Diálogo reflexivo: clave para la mejora docente

GUÍA DEL PARTICIPANTE
SESIÓN 4
CURSO VIRTUAL
MONITOREO Y ACOMPAÑAMIENTO
PEDAGÓGICO DE LA PRÁCTICA DOCENTE
MEJORA CONTINUA 2021
Curso virtual “Monitoreo y acompañamiento pedagógico de la práctica docente”
GUÍA DEL PARTICIPANTE - Sesión 4
SESIÓN 4 DIÁLOGO REFLEXIVO
LOGRO: Al finalizar la sesión, las y los participantes identifican estrategias para establecer un
diálogo que permita la reflexión de la práctica pedagógica por parte del docente.
RESUMEN DE LA SESIÓN
MOMENTOS N° ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN MATERIALES
Las preguntas Observarás un video que muestra

reflexivas y su aspectos acerca de la importancia Video Preguntas
Inicio 1
impacto en la de formular preguntas adecuadas para pensar
educación en entornos educativos.
Analizarás diversas situaciones Textos Diálogo

El diálogo entre directivos y docentes reflexivo y El
2
reflexivo considerando lo revisado en los poder de las
textos teóricos propuestos. preguntas
Leerás un texto sobre la estructura Texto Momentos

Estructura del
3 del diálogo reflexivo y responderás del diálogo
diálogo reflexivo
algunas preguntas. reflexivo
Desarrollo
¿Cómo favorecer Revisarás recursos para fortalecer Texto Actitudes

4 el diálogo tus habilidades para el diálogo básicas para el
reflexivo? reflexivo. diálogo reflexivo
Analizarás una situación de diálogo

5 Análisis de caso reflexivo entre una directora y una Caso
docente.
Realizarás un cuestionario en línea

Cuestionario y
Cierre 6 ¿Qué aprendí? que evaluará lo aprendido, así como
autoevaluación
una autoevaluación.
2
I. INICIO
REFLEXIÓN INICIAL
¡Hola, querida directiva y querido directivo!
En esta sesión, abordaremos el diálogo reflexivo. Luego, identificarás buenas prácticas en los
ejemplos que hemos propuesto para ti y reconocerás los momentos del diálogo.
También, te presentaremos algunos recursos que permitirán mejorar tus habilidades para el manejo
del diálogo reflexivo, como las habilidades socioemocionales. Finalmente, realizarás el análisis de
un diálogo completo entre una docente y su directora, donde podrás identificar aspectos positivos,
así como puntos de mejora.
¡Te animamos a revisar esta sesión con mucho ánimo!!
3
ACTIVIDAD 1: LAS PREGUNTAS REFLEXIVAS Y SU IMPACTO EN LA EDUCACIÓN
• Antes de iniciar la sesión, revisa el video Preguntas para pensar de la charla TED de la
especialista argentina Melina Furleman en este enlace:
Luego, responde las siguientes preguntas:
• ¿Qué son las preguntas fácticas? ¿Cuál es su impacto en el aprendizaje según Melina
Furleman?
• ¿Cómo son las preguntas que favorecen el pensamiento?
• ¿Cómo se relaciona lo planteado en el video con las interacciones que las y los directivos
tienen con las y los docentes?
• ¿Cuáles son los desafíos de plantear preguntas reflexivas?
• ¿Qué competencias deberías de tener como directivo o directiva para formular este tipo
de preguntas?
En el video anterior, se plantean algunas ideas clave acerca de la importancia de formular

preguntas reflexivas. Esta información es útil en el marco del diálogo reflexivo, pues lo que se
busca a través de él es que el/la interlocutor/a (docente) identifique sus fortalezas y aspectos de
mejora desde la reflexión. En las siguientes actividades, se presentará información relacionada
con el tema anterior.
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II. DESARROLLO
ACTIVIDAD 2: EL DIÁLOGO REFLEXIVO
En esta actividad, leerás dos textos: el primero presenta algunos conceptos clave sobre el
diálogo reflexivo y el segundo explica la importancia de plantear diversos tipos de pregunta
para pensar.
Texto 1: El diálogo reflexivo
El diálogo reflexivo es una interacción que se realiza entre el o la docente y el directivo

o directiva posterior a la observación de una sesión. Se enmarca en los procesos de
retroalimentación. Según OECD (2014), el proceso de retroalimentar al/a la docente
está relacionado con las interacciones en las cuales se fortalece a las y los docentes
desde el equipo de gestión o directivo. El objetivo de ese momento es que la o el
docente pueda reflexionar sobre sus prácticas y establecer decisiones para el futuro.
Se trata de fomentar la observación de las propias acciones y contribuye al desempeño
docente.
Para poder llegar al fin de fomentar el pensamiento crítico reflexivo, es importante

tener en consideración algunos conceptos relacionados con el diálogo reflexivo. Este
tipo de diálogo tiene su origen en la mayéutica socrática. Esta última se trata de un
proceso en el que el profesor o profesora favorece el nacimiento del conocimiento a
partir de la formulación de preguntas. Se trata, entonces, de la habilidad para hacer que
el/la interlocutor/a reflexione sobre sí mismo/a, sus motivaciones, aprendizajes y las
consecuencias de su actuar.
El diálogo reflexivo está enmarcado en pensar la reflexión como un proceso que se

produce a partir de la interacción social. En ese sentido, se trata de actuar a partir de
plantear ideas a un/a otro/a y repensar aquello que se dice. Según Freire (2004), el
o la docente aprende cuando enseña y aquellos o aquellas que aprenden a enseñar
al aprender. El diálogo reflexivo es interactuar con alguien más para poder hacer una
reflexión crítica sobre la práctica.
A continuación, te invitamos a revisar tres casos en los cuales se aplica la estrategia del diálogo
reflexivo.
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Diálogo 1
Director: Bien, después de haber observado su sesión, le comentaré algunos aspectos.

