INFORME TÉCNICO PARA LA APROBACIÓN DE CARTERA DE

SERVICIO DEL ESTABLECIMIENTOS DE SALUD SEGUNDO NIVEL

DE ATENCIÓN

RED: 12 Aroma Gualberto Villarroel

MUNICIPIO: Patacamaya
ESTABLECIMIENTO DE SALUD: HOSPITAL DE PATACAMAYA
ELABORADO Y CARGO POR: Dr. Miguel Ángel Illanes Echeverria
FECHA DE ELABORACION: 18/10/2022

1. INTRODUCCION

La Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia, garantiza el derecho,

la inclusión y el acceso de las personas a la salud, sin exclusión ni discriminación
alguna.
Establece asimismo, que todas las bolivianas y los bolivianos tienen derecho a
acceder a la seguridad social, que se presta bajo los principios de universalidad,
integralidad, equidad, solidaridad, unidad de gestión, economía, oportunidad,
interculturalidad y eficacia.
El Estado en todos sus niveles, promoverá políticas públicas orientadas a mejorar
la calidad de vida y el bienestar colectivo.
El Hospital de Patacamaya es una institución Pública, con código de habilitación
200509, dependiente del gobierno municipal de Patacamaya.
El Plan Estratégico de Hospital de Patacamaya para el periodo 2022-2023, tiene
como objetivo establecer las líneas estratégicas de la institución, alineadas al Plan
de Desarrollo Económico y Social y Plan Sectorial de Desarrollo Integral para Vivir
Bien, para el cumplimiento de las metas nacionales de salud definidas en la
Agenda Patriótica 2025.

2. ANTECEDENTES

El Hospital de Patacamaya fue creado en el año 2011 siendo el único

establecimiento de segundo nivel en el altiplano sur del departamento de La Paz,
desde el inicio de su funcionamiento el establecimiento no contaba con una
cartera de servicios en relación a las prestaciones que podemos brindar como
Hospital de segundo nivel, los esfuerzos de categorización de las actividades de
salud en nuestro Hospital son relativamente recientes. En 2012 se realizó un
primer intento de cartera de servicios de salud en el Hospital Patacamaya, que se
utilizó tentativamente como catálogo de servicios para la población, explicitando su
compromiso de prestación de servicios en el Municipio de Patacamaya.
Más recientemente se han producido otros progresos. Hubo un esfuerzo de
categorización de los servicios de salud en Patacamaya, siguiendo una línea de
reflexión. Se ha realizado un esfuerzo de estudio de los servicios y funciones de
salud pública municipales, usando metodología comparable al estudio de las
Comunidades, han definido de manera explícita su oferta de servicios de salud
pública, y la cartera de servicios de nuestro hospital se ha ido actualizando tras la
puesta en marcha de la nueva Agencia de Salud en el municipio, que combina
servicios municipales y autonómicos en una única organización. Se produjo un
debate explícito sobre el tema en el foro de CAI en Salud en nuestra red, y ha
habido trabajos posteriores en la Comisión de Salud Pública del Consejo. Tras la
resolución ministerial emitida el 2019, que enumera la ley 475 la modificación de
los servicios y productos de salud, en los diferentes centros de salud en sus
diferentes niveles, se ha explicitado la cartera de servicios y productos total o
parcialmente, aunque con metodología diversa. Además, en diversas propuestas
de reforma de los servicios de salud este tema ha ocupado un espacio central.

3. JUSTIFICACION

La cartera de servicios del Hospital de Patacamaya, proveerá a la institución de

herramientas e indicadores necesarios para el cumplimiento de sus funciones
como Hospital de segundo nivel, con el propósito de favorecer la calidad de las
prestaciones de salud a la población protegida por el SUS.

Se necesitan una cartera de servicios, considerando que el Hospital es el único del

Altiplano sur y además el área de influencia se extiende más allá de la Red 12,
llegando a las poblaciones de los valles altos como Quime, Luribay, además de la
población asignada a la red 13 como ser Ayo Ayo y Calamarca acuden en forma
rutinaria a nuestro nosocomio, sin mencionar que nos encontramos en una
carretera inter ciudad e internacional, cerca de la frontera con el hermano país
Chile, considerado con ciudad intermedia.

Nuestro hospital actualmente atiende el 76.6% de la población existente en el

municipio que suma 17.048 pacientes, presentado un crecimiento vegetativo
continuo, demostrando cada año el aumento en consultas y atenciones al usuario,
en especialidades y atenciones quirúrgicas.

CONSULTAS NUEVAS POR ESPECIALIDAD O SERVICIO

NÚMERO DE CONSULTAS NUEVAS POR ESPECIALIDAD

ESPECIALIDAD 2019 2020 2021 2022
CIRUGÍA 244 158 640 486
GINECOLOGIA OBSTETRICIA 1551 1223 3540 2254
TRAUMATOLOGÍA 1099 538 0 0
MEDICINA INTERNA 742 283 11 136
 PEDIATRIA 2987 3058 6059 4182
EMERGENCIAS 4126 3955 6423 3421
MEDICINA GENERAL 3147 2061 7021 4129
Análisis del cuadro: observamos en el cuadro el número de consultas nuevas
por especialidad, destacar que el número crece cada año, y es más predominante
ante la especialidad de pediatría, también comentar que el 2021 y hasta el
momento el 2022 no contamos con la especialidad de traumatología, eso explica
los ceros en la tabla.
Hacer notar que la mayoría de las atenciones en el Hospital Patacamaya son para
el servicio de Ginecología Obstetricia y Pediatría, debido a la gran afluencia de
pacientes de estos grupos poblacionales, por lo cual es necesario establecer una
cartera de servicios que cubra las necesidades de asistencia a nuestra población.
PROCEDIMIENTOS QUIRURGICOS POR AÑO
AÑO 2018 2019 2020 2021
TIPO DE NÚMERO DE 147 130 118 80
ANESTESIA CIRUGÍAS
LOCAL 6 9 6 6
REGIONAL 72 88 95 66
GENERAL 69 33 17 8

TIPO DE MENOR 36 23 0 6
CIRUGÍA MEDIANA 79 98 114 68
MAYOR 29 9 4 6
COMPLEJA 3 0 0 0

ESPECIALIDAD CIRUGÍA GENERAL 43 37 18 23

GINECOLOGÍA 76 48 48 41
TRAUMATOLOGÍA 28 45 52 16
Análisis de cuadro: Los procedimientos quirúrgicos en su mayor tanto de cirugías
programadas y de emergencia corresponden a la especialidad de ginecología
obstetricia.

