Etapa I.

Pre conciliación o Inicio -

Evaluación
2022
Procedimiento Conciliatorio
1
Pre-conciliación

2 4 6
Convocatoria Comunicación Clausura

5
3 Negociación
Apertura

7
Seguimiento
I. Pre-conciliación o Inicio - Evaluación

Se inicia con la presentación de la solicitud

Es la etapa que nos permite recoger

información previa sobre el origen del
conflicto
Objetivo de la Preconciliación o Inicio -
Evaluación

• Determinar si el conflicto es conciliable

• Obtener información que permita a los
conciliadores realizar una estrategia
inicial de trabajo
 Determinar si el
centro de conciliación
esta en la capacidad
Evaluar si el
de atender Determinar si es
conflicto es
la vía apropiada
conciliable

Acciones a llevar a
Evaluar si las
Determinar el partes tienen la
cabo en la Pre-
conciliador (res) conciliación capacidad para
que van atender apersonarse y
tomar decisiones

Obtener Determinar si
información para la existió conflicto
estrategia inicial o no
Competencia territorial
de los Centros de
Conciliación
Extrajudicial

Los Centros de Conciliación Extrajudicial

se rigen por las reglas de competencia
territorial establecidas en los artículos 14,
15, 16, 17, 18, 24, 25 y 27 del Código
Procesal Civil”.
Petición

Las partes pueden solicitar la Conciliación

Extrajudicial en forma conjunta o individual”.
Petición conciliatoria

La conciliación puede ser solicitada por cualquier persona natural o

jurídica, pública o privada, nacional o extranjera, a través de su
representante legal o apoderado, antes o durante un proceso judicial o
arbitral, para que un tercero imparcial, denominado conciliador
extrajudicial, les asista en la búsqueda de una solución consensual al
conflicto, conforme a la normativa de conciliación extrajudicial.

La solicitud de conciliación extrajudicial se tramita de acuerdo a las

reglas generales de competencia territorial y convencional establecidas
en el Código Procesal Civil, siempre que no se oponga a lo establecido
en el reglamento
Petición conciliatoria

En los casos que la solicitud sea presentada en forma conjunta, la

competencia territorial queda prorrogada quedando ambas partes en
libertad de asistir en forma conjunta a una conciliación en un distrito
conciliatorio distinto al de sus domicilios.

Cuando las personas domicilian en el extranjero o en distintos distritos

conciliatorios o domiciliando en el mismo distrito conciliatorio se
encuentren impedidas de trasladarse al centro de conciliación o no
teniendo impedimento alguno para trasladarse al centro de
conciliación desean hacerlo por el medio virtual, pueden solicitar al
centro de conciliación que la audiencia de conciliación presencial se
realice por medios electrónicos y otros de naturaleza similar

Centro de Estudios en Justicia y Derechos Humanos

Petición conciliatoria

El centro de conciliación admite el pedido y, de ser el

caso, reprograma la fecha de la audiencia para dicho
efecto.

Centro de Estudios en Justicia y Derechos Humanos

 Que es la
Solicitud de
Conciliación Es el documento que inicia el
trámite del procedimiento
conciliatorio y debe cumplir con los
requisitos establecidos en el
artículo 12º del Reglamento de la
Ley de Conciliación
Solicitud de Conciliación

1. Fecha, si la fecha de recepción no coincide con la fecha de solicitud, se

toma en cuenta la fecha de recepción para el cómputo de los plazos.
2. El nombre, denominación o razón social, documento de identidad,
domicilio real, correo electrónico, número de teléfono celular y/o fijo u
otro medio de comunicación electrónica del solicitante o de los
solicitantes.
En el caso que la solicitud sea presentada en forma conjunta, quien
desee ser invitado en una dirección real debe señalarlo en la solicitud. En
los casos de padre o madre menor de edad que sean representantes de
sus hijos también menores de edad, en materias de alimentos y régimen
de visitas, pueden identificarse con la partida de nacimiento o su
documento nacional de identidad.
Solicitud de Conciliación

3. El nombre, domicilio real, correo electrónico, número de teléfono

celular y/o fijo del apoderado o representante del solicitante o
solicitantes, de ser el caso.
4. El nombre, denominación o razón social de la persona o de las
personas con las que se desea conciliar.
5. El domicilio real de la persona o de las personas con las que se desea
conciliar.
6. Los hechos que dieron lugar al conflicto, expuestos en forma ordenada
y precisa.
7. Debe indicar, en el caso de alimentos, si existen otras personas con
derecho alimentario a fin de preservar los principios de buena fe y
legalidad de la conciliación.
Centro de Estudios en Justicia y Derechos Humanos
Solicitud de Conciliación

8. La pretensión, indicada con orden y claridad, precisando la

materia a conciliar.
9. La firma del solicitante; o su huella dactilar si es analfabeto; o
su firma electrónica y/o digital en la solicitud en caso de tratarse
de un pedido por medios electrónicos u otros de naturaleza
similar.
10. El número de teléfono celular y/o fijo, el correo electrónico
y/o el nombre del aplicativo (apps) u otro medio de comunicación
electrónica a través del cual el o los solicitantes de la conciliación
ha tenido interacción previa con la persona o personas o
representante de la persona jurídica con las que quiere conciliar.
Solicitud de Conciliación

Esta información proporcionada por el solicitante tiene carácter de

declaración jurada y así debe expresarlo en la solicitud, sujetándose a
las sanciones que corresponda en caso de falsedad.
El formato de solicitud de conciliación también puede solicitarse
verbalmente ante el centro de conciliación de forma presencial o por
medios electrónicos u otros de naturaleza similar.
El centro de conciliación publica el formato de solicitud de
conciliación, el cual debe contener todos los requisitos señalados en
el presente artículo, en el local del centro de conciliación y en su
respectiva página web o redes sociales debiendo estar a disposición
del público usuario para que sea utilizado como referencia al
momento de elaborar su respectiva solicitud, de ser el caso.
Centro de Estudios en Justicia y Derechos Humanos
Solicitud de Conciliación

Las solicitudes de conciliación, presentadas por la Mesa de Partes

Virtual de los centros de conciliación, generan que los mismos
aperturen, previo pago de la tarifa correspondiente, el expediente
electrónico de conciliación en formato PDF, garantizando su
intangibilidad, perdurabilidad e integridad permanente hasta su
conclusión, conforme a las formas establecidas en el presente
reglamento, salvo que la conciliación electrónica en mención se
convierta en presencial conforme a lo regulado también en el
reglamento
 Solicitud de
Conciliación. Anexos
Formalidades

