FACULTAD DE EDUCACIÓN A DISTANCIA Y VIRTUAL

PROGRAMA DE CONTADURÍA PUBLICA

PRESENTADO POR:
VALERIA FLOREZ
ÁNGELA YINETH QUIÑONES MARTÍNEZ

DOCENTE TUTOR:

GUILLERMO VALENCIA HURTADO

CURSO:
MERCADOTECNIA

VALLE DEL CAUCA

SANTIAGO DE CALI
2023
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION............................................................................................................................3
OBJETIVO GENERAL..................................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECIFICOS.........................................................................................................4
MARCO REFERENCIAL..............................................................................................................5
RESEÑA HISTORICA................................................................................................................5
MISION...............................................................................................................................................7
VISION.............................................................................................................................................8
VALORES........................................................................................................................................9
PRINCIPIOS..................................................................................................................................10
 INTRODUCCION

Las sociedades cada vez más sustentan sus desarrollos en el conocimiento y la

información; el conocimiento e información aplicados a una generación de más

conocimiento, los nuevos estudiantes y circuitos que se conforman en la producción y

apropiación del conocimiento y educación.

La educación se ha convertido en uno de los principales instrumentos para el desarrollo

de los países, el crecimiento de las economías, el aumento de la productividad, por ende, la

universidad es un ámbito en el cual existe la libertad de cátedra, donde las ideas son

debatidas y se exponen libremente, es una institución de carácter científico, tecnológico, en

el cual la investigación, permite que sus alumnos, crezcan en conocimiento, forjando su

intelecto.
 OBJETIVO GENERAL

Determinar criterios para lograr posicionar imagen de la Fundación Universitaria San

Martin

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Analizar el tipo de investigación que aplica de acuerdo con el tipo de problema

planteado.
 Establecer las estrategias mas adecuadas

 Definir plan de mejoramiento de marketing, adecuado a los resultados de la

investigación.
 MARCO REFERENCIAL

La Fundación Universitaria San Martín, con domicilio en la ciudad de Bogotá, es una

entidad de Educación Superior del sector privado, de utilidad común, sin ánimo de lucro, de

carácter universitario, organizada como Fundación y cuenta con personería jurídica

reconocida por el Ministerio de Educación Nacional, mediante Resolución 12387 de 18 de

agosto de 1981.

RESEÑA HISTORICA

La Fundación Universitaria San Martín es una Institución de Educación Superior de

carácter privado, que tiene su origen en la libertad y voluntad de crear apoyos científicos,

culturales, educativos para el desarrollo del país, tal y como lo visionaron sus fundadores

Doctor Mariano Alvear Sofán, Señora Gloria Orozco de Alvear Sofán y Doctor Arturo

Campo Álvarez.

La FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTÍN (F.U.S.M.) debe su nombre a San

Martín de Porres, Santo Patrono del Perú, nacido en Lima el 9 de Diciembre de 1579 quién

dedicó la vida al servicio de sus semejantes y de quien se retoma su paciente actitud ante la

vida en el santo temor a Dios y se aprende de él la humildad de sus acciones frente a los

hombres y a la naturaleza, por lo que nos enseña que ataviados con la sencillez y la

fraternidad, es posible formular nuestro proyecto de vida ético y moral.

En 1979 el Doctor MARIANO ALVEAR SOFAN, educador de trayectoria, tuvo la

visión de fundar una Institución de Educación Superior que favoreciese especialmente a 7

la clase media. El contacto con personajes como el Doctor ARTURO OCAMPO

ALVAREZ (Odontólogo), ANTONIO CUERO (Médico), JORGE BAZZNI CLAVIJO

(Abogado), hizo fortalecer y cristalizar la idea. Los movía en estos momentos, a los

fundadores, el que la Educación Superior entraba en una situación clara de dar respuestas a

la sociedad ya las aspiraciones de estudio profesional a los jóvenes y el hecho de ofrecerle

al país programas curriculares, particularmente en el campo de las ciencias de la salud, que

para el caso, inicialmente, fue odontología.

En 1980, el 29 de Noviembre se suscribe el acta de la Fundación, se presenta la

documentación y estudios pertinentes al Instituto Colombiano para el Fomento de la

Educación Superior (ICFES), con el objeto de obtener la Personería Jurídica y la licencia de

funcionamiento respectiva que le diera piso legal a la Institución. En 1981, el Ministerio de

Educación Nacional a través de la Resolución No.12387 de Agosto 18, otorga la Personería

Jurídica a la Institución. En este mismo año, el ICFES a través del acuerdo No.352 de

Diciembre 7, concede la Licencia de Funcionamiento.

La FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN, inició labores con 27

empleados, de los cuales cinco eran directivos, 12 docentes y 10 de personal administrativo.

1993. Se comenzó a gestar la idea de abrir programas por extensión en diferentes ciudades

el a lo largo de todo el país. Según la Ley de Educación Superior (Ley 30del 29 de

Diciembre de 1992). Y desde el año 1998 se abre la Facultad de Educación abierta y a

Distancia.

MISION

La Fundación Universitaria San Martín es una Institución de Educación Superior de

carácter privado, nombre que ha recibido de San Martín de Porres, cuya vida dedicó al
servicio de sus semejantes. Como Institución de Educación superior desarrolla acciones en

investigación, docencia y proyección social, con el propósito de beneficiar al mayor

número de personas tanto de la comunidad como de la sociedad en general, partiendo de la

base de la naturaleza del ser humano como ente libre, responsable de sus propios actos,

capaz de asociarse y actuar democráticamente, integrante de una comunidad con

características culturales y valores éticos y morales que le confieren una identidad.

