intervención de algunos estudiantes en la fase de reflexión como fue:
 “Creo que este tema es muy importante ya que logra conocerme un poco más y comprender mis
habilidades frente a una situación de la vida, Camilo”.
 “El liderazgo es algo que siempre vamos a tener presente en cada situación o problema en la vida,
por eso me gustó mucho el ejercicio porque pude comprender que uno debe trabajar todos los demás
sentidos, Tatiana”.
También se logró comprender la metodología que se maneja con el programa y se obtuvo algunas
apreciaciones respecto al trabajo que la practicante de psicología Dorelly Higuera desarrollaba con los
estudiantes PANAS, se logró identificar también la dinámica grupal y empezar a comprender las percepciones
que tenía algunos de los estudiantes frente a las temáticas que se venía desarrollando durante el curso de la
P.A.N.A Our Team con estudiantes, a partir de este punto se realiza la respectiva presentación por parte de la
Trabajadora Social ante el grupo de estudiantes de nuevo practicante de Trabajo Social Sergio Andrés Lozano
Robles.

SEGUNDO ENCUENTRO DE P.A.N.A OUR TEAM

PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria

TÍTULO: MARCA TU HUELLA EN LA SOCIEDAD
Dimensión: Intelectual/académico - Ético – Moral/Sociocultural

BENEFICIARIOS: Estudiantes inscritos al Programa PANA Our Team

N. 8 : Décima semana de actividades de práctica

44
 LUGAR DURACIÓN PARTICIPANTES RESPONSABLE

- Salón G 502 1 Hora y 45 minutos Estudiantes inscritos al Dorelly Higuera Cogua

Grupo B curso. Practicante de Psicología

Sergio Andrés Lozano

Robles
Practicante de Trabajo
Social-UIS
OBJETIVO

Proporcionar los conceptos teóricos a los PANAS acerca de la Responsabilidad Social por medio de un documento en
físico donde estarán consignadas definiciones del tema a abordar desde diferentes concepciones con el propósito de
que los estudiantes construyan su propio concepto.

Concienciar a los PANAS frente a la Responsabilidad Social en las diversas áreas que hacen parte de la sociedad
por medio de la representación de situaciones desde lo empresarial, lo comunitario y lo familiar, con el fin que los
estudiantes tomen conciencia del impacto de sus acciones en su entorno.

ALCANCE

A los estudiantes el encuentro les va a servir para apropiarse del concepto de la Responsabilidad Social desde la toma
de conciencia de la incidencia que tienen sus actos sobre el contexto en el cual se desenvuelven diariamente y como
éstos pueden generar un impacto en los demás.

TESIS

La Responsabilidad Social generalmente se ha visto relacionada con el ámbito empresarial, sin embargo, dicho
concepto implica un ejercicio y autorreflexión permanente respecto a los actos cierto y por ende de los efectos de
estos en su entorno social, cultural y político en el cual se desenvuelven en su diario vivir.

45
 METODOLOGÍA Y DESARROLLO

Para dar inicio al encuentro se dará la bienvenida a los estudiantes en el salón y se conformarán 3 grupos de acuerdo
a los siguientes símbolos: un birrete, logos empresariales y grupo de personas, cada estudiante deberá despegar uno
de estos del tablero y posteriormente se ubicarán en los círculos preestablecidos por los practicantes de acuerdo a
cada símbolo.
Tiempo estimado 10 minutos. Responsable: Sergio Lozano.

FASE I: De construye y construye el concepto de Responsabilidad Social.

Se le presentará a cada uno de los grupos una definición de qué es la Responsabilidad Social desde la posición de
diferentes autores, las cuales orientaran a la construcción de su propio concepto y del grupo su propio y registrarlo en
una cartelera para posteriormente compartirlo y generar una reflexión ante esto, con los demás PANAS.
Tiempo estimado 25 minutos. Responsable: Dorelly Higuera.

Definiciones de Responsabilidad Social que serán presentadas a los estudiantes:

 Berman (1997) define la responsabilidad social como el compromiso personal de cada persona con las demás e
incluye tres dimensiones necesarias para comprometerse con otros: Entender que cada persona pertenece a una
red social más amplia que tiene influencia decisiva en la construcción de la propia identidad elaciones
interpersonales basadas en consideraciones éticas de justicia y de preocupación por los otros y actuar con
integridad consistentemente con los propios valores.

 Para Urzúa (2001), la responsabilidad social es la orientación de las actividades individuales y colectivas en un
sentido que permita a todos igualdad de oportunidades para desarrollar sus capacidades suprimiendo y
apoyando la eliminación de los obstáculos estructurales de carácter económico y social, así como los culturales
y políticos que afectan o impiden ese desarrollo.

46
 Responsabilidad Social que se concreta en la realización de obras de interés social o cualquier otro tipo de
prácticas que suponga un beneficio social. Desde el punto de vista el respeto a la ley así como a las costumbres
y la herencia cultural se hacen imprescindibles. (Carneiro, 2004).

FASE II: Ponte en los zapatos de otro.

En esta fase los PANAS en los grupos previamente establecidos, deberán plantear una situación a partir de la cual de
acuerdo con el rol que les será asignado tal como gerente de una empresa, un líder comunitario y estudiante UPB,
puedan expresar el concepto de responsabilidad social, previamente estudiado.
Tiempo estimado: 20 minutos

La presentación de la situación construida se realizará por medio de una obra de teatro, cada grupo contará con un
tiempo aproximado de 8 minutos para el desarrollo de la obra.

Una vez finalizadas las obras, se destinara un tiempo de 5 minutos para realizar una retroalimentación con el grupo.
Tiempo estimado: 24 minutos. Responsable: Sergio Lozano.

FASE III: La TV

Se le presentará a los PANAS los diferentes puntos de vista de la Responsabilidad Social en las empresas y
comunidades a partir de videos que reflejen acciones responsables dentro de la sociedad.

Video Responsabilidad
http://www.youtube.com/watch?v=-dAnVeYrgeg&feature=related

Responsabilidad Social Bayer Colombia.

http://www.youtube.com/watch?v=VMBRXcLh1U8

Tiempo estimado 9 minutos. Responsable: Dorelly Higuera

Fase IV: CIERRE

47
Se hará el cierre a partir de la reflexión de cada uno de los PANAS, que lo registraran en una hoja de papel alrededor
de la siguiente pregunta ¿Cómo estudiante bolivariano responsablemente socialmente a que te comprometes?
Tiempo estimado: 7 minutos. Responsables: Sergio Lozano y Dorelly Higuera.

RECURSOS

 Físico: Edificio G 502 10:00 am a 12:00 md.

 Materiales: Un pliego de papel Kraft, marcadores, definiciones de responsabilidad social, hojas blancas,
vestuario (pelucas, antifaces, gafas, etc.)

 Técnicos: Video Beam, Pc. y parlantes.

 Humano: Practicante de Psicología Dorelly Higuera Cogua y Practicante de Trabajo Social Sergio
Lozano.

OBSERVACIONES

 El grupo se mostró receptivo frente al tema a trabajar (responsabilidad social), y por ende su disposición
permitió el excelente desempeño del encuentro y la comprensión de tema.
 Algunos estudiantes PANAS se mostraron apáticos frente a la dinámica que se presentaba por parte de
los orientadores para abordar el tema del encuentro.
CONCLUSIONES – BENEFICIO
 A partir del desarrollo del encuentro, se pudo observar, como los PANAS relacionaron el tema
(responsabilidad social) con su vida diaria.
 A través de la actividad (ponte en los zapatos) se evidencio toma la conciencia, de los estudiantes,
respecto, como desde su individualidad puede generar cambios en su entorno y contribuir al bienestar
común.
 Con la realización de la obra de teatro que se realizó por grupo, se lograron tocar ciertos puntos de la
responsabilidad social, no solo como una obligación de las empresas por cumplir, sino que cada uno de
nosotros somos responsables de poner nuestro granito de arena en la sociedad.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Carneiro, M. (2004). La responsabilidad Social corporativa interna: La nueva frontera de los recursos humanos.
Madrid: ESIC.

Navarro, G (2005). Comportamiento socialmente responsable. Universidad de concepción.

FECHA: 07 de Abril de 2011

PRACTICANTE:

DORELLY HIGUERA COGUA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA UBP

SERGIO ANDRÉS LOZANO ROBLES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL UIS

En este segundo encuentro se trabajó la responsabilidad social, este tema fue tomado en cuenta para ser
trabajado con los estudiantes, ya que de acuerdo a la misión de la Universidad está enfocada a formar
estudiantes íntegros y con sentido social, esto llevo a que este tema fuera de vital importancia en el pensum de
los encuentros.
El encuentro se desarrolló a partir de la presentación de varias definiciones de responsabilidad social por parte
de diferentes autores, donde se indagaron conceptos desde los social, económico y político como parte de que
los estudiantes comprendieran ¿Qué es la responsabilidad social? y sus campos de acción, esto llevo a que
muchos redactaran preguntas como; ¿entonces la responsabilidad social no es solo de las empresas y que
papel jugamos nosotros ahí? o ¿ Eso quiere decir que todos podemos hacer responsabilidad social?, fueron
algunas preguntas que fueron resueltas al concluir en encuentro, ya que gracias a todo el trabajo que se realizó
49
 en el encuentro con la Obra de teatro y los videos que fueron proyectados, se concluyó que todos podemos
aportar y ser responsables social en nuestra vida personal, familiar y laboral.
Al final de encuentro se realizó una pregunta a todos los estudiantes la cual fue; ¿Cómo estudiante bolivariano
responsablemente socialmente a que te comprometes? y esto fueron algunas respuestas escritas por ellos:
 “ Todos podemos aportar algo a nuestra sociedad desde que seamos responsables de nuestros actos
y acciones, por eso creo que me comprometo a mantener más limpia la Universidad, Natalia “
 “ Creo que como estudiantes tenemos muchas responsabilidad, pero mi compromiso será en difundir
esta información a todos mis compañeros y amigos en la Universidad y que sepan la responsabilidad
social que tenemos cada uno de nosotros , Daniel”
 “ Pues pienso que mi responsabilidad como bolivariano va de la mano con los valores que debemos
tener como estudiantes de esta universidad y por eso creo que la responsabilidad es tener siempre
presente estos valores dentro y fuera de la universidad, Viviana”

Esto llevo nos llevó a concluir que el tema fue comprendido por los estudiantes que asistieron al encuentro ver
anexo 1 “planilla de asistencia por encuentro PANA “.

TERCER ENCUENTRO DE P.A.N.A OUR TEAM

PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria

TÍTULO: Recuerda, Participa y construye… ¡Sé un PANA activo!
Dimensión: Sociocultural

BENEFICIARIOS: Estudiantes inscritos al Programa PANA Our Team

N. 8 : Décima semana de actividades de práctica

50
 LUGAR DURACIÓN PARTICIPANTES RESPONSABLE

- Salón G 502 1 Hora y 45 minutos Estudiantes inscritos al Dorelly Higuera Cogua

Grupo B curso. Practicante de Psicología

Sergio Andrés Lozano

Robles
Practicante de Trabajo
Social-UIS
OBJETIVO

Concienciar a los PANAS respecto a la importancia de la participación activa, a través de un proceso constructivo
fundamentado en: Percepción del programa desde lo individual y grupal, logros alcanzados, contribución al desarrollo
psicosocial y propósitos que se esperan alcanzar mediante el programa, favoreciendo su posicionamiento en la UPB.

Evaluar el proceso que se ha llevado a cabo desde el programa P.A.N.A Our Team con los estudiantes inscritos,
mediante el uso de una metodología de evaluación participativa con el fin de construir en conjunto los logros alcanzados
y los aspectos identificados como oportunidades para seguir afianzando y de esta manera mejorar los procesos que se
llevan a cabo desde el Área Formativa del P.A.N.A Oír Team.
ALCANCE

Desde el encuentro se quiere incentivar en los estudiantes la participación como un derecho que tienen todas las
personas para intervenir en los procesos en los cuales se integran, es por ello que se quiere en este encuentro fomentar
la participación de los PANAS en la evaluación del programa P.A.N.A OUR TEAM y potencializar los objetivos a trabajar,
para tener un mayor posicionamiento dentro de la comunidad universitaria.
TESIS

Teniendo en cuenta que la participación es el ejercicio del poder de cada uno y cada una de las personas, para
transformar e intervenir en los procesos en los cuales se participa, con el fin de fortalecerlos en función del bien común,
en este encuentro se busca concienciar a los PANAS frente a la importancia que ellos tienen en la evaluación del
proceso formativo del programa P.A.N.A Our Team para potenciar esas fortalezas presentes y trabajar en el

51
mejoramiento de los aspectos que se consideren débiles promoviendo el bienestar de todos los participantes en el
proceso. Además, se busca resaltar la importancia de desenvolver un rol activo, manifestando sus opiniones e intereses
en todas las áreas de la vida del ser humano.
METODOLOGÍA Y DESARROLLO

FASE I: Conformando Equipos a través de la participación.

En el primer momento del encuentro se generara una lluvia de ideas acerca de que es la participación para los PANAS,
una vez construido el concepto y hecha la retroalimentación del mismo por parte de los practicantes de Trabajo Social
y de Psicología, se le pedirá a los estudiantes que proponga un método participativo y dinámico para la conformación
de los cuatro grupos a partir de los cuales se desarrollara el encuentro.
Tiempo estimado 10 minutos. Responsable: Sergio Lozano.

FASE II: Pregúntale a tus PANAS y juntos construyamos el P.A.N.A del mañana.

En esta fase los PANAS en los grupos previamente establecidos plantearán preguntas que permitan evaluar las
dimensiones previamente propuestas por los orientadores del encuentro, de esta manera se promoverá la expresión de
las diferentes percepciones de los estudiantes frente al proceso que se ha venido desarrollando desde el inicio de
semestre. Además, en cada grupo deberán plantear la forma como desean que sean contestadas sus preguntas y el
escoger el grupo que desean que las resuelvan.

Las temáticas que se darán son las siguientes, la percepción del programa desde lo individual y grupal, logros
alcanzados, contribución al desarrollo psicosocial y propósitos que se esperan alcanzar mediante el programa,
percepción de la relación entablada con la Trabajadora Social y los practicantes de Trabajo Social de la UIS y Psicología
de la UPB, nivel de satisfacción respecto a las metodologías y el desarrollo de los encuentros.

Tiempo estimado: 30 minutos para la construcción grupal y 10 minutos para la socialización.

Responsable: Dorelly Higuera Cogua.

FASE III: Dale vida a tu “PANITA”

52
A cada grupo se le entregará la silueta de un PANITA donde deberán señalar a partir de la figura cuales consideran
que son las bases del programa, que elementos lo direccionan, cuales son las estrategias que se usan en los encuentros
de P.A.N.A, que creen que le da vida al programa y finalmente que aportes consideran que ellos como participantes le
están brindando al P.A.N.A Oír Team.
Una vez realizado este ejercicio los PANITAS serán pegados en el PANA grande como parte de la estructura general
del programa.
Tiempo estimado: 40 minutos. Responsable: Sergio Lozano.

Fase IV: Expresando nuestros intereses.

En los subgrupos conformados los PANAS tendrán como tarea proponer las temáticas que les gustaría que se
abordaran en el área formativa del P.A.N.A Our Team, teniendo en cuenta las cinco dimensiones que direccionan el
programa. Los estudiantes deberán consignar dichos tópicos en una hoja que será entregada a los practicantes una
vez finalizada la actividad.
Tiempo estimado: 20 minutos. Responsable: Dorelly Higuera Cogua

RECURSOS

 Físico: Edificio G 502 10:00 am a 12:00 md.

 Materiales: Un pliego de papel Kraft, marcadores, vinilos, pinceles, papel seda, lapiceros, Hojas blancas.

 Humano: Practicante de Psicología Dorelly Higuera Cogua y Practicante de Trabajo Social Sergio Lozano.

OBSERVACIONES

 En este encuentro se observó la baja asistencia por parte de los estudiantes, lo cual impidió obtener una
evaluación de los procesos desarrollados hasta el momento por el programa P.A.N.A Our Team por un
porcentaje significativo del grupo.

53
  La inasistencia de la mayor parte de los estudiantes posiblemente se debió al efecto de la proximidad del
inicio de Semana Santa

CONCLUSIONES – BENEFICIO
 La participación activa de los estudiantes que participaron en el encuentro, ellos se mostraron
constantemente motivados a realizar cada una de las actividades propuestas con el fin de evaluar el proceso
en el cual están interviniendo.
 Al finalizar el encuentro se logró conocer las expectativas frente a las temáticas que a los PANAS les
gustaría que se abordarán dentro del programa P.A.N.A Our Team en los próximos semestres, algunos de
estos temas son: Liderazgo, percepción de la vida, sexualidad, estrategias para organizar el tiempo y temas
relacionados con el respeto y la tolerancia hacia las otras personas.
 Se evidencio que los temas que se han abordado en los encuentros de P.A.N.A Our Team han causado un
efecto positivo en los estudiantes y han generado experiencias de aprendizaje para su vida.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Centro Salesiano Don Bosco.( 2005).Taller conclusivo de la evaluación participativa de EPAM.

Gallego, El enfoque del monitoreo y la evaluación participativa (MEP): batería de herramientas metodológicas.

Participación Social y Servicio al Ciudadano. Secretaría de salud de Bogotá, Recuperado el día 12 de Abril
dehttp://www.saludcapital.gov.co/Paginas/ParticipacionSocial.aspx

Sepúlveda, F. (2000). Las metodologías de evaluación social.

FECHA: 14 de Abril de 2011

PRACTICANTE:

DORELLY HIGUERA COGUA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA UBP

SERGIO ANDRÉS LOZANO ROBLES

54
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL UIS

Este tercer encuentro de PANA se quería evaluar todo el proceso que se venía desarrollando durante
el semestre en curso, se decidió abórdalo a partir de una metodología recreo formativa, donde a partir
de una obra de teatro se plasmara alguna situación de participación de los PANAS estudiantes, esto
llevo a comprender y evaluar cómo se está manejando los encuentros y su metodología, ya que
muchos estudiantes comentaron lo que el programa ha portado para su integración a la vida
universitaria, pero también se logró evaluar las temáticas que son abordadas en los encuentros con
los PANAS con estudiantes y algunas de las temáticas que ellos propusieron fueron las siguientes;
 Realizar más actividades al aire libre y no todas en el salón de clase.
 Trabajar y difundir en cada encuentro más compañerismo, amor y confianza con cada uno de
los estudiantes del curso.
 El liderazgo, el Emprendimiento y El Trabajo el Grupo son temas que les gustaría que se
trabajaran con más profundidad en los encuentros.
 Que las temáticas que se va a desarrollar en los encuentros no sean solo por pasar, sino que
tenga un compromiso y se observen los resultados al final de curso.
 Que el P.A.N.A Our Team sea conocido en toda la universidad y se pueda expandir en las
demás sedes de la Pontificia Bolivariana.

