 Aplicar técnicas para planificar el sistema

TÉCNICAS DE AUDITORÍA de auditorías internas integradas dentro

de una organización.
INTERNA EN UN SISTEMA
 Operar la preparación de informes
INTEGRADO DE GESTIÓN ISO técnicos y aspectos comunicaciones de
9001:2015, ISO 14001:2015, ISO la auditoría en sistema de auditorías
45001:2018 internas integradas dentro de una
organización.
CODIGO SENCE:
1238011379 METODOLOGÍA:

DIRIGIDO A: Se realizarán clases teóricas - prácticas con

apoyo de material digital en plataforma E-
Gerentes, jefes de áreas y administrativos learning, dirigida por el facilitador,
con responsabilidad en sistema de gestión generando encuentro grupal con
de calidad de la empresa. participantes para aclaración de dudas y
consultas.
PRE-REQUISITOS:
REQUISITOS DE APROBACIÓN:
Conocimiento de la norma ISO 9001, ISO
14001 y OHSAS 18001. Asistencia: Declaración Jurada del/la
participante.
DURACIÓN: Nota: Se aprobará con nota 60%, en escala
de 1 a 100.
32 horas cronológicas.
CONTENIDOS:
LUGAR DE REALIZACIÓN:
 Módulo 1: Normas de sistema de
Plataforma E-Learning UdeC Capacita. gestión:
 Estructura de alto nivel normas ISO
OBJETIVOS GENERALES: sistemas de gestión.
 Modelo de gestión basado en el ciclo
Aplicar las técnicas de auditorías internas PDCA.
de forma efectiva y en conformidad a los  Requisitos normativos: ISO
requisitos normativos basados en ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO
9001:2015, ISO 14001:2015, e ISO 45001:2018.
45001:2018.  Correspondencia entre requisitos.
 Principios y directrices de auditorías,
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: basados en la norma ISO
19011:2018.
 Identificar las prácticas necesarias para
la realización de auditorías internas a los  Módulo 2: Conceptos de auditoría:
sistemas integrados gestión en  Concepto y criterios de auditoría.
conformidad a los requisitos de las
 Propósitos de las auditorías.
normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015,
 Principios generales de las
ISO 45001:2018.
auditorías.
 Interpretar los requisitos normativos del
proceso de auditoría de acuerdo a lo  Tipos y características de las
establecido en la norma. auditorías.

Barrio Universitario, Edificio Virginio Gómez 3er. Piso, Oficina N°320 – Fono: 41-2207484 - Concepción
Casilla 160-C, correo 3, Concepción
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  Módulo 8: Aspectos
 Módulo 3: Calificación de auditores comunicacionales de la auditoria:
internos:  Principios de comunicación.
 Funciones del auditor.  Tipos de lenguaje.
 Responsabilidad del auditor y auditor  Como realizar una entrevista de
líder. auditoría.
 Competencia, capacitación,  Técnicas para la formulación de
experiencia y evaluación de los preguntas.
auditores.  La comunicación efectiva.
 Perfil del auditor: aspectos,  Situaciones particulares.
cualidades y tipos.  Comunicación no verbal.

 Módulo 4: Planificación de auditorías:

 Recolección de la información.
 Aspectos e impactos: un enfoque
integrado.
 Conceptos, ejemplos y relaciones.
 Planificación y programa de
auditorías. Actividad no conducente al
 Preparación de la auditoría. otorgamiento de un título o grado
 Organización del equipo auditor. académico
 Módulo 5: Técnicas de auditoría:
 Listas de verificación.
 Entrevistas.
 Evidencias documentadas.
 Observaciones.
 Notas.

 Módulo 6: Ejecución de auditorías:

 Reunión inicial.
 Desarrollo y ejecución de la
auditoría.
 Reunión de cierre.
 Definición de no conformidad,
observación y evidencia objetiva.
 Cómo redactar una no conformidad.

 Módulo 7: Preparación de informes:

 Características de los informes.
 Destinatarios de informes, orales y
escritos.
 Contenidos del informe final.

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