1. Copia simple del documento oficial de identidad del solicitante o

solicitantes y, en su caso, del representante.
2. El documento que acredita la representación, de ser el caso. En el
caso de padre o madre menores de edad, cuando se trate de
derechos de sus hijos, éstos se identifican con su partida de
nacimiento o con su documento oficial de identidad.
3. Documento que contiene el poder para conciliar cuando se actúe
por apoderado y el certificado de vigencia de poder para aquellos que
se encuentren inscritos o el poder por acta emitida por el secretario
general del Centro de Conciliación en las materias conciliables
determinadas en la Ley de Conciliación.
 Solicitud de
Conciliación. Anexos
Formalidades

4. Copias simples del documento o documentos relacionados con el

conflicto
5. Tantas copias simples de la solicitud, y sus anexos, como invitados a
conciliar.
6. Certificado médico emitido por institución de salud, acreditando la
discapacidad temporal o permanente que imposibilite asistir
presencialmente al centro de conciliación extrajudicial.
7. Copia simple del correo electrónico o de los aplicativos (apps) o de
otro medio de comunicación electrónica que muestren la interacción
previa que ha tenido con la persona o personas a invitar a conciliar.
 Solicitud de
Conciliación. Anexos
Formalidades

Si el pedido de conciliación es por medios electrónicos u otros de

naturaleza similar, estos anexos deben estar en formato PDF u en otro
formato, conforme al avance de la tecnología, que sea de uso masivo y
gratuito, que permita que el centro de conciliación, así como el
destinatario puedan descargarlos y leer los mismos, sin inconvenientes.
El centro de conciliación verifica esta situación
Solicitud de Conciliación

La solicitud de Conciliación podrá realizarse también verbalmente.

Para este efecto, los Centros de Conciliación elaborarán formatos de la
solicitud de Conciliación, los que deberán contener todos los requisitos
señalados en el párrafo anterior.
En este caso, todos los datos serán requeridos directamente por el
Centro de Conciliación, bajo su responsabilidad.

En caso, el solicitante deba ser representado por imposibilidad de acudir

al Centro de Conciliación deberá consignar este hecho en la solicitud.

Centro de Estudios en Justicia y Derechos

Humanos
 Verificar si son Materias
Conciliables

Determinar la complejidad
del caso
Criterios para evaluar
casos
Determinar si el caso
amerita especialización

Verificar la capacidad de las

Partes
 Pretensiones que versen sobre derechos disponibles de las
partes

En materia de familia, pensión de alimentos, régimen de visitas,

tenencia, así como otras que se deriven de la relación familiar y
aquellas donde las partes tengan libre disposición.
La conciliación en Familia es facultativa Ley N° 29876, (El
Peruano, 5 de junio de 2012) que modifica el artículo 9 de la Ley de
Materias conciliables Conciliación, Ley N° 26872.
Ley 26872 art. 7 y del
D.S. 014-2008- JUS
La conciliación en materia laboral se llevará a cabo respetando el
carácter irrenunciable de los derechos del trabajador (III
Disposición final 1070).

En materia contractual relativa a las contrataciones y adquisiciones

del Estado, se llevará a cabo de acuerdo a la ley de la materia. (III
Disposición final 1070)
Materias conciliables
D.S. 014-2008-JUS. Artículo 7
Son materias A que tomar en cuenta Considerar que: Contemplar
conciliables aquellas que durante el El acta de Conciliación El conciliador en
pretensiones desarrollo de la debe contener materia de familia,
determinadas que Conciliación, las partes obligatoriamente las colaborará para que
versan sobre derechos pueden fijar distintas pretensiones materia las partes encuentren
de libre disposición de pretensiones a las de controversia, que las mejores
las partes inicialmente previstas son finalmente alternativas de
Es materia de aceptadas por las solución al conflicto,
conciliación aquella partes privilegiando el interés
pretensión fijada en la superior del niño
solicitud de
conciliación
Materias Civiles (Lineamientos para un adecuado y
uniforme desarrollo del procedimiento conciliatorio)
DIRECTIVA Nº 001-2016-JUS/DGDP-DCMA
Resolución de Contrato
Retracto
Incumplimiento de Contrato
Petición de Herencia ( cuando el solicitante
Otorgamiento de Escritura acredite su calidad de heredero reconocido vía
Rectificación de Áreas y linderos notarial o judicialmente)
Ofrecimiento de Pago Interdicto de Retener y Recobrar
Desalojo Obligación de Dar Suma de Dinero
División y Partición Obligación de Dar , Hacer y No hacer+
Indemnización ( poner el monto del daño Reivindicación
causado) Sentencia con condena de futuro
Indemnización por separación unilateral de Pago de mejoras
Unión de Hecho
Materias Conciliables en Contrataciones con
el Estado
DIRECTIVA Nº 001-2016-JUS/DGDP-DCMA
En materia de Contrataciones con el
Estado, conforme a la Ley Nº 30225,
Ley de Contrataciones del Estado y su
Reglamento, aprobado mediante
Decreto Supremo Nº 350-2015-EF, se
considerarán como materias
conciliables, sin ser excluyentes, las
que a continuación se indican:
a). Resolución de contrato.
b). Ampliación del plazo contractual.
c). Recepción y conformidad.
d). Valorizaciones o metrados.
e). Liquidación de contrato.
f). Obligaciones posteriores al pago.
g). Pagos.
h). Resarcimiento de daños y perjuicios.
i). Vicios ocultos
Solicitud de Conciliación en materia
de Contrataciones con el Estado
DIRECTIVA Nº 001-2016-JUS/DGDP-DCMA

Cuando las solicitudes contengan:

1. Pretensiones sobre materias no conciliables
2. Se advierta que el Centro de Conciliación Extrajudicial no es
competentes para su tramitación, con arreglo a las reglas
generales de competencia establecidas e el Código Procesal Civil
3. No contengan los documentos relacionados al conflicto u otros
que imposibiliten su tramitación; deberán ser observadas o
rechazadas de ser el caso, en el plazo que se tiene para designar
el conciliador ( un día) y comunicar a la Procuraduría Pública para
las acciones correspondientes, todas vez salvaguardando los
intereses del Estado
Conciliación en materia de
Contrataciones con el Estado
Los Procuradores Públicos podrán conciliar, transigir o desistirse de
demandas. Para dichos efectos será necesario la expedición de la
resolución autoritativa del titular de la entidad, para lo cual del
Procurador Público deberá emitir un informe precisando los motivos
de la solicitud (Decreto Legislativo Nº 1068)

