“Tendencias de la Gestión del Talento Humano"

Catedrática:

Asignatura:
ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS II

Índice

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Introducción
Hoy en día las empresas cambian a un ritmo acelerado, en términos de su
gestión, pero en muchos de los casos no se toma el tiempo debido para
analizar y profundizar los impactos de estos cambios que en conjunto con la
velocidad que se presentan son uno de los factores más importantes y menos
comprendidos por las empresas. Es importante este análisis para analizar qué
es lo que ha llevado a que estas se originen, las causas que lo originaron, y sus
consecuencias. De esta forma es posible estar preparado para tomar
decisiones futuras con un mejor respaldo. En una era de cambios constantes,
las organizaciones y los responsables de las áreas de Recursos Humanos
están llamados a reescribir las reglas de organización, contratación, desarrollo
y gestión para poder atraer y retener a la fuerza laboral del siglo XXI

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Orientación de hacia el mercado y la satisfacción del cliente
Para la segunda mitad del siglo XX, uno de los principales problemas en las
empresas es producir simplemente. Actualmente el tipo de mercado está
cambiando y no todo lo que se produce se vende por lo que las empresas
están ante una nueva panorámica. Ahora las empresas deben adecuar su
producto a las necesidades del cliente, la calidad y el cumplimento de los
plazos y tiempos, algo que anteriormente no era contemplado, ya que solo se
pensaba en producir, y la visión de la empresa era mejorar la eficiencia y la
productividad.

Hacia la organización del futuro

La forma en que las organizaciones operan en la actualidad es radicalmente
distinta a como lo hacían hace diez años. Debido a las exigencias del cambio
organizacional, un 88% de los ejecutivos encuestados consideran importante la
construcción del modelo organizacional del futuro.

La agilidad juega un papel clave en este nuevo modelo. Romper con las
estructuras jerárquicas y encaminarse a modelos centrados en el trabajo entre
equipos, cada uno de ellos con recursos y capacidades para tomar decisiones,
es necesario para poder competir y ganar en el actual entorno empresarial.

Nuevas tendencias como consecuencia del entorno empresarial

La gran mayoría de los cambios en la forma de direccionar y organizar las
empresas es debido al entorno externo en la que estas se encuentran. Estos
cambios comprenden para las empresas importantes oportunidad, así como lo
contrario. Ya que los cambios en el entorno hacen que aquellas estrategias que
lograron el éxito de la empresa en el pasado, hoy sean una amenaza para esta.

Las teorías que anteriormente eran validad para la organización y dirección de

las empresas de la primera mitad del siglo XX (Organización científica del
trabajo, Escuela Administrativa de Fayol, Modelo burocrático de Max Weber, la

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Escuela de Relaciones Humanas) , las cuales no tomaban en consideración al
entorno externo empresarial ya que era considerado como estático; debido a
que su enfoque estaba orientado hacia mejorar la eficiencia y la productividad a
través de mejoras a los métodos de producción, motivación, incentivos entre
otros.

Las empresas deben definir los factores que define el entorno de su empresa,
ya que todos los factores que se encuentran en el entorno externo son los
mismos para todas las empresas. Para poder establecer una estrategia
correcta esta deberá ser aquellas que logre, dadas las características de su
entorno empresarial y sus fortalezas y debilidades, lograr posicionarla para
tener ventajas competitivas.

Carreras profesionales y formación

Las herramientas de aprendizaje están cambiando rápidamente. Los sistemas
tradicionales están siendo complementados o sustituidos por una amplia gama
de nuevas tecnologías como YouTube, edXm, Udacity... Esta nueva realidad
está forzando a las compañías a rediseñar sus estrategias, ofreciendo
oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. El 83% de los líderes
encuestados afirman que sus organizaciones son cada vez más flexibles y ya
cuentan con modelos de desarrollo profesional dinámicos. Además, esto ayuda
a mejorar la cultura corporativa.

Adquisición del talento

En la actual era digital, la imagen de marca que proyecte una empresa debe
ser atractiva para ser capaz de atraer al mejor talento. Es por ello que cada vez
más compañías hacen más esfuerzos en la gestión del employment branding,
que consiste en reforzar la imagen y percepción de una organización hacia sus
clientes, empleados, y en especial sus potenciales candidatos.

Esto requiere de una mezcla efectiva de atributos, entre los que se encuentran
las experiencias que se viven en el entorno profesional y un sólido plan de
desarrollo profesional. De hecho, es tan necesario llevar a cabo campañas de

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difusión que atraigan nuevos candidatos como la realización de campañas de
marketing para promocionar un producto o servicio. Esto puede hacerse a
través de herramientas cognitivas, y otras soluciones de vídeo y gamificación.

Cambios tecnológicos
Uno de las amenazas de mayor impacto para las empresas en la actualidad
son los cambios que se generan a gran velocidad en las tecnologías, ya sea
internet, telecomunicaciones, TV, fax, ordenadores, etc. Un ejemplo de
empresas que han desaparecido por la falta de actualización de sus
tecnologías son la de transporte marítimo para pasajeros que viajaban de
Europa a América, actualmente se realiza a través de vuelos aéreos, en su
lugar este tiempo de transporte pasó a ser empresas dedicadas al turismo a
través de cruceros.