Contribuye al desarrollo del país dentro de un concepto integral de desarrollo, o sea que

contempla como meta el bienestar de la comunidad en todos los aspectos de la vida

humana: económico, social, cultural de bienestar, de satisfacción de las necesidades del

hombre, desde aquellas necesidades básicas hasta las de seguridad, Auto - estima y auto -

realización. Los profesionales que forma en las diferentes áreas del saber y campos de

acción: salud, ciencias agropecuarias, Ingeniería, sociales y administrativas, comercio y

finanzas, contribuyen con su ejercicio al desarrollo, dentro de su campo específico y con

enfoques integrales y multi - sectoriales. Le es propio la preservación de valores y

principios éticos que aseguren la libertad del hombre. Conlleva en su ser la realización de la

armonía entre fe y ciencia, con respeto a la libertad de conciencia y a la autonomía

universitaria. Hacen parte de la Institución las conquistas que la humanidad ha realizado en

el ámbito de los derechos del hombre (el derecho a Proyecto Educativo Institucional Página

7 la vida, a la educación, a la familia...), así como los grandes principios que hacen de las

colectividades y las sociedades una dimensión depurada y perfectible del hombre. En su

naturaleza se encuentra el aprendizaje y el desarrollo de la organización, como

organización inteligente que se modifica y aprende de sí misma y del entorno en la que está

inmersa. Como concepción educativa asume que el aprendizaje es la meta y la enseñanza

un proceso de comunicación de la cultura, que le confiere una nueva dimensión a la

metodología docente y la vincula a una concepción dinámica de la pedagogía. Parte

fundamental de su razón de ser reside en una permanente evaluación de los factores

sociales, culturales e históricos, cuyos cambios exigen revisión de su misión, o de sus

actividades de investigación docencia y proyección comunitaria.” (FUSM, 2003, p. 6)

VISION

“En el inmediato futuro nos percibimos como una Institución de Educación Superior

orientada por principios cristianos, humanísticos y civilistas en beneficio de los bienes

educativos del sistema de educación colombiano y del mejoramiento sustentable y

sostenible de la sociedad y las distintas comunidades y etnias multiculturales del país. Tal

visión comprende las labores de alta investigación en los campos de la ciencia, la técnica y

la tecnología que con sentido humanístico se practique la docencia de alta calidad, se de la

producción intelectual propia, la investigación integrada a la docencia, se evidencie la alta

cualificación de su comunidad académica con una adecuada dedicación y servicio al

ejercicio universitario. Se espera un posicionamiento de la Fundación con acciones y

actividades de difusión de su pensamiento en ciencias y humanidades mediante congresos,

seminarios, talleres y coloquios de orden nacional e internacional. Además, las acciones,

estrategias y métodos de trabajo desde la educación continuada y a distancia, consolidarán

la tarea educadora y la vocación de servicio de formación profesional que a la FUSM le

Proyecto Educativo Institucional Página 8 es propia según el deseo de sus fundadores. De

igual forma se visualiza, de manera particular, a la Fundación proyectada al medio social

interviniendo en él, mediante servicios de consultoría y orientación a la comunidad, así

como colaborando en la prestación de servicios médicos y odontológicos a bajo costo para

la población menos favorecida sin perjuicio de intervenir y participar en el Proyecto

Nacional, a través de los demás programas que ella ofrece. Imaginamos escenarios

consecuentes con el mundo globalizado en los que la Institución presente su experiencia y

labor en el mundo académico. Verbigracia, conexiones a redes mundiales de datos, clases

con ayudas de múltiples medios, además de la tradicional enseñanza, con infraestructura y

solidez económica y financiera. Nos vemos como una Institución con una estructura dueña

de una organización académico-administrativa funcional, en la que imperan estilos

administrativos de alta participación y toma de decisiones colegiadas a partir de los

contextos externo e interno, de la “globalización” y el cambio permanente de paradigmas

que orientan a las empresas a fortalecerse desde sí mismas buscando avanzar hacia la

calidad y la excelencia.” (FUSM, 2003, p. 7)

VALORES

Los valores se refieren a las actitudes y a las acciones que permiten poner en operación

la Misión y la Visión en el marco de los más grandes propósitos de la formación científica,

cultural y humana. Los valores son entendidos como las cualidades que son estimadas

como bienes en cuanto dignifican al ser humano en sus dimensiones existenciales. La

Fundación se concibe como un espacio académico, social, cultural y humano para vivenciar

los valores que permiten a todos sus miembros construirse como mejores profesionales y

ciudadanos, y como seres interculturales con amplio y profundo sentido social y humano.

La Fundación irradia el espíritu humanista, racional y científico de su formación integral a

través de estos valores. Los valores que se han adoptado y que se pretende consolidar y

promover como sello característico de la Fundación se enmarcan en el respeto a la vida, a

los derechos humanos, al medio ambiente, a los valores católicos, como fundamento para la

construcción sostenible, justa y equitativa de la sociedad colombiana. La Fundación

distingue por una parte los valores terminales, entendidos como los referentes ideales de

estados finales que todo estudiante de la Fundacion debe alcanzar. Su propósito es

fortalecer el proyecto de vida de las personas a través del desempeño personal, familiar,

social y laboral así como armonizar el ser, el hacer y el saber. Su objetivo es incidir en las

dimensiones del hombre en lo trascendental, personal, familiar, social, ético, moral y

espiritual. Los valores terminales que adopta la Fundación son los de justicia, libertad,

compromiso, trascendencia, religiosidad, eticidad, moralidad, y responsabilidad. De otra

parte, distingue los valores instrumentales, que se refieren a modos idealizados de conducta