Son funciones de los Procuradores Públicos: Conciliar, transigir y

consentir resoluciones, así como desistirse de demandas, conforme
a los requisitos y procedimientos dispuestos por el reglamento.
Para dichos efectos es necesario la autorización del titular de la
entidad, previo informe del Procurador Público (Decreto Legislativo
Nº 1326)

Centro de Estudios en Justicia y Derechos

Humanos
Conciliación en materia de
Contrataciones con el Estado

Cuando en el ámbito extrajudicial, una entidad del Estado sea invitada a

conciliar o transigir, conforme a la ley de la materia, su procurador/a
público/a, está facultado a representar al Estado con atribuciones exclusivas
suficientes para participar en dichos procedimientos y suscribir los
respectivos acuerdos previamente autorizado por el/la titular de la entidad o
la persona a quien éste delegue mediante acto resolutivo ( Resolución
Autoritativa).

(Art. 15.8 del Reglamento Del Decreto Legislativo Nº 1326, Decreto Legislativo
que reestructura el Sistema Administrativo de Defensa Jurídica del Estado y
crea la Procuraduría General del Estado)
La Conciliación en los Procesos Cautelares

Cuando el intento conciliatorio extrajudicial fuera necesario para

la calificación judicial de procedencia de la demanda, éste deberá
ser iniciado dentro de los cinco días hábiles a la ejecución de la
medida cautelar.
En caso de concurrencia de medidas cautelares, el plazo se
computará a partir de la ejecución de la última medida, salvo
pronunciamiento del juez, como lo señala el artículo 637 del
Código Procesal Civil.
Si no se acude al Centro de Conciliación en el plazo indicado, la
medida cautelar caduca de pleno derecho, de conformidad con el
artículo 636 del Código Procesal Civil.

El plazo para interponer la demanda se computará a partir de la

conclusión del procedimiento conciliatorio, conforme al artículo
15 de la Ley
Centro de Estudios en Justicia y Derechos
Humanos
Cuando una materia no es conciliable?
Cuando:
• Por su naturaleza contienen derechos
indisponibles que tienen una vía propia de
tramitación las que deben ser objeto de actuación
probatoria que conlleva la declaración de
derechos y
• Cuando no se tiene conflicto por lo que no
procede sea abordada por la Conciliación
Extrajudicial
• Algunas materias por su naturaleza contienen
derechos de carácter irrenunciable
Materias no conciliables
art 7-A 26872. D.S. 014-2008-jus. Articulo 7-A
Cuando se desconoce el domicilio de la parte
invitada
Cuando la parte invitada domicilia en el
extranjero, salvo que el apoderado cuente
con poder expreso para ser invitado a un
centro de conciliación
Derechos y bienes de incapaces a que se
refieren los artículos 43 y 44 del código civil
Procesos cautelares
En los procesos de garantías constitucionales
Nulidad, ineficacia y anulabilidad de acto jurídico,
este último en los supuestos establecidos en los
incisos 1, 3 y 4 del artículo 221 del código civil
Petición de herencia, cuando en la demanda se
incluye la solicitud de declaración de heredero
Violencia familiar
En los casos de desalojo previstos en el decreto
legislativo. 1177 (régimen de promoción del
arrendamiento para vivienda) y ley 28364 ( ley
que regula el contrato de capitalización
inmobiliaria y sus modificatorias)
Pretensiones que no sean de libre disposición
 Mejor derecho de propiedad y
de posesión
Se requiere declaración judicial que
decida a quien corresponde la titularidad
del derecho
Reconocimiento que la parte
solicitante es acreedor
preferente sobre los flujos de Rescisión
los derechos de cobranza a Deberá ser declarada
carga de los clientes y/o judicialmente conforme lo
previsto en el artículo
deudores de la parte invitada 1372° del Código Civil
Constituye una invocación que busca
Materias No
una decisión declarativa en la que no Conciliables
puede intervenir el conciliador y que es Directiva Nº 001-
solo potestad del órgano judicial 2016-JUS/DGDP-
DCMA
La accesión
La rendición de cuentas A través de la accesión el
Constituye un derecho propietario de un bien adquiere
elemental permanente y no por accesión lo que se une o
negociable de los asociados adhiere materialmente a él y por
para la correcta gestión de los su naturaleza requiere la
negocios sociales actuación de medios probatorios y
pronunciamiento del Juez
Centro de estudios en justicia y derechos
humanos
 Administración judicial de
bienes
Se tramita vía judicial a través de
proceso no contencioso
Prueba anticipada El laudo arbitral
Se tramita vía judicial a El laudo es definitivo,
través de proceso no inapelable y de obligatorio
contencioso conforme lo cumplimiento desde su
previsto en el artículo 297° notificación a las partes,
del Código Procesal Civil produciendo efectos de cosa
Materias No juzgada similares a una
Sentencia Judicial, por tanto,
Conciliables no puede ser modificado por
Directiva Nº 001- la voluntad de las partes
2016-JUS/DGDP-
Suscripción de contrato DCMA
de arrendamiento Deslindes de tierras de
La Conciliación Extrajudicial no
es la vía para que las personas comunidades
suscriben un contrato de campesinas
arrendamiento pues la Se tiene un trámite previsto
naturaleza de la Conciliación en la Ley N° 24657, (Ley de
Extrajudicial y su intervención es Comunidades campesinas
ante la existencia de un deslinde y titulación de
conflicto, situación que no se territorios comunales)
tiene en ese tipo de contratos
Centro de estudios en justicia y derechos
humanos
NO PROCEDE LA CONCILIACION EXTRAJUDICIAL.
(DIRECTIVA Nº 001-2016-JUS/DGDP-DCMA)

Cuando la actuación de la parte invitada se encuentra regulada por

marco ley especial que imposibilita sea demandado ante los
tribunales nacionales.
Cuando la Conciliación Extrajudicial verse sobre bienes del Estado de
dominio público, por ser derechos indisponibles.
No procede promover procedimiento conciliatorio con personas
inciertas o de invitado(s) que se desconoce su domicilio.
Cuando los invitados a un procedimiento conciliatorio son varios y
uno de ellos se encuentra en el extranjero.

