ENFOQUES

CONDUCTUALES Y
CONTEMPORÁNEOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE DE REINGENIERÍA
REVISION FUNDAMENTAL Y REDISEÑO PARA LA MEJORA DE COSTO CALIDAD,
SERVICIO Y RAPIDEZ

SEGUIMIENTO DE LA REINGENERIA

PRIMERA FASE CUARTA FASE

VUELCO RADICAL - SE DETECTAN LOS
REEDISEÑO FRACASOS
SEGUNDA FASE QUINTA FASE
DIVULGACION MASIVA ESCENARIO
TERCERA FASE RELATIVAMENTE
PRIMERAS EMPRESAS ABIERTO CLIENTE,
SEGUIDORAS DEL CAMBIO
ENFOQUE COMPETENCIA

PRINCIPIOS DE LA REINGENIERÍA

-HABILIDAD PARA -PENSAR EN QUE NO ES

UTILIZAR EL CAMBIO GRANDE REEINGENIERIA
-PARADIGMA
-CULTURA NO es unicamente
-ORGANIZAR EN
COORPORATIVA
reestructuracion
BASE A NO es automatizacion
RESULTADOS NO es una reeingenieria
de software
-CAMBIANTE NO es mejora contunua

ENFOQUE DE LA CALIDAD TOTAL

SERIE DE PROCESOS QUE PERMITEN A CUALQUIER ORGANIZACION PLANEAR,
EJECUTAR Y CONTROLAR LAS DISTINTAS AVTIVIDADES GARANTIZANDO ESTABILIDAD
Y CONSISTENCIA

EVOLUCION DE CALIDAD

ARTESANA ADMINISTRACION DE
comtrol personal de CALIDAD
gran parte del producto norma de gestion de
terminado calidad ISO 9000
IMPECCION MEJORA CONTINUA
Herramienta para aportacion de cada una
presionar a los de las personas a la
trabajadores calidad regresando a la
CONTROL ESTADISTICO etapa de artesano
crecimiento masivo de la individual
produccion

TIPOS DE CALIDAD

cALIDAD IMPLICITA
iMPORTANCIA DE LA
no soloCubre los requisitos expresados si no
CALIDAD
tambien los no expresados
-Costos mas bajos y
ICALIDAD SORPRENDENTE
mayor participacion de
cubre requisitos expresados, no expresados y
mercado
no conscientes
-Menor responsabilidad
ALIDAD EXPLICITA
por reclamos de producos
Lo que cumple con los requisitos expresados
y servcios
-Imagen positiva de la
empresa