Hubo un momento de su sesión en el que un niño mencionó que no había comprendido
cómo se utilizan las comas enumerativas y usted respondió que todavía no era necesario
que lo comprenda del todo. ¿Qué opina acerca de ese momento?
Docente: Considero que fue una respuesta adecuada porque todavía no vamos a evaluar
el tema de la coma en esta sesión. O sea, lo quería presentar, pero no era necesario que
lo comprendiese.
Director: ¿Por qué cree que no era necesario que lo comprendiese?
Docente: Porque como todavía no va a ser evaluado no es necesario que tenga mucha
claridad al respecto.
Director: Entonces, si según usted no era necesario porque no iba a ser evaluado, ¿por
qué planteó el tema?
Docente: Planteé el tema porque era parte del logro de la sesión y me parece que es
importante cumplir con lo que la sesión busca presentar.
Director: Considerando que usted dice que sí estaba como parte del logro de la sesión
el trabajar con las comas, ¿por qué le respondió diciendo que no era importante
comprenderlo debido a que no sería evaluado?
Docente: Considero que respondí de ese modo porque sentía que, si me quedaba a
explicar el tema de las comas, probablemente, íbamos a demorarnos y para mí era
importante terminar con la sesión.
Director: ¿Qué priorizó en su decisión?
Docente: Prioricé terminar con el contenido antes que responder la duda que él tenía.
Director: ¿Qué opina al respecto?
Docente: Considero que quizás debí balancear o analizar qué era más importante, si
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cumplir con el contenido o responder a una consulta del estudiante.
Director: ¿Por qué priorizó el contenido?
Docente: Porque como usted me estaba evaluando temí que usted considerase que no
había cumplido con el logro de la sesión.
Director: ¿Por qué, según usted, yo hubiese preferido eso?
Docente: Porque normalmente los monitoreos se hacen para verificar que estemos
avanzando bien.
Director: Si yo no hubiese estado, ¿cómo hubiese reaccionado?
Docente: Probablemente, me hubiese detenido a responder al estudiante.
Director: ¿Cuáles hubiesen sido las consecuencias de eso?
Docente: Podría haber garantizado que comprenda aquello que generaba dudas.
Director: Si yo le comento que mi observación no es fiscalizadora, sino más bien

de observación, ¿cómo podría reaccionar en una situación similar en la que yo esté
observándolo y un estudiante plantee una pregunta como la de hoy?
Docente: Creo que podría tomarme tiempo para responder al estudiante, porque así
estaré priorizando su aprendizaje y no tanto el quedar bien frente a usted.
A partir de lo anterior, analiza la situación:
• ¿Qué identificó el directivo en la sesión?

• ¿Cuáles son los argumentos que utiliza el docente para justificar su manera de actuar?
• ¿Qué sintió el docente frente al monitoreo? ¿Cómo reaccionó frente a ello?
• Si tú hubieses sido el directivo, ¿cómo podrías cerrar el diálogo?
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Diálogo 2
Directora: Maestra, observé en su sesión que, para participar, las y los estudiantes tenían
que sí o sí tener la cámara prendida y solo así era posible que hablen. ¿Me podría contar
acerca de ese método?
Maestra: Sí, lo que pasa es que estoy preocupada por el ausentismo que hay en las clases
virtuales y, por eso, para mí es fundamental que la cámara esté prendida; de lo contrario,
no pueden participar.
Directora: ¿Qué pasa con las estudiantes cuya conexión es limitada?
Maestra: Me parece que, después de un año, ya deberían de haber contratado un buen

internet.
Directora: No obstante, incluso cuando se contrata un buen internet, puede haber

situaciones que limiten el uso de la cámara. ¿Qué pasa si algo así sucede?
Maestra: Bueno, en ese caso, les pido que no participen o que lo hagan por escrito porque
así también las reglas están claras para todas.
Directora: ¿Cuáles son las consecuencias de que usted haga esa solicitud?
Maestra: Me parece que lo beneficioso es que todas las que estén realmente interesadas
van a participar y hacer esfuerzos, no como quienes no quieren participar.
Directora: ¿Cuál es su responsabilidad como docente frente a las que no quieren participar?
Maestra: Motivarlas a que participen.
Directora: ¿Considera que usted las motiva con las acciones que realiza?
Maestra: Me parece que sí, porque las que no tienen cámara han hecho el esfuerzo y sus
papás dicen que a mí sí me respetan.
Directora: ¿Qué sucedería si una estudiante realmente por recursos no puede tener cámara?
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Maestra: Creo que debería tener pruebas de ello.
Directora: ¿Y después de eso? ¿Cómo haría usted para interactuar con una estudiante con
condiciones diferentes a las de las demás?
Maestra: Trataría de encontrar formas de comprobar que está presente o que está pendiente
de las actividades.
Directora: ¿Cuáles podrían ser esas acciones?
Maestra: Quizás me comunicaría a través de llamadas o de otro medio.
Directora: ¿Qué opina de la posibilidad de que usted también amplíe sus formas de fomentar
la participación?
Maestra: No estoy acostumbrada a ello.
Directora: ¿Cómo cree que podría acostumbrarse más?
Maestra: Quizás buscando situaciones en las que no todo funcione como yo lo solicito.
Directora: Claro, ¿hay otros casos en los que las estudiantes no actúen como usted espera?
Maestra: Sí, varios momentos.
Directora: ¿Cómo reacciona?
Maestra: Muchas veces, les pido que se acomoden a lo que yo solicito.
Directora: ¿Qué le parece si establece algunas acciones para situaciones que no se

acomodan a lo que usted desea?
Maestra: Puedo intentar. Creo que hay varias situaciones que me ponen en ese lugar. Voy a
pensar un poco más en cuáles son y cómo podría actuar frente a ellas.
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• ¿Cuál es la actitud de la docente frente a las y los estudiantes?

• ¿Qué busca el directivo a través de sus preguntas?
• ¿Cómo podría actuar frente a alguien como la docente?
• ¿Qué consejos podrías darle al directivo?
Texto 2: El poder de las preguntas
Para sostener adecuadamente un diálogo reflexivo con la o el docente, es importante

tener en consideración el uso de algunas preguntas como las siguientes. Ten en
consideración que estas se encuentran agrupadas según el objetivo que tiene quien
plantea la pregunta.
Preguntas para definir objetivos Futuro
¿Cómo ves tu siguiente sesión?

¿Qué te gustaría conseguir con ese objetivo? ¿Qué tipo de profesor o profesora
¿Cuáles son tus objetivos con esta acción? te gustaría ser?
¿Qué metas te has planteado? ¿Cómo te imaginas en un futuro en una clase?
¿Qué objetivos tienes en relación con …? ¿Cómo ves tu vínculo con las y los estudiantes
de aquí a un tiempo?
Posibilidades Limitaciones
¿Qué pasaría si pudieras ser el profesor o
profesora que sueñas?
¿Qué pasaría si tus deseos no tuviesen límites?
¿Cómo sería tu desempeño si pusieras todo tu ¿Qué te impide llegar a la meta?
esfuerzo? ¿Qué se está interponiendo en el camino
¿Qué pasaría si no hubiese conflictos en tu para que llegues a cumplir con tus objetivos?
interacción?
¿Con qué recursos te gustaría contar en el
futuro?
Emociones, sentimientos Responsabilidad
¿Cómo te sientes con …? ¿Qué resultados te gustaría conseguir hoy?

