Analisis del Mercado meta:

El mercado de Starbucks está compuesto por personas de altos ingresos, suburbanos y

conocedores de la tecnología con un estilo de vida ajetreado. La mayoría de estas
personas son profesionales.
El mercado objetivo primario de Starbucks son los hombres y mujeres de 25 a 40.
Starbucks apela para este grupo de edad de los consumidores a través del diseño
contemporáneo que es consistente en su publicidad y la decoración, y trabaja para
mantener a sus productos actuales como símbolos de estatus. Los clientes tienden a ser
urbanos con ingresos relativamente altos, carrera profesional y un enfoque en el bienestar
social.

Los adultos jóvenes, de entre 18 y 24 años se posiciona como un lugar donde estudiantes
universitarios pueden pasar el rato, estudiar, escribir trabajos de clase y conocer gente,
atrae a los consumidores directamente a través de la introducción de la tecnología en
cuanto se trata disponible, centrándose en la creación de redes sociales y activamente
cultivar una imagen "cool".

Los niños y adolescentes también son una gran parte del público objetivo de Starbucks, los
adolescentes por su parte utilizan Starbucks como un lugar para pasar el rato con los
amigos o de estudio.

Análisis propuesta de valor (ventaja competitiva)

La propuesta de valor de Starbucks es que te permite personalizar tu bebida dependiendo
de tus gustos y creatividad, a través de la generación de un producto con alto estándar de
calidad para entregar experiencias inolvidables al cliente, tales como un buen café, dicho
menú que presentan se divide en cuatro categorías: Expresso tradicional; Café clásico -
Starbucks con hielo; Frappuccino (el Frappuccino es exclusivo de Starbucks Coffee y es
preparado a base de bebidas con hielo). El Frappuccino de Café puede ser: sabor café,
chocolate o caramelo y/o con shot adicional de expresso. El Frappuccino de Té puede ser:
sabor mango o frambuesa y/o con crema batida. Además de un ambiente que genere
sentido de pertenencia y forme una relación a largo plazo con el cliente, y un personal
siempre dispuesto a dar la llamada “Experiencia Starbucks”. Todo ello incluido como
factores claves en la cadena de valor y cadena de suministro de la empresa.
Canales de Marketing:
Canal de Comunicación
La publicidad es una forma de comunicarse con un público objetivo utilizando los medios
de comunicación en su mayoría pagados tales como las redes sociales, televisión, radio,
Internet y publicaciones impresas mediante folletos, también las relaciones públicas son
un método de comunicación para la imagen de la marca de Starbucks que se encargan de
transmitir una imagen positiva a un público determinado y al público en general. incluyen
temas que comunican la misión empresarial, la marca y los servicios, así como información
específica que este caso su gran producto específico es el “Café”.
Canal de Distribución
La compañía ofrece la mayor parte de sus productos a través de cafeterías Starbucks,
estos lugares son los principales utilizados para la distribución de sus productos cafeterías,
tienda on-line, y app de Starbucks. Actualmente, la empresa se adapta a los nuevos
tiempos, las tecnologías y las condiciones del mercado .

Canal de Servicio
Starbucks utiliza un canal múltiple, en el cual además del productor, el producto pasa a
manos de más de un intermediario antes de llegar al consumidor final. La venta de
Starbucks es considerada como venta al detalle pues los intermediarios son empresas
minoristas

Canales de Suministro
El tipo de cadena de suministro de Starbucks ha cambiado a lo largo de los años, De
hecho, la logística interna de Starbucks sufrió un cambio drástico en 2008 a causa de la
crisis. Sin embargo, esta situación le permitió reformular su modelo de cadena de
suministro, simplificando aquellos procesos que no añadían valor al producto y
centrándose en aquellos que sí que lo hacía.
De este modo, la logística de Starbucks actual se centra en los siguientes puntos clave:
Actitud orientada a solucionar los problemas: A partir de la reforma del transporte de
suministros de Starbucks, la actitud de la compañía se centró en la necesidad de
identificar los problemas para, a continuación, solucionarlos. Es decir, no se limitan a
poner simples parches, sino que buscan cómo solucionar el problema atacando a la raíz. 
Relación muy cercana con socios y proveedores: Los proveedores de Starbucks son otro
de los puntos clave de su cadena de suministro. De este modo, son los propios directivos
de la compañía los que contactan con los proveedores en América Latina, África y Asia,
con los que establecen una relación cercana, directa y de confianza . 

Métricas estandarizadas: Un elemento que es clave a la hora de determinar el tipo de cadena

de suministro de Starbucks y su éxito pasa por la utilización de métricas estandarizadas y
compartidas. De este modo, la gestión de la información se lleva a cabo de forma centralizada y
siguiendo unos criterios comunes a toda la compañía, sigue una metodología para el diseño de la
cadena de suministro que está especialmente adaptada a los procesos de la propia compañía.

Logística interna de Starbucks

La logística interna de Starbucks se basa en el intercambio de información de forma
horizontal entre todos los agentes que participan en este ejemplo de cadena de
suministro, desde los propios proveedores hasta las cafeterías en las que se distribuye el
producto. De este modo, la logística de Starbucks no depende de directrices tomadas en
una jerarquía vertical, sino que todos los trabajadores de la compañía colaboran a la hora
de solucionar los posibles problemas y, de este modo, se garantiza que los productos
lleguen en tiempo y forma a su destino, optimizando así la cadena de valor logística a su
máximo nivel.
Logística externa y transporte de Starbucks
 
Uno de los elementos clave del transporte y logística de Starbucks hace referencia a la
relación con sus proveedores. A la hora de obtener la materia prima con la que trabaja,
esto se realiza estableciendo una relación directa entre la compañía y los propios
proveedores. De esta forma, se garantiza un producto de la máxima calidad y que siempre
responde a los estándares establecidos por la compañía. La parte del transporte y logística
de Starbucks correspondiente a la distribución del producto está en manos de empresas
de logística, el resultado es que toda la cadena de suministro y logística externa responde
a los criterios de la compañía, pero, al mismo tiempo, se lleva a cabo contando con
empresas profesionales del sector logístico.