INSTAGRAM PARA ECOMMERCE

MÓDULO 1
Fundamentos estratégicos de tu cuenta.
 Estrategia de social commerce
Social commerce vs e-commerce
Define tu nicho de mercado
EN ESTE Configura un perfil que convierta
visitantes en seguidores
MÓDULO Posiciona tu e-commerce en
Instagram
Desarrolla el arquetipo de tu cliente
ideal
 ESTRATEGIA DE
SOCIAL COMMERCE
SOCIAL COMMERCE
Crear relaciones con tu cliente ideal en
redes sociales.
Antes de comprarte interactúa con tu
contenido.
La venta se hace de forma orgánica.
E - COMMERCE
La venta se hace en tu tienda online.
Tu cliente está buscando lo que
necesita y te encuentra.
Inversión en publicidad y
posicionamiento web.
INSTAGRAM PARA E-COMMERCE
DEFINE TU NICHO DE
MERCADO

¿Por qué es tan importante?

NO TENER UN NICHO DE
MERCADO TE PUEDE TRAER
PROBLEMAS
La gente no tendrá idea por qué eres la mejor
opción para ellos.
La gente no sabrá cuál es la razón para quedarse
en tu cuenta.
Comprarán a tu competencia y no a ti.
No sabrán como recomendarte a otras personas.
Se te dificultará la creación de contenido.
No sabrás qué decir para atraer a tu cliente ideal.
ERRORES COMUNES AL DEFINIR
UN NICHO
1. Escogerlo con base en tu producto, no en tu solución.
2. Escoger un nicho muy amplio donde existe demasiada competencia.
3. Demasiada pasión y poca rentabilidad.
ERROR 1.
ECOGER TU NICHO CON BASE EN TU
PRODUCTO:

Tu nicho no es una industria o tu categoría

Tu nicho resuelve un problema específico a
un cliente específico
ERROR 1.
ECOGER TU NICHO CON BASE EN TU
PRODUCTO:

No estas en el nicho de e-commerce que

venden prendas de vestir.
Las prendas de vestir son un producto de la
industria textil.
ERROR 1.
ECOGER TU NICHO CON BASE EN TU
PRODUCTO:

Lo que debes decir es:

Somos un e-commerce donde encontrarás
ropa para mamás ejecutivas que quieren
sentirse cómodas y verse bien durante su
embarazo y post parto.
ERROR 2.
ESCOGER UN NICHO MUY AMPLIO:

Prendas de vestir Para mujeres Para mujeres embarazadas

Para mujeres Jóvenes Embarazadas ejecutivas

Para hombres Embarazadas Embarazadas amas de

casa
Para niños Talla grande

Atléticas
ERROR 2.
ESCOGER UN NICHO MUY AMPLIO:

Cuando tienes un nicho:

Te posicionas como autoridad más rápido.

Construyes credibilidad como especialista.
Construyes una comunidad sólida.
ERROR 3.
DEMASIADA PASIÓN Y POCA
RENTABILIDAD:

Define un nicho donde haya personas con

problemas reales que quieran solucionar.
Tu producto o servicio sea relevante, hayas
validado y hecho una investigación de
mercado.
CONFIGURA UN PERFIL QUE
CONVIERTA VISITANTES EN
SEGUIDORES
COMPONENTES DE UNA BIOGRAFÍA EN
INSTAGRAM:
Foto de perfil
Nombre
Categoría
Pitch de menos de 150 caracteres
Link
Historias destacadas
ELIGE LA FOTO DE PERFIL
INDICADA

La foto de perfil es lo Las fotos de perfil de En el caso de las marcas TIP

primero que la gente ve Instagram lucen mejor
en el perfil de tu marca y con isotipos. Si eres un
es fundamental para negocio, la utilización del
convencer a alguien de isotipo te ayudará a
que haga clic en tu perfil. construir una
permanencia en las
mentes de tus usuarios.
personales, elige una
Utiliza colores vibrantes
fotografía donde se
que vayan acorde a tu
pueda ver bien tu rostro y
paleta de colores, bien
las expresiones para
sea en tu ropa o como
lograr conectar de forma
fondo de la fotografía.
empática con tu seguidor
ideal.
COMPLEMENTA TU
NOMBRE CON UNA
PALABRA CLAVE

Agrega una palabra clave relacionada con la

especialidad de tu E-commerce, que
consideres que tu seguidor ideal estaría
buscando, esto te ayudará a potenciar tu
posicionamiento.

