UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE

COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL

Nombre: Liseth Gabriela Porras Torres

Fecha: 07 Octubre del 2020
Asignatura: Taller DIRCOM II
Actividad: Panorama actual de los temas que se investigan en el campo de la comunicación
empresarial e institucional.

1. Desarrollo
Tendencias en comunicación empresarial e institucional:
 Herramientas de seguimiento: Clipping
Durante mucho tiempo los procesos y estrategias de comunicación no han tenido un
aprovechamiento total de los mismos dado esto a la falta de herramientas de monitoreo
continuo , la tecnología no se detiene y con ella han avanzado muchas ramas una de ellas la
comunicación, hoy en día es clara la necesidad de desarrollar herramientas que permita verificar
la eficacia de las estrategias en el mercado, para ello se han desarrollado un sinfín de esta
herramientas de monitoreo y control que han permitido tener resultados en tiempo real.
Una de ellas es el clipping, (Zambrano, 2018) en su trabajo de investigación menciona que el
clipping una herramienta de monitoreo continuo de todas las informaciones que aparecen en los
medios sobre un negocio o institución, el clipping es el primer paso para pensar su acción de
manera estratégica. Un ejemplo de ello es cuando un medio de comunicación publica un artículo
en el que cita a su empresa, ya sea directamente o a través de una entrevista con alguien que la
representa, con esto se puede analizar cuál es la imagen transmitida y su resultado ayudará a una
planificación más eficiente.
 Employer branding
El recurso humano de las organizaciones cada vez es más activo y competitivo y con ellos sus
aspiraciones personales y profesionales cada vez son mas altas, las organizaciones han de ser
conscientes de eso y de cuidar y fomentar un relato interno positivo que permita que sus
colaboradores se interesen y apersonen de este, haciéndolo que se transmita dentro y fuera de la
organización y así crezca su employer branding.
El employer branding es conocido como una estrategia de comunicación y marketing con el fin
de atraer personal competitivo y comprometido con la organización. Este proceso abarca desde la
construcción de la marca del empleador, la creación de una propuesta de valor diferenciadora y
competitiva, hasta las acciones necesarias y específicas, para la atracción, selección,
retención/fidelización, reciclaje o abandono de los empleados, con la consecuente implicación de
todos los departamentos y funciones de la organización, todo esto con el fin de crecer y mejorar
su plantilla de colaboradores considerada como el gran activo intangible en las empresas del
siglo XXI (Mosley, 2007).
 Las fake news
El uso de las plataformas digitales cada ves se extiende con mayor rapidez y con ella la
propagación de las tan famosas “fake news”, la falta de control y las facilidades de uso han
hecho que en estas plataformas exista un gran consumo de noticias falsas muchas de ellas ligadas
a interés políticos, sociales, económicos y cuyos autores informan desde el anonimato.
El aumento de las fakes news se ha vuelto incontrolable y sus efectos aún más, la clave es
reforzar los programas de alfabetización informacional y adaptarlos a las necesidades actuales,
no se trata tanto de “contraatacar” las noticias falsas con otras noticias y entrar en discusión con
los usuarios, sino de concienciar y formar lectores más críticos y más consumidores de
información de fuentes diversas (Finley & McGowan, 2017).

 Corporate telling
La importancia del mensaje, su contexto y la conexión es uno de los puntos más trabajados por
las organizaciones en la actualidad, la información en las organizaciones es algo que existe desde
la propia naturaleza de las mismas, por lo cual hoy en día existen un sinfín de estrategias que
asegurar la transmisión de este mensaje y el modo activo y positivo de llegar a sus públicos de
interés. Los mensajes fluyen a través de canales diseñados para ellos según la estructura de la
organización, en si se trata de una estructura de redes que permiten un nexo entre la organización
y sus públicos permitiendo abrir un espacio de transmisión e interacción activa (Yafie, 1999).

 Identidad digital
La identidad digital es un tema que se ha vuelto tendencia en los últimos anos como parte de la
estrategia comunicacional y de marketing en las organizaciones, (Camenisch, 2010) nos dice que
la identidad digital se trata en la literatura científica dentro del área de la cibercultura. De hecho,
diversos autores la han vinculada en la encriptación de datos, la privacidad, la seguridad en
Internet La identidad digital muestra la diversidad en todo sentido y como una persona, marca u
organización puede desarrollar una múltiple identidad.
(Giones & Serrat, 2010) , mencionan que la construcción de la imagen en la red está ligada al
desarrollo de las habilidades informativas, tecnológicas y de una actitud positiva, participativa
 y de aporte, la identidad digital se puede configurar de distintas maneras y utilizar distintas
herramientas de acuerdo a sus necesidades.

2. Referencias Bibliográficas

Zambrano Vélez, S. G. (2018-05). Tesis. Recuperado de:

http://repositorio.ug.edu.ec/handle/redug/28880
Camenisch et al. (2009). "Blind and anonymous identity-based encryption and authorized private
searches on public key encrypted data". Lecture Notes In Computer Science, vol. 5443.
Finley, Wayney; McGowan, Beth; Kluever, Joanna (2017). “Fake news: An opportunity for real
librarianship”. ILA reporter, v. XXXV, n. 3, May 17. Recuperado de:
https://www.ila.org/publications/ila-reporter/article/64/ fake-news-an-opportunity-for-real-
librarianship
Mosley, R. (2007). Customer experience, organizational culture and the employer brand. Journal
of Brand Management, 15(2), 123-134.
Yafie, R. (1999) “Compartir ekl informe trimestral ”, Harvard Deusto Bussines Review, vol 89