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FASE 1 - RECONOCIMIENTO DEL CURSO

ESTUDIANTE:
TANIA CADENA VALBUENA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

CURSO:

GESTIÓN DE PROYECTOS SOSTENIBLES

TUTOR:
EDICSON ENRIQUE RUBIANO ARANZALES

BOGOTÁ 4 DE SEPTIEMBRE 2022

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MAPA CONCEPTUAL DE TRIPLE CUENTA

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GRUPOS DE INTERÉS Y ACTIVIDADES EN TORNO AL PROYECTO

¿Qué es?

Los grupos de interés (Stakeholders), son personas y organizaciones que están interesadas e

involucradas con la entidad que usted representa e interactúan con la misma, la identificación de las

expectativas, necesidades y canales de comunicación con sus grupos de interés es fundamental para el

desarrollo de la estrategia o proyecto.

Es importante aclarar que los grupos de interés abarcan un importante abanico de actores, que van

desde sus mismos compañeros de trabajo, directivas, autoridades públicas, ciudadanía, proveedores, entre

otros.

¿Para qué sirve?

El reconocimiento de los grupos de interés puede garantizar la participación en los procesos de

rendición de cuentas de su entidad, además permite ajustar la oferta institucional y presentar servicios

focalizados para promover el logro de los objetivos de las entidades y la satisfacción plena de derechos

ciudadanos.

Debido a lo anterior, lograr adquirir habilidades en la escucha, análisis de contexto, implica tener

actitudes reflexivas que hagan un llamado a elaborar para sí mismo y para los grupos de interés preguntas

asertivas.

¿Cómo reconocer a grupos de interés?

Hay dos niveles de reconocimiento de los grupos interés, un primer nivel está ligado a la

caracterización y reconocimiento de las necesidades e intereses de los mismos y un segundo nivel de

interacción (relacionamiento) con los grupos identificados.

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Actividades De Grupos De Interés

En el mercado se encuentran diversas normas que recomiendan o exigen el compromiso de los grupos

de interés, por tal motivo el estudio, la identificación y la integración de las necesidades y expectativas de estos

grupos permiten y ayudan a la gestión del riesgo y de la calidad. " "La gestión de los grupos de interés se sitúa

como un elemento esencial en el marco del desarrollo de un sistema de gestión como estrategia para cualquier

organización. Los grupos de interés no son solo los miembros de las comunidades u organizaciones no

gubernamentales, son aquellos individuos, grupos de individuos u organizaciones que afectan y/o pueden ser

afectados por las actividades, productos, servicios o desempeño asociado a una organización, en relación con

los asuntos abordados en el compromiso. " "Por tanto, el compromiso de los grupos de interés es el proceso

utilizado por una organización para implicarse con los grupos de interés pertinentes con un propósito claro a

fin de lograr los efectos consensuados.

El compromiso de los grupos de interés debe imbuirse a la cultura y funciones básicas de la organización, es

así como a través de este compromiso y de la integración se da lugar a efectos estratégicos y operacionales. De

acuerdo a los objetivos de la investigación, los resultados permitirán que la organización amplié la capacidad

de respuesta ante sus grupos de interés, además de alinear sus estrategias con las nuevas exigencias que

impone el mercado y el entorno en que se desarrolla la organización, mejorando así la posición y el desempeño

estratégico que inciden en los resultados de las mismas, enfocándose en alinear y aprovechar los aportes

generados por estos grupos interesados en el desempeño de la organización. Implementar una estrategia

orientada a la identificación y valoración de los grupos de interés puede generar resistencia al cambio, ya que

se establecerán estrategias diferentes a las que las organizaciones se enfocan de manera cotidiana, además de

generar conflictos entre grupos de interés definidos como relevantes para las empresas generando así falta de

control de los grupos y agotamiento del proceso de participación de los mismos.

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NORMAS ISO Y SUS VENTAJAS

¿Por qué debería implementar la ISO 14001 en su organización? Si usted es nuevo en la

gestión ambiental, probablemente escuchará esta pregunta más de una vez de muchas personas

en su empresa. Aparte del beneficio obvio de mejorar el medio ambiente, todos, desde la alta

dirección a los trabajadores de la planta querrán saber por qué esto es importante para su

empresa, y ayudar a estas personas a entender esto, puede ser la diferencia entre una

implementación exitosa y fácil, y una implementación difícil y desastrosa. No todos los

beneficios significan lo mismo para todos en su compañía, pero estos son algunos de los

beneficios que usted puede debatir.

1) Mejora su imagen y credibilidad

Si sus contratos o licitaciones requieren una certificación ISO 14001, entonces su

implementación es una ventaja evidente. Pero, aunque no es un requisito formal, muy a menudo

sus clientes, vecinos y la comunidad local estarán interesados en cómo cuidas el medio ambiente

que te rodea. Cada vez más, los consumidores están preocupados por las prácticas ambientales de

las empresas que producen los productos que utilizan. Una manera de asegurar a todas estas

personas que usted está comprometido con la gestión de sus impactos ambientales, es que tiene

un sistema de gestión ambiental para identificar y controlar estos impactos. Esta mejore su

imagen, ayuda a mantener una buena imagen pública y mejora las relaciones con la comunidad –

lo cual puede ayudar a mejorar su participación en el mercado con estas partes interesadas.
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2) Le ayuda a cumplir con los requerimientos legales

Uno de los más importantes beneficios que pueden derivarse de la implementación de la

ISO 14001 es que proporciona un marco para la identificación, seguimiento y cumplimiento de

los diferentes requisitos ambientales que apliquen a sus procesos. Por supuesto debe tratar de

seguir todas las leyes aplicables antes de implementar un sistema de gestión ambiental, pero el

sistema por sí mismo puede ayudarle a mantener su cumplimiento. Además, la implementación

le dirá a otras personas que se preocupa por el medio ambiente y que dispone de un marco

probado para identificar y cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y contractuales,

aumentando así su imagen y credibilidad.

3) Mejora en el control de costes

Todas las empresas quieren reducir los costes – es una realidad en la economía mundial

de hoy – pero usted se preguntará cómo le puede ayudar un sistema de gestión ambiental para

controlar estos costes. En primer lugar puede usar su sistema para identificar, controlar y reducir

el número de los incidentes ambientales que se producen, que pueden costar dinero a su empresa

debido a multas, limpiezas y reparaciones. En segundo lugar, puede utilizar el aspecto de mejora

del sistema de gestión ambiental para ayudar a reducir los costes, por el trabajo que hay que

realizar para conservar la energía y las entradas requeridas por los procesos de su empresa.
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4) Mayor tasa de éxito cuando se implementan cambios

Cuando se intentan hacer las mejoras que se han señalado anteriormente, es importante

asegurarse de que está trabajando con datos buenos, exactos, ya que esto es un elemento clave de

la norma ISO 14001. Al poner en práctica estas actividades de mejora, puedes aumentar

enormemente las posibilidades de tener éxito la primera vez mediante el seguimiento de la

mejora a través de la recopilación de datos buenos – e incluso si la iniciativa se sale de pista, lo

detectará antes para que la corrección de los problemas y la recuperación sea más rápida. Esto

puede ahorrar más tiempo y dinero.

5) Le permite una mejora más rápida de los procesos

El elemento de mejora continua, el cual es parte integral de los requisitos de la ISO

14001, puede utilizarse para ayudar a su organización a pasar de pequeñas mejoras hacia

mayores mejoras en sus procesos organizacionales. A través de estos procesos sistemáticos,

puede construir una mejor imagen pública y reducir los costes ya mencionados anteriormente,

pero si continua haciendo esto también puede ayudar a sus empleados a buscar nuevas y mejores

formas de reducir su impacto ambiental y ahorrar tiempo y recursos cuando se mejoran los

procesos. Cuando las personas participan en una cultura que utilizan para trabajar hacia unos

objetivos comunes de mejora, en general se sienten más realizados y más cercanos a la empresa.

6) Se reduce la rotación de empleados

Como se acaba de decir, los empleados que participan en la mejora de la empresa se

sienten más cercanos a los aspectos de la empresa. Si te dan a elegir entre trabajar para una

empresa que muestra cuidado y preocupación por el medio ambiente de su alrededor, y otra que
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no muestra esta preocupación, mucha gente prefiere la primera compañía. Los empleados

comprometidos en un esfuerzo de grupo para reducir la huella ambiental de la empresa tendrán a

menudo un foco de aumento, y es más fácil y menos costoso retener a empleados, que reclutar y

entrenar a nuevos empleados. Por lo tanto, cada dólar gastado para ayudar a los empleados en

participar en las principales cuestiones de la organización, tiene un valor importante en los

ahorros del Departamento de formación y reclutamiento.

Y por supuesto, la principal razón de implementar un sistema de gestión ambiental según

los requisitos de la ISO 14001, es ayudar al medio ambiente causando menos impacto negativo y

reduciendo su huella ambiental. Aunque esto sea cierto, a algunas empresas les resulta difícil

defender los gastos monetarios requeridos para implementar el cambio. Puede ser más fácil de

justificar el coste de estas mejoras centrándose en estos otros beneficios que hemos visto, que

pueden ir más allá del simple cuidado del medio ambiente, y se centran más en las ventajas que

proporciona a largo plazo la implementación de un sistema de gestión ambiental.

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CONCLUSIONES

o Genera nuevo conocimiento desde la óptica de una revisión documental.

o Se construye el mapa solicitado considerando los 3 elementos.

o Define claramente Las normas ISO

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 (RELACIONAMIENTO DE LOS GRUPOS DE INTERÉS, 2015)

https://www.funcionpublica.gov.co/web/murc/tecnica-no-4-relacionamiento-de-los-grupos-de-interes

 Business Review, H. (2017). Gestión de proyectos. Editorial Reverté. Página 51 - 60

https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/46768?page=51

 Granada German. “LA GESTIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS (STAKEHOLDERS)

EN LA ESTRATEGIA DE LAS ORGANIZACIONES.

http://www.minetad.gob.es/Publicaciones/Publicacionesperiodicas/EconomiaIndustria

l/RevistaEconomiaIndustrial/381/Germ%C3%A1n%20Granda%20Revilla.pd

 (Rojas, s.f.) https://loyal-

solutions.com/es/news/normas_iso_que_beneficios_aportan_en_el_contexto_actual