¿Cómo te hace sentir este conflicto? ¿Qué harías para ello?
¿Qué sientes cuando piensas en … ? ¿En qué medida estás comprometido con
¿Qué emociones hay en ti cuando esto?
piensas en eso? ¿Cómo te gustaría terminar esta reunión?
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Situación actual Próximas acciones
¿Dónde te encuentras ahora según tú en tu ¿Cuál es el próximo paso?

desempeño? ¿Qué acciones te ayudarán a conseguir tu
¿Cuál es tu nivel de satisfacción con … ? objetivo?
¿Cuáles son para ti las características de la ¿Qué pequeño paso sería importante dar?
situación actual en la que te encuentras? ¿Qué vas a hacer desde hoy hasta nuestra
¿Cómo te sientes en este momento? reunión?
Distintas opciones Plan de acción

¿Qué acciones habría que incluir en este plan
¿Qué opciones tienes? de acción?
¿Qué alternativas hay? ¿Qué pasos serán necesarios para conseguir
¿Qué distintos escenarios te puedes encontrar? este objetivo?
¿Qué formas tienes de abordar este asunto? ¿Cuáles serán los principales hitos en el
camino?
Permitir plantear algunas ideas Profundizar
¿Puedo interrumpir? ¿Puedes explicar un poco más por qué crees

¿Me permites plantear un punto de vista desde eso?
lo que yo he observado? ¿Podrías ahondar un poco más en por qué
¿Me permites señalar algo? has manifestado lo anterior?
Escenarios ideales Escenarios no ideales
¿Cuál es el peor escenario posible?

¿Qué pasaría si no lo consigues?
¿Cuál sería el mejor resultado de hacer eso?
¿En qué medida estás preparado/a para
¿Qué te gustaría conseguir cuando hagas eso?
fallar en el asunto?
¿Qué podría ser peor?
Éxitos pasados Cambiar de perspectiva
¿Cuál fue tu comportamiento en una situación ¿Cómo solucionaría otra persona esto?
similar? ¿Qué consejos te darías a ti mismo?
¿Cómo superaste eso? ¿Qué harías en esta situación?
Desestructura Preguntas para decidir
¿A qué obedece este comportamiento tuyo?

¿Cuál es el denominador común de los últimos
conflictos que has vivido? ¿Qué opción prefieres?
¿De qué forma todo lo que me estás diciendo ¿Cómo reaccionarás?
hoy comparte cierta similitud?
¿Qué parte de ti no estás teniendo en cuenta?
Profundizar en las
Tomar consciencia
consecuencias de un hecho
¿Cómo te sientes cuando eso ocurre?

¿De qué te das cuenta?
¿Qué hiciste para que eso ocurriera?
¿De qué eres consciente ahora?
¿Qué consecuencias tuvo?
¿Cuál es la conclusión?
¿Qué factores había en esa situación?
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Luego de haber leído este texto, te invitamos a revisar las siguientes situaciones. A continuación,
completa en el recuadro de la derecha las preguntas que tú propondrías al directivo ante estas
situaciones:
Situación Preguntas
Durante el diálogo reflexivo, el directivo presenta la evidencia de un

momento en el que el docente habló con agresividad.
Para reflexionar sobre ello, el directivo utiliza la siguiente pregunta

con el fin de Profundizar en las consecuencias de un hecho:
• “¿Qué consecuencias tuvo que usted le hablara de esa forma al

estudiante?”
El docente responde lo siguiente:
• “Pienso que, a veces, hay que ser serios y firmes con los
estudiantes.”
¿Qué preguntarías agregarías a esta interacción para que se llegue al

objetivo de que el docente reflexione?
Durante el diálogo reflexivo, el directivo quiere comentar a la docente

que ha identificado que se utilizaron principalmente preguntas
memorísticas en su sesión.
El objetivo del directivo es que la docente desestructure esa práctica.

Para ello, utiliza la siguiente pregunta:
• “¿A qué obedece que usted haya formulado este tipo de

preguntas a las estudiantes?”
La docente contesta lo siguiente:
• “De esa manera, se garantiza que las estudiantes hayan aprendido,

porque lo tienen en su cabeza. Son datos esenciales que tienen
que aprender de memoria.”
Usted como director, ¿qué preguntas o repreguntas le haría a la

docente en este caso ante dicha respuesta?
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Curso virtual “Monitoreo y acompañamiento pedagógico de la práctica docente” GUÍA DEL PARTICIPANTE - Sesión 4
ACTIVIDAD 3: ESTRUCTURA DEL DIÁLOGO REFLEXIVO
Te invitamos a revisar la siguiente información, basada en el texto Enfoque crítico reflexivo para una nueva docencia. “Orientaciones para el diálogo
reflexivo en el proceso de Acompañamiento Pedagógico”, que explica la estructura del diálogo reflexivo, que puedes encontrar en este enlace.
Texto 3: Momentos del diálogo reflexivo
Existen tres momentos clave en el diálogo reflexivo: diálogo de apertura, diálogo de reflexión y diálogo de compromisos de mejora. En
el siguiente cuadro, se explica cada uno de ellos:
Propósito del Duración

Momentos ¿En qué consiste?
momento recomendada
Este momento implica generar el ambiente adecuado y cálido para iniciar el diálogo. Es importante
mostrar una actitud amigable y podría iniciarse el diálogo comentando un hecho positivo ocurrido
1. Diálogo de apertura
en la escuela y su entorno. Luego, plantea expresiones que permitan al o a la docente describir lo

que hizo en la sesión: Generar el
ambiente y
• Profesor/a, hoy usted ha trabajado… condiciones 5 a 10 minutos
• ¿Qué opina sobre el trabajo realizado hoy? adecuadas para
• ¿Cómo se sintió en la sesión de hoy? iniciar el diálogo
Finalmente, es importante recordar los indicadores observados en la ficha de monitoreo para que
el o la docente los tenga presente.
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Curso virtual “Monitoreo y acompañamiento pedagógico de la práctica docente” GUÍA DEL PARTICIPANTE - Sesión 4
Propósito del Duración