CONSOLIDADO DE REFERENCIAS Y CONTRAREFERENCIAS

REFERENCIAS 257
RECIBIDAS
REFERENCIAS 93
REALIZADAS
CONTRAREFERENCI 0
AS REALIZADAS
CONTRAREFERENCI 1
AS RECIBIDAS
 Con respecto a las referencias recibidas hasta el mes agosto de la gestión 2022
se recibieron 257 referencias de los municipios de la Red Rural 12, 13, 14 y 15.
Las referencias realizadas por el Hospital a los municipios de La Paz y El Alto
corresponden a 93.

REFERENCIA RECIBIDAS POR MUNICIPIO

ENER FEBRER MARZ AGOST TOTA
MUNICIPIO ABRIL MAYO JUNIO JULIO
O O O O L
UMALA 4 6 5 3 1 4 3 2 28
AYO AYO 13 1 1 3 2 5 2 2 29
SAPAHAQUI 2 1 0 1 2 2 3 2 13
PATACAMAYA 5 3 8 1 2 5 4 2 30
CURAHUARA DE 4 9 2 1 1 5 2 3 27
CARANGAS
SICA SICA 17 15 3 2 1 2 2 4 35
PROV. PACAJES 3 0 0 1 1 2 4 1 12
CALAMARCA 1 2 2 1 1 3 1 2 5
PROV. LOAYZA 1 0 0 2 1 4 2 3 13
QUIME 0 2 3 1 1 4 4 1 16
CALLAPA 0 8 0 1 1 3 2 2 17
NO INDICA 0 1 0 1 1 2 2 1 8
PAPELPAMPA 0 1 0 2 2 4 3 2 1
INQUISIVI 0 0 1 1 1 1 4 1 14
ESTEBAN ARCE 0 0 1 1 1 1 2 2 9
50 49 26 22 19 47 40 30 257
Análisis del cuadro: el cuadro representa el número de las referencia recibidas
por mes de cada municipio, observamos que el municipio de Sica Sica es quien
más refiere a nuestro hospital, seguido por Patacamaya de quien se recibe
referencias provenientes de centros satélites ubicados en comunidaes con una
densidad poblacional amplia.
REFERENCIAS RECIBIDAS POR ESPECIALIDAD
ABRI
ESPECIALIDAD ENERO FEBRERO MARZO MAYO JUNIO JULIO AGOSTO TOTAL
L
MEDICINA INTERNA 8 3 7 2 2 4 2 1 29
CIRUGÍA 11 6 10 2 1 6 2 2 40
TRAUMATOLOGÍA 3 2 3 5 2 2 2 1 20
GINECOLOGIA Y 18 10 25 8 6 13 10 7 97
OBSTETRICIA
PEDIATRÍA 4 0 0 1 2 3 2 2 14
OTROS 2 0 2 3 5 11 12 9 44
SIN DATOS 0 5 2 1 1 8 10 8 35

