Escenario Actual

Marketing vs Ventas, Evolución del Marketing, cambios de era

Adaptado por: Ing. Eduardo Valarezo Paredes, Mgtr.

Objetivo de la Sesión

•Identificar las diferencias

entre ventas y marketing.

Adaptado por: Ing. Eduardo Valarezo Paredes, Mgtr.

Bibliografía:
• Dirección de Marketing: Fundamentos y
aplicaciones, Jaime Rivera Camino,
Mencía de Garcillán López Rua, ESIC
2012
• Presentaciones de la clase de la Mgtr.
Denisse Garces

Adaptado por: Ing. Eduardo Valarezo Paredes, Mgtr.

UNIDAD 1: Escenario Actual:

1.Marketing vs Ventas
2.Evolución del Marketing
3.Cambios de era
4.El nuevo consumidor
5.Insights para este nuevo consumidor
6.Retos del Marketing frente al nuevo consumidor

Adaptado por: Ing. Eduardo Valarezo Paredes, Mgtr.

 VENTAS
•El concepto de ventas implica una
perspectiva de adentro hacia fuera. Se
inicia en la fábrica, se concentra en los
productos existentes de la compañía y convoca
a realizar una intensa campaña de promoción y
ventas para lograr ventas redituables; su
objetivo principal es conquistar al cliente, es
MARKETING
decir, obtener ventas a corto plazo sin importar
mucho quién realiza la compra y por qué. Perspectiva de afuera hacia adentro, inicia
con un mercado bien definido, se enfocan las
necesidades del cliente e integran todas las
actividades de marketing que afectan a los
consumidores. Asimismo, produce utilidades al
establecer relaciones duraderas con los clientes
correctos, basadas en valor y satisfacción de los
mismos.
Adaptado por: Ing. Eduardo Valarezo Paredes, Mgtr.
Bibliografía: Dirección de Marketing: Fundamentos y aplicaciones, Jaime Rivera Camino, Mencía de Garcillán López Rua, ESIC 2012
Empresas en Ecuador que hacen
Marketing y Ventas
VENTAS

MARKETING

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Adaptado por: Ing. Eduardo Valarezo Paredes, Mgtr.
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Adaptado por: Ing. Eduardo Valarezo Paredes, Mgtr.
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Evolución
Orientación al
producto
• Se concentran por lo común en la
calidad y cantidad de las ofertas
• Cuando la demanda de bienes excedía
en general a la oferta y el enfoque
primordial en los negocios era producir
con eficiencia grandes cantidades de
productos
• Se concentraban en la eficiencia y el
control de costos. No había gran
necesidad de preocuparse por lo que los
clientes deseaban
• Este enfoque en los productos y las
operaciones dominó hasta principios de
la década de 1930
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Orientación a las
ventas
• La Gran Depresión a finales de la
década de hizo que se den cuenta
que el problema económico
principal ya no era cómo fabricar
con eficiencia, sino más bien cómo
vender la producción
• La publicidad consumía la mayor
parte de los recursos de una
empresa, la confianza en la
actividad promocional para vender
los productos que la compañía
deseaba fabricar.
 Evolución
Orientación al mercado Orientación al cliente
• Al término de la Segunda Guerra Mundial hubo
una fuerte demanda de bienes de consumo
• La Gran Depresión a finales de la
originada por la escasez del tiempo de guerra década de hizo que se den
cuenta que el problema
• Los vendedores descubrieron que los años de
económico principal ya no era
guerra habían cambiado también a los
consumidores cómo fabricar con eficiencia, sino
• Muchas empresas reconocieron que debían más bien cómo vender la
aplicar su capacidad de trabajo en poner a producción
• La publicidad consumía la mayor
disposición de los consumidores lo que éstos
deseaban comprar en vez de lo que ellas querían
vender. parte de los recursos de una
• Las compañías identifican lo que quieren los empresa, la confianza en la
clientes y adaptan todas sus actividades para actividad promocional para
satisfacer esas necesidades con la mayor
eficiencia posible vender los productos que la
compañía deseaba fabricar.
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Cambios de era
La clasificación tradicional de consumidores
ya no sirve

Personas con la misma edad, sexo, clase

social pueden llegar a tener gustos o
necesidades radicalmente opuestas

En la actualidad hay nuevos grupos de

consumidores los cuales hay que
segmentarlos por estilos de vida, que
intenta identificar sentimientos y
emociones
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Cambios de era
Nuevas tribus = Productos que intentan
cambio de valores en explotar la nostalgia del
la decisión de compra pasado

El consumidor actual
necesita CAMBIOS e
Se acorta la infancia, INNOVACIÓN. La
se alarga la juventud tecnología es parte del
estilo de vida

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