INSTITUTO DE ESTUDIOS

UNIVERSITARIOS

NOMBRE DEL ALUMNO: PEDRO RAFAEL GARZA GARZA.

MATRICULA: 135384.

GRUPO: IA59.

MATERIA: ADMINISTRACION INDUSTRIAL

DOCENTE: Dr. Víctor Mendoza Martínez

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2: MANUAL ORGANIZACIONAL

CD.ALTAMIRA, TAMAULIPAS, MEXICO.

Antecedentes de la empresa

Audi es una empresa multinacional de origen alemán, fabricante de vehículos de alta

gama y deportivos. Su sede central se encuentra en Ingolstadt, Baviera y hoy en día
forma parte del Grupo Volkswagen desde 1965.

August Horch funda la compañía de vehículos “Horch & Cie. Motorwagenwerke” en

1899, diez años después, fundó su segunda compañía dedicada a la fabricación de
coches “Audi Automobilwerke”. Sus cuatro aros entrelazados simbolizan la unión de
cuatro compañías automovilísticas “Auto Unión AG” en 1932, conformada por Audi,
DKW, Horch y Wanderer, volviéndose así el grupo automovilístico más importante de
Alemania, fusionando las partes más destacables de cada una de las compañías;
tracción delantera de DKW, motores de Wandern y carrocerías de Horch.

Lo que originalmente fue un depósito de piezas en Ingolstadt se convirtió en la sede

central de Auto Union GmbH en 1949, donde se integra a la empresa Mercedes Benz,
trabajando juntos hasta 1964, año en que Auto Union pasa a formar parte del
consorcio VW. Después de la guerra y del comienzo de la nueva era, en 1965 deciden
cambiar de nombre a Audi, marcando un renacimiento de la marca ya que al mismo
tiempo se lanza el nuevo modelo DKW F 102, tratándose del primer coche de la marca
con un motor de 4 tiempos.

En 1969, Volkswagen AG consiguió la fusión entre Auto Union GmbH y NSU

Motorenwerke AG, la nueva empresa se denominó Audi NSU Auto Union AG,
contando con 11 modelos diferentes, con potencias que iban desde los 30 hasta 115
caballos de fuerza. Finalmente, en 1985 nace AUDI AG siendo parte del consorcio
Volkswagen, compuesto por marcas como Audi, Lamborghini, Skoda, SEAT, Rolls
Royce, Bentley, Bugatti y Volkswagen

Objetivo de la empresa

Satisfacer totalmente las necesidades de los clientes a través de la excelencia en el

servicio el desarrollo integral de nuestros colaboradores y el compromiso con nuestro
país. La esencia de nuestra marca comprende los valores de deportividad,
progresividad y sofisticación. Estos se materializan en particular en nuestros productos
tecnológicamente avanzados e innovadores, que también se destacan por su atractivo
diseño, materiales de alto calibre y calidad de construcción. Con el fin de deleitar a
nuestros clientes en todo el mundo, se definieron 4 áreas estratégicas de actividad
para la marca Audi que son continuamente revisadas, fundamentadas y refinadas,
donde se reflejan como los 3 pilares de la sostenibilidad: la sociedad, ecología y
economía.

A través del objetivo de sustentabilidad su objetivo es reconciliar los beneficios

sociales y económicos de todos los procesos centrales, usar los recursos con
moderación, tener en cuenta el futuro en sus acciones y asegurar la competitividad de
la compañía

Como parte de su compromiso con el Acuerdo Climático de París, Audi tiene el

objetivo de reducir sucesivamente 30% las emisiones de dióxido de carbono, CO2, de
sus vehículos para 2025, aspirando a conseguir movilidad Neuta en CO” para 2050,
centrándose en el desarrollo de vehículos eléctricos y planea ofrecer 30 modelos para
2025, veinte de los cuales serán puramente eléctricos.

Organigrama de la empresa
Cedula de descripción de puesto
PUESTO: Jefe de departamento de ventas
TIPO DE ACTIVIDAD: Rama administrativa
CLASIFICACION: Mando
MISION: Alcanzar los objetivos de aumento de ingresos, logrando liquidez, solvencia y
rentabilidad. Responsable de maximizar el potencial del equipo de ventas y elaborar
planes de venta.

RESPONSABILIDADES:
Lograr el crecimiento y los objetivos de venta mediante una gestión acertada del
equipo de ventas.
Diseñar e implementar un plan comercial estratégico que aumenta la cartera de
clientes de la empresa y garantiza su fuerte presencia.
Establecer objetivos, orientar y supervisar el desempeño de los representantes de
ventas, así como motivar al equipo de trabajo para obtener mejores resultados de
venta.
Presentar informes de ventas, ingresos y gastos, así como previsiones realistas del
equipo de dirección.
Identificar clientes potenciales para incrementar el nicho de mercado
Dar seguimiento a los puntos de venta en donde se encuentra el producto para
verificar el impacto y el cumplimiento de la calidad de este a través de las ventas
obtenidas de dichos establecimientos.

PERFIL REQUIRIDO ESCOLARIDAD: Licenciatura en Administración de

empresas, comercio internacional o campos relacionados

EXPERIENCIA: 3 años en Gerencia de empresas afines

CONOCIMIENTOS: técnicas de venta, comercialización y negociación,
conocimiento en estudio de mercado, manejo de MS office avanzado. Inglés y alemán
nivel B1

HABILIDADES: Desarrollada habilidad para comunicar, presentar e influir de forma

creíble y eficaz en todos los niveles de organización. Capacidad para guiar el proceso
de ventas desde su planificación hasta el cierre. Capacidades para orientar enseñar y
gestionar a las personas.
PUESTO: Gerente de producción

TIPO DE ACTIVIDAD: Operaciones

CLASIFICACION: Mando
MISION: Administrar los recursos humanos, equipos y sistemas para organizar y
supervisar la fabricación de los automóviles, siendo responsable de que todas las
líneas de producción funciones con fluidez, de manera que estos sean eficientes,
oportunos y continuos, manteniendo un enfoque de calidad.

RESPONSABILIDADES:
Planificar, coordinar, dirigir y controlar las operaciones de producción.
Monitoreas el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos; técnicos
operativos y de seguridad, para las actividades de producción.
Colaboración con gerentes de otras áreas para un trabajo en conjunto de manera
eficaz, dirigido a los recursos, costes, funcionamiento y otras necesidades.
Asegurar la producción, de manera que cumpla con los estándares de calidad.
Solución, registro y seguimiento de fallas
Propuesta e implementación de ideas de mejora
Participación en auditorías internas y externas para cumplir con los estándares y
especificaciones gubernamentales y corporativas.

PERFIL REQUIRIDO ESCOLARIDAD: Licenciatura o ingeniería;

administración de empresas, electrónico, mecatrónico, mecánico, industrial o campos
afines.

EXPERIENCIA: 3 años como gerente de producción en empresas afines

CONOCIMIENTOS: Gestión de la producción, normas de calidad y los reglamentos

de salud y de seguridad, conocimiento en los conceptos de elaboración de
presupuestos y de evaluación del rendimiento, dominio de MS Office y Software SAP.
Inglés y alemán nivel B1

HABILIDADES: Comunicativas, organización y liderazgo. Atención a los detalles,

Aptitudes para la toma de decisiones y un enfoque orientado a resultados