46 26 49 22 19 47 40 30 279
Análisis del cuadro: Las referencias recibidas por especialidad apreciamos una
alta demanda de Ginecología y Obstetricia, seguidos de Cirugía General y
Medicina Interna.
N° REFERENCIAS RECIBIDAS SEGÚN DIAGNÓSTICO
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL
COLECISTITIS 4 ABDOMEN AGUDO 1 ANGINA DE 1 COLECISTITIS 2
AGUDA LITIASICA PECHO AGUDA LITIASICA
RETENCIÓN 2 COLECISTITIS AGUDA 2 QUISTE DE 4 HERNIA INGUINAL 1
URINARIA OVARIO
ARTROSIS DE 1 HERNIA INGUINAL 1 PREECLAMPSIA 4 ARTROSIS DE 1
RODILLA RODILLA
POLICONTUSO 1 ABORTO 1 POLICONTUSO 1 BRONQUITIS 1
INCOMPLETO CRONICA
BRONQUITIS 1 FINBROMA DE MAMA 1 TRABAJO DE 1 EMBARAZO 2
CRONICA PARTO
EMBARAZO 11 EMBARAZO 40 SEM 1 FRACTURA DE 1 SEPSIS 1
SUFRIMIENTO FETAL CLAVICULA
AGUDO
CONTRACTURA 1 BRONQUITIS 1 PLACENTA 2 ABORTO 2
MUSCULAR CRÓNICA PREVIA INCOMPLETO
QUISTE DE OVARIO 3 FRACTURA BRAZO 1 CUERPO 1 DIABETES 1
EXTRAÑO EN MELLITUS 2
FARINGE
PROLAPSO RECTAL 1 DIABETES MELLITUS 2 1 COLECISTITIS 4 HIPERTENSIÓN 1
CRÓNICA ARTERIAL
FRACTURA DE 1 HIPERTENSIÓN 1 POSOPERADO 1 INFECCIÓN 1
BRAZO ARTERIAL COLECISTECTOM URINARIA
IA EMBARAZO 33
SEM
COLECISTIS 2 POLICONTUSO 1 ABDOMEN 1 LIPOMA CERVICAL 1
CRONICA LITIASICA AGUDO
ABDOMEN AGUDO 4 EMBARAZO 37 SEM 1 ARTRITIS 1 ABORTO EN CURSO 1
PODALICO REUMATOIDE
EMBARAZO ARO 1 POLIPO 1 HIPERPLASIA 2 ABDOMEN AGUDO 1
ENDOMETRIAL BENIGNA DE
PROSTATA
HIPERPLASIA 1 EMBARAZO 1 CESAREA 1 INSUFICIENCIA 1
BENIGNA DE ADOLESCENTE ITERATIVA VENOSA CRÓNICA
PROSTATA
FIMOSIS 1 INFECCIÓN URINARIA 1 EMB 41 SEM 1 INTOXICACIÓN 1
EMBARAZO 33 SEM PODALICO POR ORGANO
FOSFORADO
AMENAZA DE AB 1 EMBARAZO 1 DESCENSO DE 1 HERNIA INGUINAL 1
POSTERMINO UTERO
DIABETES 1 ABSCESO MAMARIO 1 FRACTURA DE 5 1 PLACENTA PREVIA 1
MELLITUS II FALANGE
TRAUMA NASAL 1 EMBARAZO 10 SEM 1 SINUSITIS 1 CESAREA 1
HEMATOMA CRÓNICA ITERATIVA
CRÓNICO
CUERPO EXTRAÑO 1 PLACENTA PREVIA 1 LIPOMA 1 FRACTURA DE 5 1
EN GARGANTA CERVICAL FALANGE
QUISTE SEBACEO 1 EMBARAZO 13 SEM 1 HIPERTENSIÓN 1 ANGINA DE PECHO 1
PORTADOR DE DIU ARTERIAL
SISTEMICA
INTOXICACIÓN 1 COLELITIASIS 3 EMBARAZO 1 POLICONTUSO 1
POR ORGANO ANEMBRIONAD
FOSFORADO O
AMENORREA 1 ABSCESO 1 AMENORREA 1 AMENAZA DE AB 1
PRIMARIA PERIODONTAL
LUMBOCIATALGIA 1 BURSITIS 1 AMENAZA DE 1 FRACTURA DE 1
ABORTO CLAVICULA
AMENAZA DE 1 26 CONSTIPACIÓN 1 PROLAPSO RECTAL 1
PARTO CRÓNICA
PREMATURO
HIPERTENSIÓN 1 INSUFICIENCIA 1
ARTERIAL VENOSA
CRÓNICA
LIE AG 3 DESNUTRICIÓN 1
DEL EMBARAZO
HERNIA INGUINAL 1 DIABETES 1
MELLITUS 2
CUERPO EXTRAÑO 1 ABORTO EN 1
EN TOBILLO CURSO
50 EMB 37 ARO 1
PIGC
ABSCESO 1
ABDOMINAL
LIPOMA 1
POPLITEO
FIMOSIS 1
MASTITIS 1
VERRUGA 1
GENITAL Y
EMBARAZO
ARTROSIS DE 1
CADERA
ABORTO 1
INCOMPLETO
EMBARAZO 36.6 1
SEM
DISPLASIA DE CU 1
SIL I
 total 100 total 52 total 49 total 27

