INSTITUTO TECNOLOGICO DE HERMOSILLO

INGENIERIA INDUSTRIAL ADMINISTRACION DE OPERACIONES 1

UNIDAD 1

SISTEMAS DE PRODUCCION

NOMBRE DE LA TAREA:
GUIA DE EXAMEN PARA LA UNIDAD 1
EQUIPO:
Ulloa Lopez Franscisco javier

NOMBRE DE LA PROFESORA:
TERESITA DE JESUS VELARDE TALAMANTE

03/10/22
 TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO
INSTITUTO TECNOLOGICO DE Henry Ford y Charles Sorensen (1913)
HERMOSILLO ADMINISTRACION DE Walter Shewhart (1924)
OPERACIONES 1
3.- En forma breve, describa las aportaciones de los
UNIDAD 1 SISTEMAS DE PRODUCCION
personajesidentificados en la pregunta anterior.
1.- ¿Por qué se debe estudiar administración de operaciones?
-Eli Whitney recibe el crédito por la popularización inicial de las partes
Estudiamos AO por cuatro razones: intercambiables, que fue posible mediante la estandarización y el control de la
calidad.
1. La AO es una de las tres funciones principales de cualquier
organización y se relaciona integralmente con el resto de las funciones -Frederick W. Taylor (1881), contribuyó a la selección de personal, la planeación y
empresariales. Todas las organizaciones comercializan (venden), programación, el estudio de movimientos y el actualmente popular campo de la
financian (contabilizan) y producen (operan), y es importante saber cómo ergonomía. Una de sus principales contribuciones fue el convencimiento de que la
funciona la actividad de AO. Por lo tanto, estudiamos cómo se organizan administración debería tener muchos más recursos y voluntad para mejorar los
las personas para efectuar la tarea productiva. métodos de trabajo
2. Estudiamos AO porque queremos saber cómo se producen los bienes -Henry Ford y Charles Sorensen combinaron sus conocimientos sobre partes
y servicios. La función de producción es el segmento de nuestra estandarizadas con las cuasi líneas de ensamble de las industrias de empaque de
sociedad que crea los productos y servicios que usamos. carne y ventas por catálogo e introdujeron el concepto revolucionario de la línea de
ensamble, donde los hombres permanecían en un solo lugar y los materiales eran
3. Estudiamos AO para comprender lo que hacen los administradores de
los que se movían.
operaciones. Esto le ayudará a explorar las numerosas y lucrativas
oportunidades de desarrollo que existen en la carrera de AO. -Walter Shewhart (1924) combinó sus conocimientos en estadística con la necesidad de
controlar la calidad y proporcionó las bases del muestreo estadístico al control de la
4. Estudiamos AO porque es una parte muy costosa de una organización. Un
calidad.
gran porcentaje del ingreso de la mayoría de las empresas se gasta en la
función de AO. De hecho, la AO proporciona una gran oportunidad para que
la organización mejore su rentabilidad y eleve su servicio a la sociedad. El
ejemplo 1 considera la forma en que una empresa puede incrementar su
rentabilidad a través de la función de producción.
2.- Identifique a cuatro personas que hayan contribuido a la teoría y alas
técnicas de administración de operaciones.

Eli Whitney (1800)

Frederick W. Taylor (1881)
 4.- ¿cuáles son las funciones de la administración de
operaciones?
El proceso de administración consiste en planear, organizar, asignar
personal, dirigir y controlar. Los administradores de operaciones aplican
este proceso de administración a las decisiones que toman en función de la
AO.

5.- Resume las funciones de finanzas, producción y marketing de la

administración de operaciones para los siguientes ejemplos:
a). - una farmacia:
Finanzas: Información económico-financiera fiable de la evolución del
negocio en tiempo real que permita planificar y gestionar mejor la tesorería Finanzas: fijar el precio de los servicios y determinar el valor correcto de sus paquetes
de la farmacia. y actividades que llegarán al cliente final.
Marketing: promueve la implantación actividades comerciales en el espacio Marketing: estudiar y analizar mcel mercado para poder encontrar nuevos clientes y
de venta de la farmacia con el fin de intercambiar productos de valor elaborar viajes y funciones alternativas a sus preferencias.
aportando una solución a la necesidad de cada cliente a través de la gestión
del producto, del precio, de la promoción y del lineal y del escaparate. Producción: diseñar, organizar y operar viajes a un precio global establecido que
pueden ofrecerse a un mercado general o confeccionarse a medida de un cliente.
Producción: Dispone el etiquetado y almacenamiento de los materiales
especificados para la fabricación de los distintos productos en las d). - Una tienda Oxxo
condiciones y lugar establecidos. Se encarga de desarrollar procedimientos
Finanzas: Es responsable de crear la comunicación del valor de un producto, servicio o
normalizados de trabajo para las diferentes operaciones.
marca hacia un determinado segmento del público para encaminar el cumplimiento de
b). -biblioteca universitaria un objetivo final, como promocionar o vender ese producto, servicio o marca.

