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  • 3.formato Plan de Recoleccion de Datos

    Cargado por

    Madeleine Martinez
    5 vistas1 página
    Este documento presenta un plan para recolectar datos de 4 variables relacionadas con el servicio en una IPS: 1) tiempo de espera de pacientes, 2) tiempo de atención médica, 3) satisfacción con la sala de espera, y 4) satisfacción con la atención médica. Detalla dónde, cuándo y cómo se medirán y registrarán los datos de cada variable para responder 4 preguntas sobre el desempeño del servicio.

    Descripción original:

    recolección de datos

    Título original

    3.Formato Plan de Recoleccion de Datos

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

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    Este documento presenta un plan para recolectar datos de 4 variables relacionadas con el servicio en una IPS: 1) tiempo de espera de pacientes, 2) tiempo de atención médica, 3) satisfacción con la sala de espera, y 4) satisfacción con la atención médica. Detalla dónde, cuándo y cómo se medirán y registrarán los datos de cada variable para responder 4 preguntas sobre el desempeño del servicio.

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    de 1

    FORMATO: Plan de Recolección de Datos

    NOMBRE DEL PROYECTO: Banco Buenas Bases

    (1) Qué requiere (2) Nombre de los (3) Definición (4) Mediciones (5) Plan de Recolección
    responderse Datos Requeridos Operacional Relacionadas
      Tiempo de espera en sala Minutos de espera en sala Tiempo en minutos como Dónde: sala de espera de la IPS
    ¿Cuál es el tiempo de espera desde la llegada a IPS y el desde la llegada a IPS y el datos continuos
    promedio de los pacientes por llamado para atención llamado para atención Cuándo: Todo el turno durante los días de la
    horas por días? médica. médica. semana normal durante el mes
    Quién: personal calificado

    Cómo: usando un cronómetro y registro en


    fichas
     ¿Cuál es el tiempo de atención Tiempo de atención médica Minutos de atención médica Tiempo en minutos como Dónde: afuera del consultorio de la IPS
    promedio de los pacientes por promedio. promedio. datos continuos
    horas por días? Cuándo: Todo el turno durante los días de la
    semana normal durante el mes
    Quién: personal calificado

    Cómo: usando un cronómetro y registro en


    fichas
     ¿Cuál es el grado de Grado de satisfacción de los Escala de satisfacción de los Escala Likert Dónde: sala de espera de la IPS
    satisfacción de los pacientes pacientes respecto a la pacientes respecto a la
    respecto a la comodidad de sala comodidad de sala de espera comodidad de sala de espera Cuándo: durante la espera en sala
    de espera?
    Quién: personal calificado

    Cómo: encuesta tipo escala Likert

      ¿Cuál es el grado de Grado de satisfacción de los Escala de satisfacción de los Escala Likert Dónde: sala de espera de la IPS
    satisfacción de los pacientes pacientes respecto a la pacientes respecto a la
    respecto a la atención médica? atención médica atención médica Cuándo: posterior a la atención médica

    Quién: personal calificado

    Cómo: encuesta tipo escala Likert

    Instrucciones:
    (1)   Describa la pregunta que requiere ser respondida por los datos
    (2)   Indique un nombre o breve descripción de los datos
    (3)   Exprese una clara definición operacional de los datos a ser recolectados
    (4)   Identifique las mediciones relacionadas o factores de estratificación
    (5)   Identifique dónde, cuándo, cómo y por quién, los datos serán recolectados

    PROGRAMA DE CERTIFICACIÓN SIX SIGMA GREEN BELT

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