Con las estadísticas de Perfil de Empresa (antiguo Google My Business) puedo saber...

A...si mis campañas de publicidad son realmente efectivas.

B...cuántas personas han visitado mi negocio presencialmente.

C...cómo buscan los clientes mi empresa, desde dónde lo hacen y a través de qué canal
(Buscador de Google o Google Maps).

Pregunta 2

La opción Menú permite a los bares y restaurantes...

A... subir fotos de su carta.

B... subir manualmente uno a uno los platos de su carta con el nombre del artículo, el precio y
descripción.

C...hacer las dos opciones anteriores.

Pregunta 3

¿Qué es lo primero que debes indicar a la hora de hacer una campaña de publicidad de
tu negocio desde Perfil de Empresa (antiguo Google My Business)?

AA qué potenciales clientes quiero llegar con mi anuncio.

BEl objetivo: si deseo recibir más llamadas, obtener más ventas o suscripciones al sitio web.

CEl tipo de producto quiero anunciar.

Pregunta 4

¿Para qué sirven las reseñas de clientes?

APara conocer de primera mano su opinión y poder darles un mejor servicio.

BPara ayudar a otros clientes a tomar decisiones sobre tus productos o servicios.

CAmbas respuestas son correctas.

Pregunta 5

¿Qué % de clientes es más propenso a conectar con tu negocio si tienes el teléfono

actualizado?

A30%

B90%

C75%

Pregunta 6

La verificación de tu ficha de negocio en Perfil de Empresa (antiguo Google My

Business)...

A... es el paso más importante y sirve para garantizar que la información introducida es veraz.

B... puede hacerse solo mediante carta postal.

C... puede hacerse solo mediante teléfono.

Pregunta 7

Selecciona la afirmación correcta:

ALas ofertas de bienvenida para clientes solo se pueden habilitar durante las primeras 24
horas después de que tu negocio de Perfil de Empresa (antiguo Google My Business) sea
verificado.

BPara crear una oferta de bienvenida para tus clientes debes hacerlo desde la aplicación
móvil de Perfil de Empresa (antiguo Google My Business).

CLas ofertas de bienvenida solo serán visibles para aquellos clientes que estén a unos
kilómetros de tu negocio.
Pregunta 8

He cerrado temporalmente mi establecimiento físico, pero quiero ofrecer servicio de

envío a domicilio o para llevar. ¿Debo marcar mi negocio como cerrado temporalmente?

ASí, es la única y mejor manera.

BNo, si lo haces, las opciones de envío a domicilio o para llevar no aparecerán reflejadas en tu
perfil.

CPuedes marcarlo como cerrado temporalmente y además habilitar las opciones de envío a
domicilio y para llevar.

Pregunta 9

¿Qué puedo hacer si un usuario sube una foto inadecuada de mi negocio en el Perfil de
Empresa (antiguo Google My Business)?

APuedo solicitar a Google que la elimine.

BNo puedo hacer nada ya que cualquier persona puede subir la foto que desee.

Pregunta 10

Aquellos negocios que tienen su información completa en Google reciben siete veces
más clics cuando los clientes les buscan a través del buscador de Google o en Google
Maps.

AVerdadero

BFalso

Pregunta 11

¿Qué es lo más recomendable hacer si tu negocio ya aparece al buscarlo en Google?

ANada, pues ya está visible online.

BReclamar la propiedad de la ficha de empresa y certificar que eres el propietario del negocio.

CAbrir una nueva ficha de negocio que pueda gestionar yo directamente.

Pregunta 12

Indica qué frase completa NO es correcta: Con Perfil de Empresa (antiguo Google My
Business)...

A... puedes hacer que tu negocio sea visible cuando te busquen a través del buscador de
Google y en Google Maps.

B... puedes gestionar tu perfil de empresa, actualizar horarios, teléfono, servicios y estar en
contacto con tus clientes.

C... puedes gestionar la parte financiera de tu negocio.

Pregunta 13

Para crear un sitio web gratuito con Perfil de Empresa (antiguo Google My Business)...

A...debes tener tu perfil de empresa verificado.

B...tienes que comprar un dominio.

C...debes tener fotos y vídeos en tu perfil de empresa.

Pregunta 14

Los clientes pueden ver el catálogo de productos de tu negocio desde:

ALa sección de publicaciones de la ficha de empresa en el buscador de Google.

BLa sección "catálogo de productos" desde su móvil.

CAmbas opciones son correctas.

Pregunta 15

Cuando publicas un evento desde Perfil de Empresa (antiguo Google My Business), ¿qué
información debe figurar siempre?

ATítulo, fecha, hora de inicio y fin.

BFotos y vídeos.

CUn botón de llamada a la acción.

Pregunta 16

YouTube Video Builder permite...

A... crear vídeos de manera facil y gratuita de una duración de 6,15 o 16 segundos.

B... crear vídeos utilizando únicamente imágenes, logo y texto.

C... ambas opciones son correctas.

Pregunta 17

Si quieres grabar un evento con antelación y publicarlo en tu canal de YouTube como si fuera un
directo, puedes hacerlo con el modo Estreno seleccionado "programar" y "establecer como
estreno" cuando lo subas.

AVerdadero

BFalso

Pregunta 18

¿Para que sirven las palabras clave en los vídeos del canal de YouTube de tu negocio?

APara agrupar tus vídeos en listas.

BDescriben tu contenido y ayudan a potenciales clientes a encontrarlo.

CHacen tu contenido más atractivo visualmente.

Pregunta 19

Selecciona la respuesta correcta:

ADesde el canal de YouTube de tu negocio no puedes habilitar subtítulos.

BDesde el canal de YouTube de tu negocio no debes incluir enlaces a redes sociales de tu

negocio.

CDesde el canal de YouTube de tu negocio puedes destacar un vídeo para que empiece a
reproducirse de manera automática cuando los usuarios te visiten.

Pregunta 20

Cuando editas un formulario de Google, puedes:

AAñadir nuevas preguntas, importar las que hiciste en otros formularios, añadir imágenes,
vídeos o secciones.

BCambiar el encabezado, los colores y la fuente.

CPermitir que los encuestados editen sus respuestas después de enviarlas o que vean gráficos
de resumen y respuestas de texto.

DTodas las respuestas son correctas.