MAYO JUNIO JULIO AGOSTO

CESAREA 1 PLACENTA PREVIA 4 ABORTO 4 COLELITIASIS 1
ITERATIVA INCOMPLETO
PLACENTA PREVIA 1 CESAREA 2 EMBARAZO 1 ANGINA DE PECHO 1
ITERATIVA
ABORTO EN 1 QUISTE DE OVARIO 1 ABDOMEN AGUDO 1 COLECISTITIS 1
CURSO AGUDA LITIASICA
INFECCIÓN 1 ABDOMEN AGUDO 1 SEPSIS 1 HERNIA INGUINAL 1
URINARIA
EMBARAZO 33
SEM
DIABETES 1 ABORTO EN CURSO 4 DIABETES 2 CESAREA 1
MELLITUS 2 MELLITUS 2 ITERATIVA
ABORTO 1 INSUFICIENCIA 1 INFECCIÓN 1 ARTRITIS 1
INCOMPLETO VENOSA CRÓNICA URINARIA
EMBARAZO 33
SEM
HERNIA INGUINAL 1 HIPERTENSIÓN 1 ABORTO EN 4 PLACENTA PREVIA 1
ARTERIAL CURSO
COLECISTITIS 1 EMBARAZO 2 PLACENTA PREVIA 1 ABORTO EN CURSO 2
AGUDA LITIASICA
EMBARAZO 1 COLECISTITIS 1 CESAREA 1 DIABETES 1
AGUDA LITIASICA ITERATIVA MELLITUS 2
SEPSIS 1 HERNIA INGUINAL 1 FRACTURA DE 5 1 ABORTO 2
FALANGE INCOMPLETO
LIPOMA CERVICAL 1 BRONQUITIS 2 ANGINA DE PECHO 1 ARTROSIS DE 1
CRONICA RODILLA
HERNIA INGUINAL 1 ABORTO 4 HERNIA INGUINAL 2 EMBARAZO 1
INCOMPLETO
ABDOMEN AGUDO 1 DIABETES 2 HIPERTENSIÓN 1 SEPSIS 1
MELLITUS 2 ARTERIAL
ARTROSIS DE 1 LIPOMA CERVICAL 1 COLECISTITIS 2 FRACTURA DE 5 1
RODILLA AGUDA LITIASICA FALANGE
HIPERTENSIÓN 1 ABDOMEN AGUDO 1 ARTROSIS DE 1 LIPOMA CERVICAL 1
ARTERIAL RODILLA
FRACTURA DE 5 1 INFECCIÓN 2 BRONQUITIS 1 ABDOMEN AGUDO 1
FALANGE URINARIA CRONICA
EMBARAZO 33 SEM
ANGINA DE PECHO 1 INTOXICACIÓN POR 1 LIPOMA CERVICAL 1 HIPERTENSIÓN 1
ORGANO ARTERIAL
FOSFORADO
AMENAZA DE AB 1 HERNIA INGUINAL 2 INSUFICIENCIA 1 INFECCIÓN 1
VENOSA CRÓNICA URINARIA
EMBARAZO 33 SEM
BURSITIS 1 FRACTURA DE 5 1 POLICONTUSO 1 INTOXICACIÓN POR 1
FALANGE ORGANO
FOSFORADO
PROLAPSO RECTAL 1 COLELITIASIS 2 AMENAZA DE AB 4 HERNIA INGUINAL 1
QUISTE SEBACEO 1 ANGINA DE PECHO 2 FRACTURA DE 1 INSUFICIENCIA 1
CLAVICULA VENOSA CRÓNICA
CUERPO EXTRAÑO 1 POLICONTUSO 1 PROLAPSO RECTAL 2 BRONQUITIS 1
CRONICA
AMENAZA DE AB 3 AMENAZA DE AB 2
ARTRITIS 3 PROLAPSO RECTAL 1
PROLAPSO RECTAL 2 FRACTURA DE 1
CLAVICULA
POLICONTUSO 1
RETENCION 1
PLACENTARIA
total 22 total 47 total 35 total 30
Análisis del cuadro: Se ha identificado que los diagnósticos recibidos con
predominancia fueron para el servicio de ginecología-obstetricia, diagnósticos que
se encuentran incluidas en la cartera de servicio expuesta anterior mente
N° REFERENCIAS REALIZADAS SEGÚN DIAGNÓSTICO
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL
ABDOMEN AGUDO 4 AMENAZA 1 POLITRAUMATIZADO 1 ABSCESO 4
DE ABORTO MAMARIO
TRAUMA OCULAR 1 SINDROME 2 SEPSIS NEONATAL 1 SINDROME 2
CONVULSIV FEBRIL
O
FRACTURA DE 4 BRONCOASP 1 HIDRONEFROSIS 2 AMENAZA DE 3
EXTREMIDAD INFERIOR IRACIÓN PARTO
PREMATURO
FRACTURA NASAL 1 DIABETES 1 INSUFICIENCIA 1 LITIASIS RENAL 1
MELLITUS 2 CARDIACA HAS
IRC
ENFERMEDADES DE 9 HIPERTENSI 1 TUBERCULOSIS 1 PECTUM 3
VIAS BILIARES ÓN EXTRAPULMONAR EXCAVATUM
ARTERIAL
LUXACIÓN DE RODILLA 1 POLITRAUM 3 RN PRETERMINO 1 DIABETES 4
ATIZADO MELLITUS 2 IRC
POLICONTUSO 7 TEC 1 LESIÓN MEDULAR 1 POLITRAUMATIZ 1
MODERADO ADO
DIABETES MELLITUS 1 ABORTO 1 QUEMADURA 1 SEPSIS 2
INCNOMPLE CORNEAL NEONATAL
TO
FRACTURA DE 4 EMBARAZO 1 POLITRAUMATIZADO 4 HIDRONEFROSIS 2
EXTREMIDAD SUPERIOR POSTERMIN
O
CUERPO EXTRAÑO EN 1 EMBARAZO 1 SEPSIS NEONATAL 1 INSUFICIENCIA 5
GARGANTA GEMELAR CARDIACA HAS
ARO
HEMORRAGIA DE LA 1 ABDOMEN 5 HIDRONEFROSIS 1 RN PRETERMINO 1
2DA MITAD DEL AGUDO
EMBARAZO
TEC 1 COLECISTITIS 2 INSUFICIENCIA 2 POLITRAUMATIZ 1
AGUDA CARDIACA HAS ADO
AMENAZA DE ABORTO 1 INTOXICACIÓN POR 1 SEPSIS 2
ORGANO NEONATAL
FOSFORADO
NAC 1 DESPROPORCIÓN 1 HIDRONEFROSIS 1
CEFALOPELVICA
ABSCESO MAMARIO 1 LUXACIÓN RODILLA 1 INSUFICIENCIA 3
CARDIACA HAS
SINDROME FEBRIL 1 TRANSTORNO 1
NEUROLOGICO
AMENAZA DE PARTO 1 ABDOMEN AGUDO 1
PREMATURO
LITIASIS RENAL 1 PO TIROIDECTOMIA 2
PECTUM EXCAVATUM 1 COLECISTITIS AGUDA 3
LITIASICA
PREECLAMPSIA 1 DOLOR ABDOMINAL 1
EN ESTUDIO
RECIEN NACIDO 1 FRACTURA DE 1
PRETERMINO TOBILLO
TOTAL 44  total 20  total 29  total 35