A partir se pudo comprender que algunos temas no eran de mucho interés por los estudiantes y
querían que la metodología no fuera parecida a una cátedra de salón, sino que marcara la diferencia,
esa fueron las respuestas que mayor tuvieron similitud, por otra parte se evaluó por parte de los
orientadores las respuestas dadas por cada estudiantes y se redactó un documento ver anexo N°2 “
Informe de la Evaluación Participativa”, donde se plasmó las conclusiones y observaciones que hace
el equipo orientador del programa de P.A.N.A Our Team.

55
 CUARTO ENCUENTRO DE P.A.N.A OUR TEAM.

PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria

TÍTULO: Mi Familia + Tú Familia = Nuestra Familia PANA.
Dimensión: Psicoactiva / Socio cultural.

BENEFICIARIOS: Estudiantes inscritos al Programa PANA Our Team

N. 12: Catorceava semana de actividades de práctica
LUGAR DURACIÓN PARTICIPANTES RESPONSABLE

- Salón G 502 1 Hora y 45 minutos Estudiantes inscritos al Dorelly Higuera Cogua

Grupo B curso. Practicante de Psicología

Sergio Andrés Lozano

Robles
Practicante de Trabajo
Social-UIS
OBJETIVO

Concientizar a los PANAS acerca del valor de la familia como base fundamental de la sociedad, a través de actividades
movilizadoras que promuevan la autorreflexión de cada estudiante, frente a las relaciones con sus familias.

56
Conocer las raíces cultures de cada uno de los PANAS, a través de una construcción personal de un escrito donde se
plasme las diferentes tradiciones familiares, con el propósito de construir un referente cultural de nuestro de país.

Fortalecer en los PANAS las relaciones familiares, por medio de una actividad, que refleje el conocimiento que los
estudiantes tienes de sus familiares.

ALCANCE

A partir del encuentro los PANAS tomarán conciencia de la importancia de la familia, para el desarrollo emocional,
afectivo y social, elementos vitales para el desarrollo integral del ser humano.

TESIS
Partiendo del concepto de familiar, existen diferentes tipos de relaciones sociales, que dan respuesta a las necesidades
de la cultura, y donde la familia sufre cambios paralelos a los cambios que enfrenta la sociedad día a día y donde han
abandonado las funciones de proteger y socializar a sus miembros(Minuchin, 1999),. De acuerdo a esto las funciones
de la familia sirven a dos objetivos distintos: "Uno es interno, la protección psico-social de sus miembros, el otro es
externo, la acomodación a una cultura y la transmisión de esa cultura” , por eso se quiere reconocer el los PANAS lo
importante y el papel que la familia juega en nuestra formación psicosocial y no solo como una institución que brinde
una función económica, sino las parte cultural, biosocial, religiosa y se desconozca la función principal de la familia que
es la socialización de sus miembros antes la sociedad.
METODOLOGÍA Y DESARROLLO

Fase l : “En busca de la luz “

Se les dará la bienvenida a los estudiantes PANAS, se les pedirá que se venden los ojos antes de ingresar al salón de
clase, donde se sentarán en forma de circulo, a seguir se les mencionara el tema a tratar en el encuentro.

Se dará inicio al encuentro con un relato de vida que motivara la autorreflexión frente al amor y al esfuerzo que nuestros
padres realizan en pro de nuestro bienestar; de esta manera se llevará a los estudiantes a tomar conciencia del valor
familiar y de la importancia de esta en nuestras vidas.
Una vez realizada la reflexión, se invitara a los PANAS a conectarse consigo mismo y sus familias, a través de la
analogía de al estar con los ojos vendados de cuándo son oscuridad en sus familias y al retirarse la venda y recibir la
vela, cuándo son luz.

57
Tiempo estimado: 30 minutos. Responsable: Dorelly Higuera Cogua y Sergio Andrés Lozano Robles

Fase ll: “ Descubriendo tu país “

En esta fase se buscará que los PANAS, creen un relato de todas las costumbres y tradiciones que sus familias realizan
en fechas especiales, por ejemplo en navidad, semana santa, vacaciones, entre otros.
Una vez cada PANA allá culminado su relato, la contará al grupo y de esta manera al final se creará una sola historia
que integre las costumbres culturales de los PANAS.

Tiempo estimado: 40 minutos. Responsable: Dorelly Higuera Cogua y Sergio Andrés Lozano Robles

Fase Ill: “ Que tanto conoces a tu familia”

Con el propósito de lograr fomentar el conocimiento de los PANAS hacia sus familias, cada uno deberá dibujar a su
familia e integrar las respuestas de las preguntas guía, que estarán enfocadas hacia el conocer más acerca del entorno
familiar de cada uno de los PANAS y hacer conciencia de que tanto estamos involucrados con cada uno de los miembros
de nuestras familias. Las preguntas serán las siguientes:

1. ¿Cuál es la fecha de cumpleaños completa de tu mamá?

2. ¿Cuál es la comida favorita de tus papas y/o hermanos?
3. ¿Qué tipo de música le gusta escuchar a tu papá?
4. ¿Cuál es la materia favorita de tu hermano/a?
5. ¿Qué tipo de actividades compartes junto a los miembros de tu familia?
6. ¿Cuál es el animal favorito de tu hermano/a?
7. ¿Cuál es color favorito de tus papás?
8. ¿En qué fecha se casaron tus papás y cuál fue su lugar de luna de miel?
9. ¿Cuántos hermanos/as tienes tus papás?
10. ¿En qué lugar se conocieron sus papás?
11. ¿Qué año hacen tus hermanos/as?
12. ¿Cuál es el nombre completo de sus abuelos paternos y maternos?
13. ¿Cuál es la carrera o profesión que sus hermanos quieren ser en la vida?

58
Para dar cierre a la actividad los PANAS compartirán sus dibujos y narrarán lo que en ellos quisieron plasmar y reflejar.

Tiempo estimado: 30 minutos. Responsable: Dorelly Higuera Cogua y Sergio Andrés Lozano Robles

RECURSOS

 Físico: Edificio G 502 10:00 am a 12:00 md.

 Técnicos: Grabadora o portátil con parlantes

 Materiales: Papel Kraft, vinilos, pinceles, marcadores, vendas, una vela, hojas blancas,

 Humano: Practicante de Psicología Dorelly Higuera Cogua y Practicante de Trabajo Social Sergio Lozano.

OBSERVACIONES

 Todos estudiantes que asistieron al encuentro lograron conectar sus emociones y sentimientos en un solo
cana y se pudo obtener un aprendizaje mayor en el encuentro.
 Los vínculos fueron otro gran aporte que se logró obtener al finalizar el encuentro, ya que se pudo
interiorizar y conectar con todo el proceso que se realizó durante el encuentro.

CONCLUSIONES – BENEFICIO

 Que a partir de los vínculos familiares se puede lograr anclar los sentimientos y emociones de cada uno
de los estudiantes que participaron en el encuentro final.
 se logró obtener un gran apoyo por parte de todos los estudiantes y poder anclar a cada uno de ellos
con los recuerdos que se tiene de la familia y la red que se crea a partir de la familia.
 Con la creación de un cuadro familiar, se logró interiorizar y conocer un poco más de las culturas y
costumbres que tiene cada familia en su propio contexto.

59
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 MINUCHIN, Salvador. Familias y terapia Familiar, Séptima reimpresión, abril 1999, Barcelona España,
edit. Geodisa. 79. P.
 Funciones de la familia ante la sociedad, recuperado en día 17 de Mayo de
http://www.xtec.es/~mcodina3/familia/4funcio.htm
 Flandrin, Jean Luis. Orígenes de la familia moderna, recuperado en día 17 de Mayo de
http://www.iin.oea.org/Cursos_a_distancia/origenes_de_la_familia_moderna.pdf .

FECHA: 19 de Mayo de 2011

PRACTICANTE:

DORELLY HIGUERA COGUA

FACULTAD DE PSICOLOGÍA UBP

SERGIO ANDRÉS LOZANO ROBLES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL UIS

En el encuentro mencionado (cuarto encuentro), se logra conectar a los estudiantes PANAS con sus
sentimientos y se reflexiona a partir de la relación que se tiene con sus familias, por medio de una
técnica llamada “Video danza” la cual consiste en que cada participante debe vendarse sus ojos y al
escuchar las canciones deben seguir en ritmo con movimientos del cuerpo, esto lleva a que se
desconecte por un instante y logre conectar sus sentimientos con los pensamientos, lo cual nos lleva
a tener un perfecto ambiente, para que los estudiantes expresen sus sentimientos a partir de los temas
que van a hacer desarrollando en los espacios que se estén trabajando, a partir de esto obtuvo una
valiosa información y la toma de conciencia por parte de los estudiantes del valor que tiene la familia.
Además se obtiene una conexión con las raíces culturas de cada uno de los PANAS, a partir del aporte
que nos brindar con sus costumbres, creencias y religión, esto se evidencio a través de una
representación de cada estudiantes realizaba de su lugar de procedencia y Así mismo se llevaron a
cabo actividades que los PANAS desarrollaron, como fue el representar por medio de dibujos ver

60
anexo N° 3 “fotos del encuentro Mi Familia + Tú Familia = Nuestra Familia PANA” algunas preguntas
acerca de sus familias y de las raíces culturales, donde se abrió un espacio de aprendizaje y
experiencias para la vida.

Análisis de P.A.N.A Oír Team con Estudiantes

Los estudiantes que ingresan al P.A.N.A Our Team por primera vez, son aquellos que se inscriben
para cumplir con el requisito de horas libres. La metodología que maneja el programa va enfocada
hacia el área formativa e integrativa, ya que el P.A.N.A Our Team tiene un compromiso con toda la
comunidad universidad de brinda un acompañamiento individual y grupal a todos los integrantes del
grupo, además se tiene por objetivo el posicionamiento del programa ante toda la comunidad
universitaria (docentes, estudiantes y administrativos) como parte de los objetivos que tiene el Área
de Trabajo Social de generar programas y proceso que apoyen la integración en pro del mejoramiento
de la calidad de vida universitaria.
Cada encuentro brinda la posibilidad que el profesional de Trabajo Social en práctica exponga sus
destrezas y habilidades ante en grupo, igualmente los estudiantes tiene la posibilidad de contar con
un espacio de aprendizaje, de acompañamiento y construcción a partir de las experiencias que se
logran obtener en cada encuentro de acuerdo a las temáticas que se aborda, las cuales se
encaminaban a las problemáticas de deserción y adaptación por parte de algunos estudiantes que
ingresar a la Universidad.
En el Anexo 4 se presenta “fotos y planilla de asistencia a los encuentros PANAS “, como parte del
trabajo que se realizó durante los cuatro encuentros donde se participó como orientador del programa
de P.A.N.A Our Team con estudiantes.

P.A.N.A OUR TEAM

Línea de Acompañamiento a Trabajadores

61
El programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB (P.A.N.A Oír Team), creado en el 2008 como iniciativa del
Área de Trabajo Social, quiere expandirse en toda la comunidad universitaria, es por eso que desde el 2011
con el apoyo de la Trabajadora Social en práctica leidy Paola Godoy Plata, se logró consolidar la nueva Línea
de Acompañamiento a Trabajadores con un grupo piloto del Departamento de Servicios Generales a partir del
éxito de los procesos que se venía realizando con la línea a Estudiantes, esta línea sería una herramienta útil
para el fortalecimiento y respaldo de la vida de las personas que laboran en la universidad, los cuales ejercen
cargos de gran significando, constituyéndose en la base de ella misma.

La línea de Acompañamiento a Trabajadores fue pensada en tres fases, la cuales son; El Querer Hacer y
Saber Hacer. Aportando y Construyendo Familia P.A.N.A. Viviendo Realidades, Trascendiendo
Realidades, las dos primeras fases fueron desarrolladas con éxito por la anterior practicante, la fase número
tres fue desarrollada a partir del siguiente objetivo:

Objetivo General

Fortalecer la línea de acción del P.A.N.A Oír Team “Acompañamiento a Trabajadores”, a partir del
desarrollo y culminación de la fase 3 del proceso.

De acuerdo a este objetivo, la fase 3 “Viviendo Realidades, Trascendiendo Realidades”, se comienza

por crear la ruta de trabajo para la intervención del proceso que se venía desarrollando con los
Trabajadores del Departamento del Servicios Generales, a partir de una reunión de planeación con la
Trabajadora Social Aura Marcela Tapias Saavedra y el Practicante Sergio Andrés Lozano Robles, se
decide abordar el grupo a partir de las siguientes tres temáticas: La Familia “ la base de la sociedad”,
Trabajo En Equipo “ mi norte y mi sur” y Proyecto de Vida “ 1+1”, a partir de la metodología que
se venía trabajando con los estudiantes PANAS, ya que de acuerdo al diagnóstico presentado por la
anterior practicante, los temas abordados son de gran interés por el grupo de Trabajadores.

Por lo tanto la ejecución de la fase tres se llevó a cabo de la siguiente forma:

ENCUENTRO GENERAL

62
 ” Un Reencuentro Con Mi PANA”

Este encuentro general sirvió como presentación del nuevo Practicante de Trabajo Social ante el
Departamento de Servicios Generales, además un reencuentro con todos los Trabajadores del
Departamento de Servicios Generales, que hicieron parte de las dos primeras fases de la línea de
Acompañamiento ,el encuentro se divido en tres momentos los cuales fueron:

 Primer momento: Se abrió con la intervención de la Trabajadora Social Aura Marcela Tapias
Saavedra, dando la bienvenida a todos los Trabajadores del Departamento de Servicios
Generales y los asistentes al evento, se dio un cordial saludo al vicerrector Pastoral, la jefe
del Departamento de Bienestar Universitario y a la arquitecta Luz Astrid Ramírez.

 Segundo Momento: Sergio Andrés Lozano Robles y Leidy Paola Godoy, dan una pequeña
reseña del inicio de la línea de Acompañamiento a Trabajadores dentro del P.A.N.A Our Team,
y además realizan la exposición de los resultados alcanzados en las dos primeras fases y el
plan de trabajo con la tercera fase de la línea.

 Tercer momento : se dio apertura a exponer el formato de inscripción de horarios, para los
encuentros grupales, los cuales ya habían sido concertados con la jefe del Departamento y
su aprobación para que los Trabajadores asistieran sin ningún problemas, los cuales contaba
con los siguientes días; Martes, Miércoles y Jueves de 1:30 a 3:00 p.m.

Los tres momentos mencionados anteriormente se explicar mejor en el siguiente planeador;

Encuentro General De P.A.N.A Our Team,

“Línea De Acompañamiento A Trabajadores”

63
 PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria
TÍTULO: ¡Un reencuentro con mi PANA para seguir creciendo ¡
Dimensión: Psicoactivo / sociocultural.

BENEFICIARIOS: Trabajadores beneficiarios en la línea de Acompañamiento dentro del P.A.N.A Our Team.
N. 01: Decima semana de actividades de práctica
LUGAR DURACIÓN PARTICIPANTES RESPONSABLE

Campamento del 1 Hora y 45 minutos Trabajadores Aura Marcela Tapias s.

Departamento de pertenecientes al
Servicios Generales. Departamento de Servicios
Generales.
Trabajadoras social
Leidy Paola Godoy
Estudiante de Noveno
semestre de Trabajo
Social-UIS

Sergio Andrés Lozano

Robles
Practicante de Trabajo
Social-UIS
OBJETIVO

Compartir las experiencias que emergieron a partir de la intervención realizada por la Trabajadora Social en práctica
Leidy Paola Godoy Plata (segundo semestre de 2010), por parte del equipo.

Socializar los logros alcanzados, aspectos por mejorar, necesidades y expectativas, identificadas durante el proceso
desarrollado.

Proponer las etapas a seguir en la intervención, a través del quehacer profesional del Trabajador Social en
práctica Sergio Andrés Lozano Robles (primer semestre de 2011).

ALCANCE

64
A partir del encuentro los trabajadores tomarán conciencia de la importancia de la relaciones familiares, laborales y
grupales, como eje fundamental de su desarrollo psicoafectivo y social y fortalecer habilidades como la empatía, la
resolución de conflictos, sentimientos, como elementos vitales para la formación integral del ser humano. Además, se
promoverá una reflexión acerca de la visión que se tiene a futuro en el desarrollo personal, laboral y familiar.

TESIS
Partiendo del hecho que el ser humano es sociable por naturaleza, las relaciones interpersonales juegan un papel
fundamental en la socialización, ya que se convierten en el medio por el cual se entablan los canales de comunicación
entre los individuo, por eso “La comunicación interpersonal es no solamente una de las dimensiones de la vida humana,
sino la dimensión a través de la cual nos realizamos como seres humanos. Si una persona no mantiene relaciones
interpersonales amenazará su calidad de vida” (Marroquín y Villa ,1999), es por esto que se pretende fortalecer
habilidades como la empatía, la resolución de conflictos interpersonales, el manejo de sus sentimientos y emociones,
la toma de perspectiva y estrategias comunicativas, como elementos que contribuyan a obtener una mejor calidad de
vida.

METODOLOGÍA Y DESARROLLO

Fase I: “Recopilando historia”.

Se le entregará a cada uno de ellos una hoja en blanco, donde escribirán un relato corto de su primer día de trabajo en
la Universidad, a continuación se introducirán en una bolsa todos los relatos y a la suerte se le pedirá a algún trabajador
que saque de la bolsa un relato, luego debe empezar a contarlo sin decir el nombre para que los demás adivinen quién
es, esto servirá para que los Trabajadores recuerden sus anécdotas y fortalezcan los lazos de amistad entre sus
compañeros de trabajo.

Se realizara la misma dinámica con 5 o 7 trabajadores máximo, para dar cumplimiento a la agenda del día.

Tiempo estimado: 20 minutos. Responsable: Aura Marcela Tapias Saavedra y Sergio Andrés Lozano Robles

Fase Il:¿De dónde vengo y para dónde voy?

En esta fase se buscará que los Trabajadores conozcan, cuáles fueron los logros alcanzados de forma genera en las
dos primeras fases de intervención en la línea de Acompañamiento a Trabajadores por parte de la anterior practicante
Leidy Paola Godoy de la Escuela de Trabajo Social UIS, la cual dio inicio a esta nueva línea dentro del P.A.N.A Oír
Team.

65
Una vez culminada la presentación de la anterior Trabajadora Social en práctica, se realizará la exposición del plan de
trabajo del actual Trabajador Social en práctica, Sergio Andrés Lozano Robles, el cual aportara a enriquecer el proceso
de intervención de la línea de Acompañamiento a Trabajadores dentro del P.A.N.A Oír Team. Al terminar, Se socializará
los horarios en una diapositiva para que todos puedan verlos y luego entonces se pasará los formatos de inscripción
por todos los trabajadores.

Tiempo estimado: 25 minutos. Responsable: Leidy Paola Godoy y Sergio Andrés Lozano Robles

Fase Ill: ¡ Ser PANA una opción de vida¡

Se les dará la instrucción a los trabajadores que se organicen de acuerdo al logo o símbolo (serían 10, para que se
trabaje en equipos de 6) entregado al iniciar el encuentro, luego de organizarse por equipos deberán responder entre
sí, a la siguiente pregunta: ¿EN QUÉ CONSIDERAN USTEDES COMO EQUIPO, QUE EL P.A.N.A CONTRIBUYE A
LA REALIZACIÓN DE SUS METAS PERSONALES? Para este reto deberán construir un DISTINTIVO EN UN DIBUJO,
que refleje su reflexión, destinando un tiempo de 10 minutos. Posteriormente, cada equipo debe socializar este distintivo,
para lo cual tendrán máximo 5 minutos por cada uno.

