Aviso al SAT de la cancelación de CFDI

Este proceso te permite notificar al SAT sobre todos los CFDI cancelados en CONTPAQ i® FACTURA
ELECTRÓNICA.

La cancelación de CFDI se realiza en 2 etapas:

• Cancelar el CFDI en CONTPAQ i® FACTURA ELECTRÓNICA.
• Notificar al SAT sobre la cancelación del CFDI.

Cancelación de la factura
Si te equivocaste al hacer el CFDI y ya lo timbraste, deberás cancelarlo, para ello, realiza los siguientes pasos:

1 Ve al menú Movimientos, submenú Facturas y selecciona el concepto de factura deseado.

2 En la vista Facturas - Todos los documentos haz doble clic en la factura que vas a cancelar.

3 Haz clic en el botón para cancelar la factura.

4 Haz clic en el botón Si ante la pregunta ¿Deseas cancelar el documento?

5 Cierra la ventana.
Aviso de Cancelación al SAT
Para notificar al SAT los CFDI que fueron cancelados, sigue estos pasos:

1 Ve al menú Empresas, submenú Procesos y selecciona la opción Aviso al SAT de la Cancelación

de CFDI.

2 Especifica el Rango de fechas deseado.

Nota: Deberás indicar las fechas de los documentos (la fecha que está especificada en el documento,
no la fecha en que lo cancelaste).

3 Selecciona el Concepto de los CFDI que cancelaste.

4 Captura la Contraseña del Representante Legal (la contraseña de la llave privada del certificado).

5 Haz clic en el botón para iniciar el proceso.

6 Si quiere ver la bitácora, selecciona el botón Block Notas o bien, Excel. Si no quieres ver la bitácora,
haz clic en el boton Finalizar.
Bitácora y acuse de recibo

Cuando termine el proceso, se generará una bitácora con los resultados de la cancelación en la ruta de la
empresa; además, en la carpeta Timbres Cancelados se creará el acuse de recibo con la información de los
documentos cancelados, este archivo tiene la extensión XML.

Acuses en el SAT

El aviso de cancelación de CFDI también se puede hacer desde el portal del SAT: https://portalcfdi.
facturaelectronica.sat.gob.mx generándose también un acuse de recibo; sin embargo, estos acuses NO se
guardarán en la carpeta Timbres Cancelados.

Si tienes más de un certificado

Si utilizas diferentes certificados (cada uno asignado a conceptos diferentes) en una misma empresa, deberás
realizar la cancelación por cada concepto seleccionándolo en el campo “Concepto”.

¿Qué pasa si no puedes cancelar?

Si la contraseña que capturaste es errónea, al ejecutar el proceso es posible que envíe el mensaje
“Error PAC/SAT revisar SECUDOC.LOG.
Al abrir el SECUDOC.LOG ubicado en la ruta C:\Archivos de programa\Compacw\Facturacion
1100- Error no controlado: There is an error in XML document (1, 1).”

En ocasiones, cuando el servidor del SAT tiene problemas, puede presentarse el mensaje “Error al Intentar
Cancelar El servicio de cancelación del SAT no está disponible, por favor intente más tarde.”

En este caso deberás esperar unos minutos y volver a intentarlo.

Importante: La conexión al servidor para las cancelaciones de CFDI depende del SAT y no del PAC.

Si por algún motivo recibes un error al cancelar desde CONTPAQ i® FACTURA ELECTRÓNICA seguirás
teniendo la alternativa de cancelar CFDI directamente en el servidor del SAT.