Ten cuidado con las abreviaturas y ten

cuidado con los errores ortográficos.
DEFINE UNA
CATEGORÍA

Si tienes una cuenta comercial, las opciones

a la hora de categorizar son muy amplias.

Encuentra tu área dentro de todas las

opciones que te proporciona Instagram.
ESCRIBE TU PITCH DE
MENOS DE 150
CARACTERES
INSTAGRAM TE DA 150 CARACTERES PARA
QUE LE CUENTES A TU SEGUIDOR IDEAL
QUIÉN ES TU MARCA.

Presenta los productos o servicios que

ofreces y sus beneficios de tu marca.
Distribuye tu pitch utilizando saltos de
líneas.
Agrega emojis para ilustrar lo que
transmites.
Añade un llamado a la acción.
SELECCIONA TU LINK
ES IMPORTANTE PARA DESVIAR EL TRÁFICO
A CUALQUIER OTRO SITIO WEB.

En caso de que quieras poner más de un enlace,

puedes crear tu propio árbol de links en Canva.

En este tutorial te explico cómo puedes hacerlo:

https://www.instagram.com/p/CMC29IKrz2m/?
igshid=v7vgj8730is4
CREA TUS HISTORIAS
DESTACADAS
Acerca de (la de tu negocio) – Comienza con una breve
presentación de lo que hace tu marca
Testimonios (prueba social) – Incluye historias publicadas por
otros, pantallazos de mensajes o clips de videos.
Como pueden comprar – Cuenta cómo es el proceso de
compra y despacho de tu e-commerce y haz un tour por tu e-
commerce para que tu seguidor entienda que debe hacer si
te quiere comprar.
Productos– Esos por el que te reconocen o el que quieres
tener destacado.
Preguntas y respuestas
Promociones.
POSICIÓNA TU ECOMMERCE EN
INSTAGRAM
1 2
Escoge tu nicho. Crea conciencia: no te conocen,
debes aportar valor para atraer a
nuevas audiencias y promover
compartidos. Puedes usar
Instagram Ads.
Ejemplo: 3 prendas básicas para
un closet de una mujer
embarazada.
3
Haz que te consideren:
comparte contenido que
comunique tu valor diferencial.
Aquí la persona está
considerando a quién seguir o
comprar.
Ejemplo: Nuestras 5 prendas
más vendidas que te harán
sentir elegante y cómoda
durante tu embarazo.
POSICIÓNA TU ECOMMERCE EN
INSTAGRAM
4 5
Publica contenido que genere
conversión: ya es tu seguidor, ha
interactuado con tu contenido y
está listo para comprarte.
Crea una promoción que invite a
tomar acción, con sentido de
urgencia.
Ejemplo: Durante las próximas 2
horas tendremos descuentos del
30% en tu primera compra.
Construye autoridad y confianza.
Publica los testimonios de
clientes satisfechos.
6
Fideliza a tu audiencia: ya aman
tu marca e interactúan, pero
debes mantenerlos activos para
tener una sólida comunidad.
Usa las historias, haz preguntas
sobre cuáles son sus productos
favoritos
DESARROLLA EL ARQUETIPO
DE TU CLIENTE IDEAL
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE
CONOCER A TU SEGUIDOR
IDEAL?
 01 Llamar la atención
CUANDO
COMUNICAMOS
TENEMOS DOS RETOS
MUY GRANDES: Que la gente me diferencie y
02
me recuerde
Cuando empezamos a querer
hablarle igual a todo el
mundo, perdemos algo muy
importante en la
comunicación digital, LA
PERSONALIDAD.
Comunicación para NO
agradar a todos CONECTAR
 01 Nuestro seguidor ideal
Al tener una
personalidad de
marca, le hablamos a: Personas que aspiran tener esas
02
características

Dirijamos nuestra comunicación a un tipo de nicho que sea

ASPIRACIONAL PARA LOS DEMÁS.
PRIMER PASO:
Definir tu audiencia – seguidor ideal.

Saber a quién le vas a hablar

LO QUE NECESITAS
SABER:
¿Por qué te quiere comprar a ti?
¿Qué debe ocurrir en su situación para que decida
comprarte?
¿Cuál es su situación actual respecto al problema que
le solucionas?
¿Cuáles son sus objetivos? ¿Por qué tiene esos
objetivos?
¿Qué necesitan oír o ver para decidir comprar?
¿Qué les preocupa sobre lo que ofreces?
¿Qué productos han comprado que no les ha
funcionado?
¿Cuáles son esos errores que cometen y no tienen
conciencia de eso?
¡GRACIAS!