RECAUDACIÓN DE IMPUESTOS

CÓDIGO 0001
VIGENCIA Desde el 1 de Enero del 2022
ALCANCE Municipalidad de SJM
ANEXOS Detallados en el Documento
ELABORADO POR: Clarisa Peña H
REVISADO POR: Rosa María
APROBADO POR Juliana Pérez

Objetivo –

 Recaudar Impuestos
 Pago en Ventanilla
Definiciones.
 Cobrar. -
Recibir [una persona] una cantidad de dinero que se le debe como pago por un
servicio o un trabajo realizado.
 Amnistías. –
En el Perú existe varios beneficios tributarios, entre ellos tenemos la figura de
la amnistía tributaria el cual consiste en un régimen de normalización tributaria
otorgada por la persona jurídica de derecho público pertinente que implica el
olvido o perdón de las obligaciones tributarias incumplidas.
 Contribuyentes. –
El contribuyente es la persona física o jurídica que debe cumplir con las
obligaciones tributarias impuestas por la normativa tributaria.
Responsables. –
 Cajeras:
Cobrar los impuestos de los ciudadanos del distrito de SJM
 Coordinador de Tesorería:
organiza el horario de las cajeras, proporciona los documentos que se necesita
para cobrar, al final del día, hace un balance de lo recaudado.
 Subgerente de Tesorería:
Es el Responsable del área y jefe del área operativa y administrativa.
 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
1. Obtener Ticket:
Los contribuyentes sacaran un ticket en ventanilla de atención al cliente.

2. Sala de espera :
esperar en la sala de espera su turno.

3. Pantalla:
En la pantalla, verán su número de ticket para ser atendidos

4. Ventanilla:
El contribuyente se acercará a la ventanilla que le corresponde según ticket.

5. Cajera:
La cajera pedirá al contribuyente su ticket y documento de identidad.

6. Sistema:
Se buscará información del contribuyente en el sistema munisat.

7. Información de los descuentos de ley:

la cajera, informara al contribuyente sobre amnistías existentes y lo que le
corresponde pagar.

Pago:
8. El contribuyente le pagara a la cajera en efectivo o con tarjeta

9. Comprobante:
La cajera le dará un comprobante de pago al contribuyente.

Anexos