En este momento, el facilitador dará apertura (5 minutos) al ejercicio también en equipo de identificar ¿CUÁLES SON
LOS OBSTÁCULOS QUE USTEDES CONSIDERAN QUE PUEDEN AFECTAR LA REALIZACIÓN DE DICHAS
METAS?. Para efectos de dicha actividad, a cada equipo se le entregarán dos bombas para que ellos las inflen y en
éstas escribirán dichos obstáculos, para lo cual tendrán (5 minutos).

Seguidamente cada equipo socializará los obstáculos, a través de un líder escogido entre ellos. Luego, otra persona de
otro equipo recogerá las bombas del equipo, para que aporten desde el equipo, mediante cualidades y valores ¿CÓMO
SE COMPROMETEN A APOYAR A ESE GRUPO EN ELIMINAR SUS OBSTÁCULOS? (25 minutos).

Tiempo estimado: 45 minutos. Responsable: Sergio Andrés Lozano Robles

Finalmente se compartirá un refrigerio en un espacio de 30 minutos.

RECURSOS

66
  Físico: registro de asistencia y de inscripciones por horario establecido en los comedores del campamento
del Departamento de Servicios Generales ...
 Técnicos: portátil, video Beam, sonido.
 Materiales: 20 Bombas, 30 marcadores, 1 resma de hojas blanca, 60 lapiceros, 61 refrigerios, 30 vinilos
surtidos, 2 rollos de cinta, 3 sacapuntas, 60 símbolos (bandera, cruz, logos de pana, etc.) ,10 octavos de
cartulina, 2 tijeras, 8 octavos de cartulina de colores surtida.
 Humano: Trabajadoras Social, Aura Marcela Tapias, practicante anterior de Trabajo Social Leidy Paola
Godoy y Practicante de Trabajo Social Sergio Lozano.

OBSERVACIONES

 La falta de respecto y escucha de algunos asistentes al encuentro para sus compañeros, durante el
proceso de ejecución de algunas actividades.
 la participación de la jefe del Departamento de Servicios Generales y a la disposición de dar prestar los
espacios físicos para el desarrollo de los encuentros PANAS en las instalaciones del Departamento de
Servicios Generales.
 El acompañamiento por parte de la Vicerrectoría pastoral de la Universidad, la jefatura de Bienestar
Universitaria y por supuesto del Área de Trabajo Social.
CONCLUSIONES – BENEFICIO

 La masiva participación de los 48 trabajadores inscriptos a los encuentros planteados dentro de la línea de
Acompañamiento a Trabajadores por el P.A.N.A Our Team.
 Los trabajadores manifestaron interés frente al tema desarrollado durante los encuentros de esta semana,
además concluyeron que los ejes temáticos como; Familia, Trabajo en equipo y proyecto de vida son muy
acertados para la integración, el cambio personal y grupal dentro del Departamento de Servicios Generales.
 La dinámica con que se aborda al grupo por parte de Trabajador Social en práctica es proactiva ante
trabajadores, ya que manifestaron ellos que esto genera la participación masiva y se crean unos buenos
canales de comunicación entre los trabajadores y el practicante.
 Las buenas relaciones de amistad que se han generado con cada uno de los participantes a partir de los
encuentros.

67
  Se puede hablar de la fuerte cohesión grupal que existe entre los trabajadores de Departamento de Servicios
Generales, la cual se observa a partir de cada encuentro en donde resalta la alegría y confianza que existe
entre los trabajadores.
 Las excelente instalaciones con las cuales cuenta el Departamento y el apoyo de la jefe del Departamento por
facilitarnos el acceso, para continuar con el proceso que se viene ejecutando con ellos desde la anterior
Trabajadora Social en práctica y el actual Trabajador Social en práctica.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Marroquín M y Villa A. La Comunicación Interpersonal. Medición y estrategias para su desarrollo.


Bilbao: Mensajero 1999.
Godoy l.informe de práctica en el Área de Trabajo Social de la UPB, el en campo de educación,
UPB- UIS, 2011

FECHA: 31 de Mayo de 2011

PRACTICANTE:

SERGIO ANDRÉS LOZANO ROBLES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL UIS

Las conclusiones que se lograron sacar del Encuentro general con el grupo piloto de esta nueva
línea del P.A.N.A Our Team son las siguientes:

 la continuidad y el interés de todos los trabajadores por aprender y compartir con sus
compañeros nuevas experiencias durante la ejecución de la fase tres de la línea de
Acompañamiento a Trabajadores.
 El interés del Departamento de servicios Generales por ofrecer sus instalaciones para el pleno
desarrollo y éxito del proceso.
 El apoyo incondicional por parte del Departamento de Bienestar Universitario al P.A.N.A Oír
Team y a sus nuevas líneas de acción, encaminadas a fortalecer y mejorar la calidad de vida
de la comunidad universitaria.

68
Asimismo se presenta la lista de los trabajadores que asistieron al encuentro general, desarrollado el
30 de Mayo del 2011, en las nuevas instalaciones del Departamento de Servicios Generales y el anexo
número 5 “fotos un reencuentro con mi PANA”;

LISTADO PERSONAL DE ULTRASERVICIOS

Labores de Aseo Labores de Jardinería

* Claudia Flores
* Leticia Bermúdez
* María Trinidad Torres * Marcos Bautista
* María Waldina Gómez * Uriel Lizcano
* Martha Álvarez * Carlos Vicente Duarte
* Gloria Anaya (Prueba) * Luis Enrique Caballero
* Diana Malaver
* Olga Lucía Loza
* Nueva

* Olga Carrillo
Labores de Mantenimiento Labores Eléctricas

* Ciro Olarte * Luis Fernando Quiñones

* Jonathan Hernández * Jhon Silva
* Kard Eduardo Torres
* Rodolfo Ardila
* Rodolfo Oliveros
* Sergio Álvarez
* Alexander Martínez

LISTADO PERSONAL DE PLANTA

Labores de Aseo Labores de Jardinería

* Ana Julia Jiménez * Abnegado Suárez

* Ana María Castañeda * Arturo Durán
* Ana Mercedes Ruiz * Luis Barragán (Coordinador)
* Betty Amaya * Luis Manrique
* Esperanza Argüello * Miguel Barajas
* Gilma Bermúdez * Rubén Riátiga
* Gladys Rúgeles * Félix Anaya (Parqueadero Privado)

69
 * Reinaldo Jaime (Parqueadero
* Marcelina Díaz Privado)
* María Carrillo
* Nelsy Ospina Pérez
* Roció Peña
* Jaqueline Toloza
Labores de Mantenimiento Labores Eléctricas
* José Cano Campos * José Cano Campos
* José Peña (Coordinador) * José Peña (Coordinador)
* Ramiro Díaz * Ramiro Díaz
* Ricardo Sánchez * Ricardo Sánchez
Labores de Ornamentación
* Jorge Vergara (Coordinador)
Labores Administrativas

* Arq. Luz Astrid Ramírez Ch. * César Valbuena

* Jhon Jairo Regueros * Ricardo Sánchez
* Carolina Hernández Cordero * Isaac Castellanos

Encuentros P.A.N.A con la Línea de Acompañamiento a Trabajadores

La línea de Acompañamiento a Trabajadores en su tercera fase, está encaminada a desarrollar encuentros

grupales con los Trabajadores del Departamento de Servicios Generales, los cuales fueron estructurados en
las siguientes temáticas:

LA FAMILIA

Este tema fue escogido porque de acuerdo al diagnóstico realizado por la profesional en práctica anterior se
logró establecer que era un tema de mucho interés entre todo los trabajadores y se presentó a partir del
siguiente eslogan “ La familia, es la base de toda sociedad”, partiendo de esta consigna se quiso dividir este
tema en 3 subtemas los cuales fueron: Valores Familiares, Los Vínculos Familiares y la Espiritualidad,
como una forma de trabajar todos los aspectos generales de la familia.

TRABAJO EN EQUIPO

70
 La labor que diariamente desarrollan cada trabajar genera siempre tener el apoyo de un compañero, para el
cumplimiento de las labores o tareas que sean designadas para parte de las funciones de ser miembro del
Departamento de Servicios Generales, este tema fue escogido ya que durante la fase dos se evidencio la falta
de compañerismo y redes de amistad con todos los compañeros del departamento, igualmente este tema se
subdividió en dos subtemas los cuales fueron; La Comunicación y Liderazgo.

PROYECTO VIDA

Se convierte en un eje principal en la generación del proceso y continuidad en la línea de Acompañamiento a

Trabajadores que se inició con para profesional en práctica Leidy Paola Godoy, ya que este tema aborda
infinidad de subtemas que aportan a enriquecer al grupo. Por consiguiente se decidió que este tema fuera
desarrollado en dos encuentros, como parte conectar el ser integral de todos los trabajadores enfocado desde
las dimensiones del ser familiar, espiritual, laboral, económico e individual.

A continuación se presenta algunos planeadores creados para la ejecución de la fase de la línea de

Acompañamiento a Trabajadores dentro del P.A.N.A Oír Team.

Primer Encuentro P.A.N.A Our Team De La Línea De Acompañamiento A Trabajadores.

PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria

TÍTULO: ¡Tu Valor Agregado!
Dimensión: Psicoactiva / sociocultural.

BENEFICIARIOS: Trabajadores beneficiarios en la línea de Acompañamiento dentro del P.A.N.A Our Team.
N. 01: Decima semana de actividades de práctica

71
 LUGAR DURACIÓN PARTICIPANTES RESPONSABLE

Campamento del 1 Hora y 30 minutos Trabajadores Aura Marcela Tapias S.

Departamento de pertenecientes al Trabajadora Social
Servicios Generales. Departamento de Servicios
Generales.
Sergio Andrés Lozano
Robles
Practicante de Trabajo
Social-UIS
OBJETIVO

Concienciar a los trabajadores de Departamento Servicios Generales sobre la importancia de los valores familiares a
través de actividades lúdicas recreativas que fortalezcan las relaciones familiares, laborales y personales.

Compartir las experiencias familiares de los trabajadores a partir de relatos de vida que promuevan los lazos de amistad
y de compañerismo entre el equipo de trabajo de Departamento de Servicios Generales.
ALCANCE

A partir del encuentro los trabajadores fortalecerán los lazos de amistad y de confianza que los unen con equipo y de
la importancia de reconocer en mis compañeros de equipo el apoyo moral y sentimental que se brindan dentro de la
familia UPB.

TESIS

La familia es el lugar ideal para forjar los valores, es una meta alcanzable y necesaria para lograr un modo de vida más
humano, que posteriormente se transmitirá a la sociedad entera. “El valor nace y se desarrolla cuando cada uno de sus
miembros asume con responsabilidad el papel que le ha tocado desempeñar en la familia, procurando el bienestar,
desarrollo y felicidad de todos los demás y el esfuerzo por cultivar los valores en la persona misma, y así estar en
condiciones de transmitirlos y enseñarlos en la sociedad “(MARLIANI OQUENDO, 2008).

METODOLOGÍA Y DESARROLLO

Fase I: ¿cuál es tú valor PANA?

Se le entregará a cada uno de ellos una BOMBA, donde cada uno escribirá los 3 valores que lo van a identificar, como
su sello personal dentro del proceso que se desarrolla en la línea de Acompañamiento a Trabajadores dentro del
P.A.N.A Oír Team, para eso contaran con 5 minutos para realizar la actividad.
A continuación le pasarán las bombas al compañero al cual menos conozcan, después cada integrante pasara al frente
y presentara los valores que identifican a mi compañero dentro del proceso y del compromiso que tendrá en la línea de
acción.

72
Tiempo estimado: 20 minutos.
Responsable: Sergio Andrés Lozano Robles

Fase Il: ¡Conoce y se parte de mi familia!

En esta fase se buscará que los Trabajadores comiencen a escribir en una hoja en blanco, las características que más
resalten dentro de su familia como; las costumbres, tradiciones, cualidades, anécdotas y valores, para eso tendrán un
tiempo de 12 minutos.
Después se les pedirá que cada uno asuman un rol de un familiar que más le generen confianza, cariño, amor, respecto
y a partir de rol asumido, contaran la historia que fue escrita de su familia antes los compañeros, al finalizar todos los
relatos se realizara la siguiente pregunta ¿Que semejanzas tiene mi familia con la de mis compañero y cuál es la
diferencia entre mi familia y al de mis compañero? Para eso contaran con 30 minutos.

Tiempo estimado: 40 minutos.

Responsable: Sergio Andrés Lozano Robles

Fase Ill: ¡Escribiendo mi futuro!

Se les dará la instrucción a los trabajadores para que cada uno de ellos tome una carpeta, a continuación pondrán su
nombre y cargo, después tomarán unas hojas en blanco donde plasmaran las respuestas las siguientes preguntas;
 ¿Cuáles son los valores que los identifican como familia UPB?
 ¿Qué se lleva del encuentro de PANA con trabajadores?
 ¿Cuál fue su aporte al encuentro del día de hoy?
 ¿Cuál es el tema que se abordó durante el encuentro?

Esto será consignado en lo que se llamará “Bitácora PANA” y es un diseño que cada uno creara y que durante cada
encuentro se realizara en una construcción personal y con el sello personal de cada trabajador.

Tiempo estimado: 25 minutos.

Responsable: Sergio Andrés Lozano Robles

RECURSOS



Físico: registro de asistencia.
Materiales: 20 Bombas, 30 marcadores, 1 resma de hojas blanca, 60 lapiceros, 10 vinilos surtidos, 10


carpetas con ganchos,
Humano: Practicante de Trabajo Social Sergio Lozano.

OBSERVACIONES

73
  La falta de respecto y escucha de algunos asistentes al encuentro para sus compañeros, durante el
proceso de ejecución de algunas actividades.
 Las buenas relaciones se entablaron entre el practicante de Trabajo Social y los Trabajadores de
Departamento de Servicios Generales a partir de las reglas que fueron concertadas entre las dos parte,
para obtener el mayor éxito en los encuentros y obtener resultados al finalizar la tercera fase de la línea de
Acompañamiento con Trabajadores.

CONCLUSIONES – BENEFICIO

 Los trabajadores manifestaron interés frente al tema desarrollado durante los encuentros de esta semana,
.

además concluyeron que los ejes temáticos como; Familia, Trabajo en equipo y proyecto de vida son muy
acertados para la integración, el cambio personal y grupal dentro del Departamento de Servicios Generales.
 La dinámica con que se aborda al grupo por parte de Trabajador Social en práctica es proactiva ante
trabajadores, ya que manifestaron ellos que esto genera la participación masiva y se crean unos buenos
canales de comunicación entre los trabajadores y el practicante.
 Las buenas relaciones de amistad que se han generado con cada uno de los participantes a partir de los
encuentros.
 Se puede hablar de la fuerte cohesión grupal que existe entre los trabajadores de Departamento de Servicios
Generales, la cual se observa a partir de cada encuentro en donde resalta la alegría y confianza que existe
entre los trabajadores.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Marliani, Oquendo. Los valores de la familia. universidad de Puerto Rico, Departamento de educación, 2008.

FECHA: 31 de Mayo y del 01-02 de junio del 2011

PRACTICANTE:

SERGIO ANDRÉS LOZANO ROBLES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL UIS

En el primer encuentro de la línea de Acompañamiento a Trabajadores, se encontró una masiva

aceptación por parte de todos los Trabajadores del departamento, ya que este encuentro genero
muchas expectativas las cuales fueron plasmadas por ellos en las siguientes respuestas;

74
  “ los valores son los que nos identifican como personas y algunas valores que me identifican
como persona son la amistad, armonía, ser colaborador, Agdenago “
 “ creo que el mayor regalo que nos dieron nuestros padres fue el darnos unos buenos valores
como lo son, la tolerancia, respecto , dignidad y ante todo la responsabilidad, esto digo que
es lo más grande que tenemos nosotros como personas, José Peña”
Estas son algunas respuestas de las que se lograron obtener después del encuentro con los
Trabajadores del Departamento, ver anexo 5 “fotos del primer encuentro con Trabajadores “.
También se logró obtener con ellos el compromiso de seguir aportando a cada encuentro, ya que son
ellos los dueños de esta nueva línea de Acompañamiento a Trabajadores como una parte del P.A.N.A
Our Team, además se analizó los resultados que se presentaron en este encuentro y se logró concluir
el compromiso y las ganas que aprender cada día más en pro de mejorar su calidad de vida y ser los
pioneros en el proceso de P.A.N.A Our Team.

Segundo Encuentro P.A.N.A Our Team de la línea de Acompañamiento a Trabajadores

PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria

TÍTULO: ¡Quien soy yo!
Dimensión: Psico-Afectiva-Emocional.

BENEFICIARIOS: Trabajadores beneficiarios en la línea de Acompañamiento dentro del P.A.N.A Our Team.
N. 04: Undécima semana de actividades de práctica

75
 LUGAR DURACIÓN PARTICIPANTES RESPONSABLE

Campamento del 1 Hora y 30 minutos Trabajadores Sergio Andrés Lozano

Departamento de pertenecientes al Robles
Servicios Generales. Departamento de Servicios Practicante de Trabajo
Generales. Social-UIS

OBJETIVO

Concienciar a los trabajadores de Departamento Servicios Generales acerca del valor de la espiritualidad como
base fundamental de la familia, a través de actividades movilizadoras que promuevan la auto reflexión de cada
Trabajador frente a mismos y a sus familias.
.
ALCANCE

Que a partir del desarrollo del encuentro los Trabajadores reflexionen, acerca de la importancia que tiene el tema
espiritual y emocional en cada una de sus vidas y la de sus familias. También anclarlo con el ejercicio de mi fruto PANA
a través del vínculo espiritual y así fortalecer los lazos afectivos entre los Trabajadores del Departamento de Servicios
Generales.

TESIS

Tradicionalmente la espiritualidad se relaciona con la religión en la perspectiva de la relación entre el ser humano y
Dios. “La espiritualidad es una visión y una comprensión de la vida, es una posición ante Dios y ante el mundo. La
espiritualidad se fundamenta en una relación especial con Dios por su Espíritu Santo” (Adriaanse, Hood. 1999),
También hace referencia a la búsqueda del individuo por encontrar en lo espiritual un sentido de vida, una esperanza
y la liberación.

METODOLOGÍA Y DESARROLLO

Fase I: ¡Historia de mi fruto Pana ¡

Se le entregará a cada pareja una hojas en blanco, donde escribirán las respuesta de algunas preguntas dadas por
el Trabajador Social en Práctica las cuales son;
 ¿Qué valores son los principales que han trabajado con su hijo PANA?
 ¿Cómo ha crecido y avanzando su hijo y en qué creen que debe mejorar?
 En el tema de asumir responsabilidades, ¿cómo han trabajado para cumplirlas, cuáles han sido las principales
que se ha propuesto?
 ¿Qué ha sido lo más satisfactorios de ser padres o madres del hijo PANA?
 ¿Qué ha sido lo más difícil de ser padres o madres del hijo PANA?
76
  ¿Cómo han vinculado a sus familias en el cuidado y formación del hijo PANA?
 ¿Cómo han crecido cada uno de ustedes como PANA desde lo personal, familiar y laboral?