MAYO JUNIO JULIO AGOSTO

POLITRAUMATIZA 6 ABDOMEN AGUDO 2 RN PRETERMINO 5 CUERPO EXTRAÑO 2
DO
SEPSIS NEONATAL 4 TRAUMA OCULAR 4 ABSCESO 4 POLITRAUMATIZA 3
MAMARIO DO
HIDRONEFROSIS 3 POLITRAUMATIZA 6 SINDROME FEBRIL 3 SEPSIS NEONATAL 4
DO
INSUFICIENCIA 5 SEPSIS NEONATAL 2 AMENAZA DE 4 HIDRONEFROSIS 2
CARDIACA HAS PARTO
PREMATURO
RN PRETERMINO 2 HIDRONEFROSIS 2 LITIASIS RENAL 5 INSUFICIENCIA 2
CARDIACA HAS
POLITRAUMATIZA 1 INSUFICIENCIA 1 PECTUM 2 FRACTURA DE 1
DO CARDIACA HAS EXCAVATUM CLAVICULA
SEPSIS NEONATAL 2 ABSCESO 1 DIABETES 1 POLITRAUMATIZA 5
MAMARIO MELLITUS 2 IRC DO
HIDRONEFROSIS 3 SINDROME FEBRIL 5 POLITRAUMATIZA 2 SEPSIS NEONATAL 4
DO
INSUFICIENCIA 4 AMENAZA DE 6 SEPSIS NEONATAL 3 HIDRONEFROSIS 2
CARDIACA HAS PARTO
PREMATURO
ABDOMEN AGUDO 1 LITIASIS RENAL 4 HIDRONEFROSIS 1 INSUFICIENCIA 2
CARDIACA HAS
TRAUMA OCULAR 1 PECTUM 3 INSUFICIENCIA 1 DIABETES 4
EXCAVATUM CARDIACA HAS MELLITUS 2 IRC
OTITIS 4 DIABETES 2 POLITRAUMATIZA 1 ABSCESO 2
MELLITUS 2 IRC DO MAMARIO
ARTRITIS 2 TEC 2 SEPSIS NEONATAL 2 SINDROME FEBRIL 3
RESTOS 4 HIDRONEFROSIS 4 AMENAZA DE 4
PLACENTARIOS PARTO
PREMATURO
INSUFICIENCIA 2 LITIASIS RENAL 2
CARDIACA HAS
RETENCION 1 PECTUM 4
PLACENTARIO EXCAVATUM
ARTROSIS 1
FRACTURA DE 1
CLAVICULA
total 42  total 40 total 43 total 46

Análisis del cuadro: Se ha identificado que los diagnósticos referidos por nuestro
establecimiento con predominancia fueron por el servicio de ginecología-
obstetricia, específicamente ante la presencia de partos con producto prematuro,
por la no existencia del servicio de neonatología en nuestro establecimiento.
4. OBJETIVOS DE LA CARTERA DE SERVICIO
  Definir la oferta asistencial.
 Caracterizar el que hacer del establecimiento como referente de la red
asistencial número 12.
 Mostrar los distintos servicios específicos que el establecimiento produce a
partir de su cadena de procesos.

5. CARACTERISTICAS DEL ESTABLECIMIENTO DE SALUD

a) Departamento: LA PAZ
b) Provincia: AROMA
c) Municipio: PATACAMAYA
d) Ciudad/Localidad: PATACAMAYA
e) Fecha de creación: SEPTIEMBRE 2011
f) Fecha de funcionamiento: DICIEMBRE 2011
g) Dirección: CALLE CHUQUISACA S/N
h) Código de habilitación: 200509
i) Distancia en Km desde el Establecimiento de referencia: 93 KM
j) Establecimiento de salud de referencia:
-Segundo nivel: Hospital Boliviano Holandés, Hospital Corea.
-Tercer nivel: Hospital del Norte, Hospital de Clínicas.
k) Nombre del Establecimiento de Salud: HOSPITAL DE PATACAMAYA
l) Tipo de Establecimiento de Salud: HOSPITAL DE SEGUNDO NIVEL

HORARIOS DE ATENCIÓN
6. INFRAESTRUCTURA

a) Estado de Infraestructura: Regular

b) Propiedad de terreno de Establecimiento: GAM Patacamaya
c) Título de propiedad del Establecimiento de Salud: Cuenta
d) Última gestión de mantenimiento: 2020
e) Nº de ambientes del Establecimiento de Salud:
AREA ADMINISTRATIVA:
1 Oficina de Dirección
1 Almacén/Administración
1 Admisión/Cajas
1 Estadística
AREA DE SERVICIOS
1 Cocina
1 Comedor
1 Lavandería
AREA DE CONSULTA EXTERNA
10 Consultorios
1 Medicina interna
1 Cirugía
1 Ginecología Obstetricia
1 Pediatria
1 Medicina General
1 Telesalud
1 PAI
 1 Trabajo social
1 Odontología
1 Medicina tradicional
1 AIDA
AREA DE EMERGENCIAS
1 Sala de emergencias (con dos camillas)
1 Sala de observación/estación de enfermería (con dos camillas)
AREA DE INTERNACIÓN
5 Salas de internación (con dos camas cada una)
3 Salas de adecuación intercultural (con dos camas cada una)
1 Estación de enfermería
1 Cuarto de enfermería de turno
1 Cuarto de médico de turno
1 Sala de cadena de frio
AREA DE QUIROFANO
1 Quirófano
1 Sala de recuperación (con dos camas)
1 Sala de prepartos
1 Sala de partos
1 Vestidor
1 Sala de esterilización
1 Almacén de quirófano
1 Área sucia
1 Área de lavado
AREA DE GABINETE
1 Sala de radiología
1 Sala de ecografía
1 Sala de laboratorio
1 Sala de bacteriología
1 Sala de banco de sangre
AREA DE FARMACIA
1 Farmacia
1 Almacén de farmacia
1 Cuarto de farmacia de turno
AREA COVID
1 Consultorio COVID
1 Sala de internación COVID (dos camas)
ÁREA DE APOYO
1 Cuarto de portería/choferes
f) Distribución de cartera de servicios:
Consulta medicina general
Consulta de medicina interna
Consulta de cirugía
Consulta de ginecología obstetricia
Consulta de pediatría
 Consulta de trabajo social
Emergencias
Enfermería
Laboratorio
Radiología
Ecografía
Farmacia
Quirófano y esterilización
g) Servicios básicos:
- Agua: Potable
- Sistema fluvial: Alcantarillado
- Electricidad: Sistema de tendido central
- Comunicación: Telefonía celular
- Nº de Población asignada: 17048 habitantes
- Nº de comunidades de ámbito de influencia: Altiplano sur 351
comunidades
- Nombre de las comunidades: Municipio de Umala, Sica Sica, Chacarilla,
Papel pampa, Santiago de Callapa, Red 13 Ayo Ayo, Red 15 Inquisivi, Red
14 Loayza, Red 11 Pacajes.
- Acceso a las comunidades: Carretera, apie
- Infraestructura para el personal de salud: Cuenta solo para internos,
médicos generales, especialistas y ASSO
- Nº de viviendas para el personal de salud: 16 viviendas
- Tipo de infraestructura para el personal de salud: Ambiente con 4
habitaciones
- Existencia de presupuesto para mejora en el POA municipal: Existe

