Grâce aux statistiques du profil d'entreprise (anciennement Google My Business), je

peux...

A...si mes campagnes publicitaires sont vraiment efficaces.

B...combien de personnes ont visité mon entreprise en personne.

C...comment les clients recherchent mon entreprise, à partir d'où ils le font et par quel canal
(Google Search ou Google Maps).

Question 2

L'option Menu permet aux bars et restaurants de...

A ... télécharger des photos de votre lettre.

B... téléchargez manuellement un par un les plats de votre menu avec le nom de l'article, le
prix et la description.

C...faire les deux choses ci-dessus.

Question 3

Quelle est la première chose à indiquer lorsque vous faites de la publicité pour votre
entreprise à partir de votre profil professionnel (anciennement Google My Business) ?

AA quels clients potentiels je souhaite atteindre avec ma publicité.

L'objectif : recevoir plus d'appels, obtenir plus de ventes ou d'abonnements sur le site web.

Le type de produit dont je veux faire la publicité.

Question 4

À quoi serventles commentaires des clients ?

Pour obtenir un retour d'information de première main afin que nous puissions vous fournir
un meilleur service.

BPPour aider d'autres clients à prendre des décisions concernant vos produits ou services.
 Les deux réponses sont correctes.

Question 5

Quel pourcentage de clients est plus enclin à entrer en contact avec votre entreprise si
vous disposez d'un téléphone récent ?

A30%

B90%

C75%

Question 6

La vérification de votre fiche d'entreprise dans Business Profile (anciennement Google

My Business)...

A... est l'étape la plus importante et permet de s'assurer que les informations saisies sont
exactes.

B... ne peut se faire que par voie postale.

C... ne peut se faire que par téléphone.

Question 7

Sélectionnez l'affirmation correcte :

Les offres de bienvenue ne peuvent être activées que pendant les 24 heures qui suivent la
vérification de votre profil professionnel (anciennement Google My Business).

BPour créer une offre de bienvenue pour vos clients, vous devez le faire à partir de
l'application mobile Profil d'entreprise (anciennement Google My Business).

Les offres de bienvenue ne seront visibles que pour les clients qui se trouvent à quelques
kilomètres de votre entreprise.
Question 8

J'ai fermé temporairement mon magasin physique, mais je souhaite proposer un service
de livraison à domicile ou de vente à emporter. Dois-je indiquer que mon entreprise est
temporairement fermée ?

C'est la seule et meilleure façon de procéder.

Non, si vous le faites, les options de livraison à domicile ou de vente à emporter ne seront pas
reflétées dans votre profil.

Vous pouvez le marquer comme temporairement fermé et activer les options de livraison à
domicile et de vente à emporter.

Question 9

Que puis-je faire si un utilisateur télécharge une photo inappropriée de mon entreprise
sur mon profil professionnel (anciennement Google My Business) ?

Je peux demander à Google de le supprimer.

BI ne peut rien faire car n'importe qui peut télécharger n'importe quelle photo.

Question 10

Les entreprises dont les informations complètes figurent sur Google reçoivent sept fois
plus de clics lorsque les clients les recherchent via Google Search ou Google Maps.

Vrai

BFalse

Question 11

Quelle est la meilleure chose à faire si votre entreprise est déjà référencée sur Google ?

ANada, il est maintenant visible en ligne.

 Réclamez la propriété de la carte de visite et certifiez que vous êtes le propriétaire de
l'entreprise.

Ouvrir une nouvelle carte de visite que je peux gérer directement.

Question 12

Indiquez quelle phrase complète n'est PAS correcte : Avec le profil de l'entreprise
(anciennement Google My Business)...

A... vous pouvez rendre votre entreprise visible lorsque les gens vous recherchent sur le
moteur de recherche Google et sur Google Maps.

B... vous pouvez gérer le profil de votre entreprise, mettre à jour vos heures d'ouverture,
votre numéro de téléphone, vos services et rester en contact avec vos clients.

C... vous pouvez gérer la partie financière de votre entreprise.

Question 13

Pour créer un site web gratuit avec un profil d'entreprise (anciennement Google My
Business)...

A...votre profil d'entreprise doit être vérifié.

B...vous devez acheter un nom de domaine.

C...vous devez avoir des photos et des vidéos sur votre profil d'entreprise.

Question 14

Les clients peuvent consulter le catalogue des produits de votre entreprise :

La section publications du profil de l'entreprise dans le moteur de recherche Google.

BLa rubrique "catalogue de produits" de votre téléphone portable.

Les deux options sont correctes.

Question 15

Lorsque vous publiez un événement à partir de votre profil d'entreprise (anciennement

Google My Business), quelles informations doivent toujours apparaître ?

ATitre, date, heure de début et de fin.

BP Photos et vidéos.

Un bouton d'appel à l'action.

Question 16

YouTube Video Builder permet...

A ... créer facilement et gratuitement des vidéos d'une durée de 6, 15 ou 16 secondes.

B... créer des vidéos en utilisant uniquement des images, un logo et du texte.

C... les deux options sont correctes.

Question 17

Si vous souhaitez enregistrer un événement à l'avance et le publier sur votre chaîne YouTube
comme s'il s'agissait d'un événement en direct, vous pouvez le faire en sélectionnant le mode
Premiere "schedule" et "set as premiere" lorsque vous le mettez en ligne.

Vrai

BFalse

Question 18

Quels sont les mots-clés utilisés dans les vidéos de votre chaîne YouTube professionnelle ?
 APT pour regrouper vos vidéos dans des listes.

Décrivez votre contenu et aidez les clients potentiels à le trouver.

Rendez votre contenu plus attrayant sur le plan visuel.

Question 19

Sélectionnez la bonne réponse :

Vous ne pouvez pas activer les sous-titres sur votre chaîne YouTube professionnelle.

Depuis la chaîne YouTube de votre entreprise, vous ne devez pas inclure de liens vers les
canaux de médias sociaux de votre entreprise.

À partir de la chaîne YouTube de votre entreprise, vous pouvez mettre en avant une vidéo
pour qu'elle soit diffusée automatiquement lorsque les internautes vous rendent visite.

Question 20

Lorsque vous modifiez un formulaire Google, vous pouvez :

Ajoutez de nouvelles questions, importez des questions d'autres formulaires, ajoutez des
images, des vidéos ou des sections.

Modifier l'en-tête, les couleurs et la police.

Permettre aux répondants de modifier leurs réponses après les avoir envoyées ou de
visualiser les graphiques de synthèse et les réponses textuelles.

DT Toutes les réponses sont correctes.