A continuación se rotarán las hojas con las demás parejas y nos compartirán el escrito de la otra pareja, para eso
contarán con 20 minutos cada pareja para realizar la actividad.

Tiempo estimado: 20 minutos.

Responsable: Sergio Andrés Lozano Robles

Fase Il:“En busca de la luz”

Se les pedirá a todos los trabajadores que venden los ojos, una vez realizado esta acción se formarán en un círculo.
Se dará inicio al encuentro con un relato de vida contado por el Padre Gustavo, capellán de la UPB,) que motivará la
auto reflexión de los trabajadores frente al amor y la transcendencia que se conecta a través de creer en Dios, de
esta manera se llevará a los trabajadores a tomar conciencia del valor espiritual en lo personal, familiar y laboral.
Una vez realizada la reflexión, se invitará a los Trabajadores PANAS a conectarse con su yo y con sus familias, a través
de la analogía de estar con los ojos vendados y respecto a la siguiente pregunta: ¿Cuándo SOY oscuridad en mi familia?
¿De qué manera? y al retirarse la venda, manifestar ¿Cuándo Soy luz en mi familia? ¿De qué manera lo SOY? cuándo
son luz.

Tiempo estimado: 30 minutos. Responsable: Padre, Gustavo Méndez Paredes y Sergio Andrés Lozano Robles

Fase Ill: !Mi familia pana ¡

Con el propósito de fomentar y enlazar el tema de familia como algo fundamental en toda sociedad, cada Trabajador
PANA deberá dibujar a su familia, orientado por ciertas preguntas que son;

 ¿cuáles son los valores que los identifican,

 ¿cuáles son sus soportes o bases familiares (tradiciones),
 ¿Qué es lo que más me gusta de mi familia,
 ¿Qué es lo que menos le gusta mi familia?
 ¿Qué me ha aportado mi familia?,
 ¿Yo qué le he aportado a mi familia?,
 ¿En qué debo comprometerme para fortalecer mis relaciones con mi familia?
 ¿Cómo me relaciono con ellos?
 ¿Con quién soy más cercano y con quién más alejado?
 ¿Cómo se ha involucrado mi familia a mi trabajo?

Esto estará enfocado hacia el conocer más acerca del entorno familiar de cada uno de los Trabajadores y del hacer
conciencia de qué tanto estamos involucrados con cada uno de los miembros de nuestras familias, para esto tendrán
25 minutos.

77
Posteriormente se generará una reflexión respecto al estado de las relaciones intrafamiliares, cómo se están dando,
qué tanto tiempo compartimos con nuestros familiares y la parte espiritual en mi familia.

Tiempo estimado: 25 minutos.

Responsable: Sergio Andrés Lozano Robles

Fase lV : !Alimentado mi bitácora¡

En esta fase se tendrán 7 minutos para que cada PANA Trabajador realimente su bitácora a partir de las siguientes
preguntas: ¿Que aprendí hoy en el encuentro? , ¿Cuál mi aporte al encuentro?, ¿Qué fue lo que más me impacto de
lo vivido en día de hoy?

Tiempo estimado: 7 minutos.

Responsable: Sergio Andrés Lozano Robles

RECURSOS



Físico: registro de asistencia.
Materiales: 45 pliegos de papel crass, 30 marcadores, 1 resma de hojas blanca, 60 lapiceros, 10 vinilos


surtidos, 45 carpetas con ganchos, 45 vendas,


Técnicos: Grabadora CD, Cd de música instrumental,
Humano: Practicante de Trabajo Social Sergio Lozano y Padre Gustavo Méndez Paredes, Capellán de la
UPB.

OBSERVACIONES

 La conexión que se logró con cada uno de los trabajadores a partir del tema tratado fue muy grande e
interesante entre las expectativas que cada uno de ellos toma para sus vidas.
 El contacto que se obtuvo consigo mismo a partir de las reflexiones que fueron realizadas por el capellán
de la universidad.
 la participación de todos los Trabajadores del Departamento y la motivación por proponer, indagar y
conocer más acerca del tema que se trabajó el cual fue la Espiritualidad en la Familia.

CONCLUSIONES – BENEFICIO
 la alianza que se logró con la vicerrectoría pastoral, como apoyo en la explicación del tema tratado durante
el encuentro
 la receptividad que todos los trabajadores tuvieron frente al tema y el aporte que dieron cada uno.
 El aporte que se recibió por parte de la comunidad de docentes que nos acompañó durante el encuentro, ya
que se encontraban presentes teólogos, filósofos e ingenieros que dieron sus puntos de vista acerca de la
creencia en Dios.
78
  También se logró obtener testimonios de algunos Trabadores de cómo aplicar la espiritualidad en sus
familias, esto llevo a conocer las historias de cuándo fue la primera vez que ellos escucharon de Dios y
asistieron a misa.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Adriaanse, Hood. El pensamiento en la religión, una investigación en la filosofía de la universidad de

 Pérez. Carlos, la espiritualidad de la familia, artículo publicado en investigación filosóficas de la universidad

Granada España. Beauchense. p. 292. (1999)

católica de Chile, editorial Sant, (2005)

FECHA: 14,15,16 de junio del 2011

PRACTICANTE:

SERGIO ANDRÉS LOZANO ROBLES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL UIS

Este segundo encuentro con los PANAS trabajadores, logro conectar las emociones y los
pensamientos a partir de la historias de vidas contadas por algunos de ellos ver anexo 6 “fotos del
encuentro de la Espiritualidad en la Familia “, esto llevo a que muchos trabajadores recordarán a partir
del relato que el capellán de la Universidad nos contó de como en conoció a Dios, esto llevo a que
muchos de los trabajadores recordaran la primera vez que fueron a misa con sus papás o abuelos, ya
que muchos de ellos son personas que nacieron en el campo y crecieron en él y siempre tiene
inculcados la religión como algo fundamental en la vida del hombre.
Igualmente se realizó una actividad que consistía en que como equipo de trabajo ellos debían dibujar
una familia, donde se reflejaran los valores y el compromiso que tiene con Dios, esto llevo a que
muchos de los trabajadores plasmaran su sello personal en el dibujo, ver anexo 7 “fotos Dibujando mi
Familia PANA”, esto reflejo en sus dibujos la importancia que para ellos tiene la familia en sus vidas
porque siempre la dibujaban unidad y nunca apartada de Dios, esto llevo a concluir que ellos se
reflejan el tipo de familia tradicional.
Después el practicante realizó la entrega de las bitácoras a cada uno de los PANAS Trabajadores,
donde ellos mimos plasmarían sus escritos y decorarían este instrumento como algo personal.
Además se empezó llenando con los aprendizajes del encuentro.

79
 Tercer EncuentroP.A.N.A Our Team con la línea de Acompañamiento a Trabajadores

PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria

TÍTULO: ¡fortaleciendo las Habilidades Comunicativas!
Dimensión: Sociocultural

BENEFICIARIOS: Trabajadores beneficiarios en la línea de Acompañamiento dentro del P.A.N.A Our Team
N. 10: Doceava semana de actividades de práctica
LUGAR DURACIÓN PARTICIPANTES RESPONSABLE

Campamento del 1 Hora y 30 minutos Trabajadores Sergio Andrés Lozano

Departamento de pertenecientes al Robles
Servicios Generales Departamento de Servicios Practicante de Trabajo
“comedores” Generales. Social-UIS

OBJETIVO
Concienciar a los trabajadores PANAS acerca de las diferentes formas como los seres humanos nos podemos
comunicar con el fin de mejorar en ellos los canales de comunicación y por consiguiente sus relaciones interpersonales.

Abordar con los trabajadores los referentes teóricos y conceptuales de la comunicación, a través de una explicación
verbal con el propósito de ampliar la información frente a este tema.

Fomentar una actitud reflexiva, por parte de los trabajadores a partir de actividades recreativas que reflejen en tema
aprendido y desarrollado en el encuentro y la trascendencia en la vida laboral, familiar y personal.

ALCANCE

A los Trabajadores el encuentro les va a servir para reconocer en ellos las formas de expresión que emplean cuando
se comunican ya sea de forma verbal o no verbal y a su vez identificar los elementos que necesitan ser modificados
para así lograr desenvolverse de una mejor manera en su entorno social.

80
 TESIS

Partiendo del hecho de que la comunicación es el cimiento fundamental para que el hombre desarrolle una de sus
características principales la cual es, el ser social por naturaleza, se quiere potenciar en los Trabajadores la adquisición
de habilidades que les permita tener una mejor interacción con sus pares, la familia y la parte laboral, con la cual se
relacionan a diario.

METODOLOGÍA Y DESARROLLO

FASE I: ¡Adivina Adivinador!

Para la realización de esta fase se conformarán grupos de acuerdo al número que se obtenga al lanzar el dado, es
decir, los trabajadores que saquen el número 1 ó 2 estarán el grupo A, en el grupo B los que obtengan 3 ó 4. Cabe
resaltar que los grupos deben ser equitativos, por lo tanto si un grupo ya se encuentra con el número máximo de
participantes pasara a ser parte del otro grupo.

A continuación se darán las instrucciones del juego “Adivina Adivinador”, que son las siguientes:

1. Escoger un nombre que los identifique como equipo.

2. Delegar un integrante que pase a lanzar el dado para así establecer los turnos para desarrollar el juego, El equipo
que obtenga el valor más alto será el primero y así sucesivamente en orden descendente.
3. Cada equipo deberá escoger una tarjeta en la cual estará el objeto o palabra, por ejemplo boca, hablar, cantar,
escribir, garganta, oído, entre otras, que deberá representar un integrante para que su equipo adivine. Dicha
representación se realizará por medio de una mímica, en donde el grupo contrario tendrá un tiempo máximo de 3
minutos para adivinar el objeto.

Tiempo estimado 25 minutos. Responsable: Sergio Lozano.

FASE II: Explorando la comunicación

81
Se realizará una explicación verbal del concepto de qué es comunicación, las etapas de la comunicación, las
características de la comunicación verbal y no verbal y finalmente los componentes del proceso comunicativo, los cuales
son: codificación, decodificación y pensamiento y reflexión.

Tiempo estimado: 15 minutos

Responsable: Sergio Lozano

FASE III: ¡Hablando con mi hijo PANA!

En esta fase se trabajará por pareja, donde cada uno describirá las expresiones que sus hijos panas reflejan en su
parte física, su boca, oídos, sus ojos. También escribir lo que nuestros hijos nos quieres expresar a partir de la expresión
de su rostro, A partir de allí se generará posteriormente la reflexión de la importancia que tiene la comunicación para el
ser humano, debido a que esta es la fuente primaria para entablar relaciones con el entorno en el que nos
desenvolvemos y dependiendo del uso que se haga de está los mensajes transmitidos cumplirán el objetivo deseado y
serán recibidos por el interlocutor de acuerdo a nuestra intención.

Tiempo estimado: 25 minutos.

Responsable: Sergio Andrés Lozano Robles

Fase IV: ¡Realimentando mi Bitácora!

En esta fase se tendrán 7 minutos para que cada PANA Trabajador realimente su bitácora a partir de las siguientes
preguntas: ¿Que aprendí hoy en el encuentro? , ¿Cuál mi aporte al encuentro?, ¿Qué fue lo que más me impacto de
lo vivido en día de hoy?

Tiempo estimado: 10 minutos.

Responsable: Sergio Andrés Lozano Robles

RECURSOS

 Físico: Campamento de Departamento de Servicios Generales, registro de asistencia.

82
  Materiales: Dados, tarjetas con los objetos a representar, hojas en blanco, lapiceros,

 Humano: Practicante de Trabajo Social Sergio Lozano.

OBSERVACIONES

 El interés de la gran mayoría de los trabajadores por conocer más acerca del tic de la programación
neurolingüística.
 La buena receptividad de todos los trabajadores por impulsar entre ellos unos buenos canales de
comunicación entre sus compañeros de trabajo.
 El aporte por parte de la Trabajadora Social Aura Marcela Tapias en todo lo concerniente a la comunicación
y la importancia que esta juega en los procesos comunitarios.
CONCLUSIONES – BENEFICIO

 Los aportes que muchos de los Trabajadores realizaron durante el encuentro como fuero; el señor Jorge
Vergara el cual se mostró muy interesado en conocer más acerca de los canales que tenemos los seres
humanos como lo son, el visual, auditivo y kinestésico.
 El caso particular del señor Marcos Hernández el cual nos compartió su historia de vida a partir de que el
no comprendía que era la comunicación, además no comprendía como nosotros podemos tener esos
canales y descubrió cual era el canal predominante en él y cuál era el que debía Trabajar un poco más.
 El observar motivados a todos los trabajadores en el desarrollo del Tema y también el compromiso que se
ha asumido encuentro tras encuentro, sin dejar nunca abandonado el encuentro y siempre llegando con las
ganas de aprender algo nuevo y aportar tanto desde su propias vivencias y por su puesto de la experiencia
de cada uno de ellos frente a la vida.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 León, J. (2008). Técnicas de manejo de grupos. Universidad Santo Tomas de Aquino, Área de
Recreación, Bucaramanga.

 Carreño, M. (2007). Teoría de la comunicación Humana. Universidad de Buenos Aires, Argentina,

editorial naya.

 Lenguaje verbal y no verbal, Recuperado el día 15 de junio de

http://www.aytotarifa.com/Aula%20abierta/Lengua%20Castellana/lverbal.pdf.

FECHA: 21,22,23 de junio del 2011

83
PRACTICANTE:

SERGIO ANDRÉS LOZANO ROBLES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL UIS

En el encuentro anterior (tercer encuentro), se logró desarrollar con los PANAS trabajadores el tema
de habilidades comunicativas a partir del aporte pequeño o grande que cada durante el encuentro.
Este encuentro marco una pauta con los trabajadores, ya que se abordó el tema a partir de algunas
pautas de la programación neurolingüística (PNL), por parte de la Trabajadora Social Aura Marcela
Tapias Saavedra, las cuales fueron los canales de comunicación que tenemos todos los seres
humanos como lo son; el visual, auditivo y kinestésico, esto llevo a que muchos de los Trabajadores
presentaran cierta aptitud de indagar un poco más sobre el tema y se trabajó a partir de una actividad
la cual se llamaba ¡Adivina Adivinador! , la cual consistía en que ellos deberían realizar una mímica frente
a sus compañeros pero sin utilizar el lengua verbal, sino solamente el no verbal, esto llevo a que muchos de
ellos comprendieran la diferencia entre comunicación verbal y no verbal, ver anexo N° 8 “ fotos del encuentro
de comunicación “.
Igualmente la Trabajadora Social apoyo en resolver alguna duda que se tuviera frente al tema que se desarrolló
durante el encuentro y esto género que se obtuviera un mejor funcionamiento de los canales desde lo
visual, auditivo y kinestésico por parte de los Trabajadores, lo cual genero a programar citas
individuales con la Trabajadora Social para obtener mayor información acerca del tema abordado
durante el encuentro y esto llevo a obtener positivamente una mejoría en la comunicación con los
compañeros de trabajo que repercute en el clímax laboral del Departamento.

Este encuentro logró entre los trabajadores un balance positivo, ya que se despejo dudas acerca de
cómo poder mejorar la comunicación asertiva con sus compañeros de trabajo y empezar a tener una
mejor comunicación con sus familias y amigos, todos eso llevo a concluir la importancia que tiene la
comunicación en todo tipo de relaciones y del clímax laboral para obtener un mejor rendimiento y
obtener un mejor calidad de vida para las trabajadores de la Universidad.

84
 Cuarto Encuentro P.A.N.A Our Team con la línea de Acompañamiento a trabajadores

PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria

TÍTULO: ¡Construyendo Mi Casa!
Dimensión: Sociocultural

BENEFICIARIOS: Trabajadores beneficiarios en la línea de Acompañamiento dentro del P.A.N.A Our Team
N. 10: Doceava semana de actividades de práctica
LUGAR DURACIÓN PARTICIPANTES RESPONSABLE

Campamento del 1 Hora y 30 minutos Trabajadores Sergio Andrés Lozano

Departamento de pertenecientes al Robles
Servicios Generales Departamento de Servicios Practicante de Trabajo
“comedores” Generales. Social-UIS

OBJETIVO

Reflexionar con los Trabajadores del Departamento de servicios generales, a partir de sus proyectos de vida
por medio de actividades lúdica / recreativas, que promuevan en poder de decisión en la creación de metas
que susciten en ellos su propio bienestar individual, familiar y laboral.

ALCANCE

Al finalizar el encuentro los Trabajadores se concienticen de la importancia de planear en sus vidas, metas
claras que los lleven a satisfacer sus necesidades a corto, mediano y largo alcance, que permitan construir
el proyecto de vida. También genera una reflexión a partir de entender que el proyecto de vida a pesar de
ser individual, se enriquece y fortalece cuando los compartimos con otros y tenemos el apoyo en la
construcción de él.

TESIS

85
La dificultad mayor para trazar el proyecto de vida reside en tener que tomar una decisión, en tener que elegir
una dirección fundamental con exclusión de otra u otras direcciones fundamentales. Frecuentemente ante
este compromiso se adopta una actitud de huida que conduce a la persona a un estado de indecisión, es
decir, hacia un “conflicto existencial” que, al no ser resuelto, se convierte en crónico (Aguirre, Raúl, 2008).

METODOLOGÍA Y DESARROLLO

FASE I: ¡la Autobiografía!

Para la realización de esta fase, se les pedirá a los PANAS Trabajadores que en un hoja en blanco, empiecen a dar
respuesta a las siguientes preguntas ;

 ¿Quiénes han sido las personas que han tenido mayor influencia en mi vida y de qué manera?
 ¿Cuáles han sido mis intereses desde la edad temprana?
 ¿Cuáles han sido los acontecimientos que han influido en forma decisiva en lo que soy ahora?
 ¿Cuáles han sido en mi vida los principales éxitos y fracasos?
 ¿Cuáles han sido mis decisiones más significativas?

Para esto cuentan con 10 minutos para dar solución a las preguntas.

Una vez terminado el escrito cada uno de ellos contará sus experiencias con el resto del equipo y el tiempo estimado
para esta paso será de 15 minutos y al final se realizará una retroalimentación de los diferentes escritos.

Tiempo estimado 25 minutos. Responsable: Sergio Lozano.

FASE II: ¡Quien seré yo en la UPB!

En esta fase los trabajadores, dibujaran en un pliego de cartulina como les gustaría ser dentro de 3, 5,10 años, como
se imagina físicamente, como le gustaría vestir, a que le gustaría estar dedicado, tipo de personas a las que le gustaría
tratar, que pasatiempos le gustaría tener, donde estudiará su hijo pana y cuál será su profesión. Deje volar su
imaginación y describa lo más ampliamente posible, para esto se tiene un tiempo de 20 minutos para realizar la actividad.

