Nombre: Matrícula:

Marco Antonio Carrillo López

2730941
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Análisis de estrategia de negocios Patricio Eugenio Alexander Garza

Módulo: Actividad:
Módulo 1. Actividad 5.
Fecha: 06/09/2022
Bibliografía:

1. Lee lo siguiente y realiza lo que se te pide.

The Home Depot es una empresa minorista estadounidense de mejoras del hogar,
ferretería, bricolaje y materiales de construcción. Diversos factores pueden contarse
entre los que han favorecido su éxito.
2. Analiza, justifica y responde, proporcionando al menos dos ejemplos para cada
pregunta:
a. ¿Qué ventaja competitiva identificas que aplica The Home Depot?
Identifico que Home Depot cuenta con una ventaja competitiva debido a que es
una cadena de venta de artículos tanto para hogar como de construcción, al ser
un proveedor mayorista resulta fácil lograr proveer de material e insumos tanto a
empresa grandes como a negocios pequeños.
De igual manera al ser una empresa ya posicionada cuenta con gran variedad
de artículos lo cual le permite contar con múltiples precios para un mismo
producto al ofrecer diferentes marcas.

b. ¿Es posible que The Home Depot sea líder en costos?, ¿de qué manera?
Es muy probable por la gran variedad de artículos que ofrece ya que al tener una
variedad bastante amplia del mismo producto le da la oportunidad de ofrecer
tanto precios caros para productos de alta calidad como de productos
económicos de calidad normal que en ambos casos cumplen con los requisitos
mínimos de seguridad y utilidad.

c. ¿Qué variables de diferenciación en producto han ayudado al crecimiento de

The Home Depot?
La gran variedad de productos y servicios que ofrece ya que vende productos
para uso en el hogar, remodelación de casas, construcción, jardinería, etc.
Todo material que sea necesario desde el ámbito eléctrico e hidráulico hasta la
cimentación de casas lo podrás encontrar en gran variedad y cantidad
d. Dentro de las disciplinas de valor, ¿cómo ha ayudado la excelencia operacional
a su crecimiento?
La gran oportunidad y accesibilidad que ofrece Home Depot le han ayudado a
conseguir una gran ventaja competitiva ya que al momento de vender gran
cantidad de productos Home Depot ofrece el servicio de entrega a domicilio
inclusive cuenta con la posibilidad de enviar instaladores a los hogares de los
clientes para ayudar o asesorar a los clientes para la instalación de los
productos.
Todos los servicios están enfocados en demostrar que vendes productos de
calidad y que la ayuda y atención de sus clientes son lo primordial.

e. Dentro de las disciplinas de valor, ¿de qué manera ha apoyado el conocimiento

íntimo del consumidor a que The Home Depot crezca?
Home Depot ofrece múltiples servicios a sus clientes con la finalidad de
afianzarlos ofreciendo gran variedad de servicios con costos bajos e inclusive
nulos, dentro de las tiendas siempre hay personal capacitado y listo siempre
para ayudar de la misma manera Home Depot siempre está en la búsqueda de
opiniones de los clientes para poder mejorar siempre brindar lo que el cliente
pida.

f. Porter sugiere el uso de una única ventaja competitiva. De todos los factores que
encontraste en los puntos anteriores, ¿cuál consideras que sea la más
importante o el que más ha influido? Justifica tu razón.
Yo considero que su mayor ventaja es la gran variedad de la tienda en productos
y servicios ya que en otros lugares similares el servicio es limitado y el stock de
productos es de gran rotación lo cual ocasiona que en la mayoría de la
ocasiones al preguntar por algún producto con un minorista es probable que no
lo tengan en cambio con Home Depot si se llegara a dar el mismo caso te
ofrecerán otra alternativa similar o te podrán indicar en que otra tienda podrán
encontrar el producto que buscan dando información completa para dar solución