Principios Fundamentales de una Organización

Aunque no es posible afirmar que la ciencia de la organización ha avanzado hasta el punto

de que sus principios constituyen leyes infalibles, es sorprendente la unanimidad que existe
entre teóricas y prácticos sobre la validez de buen número de aquellos. Estos principios son
criterios para lograr una buena organización.

Con el fin de resumir los principios fundamentales de la organización, y de contemplarlos

dentro de un marco lógico, Koontz y O'donnel proponen un esbozo en el cual éstos pueden
ser agrupados bajo los siguientes aspectos: el propósito, su causa, la estructura y el proceso
de la organización. Para exponer estos aspectos en forma de principios, puede decirse que
el logro de un objetivo es el propósito de la organización, el área de mando es la causa, la
autoridad es el aglutinante, las actividades departamentales son el marco, y la efectividad es
la medida de la ejecución.

I. La Estructura de la Organización: Autoridad.

La autoridad es el aglutinante de la estructura de la organización, el lazo que la hace

posible, el medio a través del cual los grupos de actividades pueden situarse bajo un
administrador y la coordinación de las unidades organizacionales puede promoverse. La
autoridad proporciona la línea primordial de comunicación en una empresa, puesto que
trata con decisiones que están compuestas de comunicaciones.

Principios de Jerarquía.

Cuanto más claras sean las líneas de autoridad que van desde el más alto ejecutivo de la
empresa hasta cada subordinado, más efectivos serán el proceso de toma de decisiones y las
comunicaciones en la organización.

Principios de Delegación.

La autoridad delegada en los administradores individuales deberá ser adecuada para

asegurar su capacidad en el logro de los resultados que de ellos se esperan.

Principio de Responsabilidad Absoluta.

La responsabilidad de los subordinados ante sus supervisores por la ejecución es absoluta.

Asimismo, el superior es responsable por las actividades de sus subordinados dentro de la
organización.

Principio de Igualdad de Autoridad y Responsabilidad.

La responsabilidad que se exija no puede ser mayor ni menor que la correspondiente al

grado de autoridad que se haya delegado.
Principios del Nivel de Autoridad.

Para que se mantenga la delegación de autoridad tal como se planeó, es necesario que quien
la reciba tome las decisiones quesean de su competencia, sin transferirlas a los niveles
superiores de la organización.

II. La Estructura de la Organización: Actividades Departamentalizadas.

Este aspecto de la organización abarca tanto el marco de la departamentalización en sí

mismo como los problemas de asignar actividades a estas unidades. Aunque en esta área se
podrían resumir un número de verdades fundamentales, existen tres que son de vital
importancia.

Principio de la División del Trabajo.

Cuanto más refleje la estructura organizacional una clasificación de las tareas o actividades
necesarias para alcanzar las metas, y asista en su coordinación, y cuanto más se elaboren las
funciones para ajustarse a la capacidad y motivación de las personas responsable de
ejecutarlas, más eficiente y eficaz será la estructura de la organización.

Principio de la Definición Funcional.

Cuanto más clara sea la definición que tenga un puesto o departamento de los resultados
esperados, de las actividades que han de llevarse a cabo, de la autoridad organizacional
delegada y de las relaciones de autoridad y de información con otros puestos, más
adecuadamente podrán los individuos responsabilizados contribuir al logro de los objetivos
de la empresa.

Principio de Separación.

Si algunas actividades están estructuradas para realizar comprobaciones sobre otras, los
individuos encargados de las primeras no pueden ejercer bien su responsabilidad si
informan al departamento cuya actividad deben evaluar.

III. El Proceso de Organizar

En un sentido real, los distintos principios de la delegación de autoridad y de la

departamentalización son verdades fundamentales que tratan del proceso de organizar.
Específicamente, tratan de las fases de sus dos aspectos primordiales, la autoridad y la
agrupación de actividades. Existen otros principios que parecen tratar del proceso de
organizar como un todo, y es precisamente a través de su aplicación que se obtiene un
sentido de proporción o una medida del proceso de organizar.
Principio de Equilibrio.

La aplicación de principios o técnicas debe estar equilibrada a la luz de la efectividad

global de la estructura organizacional en cuanto al logro de los objetivos empresariales.

Principio de Flexibilidad.

Cuantos más mecanismos se incorporen para introducir flexibilidad en las estructuras de la

organización, más adecuadamente podrá la estructura de la misma cumplir con su
propósito. Este principio tiene que ver con la incorporación, dentro de cada estructura, de
dispositivos, técnicas y otros factores ambientales que permitan anticipar el cambio y
reaccionar a él. La empresa que desarrolla inflexibilidades, ya sea resistencia al cambio,
procedimientos demasiado complicados o líneas departamentales demasiado firmes, corre
el riesgo de ser incapaz de enfrentarse a los desafíos del cambio económico, técnico,
biológico, político y social.

Principio de Oportunidades para el Liderazgo.

Cuanto más una estructura organizacional y su delegación de autoridad hagan posible que
los administradores planeen y mantengan un ambiente que permita el buen desempeño, más
se facilitará el ejercicio de su capacidad para el liderazgo. Si la asignación de autoridad y
los arreglos estructurales crean una situación en la cual los jefes de departamento tiendan a
ser líderes y en la cual su tarea de liderazgo sea facilitada, la estructuración ha cumplido
con una tarea esencial. Pero si los jefes de departamento se encuentran sumergidos en
asuntos de detalle, o sí la autoridad real para planear, organizar, integrar, dirigir y ser
líderes o controlar sus departamentos está fuera de sus manos, la estructura de la
organización habrá fallado y sus administradores estarán disminuidos y frustrados.