DICIEMBRE 2020

Código de Ética y Conducta

Talento Humano
Definición:
Este código tiene un marco teórico-ético con valores corporativos y principios de actuación
que inspiran las acciones del Banco del Pacífico S.A. y sus empresas subsidiarias.

Es de aplicación para:

Miembros del Directorio

Representantes legales

Colaboradores
Principios de Actuación
Lealtad
Desempeñar con fidelidad,
asumir responsabilidad y
comunicar de manera
oportuna todo incidente o
irregularidad, que afecte los
intereses del BdP.
Responsabilidad
Tolerancia Legalidad
Social Corporativa
Tratar con respeto y equidad, Cumplir con todas las leyes
valorar las identidades y Implementar estrategias que
aplicables.
diferencias de todas las consideren las expectativas
personas, no se permite la económicas, sociales y
discriminación. ambientales para contribuir al
logro del bien común.
Respeto de las preferencias de los Grupos de Interés
Tipos de relaciones

Relaciones Externas Relaciones Internas

El GFBP se relaciona con grupos de interés que cumplan y respeten los Las relaciones Internas son los compromisos que se manejan
Proveedores
principios de Derechos Humanos, acogidos por la Institución, así como en los siguientes grupos de interés:
cesará la relación con aquellos en los que detecte incumplimiento.
▪ Del colaborador con el GFBP
Estos grupos de interés son:
▪ Entre colaboradores
Accionistas ▪ Del GFBP con los colaboradores
▪ Clientes y usuarios
▪ Del GFBP con la comunidad
▪ Proveedores
▪ Competencia
▪ Accionistas Competencia
▪ Organismos Gubernamentales y otros grupos
externos
▪ Medios de comunicación
Respeto de las preferencias de los grupos de interés
Relaciones Externas
Clientes y Usuarios
▪ El GFBP establece relaciones perdurables con clientes y usuarios, sobre la base de una
recíproca interrelación, respeto y confianza.
▪ El GFBP se opone a cualquier tipo de influencia, presión o imposición que efectúen
clientes y usuarios
Proveedores

Proveedores
Accionistas
▪ Se realiza procesos justos de calificación y selección a proveedores con apego estricto a
políticas y procedimientos.
▪ Se rechaza cualquier tipo de influencia o presiones que efectúen los proveedores
Competencia

Competencia
▪ Se prohíbe a los colaboradores el asesoramiento de negocios a empresas competidoras
y, la divulgación de la información.
 Accionistas
▪ La información que se provee al Accionista es precisa, fiable y entregada de manera
oportuna.

Organismos Gubernamentales y otros grupos externos

▪ Las relaciones con las entidades gubernamentales, organizaciones no
gubernamentales, partidos políticos, organizaciones sindicales y demás actores de la
vida política se deben conducir dentro del marco de la ley y del respeto a la ética, los
valores y principios.
▪ El GFBP se abstendráProveedores
de realizar contribuciones, pagos, o cualquier tipo de respaldo a
partidos políticos, representaciones políticas, o similares

Medios de Comunicación
Accionistas

▪ La relación con medios de comunicación quedará reservada para el Presidente

Ejecutivo o el funcionario que lo subrogue.
Competencia
▪ Los colaboradores no podrán realizar opiniones y comentarios a los medios de
comunicación en temas referentes al GFBP

▪ Cualquier participación de un colaborador en un acto público (entrevista, publicación

de artículos, foros, entre otros) deberá contar con la aprobación del Representante
Legal
Compromisos de los colaboradores con el GFBP y entre
colaboradores
Relaciones Internas
Cumplir las normas, manuales,
políticas y procedimientos
internos, así como lo dispuesto
en el Reglamento Interno del
BdP.
Se reprueba todo acto
de acoso verbal, físico,
visual o sexual.
Los colaboradores que cesan en
su relación con el Banco del
Pacífico S.A. o con cualquiera de
sus subsidiarias, se abstendrán
de utilizar cualquier
información obtenida durante
su vinculación con el GFBP.
Los colaboradores propenderán
un comportamiento adecuado
en el manejo de sus finanzas
personales, manteniendo una
conducta acorde a los valores y
principios de la institución, en
sus relaciones comerciales y
financieras.

