NOTA:

PRUEBA INICIAL DE NIVEL DE LOGRO DE COMPETENCIAS NIVEL III

Duración: 180 minutos

Apellidos Semestre 2022 - I

Firma del alumno señalando

la conformidad del
Nombres Escuela Ingeniería de Sistemas

calificativo
Curso Calidad de Software Ciclo VIII

Sección
Docente
Aula
Fecha 2022 Turno M T N

I. PRODUCTO / EVIDENCIA DE APRENDIZAJE A EVALUAR: Proyecto Gestión de Calidad de

Software - Desarrollo de Caso
II. DESIGNACIÓN: Individual
III. DESCRIPCIÓN:

 La presente prueba mide el logro de las competencias específicas y genéricas del VIII Ciclo.
 Se recomienda mantener correcta redacción y orden.
 El examen se resuelve en Blackboard, mantener la cámara encendida durante el examen vía Zoom.
 Las preguntas deberán ser formuladas solo al profesor a cargo.
 Las preguntas del examen se resuelven en función al caso de estudio denominado “Empresa de
Seguridad Águilas del Perú S.A.C.”, en esta situación usted desempeña el rol de Jefe de Proyecto de
Desarrollo de Software. A continuación, lea y resuelva lo solicitado.

IV. PROCESO:

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

CASO DE ESTUDIO: Empresa de Seguridad Águilas del Perú S.A.C.

En la empresa de servicios de Seguridad Águilas del Perú, el Gerente General el Sr. Campos
debido al Sars cov 2, desea implementar un sistema web para automatizar el proceso de
cobranzas, ya que tiene problemas para determinar quiénes son los mejores clientes y cuáles son
los clientes morosos; este problema de información surge por llevar un inadecuado control de las
cobranzas, debido a la demora en el registro en hojas de cálculo, donde se detalla el contenido de
la factura emitida por el servicio realizado.

El proceso es como se indica:

El Sr. Ángeles es el encargado de ventas y entrega las facturas de los servicios al área de
cobranzas, el encargado de recepción recoge las facturas y las registra en la hoja de cálculo de
facturas emitidas, estas facturas son ordenadas físicamente de acuerdo con las zonas geográficas,
para ser repartidas por los Cobradores que tienen asignado una zona específica. Al inicio de la
jornada de trabajo el jefe de cobranzas se reúne con los cobradores para entregarle las facturas
que van a repartir. El cobrador firma el cuaderno de cargo con el detalle de facturas asignadas
 para su distribución.

De acuerdo con las facturas asignadas, el Cobrador realiza la hoja de ruta y con sus facturas
comienza el reparto en su zona geográfica, cada factura tiene tres copias y una es sellada por el
cliente al recepcionar la factura. Al término de la repartición los cobradores entregan la copia de
las facturas selladas y estas son contrastadas en el cuaderno de cargo y registradas como
entregada.

Después de 03 días hábiles entregado las facturas, inicia la etapa de cobranza, para ello el
encargado de cobranza coordina con el cliente la forma y fecha de pago (depósito en cuenta o
efectivo) en caso el pago se realice en efectivo el cobrador programa la nueva visita para luego
depositar en una entidad bancaria el dinero a las cuentas de la empresa, finalmente entrega el
comprobante de depósito al Jefe de Cobranza.

CE 1: Construye sistemas de información para satisfacer necesidades organizacionales

respondiendo a estándares de calidad.

1. Elabora la matriz de trazabilidad de requisitos del sistema.

Nivel de
Descripción Necesidad, Objetivo Nivel de
Estado Criterios de complejidad Diseño del
Identificación del oportunidades u del Interesado prioridad (alto /
actual aceptación (alto / producto
requisito objetivos de negocio proyecto medio / bajo)
medio / bajo)
Se debe  Cumplir
 Aprobación
gestionar con el
de la  Satisfacer las  Documentación  Gerente
el control Ac   alto alcance Alto 
entrega del necesidades de requisitos General
de del
producto
RF01 cobranzas proyecto
…                  

CE 2: Diseña arquitecturas de sistemas de información para optimizar procesos de negocio

empresariales aplicando buenas prácticas y estándares de calidad.

