Cartagena 8 de noviembre 2022

Señores
Banco Davivienda .
Cartagena de indias

E S D.

Referencia :Derecho De Peticion.

Asunto: Solicitud De Informacion por Cheque Devuelto

Cordial Saludo.

Yoiver david morales martinez , mayor de edad identificado con cedula de

ciudadania 1007469867 de cartagena de indias y domiciliado fisica y
electronicamente en la boquilla carrera 7 54-28, en mi condicion acudo de la
manera mas respetuosa de conformidad con el articulo 23 de la constitucion
politica de colombia y en armonia con Ley 1755 de 2015 codigo de
procedimiento administrativo y lo contensioso administrativo, en procura de
presentar el derecho de peticion con fundamentos en las siguientes
consideraciones de hecho y de derechos .
HECHOS.
1. El dia 03 de noviembre del 2022 a mi correo electronico personal me
notificaron del banco davivienda cartagena que el cheque que ingreso a la
cuenta personal que adquiri con esta entidad bancaria por la suma total de
2.900.000 habia sido devuelto ala ciudad de barranquilla centro de canje.

2. En las oficinas del banco en la ciudad de cartagena me informaron de

manera personal el dia 4 de noviembre del año en curso, que el cheque
devuelto era motivo de causal 0005 y que la cuenta donde fue consignado
habia sido cerrada por mal manejo, y por lo tanto las oficinas bancarias del
banco davivienda omitiar cualquier informacion.

3. El cheque por valor de 2.900.000 que ingreso a la cuenta 488435299083

efectivamente pertence a mi persona, y cuyo dinero es valor total del pago
que se reralizo de una venta de un partil marca que yo tenia ala venta, y el
 cliente me realizo el pago por medio de un cheque con la suma estipulada
anteriormente en este escrito.

PETICIONES.
Conforme a los anteriores presupuestos facticos solicito lo siguiente:
1. solicito a banco davivieda sucursal barranquilla Se dé una explicación
justificada de la razón por la cual fue devuelto el cheque manifestando
causal 005

2. Solicito que la informacion sea clara y pertinente de parte de ustedes por lo

que sera utilizada como medio probatorio para iniciar cualquier accion
juridica al demostrar que pude ser victima de una estafa.

MEDIOS DE PRUEBA

Aporto los siguientes pruebas documentales

1. Copia cedula de ciudadania

2. Captura de pantllas de la informacion enviada al correo personal.
3.

FUNDAMENTOS Y RAZONES DE DERECHO.

: Para el presente conflicto, en virtud de los hechos redactados anteriormente, se

elevará Derecho de Petición consagrado en el artículo 23 de la Constitución
política de Colombia, donde se expresa: “Toda persona tiene derecho a presentar
peticiones respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o
particular y a obtener pronta resolución. El legislador podrá reglamentar su
ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos
fundamentales” (Cons. P., art. 23, 1991). Lo anterior, en concordancia con el
artículo 29 de la Constitución Política de Colombia, donde se expresa: “El debido
proceso se aplicará a toda clase de actuaciones judiciales y administrativas. Nadie
podrá ser juzgado sino conforme a leyes preexistentes al acto que se le imputa,
ante juez o tribunal competente y con observancia de la plenitud de las formas
propias de cada juicio. En materia penal, la ley permisiva o favorable, aun cuando
sea posterior, se aplicará de preferencia a la restrictiva o desfavorable. Toda
persona se presume inocente mientras no se la haya declarado judicialmente
culpable. Quien sea sindicado tiene derecho a la defensa y a la asistencia de un
abogado escogido por él, o de oficio, durante la investigación y el juzgamiento; a
un debido proceso público sin dilaciones injustificadas; a presentar pruebas y a
controvertir las que se

Conforme a la Ley 1328 de 2009, el Congreso de la Republica establece el

régimen de protección al consumidor financiero, en el que expone los principios y
reglas concernientes a la protección de los derechos de los consumidores

financieros y la relación entre estos y las entidades vigiladas por la

Superintendencia Financiera de Colombia. Dentro de los derechos y deberes de
los consumidores financieros que consagra el literal e) del artículo 5 de la
mencionada ley, se indica que el consumidor podrá:

“(…) e) Presentar de manera respetuosa consultas, peticiones, solicitudes, quejas

o reclamos ante la entidad vigilada, el defensor del Consumidor Financiero, la
Superintendencia Financiera de Colombia y los organismos de autorregulación
(…)”.

En ese mismo sentido exterioriza como obligación de las entidades vigiladas lo

consagrado en el literal k) del artículo 7 de la Ley 1328 de 2009:

“(…) k) Atender y dar respuesta oportuna a las solicitudes, quejas o reclamos

formulados por los consumidores financieros, siguiendo los procedimientos
establecidos para el efecto, las disposiciones consagradas en esta ley y en las
demás normas que resulten aplicable.

NOTIFICACIONES

Solicito ser notificado (a) a la dirección anotada al inicio del escrito o por medio del
correo electrónico: yoiver.morales2015@gmail.com.

Celular:3013597622.

Atentamente:

Yoiver David morales Martínez

CC1007469867 de Cartagena