Los colaboradores deberán cuidar el

manejo de sus relaciones personales
y privadas de tal manera que sus
acciones no afecten a la imagen de
Banco del Pacífico S.A. y sus
subsidiarias
El GFBP espera de sus colaboradores
una productividad óptima en sus
tareas y responsabilidades y el
respeto a los plazos establecidos
Los colaboradores se
comprometen a proteger los
bienes y recursos, materiales e
intangibles, que son de
propiedad del BdP y sus
subsidiarias.
Compromisos del GFBP con los colaboradores
Relaciones Internas
Cumplir con la política de respeto a los Derechos
Humanos conforme a los instrumentos declarados por
las Naciones Unidas
Respetar las ideologías políticas, no obstante, se
objetará cualquier proselitismo político de sus
colaboradores, que sea realizado en las instalaciones
del BdP
Se reprocha la generación y propagación de
rumores sobre la conducta y comportamiento de
los directivos, jefes, compañeros o subalternos, e
incluso de clientes y proveedores

El GFBP prohibirá cualquier acto de

represalia contra cualquier colaborador por
comunicar, de buena fe, las situaciones de
infracciones al Código de Ética y Conducta, y Incluir en los proyectos y operaciones a todas las personas
otras estipuladas en la normativa interna sin importar su origen, raza, idioma, religión, sector de
Promover procesos de selección y contratación
residencia, relaciones sociales, estado civil, sexo y/o
de personal abiertos y basados en una
capacidades intelectuales y físicas
metodología de valoración objetiva

Cumplir de manera estricta las normas estipuladas en el

Código de Trabajo y en el Reglamento Interno de
Respetar y valorar las identidades y diferencias de las
Higiene y Seguridad del Banco del Pacifico
personas
En el GFBP, las evaluaciones por competencias y los
incentivos, carecerán de razonamientos ideológicos,
favoritismos personales y toda otra clase de
inequidades. Dar retroalimentación a cada colaborador en los
procesos de evaluación de desempeño de cada
período correspondiente
 ▪ Se permite que los colaboradores realicen otras actividades

Conflictos de Interés profesionales, siempre y cuando sean distintas a la prestación de

servicios del BdP.

▪ Los Miembros del Directorio, Representantes Legales, y

colaboradores, del GFBP no podrán ser proveedores de bienes y
servicios del GFBP, ni directa ni indirectamente, acorde a lo
establecido en el Manual de Políticas para la Prevención de
Conflictos de Interés.

▪ Los colaboradores deben notificar a Talento Humano las relaciones

comerciales que se establezcan entre el GFBP y familiares
inmediatos.

▪ Los colaboradores se abstendrán en recibir regalos, dinero,

comisiones, remuneraciones o incentivos que provenga de
clientes, proveedores o terceros que lo coloquen en situación de
conflicto de interés con respecto a sus funciones dentro del GFBP
Administración del Código de Ética y Conducta
Comité de Ética
El Comité reporta directamente al Directorio del BdP.
▪ Tiene una función esencialmente normativa, regulatoria, moderadora y resolutiva de las prácticas.
▪ Las deliberaciones y resoluciones adoptadas tendrán siempre carácter estrictamente confidencial.

Canales
Cualquier hecho que, a juicio de un colaborador, vulnere el Código de Ética y Conducta, se puede reportar a
través de los siguientes canales:
▪ Buzón Código de Ética; ubicado en el Portal de Intranet - Servicios Personal.
▪ Al Comité de Ética, al correo electrónico etica@pacifico.fin.ec
▪ Los casos que quieras reportar se manejarán con total confidencialidad sin ningún tipo de retaliación.

Las desviaciones a la reglamentación del Código de Ética y Conducta serán analizadas y la decisión se
tomará según corresponda en el Código de Trabajo y Reglamento Interno de Trabajo.