Momentos ¿En qué consiste?
momento recomendada
En este momento, se realiza el análisis y reflexión profunda sobre el desempeño del/de la docente,
quien cuestiona, y valora su acciones y decisiones ayudado/a por el directivo o directiva.
2. Diálogo de reflexión
La calidad de las preguntas resulta fundamental y deben enfocarse en hacer que el o la docente
genere sus propias respuestas; es decir, se debe evitar orientar las respuestas a las mismas
Identificar
conclusiones del directivo o directiva. Por ejemplo:
fortalezas y
30 a 35
aspectos de mejora
• ¿Cómo evalúa la pertinencia de los propósitos de la sesión y de las estrategias utilizadas? minutos
de la práctica
• ¿Por qué cree usted que...? ¿A qué se debe que sus estudiantes reaccionaran de ese modo?
docente
• ¿De qué otra manera podría haber planteado...?
Hay que propiciar la reflexión acerca de las evidencias que reflejan tanto fortalezas como dificultades
o puntos críticos. Definitivamente, el diálogo sobre los aspectos de mejora será más extenso, pero
es indispensable que el o la docente reconozca también sus aciertos y potencialidades.
En este momento, el o la docente identifica qué aspectos ha de superar y qué mantener, por lo que
define nuevos cursos de acción que pondrá a prueba en su próxima intervención.
compromisos de mejora
El directivo o directiva puede orientar la reflexión a través de las siguientes preguntas:

3. Diálogo de
Establecer e
• ¿Cuáles son los principales aprendizajes o conclusiones a partir de lo conversado? implementar 15 minutos
• ¿Qué compromisos asume? ¿Qué nuevas acciones pondrá en práctica y cuándo lo hará? acciones de mejora
• ¿De qué manera se dará cuenta de que la nueva acción ha sido exitosa?
Finalmente, se realiza una despedida cordial indagando sobre cómo se ha sentido en la

retroalimentación y se agradece el tiempo brindado.
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A continuación, queremos detallar algunas recomendaciones que se deben considerar:
• Procura que la reunión no exceda la hora y media. Si bien la duración indicada en el cuadro
es referencial y puede ser flexible dependiendo el caso, idealmente, sugerimos que el
diálogo dure entre 50 a 60 minutos. Recuerda que se abordan evidencias puntuales
sobre alguno de los indicadores o aspectos de la ficha de monitoreo, identificadas
previamente como vimos en la sesión anterior.
• Ten en cuenta que necesitas más tiempo para generar un diálogo reflexivo con el o
la docente acerca de los aspectos de mejora. Por ello, es importante que la batería
de preguntas que hayas preparado sea muy potente, abierta y neutral. Además, es a
partir de este análisis y reflexión que el o la docente genera compromisos de mejora y
establece acciones claras para mejorar su desempeño.
• Cierra la reunión con un acta en la que el o la docente escriba las fortalezas y aspectos
de mejora identificados, así como los compromisos que asume para la mejora de su
práctica pedagógica. Puedes utilizar el formato que te presentamos aquí.
• Coordina previamente con el o la docente cuándo y dónde se sostendrá el diálogo
reflexivo.
• Establece algunas condiciones mínimas para optimizar el proceso con el o la docente.
Por ejemplo, precisa que, durante la ejecución del diálogo reflexivo, es necesario
mantener los celulares en silencio para evitar distracciones o encender la cámara si el
encuentro es de manera sincrónica para facilitar una mejor comunicación, y un ambiente
más cercano y cordial.
Después de leer el texto, reflexiona sobre las siguientes preguntas:
• ¿Por qué es importante preparar con anticipación el diálogo reflexivo con el o la docente?
¿Qué sucede si no lo hacemos?
• En el diálogo reflexivo no solo debemos hablar sobre los aspectos de mejora del o de la
docente, sino sobre sus fortalezas también. ¿Por qué?
• ¿Qué características, habilidades o actitudes crees que debes fortalecer para facilitar el
diálogo reflexivo y lograr una retroalimentación efectiva?
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ACTIVIDAD 4: ¿CÓMO FAVORECER EL DIÁLOGO REFLEXIVO?
Te invitamos a revisar el siguiente texto que trata sobre cuatro actitudes básicas que sugerimos
desarrollar y fortalecer en los directivos y directivas para favorecer el diálogo reflexivo con el
y la docente y, en consecuencia, su relación con este o esta. Estas son las siguientes: escucha
activa, empatía, aceptación y autenticidad.
Texto 4: Actitudes básicas para el diálogo reflexivo
La escucha activa requiere tomar atención a las palabras, emociones y el lenguaje

corporal de nuestro/a interlocutor/a. Es importante estar atento y mostrar interés en
sus preocupaciones y emociones, así como ser empático con estas. Podemos expresar
una escucha activa a través de señales verbales como al parafrasear, resumir o hacer
preguntas sobre lo que el o la docente acompañado/a menciona y señales no verbales
tales como el contacto visual, la postura corporal, gestos y expresiones faciales (mirada
amigable, asentimientos de cabeza, inclinación y orientación corporal hacia quien
escuchamos, etc.). De esta manera, aseguramos que el o la docente acompañado/a se
sienta escuchado/a y clarificamos pensamientos e interpretaciones propias. Por lo tanto,
la escucha activa nos permitirá que los contenidos de nuestras intervenciones, preguntas
y repreguntas respondan al proceso de pensamiento que está siguiendo el o la docente,
en lugar de enfocarse en el nuestro. Además, es importante mantener silencio cuando
sea necesario y ser paciente, es decir, brindarle al o a la docente el tiempo suficiente
para elaborar sus respuestas y llegar a sus propias conclusiones. Evita intervenir antes
de tiempo o anticiparte a las respuestas del o de la docente acompañado/a. Asimismo,
resulta fundamental comprender que nuestro rol es de soporte al o a la docente, pero
que este o esta es el o la protagonista del proceso reflexivo.
La aceptación, la preocupación sincera y el interés por el o la docente pueden contribuir

a contrarrestar la tendencia arraigada de percibir al directivo o directiva como un
evaluador/a indiferente o distante. Tener una actitud de aceptación al o a la docente
tal como es, sin juicios, puede favorecer que se establezca un vínculo de horizontalidad
entre él o ella y el directivo o directiva. En ese sentido, se propicia un ambiente libre de
temor y en el que el o la docente comenta las dificultades o dudas que tuvo durante la
sesión con fluidez y tranquilidad.
No obstante, es importante regular la aceptación. Si uno/a se muestra muy