En el retracto
En los procesos contencioso-
administrativos
Convocatoria a asamblea
general de socios o asociados
(DIRECTIVA Nº 001-
En los procesos de impugnación
judicial de acuerdos de junta
general de accionistas (art. 139
ley general de sociedades) en los
procesos de acción de nulidad
(art. 150 ley general de
sociedades)
En los procesos de
ejecución
En los procesos de
tercería
Prescripción adquisitiva
Inexigibilidad de la de dominio
conciliación
extrajudicial
En los procesos de
(la conciliación es
indemnización derivado
facultativa)
de la comisión de
Artículo 9. Ley
delitos y faltas y los
26872.
provenientes de daños
en materia ambiental.
2016-JUS/DGDP-
DCMA)
Pensión de alimentos, régimen de visitas,
tenencia, así como otros que se deriven de la
relación familiar y respecto de los cuales las
partes tengan libre disposición.
Materias Conciliables en materia de
familia (DIRECTIVA Nº 001-2016-JUS/DGDP-DCMA)
El conciliador en materia de familia velará que los acuerdos que
puedan adoptar las partes sea más conveniente para el (la) menor,
privilegiando y salvaguardando el Interés Superior del Niño.

En los casos que las partes establezcan acuerdos, no deberán

plasmarse compromisos inherente a sus obligaciones como padres
en ejercicio de la patria potestad.

En materia de familia se considerarán como materias conciliables,

facultativamente, y sin ser excluyentes

Pensión de Alimentos.
A favor de hijos nacidos
dentro del matrimonio, de
los extramatrimoniales
reconocidos por ambos
padres y de aquellos cuya
paternidad no ha sido
reconocida ni declarada
judicialmente
Exoneración de
alimentos de mayor
de edad (anexar Res.
Judicial o acta de conciliación
de otorgamiento de Pensión)
Alimentos a favor del
conviviente (doc. notarial o
judicial de reconocimiento de
unión de hecho)
Materias Conciliables
Artículo 7° del (DL.
1070) y del D.S. 014-
2008- JUS
(alimentos, tenencia
y régimen de visitas,
etc.
(DIRECTIVA Nº 001-
2016-JUS/DGDP-
DCMA)
Reducción o Aumento
de Pensión de
Alimentos (anexar acta de
conciliación donde se estableció
la pensión)
Régimen de Visitas
adjuntar la partida de
nacimiento que acredite
su entroncamiento, a su
vez, acreditar con prueba
suficiente el
cumplimiento o la
imposibilidad de cumplir
la obligación alimentaria

Variación de Régimen de
Visitas
Se tramitará la variación cuando ésta
haya sido establecida por Acta de
Conciliación, la que deberá
adjuntarse
Liquidación de sociedad
de gananciales
Se exigirá partida de matrimonio
y deberá acreditarse la
preexistencia de los bienes
Tenencia de hijos
(Acreditar el reconocimiento de su
hijo (a) con la partida de nacimiento
o partida de matrimonio para el caso
de hijos nacidos dentro de la relación
matrimonial)
Materias Conciliables
Artículo 7° del (DL. 1070)
y del D.S. 014-2008- JUS
(alimentos, tenencia y
régimen de visitas, etc.
DIRECTIVA Nº 001-2016-
JUS/DGDP-DCMA
Gastos de Embarazo,
tenencia y alimentos
Mayores de 14 que solicitan
gastos de embarazo, tenencia
y alimentos.
Cuando el mayor de 14 años
solicita alimentos por gastos
de embarazo antes del
nacimiento del hijo, tendrá
que estar representado por
uno de sus padres
Los menores de 14 años que
soliciten gastos de embarazo
deberán ser representados
por uno de sus padres

Liquidación de sociedad de bienes

durante la unión de hecho
Previamente debe acreditarse el
reconocimiento de la unión de hecho en
sede judicial o notarial
Conciliación respecto a
Menores extranjeros con
domicilio en el Perú

Los Centros de Conciliación podrán conciliar sobre alimentos,

tenencia y régimen de visitas a favor de menor extranjero
domiciliado en el Perú

Centro de Conciliación deberá de exigir a los padres del

menor, la presentación de Pasaporte y/o Carnet de
Extranjería, acta de nacimiento visada por el consulado y
traducida de forma oficial, de ser el caso
Prorrateo de la Pensión de Reducción de pensión de
Alimentos alimentos
Deberá tramitarse en sede judicial conforme a No se tramitará cuando la pensión de
lo previsto en el artículo 570° del Código alimentos materia de la reducción ha sido
Procesal Civil establecida en sede judicial

Exoneración de
Alimentos
Extinción de los No procede por tratarse de
Alimentos Materias No Conciliables derechos de menores de
( solo por muerte de alimentista o (conciliación en familia) edad y debe abordarse en
del obligado) sede judicial
Directiva Nº 001-2016-
JUS/DGDP-DCMA

Autorización de viaje o Variación de

trabajo de menor Tenencia
Se tramita por vía judicial o No procede cuando ha
notarial. Variación de Régimen de sido determinada la
Visitas tenencia judicialmente
No procede cuando ha sido
determinado el régimen de
visitas judicialmente
 Patria Potestad
No procede, toda vez que la patria potestad es
inherente a los padres. Sólo se pierde por
causas establecidas en la ley y debe ser
declarado judicialmente
Reconocimiento o conclusión de
unión de hecho
No procede reconocer o concluir la unión de
hecho, existiendo requisitos y vías para su
tramitación como la notarial o judicial

Pago de devengados de
pensión de alimentos. Filiación
Debe abordarse su pago en la Materias No Conciliables Solo procede en vía
ejecución de la sentencia de (conciliación en familia) administrativa o judicial
pensión de alimentos Directiva Nº 001-2016-
JUS/DGDP-DCMA

Separación de Anticipo de
patrimonios herencia
Se tramita por vía notarial a Donación de muebles e No procede por ser un
través de escritura pública, acto de liberalidad y
de conformidad con el
inmuebles donde no se advierte
artículo 295° del Código Civil No procede por ser un acto de conflicto
liberalidad y donde no se
advierte conflicto
 Colocación familiar.
Se tramita en vía judicial
Separación convencional y Formación del consejo
divorcio ulterior de familia.
Se tramita por vía judicial, notarial Se tramita vía judicial
o municipal