(virtudes). Su propósito es proporcionar felicidad, dominio y Proyecto Educativo

Institucional Página 11 gozo para llevar una vida moralmente buena a través de la práctica

libre del bien. Buscan regular las acciones, ordenar las pasiones y guiar la conducta según

la razón y la fe cristiana. Estos valores son la solidaridad, la sabiduría, la prudencia, la

fortaleza, la autonomía, la templanza, el dominio y cultivo de sí, la honestidad, la

coherencia, la sobriedad, la moderación, la piedad, la razonabilidad, la disposición, el

civismo

PRINCIPIOS

La Fundación se regirá por los siguientes principios, entendidos como el referente que

orienta su ejercicio educativo y el cumplimiento de su Misión, enmarcados en los principios

sustantivos propios contemplados en los Estatutos (FUSM, 1998, Art. 5):

1. Igualdad de oportunidades y derecho fundamental a la educación para todos los

individuos: mediante el cual la Fundación contribuye al acceso a la educación superior a

sectores de la población a los que llega con su oferta educativa. La Fundación se acoge a lo
previsto en la Ley 30 de 1992, en el sentido de justicia y moderación por lo cual, la

educación superior será accesible a quienes demuestren poseer las capacidades requeridas y

cumplan con las condiciones académicas exigidas sin tener en cuenta ningún criterio de

discriminación negativa.

2. Autonomía: entendida como la capacidad institucional de auto-determinarse y

autogobernarse académica y administrativamente, acogiendo los términos señalados en la

Ley 30 de 1992.

3. Respeto: es la consideración propia y ajena de las condiciones sociales y humanas que

definen el derecho a preservar nuestra identidad diversa y plural como base de nuestro

desarrollo social y humano.

4. Calidad: entendido como el compromiso institucional de cumplir con su Misión, sus

objetivos y propósitos institucionales de la mejor manera. La autoevaluación, la

autorregulación y el mejoramiento continuo son estrategias para lograr la calidad.

5. Pertenencia: entendido como la identidad de los miembros de la comunidad académica

con la Misión, los propósitos y los objetivos institucionales. De parte de la Institución

corresponde a la capacidad de responder a las necesidades que el Estado y la sociedad

demanden de ella. Proyecto Educativo Institucional Página 12

6. Compromiso: es el acuerdo formal colectivo entre todos los miembros de la comunidad

académica para el cumplimiento de los objetivos y propósitos institucionales que lleven al

cumplimiento de la Misión.

7. Equidad: entendido como el comportamiento institucional que acoge el cumplimiento

de la no favorabilidad a una persona en detrimento de otra.

8. Participación: poner en común y a consideración de los miembros de la comunidad

académica de la Fundación, la planeación y el desarrollo de la gestión institucional y tener

la capacidad para impulsar su participación.

9. Oportunidad: todos los miembros de la comunidad académica pueden acceder a las

oportunidades de estudio, de formación y de capacitación ofrecidas por la Fundación de

acuerdo con el papel que cumplen y las posibilidades que la Fundación tenga para cada uno

de ellos. Por parte de la Institución, ella podrá generar y aprovechar aquellas oportunidades

locales, regionales, nacionales e internacionales de expansión y de mejoramiento que se

correspondan con su Misión y su Visión.

10.Accesibilidad: es la capacidad institucional para garantizar a las personas que desean

ingresar en ella el acceso solo con el cumplimiento de las condiciones requeridas en cada

caso, sin atentar contra la sostenibilidad institucional.

11.Planeación: según el cual las diferentes actividades de las unidades académicas y

administrativas estarán contempladas en planes de desarrollo.

12.Unidad: según el cual el funcionamiento de todas las sedes, facultades, unidades

académicas y administrativas de la Fundación convergen al logro de los objetivos de la

Misión y la Visión.

13.Permanencia: entendido como el cumplimiento de aquellos requerimientos financieros,

legales y académicos que garantizan la sostenibilidad y expansión de la Fundación.

14.Responsabilidad: según el cual la Fundación y todos los miembros de la comunidad

académica se obligan a valorar y a reorientar permanentemente sus desempeños según las

consecuencias de sus actos.

LOGO-SLOGAN

San Martin de Porres el patrono de la FUSM, fue un santo mulato el cual nació en Lima en
1579 de padre español y madre panameña. Fue santo Toribio de Mogrovejo, primer
arzobispo de Lima, muy inteligente y fue tal su amor por los hermanos que no tardó en
aprender para poderlos servir mejor.
Los colores de institucionales representan La Nueva San Martín, una marca fresca, joven e
incluyente.
El color azul se conserva, porque representa sus orígenes y la experiencia del pasado, que
les enseñó un nuevo punto de partida.
El color verde, representa la esperanza y confianza en un futuro que son capaces de
construir.
El color amarillo, representa la riqueza del conocimiento que son capaces de producir y de
transferir, el cual será la base de su progreso.
El entramado es la unión de las letras N y M, el cual representa la alianza de toda la
comunidad académica que comparten los mismos principios y valores.
FACULTADES

Ventajas

Actualmente la Fundación Universitaria San Martin se caracteriza por implementar

una:

Enseñanza mediante la práctica – Espíritu empresarial:

Esta es una característica distintiva del proceso de enseñanza-aprendizaje de la FUSM, es
llegar al Saber a través del Saber Hacer: aprender la teoría como una necesidad surgida de
la práctica. 
En las Facultades de la universidad, a diferencia de otras instituciones, la participación en
experiencias en el sector real se inicia en los primeros semestres. Así, los profesionales
salen capacitados para desempeñarse como líderes de sus comunidades.
La Universidad cuenta con – Incubadora de Empresas- denominada “PRAXIS” que tiene
por objeto permitir al estudiante experiencias empresariales en áreas de la publicidad, el
turismo, los servicios clínicos y diversas especializadas de las Ciencias de la Salud. De esta
forma los estudiantes ponen en práctica sus conocimientos y potencian el desarrollo de sus
habilidades y capacidades.
Algunos programas Académicos incluyen asignaturas que motivan y fomentan el espíritu
empresarial de los jóvenes y los prepara para crear sus propias empresas.
Este enfoque práctico tiene la doble ventaja de aportar al país profesionales capaces de
trabajar en beneficio de sus comunidades, y a los estudiantes la seguridad de un promisorio
futuro laboral.

Por otro lado, otra característica muy propia de la universidad, es que se consideran La
Universidad de la Familia, es decir:
En la FUSM consideran que, cuando ingresa un nuevo estudiante, su familia, tanto como él
mismo, entran a formar parte de la comunidad.
Desde que es un aspirante, lo invitan a conocer la Universidad y decidir la escogencia junto
con su familia. Cuando ya es estudiante, sus familiares directos gozan de beneficios
exclusivos a través del Círculo Sanmartiniano de Familias que ofrece Servicios de Salud,
Campus Deportivo, Bienestar Universitario y Asesorías Empresariales Interdisciplinarias.
 
Asimismo, los profesores y funcionarios están siempre dispuestos a brindarle toda la
información y asistencia que necesite sobre su hijo, el estudiante.
Para finalizar, algunos datos relevantes con los que cuenta la universidad son:

 Más de 4.000 estudiantes se destacan hoy por su formación integral, enfoque

humanista y de inclusión social.

 Cerca de 54.000 egresados son reconocidos en el mercado laboral por su integridad,

ética y alto compromiso social, logrando una rápida inserción laboral.
 Son 8 grupos de investigación de los cuales 3 están reconocidos y clasificados por
Colciencias en categoría B y C

 Un grupo de 23 docentes están categorizados por su enfoque investigativo e

impulsan más de 10 semilleros de investigación.
 Un equipo de 600 personas hace parte del personal administrativo y trabaja con
compromiso por la Institución.
 Más de 500 veces. la Fundación Universitaria, sus docentes e investigaciones han
impactado los medios de comunicación durante los últimos años. Porque reconocen
su incidencia en la agenda pública del país.

COMO SE MANEJA EL MARKETING HASTA AHORA

Hace varios años se viene trabajando en la innovacion del curriculum, para hacer uno que

sea mucho mas atractivo y sobre todo para hacer unos planes de estudio que respondan

realmente a las necesidades de formacion que tenemos hoy, antes cuando no existia el

acceso a la informacion, los profesores eran los encargados de transmitir datos, cifras y

conocimientos, hoy el mundo cambio, los datos los tenemos a disposicion de todos. Y

realmente, es el estudiante el dueño de su proceso de aprendizaje, es el responsable, no de

aprender cosas de memoria sino de desarrollar competencias que le sirvan para su vida

personal y laboral, que le sirvan para ser creativo, innovador, para poder generar respuestas

diferentes a problemas que van surgiendo cada día. Entonces, la transformacion curricular

de la FUSM es una innovacion que permite, planes de estudios actuales, adaptados a las
necesidades y a su vez permite, que la comunidad sanmartiniana se una para crear y buscar

conocimiento.

Para llevar a cabo lo anterior, se ha creado un modelo llamado Experiencia E5, la cual es

un conjunto de estrategias orientadas a la transformación académica de la institución,

básicamente es el marco de un compromiso firme con la excelencia y el aseguramiento de

la calidad del servicio educativo que presta la FUSM.

Está modelo se encuentra compuesto compuesto por 5 ejes:

Eje 1: Educación innovadora:

Dentro de los avances más importantes de la transformación curricular es importante

destacar toda la revisión que se ha realizado a nivel nacional e internacional de las

diferentes disciplinas con las que cuenta la universidad, en el caso de la sede de Cali se ha

realizado la revisión a nivel nacional de los programas, identificando las fortalezas que

tienen y se ha hecho toda la revisión internacional. El diseño curricular ha tenido una serie

de etapas que han sido guiadas desde la parte institucional y en ese diseño se ha

estructurado un plan de estudios unificado desde las diferentes sedes.

¿Cuál es la importancia de unificar los currículos?

La importancia de unificar los currículos en la FUSM es una línea institucional muy

importante, porque son una sola fundación y como única fundación la idea es que sus

egresados tengan el mismo nivel de formación con la riqueza que tienen las diferentes

regiones. La institucion dentro de la unificación de los currículos tienen una línea curricular

importante que han determinado desde las 5 regiones, sin embargo el plan de estudios no

pierde de vista las propiedades iniciales de cada una de las regiones, le da fortaleza, les
permite a su vez en un futuro pensar en movilidad nacional dentro de la misma institución y

poder proyectar a sus egresados de una mejor manera con una óptima calidad dentro de su

formacion y miras nacionales e internacionales en su desempeño ocupacional.

¿A quién beneficia esta transformación?