Finanzas: Información de que todos los libros prestados sean entregados para Marketing: el punto de venta busca crear sensaciones en el cliente, por medio de los
no tener perdidas sentidos, para hagan precisamente lo que tú has planeado.
Marketing: Identifica las necesidades informativas de nuestros usuarios, para Producción: Surtir productos de primera calidad.
satisfacerlas de forma rentable, anticipándonos a ellas en la medida que nos
sea posible
Producción: Formar y actualizar una colección bibliográfica que satisfaga las
necesidades de información de los usuarios con base en los planes y
programas de docencia, investigación y difusión de la cultura.
d). - una gasolinera
c). - una agencia de viajes
Finanzas: garantizar rentabilidad en cualquier negocio depende de una buena
planificación y alguna dosis de creatividad.
Marketing: Beneficio básico, producto genérico, producto esperado, producto
aumentado, precio
Producción: la gasolina se almacena en tanques subterráneos separados para
gasolina regular y premium, así como también diésel. Una vez almacenado el
combustible, las bombas repartidoras succionan el líquido para ser llevado a
cada uno de los automóviles que acuden a repostar.
público para encaminar el 6.- En cuanto al ciclo de vida de un producto, fig 2.5 cap 2 (libro
cumplimiento de un objetivo Render), compartido en clase, llena el siguiente cuadro, colocacuatro
puntos de cada aspecto estratégico de la administración deOperaciones
final, como promocionar o
ESTRATEGIAS Y ASPECTOS DE LA COMPAÑÍA
vender ese producto, servicio
o marca. INTRODUCCI CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACI
ON ON
Marketing: el punto de venta Mejor periodo Practico para el Poco tiempo Control de
para aumentar la cambio del precio o para cambiar la costos críticos
busca crear sensaciones en el participación de de la imagen de la imagen, el precio
mercado calidad o la
cliente, por medio de los calidad
La Ingeniería de Fortalecimiento de Los costos Poca
sentidos, para hagan
investigación y nicho competitivos se diferenciación
precisamente lo que tú has desarrollo es vuelven críticos del producto
critica
planeado. Corridas de Confiabilidad del Defensa de la Minimización
producción cortas producto y del posición en el de costos
proceso mercado
Producción: Surtir
productos de primera
7.- ¿cuáles son las decisiones críticas de la
calidad. administración deoperaciones?
Análisis del entorno Determinación de la misión corporativa
Establecer la razón de ser de la empresa e identificar el valor que
desea crear. Formulación de una estrategia Construir una ventaja
d). - una gasolinera
competitiva, tal como precio bajo, flexibilidad de diseño o
Finanzas: garantizar rentabilidad en cualquier negocio depende de una buena
volumen, calidad, entrega rápida, confiabilidad, servicios
planificación y alguna dosis de creatividad.
Marketing: Beneficio básico, producto genérico, producto esperado, posteriores a la venta, líneas de producto amplias. Identificar las
producto aumentado, precio fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Entender el
Producción: la gasolina se almacena en tanques subterráneos separados para entorno, a los clientes, la industria y a los competidores.
gasolina regular y premium, así como también diésel. Una vez almacenado el
combustible, las bombas repartidoras succionan el líquido para ser llevado a
cada uno de los automóviles que acuden a repostar.
 8.- ¿qué es un bien y qué es un
servicio?
10.- Del cuadro siguiente llena las celdas con las características
un bien es un elemento tangible material paracada tipo de producción
destinado a satisfacer alguna necesidad
del público.

Un servicio podría ser un conjunto de

actividades que buscan satisfacer las
necesidades de un cliente.

9.- ¿qué son los sistemas de

producción?

se refiere a una serie de elementos

organizados, relacionados y que
interactúan entre ellos, y que van desde las
máquinas, las personas, los materiales, e
incluso hasta los procedimientos y el estilo
de la administración.
TIPO DE MASA LOTE ARTESANAL
PRODUCCION
SISTEMA DE Continua Intermitente Por Proyecto
PRODUCCION
VARIEDAD DE Uno Solo Pocos o Varios
PRODUCTOS varios
VOLUMEN Grande Mediano Uno solo/pocos
MANO DE capacitada Especializada Experto
OBRA
TIEMPO DE corto Mediano Largo
CICLO
DISTRIBUCION Por productos Por proceso fija
FISICA
ESTACIONES Saturadas de
DE TRABAJO Accesorios
11.- ¿qué son los sistemas avanzados de manufactura?
Es una función que lleva acabo el personal técnico, y esta relacionado con la planeación de los procesos de manufactura para la producción económica
de productos de alta calidad. Su propósito general es optimizar la manufactura dentro de la empresa determinada.