UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO

MATERIA: COM Y DIF PROD DIG

PROFESOR: FRAUSTO NEGRETE MARCO VINICIO

ALUMNA: PAULINA ALVAREZ DEL CASTILLO LAVIN

MATRICULA: 010143928

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA DEL ENTRETENIMIENTO

ACTIVIDAD: MARKETING HOLISTICO

FECHA DE ENTREGA: 8 DE SEPTIEMBRE DEL 2022

MARKETING HOLÍSTICO

Es un concepto creado por Philip Kotler que apuesta por adoptar una perspectiva
amplia, integrada y global de las estrategias de marketing. Es decir, se compenetran
todas las partes del negocio entre sí para conseguir un objetivo común.

El marketing holistico es, en definitiva algo similar a lo que comúnmente se conoce

como marketing 360º.

En el marketing holístico, los negocios se visualizan como un conjunto, en lugar de

una división de áreas o departamentos.

CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING HOLÍSTICO

- Un objetivo común: todas las partes del negocio deben enfocarse en ofrecer
una gran experiencia al cliente.
- Actividades alineadas: los procesos, los servicios y el resto de las actividades
comerciales deben dirigirse hacia el objetivo en común.
- El cliente en el centro: la actividad debe integrarse, creando así una
experiencia unificada y fluida para el consumidor.

COMPONETES DEL MARKETING HOLÍSTICO

- Marketing integrado: consiste en transmitir un mismo concepto, adaptándolo

a distintos canalas. Es decir, todos los canales deben reforzar el mensaje en
común que se pretende comunicar.
- Marketing relacional o social: se ocupa de la gestión de las relaciones, que
quieren generar la fidelización de sus clientes. Para alcanzar la fidelización,
se pueden realizar varias acciones, consiguiendo así la satisfacción del
cliente con el servicio realizado.
En el marketing relacional, el cliente es lo verdaderamente importante para el
negocio, por eso hay que cuidarlo y tratarlo bien.
- Marketing de rendimiento: trata de medir la productividad de las acciones y
estrategias. Por lo tanto, mediante la monitorización de estas, se consigue
saber cuál es el retorno perteneciente al público objetivo.
- Marketing interno: se dirige al público interno de la empresa, es decir, sus
empleados. El empleado es la bade de la empresa, ya que sin ellos no se
podría cumplir ningún objetivo, por eso hay que conseguir que se siente
querido y a gusto. Para ello se llevan a cabo acciones de team building o
conferencias, con el objetivo de motivar y mejorar la relación de los
empleados, consiguiendo así una mayor producción.

¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL MARKETING HOLÍSTICO?

Su importancia es que nos ayuda a tener un completo panorama de lo que

queremos realizar, todas las partes terminan quedando satisfechas ya que con el
marketing holístico logramos integrar cada una de las partes del proyecto o negocio
y se puede realizar a cabo con éxito.
Referencias:
Mora, S. (2019, June 5). ¿Qué es el marketing holístico? - Cícero Comunicación.
Cícero Comunicación. https://www.cicerocomunicacion.es/marketing-
holistico/