Terminada la primera parte se pasará a exponer los dibujos y se realizará una retroalimentación de trabajo en esta fase,
para eso se tiene un tiempo de 15 minutos.

Tiempo estimado: 35 minutos.

Responsable: Sergio Andrés Lozano Robles

Fase Ill: ¡Realimentando mi Bitácora!

En esta fase se tendrán 7 minutos para que cada PANA Trabajador realimente su bitácora a partir de las siguientes
preguntas: ¿Que aprendí hoy en el encuentro? , ¿Cuál mi aporte al encuentro?, ¿Qué fue lo que más me impacto de
lo vivido en día de hoy?

86
Tiempo estimado: 10 minutos.

Responsable: Sergio Andrés Lozano Robles

RECURSOS



Físico: Campamento de Departamento de Servicios Generales, registro de asistencia.


Técnicos: cámara digital.


Materiales: hojas en blanco, lapiceros, 25 marcadores, 30 pliegos de cartulina, tijeras, vinilos, pinceles,
Humano: Practicante de Trabajo Social Sergio Lozano.

OBSERVACIONES

 La baja participación en este encuentro, tal vez por la entrada de las vacaciones de mitad de
año.
 Algunos de los Trabajadores del departamento de servicios generales, no tiene muy claro que es
un proyecto de vida, tan solo tiene claro que algo que van hacer antes de morir, pero no se tiene
estructurado para cumplir con sus expectativa en la vida.
 Creo que muchos Trabajadores tiene en sus metas alcanzar grandes cosas, pero no entiende
como eso se puede convertir en sus proyectos de vida y se genera confusión entre ellos al tratar
de comprender o realizar un planeador a corto, mediano y largo alcance de su vida.
CONCLUSIONES – BENEFICIO

 Que a partir de este encuentro cada uno de los trabajadores obtuvo herramientas para crear e
impulsar sus metas a futuro, esto llevo a que muchos de ellos empezaran a crear planeadores de
vida, donde se plasmaran sus más grandes sueños y como seria en camino para lograr hacerlo
realidad.
 Al trabajar la actividad de quien seré yo en la UPB, generó entre los trabajadores un sin número
de reacciones como fueron; “Pues yo quiero ser lo mismo que hago hasta el momento y quisiera
terminar así hasta llegar a mi pensión, Marcos “, “ yo aspiro que en 2 años que allá terminado mi
maestría puede acceder a la planta docente de la universidad y ser un docente en las carreras de
administración y negocios internacionales, Jhon Regueros “, “ En 3 años me gustaría cambiar de
puesto y tener un puesto de coordinador de área en el Departamento de Servicios Generales,
Carlos Duarte”, esto lleva a conocer que muchos de los trabajadores tiene a partir de sus edades
un proyecto de vida distinto pero dentro de la misma institución.
 se pudo lograr enseñar a los trabajadores que debemos planear nuestras metas a corto, mediano
y largo alcance y esto llevarlo a la realidad con nuestras acciones en el cumplimiento de nuestro
proyecto de vida.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
87
  Aguirre, R. (2008). Proyecto de vida, módulo de Ética. Sena, regional del Huila, Colombia, rescatado
el 08 de julio del 2011 de http://es.scribd.com/doc/2373433/proyecto-de-vida-2#outer_page_6.

 León, J. (2009). Módulo de creación de proyectos de vida en grupos scouts. Universidad Santo
Tomas de Aquino, Área de Recreación, Bucaramanga.

FECHA: 12,13,14 de julio del 2011

PRACTICANTE:

SERGIO ANDRÉS LOZANO ROBLES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL UIS

Este encuentro fue de mucha emotividad por parte de todos los Trabajadores, ya que el tema que se
abordo fue proyecto de vida y se a bordo de un escrito donde cada uno de los trabajadores construían
su proyecto en tres etapas las cuales eran; a un año, cinco años y diez años desde su situación actual,
eso impacto tanto algunos en su escrito que se reflejó en sus rostros al momento de compartir su
escrito y otros muy buenos planes de vida dentro y fuera de la universidad, ver anexo N° 10 “ fotos
del tema proyecto de vida y dibujos de Quien seré yo en la UPB “ , a partir de los dibujos que muchos
de ellos nos compartieron con todos sus compañero, se reflejó entre todos los dibujos y era un similitud
en la meta a mediano plazo, donde muchos de ellos dibujaron estarán comprando una casa y
compartiendo un puesto diferentes en la UPB, algunas señoras de Aseo terminando su técnico o
tecnología en secretariado y otros con sus estudios de bachilleres, pero siempre en apuntando todos
hacia un mismo objetivo en común.
Igualmente se logró conectar el proyecto de vida con algunas de las siete dimensiones del ser humano,
como lo son; el ser espiritual, económico, social, familiar, laboral, esta intervención abrió la posibilidad
a que muchos trabajadores generaran algunas preguntas como; ¿Hacia dónde llevo mi vida? ¿Esto
será lo que quiero en mi vida en 5 años? ¿Quiero seguir en cinco años en la Universidad realizando
lo mismo que hago en este momento?, lo cual motivo a realizar a que este tema se desarrollará en
dos encuentros, ya que los Trabajadores generaron gran importancia sobre como poder tener una

88
mejor planificación de su futuro, todo ese apoyo se pudo lograr a partir del material que la Trabajadora
Social facilito al practicante de Trabajo Social Sergio Andrés Lozano Robles de su especialización de
comunicación, el cual sustento el desarrollo de los encuentros que se realizaron con los Trabajadores
en la línea de Acompañamiento dentro del P.A.N.A Our Team.
Este tema permitió profundizar más desde la temática que se venía trabajando con ellos,

Análisis de la línea de Acompañamiento a Trabajadores

Respecto a esta nueva línea de acción que maneja el P.A.N.A Our Team, “línea de Acompañamiento
a Trabajadores”, con los Trabajadores del Departamento de Servicios Generales como grupo pionero,
encaminada al posicionamiento del programa antes toda la comunidad universitaria.

Esto lleva a reconocer el esfuerzo que desde el Área de Trabajo Social, en cual lidera el Programa
de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB (P.A.N.A Our Team) a cargo de la Trabajadora Social Aura
Marcela Tapias Saavedra, ha tenido un respaldo y apoyo directo para que el programa amplié su rango
de acción a toda la comunidad universitaria, dando como resultado la creación de esta línea de
Acompañamiento direccionado a los trabajadores, teniendo como grupo pionero al Departamento de
Servicios Generales y a sus instalaciones como parte fundamental en el desarrollo de todos los
encuentros grupales de la línea.

En un principio este grupo se encontró poco participativo, apático a los cambios y manteniendo un
Status Quo con todo el departamento, esto fue que percibió por parte de profesional en práctica partir
del primer encuentro general, esto llevo a organizar y estructurar los encuentros para lograr empezar
a observar cambios dentro del proceso que se iniciaba con los trabajadores, además esto motivó al
profesional en práctica a tener un reto de impulsar un cambio dentro del grupo, por eso durante cada
encuentro siempre se mantenía, la motivación , la creatividad y el reconocimiento de cada uno de ellos
en sus aportes a las temáticas abordados en los encuentros a partir de esto se empezó a observar
algunos cambios en algunos de los trabajadores, como fue la participación activa durante los
encuentros, la responsabilidad y el compromiso de cada uno de ellos frente a los horarios establecidos
para el desarrollo de cada encuentros.

89
Igualmente se pudo entregar a un grupo con grande logros personales y grupales, el éxitos de todo el
proceso que se está realizando con ellos, ya que se ha logrado generar un mayor sentido de
pertenencia, compañerismo y aprendizaje en todo los Trabajadores del Departamento, igualmente
romper algunas barreras que se han creado a partir de los trabajadores que son de planta de la
universidad y aquellos que son contratados por una bolsa de empleo llamada “ ultra-servicios”, esto
ha llevado impulsar en crear nuevas redes de amigos y empezar a mejorar el clímax laboral dentro del
Departamento. También ha llevado a formar profesionalmente al Practicante de Trabajo Social Sergio
Andrés Lozano Robles con la experiencia de intervenir grupos y generar un trabajo con comunidad,
ya que al abordar temas que van ligado a su diario vivir se enfrentar a comprender muchos patrones
de conducta y analizar las posibles soluciones a estas situaciones que se dan dentro del proceso que
se está llevando con los Trabajadores.

Esta línea ha aportado no solo al crecimiento del profesional el práctica de Trabajo Social, sino ha
generado en reconocimiento por parte de la Vicerrectoría pastoral, el Departamento de Bienestar
Universitario y el Departamento de Servicios Generales al Área de Trabajo Social por su compromiso
el mejorar la calidad de vida y de impulsar programas que van enfocados a reconocer, enseñar y
construir un comunidad universitaria con valor humanísticos grandes.

MI HIJO PANAS

Esta actividad de Mi Hijo PANA nace a partir de anclar al proceso grupal la fase tres de la línea de
Acompañamiento a Trabajadores a partir de los temas que fueron seleccionado como centrales en la
ejecución de todos los encuentros con los Trabajadores del Departamento de Servicios Generales.
Los resultados de esta actividad fueron de gran aceptación entre los Trabajadores que lo concibieron
como un ejercicio de responsabilidad, tolerancia y de confianza con todos aquellos que hacen parte
del Departamento, el ejercicio consistía en que por parejas, las cuales fueron escogidas al azar por el
practicante tenía que darle vida simbólica a un huevo, el cual a partir del encuentro seria su hijo PANA
y que debían tener los mismo cuidados que tienen con sus hijos y los que no tuvieran hijos como
serian como papás, esto motivo mucho al proceso porque encuentro tras encuentro el hijo PANA debía
ir creciendo intelectual y emocionalmente al ritmo que los padres les enseñaran.
90
Este ejercicio llevo anclar todo el proceso que se tenía pensado con la línea de Acompañamiento a
Trabajadores porque los temas como; Familia, Trabajo en Equipo y Proyecto fueron abordado con
éxito por parte del Profesional el práctica de Trabajo Social, el cual a través de la metodología que se
está llevando en cada encuentro, había obtenido que muchos de los trabajadores lograran trabajar en
grupo a partir de un fin común su hijo PANA ver anexo N° 11 “ fotos del encuentro con mi HIJO PANA
“, esto lleno de mucha alegría a todos los asistentes a los encuentros que fue vinculándose no solo
los compañeros de la parte laboral, sino la parte familiar de cada uno de ellos abrió las puestas a
reconocer y obtener el impacto que ha tenido la línea en las vidas de cada PANA trabajador por medio
de la vinculación del P.A.N.A Our Team en su líneas de acción en toda la comunidad universitaria.

PROGRAMA DE ACERCAMIENTO A NUESTRO AMIGO UPB“P.A.N.A OUR

TEAM”FASE II: “PANAS EN ACCIÓN EN LA UPB”

Cabe resaltar que el P.A.N.A Our Team, desde su inicio se ha esforzado por el mejoramiento de la
calidad de vida de la comunidad universitaria, a partir de una metodología participativa y activa
encaminada a construir estrategias que fortalezcan las relaciones y vínculos entre la comunidad
universitaria UPB, es por eso que pretende ampliar su rango de acción en la universidad a partir del
empoderamiento de los estudiantes que han pertenecido al P.A.N.A Our desde el área formativa -
integrativa, por medio de la conformación de tres equipos (logística, comunicación y formación), que
aran parte del equipo orientador del programa en la Universidad.

A partir de esto nace la idea de la Trabajadora Social Aura Marcela Tapias Saavedra y de los
practicantes de Psicología y Trabajo Social, Dorelly Higuera y Sergio Andrés Lozano de fortalecer el
programa no solo desde el área formativa e integrativa con aquellos estudiantes que se inscriben por
sus hora libres, sino por aquellos estudiantes que tiene ciertos perfiles de liderazgo dentro del proceso
que se está realizando y con la temática que se aborda cada encuentro de P.A.N.A Our Team, es por
eso que se quiere conformar el Our Team Orientador el cual se estructura por los equipos ( logístico,

91
formativo y comunicativo ), esto llevo a crear la propuesta que se denominó la fase ll de P.A.N.A Our
Team “ PANAS EN ACCIÓN EN LA UPB “, por parte de los practicantes del Área de Trabajo Social.

La propuesta se encaminada a partir de un objetivo generar el cual era;“Crear estrategias para el

posicionamiento del Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB en la institución a través del
empoderamiento de los PANAS antiguos, con el propósito que ellos sean los coordinadores de los
diferentes equipos que soportarán la base del programa P.A.N.A Oír Team dentro del área integrativa-
formativa”, es porque la propuesta va encaminada a retomar a todos aquellos PANAS Antiguos que
han pasado durante estos tres años por el programa y son reconocidos por sus aportes sean los que
hagan parte de esta segunda fase de P.A.N.A Oír Team.

Además se diseñó una metodología y una prueba llamada “Assessment Center” como parte de ser
aplicada a todos aquellos que sean convocados para esta nueva fase y se aplique a los PANAS
antiguos, como una forma de ubicarlo según el perfil del equipo Orientador, este propuesta ver anexo
N°12 “fase II: PANAS EN ACCIÓN”, se tiene diseñada para que sea aplicada durante el segundo
periodo del año 2011 por los nuevos practicantes del Área de Trabajo Social, en los anexos se agrega
la propuesta entregada al Área de Trabajo Social.

PROGRAMA DE ACERCAMIENTO A NUESTRO AMIGO UPB“P.A.N.A OUR TEAM”

“LÍNEA DE PANAS EMPRENDEDORES PARA ESTUDIANTES BENEFICIARIOS

DEL DESCUENTO DEL 25% E ICETEX”.

Esta nueva línea está diseñada a partir de la formulación de un objetivo de la práctica el cual es;
“Incentivar el sentido de identidad y pertenencia de los estudiantes beneficiarios del Subsidio del 25%
y del Crédito ICETEX, mediante el diseño de una línea de acción desde el P.A.N.A Oír Team, en pro
de la participación y liderazgo de dichos estudiantes”.

La Universidad Pontifica Bolivariana, tiene algunas figuras de apoyo Económico, para aquellos jóvenes
que quieran prepararse profesionalmente en alguna de las carreras que la universidad ofrece a todo
la comunidad en general, es por eso que se crea un figura de apoyo económico que se aplica a
aquellos jóvenes que hayan salido de colegios públicos en estrato 3 o vivan en sectores de estrato 1,

92
2 3 les apoyan con un descuento del 25 % en sus matrículas durante toda su carrera con ciertos
requisitos que deben cumplir, para la aplicación de este descuento la Trabajadora Social, realiza visitar
domiciliarias en donde certifica y realiza un concepto en el comité económico de la universidad para
otorgarle el descuento al estudiantes nuevo y la otra figura que maneja la universidad y muchas son
los créditos Icetex que el gobierno nacional apoya para el impulsar al joven colombiano a ingresar a
la educación superior.

Es por eso que desde el Área de Trabajo Social y su Trabajador Social en práctica se proyectó a abrir
una nueva línea en accionar del P.A.N.A Oír Team, denomina “línea de PANAS Emprendedores y va
dirigido a todos aquellos jóvenes que reciben el subsidio económicos del 25 % y créditos del Icetex,
es por eso que se empezó a diseñar dentro de la metodología del P.A.N.A Our Team área formativa
e integrativa para que los estudiantes que ingresaran a la nueva línea manejara la misma metodología
que se maneja con PANAS Estudiantes y Trabajadores en donde se proyectaría a ser PANAS
Emprendedores como se denominó la nueva línea de P.A.N.A Oír Team, ver anexo N°13 “LÍNEA DE
PANAS EMPRENDEDORES PARA ESTUDIANTES BENEFICIARIOS DEL DESCUENTO DEL 25% E ICETEX,
esta línea fue pensada como parte del compromiso del Área de Trabajo Social por impulsar y apoyar
a los estudiantes que reciben este descuento, para que crean proyectos e iniciativas productivas que
generen ganancias económicas en pro de mejorar la calidad de vida de ellos y la de sus familias.

Igualmente esta línea está enmarcada en la metodología que P.A.N.A Oír Team desarrolla por
encuentros con estudiantes y trabajadores en espacios abiertos, Además se espera tener un alianza
con el centro de Emprendimiento de la UPB, como parte de los orientadores que direccionaran esta
nueva línea junto con el Área de Trabajo Social y apostarle a que los proyectos sean apoyados
directamente por la universidad. También en los anexos encontraras la propuesta completa de la
nueva línea de PANAS emprendedoras.

La Comunicación como apoyo a los proceso del Área de Trabajo Social

Este objetivo se presentó a partir de ver la importancia y el papel que la comunicación juega en
cualquier proceso o programa que se esté llevando a cabo con individuos, grupo o comunidades. Por

93
consiguientes este objetivo dio su cometido, cuando por medio de la gestión que se realizó el
Trabajador Social el práctica Sergio Andrés Lozano Robles con la facultad de Comunicación Social de
la Universidad Pontificia Bolivariana, para dictar un taller de redacción a los integrantes del
Departamento de Servicios Generales que participaron en la fase tres de la línea de Acompañamiento
a Trabajadores para enriquecer las habilidades comunicativas y de escritura de los trabajadores para
la creación un artículo que será publicado en la revista Brújula de la UPB.

El artículo fue diseñado, ver anexo N° 14 “ Articulo realizado de las experiencias vividas en PANA” a
partir de las experiencias vividas durante en desarrollo de los encuentro grupal y este taller de
redacción será dictado por el Comunicador Social Jaime Payares docente de la Facultad de
Comunicación Social, ver anexo N°15 “fotos del Taller de Redacción y carta de gestión ante la facultad
de Comunicación Social “ y creado por los mismo Trabajadores del Departamento como una Forma
de reconocer el proceso que se desarrolló con ellos y el posicionamiento que el Programa ha tenido
en la comunidad universitaria.

Así mismo se logró obtener algunos testimonios de los trabajadores después de haber realizado en
taller de redacción y estos fueron sus comentarios;

 “Jorge Vergara, no esto me pareció muy bueno, porque nuestro idioma es muy rico y no
sabemos aprovecharlo muy bien y no lo otro era que poder escribir lo que pensamos de las
bonitas experiencias que aprendimos en PANA, fue algo maravillo y gracias por darnos la
oportunidad de asistir a estos taller.”
 “Jhon Regueros, este taller me lleno de mucho ánimo, ya que pude despejar dudas que tenía
respecto a cómo redactar mis anécdotas en un buen escrito, esto me gustó mucho y saber
que esto posiblemente será publicado por la revista brújula de la UPB, me llena de gran alegría
y agradezco a todo el Departamento de Bienestar Universitario y en especial al Área de
Trabajo Social por su compromiso y dedicación con nuestro Departamento”.
 “Ana Julia, no pues yo casi no se escribir, ni leer pero quería asistir porque en todos los
encuentros a los que asistí siempre me sentí muy importante, ya que siempre me preguntaban
y me dejaban participar, opinar y argumentar los temas que se trabajaron en cada encuentro
PANA, por eso agradezco mucho por todas las oportunidades que brinda la universidad con

94
 estos programa y a PANA por permitirnos mejorar las relaciones entre todos los compañeros
del departamento.”