preocupado/a o con mucho interés puede generar una reacción negativa en el
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interlocutor o interlocutora, quien podría concluir que puede decir todo lo que piensa
sin autorregularse. Por ello, hay que establecer una actitud cálida y abierta, pero sin
mostrarse excesivamente efusivo: se tiene que equilibrar la respuesta. Es recomendable
que, cuando está empezando a interactuar con alguien, quizás, sea necesario reforzar
la idea de la calidez y aprobación. Posteriormente, ya no será tan necesario porque se
ha establecido el vínculo.
Tener una actitud de aceptación no significa que evitemos cuestionar o hacer reflexionar
al o a la docente sobre determinadas actitudes o desempeños. Cabe decir que la
aceptación se puede percibir además en los gestos, en el tono de voz y en el modo de
construir frases.
Por otro lado, la empatía es la capacidad de comprender a las personas desde su propio
marco de referencia y saber comunicarle a la persona interesada esta comprensión. Se
refiere al modo como el directivo o directiva puede entrar al mundo del o de la docente.
Se trata de poder entender la estructura mental y de reacción del o de la docente frente
a ciertos eventos, así como identificar sus maneras de responder. Es reconocer cómo
se construyen los momentos de angustia o tranquilidad en el o la docente y eso facilita
ser comprensivo.
Si se comprende el esquema mental de comportamiento, es más fácil comprender las

respuestas inadecuadas o infructuosas. Cuando uno/a identifica algo negativo, puede
reconocer las razones de ciertas decisiones y se puede evitar tener juicios de valor al
respecto. Esa proyección permite que se responda de manera más adecuada.
En conclusión, ser empática/os incluye un componente intelectual que permite conocer

la base cognitiva de los sentimientos del o de la docente. No significa que esté de
acuerdo siempre, sino que puede comprender la estructura mental que hace que alguien
actúe de determinada manera en una situación particular.
Finalmente, la autenticidad se trata de la capacidad de ser honesta/os con nosotra/os

misma/os y con la persona con la que interactuamos. La franqueza es fundamental para
la interacción entre directivo/a y docente. En el diálogo reflexivo, se suele enfatizar en
uno o dos puntos críticos del o de la docente, por lo que se pueden generar situaciones
de conflicto o de inseguridad; sin embargo, no podemos dejar de tratar estos puntos, ya
que, al ser una interacción profesional con fines de fortalecimiento, es preciso hacerlo de
la mejor forma posible. Entonces, es esencial saber conjugar la sinceridad con el tacto
y la diplomacia para comunicarse sin perjudicar la interacción ni al o a la docente, por
lo que resulta importante plantear y reforzar nuestros comentarios de manera objetiva,
comunicando los aspectos de mejora enfocados en las acciones y no en la persona.
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Luego de haber leído este texto, quisiéramos proponerte una actividad de análisis. Lee con
atención el siguiente diálogo entre una directora y un docente.
Directora: Después de haber revisado lo que anoté de su sesión, he identificado algo de

lo que me gustaría que conversemos. Se trata de la participación de los estudiantes. He
visto que, principalmente, usted llamaba a los estudiantes de la primera fila para que
pasen a la pizarra. ¿Qué opina de ello?
Docente: Ah sí, lo que pasa es que como el salón es estrecho para mí es difícil convocar
a los de atrás.
Directora: ¿Cómo cree que los estudiantes de atrás perciben eso?
Docente: Considero que podrían creer que no me interesa su participación.
Directora: ¿Cómo podría favorecer que ellos participen?
Docente: Se me ocurre que quizás podrían intercambiar de lugar con los de adelante
para que así no tengamos la dificultad de las sillas o el movimiento.
Directora: Entiendo...¿Cree usted que esta sería la alternativa más efectiva?
Docente: Mmmm...Bueno, tal vez no sería muy efectivo porque esta reubicación podría
generar desorden y demorar el inicio de la clase.
Directora: Cuénteme... ¿Por qué le parece importante que salgan a la pizarra?
Docente: Porque me parece que así es visible que están participando.
Directora: Considerando que es un poco difícil movilizarse, ¿qué otras alternativas

podría plantear adicionalmente a las que ya tiene ahora?
Docente: Quizás podría darles a todos unos minutos para que escriban en sus cuadernos
las respuestas y luego las lean o algo así.
Directora: ¿Por qué no ha utilizado esta estrategia anteriormente?
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Docente: Porque siento que así se perdería mucho tiempo de la clase y, probablemente,
no todos escriban en sus cuadernos o sigan la indicación.
Directora: Usted ha mencionado que esta estrategia le demandaría mucho tiempo y a lo

mejor no sería del todo efectiva, ¿qué podría hacer para evitarlo?
Docente: ...Creo que podría desplazarme por las carpetas de los estudiantes para
observar cómo trabajan. Podría detenerme a leer algunas de las respuestas.
Directora: Claro. ¿Y qué más se le ocurre?
Docente: …Quizás, además de desplazarme, puedo pedirles que me muestren sus

respuestas levantando sus hojas y aleatoriamente pedir a algunos alumnos que lean lo
que escribieron.
Directora: Muy bien, profesora. ¿Qué le parece también pedirles que intercambien lo
que han escrito y que comenten sobre lo que escribió su compañero o compañera?
Docente: Sí, creo que también podría funcionar.
Directora: Considerando lo anterior, ¿cómo podría favorecer la participación en otra

ocasión?
Docente: Para que todos se sientan considerados, las participaciones podrían no solo
ser escritas en la pizarra, sino también en los cuadernos. Además, se leería y revisaría
las respuestas de manera aleatoria y rotativa, ya no simplemente las participaciones de
quienes se ubican en la primera fila.
• ¿Qué actitudes de las mencionadas en el texto podemos identificar en la directora?

