I.

- INFORMACIÓN GENERAL

TITULO DEL PUESTO: CAJERO DE BANCO

GERENCIA: GERENTE GENERAL ÁREA: RECURSOS HUMANOS

II.- MISIÓN DEL PUESTO

¿Para qué existe el puesto?

Fomentar y establecer las buenas relaciones interpersonales y mantener una buena relación con el equipo de trabajo a favor
del éxito.

III.- ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

REQUISITO MÍNIMO DESEADO

Técnico o Bachiller en Banca y Finanzas Cursos de Tesorería y programas de calculo

FORMACIÓN
Graduado en la facultad de contabilidad y
administración

EXPERIENCIA 3 años 5años

(en años)

Trabajo de conocimientos expertos de un

Pro actividad
buen manejo
CONOCIMIENTOS Trabajo en equipo
Cuadre de caja
Comunicación efectiva Enfoque hacia el cliente

 Brinda una buena acogida al cliente.

 Posee buenas habilidades comunicativas.
 Escucha, estudia y analiza  atentamente la solicitud del cliente.
 Mantiene buena apariencia personal y fluidez verbal.
 Domina la documentación necesaria para la operación a realizar.

 Ser responsable
COMPETENCIAS  Mantiene actualizada diariamente las operaciones de la circulación monetarias.
GENERALES  Tiene agilidad para manipular y contar el efectivo.
 Tiene  dominio de todas las operaciones.
 Atiende a los clientes con profesionalidad,  amabilidad y cortesía.
 Domina el Sistema Informático
 Domina los canjes
 Agilidad con el efectivo  y conoce los tipos de moneda.

COMPETENCIAS
  Utiliza técnicas y habilidades de negociación. 
 Atiende y explica todas las dudas de los clientes.

 Tiene seriedad y ética profesional

 Domina las operaciones del sistema automatizado. 
ESPECIFICAS
 Domina los canjes y las siglas de cada una de las monedas.

IV.- DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES FUNCIONES

SUPERVISA A : No cuenta con personal a su cargo

REPORTA A : Al GERENTE GENERAL

AREAS CON LAS QUE COORDINA: AREA DE OPERACIONES FINANZAS