7. INDICADORES EPIDEMIOLOGICOS
a) Segmento de distribución de la población
Hospital
MUNICIPIO
Patacamaya
POBLACION TOTAL MUNICIPIO DE
22.249
PATACAMAYA CENSO 2017
POBLACION TOTAL ASIGNADA AL
17.048
HOSPITAL PATACAMAYA 2022
< 1 año 336
1 año 323
2 años 329
3 años 336
4 años 326
 5-9 años 1603
10 - 14 años 1714
15 - 19 años 1802
20-39 años 4541
40 - 49 años 1812
50-59 años 1527
60-64 años 605
65+ 1796

Total Población Municipio de Patacamaya: 22249

Población asignada Hospital de Patacamaya: 17048

b) Perfil epidemiológico

PRIMERAS 10 PATOLOGIAS ATENDIDAS EN HOSPITAL

PATACAMAYA POR AÑO.

N° DE CASOS AÑO 2019

N° DE
Porcentaje
PATOLOGÍAS CIE 10 CASOS/AÑO
%
2019

Rinofaringitis aguda J00 1063 5.79

Traumatismo de regiones
no especificadas de T14 650 3.54
cuerpo
Diarrea gastroenteritis
presunto origen A09 511 2.78
infeccioso

Otras deficiencias
E63 497 2.71
nutricionales

Faringitis aguda J02 375 2.04

 Otras obstrucciones del
O66 342 1.86
trabajo de parto

Herida de la cabeza S01 268 1.46

Colelitiasis K80 228 1.24

Amigdalitis aguda J03 220 1.2

Lumbago no especifico M54.5 206 1.12

Total 4360 23.74

N° DE CASOS AÑO 2020

N° DE
Porcentaje
PATOLOGÍAS CIE 10 CASOS/AÑO
%
2020

Rinofaringitis aguda J00 369 3.31

COVID-19, virus no
U07.2 364 3.26
identificado

Otras obstrucciones del

66 318 2.85
trabajo de parto

Faringitis aguda J02 261 2.34

Diarrea y gastroenteritis
de presunto origen A09 254 2.28
infeccioso

Herida de la cabeza S01 203 1.82

 Traumatismo de regiones
no especificadas del T14 171 1.53
cuerpo

Herida de dedo (s) de la

mano, sin daño de las S61.0 168 1.51
uña (s)

Infección de vías
urinarias, sitio no J03 168 1.51
especificado

Lumbago no especifico M54.5 162 1.45

Total 2,438 21.87

N° DE CASOS AÑO 2021

PATOLOGÍAS CIE 10 N° DE Porcentaje
CASOS/AÑO %
2021
Rinofaringitis aguda J00 791 3.01
[resfriado común]

Lumbago no especificado M54.5 749 2.85

Necesidad de U11 676 2.57

inmunización contra
COVID-19

Diarrea y gastroenteritis A09 452 1.72

de presunto origen
infeccioso
Herida de la cabeza S01 441 1.68

Faringitis aguda J02 412 1.57

Herida de dedo(s) de la S01.6 409 1.56

mano, sin daño de la(s)
uña(s)
 Traumatismo de regiones T14 346 1.32
no especificadas del
cuerpo

Infeccion de vias N39.0 336 1.28

urinarias, sitio no
especificado

Amigdalitis aguda J03 276 1.05

TOTAL 4,888 19

N° DE CASOS AÑO 2022

PATOLOGÍAS CIE 10 N° DE Porcentaje
CASOS/AÑO %
2022
Rinofaringitis aguda J00 581 4.01
[resfriado común]
Amigdalitis aguda J03 504 3.48

Lumbago no especificado M54.5 386 2.67

Herida de la cabeza S01 360 2.49

Traumatismo de regiones T14 351 2.42
no especificadas del
cuerpo

Herida de dedo(s) de la S61.0 304 2.1

mano, sin daño de la(s)
uña(s)
Infeccion de vias N39.0 267 1.84
urinarias, sitio no
especificado
Diarrea y gastroenteritis A09 266 1.84
de presunto origen
infeccioso
Faringitis aguda J02 264 1.82

Calculo de conducto biliar K80.5 204 1.41

sin colangitis ni
colecistitis
TOTAL 0 3,487 24
Análisis del cuadro: El diagnostico rinofaringitis aguda ocupa el primero lugar de
casos atendidos en nuestro hospital, seguida de amigdalitis aguda, que en
comparación con la lista de las diez principales razones de consulta el año pasado
no existe una diferencia.
c) Producción de servicios
N° DE CASOS/Año
INDICADORES
 1er control prenatal 460 335 425 275
4to control prenatal 460 335 307 215
Parto institucional 311 184 345 221
Consulta externa nueva menor
4441 3388
5ª 3052 1870
Consulta externa nueva mayor
11563 7890 17346 10343
de 5ª
Análisis del cuadro: observamos en el cuadro el número de controles prenatales,
4to control prenatal, parto institucional, y numero de consulta nuevas. Destacar
que el número de partos institucionales ya alcanzado el 65 % de partos atendidos
en comparación del año pasado, estimamos superar el número de asistencia de
partos institucionales este año.
9. RECURSOS HUMANOS
- Director del Establecimiento de Salud: Dr. Miguel Angel Illanes Echeverria
- Dependiente: SEDES