El uso que le dan a las tecnologías las empresas es muy pobre en

comparación con la gran diversidad existente, para poder implementar
tecnologías en las empresas están deben considerar ciertos aspectos tales
como la cultura apropiada para su adopción, desarrollo de nuevas tecnologías,
conocimientos y capacidad para el cambio. (Castro & Delgado, 1999)

Orientación hacia modelos de responsabilidad social corporativa

La responsabilidad social corporativa está despertando un mayor interés por
parte del sector empresarial; ya que desde finales de los años 90 comenzaron
a surgir diferentes conceptos sobre las normas, códigos, iniciativas que
promuevan los comportamientos de las empresas en términos éticos,
sostenibles y en respeto con la sociedad y el medio ambiente. La mayor parte
de estos términos son de carácter voluntario, que están enfocadas a que las
empresas puedan desarrollar estrategias que incorporen estos criterios, desde
una óptica moral, económica y social.

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Modelo EFQM de la excelencia
Para que las empresas puedan alcanzar un alto grado de rendimiento y un
posicionamiento de competitividad es posible lograrlo a través del modelo
propuesto por la European Foundation for Quality Management (EFQM). Este
modelo de excelencia se sustenta en los principios de la gestión de la calidad
total y basa su desarrollo en la autoevaluación de las organizaciones como el
método de mejora continua. En este modelo se propone un repaso de todos
aquellos aspectos que pueden determinar los resultados finales para así poder
identificar aquellas áreas que son potenciales y aquellas en las que se pueden
establecer acciones de mejora. La aplicación de este modelo a cualquier
organización se basa en realizar una evaluación de los diversos elementos que
la integran tales como: los valores, el modelo de su gestión, los procesos y los
resultados) y de esta forma poder comparar los resultados con un valor
referente teórico que se encuentra definido en la EFQM. A través de esta
comparación se puede, identificar los puntos fuertes y áreas de mejora de la
organización y comprar contra la excelencia sostenida por el modelo.

Cambios en el modelo de liderazgo

Los nuevos líderes necesitan tener habilidades diferentes a los de
generaciones anteriores, pero la mayoría de las empresas no se han movido lo
suficientemente rápido como para desarrollar líderes digitales.

El nuevo tipo de líder debe saber construir y dirigir equipos, mantener a la

gente conectada y fidelizada y promover una cultura de innovación, aprendizaje
y mejora continua.

Estrategias de diversidad e inclusión

En el convulso entorno político en el que nos encontramos donde los
nacionalismos han ganado terreno y los cambios demográficos hacen que
distintas generaciones, Millennials y Baby Boomers, convivan en un mismo
lugar de trabajo, han convertido las estrategias de diversidad e inclusión en una
de las prioridades para este año, según afirmaron el 69% de los ejecutivos
encuestados.

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La digitalización del departamento de Recursos Humanos
Los departamentos de RRHH juegan un papel crucial para ayudar a la
transformación digital de una empresa. Se enfrentan a un doble reto: por un
lado, el de transformar las actividades del propio departamento y por otro el de
transformar a la fuerza laboral. Según datos del informe, el 33% de los equipos
de recursos humanos encuestados están utilizando algún tipo de inteligencia
artificial y el 41% están desarrollando activamente aplicaciones móviles para
ofrecer servicios de recursos humanos La transformación de los puestos de
trabajo

La naturaleza de los trabajos está cambiando como consecuencia de la

creciente adopción de tecnologías cognitivas y de la digitalización de procesos.
La automatización, la robótica y los sistemas de inteligencia artificial están
transformando la fuerza laboral. A su vez, las organizaciones están
rediseñando los puestos de trabajo para tomar ventaja de la implementación de
estas tecnologías.

Mientras algunos dramatizan las consecuencias negativas que estás

tecnologías tendrán, está comprobado que la utilización estas herramientas no
solo ayudará a crear nuevos puestos de trabajo especializados, sino que
además incrementará la productividad. Se debe pensar en los trabajos como
un conjunto de tareas que, si pueden ser automatizadas, ayudarán a
concentrar los esfuerzos humanos en la experiencia del cliente, la experiencia
del empleado y en la propuesta de valor de la organización a la sociedad.

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Conclusión:
Las empresas están experimentando grandes cambios de manera acelerada
que en muchos de los casos no son debidamente analizados y dan como
resultado que sus estrategias y metodologías queden inválidas ante esta
situación. Se puede decir que un indicador de éxito de futuro y sostenimiento
de la empresa está medido por el flujo neto de talento que esta tiene, esto es la
diferencia entre el conocimiento de entrada con el de salida. Las empresas
necesitan lograr cambios desde su cultura organizacional, conocer la forma de
operación de los mercados globales, mejorar los sistemas de transporte y
comunicaciones, establecer alianzas, mejorar los ciclos de vida de sus
productos o servicios y fundamentalmente mayor interés en aspectos de la
innovación como factor de crecimiento; esto en conjunto permitirá a la empresa
poder estar preparada ante los cambios del entorno.