THE WALT DISNEY

COMPANY

Fundada en 1923, Los Angeles (EE.UU.) por Walt y Roy Disney. Walt Disney
Company es un conglomerado de medios de comunicación dedica al
entretenimiento, considerada una de las mas grandes del mundo.. Tiene un
publico objetivo infantil y familiar.

Ingresos
en los
últimos 5
años

Fuente: Statista

La razón de este trabajo es mostrar la importancia que tiene la

organización Walt Disney para implementar una cultura
organizacional, orientada al servicio al cliente, y el cual, los Cultura
empleados sean parte de esta cultura y filosofía de operación. organizacional
Además, podemos afirmar que esta empresa presenta una
personalidad sólida, basada en valores multiculturales al respetar
sin distinción a las personas, tanto clientes como empleados.

El rango de la orientación
Su rango en las Su rango de atención al
El rango de la a los equipos y la gente es
dimensiones de detalle es alto porque
orientación a los alta, pues Disney es una
agresividad e brinda una minuciosa
resultados es baja, empresa muy minuciosa
innovación y toma de atención a sus parques,
porque se enfoca con respecto a la
riesgos son altos. Es pues se construyen
más en los métodos capacitación de sus
exitoso y resistente a la teniendo en cuenta los
utilizados para empleados para que estos
competencia por estar más mínimos detalles, y
obtener la atención puedan brindar un
abierto a nuevas tienes un mantenimiento
del cliente. excelente servicio a sus
alternativas y retos. constante.
clientes.

Entonces, podemos concluir que la relación que existe

entre la cultura organizacional de la empresa y sus
ingresos, generaron un aumento de 2017 a 2019, gracias
Relación a las diferentes series y películas que planificaron. Por
otra parte, la disminución del ingreso que presentó en
2020 fue debido al contexto político, social y de salud a
nivel mundial. Sin embargo, en el último año tuvo una
variación positiva con respecto al año 2019, pues Disney
no solo es una empresa de entretenimiento presencial,
debido a que cuenta con servicio de streaming como
DISNEY + , y el ya conocido canal de televisión, entre otros
varios proyectos cinematográficos para este año, tanto en
películas y series.

Bibliografía:
Hidalgo, L. y Torres, M. (2013). Walt Disney , es una cultura organizacional Oriental al cliente - parque Epcot.
https://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/bitstream/handle/20.500.12010/3386/INFORME%20ACADEMICO%20MIAMI.pdf?
sequence=1&isAllowed=y#:~:text=Walt%20Disney%20Company%20ha%20basado,la%20satisfacci%C3%B3n%20de%20su%20hu
%C3%A9sped.
La Cultura Organizacional De Disney. (2014, 30 marzo). Ensayos para estudiantes - DracoFire. Recuperado 25 de septiembre de
2022, de https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/La-Cultura-Organizacional-De-Disney/1582334.html
Statista. (2022, 7 febrero). Ingresos anuales de la productora Walt Disney 2012-2021. Recuperado 25 de septiembre de 2022, de
https://es.statista.com/estadisticas/583681/ingresos-anuales-de-la-productora-walt-disney/

Integrantes: Mendoza Minas Fernanda U20221B910

Aldave Flores Valeria Yaneli Valeria U202217200 Pasquel Yucra, Gaby Paola U202219742
Carrera Gonzales Stephanie U20221C328 Salas Paredes, Maryel Camila U202211606
Faichin Landa, Roberto Olsen U20191A998 Villar Ortiz, Angie Giovanna U202210968