Los estudiantes, los docentes, el personal administrativo se beneficia de todo el proceso de

plan de transformacion curricular porque dentro de su proceso de formacion en el caso de

los estudiantes van a tener curriculos mas optimos, operativos aplicados a la parte nacional

e internacional, van a tener un diseño con nucleos integradores, que van a permitir a las

disciplinas poder tener la formacion desde diferentes areas, tener contacto con diferentes

disciplinas a nivel de la parte curricular y les va permitir proyectarse como futuros

egresados en un ambiente academico, administrativo de investigacion y de proyeccion

social lo cual es muy interesante para su perfil profesional.

Eje 2: Experiencias, espacio y condiciones de aprendizaje

Las estrategias didácticas, son un capitulo muy importante, porque las estrategias son

aquellos procedimientos, métodos y técnicas y/o actividades con las cuales se organiza todo

el proceso formativo y que permiten alcanzar los métodos propuestos. Dentro del modelo

pedagógico de la institución y en el que se pretende hoy con el nuevo profesional; los

profesionales de hoy en dia, deben ser críticos, deben ser analíticos, tienen que resolver

problemas, deben tomar decisiones, y en este orden de ideas las didácticas activas juegan

un papel muy importante las cuales son experiencias como el aprendizaje basado en

problemas, el aprendizaje basado en proyectos, el estudio de casos o los seminarios

investigativos.
En estas actividades llamadas didácticas activas el profesor es un mediador, un facilitador,

o gestor de esas actividades del estudiante. El aprendizaje basado en problemas está

centrado en el estudiante, se logra en trabajo en grupo y trabajando alrededor de un

problema, el problema induce a la motivación, induce al aprendizaje, la idea no es resolver

el problema, la idea es lograr el aprendizaje. Esto permite tener estudiantes con mayor

capacidad crítica , que planean su propio proceso de aprendizaje, que son autónomos para

definir sus objetivos, que trabajan en grupo, construyen el conocimiento en forma colectiva

y tienen la capacidad para utilizar sus conocimientos en nuevas situaciones a su vez

desarrollando en ellos también la capacidad para tomar decisiones

Eje 3 – Experiencias de identidad y cultura

Dentro de este eje de identidad se cuenta con el nucleo integrador de formacion

sanmartiniana, dentro de este nucleo que ha sido desarrollado en el marco del plan de

transformacion curricular cuentan con esos espacios de formacion humana, espacios que se

han denominados espacios formativos integradores, que hacen parte de todos los programas

de pregrado, en estos espacios se generaran ambientes y experiencias de aprendiazaje que

estan centradas en el estudiante, y en su aprendizaje para toda la vida. Con una compañía

supremamente importante que son los docentes como tutores, y acompañantes de este

proceso educativo, el nucleo permite profundizar en la formacion integral desde una

perspectiva sociohumanistica de responsabilidad social y de desarrollo.

La formacion integral es uno de los elementos esenciales del proyecto educativo

institucional, en ese sentido estan comprometidos con acciones que trabajan precisamente

por fomentar, fortalecer el desarrollo humano y mejorar la calidad de vida de cada uno de

los miembros de la comunidad academica san martiniana.

Lograr el bienestar integral de cada uno de los seres humanos es muy importante para la

fundacion, de esta manera cuentan con servicios y programas orientados al desarrollo de las

capacidades y habilidades que permitan a cada uno de los usuarios desarrollar sus

potenciales, asi, tienen programas orientados precisamente a trabajar en la formacion

integral, a traves de talleres, capacitaciones, cuentan tambien con actividades deportivas,

ludicas, culturales y recreativas. Tienen tambien programas de proyeccion social como la

pastoral universitaria, espacios que permiten su sensibilidad social, su proyeccion en las

comunidades con las cuales van a estar interviniendo, adicionalmente, cuentan tambien con

apoyo psicosocial para toda la comunidad san martiniana, apoyo socioeconomico con

becas, con auxilios para los estudiantes, acompañamiento academico, para lograr que el

estudiante que ingresa tenga un buen transito por todo su proyecto educativo y logre un

feliz termino del mismo, cuentan tambien con programas de acompañamiento a sus

docentes, a los administrativos, y adicionalmente, tienen un proyecto muy importante que

es la induccion institucional, a traves de este espacio generan sentido de pertenencia, es un

espacio en el que todos los estudiantes, docentes, administrativos pueden conocer la

estructura de funcionamiento de la institucion, sus servicios, sus procesos y procedimientos,

y lo mas importante, un acercamiento a lo que es precisamente su proyecto educativo

institucional, su modelo pedagogico, conocer los reglamentos, todas aquellas situaciones

que guian su camino por la institucion, reglamentos de estudiantes, administrativos y

docentes. Atraves de este espacio pueden empezar esos lazos de union que generan cultura

y contruyen comunidad al conocerse entres administrativos, estudiantes y docentes.

Eje 4- Experiencia de docentes y 5- Excelencia academica

La riqueza de los paises y de la sociedad en general ya no obedece los indicadores de la

economia que tradicionalmente conocemos, la riqueza de los paises ahora se mide por la

capacidad que se tenga para generar conocimientos, para generar nuevo conocimiento que

solucione distintos problemas, a nivel local, regional, nacional e internacional. La FUSM a

fortalecido de manera importante, dos actividades sustantivas de educacion en colombia

que son la investigacion y la extencion. En ese orden de ideas cuenta con una politica de

investigacion, la deficion de unas lineas institucionales de investigacion, grupo de

investigacion, teniendo en cuenta las diferentes areas del conocimiento, los programas de

pregrado que estan ofrenciendo y naturalmente, estos grupos se encuentran desarrollados a

traves de los diferentes proyectos de investigacion.

En cuanto a la capacitacion de sus profesores investigadores, cuentan con cursos ,

seminarios, conferencias, pero sobretodo, se ha implementado un diplomado en

investigacion que se da durante los dos semestres del año, en el que realmente sus

investigadores adquieren conocimiento desde el punto de vista de los procesos, de los

procedimientos, de la formulacion de los proyectos de investigacion, herramientas para

definir donde pueden publicar los articulos, que es uno de los productos resultados de la

investigacion. En lo referente a recursos, la fundacion cuenta con un presupuesto que

asigna y se distribuye de acuerdo con las convocatorias internas que se realizan en el

transcurso del año, con unos requisitos sencillos, los investigadores presentan sus proyectos

y con base a eso se les asigna el presupuesto. Para socializar los resultados de la

investigacion, que desde luego es tambien otra actividad de transcendental importancia,

cuentan con un congreso internacional que se hace al año y aquí participan universidades

nacionales e internacionales, y ahí pueden con base en esos encuentros, primero conocer en
que esta el estado del arte de la investigacion y ademas llevar a cabo alianzas estrategicas

que les permiten mejores resultados cada vez.

Respecto de la investigacion formativa, es una fortaleza de la FUSM, cuentan con un grupo

numero importante de semilleros dirigidos siempre por un profesor que es el director, y

estan formando el recurso humano en todo lo que tiene que ver con la practicas en

investigacion, precisamente para que tengan las bases necesarias y puedan desempeñarse de

manera adecuada, exitosa en el campo laboral. Tambien desde luego para que estos

semilleros a traves de los estudiantes colaboren en la investigacion profesoral en los

diferentes proyectos de investigacion, es asi como la fundacion en terminos generales

incentiva, apoya y consolida la investigacion tanto profesoral como formativa.

TIPOS DE POSICIONAMIENTO Y CUAL SE ESCOGERA

El posicionamiento es cuando una empresa o producto se ha ganado un lugar especial en la

mente de un grupo de personas que forman parte de una industria específica, y esto le da

una ventaja a la empresa frente a la competencia, ya que ese grupo de personas se inclinará

por relacionarse con el ente que se ha ganado su aceptación, reconocimiento y preferencia.

La importancia de que una empresa, su marca y/o sus productos ocupen un lugar en la

mente de las personas radica en que la misma tendrá una imagen distintiva frente a la

competencia y esto conlleva a la preferencia y adquisición del elemento posicionado

juntamente con la satisfaccion del cliente y los beneficios economicos que eso significa

para la empresa.

Se pueden identificar varios tipos de posicionamiento, por los cuales la empresa se va a

posicionar en la mente de los consumidores, los cuales describiremos a continuación:

  Posicionamiento empresarial:

Aquí las empresas pueden tener tres opciones para poder obtener ese lugar en la mente del

consumidor:

1. Costos, es cuando una empresa se caracteriza por comercializar bienes con precios
muy bajos, como son las de productos básicos.
2. Diferenciación, es cuando a la empresa oferta bienes o servicios únicos que tienen
un valor agregado que el cliente valora, suelen tener precios altos.
3. Nicho, son las empresas dedicadas a satisfacer a una parte especifica del mercado
que necesita un bien puntual, como los lugares donde se venden postres para
diabéticos.

 Posicionamiento especifico de la oferta

Consiste en elegir la palabra o la idea con la que deseamos que se asocie nuestra marca. Las
empresas tienen muchas opciones para llegar a este posicionamiento ya que pueden basarse
en la calidad, en el rendimiento, en la duracion, en la seguridad, entre otros.

 Posicionamiento de valor

Este se refiere a que las empresas pueden alcanzar su posicionamiento de acuerdo al valor o
beneficio que den sus productos o servicios, y se pueden identificar opciones como :

1. Entregar mas beneficios/valor por un precio mas alto

2. Entrenar mas beneficios/valor por el mismo precio
3. Entregar igual beneficios/valor por menos precio
4. Entregar menos beneficios/valor por menos cantidad de dinero

 Posicionamiento en base a las ventajas o solucion aportada

Este posicionamiento es el que obtiene la empresa cuando ofertan un producto que brinda la
mayor cantidad de beneficios al consumidor y por ello tendrán que pagar un precio módico.
Este tipo de posicionamiento está estrechamente relacionado y son semejantes al de
“Posicionamiento con base en precio/calidad”.
  Posicionamiento orientado a una categoria de usuarios

Como su nombre lo explica este tipo de posicionamiento está asociado con el usuario como
tal o una clase de usuarios (OCANDO, 2011). Generalmente se suele utilizar personajes
famosos o públicos para dar a conocer los productos y así el cliente se sienta identificado
con los mismos.

 Posicionamiento de ruptura en relacion a la categoria del producto

Esto se da cuando un producto llega a ser líder dentro de una categoría específica de
producto o servicio.

 Posicionamiento basado en las cualidades distintivas o caracteristicas del producto

Es cuando un producto se ha posicionado en un mercado por los atributos, características o

cualidades que posee, puede que tenga tan solo uno de ellos o más, pero mientras más
características posea será más complejo lanzar estrategias de posicionamiento ya que habrá
que encontrar las adecuadas que abarquen todo lo que contiene el producto.

 Posicionamiento con respecto al uso

Un producto puede entrar a liderar en un mercado de acuerdo a la aplicación que las

personas le puedan dar.

 Posicionamiento por el estilo de vida

Es cuando una empresa busca que su producto sea la mejor opción que las personas pueden
tener con respecto a las distintas formas de cómo ven la vida.

 Posicionamiento con relacion a la competencia

Esto se da cuando las empresas identifican claramente a su competidor y la ponen en

relación con el mismo y comienzan a realizar comparaciones de forma explícita o implícita
mediante anuncios u otras herramientas de la publicidad.
  Reposicionamiento

Esto se da cuando las empresas ya están posicionadas pero con el pasar del tiempo su lugar
puede verse en riesgo debido a factores como la competencia, la tecnología, la economía,
gustos y preferencias entre otros que obligan a la empresa a hacer un relanzamiento de sus
productos con nuevas características que llamen la atención y que les ayude a
reposicionarse.

 Posicionamiento a traves del nombre

Es importante que una empresa diseñe un nombre que pegue en el mercado, y que sea
atractivo de tal manera que las personas lo puedan identificar rápidamente con facilidad y
recordarlo.

PROCESO DE POSICIONAMIENTO

Existen 6 pasos basicos que se deben seguir para lograr el posicionamiento deseado:

 Segmentacion del mercado:

Segmentar es dividir el mercado en grupos de consumidores que posean características en

común, esta división se realiza por medio de 4 factores importantes:

1. Factores Geográficos: son todas aquellas características relacionadas con la

ubicación geográfica de los clientes.
2. Factores Sociodemográficos:son los relacionados aspectos culturales y
características demográficas como el género, edad, educación.
3. Factores Conductuales: son los que definen los comportamientos de compra de los
clientes.
4. Factores Psicográficos: son los factores que se relacionan con el estilo de vida
incluyendo actitudes, valores, opiniones.

 Elegir un segmento

La empresa luego de segmentar el mercado debe elegir el que posee las características de su
cliente ideal.

 El mejor atributo
Luego de conocer todas las características del segmento al que se dirigirá la empresa
basándose en estos puede hacer la elección del atributo que le parecerá más atractivo a los
clientes.

 Realizar pruebas de posicionamiento

Realizar actividades como Focus Groups en los que la empresa pueda interactuar con los
clientes y observar si el atributo elegido está siendo percibido de la manera que se esperaba.

 Plan de comunicación

Cuando la empresa está segura del atributo que quiere resaltar y tiene fijo su target debe
desarrollar un plan que comunique el atributo al público.

 Evaluacion

Se debe tener un control para poder evaluar si las estrategias que se plantearon para
posicionarse están dando los resultados esperados, esto se puede realizar por medio de
estudios de mercados.
ENCUESTA

SEGMENTACION DEL MERCADO

PLAN DE MEJORAMIENTO DE MARCA

CONCLUSION

ANALISIS DEL MERCADO

ANALISIS PESTEL

ANALISIS
“PESTEL” DE
LA UAX
-Factores Políticos:
En cuanto al comercio
exterior, la UAX realiza
actividades de intercambio de
estudiantes mediante las becas
ERASMUS y también tiene
un alto porcentaje de
alumnos provenientes del
extranjero.
Si hablamos del bienestar
social de la empresa,
podríamos decir que la UAX
posee un
buen bienestar social tanto de
sus empleados como de sus
alumnos como opinión
general de estos.
-Factores económicos:
En la universidad hay una tasa
de desempleo bastante baja, lo
cual es un dato positivo
en el análisis de esta empresa
y que demuestra su
compromiso con los
empleados.
-Factores socio-culturales:
El nivel educativo de la UAX
en sus trabajadores es superior
a la mayoría de
universidades ya que posee un
mayor número de doctores
que imparten la docencia que
en otras universidades de
España.
La Universidad se caracteriza
por una gran implicación en
sus alumnos en cuanto a su
formación y enseñanza la cual
hace que el alumnado tenga
mas facilidades para
encontrar salida en el mercado
laboral de una forma
satisfactoria, básicamente la
atención personalizada a cada
alumno caracteriza a la UAX.
-Factores Tecnológicos:
La UAX posee unas
infraestructuras bastante
avanzadas tecnológicamente
que
favorecen y facilitan la
enseñanza para sus alumnos y
la hacen mejor respecto a
otras
universidades, ejemplos de
estas pueden ser la intranet
(en la cual solo pueden
acceder
los alumnos y profesores), el
wifi en todas las aulas, varios
laboratorios con sus
correspondientes instalaciones
y el hospital veterinario que se
encuentra en el campus.
Todas estas infraestructuras
demuestran que la UAX posee
una buena política de I+D+I.
-Factores ecológicos:
En cuanto al tratamiento
medioambiental de la
empresa, la UAX no se
caracteriza por
ninguna iniciativa a favor del
medio ambiente, aunque si
que se puede apreciar una
gran
limpieza del entorno del
campus.
-Factores legales:
Su situación legal es buena sin
ningún dato relevante en este
análisis ya que es una
empresa responsable
socialmente que cuida la
higiene en el trabajo y en sus
productos la
cual se ve reconocida
Factores Políticos:
En cuanto al comercio
exterior, la UAX realiza
actividades de intercambio de
estudiantes mediante las becas
ERASMUS y también tiene
un alto porcentaje de
alumnos provenientes del
extranjero.
Si hablamos del bienestar
social de la empresa,
podríamos decir que la UAX
posee un
buen bienestar social tanto de
sus empleados como de sus
alumnos como opinión
general de estos.
-Factores económicos:
En la universidad hay una tasa
de desempleo bastante baja, lo
cual es un dato positivo
en el análisis de esta empresa
y que demuestra su
compromiso con los
empleados.
-Factores socio-culturales:
El nivel educativo de la UAX
en sus trabajadores es superior
a la mayoría de
universidades ya que posee un
mayor número de doctores
que imparten la docencia que
en otras universidades de
España.
La Universidad se caracteriza
por una gran implicación en
sus alumnos en cuanto a su
formación y enseñanza la cual
hace que el alumnado tenga
mas facilidades para
encontrar salida en el mercado
laboral de una forma
satisfactoria, básicamente la
atención personalizada a cada
alumno caracteriza a la UAX.
-Factores Tecnológicos:
La UAX posee unas
infraestructuras bastante
avanzadas tecnológicamente
que
favorecen y facilitan la
enseñanza para sus alumnos y
la hacen mejor respecto a
otras
universidades, ejemplos de
estas pueden ser la intranet
(en la cual solo pueden
acceder
los alumnos y profesores), el
wifi en todas las aulas, varios
laboratorios con sus
correspondientes instalaciones
y el hospital veterinario que se
encuentra en el campus.
Todas estas infraestructuras
demuestran que la UAX posee
una buena política de I+D+I.
-Factores ecológicos:
En cuanto al tratamiento
medioambiental de la
empresa, la UAX no se
caracteriza por
ninguna iniciativa a favor del
medio ambiente, aunque si
que se puede apreciar una
gran
limpieza del entorno del
campus.
-Factores legales:
Su situación legal es buena sin
ningún dato relevante en este
análisis ya que es una
empresa responsable
socialmente que cuida la
higiene en el trabajo y en sus
productos la
cual se ve reconocida
Factores Políticos: En cuanto al comercio exterior, la FUSM no realiza actividades de