Cambio de régimen Impugnación de

patrimonial. Materias No Conciliables paternidad.
Se tramita por vía notarial (conciliación en familia) Se tramita vía judicial
o judicial Directiva Nº 001-2016-
JUS/DGDP-DCMA

La constitución del
patrimonio familiar Anulación de partida de
Nombramiento de tutor
Se tramita por vía judicial nacimiento
o notarial la partida de nacimiento es un documento
o curador.
público que no puede ser anulado por la Se tramita vía judicial
voluntad de las partes, se anula o se
declare judicialmente su invalidez
Excepciones

Si el órgano jurisdiccional declare improcedente

la demanda por no haber agotado el intento
conciliatorio respecto de una materia
considerada no conciliable, los centros de
conciliación podrán iniciar el respectivo
procedimiento conciliatorio, debiendo
adjuntarse la resolución judicial.
Excepciones
En ningún caso, las partes podrán arribar acuerdos, pues la
autonomía de la voluntad no se ejerce irrestrictamente, está
sujeta a la disposición de sus derechos y no pueden ser
contrarias a las leyes que interesan al orden público o las
buenas costumbres de conformidad al artículo 4° del
Reglamento de la Ley de Conciliación.

En audiencia efectiva el conciliador podrá concluir la audiencia

por decisión debidamente motivada del conciliador, si las partes
pretenden disponer de derechos que son indisponibles
Supuestos y materias no obligatorios
D.S. 014-2008
Artículo 9.- Supuestos y materias no
obligatorios
La conciliación no es obligatoria en los casos
señalados en el artículo 7 A de la Ley según lo
siguiente:
a. Supuestos de conciliación no obligatoria:
Los previstos en los incisos a) y b), del
artículo 7 A de la Ley.
b. Materias de conciliación no obligatorias:
Las previstas en los incisos d), e), f) g), h), e
i) del artículo 7 A de la Ley.
Criterios para evaluar casos
B. Complejidad del caso.
Complejidad del tema
(desborde emocional,
desequilibrio de poder, etc.)

Complejidad
Tecnicidad del tema
del caso.

Muchas partes involucradas

Para ello debemos de obtener
información sobre la solicitud

Leer el expediente, tanto la solicitud como los documentos adjuntos

Identificar a las partes que intervienen (partes primarias y secundarias de
ser el caso)
Las características de las partes
Si existe conflicto y nivel de conflicto
Identificar si hay desborde emocional, desequilibrio de poder, etc.
Identificar si hay muchas partes intervinientes o es un tema complejo que
amerite abordaje técnico y/o especializado que requiere convocar a un co-
conciliador especializado o como apoyo en el manejo
Si la información es mínima y si se requiere mas información se puede tener
Entrevistas personales por separado con cada una de las partes o con
recurrir a otros medios de comunicación
Criterios para evaluar casos
C. Especialización
Depende de la naturaleza y complejidad del conflicto.

Conocimiento del tema

Especialización Conocimiento de técnicas

Conocimiento de
herramientas de abordaje
 En materia de familia se requiere que el Conciliador encargado del
procedimiento conciliatorio cuente con la debida especialización, acreditación
y autorización expedida por el Ministerio de Justicia (Artículo 20 Ley 26872)

Para llevar a cabo procedimientos conciliatorios en materias especializadas, el

Conciliador deberá contar con el reconocimiento del MINJUS que acredite tal
especialización (Artículo 32. D.S. 014-2008-JUS)

Especialización
A los Centros de Conciliación se sanciona con Desautorización definitiva:
Permitir que efectúen Conciliaciones en materias especializadas, aquellos
conciliadores que no cuenten con la acreditación de la especialización
respectiva vigente (Artículo 121 D.S. 014-2008-JUS)

¿Cualquier conciliador puede con ciliar en materias de familia?

No, para conciliar materias de familia se requiere que el conciliador haya
llevad o un curso de Conciliación Extrajudicial con Especialización en Familia,
y haber sido acredito como tal, además de estar adscrito al centro de
conciliación donde realizará las conciliaciones
Criterios para evaluar casos

Evaluar la capacidad de las personas de

participar en una audiencia de conciliación
como partes (menores de edad,
apersonamiento a través de poderes)
La concurrencia a la Conciliación

Las personas domicilian en el extranjero

Las personas domicilian en distintos distritos conciliatorios

Domiciliando en el mismo distrito conciliatorio se encuentran

impedidas de apersonarse al centro de conciliación

Cuando una de las partes esta formada por 2 o más personas

podrán ser representadas por un apoderado común.
Concurrencia. Ley 26872 Artículo 14
La concurrencia es Para los casos señalados
En el caso de personas domiciliadas en el en el párrafo anterior,
personal; salvo las extranjero o en distintos distritos
personas que cuando las materias
conciliatorios o que domiciliando en el
conforme a Ley mismo distrito conciliatorio se
conciliables sean
deban actuar a encuentren impedidas de trasladarse al alimentos, régimen de
través de centro de conciliación visitas, tenencia o
representante desalojo, las partes
El poder deberá ser extendido mediante pueden otorgar poder
legal. escritura pública y con facultades ante el Secretario del
expresamente otorgadas para conciliar,
Centro de Conciliación,
no requerirá inscripción registral en el
caso de haber sido otorgado con quien expide un acta de
posterioridad a la invitación a conciliar. acuerdo a lo señalado en
el Reglamento
Concurrencia. Ley 26872 Artículo 14

En el caso, que las

facultades hayan sido
otorgadas con
En el caso que una de las anterioridad a la
En el caso que una de las partes esté invitación el poder
partes esté conformada
conformada por dos o más personas,
por dos o más personas, deberá además
podrán ser representadas
podrán ser representadas por un
apoderado común. contar con facultades
por un apoderado común para que el
apoderado pueda ser
invitado a un proceso
conciliatorio.
Concurrencia. Ley 26872 Artículo 14

En el supuesto en que alguna de las partes no pueda

Es responsabilidad del
centro de conciliación
verificar la autenticidad de
los documentos
presentados al
procedimiento conciliatorio
y la vigencia de los poderes,
en su caso.
desplazarse al local del Centro de Conciliación para
llevar a cabo la audiencia por motivos debidamente
acreditados, ésta podrá realizarse en el lugar donde
se encuentre la parte impedida, siempre y cuando
pueda manifestar su voluntad en forma indubitable.
Para tal efecto, el conciliador señalará nuevo día y
hora para la realización de la audiencia, observando
los plazos previstos en el artículo 12 de la presente
ley”.