Segmento de Recursos Humanos

MINISTERIO DE
PERSONAL DE SALUD SEDES MUNICIPIO
SALUD
6 6 CONTRATOS
MÉDICO GENERAL 1
1
MEDICO CIRUJANO 1 0
ANESTESIOLOGIA 0 1 ASSO 0
GINECOLOGA
0 1 ASSO 0
OBSTETRA
PEDIATRIA 0 1 ASSO 0
MEDICINA INTERNA 1 ASSO
MEDICO TELE SALUD 0 1 0
MEDICO BONO 0 1 0
ODONTOLOGO 1 0 2 CONTRATOS
LIC. ENFERMERIA 3 1 8 CONTRATOS
LABORATORISTA 0 0 1 CONTRATOS
ESTADISTICO 0 0 1 CONTRATOS
ADMINISTRADOR 0 0 1 CONTRATOS
FARMACEUTICA 0 0 2 CONTRATOS
AUX. ENFERMERIA 5 1 5 CONTRATOS

Análisis del cuadro: el cuadro describe el personal existente al momento en el

hospital Patacamaya.
10. EQUIPAMIENTO

a) MEDICO
NOMBRE DE EQUIPOS MÉDICOS CANTIDAD ESTADO
MAQUINA DE ANESTESIA
FABIUS DRAGÜER
VENTILADOR DE TRANSPORTE
ECOGRAFO PORTATIL
BOMBAS DE INFUSIÓN
MONITOR MULTIPARAMETRICO
BOMBA DE ASPIRACIÓN
CARDIOTOCOGRAFO
ECOGRAFO PORTATIL
EQUIPO DE AMEU
EQUIPO DE LUI
CAJA DE CIRUGÍA MAYOR
CAJA DE CIRUGÍA DE CESAREA
CAJA DE CIRUGÍA MENOR
INSTRUMENTAL DE LAPAROSCOPIA
TORRE DE LAPAROSCOPIA ECLERIS
PINZA BIPOLAR LAPAROSCOPICA
MAQUINA DE ELECTROBISTURI
INCUBADORA
SERVOCUNA
EQUIPO DE FOTOTERAPIA
VENTILADOR NEONATAL BABYLOG 8000
PLUS
MAQUINA DE RAYOS X PORTATIL
MAQUINA DE RAYOS X DIGITAL
REFRIGERADOR PARA BANCO DE
SANGRE
b) ODONTOLOGICO
NOMBRE DE EQUIPOS CANTIDAD
ODONTOLOGICOS
SILLON ODONTOLOGICO 2 1 REGULAR ESTADO
MOVIL ODONTOLOGICO 1 REGULAR ESTADO
c) LABORATORIO
ROTADOR K MODEL VRN-360
MICROSCOPIO OLYMPUS CH-2
DESTILADOR 11 U,5 L/n
CENTRIFUGADORA EBA 20
HETTICH
MICROSCOPIO BINOCULAR CX-
GENERAL 2 1 BUEN ESTADO
1 REQUIERE
MANTENIMIENTO
1 REQUIERE
MANTENIMIENTO
1 BUEN ESTADO
2 BUEN ESTADO
1 BUENE ESTADO
2 1 BUEN ESTADO
1 REGULAR ESTADO
1 BUEN ESTADO
1 REGULAR ESTADO
1 REGULAR ESTADO
1 REGULAR ESTADO
6 REGULAR ESTADO
2 REGULAR ESTADO
1 REGULAR ESTADO
1 BUEN ESTADO
1 REGULAR ESTADO
1 BUEN ESTADO
1 REGULAR ESTADO
2 1 REGULAR ESTADO
1 MAL ESTADO
1 MAL ESTADO
1 REGULAR ESTADO
1 REQUIERE
MANTENIMIENTO
1 BUEN ESTADO
1 MAL ESTADO
2 REQUIERE
MANTENIMIENTO
ESTADO
1 MAL ESTADO
1 REGULAR A FALTA DE
MANTENIMIENTO
1 REGULAR A FALTA DE
MANTENIMIENTO
1 REGULAR A FALTA DE
MANTENIMIENTO
1 REGULAR A FALTA DE
MANTENIMIENTO
1 MALO A FALTA DE
21 OLYMPUS MANTENIMIENTO
STAR FAX AWARENES 1 REGULAR
TECHNOLOGY INC
BAÑO DE AGUA TERMOSTATO 1 MALO CON NOMBRE DE
SAKURA REFERENCIA FAETA
NO FUNCIONA
MONOGLOBINIMETRO ERMA 1 MALO NO FUNCIONA Y
INC FALTA REACTIVIOS
BALANZA ELECTRONICA 1 MALO NO FUNCIONA
SHIMADZU
CONTADOR CELULAR ERMA 1 MALO NO FUNCIONA Y
INC MODEL F410N FALTA REACTIVIOS
ESPECTROFOTOMETRO ERMA 1 MALO NO FUNCIONA Y
MOD AE-600 FALTA REACTIVIOS
CENTRIFUGA KOKUSAN H- 1 REGULAR
103N
HORNO ELECTRICO ALP 1 REGULAR
HIRAYAMA MAS
TRANSFORMADOR
ESTABILIZADOR OMEGA 1500 2 REGULAR
W
BORTEX SIEGER 1 REGULAR le falta un componente
REFRIGERADOR ELECTROLUX 1 REGULAR
PEQUEÑO
COMPUTADORA CASE DELUX, 1 REGULAR
ASROCK G31 MS INTEL CORE 2
DUO 2.93Ghz DISCO DURO DE
80 GIGAS MEMORIA RAM DE 1
GIGA DDR2 NO OPTICAL DISK
DRIVERS
MONOTOR SANSUMG SYN 1 REGULAR
MASTER B1930
MOUSE DEL AREA DE 1 REGULAR
ESTADISTICA
TECLADO EBIT 1 REGULAR
IMPRESORA HP DESKJET 1 REGULAR
D2660
CALEFACTOR DE ACEITE 1 MALO NO FUNCIONA

