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Infraestructura de TI gasolineras, tiendas, cafeter
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¿Cómo genera expectativa?

Importaciones Hiraoka S.A.C. utiliza una filosofía de administración comprometida con

la mejora continua para responderá las necesidades y expectativas del cliente, por
ejemplo Importaciones Hiraoka S.A.C. brinda un servicio personalizado, esto lo
demuestra implementando una central telefónica con empleados capacitados para
responder rápidamente y amablemente las llamadas,buscando soluciones a las
necesidades y problemas de los clientes. Para mejorar su calidad toma medidas para
identificar los problemas, una vez ubicados los elimina de raíz para que estos dejen de
ser un obstáculo. Da capacitaciones a sus empleados con el afán que estos siempre estén
preparados para afrontar y resolver dificultades que se le presenten. También se
preocupa por ofrecer la mejor calidad en sus productos.
Importaciones Hiraoka S.A.C. utiliza una filosofía de administración comprometida con
la mejora continua para responderá las necesidades y expectativas del cliente, por
ejemplo Importaciones Hiraoka S.A.C. brinda un servicio personalizado, esto lo
demuestra implementando una central telefónica con empleados capacitados para
responder rápidamente y amablemente las llamadas,buscando soluciones a las
necesidades y problemas de los clientes. Para mejorar su calidad toma medidas para
identificar los problemas, una vez ubicados los elimina de raíz para que estos dejen de
ser un obstáculo. Da capacitaciones a sus empleados con el afán que estos siempre estén
preparados para afrontar y resolver dificultades que se le presenten. También se
preocupa por ofrecer la mejor calidad en sus productos.

¿Permite conocer la marca y su filosofía?

Hiraoka como empresa peruana si permite que se conozca mas la marca uno
porque se hace publicidad y atrae mas a los clientes y su filosofia es importante
ya que La disciplina, el trabajo constante, el respeto mutuo y pensar siempre en
brindar la mejor atención.
 WAZE
PROPUESTA DE VALOR RELACION CON CLIENTES SEGMENTO CON LOS CLIENTES
Sistema colaborativo

Comunidad de usuarios

Datos en tiempo real Experiencia (los usuarios contribuyen a CONDUCTORES

las actualizaciones)
Peligros en la carretera
Programa de ciudadanos conectados
Usuarios
Alertas sobre cámaras, policías o
Programa de Beacons Waze Smartphones
radares

Publicidad relevante para los Aplicación Móvil

conductores Anunciantes

Información de tráfico en el trayecto CANALES

Negocios
Encuentro de atracciones cercanas,
gasolineras, tiendas, cafeterías, etc.

Localización de cualquier lugar Redes Sociales

Ahorro de dinero y tiempo en la ruta Foros y Blogs

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Divulgación boca a boca

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¿Cuál es el valor agregado que crearon?

valor agregado como ventas, nuevos canales de

comercialización.