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2. Una vez indagados los problemas, determinen cuál es el problema principal que
identifican las personas (el que más se repite), organícenlo en la siguiente matriz. Pueden
completar las causas y consecuencias con otras que aparezcan en la matriz anterior y que
pueden estar relacionadas con el problema prioritario.
Nota: Consulte las definiciones de las siguientes palabras en sitio web de “Definición.de”:
a. PROBLEMA
b. CAUSA
c. CONSECUENCIA
d. IMPLICADOS