d) EQUIPAMIENTO INFORMATICO
TIPO DE EQUIPAMIENTO CANTIDAD ESTADO FUNCIONALIDAD
COMPUTADORA DE MESA 9 REGULAR SI
COMPUTADORA PORTATIL 0 -- --
IMPRESORA 8 REGULAR SI

e) EQUIPAMIENTO MOBILIARIO

TIPO DE EQUIPAMIENTO CANTIDAD ESTADO

ESCRITORIO 10 REGULAR ESTADO
SILLAS 20 REGULAR ESTADO

ESTANTES 10 REGULAR ESTADO

CAMILLAS 14 REGULAR ESTADO

GRADILLAS 10 REGULAR ESTADO

SEPARADORES/MAMPARAS 4 REGULAR ESTADO

CAMAS DE INTERNACIÓN 10 5 EN BUEN ESTADO

5 REGULAR ESTADO

CAMAS INTERCULTURALES 6 BUEN ESTADO

VELADORES 16 REGULAR ESTADO

CARRO DE CURACIONES 1 REGULAR ESTADO

MESA DE COMIDA 2 REGULAR ESTADO

LÁMPARAS 4 REGULAR ESTADO

CONCLUSIONES:

a) Nuestro hospital de segundo nivel cumple con las condiciones para otorgar
al usuario los servicios en nuestra cartera de servicios.
 La implementación adecuada de la cartera de servicio para la atención de
paciente, busca un resultado esperado para demostrar el cumplimiento de
ciertos requisitos para lograr la certificación o acreditación del segundo nivel
de nuestro hospital.

Es de vital importancia para nuestro hospital contar con un manual de

servicio al paciente que le permita garantizar que sus servicios están siendo
brindados de manera efectiva basados en las necesidades de la población.

Para poder poner en práctica la cartera de servicio debe haber constante

comunicación con los usuarios, tanto antes, durante y después del servicio,
es decir que debe de haber retroalimentación, deben de ser dinámicos y
mejorar constantemente los procesos.

Una cartera de servicios ayuda al Hospital de Patacamaya a mantener sus

estándares de calidad, lo cual facilita alcanzar sus objetivos.

Una cartera de servicios al usuario debe estructurarse en concordancia con

las normas y políticas en marco a muestra constitución política del estado
para facilitar su implementación.

Una cartera de servicios al usuario es una herramienta que permite a los

Hospitales a identificar oportunidades de mejora, vistas desde la percepción
de nuestros afiliados.

b) El hospital Patacamaya cumple con las especificaciones técnicas y

logísticas en:
 Infraestructura
 Equipamiento
 Recursos humanos

RECOMENDACIONES:
  Para efectos de que el Hospital de Patacamaya se acredite con un Hospital
de segundo nivel, debe haber implementado de manera consistente, su
cartera de servicios al nuestros afiliados que forman parte de SUS.
 Se sugiere al Hospital realizar un seguimiento de la información referente a
las percepciones, necesidades y expectativas de sus afiliados.
 Se sugiere a la empresa establecer y adoptar métodos para obtener
información de los usuarios, y que ésta información sea específicamente la
que el Hospital necesite para su mejora.
 Se debe establecer un sistema de comunicación que sea rápido y efectivo
para que esto facilite al paciente expresar sus inquietudes en cualquier
etapa de su asistencia en nuestro hospital.
 Deberán establecerse desde un inicio cuáles serán los estándares de
servicio en los que el Hospital se debe basar o hasta dónde desea llegar
para alcanzar los objetivos como Hospital de segundo nivel.
 Las normas de un hospital deben estar bien definidas y por escrito, el
personal de salud debe conocerlas a profundidad para que se les facilite su
implementación y aplicación de nuestra cartera de servicio.
 La opinión y observaciones de los usuarios deben ser tomadas en cuenta
ya que esto puede resultar en mejoras para nuestro hospital que vayan de
la mano, con lo que el usuario espera recibir de la misma.
 Es importante tomar en cuenta las ideas y aportes del personal de salud,
que están cara a cara con los clientes para formar una cartera de servicios,
ya que ellos conocen de primera mano las necesidades y comentarios de
los usuarios.
 Contar con un sistema definido de manejo de quejas.
 Siendo un nosocomio dependiente del Gobierno Autónomo Municipal de
Patacamaya debe encomendarse el mantenimiento correctivo y preventivo
de todos los equipos médicos, así como de la infraestructura.
 Garantizar la compra de medicamentos e insumos para la atención de la
población a través de una acción coordinada con la dirección y
administración del Hospital, evitando así compras innecesarias,
equivocadas o insuficientes.
 Impulsar la contratación de médicos especialistas y personal de salud de
apoyo por parte del municipio de Patacamaya, siendo responsabilidad del
Gobierno actual velar por el acceso a la salud de la comunidad asignada.
 Gestionar a través del Servicio Departamental de Salud la dotación de
personal médico especialista para garantizar la continuidad de los servicios
de salud en el Hospital de Patacamaya como un establecimiento de salud
de segundo nivel.

ANEXOS
 a) Mapa del Municipio

Hospital de Patacamaya Segundo Nivel

RESPALDO FOTOGRAFICO
Ingreso, salida, admisiones y sala de espera:
Emergencia y quirófano:
Sala de partos, sala de internación intercultural, salas de internación:
Enfermería, farmacia, ecografía:
Consultorio medicina general, pediatría, ginecología, medicina interna,
telesalud y PAI: