Anexo 2.

Matriz Análisis del Caso de Estudio

CRITERIO DESCRIPCIÓN

Caso  Caso 1. (Ámbito familiar)

Actores  Martha, José, Marcela, Damián y Jairo

Conflicto  Familiar

Situación económica difícil por la cual José y Martha no

Causas del pudieron brindar educación superior a sus hijos Marcela y
conflicto  Damián y estos tuvieron que trabajar y estudiar al mismo
tiempo, mientras que Jairo no quiere hacer nada.

Este conflicto es de carácter familiar y su causa radica en

inconformidad que tienen Marcela y Damián con su
hermano Jairo ya que este no ha accedido a la educación
superior, sus trabajos son inestables y pasa la mayor parte
del tiempo viendo series y video juegos, mientras Marcela
y Damián trabajan para ayudar económicamente a sus
padres y estudian al mismo tiempo, mientras la mamá
Análisis  defiende a Jairo manifestando que no se presionen.
Tipos de negociadores:
 Marcela: Comprometido
 Damián: Comprometido
 Jairo: Elusivo
 Martha y Jose:   Complacientes

Marcela y Damián se sienten inconformes con la situación,

lo que desata un conflicto con sus padres y hermanos.
Jairo se encuentra en una zona de confort donde seguirá
Consecuencias  estando si sus padres no lo motivan a trabajar y estudiar.
Se ha llegado al límite del conflicto porque ya se
desencadeno en violencia física e intrafamiliar por parte de
Damián y Jairo.

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 Se aplica la apelación emocional por parte de la madre,
quien manifiesta que Jairo ira a su propio ritmo y no debe
Tácticas Negativas 
ser acosado por sus hermanos, situación que genera aun
mas malestar e inconformidad en Marcela y Damián.

Los miembros de esta familia deben usar una estrategia

Mecanismos de integrativa en la cual cada uno expone sus puntos de vista,
Resolución del resaltan los puntos positivos, expresan la verdad y pueden
Conflicto  conciliar llegando a un mutuo acuerdo que satisfaga cada
una de las partes que intervienen en este conflicto. 

Del análisis de este caso se puede concluir que

familiarmente se pueden presentar situaciones que se
desencadenan en conflicto debido al trato preferencial con
algunos hijos, para este caso el trato de los padres con Jairo
Conclusiones 
desata informidad con Marcela y Damián, quienes han
estado obligados a trabajar para ayudar económicamente a
sus padres y al mismo tiempo deben estudiar, mientras
Jairo no quiere hacer nada.

En este caso Marcela, Damián y Jairo deberían ser tratados

Recomendaciones  por sus padres en igualdad de condiciones, esto evitaría
incomodidades y malentendidos.