• ¿En qué expresiones se denotan las actitudes identificadas?
• ¿Cómo podrías incorporar aquellas actitudes que no se evidencian? ¿Qué expresiones
agregarías?
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ACTIVIDAD 5: ANÁLISIS DE CASO
Lee la transcripción de un diálogo entre la directora Teodora y la docente Mariana. Este se

sostuvo de manera telefónica, luego de una clase virtual que hizo la profesora a estudiantes de
tercero de secundaria sobre la poesía.
Revisa, atentamente, el siguiente caso:
Directora: Buenos días, profesora Mariana.
Profesora: Buenos días, directora Teodora.
Directora: Me ha gustado su clase, Mariana. Estuvo muy interesante y bonita. Las chicas
estuvieron bien participativas, además.
Profesora: Qué bueno que le haya gustado, directora.
Directora: Y eso demuestra que usted está trabajando bastante bien. Ellas estuvieron bien
atentas y concentradas.
Profesora: Gracias, directora. Y eso que he tenido algunas dificultades.
Directora: Sí. Me di cuenta de eso. De lo que pude observar, noté que usted les dijo a
sus estudiantes: “Hoy trabajaremos el uso de la coma. Este tema es muy importante y
tienen que aprenderlo porque así sacarán buena nota”. Eso que usted comentó es muy
inadecuado porque las está condicionando. Mariana, ¿cómo se le ocurrió decirles eso?
Profesora: ¡Uy, no recuerdo! Pero, ¿por qué estaría mal ello? Finalmente, a ellas les interesa
la nota
Directora: No, Mariana. Recuerde que debemos explicarles a las estudiantes el sentido y
utilidad de lo que se aprende. En ese sentido, la importancia no puede radicar en la nota,
sino que debemos explicarles cómo este aprendizaje las ayuda para la vida.
Profesora: ¡Ah, claro! No debí decirles eso… es que quizá no he podido organizar bien mi
explicación de la actividad de hoy.
Directora: ¿Por qué dice que no ha podido organizar bien su explicación?
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Profesora: Sucede que me concentré más en elaborar el contenido de la sesión y las

actividades de la misma, pero no tanto en buscar una forma en que las estudiantes lo vean
útil.
Directora: Claro, entiendo. ¿Y qué podría hacer para solucionar ese problema en el futuro y
poder preparar mejor su explicación?
Profesora: Uhm…Quizá podría asegurarme de incorporar una explicación mejor en mi

sesión.
Directora: Bien, ¿se le ocurre cómo puede incorporar esa explicación? En este caso, sobre
el uso de la coma, ¿qué podría hacer?
Profesora: Quizá a partir de un ejemplo puedo mostrarles la importancia de saber colocar

correctamente las comas. Después de la ejemplificación, podríamos reflexionar sobre cómo
este signo ortográfico puede cambiar el sentido de una oración y llegar a la conclusión de
que las comas nos ayudan a expresarnos mejor y evitar confusiones.
Directora: Usted dijo hace un momento que se concentró más en elaborar el contenido de
la sesión y no pudo organizar bien esta explicación. ¿Cómo aseguraría poder hacerlo en
una siguiente sesión?
Profesora: Puedo asegurarme siempre de revisar mi planificación y escribir explícitamente

no solo el objetivo de la sesión, sino la razón por la cual puede ser importante para mis
estudiantes y la forma en que espero que ellas concluyan ello.
Directora: ¿Agregaría algo más?
Profesora: Sí. Por ejemplo, las preguntas que puedo hacerles a mis estudiantes para que
ellas mismas me digan por qué es importante el tema de la sesión. Y, quizá, también
colocarlo en el material de trabajo que usaré en mi sesión.
Directora: Bien. ¿Podemos, entonces, colocar como acuerdo que usted, en adelante, colocará
en su diseño de sesión las razones por las cuales es importante para sus estudiantes lo que
trabajará en su sesión, así como las preguntas que hará a sus estudiantes?
Profesora: Así es, directora. De acuerdo.
21
Directora: Bien, estimada Mariana. Lo pondremos como acuerdo. Por otro lado, otro tema
que quería mencionarle es que hay que tratar de no ser renegona ni distraída.
Profesora: Directora Teodora, yo no soy distraída ni renegona. ¿Por qué dice eso?
Directora: Es que sí lo es, Mariana, pero se lo digo en el mejor de los sentidos. ¿No se
acuerda lo que pasó con Carmela y Lucía durante la sesión?
Profesora: Se distrajeron un buen rato, pero les llamé la atención y me hicieron caso.
Directora: ¿Me podría indicar cómo fue esa llamada de atención?
Profesora: Les dije: “Carmela y Lucía, estén atentas, por favor”.
Directora: ¿Cree usted que el decirles eso permitió que estén atentas?
Profesora: No, ellas no hicieron caso y siguieron molestando.
Directora: ¿Y tomó alguna acción adicional?
Profesora: Tuve que levantar un poco la voz y molestarme con ellas. Pero es que ellas
siempre son así, no significa que yo sea distraída o renegona.
Directora: Pienso que usted debe mejorar esa actitud con sus estudiantes y tener un trato
más respetuoso y cordial con ellas. ¡Estoy segura de que lo logrará porque usted es una
gran profesora!
Profesora: Está bien, directora.
Directora: Entonces, colocaremos como segundo acuerdo que usted buscará ser más
cordial con ellas. ¿Le parece bien?
Profesora: Bien, directora.
Directora: Listo, Mariana, eso sería todo por hoy. Mil gracias por su tiempo.
22
Ahora, realiza las siguientes acciones:
1. Identifica preguntas planteadas adecuadamente por Teodora durante el diálogo reflexivo.

2. Identifica aquellas preguntas planteadas inadecuadamente por Teodora durante el diálogo
reflexivo.
3. Escribe tres puntos de mejora que se podrían brindar a la directora Teodora.
4. Contrasta tus respuestas con el solucionario presente al final de esta sesión.
Escribe los dos puntos de mejora más importantes que se podrían brindar a la directora Teodora.
Puedes comparar tus respuestas en el solucionario presente al final de esta sesión.
III. CIERRE
ACTIVIDAD 6: ¿QUÉ APRENDÍ?
Esta actividad evalúa los aprendizajes de la sesión que acabas de realizar y consta de dos partes.
Por un lado, debes resolver un cuestionario en línea que constituye parte de tu evaluación final. Te
recomendamos revisar lo trabajado en la sesión antes de resolver la prueba. Para acceder, ingresa
al cuestionario S4, ubicado en el aula virtual.
Por otro lado, debes responder algunas preguntas que forman parte de una autoevaluación para
poder verificar que has comprendido lo desarrollado en cada una de las actividades. Queremos
pedirte que respondas con total sinceridad esta pequeña lista de cotejo. Si marcas que “No”,
debes señalar qué podrías hacer para lograr el objetivo.
Si marqué “No”, ¿qué podría

Criterio Sí No hacer para poder lograr que se
convierta en un “Sí”?
Revisé el video propuesto de la actividad 1.
Respondí las preguntas propuestas al final de

la actividad 1.
Revisé los textos El diálogo reflexivo y El poder

de las preguntas sugeridos en la actividad 2.
Revisé los dos diálogos sugeridos y respondí

las preguntas propuestas al final de la
actividad 2.
23
Si marqué “No”, ¿qué podría