2. Diseña el Modelo Lógico, describa las principales columnas de cada tabla.

CE 3: Propone tecnologías de información y comunicaciones a través de proyectos

multidisciplinarios para lograr ventajas competitivas en las organizaciones considerando estándares
de calidad.

3. Elabora el diagrama general de casos de uso del sistema

CE 4: Audita activos de tecnologías de información y comunicaciones para revisar y la evaluar los

controles, sistemas, procedimientos de informática, equipos de cómputo, su utilización, eficiencia y
seguridad en la organización.

4. Evalúa la propuesta del sistema usando la matriz de identificación, evaluación y control de

riesgos.

CE 5: Propone y aplica estrategias de gestión para optimizar procesos organizacionales a través de

guías o normas de gobernabilidad de tecnologías de información y comunicaciones.

5. Elabora el proceso de planificación del proyecto usando la estructura de desglose del trabajo
(EDT).
 COMPETENCIAS GENÉRICAS

CG 1: Procesa información, mediante mecanismos de análisis, síntesis, abstracción y reflexión,

utilizándolos de manera responsable y coherente.

6. Analice la información de La Empresa de Seguridad Águilas del Perú S.A.C. y elabore el Mapa del
Proceso de Cobranzas de la empresa.
7.

CG 2: Usa estrategias propias de la investigación formativa para el desarrollo de su actitud

científica, adecuándolas pertinentemente a la naturaleza de la experiencia curricular.

8. Evalúe el Impacto Tecnológico y Social del Proyecto, que da solución al problema de La Empresa
de Seguridad Águilas del Perú S.A.C.

CG 3: Aplica estrategias de trabajo en equipo, con asertividad y responsabilidad para el logro de

metas comunes.

9. Realiza la propuesta del organigrama del equipo de trabajo necesario para la implementación
del proyecto de La Empresa de Seguridad Águilas del Perú S.A.C.
CG 4: Toma decisiones pertinentes utilizando información validada, con sentido crítico para
solucionar problemas de su entorno.

10. Elabora un cuadro de actividades para el equipo propuesto en la pregunta anterior.

CG 7: Ejecuta acciones de proyección social para contribuir con el desarrollo sostenible de la

comunidad, demostrando responsabilidad social.

11. Explique las Acciones de Proyección Social del proyecto propuesto para La Empresa de
Seguridad Águilas del Perú S.A.C. que considere buenas prácticas ambientales.
V. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN:
 NIVELES DE LOGR O
C o m p e t e n c ia
C a pa c ida d
P NL - de la P UN TA J E
C o m pe t e nc ia E s pe c í f ic a S e le c c io n a d
N IVE L III E xpe rie n c ia N O T A B LE A LT O M E D IO B A JO O B T EN ID O
a
C u rric ula r

3.0 2.3 1.5 0.8

C E 1. C o ns truye Sis te m as de
Info rm ac ió n para s atis fac er C o ns truye artefac to s de
Analiza C o ns truye a rte fa cto s de C o ns truye artefac to s de
nec es ida de s c alida d de fo rm a c o rre cta No co ns truye a rte fac to s
herram ie ntas ca lidad de fo rm a co rrec ta y c alida d para e va luar pa rcial
o rga nizac io na les re s po ndiendo a para e va lua r to do s lo s de calida d pa ra evaluar lo s
té cnic as y pa rc ial a lo s pa s o s de lo s e inco rre cta a lo s pa s o s de
Es tánda res de C a lida d pas o s de lo s pro c es o s de pro ce s o s de s o ftware.
buenas pro c es o s de s o ftwa re . lo s pro c es o s de s o ftware .
s o ftware .
prá c tic as pa ra la
C E 2 . Dis eña Arquitec turas de ge s tió n de 3.0 2.3 1.5 0.8
Sis te m as de Info rm ac ió n para ca lidad en e l
o ptim iza r pro ce s o s de Dis eña e s truc tura de l Dis e ña es tructura del Dis eña e s truc tura de
des arro llo de No dis eña la es tructura del
ne go cio e m pre s a ria le s a plica ndo a rte fa cto de c alida d de artefac to de ca lidad de a rte fa cto de c alida d de
s o ftware . a rte fa cto de c alida d pa ra
buenas prác tic as y es tánda re s de fo rma co rrec ta pa ra to do s fo rm a c o rre cta y pa rc ial a fo rma inco rre cta y pa rc ia l a
lo s pro c es o s de l s o ftware
c alida d. lo s pro c es o s de l s o ftware. lo s pro ce s o s del s o ftwa re lo s pro c es o s de l s o ftware