Centro de Estudios en Justicia y Derechos

Humanos
 Directiva Nº 001-2016-JUS/DGDP-DCMA
Formalidades de la Representación
Las formalidades del poder son exigibles tanto para la parte
solicitante como para la parte invitada. Se deberá tomar en cuenta
lo siguiente
a. Estar inscritos en los Registros Públicos, salvo que se otorguen con posterioridad
a la invitación.
b. Consignar literalmente la facultad de conciliar extrajudicialmente y disponer del
derecho materia de conciliación.
c. Si las facultades fueron otorgadas antes de la invitación a conciliar, el poder
deberá contar además, con facultades para que el apoderado pueda ser invitado a
un procedimiento conciliatorio.
d. Para el caso de personas naturales o jurídicas, debe presentarse la vigencia de
poder emitida por los Registros Públicos, recomendándose sea con una antigüedad
de expedición no mayor de 30 días calendarios.
De la representación de las
personas naturales y jurídicas
El poder de representación de la persona natural o jurídica, pública o privada,
nacional o extranjera debe consignar literalmente las siguientes facultades:
a) Para conciliar extrajudicialmente y disponer del derecho materia de
conciliación.
Lo mismo se aplica a los contratos de mandato con representación.

El/la gerente/a general o los/las administradores/as de las sociedades

reguladas en la Ley General de Sociedades, así como el/la administrador,
representante legal, presidente del Consejo Directivo o Consejo de
Administración de las personas jurídicas reguladas en la Sección Segunda del
Libro I del Código Civil, tienen por el sólo mérito de su nombramiento, la
facultad de conciliar extrajudicialmente y disponer el derecho materia de
conciliación. La representación se acredita con la copia notarialmente
certificada del documento donde conste el nombramiento, debidamente
inscrito y su poder vigente
Poder por acta y oportunidad

Las partes conciliantes en los procedimientos de Conciliación Extrajudicial en donde

la materia a conciliar sea alimentos, tenencia, régimen de visitas y desalojo se
pueden representar en el procedimiento conciliatorio a través de poder por acta
otorgado ante el Secretario General del Centro de Conciliación, este poder puede ser
otorgado en cualquier etapa del procedimiento hasta un día hábil antes de la fecha
de realización de la audiencia de conciliación
Procedimiento de otorgamiento de
poder por acta
El otorgante puede presentar su solicitud de forma verbal, presencial, por escrito o
por medios electrónicos, a elección del mismo, mediante la cual solicita al
Secretario General del Centro de Conciliación levantar un acta de otorgamiento de
poder en la cual se consigne las facultades específicas para que el apoderado
participe del procedimiento conciliatorio y disponga de los derechos materia de la
conciliación

El Secretario General verifica la identidad del poderdante con el Certificado de

Inscripción emitido por el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil - RENIEC
y en línea también, luego de verificada la identidad del solicitante, levanta el acta
correspondiente en el libro de poderes del Centro de Conciliación Extrajudicial, en
donde se consigne la voluntad del otorgante de otorgar el mismo.
Procedimiento de otorgamiento de poder por acta: El
acta debe consignar obligatoriamente lo siguiente

a) Fecha y lugar del acta

b) Número correlativo de acta de poder y año de la misma
c) Número de expediente en donde se ejerce el poder.
d) Nombre, documento de identidad, domicilio y el correo electrónico del
poderdante.
e) Nombre, documento de identidad, domicilio y correo electrónico del
apoderado.
f) Facultades específicas para participar del procedimiento conciliatorio y para
disponer de los derechos materia de la conciliación.

Centro de Estudios en Justicia y Derechos Humanos

Procedimiento de otorgamiento de poder por acta: El acta
debe consignar obligatoriamente lo siguiente

g) Firma y huella del poderdante, en caso de no poder firmar debe participar un

testigo a ruego quien firma y coloca su huella dactilar; o en su defecto su firma
electrónica o firma digital si se trata de un poder otorgado por medios
electrónicos u otros de naturaleza similar.
h) Firma, huella y sello del Secretario General; o firma digital del mismo, en
caso de tratarse de un poder otorgado por medios electrónicos u otros de
naturaleza similar.
El poderdante debe realizar el pago por el derecho de poder por acta, de
acuerdo al tarifario del Centro de Conciliación Extrajudicial aprobado por la DCMA
Archivo del poder

El Centro de Conciliación Extrajudicial archiva el acta donde conste el poder en

el libro de poderes del Centro de Conciliación Extrajudicial, el mismo que debe
contener hojas enumeradas y debe de estar legalizado ante notario público o
fedateado por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
El Secretario General debe de expedir una copia certificada del poder e
incorporarlo al expediente de conciliación extrajudicial

Por el sólo otorgamiento de este poder se presume de pleno derecho que el

poderdante concede al apoderado la facultad de conciliar extrajudicialmente y
la facultad de disponer del derecho materia de conciliación en la audiencia de
conciliación respectiva
La representación solo procede
cuando: Personas naturales

Personas domiciliadas en el extranjero

Para acreditar tal condición debe presentarse el certificado de
movimiento migratorio, aun cuando el poder haya sido
otorgado en el extranjero, el cual se recomienda tener una
antigüedad de expedición no mayor de 30 días calendario.