intercambio de estudiantes, en cuento al bienestar social de la universidad podríamos se

puede apreciar un buen bienestar social tanto de sus empleados como de sus alumnos como

opinión general de estos.

En cuento a la educación a distancia y, existen políticas y regulaciones de ley para su

funcionamiento. Decreto 1075 del 2015

 Fundación Universitaria San Martín es una institución resiliente, que logró pasar de la

situación (de corrupción) que vivió en el 2014-2015 a ser una universidad que trabaja con

procesos y procedimientos para un cambio de cultura organizacional.

Factores económicos: En la universidad hay una tasa de desempleo bastante baja, lo cual

es un dato positivo en el análisis de esta empresa y que demuestra su compromiso con los

empleados.

La universidad tiene un buen sostenimiento financiero en cuanto a estudiantes y empleados.

Factores socio-culturales: El nivel educativo de la en sus trabajadores es superior o igual a

la mayoría de universidades ya que posee un mayor número de profesionales con

especialización que imparten la docencia.

La Universidad se caracteriza por una gran implicación en sus alumnos en cuanto a su

formación y enseñanza la cual hace que el alumnado tenga más facilidades para encontrar

salida en el mercado laboral de una forma satisfactoria.

El programa de alertas tempranas (PAT) está concebido para anticipar la ocurrencia de una

eventual deserción por parte de estudiantes de cualquier programa de formación. Dentro de

este programa se hacen varios tipos de análisis, en primer lugar.

Las electivas ofertadas por Bienestar, al igual que la Cátedra Desarrollo Integral

Sanmartiniano, son espacios diseñados para apoyar la formación integral como

complemento al componente académico

Factores Tecnológicos: La FUSM posee unas infraestructuras bastante avanzadas

tecnológicamente que favorecen y facilitan la enseñanza para sus alumnos y la hacen mejor

respecto a otras universidades, ejemplos de estas pueden ser la internet (en la cual solo

pueden acceder los alumnos y profesores), el wifi en todas las aulas, tiene laboratorios con

sus correspondientes instalaciones y el hospital veterinario que se encuentra en el campus.

Factores ecológicos: En cuanto al tratamiento medioambiental de la empresa, la FUSM no

se caracteriza por ninguna iniciativa a favor del medio ambiente, aunque si que se puede

apreciar una gran limpieza del entorno del campus.

Factores legales: Su situación legal es buena sin ningún dato relevante en este análisis ya

que es una empresa responsable socialmente que cuida el bienestar de todos sus integrantes.

ANALISIS DOFA
1. En qué grado universitario te encuentras
 Estudiante de primer año
 Estudiante de segundo año
 Estudiante de tercer año
 Último año
 Estudiantes de posgrado
 Otro (especifica)

2. ¿Cuál es tu género?

 Masculino
 Femenino
 Otro (especifica)

3. Por favor, selecciona la categoría de edad a la que perteneces

 18 Años
 18 – 25 años
 25 – 30 años
 30- 35 años
 35 años y más
4. ¿Estás satisfecho con los profesores y sus métodos de enseñanza?

 Extremadamente satisfecho
 Muy satisfecho
 Satisfecho
 Insatisfecho
 Muy insatisfecho
 Extremadamente insatisfecho

5. ¿Qué tan satisfecho estás con las facilidades que te ofrece la universidad en los
siguientes espacios?

 Biblioteca
 Laboratorio
 Cafetería
 Dormitorios
 Espacios deportivo

6. ¿Qué tan eficaz es el personal administrativo de la Universidad?

 Extremadamente útil
 Útil
 Algo útil
 No tan útil
 Nada útil

7. ¿Esta satisfecho con las políticas que establece la universidad?

 Extredamente satisfecho
 Muy satisfecho
 Algo satisfecho
 No tan satisfecho
 Nada satisfecho

8.Recomendarias la Universidad a personas cercanas?

 Si
 No
 Probablemente

9.que te gustaría que mejorara la universidad?

Respuesta________________________