Universidad Castro Carazo

Nombre de la carrera:
Administración de Aduanas

Nombre del curso:

Administración General

Título del proyecto:

Comprobación de lectura

Profesor:
Marcela Pochet Vindas

Estudiantes:
Alexandra Espinoza Chavarría

Número de grupo:
Miércoles 8-10 am Grupo 05
3. ¿Cuáles son los 3 enfoques de la labor gerencial? Pág. 4

Los tres enfoques de la labor gerencial son las siguientes:

• Aquella que se basa en las funciones administrativas, se centra en todas las funciones

administrativas de la empresa, donde se toman las decisiones importantes para la

empresa.

• Hacer hincapié en las habilidades gerenciales, se centra en las habilidades que deben

de tener los gerentes para que los objetivos de la empresa se cumplan.

• Centrarse en los roles gerenciales, se centra en organizar de manera efectiva los

recursos y responsabilidades a los diferentes departamentos para cumplir con los

objetivos de la empresa.

Los enfoques los podemos visualizar cuando vemos la estructura de una empresa, y su

estructura de mando, ya que define de manera específica las líneas de mando dentro de la

empresa. Asimismo, las responsabilidades de cada parte, de manera que todos sepan que se

debe de hacer.

28. ¿Cuáles son los tipos de planes que existen? Pág. 81

Los tipos de planes que existen son los siguientes, por el alcance y nivel, ya sean estratégicos,

tácticos u operativos. Marco temporal, corto, mediano o largo plazo. Especificidad, sean

concretos o direccionales. Frecuencia de uso, sean permanentes o únicos.

Empresas como Walmart reflejan como podemos visualizar como una empresa emplea los

diferentes tipos de planes que existen, los que son de alcance y nivel, se reflejan en como

establecen metas y como establecen planes tácticos y operativos para llevarlos a cabo.

También como aprovechan las diferentes temporadas del año para realizar planes a corto,

mediano y largo plazo, siendo algunos de estos planes permanentes.

53. ¿Cuáles fuentes de información existen a nivel tecnológico? Pág. 257

Existen diferentes formatos a nivel tecnológico, las cuales serian las siguientes: Imágenes,

encontrando diversos formatos como JPEG, GIF, PNG, BMP, TIFF. Video, como FLV, 3GP,

MP4. Audio, encontramos WAV, AAC, MP3. Documentos, como las hojas de cálculo,

Presentaciones, PDF, Texto.

Por medio de todas estas fuentes de información las empresas quienes no solo las usan en el

día a día para realizar proyectos, recopilar información, sino también para realizar publicidad en

diferentes medios de comunicación.

16. ¿Cuáles son los principales aportes de la Administración Humanista? Pág. 32

Los principales aportes de la Administración Humanista fueron los siguientes:

• Introducir la psicología a la administración para explicar el comportamiento humano.

• La importancia de los grupos informales.

• Interacción social individuo-grupo.

• La asociación del liderazgo con la motivación y la conducción.

• Balance entre los propósitos personales y los de la organización.

• Mejorar las condiciones y métodos de trabajos, y los métodos de supervisión.

• Sentido de pertenencia.

Todos estos aportes los vemos reflejados en como hoy en día a los trabajadores se les ve más

como colaboradores, en como un buen liderazgo genera buenos resultados en el equipo de

trabajo, así como el hecho que los colaboradores puedan realizar sus proyectos personales

gracias a la estabilidad que obtienen gracias al trabajo, así como ese sentido de pertenencia

que se obtiene cuando existe un buen ámbito laboral.

41. ¿Qué es un emprendedor? ¿Cuáles cualidades posee? Pág. 220

El emprendedor es la persona que identifica una necesidad del mercado y crea nuevas

oportunidades. Creando así un proyecto concreto, conciso, de manera que organice los

recursos necesarios para desarrollarlo y que este sea rentable.

Las cualidades de un emprendedor son, ser visionario, creativo, innovador, dinámico, líder,

compromiso, confianza, asumir riesgos, tener virtudes, valores y aptitudes.

Se puede ver el emprendedurismo en la historia de McDonald’s, donde Ray Kroc vio una

oportunidad de expansión más allá que la que tenían los hermanos McDonald’s en su

momento, por lo que decidió iniciar negocios con ellos, sin embargo, estos no resultaron de

manera favorable para Kroc. Pese a ello y a todas las dificultades por las que tuvo que pasar,

no perdió la confianza y fue persistente en su meta, hoy por hoy la cadena de McDonald’s es la

cadena número uno en comidas rápidas a nivel mundial.

4. ¿Cuáles son las funciones o etapas del proceso administrativo? Defina cada una de

ellas. Pág. 4

Planeación: Es el proceso mediante el cual se definen metas, desarrollar planes para alcanzar

metas, aprovechar los recursos para incrementar las utilidades, alcanzar ventajas competitivas

sostenibles. Además, se establecen compromisos y acciones para lograr los objetivos.

Organización: Es el proceso donde se coordina la división de trabajo y se dividen las funciones

para lograr los objetivos. Esto se da mediante la delegación de autoridad y responsabilidad en

las organizaciones o departamentos correspondientes.