Personas domiciliadas en distintos distritos conciliatorios

Para acreditar tal condición debe presentarse el documento
expedido por un Notario Público o por el Juez de Paz,
conforme sus facultades, aun cuando el poder haya sido
otorgado fuera del distrito conciliatorio
La representación solo procede
cuando: Personas naturales

Personas domiciliadas en el mismo distrito conciliatorio que se encuentran

impedidas de trasladarse al Centro de Conciliación
Para acreditar tal condición debe presentarse un certificado médico expedido
por un establecimiento del Ministerio de Salud, Essalud o Empresas
Prestadoras de Salud, no pudiendo ser expedido por médico particular

Cuando la parte está conformada por 2 o más personas, podrán ser

representadas por un apoderado común debe presentarse documento de
Poder inscrito en Registros Públicos y la respectiva vigencia de poder
La representación solo procede
cuando:Personas Jurídicas

Acreditación de la representación.- La representación se acredita con la partida

registral donde conste el nombramiento de gerente general o administrador de
cualquiera de los tipos de sociedades reguladas en la Ley General de Sociedades, así
como Administrador, Representante Legal, Presidente del Consejo Directivo o Consejo
de Administración de las personas jurídicas reguladas en la Sección Segunda del Libro
Primero del Código Civil

Facultad de delegar poder.- En el supuesto que las personas señaladas en el punto que
antecede deleguen el poder, se deberá verificar que dicha atribución no se encuentre
limitada.
Los apoderados a quienes se les ha delegado la representación, deberán presentar un
poder donde se consigne literalmente lo siguiente: “Conciliar extrajudicialmente y
disponer del derecho materia de conciliación”.
Forma de representación de otros tipos de
personas. Directiva Nº 001-2016-JUS/DGDP-DCMA
Sucesión Indivisa.- Para que se permita Contrato de Consorcio.- En el caso que
la representación, se requiere los consorciados nombren como
necesariamente la declaración de representante a una persona natural o
sucesión intestada de forma notarial o jurídica, debe presentarse el contrato de
judicial consorcio donde conste el
nombramiento.
En ambos casos, por el solo
nombramiento cuenta con las facultades
para conciliar extrajudicialmente y
disponer del derecho materia de
conciliación
Forma de representación de otros tipos de
personas. Directiva Nº 001-2016-JUS/DGDP-DCMA
Universidades, Comunidades
Campesinas, Colegios Profesionales,
Partidos Políticos y otras entidades.- Las
universidades, comunidades campesinas
y otras entidades con personería jurídica,
su representación así como los actos de
disposición, se sujetan a lo señalado por
la Ley de la materia en cada caso
Centro de Estudios en Justicia y Derechos
Humanos
Personas Jurídicas irregulares.-
Aquellas personas que no cuentan con
personería jurídica, no inscritas en los
Registros Públicos, su representación se
acreditará con copia legalizada del
documento que acredite su
nombramiento encontrándose
enmarcada su actuación por los
acuerdos de sus miembros o
tratándose de sociedades reguladas
por la Ley General de Sociedades
 Asistencia con Poder Insuficiente
Directiva Nº 001-2016-JUS/DGDP-DCMA

En los casos que una de las partes asista con poder insuficiente a la
Audiencia de Conciliación, no podrá participar de la misma
No obstante, se deberá consignar su presencia en la constancia de
asistencia o en el Acta de Conciliación, según sea el caso, indicando que el
poder no cumple con las formalidades de ley.
Ello no amerita la suscripción de los referidos documentos.

Sin perjuicio de lo anteriormente señalado, se debe entregar copia

certificada del Acta de Conciliación o copia simple de la constancia de
suspensión donde deberá hacerse constar que su poder no se encuentra
con arreglo a ley y que motiva la no realización de la audiencia
La concurrencia a la
Conciliación

Por escritura pública y con facultades

expresas para conciliar, no requiere
inscripción cuando ha sido otorgado después
a la invitación a conciliar.

Se consignará literalmente la facultad de

conciliar extrajudicialmente y de disponer
del derecho materia de conciliación.
Tener en cuenta al momento de recibir la
Solicitud de Conciliación:

Si la fecha de recepción de la solicitud de conciliación

puesta por el Centro de Conciliación no coincide con la
fecha de la solicitud, para el cómputo de los plazos se
tomará en cuenta la fecha de recepción
Sobre la Solicitud de
Conciliación
Si el Centro de Conciliación cuenta con un sistema de
calificación previa, solo se debe colocar el sello de
recepción cuando se determine la capacidad del
centro para iniciar el procedimiento conciliatorio
 Tener en cuenta al momento de
recibir la Solicitud de Conciliación

Los nombres de las personas deben estar debidamente consignados, señalándose

nombres y ambos apellidos.
Si el solicitante solo conoce un apellido del invitado o no está seguro de su nombre,
deberá solicitar la ficha de identidad de RENIEC, de esta manera se tendría al
invitado debidamente identificado.
En caso de Personas Jurídicas deberá precisarse la razón social de ésta y no el
nombre del Gerente o Representante Legal.

Se consideran documentos oficiales de identidad los siguientes: Documento

Nacional de Identidad. Partida de Nacimiento. Carnet de Extranjería. Pasaporte.

Los documentos oficiales de identidad deben estar vigentes, en caso de

vencimiento, pérdida o robo, deberán adjuntar la ficha de trámite ante el RENIEC y
otro documento con fotografía, que acredite su identidad
 Tener en cuenta al momento de
recibir la Solicitud de Conciliación

Si las partes asisten a la audiencia con DNI caduco, el conciliador aplicando el

principio de buena fe, reprogramará la Audiencia de Conciliación indicando el hecho
ocurrido, con la condición que en la siguiente fecha, la parte asista con ficha de
trámite expedida por RENIEC y el DNI caduco

Si en la siguiente fecha de audiencia, la parte asiste sin la ficha de trámite, el

conciliador procederá a redactar la constancia de asistencia de la parte que tenga el
DNI vigente y la inasistencia de la parte que tenga el DNI caduco. Si en la siguiente
fecha de audiencia la situación persiste, se concluirá el procedimiento por
inasistencia de una de las partes a dos sesiones.

En caso de contratos verbales, en donde no existe documento relacionado con el

conflicto, se debe anexar a la solicitud de conciliación, el requerimiento realizado al
invitado para el cumplimiento de la obligación ( carta notarial)
Designación del conciliador y actividad
conciliatoria
En los procedimientos conciliatorios presencial y/o por medios electrónicos y
otros de naturaleza similar, una vez presentada la solicitud, el centro de
conciliación designa al conciliador hasta el día hábil siguiente, pudiendo ser
designado el mismo día de recibida la solicitud de conciliación. El conciliador
designado será el encargado de elaborar las invitaciones para la audiencia las
cuales deberán ser cursadas dentro de los tres (03) días hábiles siguientes.

El plazo para la realización de la audiencia no supera los diez (10) días hábiles
contados a partir del día siguiente de cursadas las invitaciones, debiendo
mediar entre la recepción de la invitación y la fecha de audiencia no menos
de tres (03) días hábiles. De no concurrir una de las partes a la Primera
Audiencia para Conciliar, el conciliador señala una nueva fecha para realizar
la Segunda Audiencia para Conciliar notificando en el acto a la parte
asistente, respetando los plazos señalados en este párrafo.