Igualmente este objetivo se logró también a partir de los dos encuentros de avances que se
desarrollaron con la Trabajadora Social Aura Marcela Tapias Saavedra con los Practicantes del área
de Trabajo Social y fueron algún tic de comunicación, como parte de enriquecer las habilidades
comunicativos en los programas que se trabajaron durante en proceso de Práctica en el Área de
Trabajo Social.

EVALUACIÓN DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL

El rol que desempeña el trabajo social promueve el cambio social, la resolución de problemas en las
relaciones humanas y el fortalecimiento y la liberación del pueblo para incrementar el bienestar.
Mediante la utilización de teorías sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, esto va muy
ligado al rol que desempeña en el sector de la educación por su formación tanto académico en
procesos individuales, familiares, grupales y comunitarios en las instituciones, por eso nos ubicamos
específicamente en la Universidad Pontificia Bolivariana y el rol que desempeña la Trabajadora Social
dentro de la institución, el cual va desde comprometerse el crear programas que aporten al bienestar
de la toda la Comunidad Universitaria (docentes, estudiantes y administrativos), por tener una visión
global y responsable en la formulación de sus diagnósticos, por la empatía que genera con toda la
población universitaria y cabe resaltar también lo importante que son sus intervenciones tanto
individuales como grupales en los proceso que lleva direccionando desde del Área de Trabajo Social
con el apoyo directo del Departamento de Bienestar Universitario.

Con lo anteriormente citado, el practicante de Trabajo Social del primer semestre del 2011, logra
obtener una mayor cercanía con la realidad profesional, ya que se enfrenta a exponer todas las teorías
/conceptos que fueron aprendidos en la academia vs la realidad de intervenir a una comunidad, grupo
o individuo, así mismo se presenta en contacto directo con la población sujeto de intervención, el cual
genera un aprendizaje y enriquecimiento de vida para el profesional el práctica, además se logra
identificar el rol del Trabajador Social dentro del Área de Educación el cual se identifica como

95
integrativo/ formativo, mediador, orientador, asesor y trasformador social en la comunidad
universitaria.

La práctica de Trabajo Social en la UPB, se convirtió en un laboratorio de aprendizajes teóricos

/conceptuales de creación de redes de apoyo entre todos los profesionales del Departamento, pero
también permite al profesional en práctica disponer de todas sus habilidades en la creación de
proponer y acompañar proceso o programas que estén enfocados al que hacer del Trabajador Social
o con el cumplimiento de los Objetivos Institucionales, este campo brinda también las posibilidades
que el profesional el práctica tenga un contacto directo con la población, que pueda interpretar,
observar, conocer y generar un diagnostico a partir de las situaciones que se encuentra en la
población. Además en acompañamiento permanente que se tiene por parte de la Trabajadora Social
Aura Marcela Tapias Saavedra genera un ambiente de confianza y libertad de proponer el
direccionamiento de la práctica y los proceso que se van a tener la intervención del profesional el
práctica.

Recomendaciones De La Práctica Profesional

 Se recomienda que para el campo de práctica de la UPB, se asigne dos practicantes de

trabajo social, uno de primera y segunda práctica, para los procesos que se desarrollan por
parte del Área de Trabajo Social en pro de mejorar la calidad de vida de la comunidad
universitaria.
 El proceso que se está desarrollando con la línea de Acompañamiento a Trabajadores, tenga
una mayor participación de la Arquitecta Luz Astris Ramírez, como jefe del Departamento de
Servicios Generales en desarrollar un mejor clímax laboral con sus subordinados.
 El seguir fortaleciendo el trabajo interdisciplinario con la facultad de Psicología y Área de
Trabajo Social, ya que esto permite enriquecer los procesos que se están llevando a cabo
por parte del Área en pro del mejoramiento y calidad de los programas que se están
ejecutando en la universidad.

96
CONCLUSIONES:

 La Universidad Pontificia Bolivariana es una institución que se orienta desde su misión a tener
profesionales con sentido humano e íntegro y con unos valores humanísticos en pro de
ofrecerles a la sociedad profesionales con los más altos estándares de calidad.

 El Área de Trabajo Social en la Universidad Pontificia Bolivariana, tiene un gran

reconocimiento por sus programas enfocados al cumplimiento de sus objetivos, como Área
encargada de fortalecer y mejorar la calidad de vida de toda la comunidad universitaria.

 El programa bandera del Área de Trabajo Social, el P.A.N.A Our Team, este programa está
enfocado a orientar desde lo formativo e integrativo a la comunidad como gestores de cambio
social, también en la formación de líderes que propongan y fortalezcan los distintos campos
de acción que el programa va ganando día a día en la universidad por sus éxitos resultados
en los grupos poblacionales donde actúa

 El campo de práctica en el área de educación de la UPB, permitió al estudiante en práctica

desarrollar sus habilidades y fortalecer sus aptitudes como un profesional en práctica, aporto
a un crecimiento no solo intelectual, sino emocional a partir de todos los procesos que lidero
y de la autonomía que se le otorgo por parte de la Trabajadora Social en la intervención de la
población que trabajo durante el primer semestre del 2011.

 Trabajo Social está jugando un papel muy importante dentro del campo de la Educación a
partir de los resultados que está llevando dentro de las instituciones a partir de proceso con
grupos y comunitarios en pro de mejorar la calidad de vida de toda la comunidad que hace
parte de la institución.

97
  La línea de Acompañamiento a Trabajadores que se desarrolla dentro del marco metodológico
del P.A.N.A Our Team, ha generado grandes cambios en todo el proceso que se inició con la
anterior practicante, ya al haber concluido la fase tres del proceso, se visualizó en gran
potencial y el apoyo que esta línea género en todos los Trabajadores del Departamento de
Servicios Generales.

 Él apoyó que se tiene por parte de todo el Departamento de Servicios y del Área de Trabajo
Social a los practicantes que llegan a desarrollar sus prácticas, ya sean desde la facultad de
psicología o de la escuela de Trabajo Social en la autonomía de generar y proponer los
campos de intervención de sus prácticas, logra generar en el profesional en práctica una
mayor confianza y fortaleza de sus habilidades a la hora de intervenir o liderar un proceso o
programa dentro del campo de la Educación.

BIBLIOGRAFÍA:

98
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Tolima, Colombia, rescatado el 22 de julio del 2011 de
http://es.scribd.com/doc/2373433/proyecto-de-vida-2#outer_page_6
 UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Centro de emprendimiento, recuperado el 25
de julio (disponible en: http/ www.upb.edu.co ).

100
Anexos
N° Planilla de Asistencia de los PANAS Estudiantes

101
N° Informe de la Evaluación Participativa,

DEPARTAMENTO DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

ÁREA DE TRABAJO SOCIAL

PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria

SUBPROCESO: Acompañamiento Psicopedagógico y Social – P.A.N.A Our Team “Programa de Acercamiento a

Nuestro Amigo UPB”.

102
INFORME DE LA EVALUACIÓN PARTICIPATIVA REALIZADA CON LOS ESTUDIANTES
PERTENECIANTES A EL P.A.N.A OUR TEAM

Con los 22 estudiantes inscritos en el curso de horas libres curriculares P.A.N.A Our Team, se llevó
a cabo el día 14 de Abril de 2011 una evaluación participativa con el objetivo de evaluar el proceso,
se realizó a partir de juego la evaluación de las temáticas que se han desarrollado a lo largo del
semestre dentro del programa P.A.N.A Our Team.

Cabe resaltar que debido a que en este encuentro se dio una baja asistencia por parte de los
estudiantes, probablemente por la proximidad de la semana santa, época en que los estudiantes
suelen viajar, no se logró obtener una evaluación de los procesos desarrollados hasta el momento por
el programa P.A.N.A Our Team por un porcentaje significativo del grupo y por tal motivo dicha
evaluación se realizó por medio telefónico con los estudiantes de las carreras de psicología, negocios
internacionales, comunicación social e ingeniería ambiental, los cuales fueron; Diana Lizbeth Araque
Jaime, Andrea Carolina Castro Sanguino, Camilo Andrés Cogollos Añez, María Alejandra Dávila
Salazar, Cesar Augusto Díaz Salcedo, Gustavo Guzmán Gómez, Lilibeth Mejía Jaimes,, Juan Carlos
Parra Lozano, para un total de 8 estudiantes de los cuales 4 eras mujeres y 4 hombres, y se realizó
los días 27 y 28 de Abril del 2011,

A continuación se presentarán las percepciones que los estudiantes tienen frente a las siguientes
temáticas:

- Percepción de los estudiantes frente al P.A.N.A Our Team

A partir de la evaluación realizada se puede concluir que los estudiantes tienen una buena percepción
del programa, ya que este les ha permitido integrarse con estudiantes de otras facultades,
enriqueciendo de esta manera sus redes sociales y de apoyo encaminadas a contribuir a la formación
integral y a los procesos de adaptación, vinculación e integración a la vida universitaria.

Por otro lado, los PANAS manifestaron que en cada encuentro se ha dado un óptimo manejo de las
temáticas, lo cual refleja el reconocimiento por parte de ellos de la planeación y organización que se
lleva a acabo de cada una de las actividades y de las metodologías que se usan, para lograr el
adecuado desarrollo de los procesos planteados.

- Logros alcanzados y contribución al desarrollo psicosocial

103
 En este aspecto los PANAS concordaron en algunos de los logros alcanzados, los cuales fueron: Al
realizar actividades en grupo en la mayoría de los encuentros se ha facilitado y promovido el trabajo
en equipo respetando y tomando en cuenta las opiniones del otro; de igual manera a partir de ello se
ha fomentado la participación grupal e individual, siendo este aspecto una motivación para hablar en
público, y entablar relaciones de amistad con los demás PANAS. Otro de los logros relevantes
manifestado por los estudiantes fue que a partir del encuentro número tres denominado “Aprendiendo
a derrotar mis gigantes” sé promovió la identificación por parte de cada uno de sus miedos y saber
que nunca debes desistir, ni perder la fe en algo que cree que puedes lograr y nunca retrocedas ante
las adversidades y enfréntalas para lograr tener éxito en la vida .

De acuerdo a lo anterior, se evidenció que los temas que se han abordado en los encuentros del
P.A.N.A Our Team han causado un efecto positivo en los estudiantes y han podido fortalecer algunas
habilidades para sus vidas como lo son; hablar en público, relacionarse con sus pares y el poder
generar un auto reflexiones de sus vidas.

Lo que se quiere del P.A.N.A Our Team a futuro

Los PANAS manifestaron su interés por que el programa sea más conocido en la institución y
plantearon ciertas propuestas para el desarrollo de los encuentros a realizarse en próximos semestres,
las cuales fueron:

1. Que se realicen más encuentros en espacios abiertos, como una manera también de conocer las
instalaciones de la UPB y hacer un buen uso de estas.
2. Respecto a los temas que les gustaría que se abordarán teniendo en cuenta las cinco
dimensiones (Psicoafectivo, Biofísica, Ético-moral, Intelectual académica y Sociocultural) que
dirigen el programa, propusieron que se trabaje más el área de la personalidad, manejo de
emociones y sentimientos, fortalecimiento de la seguridad y confianza en sí mismos, percepción
de la vida, desarrollo afectivo-emocional, sexualidad, cómo enfrentar los miedos, liderazgo,
estrategias para organizar el tiempo y temas relacionados con el respeto y la tolerancia hacia las
otras personas.

3. A partir de los encuentros realizados y la temática que se trabaja, se enfatizó en dos temas que
muchos de ellos concordaron y fueron; el liderazgo y el respeto, como base fundamental en el
programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB, para generar un habito cotidiano, porque
comentan que en el liderazgo encuentran bases sólidas para afianzar sus conocimientos
adquiridos en sus carreras y el respeto como una forma de lograr tolerancia entre nosotros
mismos.

- Percepción de la relación entablada con la Trabajadora Social y los practicantes de Trabajo

Social de la UIS y Psicología de la UPB
104
Los PANAS parten de la relación de amistad que se entabló con los practicantes del Área de Trabajo
Social, ya que siempre se mantuvo esa relación de amigos, compañeros y nunca de profesor que
impartiera una clase o un taller, eso llevo a coincidir con casi el 95 % de grupo, que son alrededor de
21 estudiantes que se sintieron activos, participativos y motivados a desarrollar y gozar cada uno de
los encuentros y de extraer elementos que ahora harían parte de su personalidad y de obtener nuevos
conocimientos para combinarlos con los adquiridos en sus diferentes carreras.

También concluyeron que la Trabajadora Social, es muy propositiva y activa dentro del P.A.N.A Our
Team, ya que tiene la creatividad de relacionar temas que son de vital importancia para el desarrollo
personal y grupal de los estudiantes de la UPB.

Aspectos por Mejorar dentro del P.A.N.A Our Team

Se llegó a la conclusión con el 96% de curso que existen aspectos que serían excelente trabajar dentro
de la dinámica y metodología que P.A.N.A maneja para el equipo integrativo, algunos de estos
aspectos fueron:

 Que los encuentros seria agradable que se realizará en espacios abiertos.

 Que se enfatizara más en temas como liderazgo, amistad, comunicación, responsabilidad y

respecto, para obtener más herramientas que nos sirvan para enfrentar las dificultades que
en nuestra camino se nos presenten.

Estas dos fueron los aspectos que más resaltaron dentro de la evaluación que se realizó con los
estudiantes del curso de horas libres de P.AN.A Our Team, durante el primer semestre del 2011 en la
UPB.

105
N° fotos de la Familia PANA

106
N° 4 fotos de los Encuentros PANAS con estudiantes

107
N° Encuentro General con Trabajadores llamado un Reencuentro con mi PANA

108
N° Planilla de asistencia de los encuentro con PANAS Trabajadores

109
N° Fotos del encuentro con los PANAS Trabajadores

110
111
N° Dibujos de los Trabajadores Pana

112
N° 9 Fotos de mi Hijo PANA

N° 1 Propuesta de la Fase dos de PANA

PROGRAMA DE ACERCAMIENTO A NUESTRO AMIGO UPB

“P.A.N.A OUR TEAM”

FASE II: PANAS EN ACCIÓN EN LA UPB

113
 PRESENTADO POR

DORELLY HIGUERA COGUA

PSICÓLOGA EN PRÁCTICA
ÁREA DE TRABAJO SOCIAL

SERGIO LOZANO ROBLES

TRABAJADOR SOCIAL EN PRÁCTICA
ÁREA DE TRABAJO SOCIAL

PRESENTADO A
T.S. AURA MARCELA TAPIAS SAAVEDRA
TRABAJADORA SOCIAL
DEPARTAMENTO DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

MAYO DE 2011
UNVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
SECCIONAL BUCARAMANGA
DEPARTAMENTO DE BIENESTAR UNIVERSITARIO
ÁREA DE TRABAJO SOCIAL

DEPARTAMENTO DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

ÁREA DE TRABAJO SOCIAL

PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria

114
SUBPROCESO: Acompañamiento Psicopedagógico y Social – Programa de
Acercamiento a Nuestro Amigo UPB “P.A.N.A Our Team”

LÍNEA DE ACCIÓN: FASE II: “PANAS EN ACCIÓN EN LA UPB”

Objetivo General

Crear estrategias para el posicionamiento del Programa de Acercamiento a Nuestro

Amigo UPB en la institución a través del empoderamiento de los PANAS antiguos, con el
propósito que ellos sean los coordinadores de los diferentes equipos que soportarán la base
del programa P.A.N.A Our Team dentro del área integrativa-formativa.

Objetivos Específicos

- Promover la participación activa de los PANAS antiguos en el Programa de

Acercamiento a Nuestro Amigo UPB Our Team, con el propósito de afianzar su identidad
y sentido de pertenecía hacia el programa y la universidad.

- Conformar el equipo orientador P.A.N.A Our Team desde lo formativo, logístico y

comunicativo con los estudiantes que estuvieron vinculados al programa en semestres
anteriores.

- Fortalecer y potencializar las capacidades de liderazgo de los PANAS antiguos, a través

de encuentros formativos para que adquieran las herramientas necesarias para la
generación de metodologías que permitan el óptimo desarrollo de los procesos llevados
a cabo en el programa P.A.N.A Our Team.

Introducción
El Departamento de Bienestar Universitario a través del Área de Trabajo Social, con el
propósito de generar acercamiento, apoyo y acompañamiento a la comunidad universitaria
115
(conformada por estudiantes, docentes, funcionarios) desde el ingreso a la universidad, en el
primer semestre académico de 2008 da apertura al P.A.N.A (Programa de Acompañamiento
al Nuevo Alumno), denominación que se modifica en Febrero de 2009 por P.A.N.A Our
Team (Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB).

Cabe resaltar que el P.A.N.A Our Team, desde su inicio se ha esforzado por el mejoramiento
de la calidad de vida de la comunidad universitaria, a partir de una metodología participativa
y activa encaminada a construir estrategias que fortalezcan las relaciones y vínculos entre la
comunidad universitaria UPB.

Por eso se pretende ampliar su rango de acción en la universidad a partir del empoderamiento
de los estudiantes que han pertenecido al P.A.N.A Our desde el área formativa - integrativa,
por medio de la conformación de tres equipos (logística, comunicación y formación), que
componen en equipo orientador del programa.

Justificación

Teniendo en cuenta que el Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB “P.A.N.A Our
Team”, desde su visión pretende, “constituirse en un Programa con posicionamiento
institucional dentro de la comunidad universitaria, fundamentado en un Equipo de Trabajo
Interdisciplinario conformado por el Área de Trabajo Social del Departamento de Bienestar
Universitario, estudiantes, docentes y/o funcionarios oriundos o foráneos
nacionales/extranjeros, que permita la participación activa e incluyente en la generación
permanente y dinámica de procesos encaminados al acercamiento, la adaptación e
integración a la vida universitaria, influenciada por un contexto regional particular, por parte
de la comunidad de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga,
favoreciendo el éxito a nivel psicosocial, académico y organizacional” ( Tapias, 2009), se
quiere por medio de la implementación de la fase II de P.A.N.A Our Team denominada
“PANAS EN ACCIÓN EN LA UPB” favorecer el posicionamiento del programa en la
universidad a través de la fomentación de un trabajo en equipo entre el Área de Trabajo

116
Social y los estudiantes que en semestres anteriores han pertenecido a P.A.N.A Our Team,
quienes serían los fundadores del “ Equipo Orientador P.A.N.A Our Team” aportando su
experiencia para el mejoramiento y direccionamiento de los componentes formativos,
comunicativos y logísticos que son los que conforman los lineamientos bases para el
desarrollo del Programa.
Además, cabe resaltar que los estudiantes que ingresen a formar parte del equipo mencionado
anteriormente, tendrán la oportunidad de desempeñar un rol como líderes, de potenciar
capacidades y habilidades tales como: comunicativas, para trabajar en equipo, para contribuir
en la organización y planeación de actividades o estrategias que permitan el cumplimiento
de metas y objetivos encaminados hacia el crecimiento y reconocimiento del programa y de
sus integrantes en la comunidad universitaria.