Criterio Sí No hacer para poder lograr que se
convierta en un “Sí”?
Revisé el texto Momentos del diálogo reflexivo

sugerido en la actividad 3.
Respondí las preguntas propuestas al final de

la actividad 3.
Revisé el texto Actitudes básicas para el

diálogo reflexivo sugerido en la actividad 4.
Leí el diálogo sugerido en la actividad 4 y

resolví las preguntas propuestas al final.
Analicé el caso planteado en la actividad 5.
Resolví las acciones propuestas en relación

con el análisis del caso propuesto en la
actividad 5.
Contrasté mis respuestas con el solucionario

propuesto para la actividad 5.
Resolví el cuestionario propuesto en la

actividad 6.
Completé la autoevaluación con sinceridad.
¡Felicidades por haber concluido la sesión!
24
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Minedu (2017) Enfoque crítico reflexivo para una nueva docencia “Orientaciones para el diálogo
reflexivo en el proceso de acompañamiento pedagógico” Recuperado de: http://www.perueduca.
pe/archivos/recursos/2.1.%20Enfoque%20Cr%C3%ADtico%20Reflexivo.pdf
Bados, A. y Garcia, E. (2011) Habilidades terapéuticas. Departamento de Personalidad, Evaluación

y Tratamiento Psicológicos Facultad de Psicología, Universidad de Barcelona 2011 Recuperado
de: http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/18382/1/Habilidades%20terap%C3%A9uticas.
pdf
Tedx Talks (4 de mayo de 2015). Preguntas para pensar - Melina Furman [Archivo de video].
Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=LFB9WJeBCdA
25
SOLUCIONARIO - ACTIVIDAD 3
1. Identifica preguntas planteadas adecuadamente por Teodora durante el diálogo reflexivo.
Preguntas Motivo
Esta pregunta permite que la docente sea quien

¿Por qué dice que no ha podido organizar bien su genere las soluciones de mejora. Le entrega la
explicación? responsabilidad a la docente de ser ella quien
defina cómo puede mejorar.
Claro, entiendo. ¿Y qué podría hacer para solucionar Al igual que el caso anterior, la directiva, con esta
ese problema en el futuro y poder preparar mejor pregunta, le da la posibilidad a la docente de ser
su explicación? ella quien reflexione y plantee una solución.
La pregunta permite que la docente proponga una

Bien, ¿se le ocurre cómo puede incorporar esa solución con mayor detalle, pues la directiva le
explicación? En este caso, sobre el uso de la coma, pide pensar en las acciones específicas que podría
¿qué podría hacer? plantear a sus estudiantes en relación con el tema
tratado.
La pregunta permite que la docente sea consciente

Usted dijo hace un momento que se concentró más de sus retos y pueda definir compromisos
en elaborar el contenido de la sesión y no pudo para mejorar su desempeño. Es una pregunta
organizar bien esta explicación. ¿Cómo aseguraría importante, ya que lo hace reflexionar sobre su
poder hacerlo en una siguiente sesión? práctica y, sobre todo, pensar a futuro planteando
acciones para que no vuelva a ocurrir esto.
Si bien lo ideal es que sea la misma profesora quien

Bien. ¿Podemos, entonces, colocar como acuerdo
llegue a los acuerdos, en realidad, lo que hace la
que usted, en adelante, colocará en su diseño de
directora es parafrasear y ordenar un poco lo que la
sesión las razones por las cuales es importante para
maestra le ha dicho. Es una pregunta cerrada, pero
sus estudiantes lo que trabajará en su sesión, así
básicamente sirve para establecer un acuerdo que
como las preguntas que hará a sus estudiantes?
será escrito como conclusión del diálogo reflexivo.
¿Me podría indicar cómo fue esa llamada de Es una pregunta concreta, pero que permite que la
atención? docente pueda iniciar una explicación.
Esta pregunta ayuda a seguir ahondando en la

¿Y tomó alguna acción adicional? acción de la profesora para generar más detalles
que le permitan a la docente analizar su práctica.
26
2. Identifica aquellas preguntas planteadas inadecuadamente por Teodora durante el diálogo

reflexivo.
Preguntas Motivo
Esta frase es inadecuada debido a que establece

Me ha gustado su clase, Mariana. Estuvo muy un juicio de valor. También, plantea una evidencia
interesante y bonita. Las chicas estuvieron bien sin generar una pregunta a partir de ella. Es
participativas, además. recomendable iniciar con una pregunta que permita
al/a la interlocutor/a ahondar en sus pensamientos.
En este caso, también se observa que la directiva

Y eso demuestra que usted está trabajando bastante
realiza una afirmación sin que haya un proceso de
bien. Ellas estuvieron bien atentas y concentradas.
reflexión de parte de la docente.
Esto es un error considerable por dos motivos: en

primer lugar, porque ella indica el error directamente
Sí. Me di cuenta de eso. De lo que pude observar,
sin permitir que la docente lo descubra mediante
noté que usted les dijo a sus estudiantes: “Hoy
alguna pregunta (Pudo haberle preguntado “¿Qué
trabajaremos el uso de la coma. Este tema es muy
les dijo cuando explicó el objetivo de la sesión?”);
importante y tienen que aprenderlo porque así
y, en segundo lugar, porque la forma en que lo hace
sacarán buena nota”. Eso que usted comentó es
suena a crítica en su pregunta final “¿Cómo se le
muy inadecuado porque las está condicionando.
ocurrió decirles eso?”.
Mariana, ¿cómo se le ocurrió decirles eso?
Recordemos que el diálogo reflexivo no es punitivo,
sino formativo.
Aquí se cometen dos errores: en primer lugar,

responder directamente a la pregunta de la
No, Mariana. Recuerde que debemos explicarles a profesora con un “no”, cuando pudo ahondar
las estudiantes el sentido y utilidad de lo que se más en dicha respuesta con un “¿por qué piensa
aprende. En ese sentido, la importancia no puede eso?”; y, en segundo lugar, porque está diciendo lo
radicar en la nota, sino que debemos explicarles que tiene que hacer y porqué es importante. Está
cómo este aprendizaje las ayuda para la vida. recordando el indicador de la ficha, y si bien está
bien, es importante que sea la profesora la que
concluya esto.
Bien, estimada Mariana. Lo pondremos como La directora identifica aquello que debe ser
acuerdo. Por otro lado, otro tema que quería cambiado por la docente. Además, da una
mencionarle es que hay que tratar de no ser indicación. El objetivo de cambio no parte de la
renegona ni distraída. docente.
La primera frase de la directiva refuerza una crítica,