Dirección: Es el proceso donde se establece la autonomía a los lideres para las acciones a

realizar, es importante un buen liderazgo, tener un buen sistema de comunicación, fortalecer la

unión de grupo, promover la creatividad y la innovación.

Control: En este proceso se regulan y evalúan los resultados obtenidos, comprobando si son

congruentes con los objetivos planteados, si hubiera que realizar correcciones se realizan para

ajustar los estándares de ser necesario.

Cuando una empresa va a realizar el lanzamiento de un producto nuevo, inicia con el proceso

de planificación, en el que se incluye la recolección de información a cerca de en donde se

podrá colocar el producto, su precio y demás. En este proceso se incluyen también los

objetivos o metas que se tienen con el producto en determinado tiempo. Mediante el proceso

de organización la empresa coordina y divide el trabajo conforme a sus diferentes

departamentos y funciones. En el proceso de dirección, se delegan las diferentes

responsabilidades, para que todos los departamentos trabajen a buen ritmo y se puedan

cumplir las metas establecidas. Mediante el proceso de control se realiza una retroalimentación

acerca del producto, ya sea si este fue un éxito total, o hubo problemas y como resolverlos.

29. ¿Cuáles elementos deben ser tomados en consideración cuando se inicia el proceso

de planeación? Pág. 82

Los elementos que se deben de tomar en consideración al iniciar el proceso de planeación son

los siguientes: Misión, es la guía de acción que une lo deseado con lo que es posible.

Objetivos, es el propósito que orienta las acciones. Indicador, es la relación cuantitativa entre

dos procesos distintos. Metas, son las unidades de medida entre los recursos y las acciones.

Estrategias, son los compromisos que se diseñan para explotar las competencias y así lograr

una ventaja competitiva. Procesos, son las etapas donde se transforman los insumos en bienes

o servicios. Procedimientos, son las operaciones de manera secuencial y cronológica para

cumplir con la meta. Políticas, es la guía para orientar las acciones de una organización.

Programas, son las actividades donde se asignan personal y tiempo para realizar las metas.

Presupuestos, es el plan financiero de la asignación de recursos. Niveles, se refiere al nivel de

responsabilidad según el orden jerárquico. Todos estos elementos van de la mano, para que

haya un buen proceso de planificación.

Cuando se realiza el inicio de un emprendimiento o empresa, se deben de definir estos

elementos clave, de esta manera se puede empezar a dar forma a lo que se quiere llegar a ser

como empresa.

54. ¿Cuáles son los 3 criterios a considerar al elegir las fuentes de información en su

organización? Pág. 257

Credibilidad: los datos proporcionados deben ser verídicos y comprobables, ya sean mediate

citas o referencias. Los lugares de donde se obtiene la información tienden a salir en los

primeros lugares de los buscadores.

Información actualizada: la información debe estar actualizada según el tema que se busca, por

lo que él si la información necesaria presenta cambios constantes debe estar actualizada a la

fecha en curso; si fuese información que no tiene una cambiante continua, la información no

debe ser de más de cinco años.

Objetividad: la información debe ser objetiva e imparcial, por lo cual se debe de buscar en mas

de un sitio para obtener más de un punto de vista.

En el momento que una empresa empieza el proceso de búsqueda de información para

cualquier asunto, debe de tener en cuenta estos tres criterios básicos, de esta la información

que se presente será de manera objetiva, por lo se podrán tomar decisiones con base a la

información actual.
17. ¿Cuáles son los principales aportes de la Administración Neoclásica?

• Toman los principios de Fayol y los actualiza, de manera que la administración consiste

en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de personas para lograr un

objetivo común.

• Búsqueda de resultados concretos.

• Estructura lineal y funcional

• Las relaciones de autoridad, responsabilidad.

• Departamentalización.

• Definición de roles y funciones.

Por medio de los aportes generados de la Administración Neoclásica podemos obtener

diversos aspectos que se utilizan hoy en día en las empresas, tales como la definición de roles

y funciones, esto ayudando a los colaboradores a saber que es lo que tienen que hacer,

cuando lo tienen que hacer y sobre todo la línea de mando a seguir. Como cuando vamos a un

hotel y sucede un incidente, la persona que está en recepción es la encargada de solucionar el

problema, si esta persona no tuviera la autoridad para realizar las acciones necesarias, se

encargaría su jefe inmediato.

42. ¿Cuáles elementos se deben considerar para el emprendedurismo? Pág. 221

Mercados libres y abiertos: Se deben de considerar si los mercados están muy regulados o no

por el gobierno, de esta manera se limitarán las posibilidades del emprendedor.

Situación económica y de tecnología: El desarrollo de los emprendimientos puede depender de

la situación económica y tecnológica del momento. Existen sistemas de apoyo que van desde

la disponibilidad de inversión de capital y crédito, a tasas tributarias y políticas favorables, así

como sistemas de apoyo.

Los bancos presentan programas para empresas Pymes, donde les ayudan dando

capacitaciones para iniciar un negocio, así como préstamos para que obtenga el capital para

que pueda dar inicio al mismo. De esta manera ayudando a generar micro, medianas empresas

que generen desarrollo a las comunidades.