C E 3 . P ro po ne Te cno lo gía s de Aplic a 2.0 1.5 1.0 0.5

Info rma ció n y Co m unica cio nes a diferentes tipo s P ro po ne e s truc tura de l P ro po ne es tructura del P ro po ne e s truc tura de
tra vé s de P ro yec to s de prue ba s No dis eña la es tructura del
a rte fa cto de c alida d co n TI artefac to de ca lidad c o n TI a rte fa cto de c alida d co n TI
M ultidis c iplina rio s pa ra lo gra r Ventajas exis tentes e n el a rte fa cto de c alida d co n TI
de fo rma c o rrec ta pa ra de fo rm a co rre cta y parc ia l de fo rma inco rrec ta y
C o m petitivas e n la s Orga nizac io ne s des arro llo de para lo s pro c es o s de l
to do s lo s pro ce s o s de l a lo s pro c es o s del parc ia l a lo s pro ce s o s de l
c o ns ide rando Es tánda res de C a lida d. s o ftware . s o ftware
s o ftware . s o ftwa re s o ftware
C E 4 . Audita Ac tivo s de Te cno lo gías 2.0 1.5 0.8 0.2
de Info rm ac ió n y Co m unic ac io nes
para revis a r y Evalúa co n artefa cto s de Eva lúa c o n a rte fac to s de
e va lua r lo s co ntro les , s is tem a s , Eva lúa c o n a rte fac to s de No evalúa co n a rtefa cto s
Im ple m enta ca lidad de fo rm a pa rc ial y c alida d de fo rm a parcia l e
pro ce dim ie nto s de info rm ática , c alida d a to do s lo s de calida d a lo s pro c es o s
he rra m ienta s de co rre cta a lo s pro c es o s de inc o rrec ta a lo s pro c es o s
equipo s de pro ce s o s de s o ftware. de s o ftware
me dició n y s o ftwa re de s o ftware
có m puto , s u utilizac ió n, eficie nc ia y
m étric as para
C E 5 . P ro po ne y Aplica Es trate gias de 3.0 2.3 1.1 0.3
la c alida d
Ges tió n para o ptim iza r pro ce s o s
s o ftware . Aplic a co n a rte fa cto s de Aplica c o n artefac to s de
o rganiza cio nale s a través de guías o Aplica c o n artefac to s de No aplic a co n a rte fa cto s
no rm as de go berna bilida d de ca lidad de fo rm a pa rc ial y c alida d de fo rm a parcia l e
c alida d a to do s lo s de calida d a lo s pro c es o s
Tec no lo gías co rre cta a lo s pro c es o s de inc o rrec ta a lo s pro c es o s
Im ple m enta pro ce s o s de s o ftware. de s o ftware
de Info rm ac ió n y Co m unic ac io nes . s o ftwa re de s o ftware
po lítica s , té cnica s
C G 1. P ro c es a info rm a ció n, m ediante y buenas prác tic as 2.0 1.5 0.8 0.2
P rueba de me c anis m o s de anális is , s íntes is , R e s ue lve
pa ra de te rm ina r y Organiza lo s ele m ento s Orga niza lo s e lem e nto s
Nive l de a bs tra cc ió n y s itua cio nes Organiza lo s ele m ento s de No cum ple co n las
a s e gura r la ca lidad e s e nc iales de un es encia le s de un
Lo gro refle xió n, utilizá ndo lo s de m a ne ra pro ble m ática s un fenó m e no o s itua ció n c o ndicio ne s es table cidas
de s o ftwa re fe nó m eno o s itua ció n fenó me no o s ituac ió n
res po ns a ble y co he re nte . pro ble m ática o no rea liza la a ctividad
trabajando en pro ble m ática fo rm ulando pro blem á tic a fo rmula ndo
Equipo . 1.0 0.8 0.4 0.1
C G 2 . Us a es trate gias pro pias de la Elabo ra un o rga nizado r
Ela bo ra un o rganiza do r Elabo ra un o rga nizado r Elabo ra un o rga nizado r
