ESTRATEGIA DE PROMOCIN

Captulo 8

Concepto y diseo de la muestra promocional

La promocin significa comunicarse con individuos, grupos u organizaciones, con la finalidad de facilitar directa o indirectamente intercambios al informar y persuadir a una o ms audiencias para que acepten los productos de una organizacin.

La comunicacin es compartir un significado, las partes que intervienen son:

Fuente: persona, grupo u organizacin con un significado que desea y trata de compartir con una audiencia. Receptor: individuo, grupo u organizacin que descifra el mensaje. Proceso de codificacin: conversin de un significado en una serie de signos. Medio: modo de llevar el mensaje desde la fuente al receptor. Proceso de descifrado: convertir signos en conceptos o ideas. Retroalimentacin: respuesta del receptor a un mensaje.

Los objetivos de la promocin:

Crear conocimiento Estimular la demanda Fomentar el ensayo Identificar clientes potenciales Conservar clientes leales Respaldar al intermediario Combatir la competencia

LA PROMOCION

La mezcla de promocin
Es la combinacin de elementos promocionales que se utilizan para promover un producto especfico. Consta de cinco elementos:

Venta personal.
Relaciones pblicas y/o publicity. Promocin de ventas.

Publicidad.
Marketing directo.

Promocin de ventas
La promocin de ventas se define como un conjunto de actividades de corta duracin, dirigidas a los intermediarios, vendedores o consumidores, que mediante incentivos econmicos o materiales, o la realizacin de actividades especficas, estimulan la demanda a corto plazo para aumentar la eficiencia de los vendedores o de los intermediarios.

Publicidad
La publicidad es la comunicacin no personal pagada acerca de una organizacin, que se transmite a una audiencia meta a travs de un medio de comunicacin masivo, como la televisin, la radio, las revistas, los peridicos, las vallas, los vehculos de transporte, los espectaculares y los muros.

Tipos de publicidad

a) Publicidad institucional
b) Publicidad de apoyo c) Publicidad de productos

* Pionera
* Competitiva * Comparativa

* De recordacin * De refuerzo

Desarrollo de una campaa de publicidad

Relaciones pblicas
Las relaciones pblicas son:

El arte y la tcnica de gestionar la comunicacin entre una organizacin y su pblico meta para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratgico. Es una comunicacin bidireccional.

Herramientas de las relaciones pblicas

conjunto conLa organizacin de eventos

El lobbying Relaciones con los medios de comunicacin

Anlisis y comprensin de la opinin pblica Trabajo otras disciplinas y reas

La venta personal
Las etapas que componen la venta personal son: Bsqueda de clientes potenciales.

Pre-acercamiento.
Acercamiento. Elaboracin de la presentacin.

Superacin de objeciones.
Cierre de la venta. Seguimiento.

Marketing directo
El marketing directo: Es un elemento estratgico del marketing que implica la relacin directa e interactiva entre la empresa y el cliente final. Incluye la venta personal, por correo, por computadora, la televenta y el telemarketing.

FIN