En caso el acuerdo al que pudieran arribar las partes afecte el derecho de

terceros, para continuar la audiencia de conciliación éstos deben ser citados
e incorporados al procedimiento conciliatorio presencial y/o por medios
electrónicos por el conciliador extrajudicial. En caso los terceros a pesar de
estar válidamente notificados no asistan a la audiencia convocada para tal
efecto, las partes pueden llegar a acuerdos sobre las materias que
únicamente los afecte a ellos
Procedimiento de confirmación de los domicilios a notificar en la
conciliación por medios electrónicos u otro de naturaleza similar

El/la conciliador/a designado en una conciliación por medios electrónicos u

otro de naturaleza similar, dentro de los tres (03) días hábiles siguientes de
su designación, debe:

a) Confirmar los domicilios a notificar a las partes. Para tal efecto el

Conciliador realiza las acciones necesarias de indagación si las partes
desean ser notificadas electrónicamente por correo electrónico, apps u
otro medio tecnológico o informático, a fin de definir y determinar el
medio de comunicación correspondiente a utilizar, esta diligencia es
grabada por el Conciliador si se hace por vía telefónica o celular,
comunicando en ese instante tal hecho a la parte objeto de la llamada

Si luego de realizar la gestión obtiene que las partes no desean ser

notificadas electrónicamente o no le contestan a su indagación, la
notificación lo realiza en el domicilio real de las mismas, salvo en el caso
de las entidades del Estado y/o funcionarios invitados los cuales deben ser
notificados únicamente a través de la Mesa de Partes Virtual o la Mesa de
Partes física; y,
Procedimiento de confirmación de los domicilios a notificar en la
conciliación por medios electrónicos u otro de naturaleza similar
El/la conciliador/a designado en una conciliación por medios electrónicos u
otro de naturaleza similar, dentro de los tres (03) días hábiles siguientes de
su designación, debe:

b) Elabora las invitaciones para la audiencia las cuales deben ser cursadas
a las partes conciliantes.

El Centro de Conciliación obligatoriamente notifica dentro del plazo antes

mencionado a las partes conciliantes las invitaciones a conciliar. Si la
solicitud es presentada por ambas partes, la audiencia de conciliación
puede realizarse en el día, siempre y cuando, el Centro de Conciliación
cuente con disponibilidad de salas y conciliadores para la realización de la
misma; o también la misma la puede realizar por medios electrónicos u
otros de naturalezas similar
Verificación de identidad por medio
electrónico
Posterior a la notificación a las partes conciliantes, y antes de la audiencia de
conciliación, el Centro de Conciliación verifica la identidad del o las partes, para
tal efecto cursa una previa comunicación a través de los medios señalados en la
solicitud de conciliación u anexos de la misma, a fin de realizar una
videoconferencia con las mismas con el propósito de verificar las identidades de
aquellas. Este acto de verificación previa es grabado por el Centro de
Conciliación

La verificación de identidad se realiza mostrando el DNI,

respondiendo a las preguntas y confirmando las
características de las partes con la imagen e información de
las mismas que obran en la ficha de inscripción en línea de
RENIEC; sin perjuicio que la parte solicitante pueda o no
haber adjuntado en el anexo de su solicitud de conciliación
extrajudicial, el certificado de inscripción C-4 expedido por
el RENIEC de la parte invitada

Centro de Estudios en Justicia y Derechos Humanos

No verificación de la identidad de la parte conciliante y
conversión de la conciliación por medios electrónicos a
una conciliación presencial
Si durante el procedimiento de verificación de identidad algunas
de las respuestas proporcionadas por las partes a las preguntas
formuladas por el Centro de Conciliación o el Centro de
Conciliación aprecia que las características de las partes
conciliantes no coinciden con los datos ni imagen proporcionados
en línea por el RENIEC, el Centro de Conciliación debe comunicar
en el acto a la parte conciliante que su procedimiento de
verificación no ha validado su identidad, por lo cual no se puede
continuar el procedimiento conciliatorio por medios electrónicos u
otros de naturaleza similar, correspondiendo concluir la
videoconferencia de verificación de identidad, debiendo el Centro
de Conciliación convertir la conciliación por medios electrónicos u
otros de naturaleza similar en una conciliación presencial,
comunicando dicho acto a ambas partes conciliantes y procede a
dejar sin efecto la fecha de audiencia de conciliación por medios
electrónicos u otros de naturaleza similar
No verificación de la identidad de la parte
conciliante y conversión de la conciliación por
medios electrónicos a una conciliación
presencial
En este caso, corresponde al Centro de Conciliación
fijar de oficio nueva fecha para la audiencia de
conciliación presencial en el local autorizado,
respetando los plazos máximos establecidos en la
Ley de Conciliación y el presente Reglamento; y de
ser el caso, la designación de un nuevo conciliador
quien llevará a cabo la misma en el local del Centro
de Conciliación
Custodia de la grabación de verificación de
identidad

La grabación de la verificación de identidad debe

ser custodiada bajo responsabilidad por el Centro
de Conciliación
Audiencia Única y
duración de
Audiencia

La Audiencia es única y se realiza en el local del Centro en presencia del

conciliador y de las partes, celebrando las sesiones necesarias. MINJUS
podrá autorizar la realización de la audiencia en local distinto adecuado

El plazo de la Audiencia podrá ser de hasta treinta (30) días calendarios

contados a partir de la fecha de la primera sesión realizada. Este plazo
sólo se prorroga por acuerdo de las partes
Competencia de los
Centros de
Conciliación

Se regula por lo establecido en los artículos 14°, 15°, 16°, 17°,

18°, 24°, 25° y 27° del Código Procesal Civil. No es aplicable
en la Conciliación la prórroga tácita de la competencia
territorial prevista en el artículo 26° de la citada norma.
 ¿Que hacemos si las materias
consignadas en la solicitud no son
susceptibles de ser conciliadas?

Informar a las partes que no es materia conciliable

Orientar a las partes para acceder al servicio que le corresponde con

el propósito de no dejarlas en indefensión

Los centros de conciliación deben contar con una red de soporte.

• 1. Asesoría legal
• 2. Asistencia médica
• 3. Asistencia psicológica
• 4. Asistencia policial
• 5. Acceso a la tutela jurisdiccional
• 6. Sistema de protección