Marco Teórico

La identidad social ha sido entendida por varios autores como la conciencia compartida de
pertenecer a un mismo grupo, generándose de esta manera un sentimiento de “nosotros”; la
definición propuesta por Tajfel (1981) plantea que la identidad social es “aquella parte del
auto-concepto de un individuo que deriva del conocimiento de su pertenencia a un grupo
social junto con el significado valorativo y emocional asociado a dicha pertenencia”. Este
concepto cobra gran importancia a la luz de los fines de esta propuesta, ya que lo que se busca
es promover en los estudiantes la identificación con el P.A.N.A Our Team “Programa de
Acercamiento a Nuestro Amigo UPB”, debido a que ello mediatizará el desarrollo del sentido
de pertenencia y compromiso, incentivándolos y motivándolos a participar y a trabajar en
equipo con el Área de Trabajo Social del Departamento de Bienestar Universitario, en el
proceso de estructuración del “Equipo Orientador P.A.N.A Our Team” y por consiguiente
del posicionamiento institucional que se quiere que el programa alcance.

117
De otro lado cabe resaltar que la identidad de grupo, también favorecerá la participación del
colectivo en busca de un mismo interés, pues la aglomeración “proporciona uno de los pocos
contextos en los que las personas actúan no en términos de sus preocupaciones aisladas, si
no como puros sujetos sociales” (Reicher, 1994), conformando de esta manera lo que podría
llamarse una red social, definida por Pérez (2002) como un conjunto bien delimitado de
actores -individuos, grupos, organizaciones, comunidades, sociedades globales, etc.-
vinculados unos a otros a través de una relación o un conjunto de relaciones sociales que
hacen parte de las redes sociales.

Cabe resaltar que con la conformación de estas redes sociales, se proporcionarán las
condiciones necesarias para que los estudiantes que conformarán el equipo orientador
potencialicen sus capacidades entorno a fortalecer las cualidades y aptitudes que como
individuos poseen, para mejorar su calidad de vida y así lograr tener una mayor posibilidad
de interacción con el medio e influir directamente en la dinámica social, (Sen Amartya, citado
por Cejudo 2007).

En cuanto a lo anterior se hace necesario mencionar la relación existente entre la potencializar

y el fortalecimiento de la capacidades de los individuos con el trabajo en equipo,
considerando que este no se desarrolla a partir de los aportes individuales, sino a través del
trabajo de todos, encaminado a obtener las diversas interacciones o sinergias del grupo, que
permitirán alcanzar el fin que los integrantes tengan en la mira. En dichos procesos
intervienen algunos elementos como lo son; la confianza, la comunicación, la
responsabilidad, el compromiso y la sinceridad, que darán como resultado final un producto
enriquecedor para todos.

A partir de la relaciones de los diferentes conceptos y teorías planteadas con anterioridad se

pretende llevar a cabo esta propuesta con miras a conseguir un mayor reconocimiento e
impacto en la universidad del Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB, “P.A.N.A
Our Team” motivando en los PANAS la participación activa, la creatividad y el sentido de
pertenencia, por los procesos que direccionan la dinámica de programa para el mejoramiento
del bienestar y la calidad de vida de la comunidad universitaria.

118
Población Beneficiaria
Estudiantes que se encuentran actualmente vinculados al programa por medio de la
inscripción de actividades curriculares libres y estudiantes que en semestres anteriores
estuvieron vinculados al programa “P.A.N.A Our Team”.

Metodología

FASE 1. Identificación de los PANAS líderes

ACTIVIDAD Conformar el Our Team Orientador, con los PANAS que han estado
vinculados en semestres anteriores al 2011-01 y que su participación y
desempeño en los encuentros haya sido sobresaliente.

TÉCNICA Y/O  Revisar la base de datos del P.A.N.A Our Team desde el primer
METODOLOGÍA semestre de 2010 hasta el primer semestre de 2011, con el fin de
establecer contacto con los estudiantes que cuenten con las
siguientes características :

1. Disposición para aportar ideas y propuestas de manera

propositiva.
2. Analiza los factores y las consecuencias del proceso de cambio
del colegio a la universidad en el estudiante UPB Seccional
Bucaramanga.
3. Conoce sobre el contexto Institucional, la organización, el
Proyecto educativo y los procesos académicos que se llevan a
cabo en la Universidad.
4. Aporta propositivamente para la elaboración y desarrollo de un
Plan de Trabajo Semestral, mancomunadamente con el Área de
Trabajo Social
5. Habilidad para comunicarse de manera digital y analógica
6. Afinidad y habilidad para trabajar en equipo y de liderazgo.
7. Habilidad y facilidad para manejo de grupo. (Tapias, 2009)

 Una vez identificados los estudiantes, se procederá a establecer

contacto con ellos, ya sea personal, telefónico o por medio de correo
electrónico, con el fin de invitarlos a ser partícipes de la segunda fase
del programa P.A.N.A Our Team.

119
 FASE 2. Conformación del Equipo Orientador

(formativo, logístico y comunicativo )

ACTIVIDAD Conformar los equipos mediante la técnica de evaluación de
competencias assessment center, a partir de la cual se dará el
reconocimiento de las diferentes habilidades y competencias de cada
uno de los PANAS que fueron convocados en este proceso.

Respecto a la metodología del Assessment Center cabe hacer mención

que es una herramienta de evaluación, cuyo principal objetivo es
identificar y evaluar los comportamientos de un grupo de personas
preseleccionadas para desempeñarse en un determinado cargo.

Las principales características de esta metodología son:

1. La utilización de ejercicios lúdicos de simulación, discusiones de casos,

juegos de roles, entre otras actividades, en las que se reproducen las
tareas propias del puesto a cubrir.

2. El registro minucioso y la ponderación de los comportamientos de los

participantes en interacción con otros, mediante la técnica de observación
directa.

Por otro lado, en esta metodología se cuenta con tres tipos de

participantes los cuales son :

Los candidatos: constituyen el objeto de la evaluación.

Los observadores: van a realizar la observación y la evaluación.

Uno o dos consultores: Entrenados en el método y en la observación de

comportamientos. Funcionan como administradores del proceso

(Genaro, 2009).

En coherencia con lo anterior, se ha escogido esta metodología como la

más óptima para realizar el proceso de selección de los PANAS antiguos
debido a que permite realizar una evaluación grupal, posibilita la
identificación de comportamientos, actitudes y el estilo como cada
participante del assessment trabaja, ya que las conductas pueden
observarse de forma precisa por medio de la ejecución de la tarea
asignada. Adicional a lo anterior, el método permite conocer u obtener
información acerca de las diferentes destrezas y debilidades que poseen
los candidatos, facilitando de esta manera la ubicación de cada uno de

120
 los estudiantes en alguno de los tres equipos y la identificación de las
necesidades de capacitación.

TÉCNICA Y/O  Para el desarrollo del Assessment Center se deberán seguir las
METODOLOGÍA siguientes etapas:
Preparación
1. Determinación de objetivos del assessment center

Objetivo

Escoger por medio de la metodología del Assessment Center a los

estudiantes que conformarán el equipo orientador del Programa de
Acercamiento a Nuestro Amigo UPB.

2. Contar con un grupo de evaluadores.

3. Definición del perfil demandado.

El perfil de un integrante del P.A.N.A Our Team debe ser una persona
íntegra, con habilidades destacadas en el liderazgo, lo comunicativo, para
trabajar en equipo, que se sienta comprometido con el mejoramiento de
su entorno tanto universitario como social, dispuestos a compartir
experiencias interculturales e interdisciplinares con sus PANAS del Área
formativa – integrativa y del Equipo Orientador .

4. Organización de los elementos requeridos para la ejecución de las

actividades que se realizarán en el assessment center, serán:

Actividad 1: Presentación por medio de la elección de un personaje.

En un primer momento, Se le pide a los postulantes que piensen en un

personaje que les atraiga por algo. Puede ser contemporáneo, pasado,
real, irreal, vivo, muerto, del arte, de la política, etc. Tiene que ser un
personaje conocido para que todos sepamos de quien se trata y pensar en
la argumentación de por qué lo escogieron. (Tiempo estimado 5
minutos)

Una vez que han seleccionado al personaje, cada postulante deberá

contar al resto cual es el personaje que han elegido y el porqué de su
elección.

En un segundo momento, cuando todos hayan mencionado el personaje

elegido y el motivo de su elección, se les pide que se presenten como si

121
ellos fuesen ese personaje, y que den respuesta a la siguiente pregunta,
¿Qué creen que el personaje diría de estar presente? Tiempo: 30 minutos

Actividad 2: Dinámica grupal

En esta actividad los participantes deberán conformar grupos de máximo

de 6 integrantes y a seguir se les dará la siguientes indicaciones al grupo:

A cada participante se le dará un sobre cerrado, que contendrá el rol de

un profesional que debe adoptar, dichos roles son: Medico/a,
Trabajador/a sexual, Religioso/a, Psicólogo/a, Juez/a y un Inventor/a.

A seguir se les presentará la siguiente situación

La vida e la supe ficie de la tie a co e se io pelig o. Es po eso ue se

decidió evacuar el planeta, y colonizar un nuevo mundo.
Lamentablemente nuestros recursos son limitados y no contamos con
demasiadas naves para efectuar el operativo. Particularmente este grupo
tie e a disposició u a de ellas

Cada uno de los postulantes tiene que argumentar ante su grupo porque
es importante y necesario que se radique en el otro planeta. Es decir,
porque tiene que ser él y no otro quien viaje. Cada uno de los participantes
tendrá 3 minutos para que individualmente elaboren su argumento y
luego 2 minutos para que cada uno individualmente lo exponga al grupo.

Posteriormente como grupo deberán llegar a un consenso de quienes son

los 5 profesionales que tienen que viajar, quedándose 1 en la tierra. Para
resolver el conflicto, se les da 10 minutos. ( Genaro 2009)

Actividad 3: Construyamos juntos nuestra torre

En los equipos previamente organizados los integrantes deberán construir

una torre de energía usando únicamente los materiales dados por los
coordinadores, los cuales serán papel, tijeras, pitillos y pegante.

Como equipo deberán proponer la forma como su torre será generadora

de energía, teniendo en cuenta que deben ser creativos e innovadores
para que el grupo de empresarios a quienes deberán vendérsela escoja la
de ellos como mejor opción y no la de los demás grupos. Para lograr tal
fin deberán ponerle un nombre a su producto, definir las características y
las ventajas del mismo y hacer uso de todas sus habilidades para
posicionar su idea. (Trujillo 1999)

Finalmente el grupo de empresarios, que serán representados por los

coordinadores, definirán que equipo es el ganador.

122
Actividad 4: Cierre

Los coordinadores darán las gracias por haber asistido al proceso y

agendarán con los participantes una cita para realizarles una entrevista.

Finalmente una vez finalizado el assessment center los coordinadores y

evaluadores puntuarán a los participantes en función de los
comportamientos observados, tales como habilidad para trabajar en
equipo, habilidad para comunicarse, para analizar, para dirigir a un grupo,
para tomar decisiones y finalmente la habilidad del participante para
establecer relaciones interpersonales.

5. Informar a los participantes del lugar, fecha y hora en la que se llevará

a cabo el proceso.

Desarrollo
1. Entrenamiento de los evaluadores, el entrenamiento consistirá en
explicarle a los evaluadores que ellos tendrán como labor fundamental
observar los comportamientos de los participantes del grupo al cual
serán asignados, e ir puntuando en el formato entregado (Véase anexo)
cada una de las habilidades allí estipuladas.

2. Recepción de participantes.

A cada participante se le dará una escarapela con su nombre y una vez se

la haya puesto se le tomará una fotografía, esto con el fin que cuando se
esté realizando la evaluación de cada uno de los participantes al observar
la foto sea más fácil recordar su desempeño en el proceso realizado.

3. Ejecución de las actividades planteadas.

4. Observación y evaluación de las conductas y habilidades.

Cierre del evento.

Una vez se haya ejecutado el evento, se pasará a la fase de entrevista

individual donde a los estudiantes se les aplicará el instrumento
denominado MOLTON DISC que es una herramienta de análisis
comportamental, la cual permitirá identificar mejor las potencialidades y
áreas de oportunidad a nivel personal y profesional. Esta herramienta se
encuentra On line en el siguiente vínculo:
http://www.thtplataforma.net/modules/DISCPerson/html/.

Una vez aplicado el instrumento a cada participante y se haya obtenido el

perfil dado por el Molton Disc se realizará la ubicación de los estudiantes

123
 elegidos para conformar el Equipo Orientador de acuerdo a esta
información y a las observaciones otorgadas por los evaluadores.

 Finalmente, cuando los PANAS se hayan ubicado en uno de los tres

equipos, se realizará una socialización acerca de la fundamentación
del Our Team Orientador, de los equipos que lo conforman, los
cuales son: Equipo de Formación, Equipo de Logística y Equipo de
Comunicación y se le informará a los estudiantes a que equipo
pertenecen.

FASE 3. Planeación con cada comité de las acciones a

ejecutar
ACTIVIDAD En esta fase lo que se pretende es promover la participación de los
estudiantes donde junto con ellos se crearán los procesos a desarrollar
desde cada equipo (formativo, logístico y comunicativo) y que servirán de
soporte al principal objetivo que es lograr el posicionamiento
institucional.

TÉCNICA Y/O  Generar espacios de participación donde se fomente la

METODOLOGÍA responsabilidad y el direccionamiento de cada uno de los equipos,
a través del asesoramiento del Área de Trabajo Social con el fin de
favorecer una mejor organización y una división equitativa de las
labores.

 Realizar 9 encuentros por el semestre, uno cada quince días con una
duración de hora y media con los integrantes de cada equipo y los
practicantes del Área de Trabajo Social en los diversos espacios de
la universidad, con el fin de planear los encuentros que se realizan
semanalmente con el equipo integrador del P.A.N.A Our Team,
donde se hará hincapié en la construcción de la estructura
organizacional, los objetivos y la planeación estratégica, enfocados
al posicionamiento del programa en la universidad.

 Evaluar los procesos que se están llevando a cabo en los equipos

Orientadores, a partir de cuatros comités, los cuales se realizara
uno por mes con todos los integrantes de cada equipo y los equipo
del Área de Trabajo Social, con una duración de dos horas, por
124
 medio de una evaluación de logros alcanzados por mes y a partir de
los cuales se generes espacios de construcción de estrategias para
fortalecer aquellos aspectos identificados como oportunidades de
trabajo.

FASE 4. SE UN PANA PROPOSITIVO EN LA UPB

ACTIVIDAD Esta fase se desarrollará a lo largo de todo el semestre tanto con los
PANAS del Comité Integrador como del Orientador, ya que se pretende a
partir de su sentido de pertenencia y la identidad con el programa P.A.N.A
Our Team y con la universidad, siendo conscientes de la importancia de
ser jóvenes proactivos, crear espacios que fomenten actividades lúdico –
recreativas, formativas e intelectuales que generen impacto social en la
comunidad universitaria.

TÉCNICA Y/O  Realizar un sondeo en la comunidad universitaria, por parte del

METODOLOGÍA equipo de comunicación, en el primer mes de inicio de semestre,
para conocer las posibles problemáticas sociales que se presentan
dentro del claustro universitario, para asi presentar un informe de
los temas que serán sujeto de intervención dentro del P.A.N.A Our
Team.

 Analizar la información que se manifestaron en la comunidad y los

temas que tiene mayor demanda, para asi empezar a crear
estrategias pertinentes por cada equipo (logística, comunicación y
formación) y los practicantes del Área de Trabajo Social, la
asignación de responsabilidades y metas por alcanzar por el equipo
orientador y los estudiantes pertenecientes al área formativa –
integrativa del P.A.N.A Our Team.

 Durante el semestre el equipo orientador (logístico, comunicativo y

formativo) y el equipo integrador (estudiantes del Área formativa –
integrativa), ejecutaran actividades lúdico – recreativas, como parte
de concienciar a la comunidad universitaria de las problemáticas y
las soluciones a partir de la metodología participativa y activa que

125
 se maneja desde el P.AN.A Our Team para ampliar y generar un
impacto dentro de la universidad.

 Crear un comité evaluador con 2 integrantes de cada equipo y del

Área de trabajo Social, en cual se reunirá una vez por mes, como
forma de evaluar las estrategias que se ejecutando en referencia a
las actividades de concientización a la comunidad universitaria.

 Una vez escogidas las estrategias en el plan de trabajo, se pasara a

desplegar una campaña publicitaria, por parte del equipo de
comunicación enfocada a informar a toda la comunidad
universitaria de las actividades de concientización que serán
desarrollados por el P.A.N.A Our Team, donde el equipo de logística
se encargara de la organización de las actividades, con tareas
explicitas como; materiales, grupos de apoyo, etc. El equipo
formativo estará a cargo de la programación de los puntos a
desarrollar en cada actividad, donde todo va dirigido a ampliar el
impacto del programa y de impregnar el sello personal del P.A.N.A
Our Team, desde el Área formativa –integrativa liderada por el
Área de trabajo social.

Alianzas Estratégicas

Para la ejecución de esta propuesta se establecerá una alianza con los estudiantes que
ya han pertenecido a P.A.N.A debido a que ellos tienen un mayor bagaje en lo que concierne
al Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB, posibilitando de esta manera usar su
experiencia en pro del mejoramiento y posicionamiento en la universidad.

Otra alianza que sería de gran soporte en cuanto a la publicidad de P.A.N.A es con el
Departamento de Promoción Académica y el Departamento de Relaciones Públicas y
Comunicaciones, ya que ellos pueden brindar una asesoría al equipo logístico y
comunicativo, respecto a las estrategias más eficaces para crear impacto en la comunidad
universitaria, en la construcción de la publicidad para promocionar el programa asi como en

126
la difusión del mismo en la universidad, generando en ésta un mayor reconocimiento e
incentivando a su vez a los alumnos a integrarse al P.A.N.A Our Team como oportunidad
para enriquecer su formación integral.

Es de vital importancia generar alianzas con el Centro de Emprendimiento de la

Facultad de Ciencias Estratégicas (Administración de Empresas y Administración de
Negocios Internacionales), ya que éste servirá para el fortalecimiento de las capacidades,
adquisición de herramientas y estimulación de la creatividad de los PANAS,
A partir de eso los equipos (logística, comunicación y formación), tendrá la capacidad de
crear e implementar estrategias de acuerdo a sus ejes de acción que permitan promover el
posicionamiento del programa P.A.N.A Our Team en la universidad.

Por otro lado, se establecerá una alianza con el Departamento de Bienestar

Universitario específicamente con las Áreas de Deporte y Cultura, con el propósito de recibir
de ellos el apoyo en las diferentes actividades lúdico- recreativas, desde los diferentes grupos
como; teatro, danza y música, como una herramienta que tendrán los equipos orientador e
integrativo en los procesos de formación e integración propuestos por el P.A.N.A Our Team,
las cuales tendrán el propósito de generar conciencia dentro de la comunidad universitaria.

Referentes Bibliográficos.