inves tiga ció n fo rm ativa para e l S intetiza gráfic o do nde pre s e nta: e l
grá fico do nde pre s e nta: el gráfic o do nde pres enta e l gráfic o do nde no
de s a rro llo de s u ac titud cie ntífic a, info rma ció n pro ble m a, do s c aus a s co n
pro blem a , do s ca us as c o n pro ble m a, s o lo una c aus a c um ple c o n lo s re quis ito s
adec uá ndo las pe rtine nte m ente a la re le va nte s us re s pec tivas
s us res pe ctiva s c o n s u res pe ctiva s o licitado s o no
natura le za de la expe rie nc ia c urric ular. c o ns e cuencias y
co ns ec ue nc ia s y c o ns e cuencia y alterna tiva des arro lla la a ctivida d
a lte rnativa s de s o luc ió n
alterna tivas de s o lució n. de s o luc ió n. pro pues ta.
c o n un a lto nive l a ná lis is .
1.0 0.8 0.4 0.1
C G 3 . Aplic a e s tra tegia s de tra bajo en Dis crimina , c o n co he re nc ia Dis crimina , c o n
As um e e l Dis c rim ina, co n pre cis ió n,
equipo , co n as ertivida d y y prec is ió n, la s dife re nc ia s impre cis io ne s , las No dis crim ina la s
trabajo e n la s dife rencias entre
res po ns a bilida d para el lo gro de m etas e ntre tra ba jo grupa l y dife re nc ias entre trabajo dife re nc ias entre e l trabajo
equipo tra ba jo grupal y trabajo e n
co m unes . trabajo e n equipo grupa l y tra ba jo en equipo grupa l y el tra ba jo en
equipo argume ntando s u
a rgum enta ndo s u a rgum enta ndo s u e quipo .
res pue s ta .
re s pues ta. re s pues ta.
1.0 0.8 0.4 0.1
C G 4 . To m a de cis io ne s pe rtinente s P ro po ne do s dec is io nes P ro po ne una dec is ió n
utiliza ndo info rm a ció n va lidada, c o n Aplica e l preve ntiva s y pe rtine ntes pre ventiva, pe rtine nte P ro po ne una de cis ió n No pro po ne una dec is ió n
s entido crític o para s o luc io na r s entido crític o para e l c as o pro pues to y la pa ra el ca s o pro pue s to y la preve ntiva , no pe rtine nte preve ntiva pa ra el ca s o
pro blem a s de s u ento rno . jus tific a co n un jus tifica c o n un para e l c as o pro pues to . pro pues to .
a rgum ento co nvince nte. argume nto c o nvinc ente .
2.0 1.5 0.8 0.2
La activida d pro pues ta es
Eje c uta La activida d pro pues ta es La ac tividad pro pue s ta e s via ble
C G 7 . Ejecuta ac cio nes de pro ye cc ió n
pro ye cto s de via ble y s o s te nible ; viable, pero e l o bjetivo La ac tivida d pro pues ta no
s o cial para c o ntribuir co n e l des arro llo
res po ns a bilida d e l o bje tivo es tra té gic o , la el o bjetivo e s tratégico , la e s tratégico , la des cripc ió n c um ple c o n lo s re quis ito s
s o s te nible de la co m unidad, des cripc ió n de la de s c ripció n de la de s o licitado s o no
s o cial e n la
dem o s trando re s po ns abilida d s o cial a ctividad y lo s res ultado s ac tivida d y lo s re s ulta do s la a ctividad y lo s des arro lla la
co m unida d
s o n c o here ntes y s o n co he rente s y re s ultado s no gua rda n a ctividad pro pues ta.
pertinentes . pe rtine nte s . re la ció n entre s í o no s o n
pertinentes .
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