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1 Introducción a la administración
La administración es una disciplina que surge en el siglo XVIII, junto con la
Revolución Industrial. Los responsables de las industrias y los comercios
comenzaron a diseñar estrategias y herramientas que les permitieran facilitar y
eficientar los procesos que se llevaban a cabo dentro de las organizaciones.

Es así que importantes gerentes, directores y empresarios iniciaron lo que ahora se

conoce como administración; a lo largo de la Historia se han desarrollado distintas
escuelas, enfoques y corrientes que, hasta hoy en día, forman parte de los
conocimientos de todo administrador.

Desde épocas muy antiguas, las tribus primitivas consiguieron subsistir utilizando
algunos principios de administración; posteriormente adoptaron nuevas formas de
organización, más desarrolladas y complejas.

Con la aparición de grandes civilizaciones como Babilonia, Egipto, Roma, Grecia o

Tenochtitlán, la administración fue desarrollándose en distintas áreas, entre ellas la
conquista de nuevos territorios. Esto se confirma cuando analizamos el vocabulario
que se emplea en la administración, por ejemplo, la palabra estrategia, que surgió
durante los conflictos bélicos.

Con el paso de los años, la administración se ha desarrollado como una ciencia, en

donde intervinieron grandes filósofos. Los griegos fueron los primeros en diferenciar
el ocio del no-ocio, término que dio origen a la palabra negocio.

Otro ejemplo de administración es la Iglesia Católica, que desarrolló principios de

autoridad, jerarquía, obediencia y delegación, y fue la primera institución en crear
una forma de administración centralizada, la cual sigue existiendo hasta nuestra
época.
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Con la llegada del siglo XVII aparecieron los economistas liberales, entre los que
destacan Adam Smith, John Stuart y David Ricardo, quienes defendieron la
economía de mercado basada en el individualismo y en el libre juego de las leyes
de la oferta y la demanda.

Historia de la Administración

Recordemos los frescos que adornan la capilla Sixtina del Vaticano, realizados por
el gran pintor, escultor y arquitecto italiano Miguel Ángel Buonarroti; las pirámides
en Giza, Egipto, majestuosas por su tamaño y por su perfección; y la Gran Muralla
China cuya extensión es imponente para el mundo entero… Todos, proyectos
importantes realizados hace años con la intervención de un sin número de personas;
para pintar la capilla Sixtina, Miguel Ángel contó con la ayuda de 13 personas, en
tanto en la construcción de las pirámides de Egipto participaron 100,000 personas
aproximadamente.

Los encargados de la creación de estas maravillas no sólo eran grandes arquitectos

o pintores, también fueron grandes administradores que supervisaron, organizaron
y coordinaron actividades para alcanzar sus objetivos.

La administración hoy
El autor Juan Gerardo Garza Treviño expone que, en la actualidad, las
organizaciones requieren de la administración sin excepción de giro o actividad
económica.

Las empresas deben considerar como nuevas reglas estratégicas:

• Alianzas estratégicas
• Interdependencia
• Cambio cultural
• Calidad en el trabajo
• Responsabilidad social
• Visión de negocio
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• Flexibilidad
• Internacionalización
• Talento directivo

Administración y Administradores

Para el autor George Terry la administración es “un proceso distintivo que

consiste en planear, organizar, ejecutar y controlar, desempeñado para
determinar y lograr los objetivos manifestados, mediante el uso de seres
humanos y de otros recursos.” Es conducir esfuerzo y talento para la obtención
de resultados.

En palabras de Warren Brown, “la administración consiste en dirigir los

recursos materiales y humanos hacia los objetivos comunes de la
organización”.

La administración es una disciplina que se ha transformado a lo largo del tiempo, a

fin de cubrir las necesidades y los cambios de la sociedad, y junto con ella de los
mercados de la economía y, sobre todo, de las organizaciones.

El éxito de las organizaciones dependerá de la efectividad de una buena

administración, ya que ésta favorece la integración de equipos de trabajo y buenas
relaciones humanas, así como la adecuada utilización de los recursos materiales y
de las instalaciones; también indica los obstáculos a vencer y determina soluciones
para los problemas que se detecten. La administración determina los objetivos y
emplea con eficacia los recursos de acuerdo con la planeación, organización,
ejecución y el control.

El administrador
Los responsables de planear, organizar, dirigir y controlar las funciones
administrativas son los administradores, quienes se apoyan en diversas estrategias
para lograr el correcto funcionamiento de la organización y el logro de los objetivos.
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Los administradores comparten tres características generales en cualquier tipo de

organización:
1. Exigencias: especifican lo que debe hacerse.
2. Restricciones: factores internos o externos a la organización que limitan lo
que puede hacerse. Las limitaciones pueden ser en cuanto a recursos
tecnológicos, legales, organizacionales o actitudinales.
3. Decisiones: identifican las opciones para determinar lo que va a hacerse y
cómo hacerlo.

El liderazgo en el administrador es de vital importancia para la consecución de los

fines y logros organizacionales. Un líder es un guía, una autoridad moral, un
especialista o experto en áreas básicas de cuyos conocimientos otros carecen o no
explotan en su totalidad.

Habilidades y técnicas del administrador

A continuación, se
exponen algunas
de las habilidades
y técnicas que el
administrador
debe conocer y
manejar como
líder de una
organización,
sobre todo, de
personas que
cumplen con la
misión, la visión y
los objetivos
establecidos para la misma. El siguiente diagrama describe, en términos generales,
algunas cualidades que el administrador debe poseer.