Es que sí lo es, Mariana, pero se lo digo en el mejor
aunque suavizada por la expresión “se lo digo en
de los sentidos. ¿No se acuerda lo que pasó con
el mejor de los sentidos”. Después, plantea una
Carmela y Lucía durante la sesión?
pregunta enfocada en una experiencia previa.
27
Preguntas Motivo
Teodora plantea una frase en la que juzga a la

Pienso que usted debe mejorar esa actitud con docente. No hay aporte en la información, sino que
sus estudiantes y tener un trato más respetuoso y propone una crítica.
cordial con ellas. ¡Estoy segura de que lo logrará
porque usted es una gran profesora! Finalmente, incluye una felicitación que no se
relaciona con lo señalado previamente.
El acuerdo aquí es propuesto por la directiva. La

Entonces, colocaremos como segundo acuerdo
pregunta que formula es cerrada. Por lo tanto, no
que usted buscará ser más cordial con ellas. ¿Le
generará que haya un procesamiento de parte de
parece bien?
la docente.
3. Escribir tres puntos de mejora que se podrían brindar a la directora Teodora.
No hay una respuesta única; sin embargo, sí hay aspectos de mejora considerables que deberían
tenerse en cuenta. Estos son los siguientes:
• No pueden brindarse juicios de valor u opiniones. Durante el diálogo reflexivo, la directora hizo
esto en varios momentos al calificar a Mariana con palabras como renegona o distraída. Este es
un punto que tendría que corregir y fortalecer la directora en su diálogo reflexivo.
• No pueden indicarse directamente los errores de manera expresa. Por ejemplo: “Eso que usted
comentó es muy inadecuado porque las está condicionando. Mariana, ¿cómo se le ocurrió
decirles eso?”
En el diálogo reflexivo, la profesora debe descubrir aquellas prácticas que debe mejorar a
través de las preguntas reflexivas que hace la directiva o las evidencias que esta muestra.
• No pueden brindarse opinión directamente y basada en impresiones. Por ejemplo: “Me ha

gustado su clase, Mariana. Estuvo muy interesante y bonita. Las chicas estuvieron bien
participativas, además”.
Al hacer esto, la directora está perdiendo posibilidades de que sea la misma profesora quien
reflexione sobre sus fortalezas y aquellas estrategias que permitieron que las estudiantes
muestren interés en la sesión.
28

Diálogo reflexivo: clave para la mejora docente

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GUÍA DEL PARTICIPANTE

SESIÓN 4 DIÁLOGO REFLEXIVO

Las preguntas Observarás un video que muestra

Analizarás diversas situaciones Textos Diálogo

Leerás un texto sobre la estructura Texto Momentos

¿Cómo favorecer Revisarás recursos para fortalecer Texto Actitudes

Analizarás una situación de diálogo

Realizarás un cuestionario en línea

¡Hola, querida directiva y querido directivo!

¡Te animamos a revisar esta sesión con mucho ánimo!!

ACTIVIDAD 1: LAS PREGUNTAS REFLEXIVAS Y SU IMPACTO EN LA EDUCACIÓN

Luego, responde las siguientes preguntas:

En el video anterior, se plantean algunas ideas clave acerca de la importancia de formular

ACTIVIDAD 2: EL DIÁLOGO REFLEXIVO

Texto 1: El diálogo reflexivo

El diálogo reflexivo es una interacción que se realiza entre el o la docente y el directivo

Para poder llegar al fin de fomentar el pensamiento crítico reflexivo, es importante

El diálogo reflexivo está enmarcado en pensar la reflexión como un proceso que se

Director: Bien, después de haber observado su sesión, le comentaré algunos aspectos.

Director: ¿Por qué cree que no era necesario que lo comprendiese?

Director: ¿Qué priorizó en su decisión?

Director: ¿Qué opina al respecto?

cumplir con el contenido o responder a una consulta del estudiante.

Director: ¿Por qué priorizó el contenido?

Director: ¿Por qué, según usted, yo hubiese preferido eso?

Director: Si yo no hubiese estado, ¿cómo hubiese reaccionado?

Docente: Probablemente, me hubiese detenido a responder al estudiante.

Director: ¿Cuáles hubiesen sido las consecuencias de eso?

Director: Si yo le comento que mi observación no es fiscalizadora, sino más bien

A partir de lo anterior, analiza la situación:

• ¿Qué identificó el directivo en la sesión?

Directora: ¿Qué pasa con las estudiantes cuya conexión es limitada?

Maestra: Me parece que, después de un año, ya deberían de haber contratado un buen

Directora: No obstante, incluso cuando se contrata un buen internet, puede haber

Maestra: Motivarlas a que participen.

Maestra: Creo que debería tener pruebas de ello.

Directora: ¿Cuáles podrían ser esas acciones?

Maestra: Quizás me comunicaría a través de llamadas o de otro medio.

Maestra: No estoy acostumbrada a ello.

Directora: ¿Cómo cree que podría acostumbrarse más?

Maestra: Sí, varios momentos.

Directora: ¿Cómo reacciona?

Maestra: Muchas veces, les pido que se acomoden a lo que yo solicito.

Directora: ¿Qué le parece si establece algunas acciones para situaciones que no se

A partir de lo anterior, analiza la situación:

• ¿Cuál es la actitud de la docente frente a las y los estudiantes?

Texto 2: El poder de las preguntas

Para sostener adecuadamente un diálogo reflexivo con la o el docente, es importante

Preguntas para definir objetivos Futuro

¿Cómo ves tu siguiente sesión?

¿Cómo te sientes con …? ¿Qué resultados te gustaría conseguir hoy?

Situación actual Próximas acciones

¿Dónde te encuentras ahora según tú en tu ¿Cuál es el próximo paso?

Distintas opciones Plan de acción

¿Puedo interrumpir? ¿Puedes explicar un poco más por qué crees

Escenarios ideales Escenarios no ideales

¿Cuál es el peor escenario posible?

Éxitos pasados Cambiar de perspectiva

Desestructura Preguntas para decidir

¿A qué obedece este comportamiento tuyo?

¿Cómo te sientes cuando eso ocurre?

Durante el diálogo reflexivo, el directivo presenta la evidencia de un

Para reflexionar sobre ello, el directivo utiliza la siguiente pregunta