 Cejudo Córdoba, Rafael, Capacidades y Libertad una Aproximación a la Teoría de

Amartya Sen, Revista Internacional de Sociología (RIS) VOL. LXV, Nº 47,
MAYO-AGOSTO, 9-22, 2007.
 Reicher, james, teoría de la identidad y la capacidad social, 14 de junio de 1994.
 Perez Taylor, Rafael, Antropología, estudio de medio ambiente y urbano,
Universidad Nacional Autónoma de México, 2002 - 172 páginas.

127
  Rodríguez Trujillo, Nelson, selección efectiva de personal basada en competencias.
Escuela de psicología, xxvll congreso iberoamericano de psicología, caracas,
Venezuela 1999.
 Genaro, Gabriela, El Assessment Center Cómo Método de Evaluación Grupal, VI
Jornadas Universitarias y III Congreso latinoamericano de Psicología del Trabajo de
la UBA, 2009.
 UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Centro de emprendimiento,
recuperado el 19 de mayo (disponible en: http/ www.upb.edu.co ).

N° Propuesta de la Nueva línea de Emprendimiento

PROGRAMA DE ACERCAMIENTO A NUESTRO AMIGO UPB

“P.A.N.A OUR TEAM”

“LÍNEA DE PANAS EMPRENDEDORES PARA ESTUDIANTES BENEFICIARIOS DEL

DESCUENTO DEL 25% E ICETEX”.

PRESENTADO POR

SERGIO LOZANO ROBLES

TRABAJADOR SOCIAL EN PRÁCTICA
ÁREA DE TRABAJO SOCIAL

PRESENTADO A
T.S. AURA MARCELA TAPIAS SAAVEDRA
TRABAJADORA SOCIAL
DEPARTAMENTO DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

128
 JULIO 26 DEL 2011
UNVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA
SECCIONAL BUCARAMANGA
DEPARTAMENTO DE BIENESTAR UNIVERSITARIO
ÁREA DE TRABAJO SOCIAL

DEPARTAMENTO DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

ÁREA DE TRABAJO SOCIAL

PROCESO: BIEN SER - Integración a la Vida Universitaria

SUBPROCESO: Acompañamiento Psicopedagógico y Social – Programa de

Acercamiento a Nuestro Amigo UPB “P.A.N.A Our Team”

LÍNEA DE ACCIÓN: “LÍNEA DE EMPRENDIMIENTO PARA ESTUDIANTES BENEFICIARIOS

DEL DESCUENTO DEL 25% E ICETEX”.

Objetivo General

Crear estrategias para impulsar desde el Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo

UPB (P.A.N.A Our Team) la línea de Emprendimiento en la Universidad a través del
liderazgo y participación de los estudiantes que reciben el descuento del 25% y créditos del
Icetex.

Objetivos Específicos
129
- Promover la participación activa de los estudiantes beneficiarios con el descuento y
créditos dentro del Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB Our Team, a partir
de iniciativas o proyectos productivos, con el propósito de afianzar su identidad y sentido
de pertenecía hacia el programa y la universidad.

- Generar un plan de Trabajo con el equipo de trabajo del Área formativa e integrativa de
Trabajo Social, para que sea llevado a cabo de acuerdo a la metodología que se trabaja
dentro del P.A.N.A Our Team.

- Fortalecer y potencializar las capacidades de liderazgo y participación de los estudiantes

beneficiarios, a través de encuentros formativos para que adquieran las herramientas
necesarias para la generación de metodologías que permitan el óptimo desarrollo de los
procesos llevados a cabo dentro del P.A.N.A Our Team.

Introducción

El Departamento de Bienestar Universitario a través del Área de Trabajo Social, con el

propósito de generar acercamiento, apoyo y acompañamiento a la comunidad universitaria
(conformada por estudiantes, docentes, funcionarios) desde el ingreso a la universidad, en el
primer semestre académico de 2008 da apertura al P.A.N.A (Programa de Acompañamiento
al Nuevo Alumno), denominación que se modifica en Febrero de 2009 por P.A.N.A Our
Team (Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB).

Cabe resaltar que el P.A.N.A Our Team, desde su inicio se ha esforzado por el mejoramiento
de la calidad de vida de la comunidad universitaria, a partir de una metodología participativa
y activa encaminada a construir estrategias que fortalezcan las relaciones y vínculos entre la
comunidad universitaria UPB.

Por eso se pretende crear una nueva línea de acción denominada “LÍNEA DE PANAS
EMPRENDEDORES PARA ESTUDIANTES BENEFICIARIOS DEL DESCUENTO
DEL 25% E ICETEX”, como una forma que desde el Área formativa e integrativa que el
130
programa promociona, se quiere apoyar al desarrollo de proyectos productivos que aporten a
mejorar la calidad de vida de la comunidad universitaria.

Justificación

Teniendo en cuenta que el Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB “P.A.N.A Our
Team”, desde su visión pretende, “constituirse en un Programa con posicionamiento
institucional dentro de la comunidad universitaria, fundamentado en un Equipo de Trabajo
Interdisciplinario conformado por el Área de Trabajo Social del Departamento de Bienestar
Universitario, estudiantes, docentes y/o funcionarios oriundos o foráneos
nacionales/extranjeros, que permita la participación activa e incluyente en la generación
permanente y dinámica de procesos encaminados al acercamiento, la adaptación e
integración a la vida universitaria, influenciada por un contexto regional particular, por parte
de la comunidad de la Universidad Pontificia Bolivariana Seccional Bucaramanga,
favoreciendo el éxito a nivel psicosocial, académico y organizacional” ( Tapias, 2009), se
quiere por medio de la creación de esta nueva línea llamada “LÍNEA DE PANAS
EMPRENDEDORES PARA ESTUDIANTES BENEFICIARIOS DEL DESCUENTO
DEL 25% E ICETEX” y favorecer el posicionamiento y ampliación del rango de acción del
programa en la universidad a través de fomentar el trabajo en equipo entre el Área de Trabajo
Social y los estudiantes que reciben el descuento del 25% y créditos del Icetex a través del
P.A.N.A Our Team Our Team.
Además, cabe resaltar que los estudiantes que ingresen a formar parte del P.A.N.A, tendrán
la oportunidad de desempeñar un rol como líderes, de potenciar capacidades y habilidades
tales como: comunicativas, para trabajar en equipo, para contribuir en la organización y
planeación de actividades o estrategias que permitan el desarrollo y creación de proyectos
productivos que conlleven a un mejoramiento en la calidad de vida de los estudiantes.

Marco Teórico

131
Se puede definir el emprendimiento como la manera de pensar, sentir y actuar, en la
búsqueda de iniciar, crear o formar un proyecto a través de identificación de ideas y
oportunidades de negocios viables en términos de mercados, factores económicos, sociales,
ambientales y políticos, así mismo factores endógenos como capacidad en talento humano,
recursos físicos y financieros, que le permiten al emprendedor una alternativa para
el mejoramiento en la calidad de vida, por medio del desarrollo de un plan de negocio o la
creación de empresas, y con la optimización de los recursos físicos, las capacidades y
habilidades humanas se convertirán para el individuo emprendedor en una alternativa para
el mejoramiento en la calidad de vida, por medio del desarrollo de una idea de negocio,
llevando al máximo su capacidad creativa para innovar. Es así como el emprendimiento hoy
día se ha convertido en una opción de vida. Es así como el emprendimiento hoy día se ha
convertido en una opción de vida (Antonio Nariño Productiva).

Este concepto cobra gran importancia a la luz de los fines de esta propuesta, ya que lo que se
busca es promover en los estudiantes que reciben descuento del 25 % en sus estudios o
mantienes créditos con el Icetex, el apoyo que desde el P.A.N.A Our Team “Programa de
Acercamiento a Nuestro Amigo UPB”, se pueden brindar con la nueva línea de PANAS
Emprendedores, debido al compromiso del Área de Trabajo Social y del Departamento de
Bienestar Universitario, en el proceso de estructuración y posicionamiento institucional que
se quiere que el programa alcance.
Partiendo del hecho de que el emprendimiento es entendido como: “la manera de pensar,
sentir y actuar, en búsqueda de, iniciar, crear o formar un proyecto a través de identificación
de ideas y oportunidades de negocios, viables en términos de mercados, factores económicos,
sociales, ambientales y políticos”

Por otro lado cabe resaltar que la identidad de grupo, también favorecerá la participación del
colectivo en busca de un mismo interés, pues la aglomeración “proporciona uno de los pocos
contextos en los que las personas actúan no en términos de sus preocupaciones aisladas, si
no como puros sujetos sociales” (Pérez 2002). En cuanto a lo anterior se hace necesario
mencionar la relación existente entre la potencializarían y el fortalecimiento de la
132
capacidades de los individuos con el trabajo en equipo, considerando que este no se desarrolla
a partir de los aportes individuales, sino a través del trabajo de todos, encaminado a obtener
las diversas interacciones o sinergias del grupo, que permitirán alcanzar el fin que los
integrantes tengan en la mira. En dichos procesos intervienen algunos elementos como lo
son; la confianza, la comunicación, la responsabilidad, el compromiso y la sinceridad, que
darán como resultado final un producto enriquecedor para todos.

Con lo anteriormente nombrado desde las diferentes teorías y conceptos se pretende con esta
propuesta motivan y apoyar a los diferentes estudiantes que reciben el descuento del 25 % o
tienes créditos con el Icetex, generar proyectos productivos que mejores la calidad de vida
de ellos y la de sus familias a partir del Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB,
“P.A.N.A Our Team”, liderado por el Área de Trabajo Social y el Departamento de Bienestar
Universitario.

Población Beneficiaria
Estudiantes que se encuentran actualmente recibiendo el descuento del 25% y créditos del
Icetex en cualquier nivel de estudio dentro de la universidad Pontifica Bolivariana, Seccional
Bucaramanga,

Metodología

FASE 1. Identificación de los PANAS Emprendedores

ACTIVIDAD Realizar un sondeo de todos los estudiantes que reciben el descuento del
25% y tiene créditos del Icetex, una vez obtenido la información, se para
a realizar una selección de un grupo piloto para la puesta en marcha de la
nueva línea de emprendimiento que hace parte del programa de
Acercamiento a nuestro amigo UPB ( P.A.N.A Our Team).

TÉCNICA Y/O  Solicitar al Área de Trabajo Social, al Departamento de registro y

METODOLOGÍA control y financiero, la información de la población estudiantil que
tiene créditos con el Icetex y recibe el descuento del 25%.

133
  Crear una base de datos de todos los estudiantes que tengan dicha
condición anteriormente nombrada y seleccionar a grupo donde
exista una mayor demanda hacia algún programa académico el cual
nos apoyará como grupo piloto en la realización de la nueva línea de
PANAS Emprendedores.

 Una vez identificados los estudiantes, se procederá a establecer

contacto con ellos, ya sea personal, telefónico o por medio de correo
electrónico, con el fin de invitarlos a ser partícipes de la nueva línea
de PANAS Emprendedores dentro del programa P.A.N.A Our Team.
 Realizar un encuentro general con el grupo piloto, las directivas
correspondientes, para el lanzamiento de una nueva línea del P.A.N.A
Ou Tea , la lí ea del PANA E p e dedo .

FASE 2. Capacitación de los PANAS Emprendedores

ACTIVIDAD En esta fase lo que se pretende es promover la participación de los

estudiantes donde junto con ellos se cree una la alianza con centro de
emprendimiento de la UPB y que servirán de soporte al principal objetivo
que es lograr impulsar la nueva línea de emprendimiento dentro del
P.A.N.A Our Team.

TÉCNICA Y/O  Generar espacios de participación donde se fomente la

METODOLOGÍA responsabilidad y el direccionamiento de nueva línea con los
estudiantes a través del asesoramiento del Área de Trabajo Social
con el fin de favorecer una mejor organización y una división
equitativa de las labores.

 Crear una alianza con el centro de emprendimiento de la UPB para

realizar 10 encuentros por el semestre, uno cada ocho días con una
duración de hora y media con los integrantes del equipo
emprendedor y los practicantes del Área de Trabajo Social en los
diversos espacios de la universidad, donde se hará hincapié en el
posicionamiento de la nueva línea de emprendimiento.

 Promover la participación de los jóvenes PANAS emprendedores en

otras instituciones, como el SENA con el fin de realizar un
benchmarking de los proyectos productivos y que puedan ser
aplicados o desarrollados dentro de la universidad.

134
 FASE 3. SE UN PANA EMPRENDEDOR EN LA UPB

ACTIVIDAD Esta fase se desarrollará a lo largo de todo el semestre tanto con los
PANAS Emprendedores, el Área de Trabajo Social y el Coordinador del
centro de Emprendimiento, ya que se pretende a partir de su sentido de
pertenencia e identidad con la nueva línea dentro del programa P.A.N.A
Our Team, crear espacios donde los estudiantes promuevan iniciativas
productivas que mejores la calidad de vida.

TÉCNICA Y/O  Realizar un sondeo en la comunidad universitaria, durante el primer

METODOLOGÍA mes de inicio de clases, por parte de los panas emprendedores y
practicantes de Trabajo Social, para conocer las posibles
necesidades que se presentan en la universidad, para que sean
abordados en los encuentros y que puedan convertirse en las ideas
de los proyectos o iniciativas productivas.

 Crear estrategias pertinentes de acuerdo a la información que se

obtuvo por parte de los PANAS Emprendedores y los practicantes
del Área de Trabajo Social, para asignar responsabilidades y metas
para alcanzar los objetivos de la línea de Emprendimiento

 Generar un espacio a final del semestre donde se exponga en una

alianza con el centro de emprendimiento, una feria productiva
sobre los proyectos de los PANAS Emprendedores e impulsar la
línea de Emprendimiento ante toda la comunidad y brindar la
posibilidad de vinculación de la comunidad universitaria
(estudiantes, docentes y administrativos).

 Promover un comité evaluador con 2 integrantes del equipo y del

Área de trabajo Social, en cual se reunirá una vez por mes, como
forma de evaluar las estrategias que se ejecutando en referencia a
la línea de emprendimiento.

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Alianzas Estratégicas

Para la ejecución de esta propuesta se establecerá una alianza con los estudiantes que
está recibiendo el apoyo del 25 % y créditos del Icetex, para que se vinculen por medio del
Programa de Acercamiento a Nuestro Amigo UPB (P.A.N.A Our Team) el pro del
posicionamiento de la nueva línea de Emprendimiento en la universidad.

Otra alianza que sería de gran soporte con el centro de Emprendimiento y el

Departamento financiero, ya que ellos pueden brindar una asesoría respecto a las estrategias
más eficaces para crear impacto en la comunidad universitaria, en la construcción de la nueva
línea y el poder difundirlo en la universidad, generando un mayor reconocimiento al P.A.N.A
Our Team como oportunidad para enriquecer su formación integral.

Referentes Bibliográficos.

 Antonio Nariño Productiva, (2011). ¿Qué es el emprendimiento?, Recuperado el día

25 de julio de
,http://uldeantonionarino.com/index.php?option=com_content&view=article&id=11
4&Itemid=125 .
 Pérez Taylor, Rafael, Antropología, estudio de medio ambiente y urbano,
Universidad Nacional Autónoma de México, 2002 - 172 páginas.
 Aguirre, R. (2008). Como crear empresas, módulo de Emprendimiento. Sena,
regional del Tolima, Colombia, rescatado el 22 de julio del 2011 de
http://es.scribd.com/doc/2373433/proyecto-de-vida-2#outer_page_6

 León, J. (2009). Módulo de creación de proyectos de vida en grupos scouts.

Universidad Santo Tomas de Aquino, Área de Recreación, Bucaramanga.

 UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA, Centro de emprendimiento,

recuperado el 25 de julio (disponible en: http/ www.upb.edu.co ).

136
N° Fotos del Taller de Redacción y Carta de Gestión de ante la Facultad de
Comunicación Social .

137
138
139
N°13 Articulo realizado por los Trabajadores de las experiencias vividas en los
encuentros PANAS con Trabajadores .

¡PANA UNA EXPERIENCIA ÚNICA!

El Fi De Todo “er Hu a o Es “er Feliz Vergara Jorge.

Todo este lindo proceso que se generó a partir del compromiso de Área de Trabajo Social, con el
respaldo del Departamento al cual pertenecemos muchos que es Servicios Generales, pues nos
pareció agradable compartir tiempo con todo los compañeros del departamento, ya que son muy pocas
veces nos podemos reunir y además tener el apoyo de profesionales del Área de Trabajo Social y sus
practicantes para el desarrollo de todos los temas que nos permite tener una visión clara del futuro y
fortalecer los lazos de amistad con nuestros compañeros y así tener un buen climas laboral.

Todos tenemos muchas anécdotas y recuerdos muy lindos de lo que vivimos en PANAS, pero a
continuación enumeraremos algunas, las cuales nos parecen de mucho impacto y son;
Primero don Jorge Vergara, “para mí las reuniones de pana fueron ante todo un momento de
integración, un momento de alegría, donde aprendimos a formular preguntas como, ¿Qué somos en
este momento?, ¿Cómo es el comportamiento con nuestros compañeros?, ¿Cuál es nuestro mayor
compromiso con la universidad?”, como lo citamos anteriormente son cosas que todo compartimos de
igual forma y quisimos que escribir las palabras que el Jorge (paisa) nos brindó en cada uno de los
encuentros.
Como segundo quisimos compartir algo que la señora Ana Julia Jiménez nos regaló a todos y fue “los
encuentros con Sergio de Trabajo Social, nos dieron muchos aprendizajes para nuestra vida personal,
familiar y de gran importancia para la parte laboral, además nos inculco la responsabilidad que
debemos tener entre nosotros y fortalecer los valores familiares en nuestro campo laboral, también
descubrí muchas habilidades de mis compañeros que nunca conocí y dejamos ciertos temores gracias
a PANA”.

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Por ultimo quisimos compartir sin decir que los aportes de todos no son importantes, pero fue el cambio
tan asombroso que hemos visto a don Marcos Hernández, una persona que por su humildad y
reservada no le conocíamos nos grandes habilidades, ya que no habla mucho y quisimos contar esta
pequeña anécdota “ solo hice hasta tercero de primaria, pero siempre fui una persona echada para
adelante y como no se leer , ni escribir pues no me gustaba participar mucho en estas cosas, pero me
dieron la oportunidad y la confianza de hablar en público y saber que yo puedo aportar mucho desde
lo que yo he aprendido, que le doy muchas gracias a todos los que coordinan PANA y que esto siga
adelante con todo las cosas que hemos aprendido”.

Igualmente queremos decir que todo este proceso nos pareció súper y agradecerle a la Trabajadoras
Social Aura Marcela Saavedra, los practicantes Leydi Paola Godoy y Sergio Andrés Lozano, por todo
lo que nos enseñaron y queremos que esto continúe, a la Universidad Pontificia Bolivariana por
brindarnos estos espacios, a la Arquitecta Luz Astrid Ramírez, no nos queda más por decir si no
muchas gracias por todas estas tarde que vivimos con alegría, compañerismo y ante todo de
aprendizaje, gracias PANA y esperamos que esto se pueda realizar con todos los departamentos
porque creemos que esta experiencias nunca se pueden olvidar y se aprende mucho.

Con mucho cariño y aprecio

Grupo de Trabajadores del Departamento de Servicios Generales.

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