INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA

Sesión 4

INTEGRANTES:

● Cecilia Salazar Hernandez 75232139

● Castillo López Keiko Marilú 77100223
● Gonzalo Contreras Mendieta 73829173
● Nayla Cervera Huamani 73010470
● Luis Angel Ylla Cruz 75897828

CASO: ZAPATILLAS EL RÁPIDO

Definición de problema y planteamiento de objetivos
En los años 90, la empresa “El Rápido” se dedicaba a la producción, comercialización y
distribución de zapatillas en el Perú.
La empresa contaba con diferentes gamas de zapatillas, “para todos los bolsillos”, como decía
su gerente general. Podías encontrarlas desde S/.50.00 hasta S/.300.00.
Con una fábrica en Lima y otra en Trujillo, distribuía en la costa norte y sur, calzando a los
peruanos en los diferentes momentos de vida. En sus mejores momentos, “El Rápido” vendía
aproximadamente 200 mil pares de zapatillas al mes, de los cuáles el 40% estaba
representado por Lima. Todo un logro para una empresa nacional y familiar.
El gerente general se jactaba de su buen olfato de empresario, pues sin haber estudiado una
carrera universitaria ni ninguna especialización, solamente con su espíritu emprendedor había
logrado construir un imperio zapatero junto con sus hermanos.
A inicios de los años 90, una marca nueva llega al país, con un logo llamativo y modelos
innovadores para cada ocasión. Además, llegó con un precio alto: las más baratas costaban
S/.120, 40% más que las zapatillas más baratas de “El Rápido”.
Esta marca se instala en los pocos centros comerciales existentes en la capital, y en menos de
12 meses el impacto de su presencia se hizo notar en los indicadores de “El Rápido”.
En Lima las ventas bajaron considerablemente, pasando de representar el 40% a representar
solo el 20% del total de las ventas. La gerencia de la empresa estaba preocupada, ya que, no
solamente habían bajado la cantidad de pares vendidos, sino que las zapatillas que se vendían
no eran de las más caras, sino las baratas, las de lona, “para chacrearlas”.
El gerente decide que era hora de hacer un relanzamiento de mercado, refrescarla y darle una
nueva imagen, que esté más acorde a lo que buscaban los jóvenes de ese momento. Es así
que, con una agencia de publicidad, deciden cambiar su nombre de “El Rápido” a “FastRun”,
pues había visto que en el mercado destacaban las marcas con nombres extranjeros, así como
incluir nuevos colores en los diseños de las zapatillas. El gerente quiere evaluar su nueva
propuesta de nombre, marca y productos para saber si serán de agrado para los consumidores.

Indicaciones:
- Definir el problema de negocio
- Plantear el objetivo general, objetivos específicos y variables de investigación
- Desarrollar el planteamiento metodológico incluyendo:
o La metodología
o La técnica
o El tipo de estudio

Definir el problema de negocio

La llegada al mer cado de una nueva marca con un logo más llamativo y moderno que
a pesar de su precio gana gran popularidad con su imagen por lo cual las ventas de la
empresa nacional y familiar “El rápido”, por eso deciden renovarse al ver cómo baja
su público.

2. Plantear el objetivo general, objetivos específicos y variables de investigación

Objetivo General

Evaluar la aceptación del nuevo nombre ,marca y productos Fast Run

Objetivos Específicos

● Evaluar la intención de compra de Fast Run

Variables:
- La atención que se le brinda al cliente
- La calidad , oferta ,promociones ,etc que ofrece el producto

● Evaluar el perfil del comprador de Fast Run

Variables:
 - Jóvenes que estudian o trabajan
- Deportistas
- Personas que gusten por experimentar lo nuevo

● Evaluar aspectos positivos y negativos de Fast Run

Variables:
- Atributos valorados del producto nuevo de Fast Run
- Si se llegaria a recomendar las zapatillas Fast run
- El grado de reemplazo de Fast Run por otros retail de zapatillas

3. Desarrollar el planteamiento metodológico.

Para poder saber si el cambio de nombre, marca y producto será del agrado de los clientes
tenemos que tener en cuenta el planteamiento metodológico.

● La metodología

Elegimos una metodología cuantitativa, ya que con esta podemos obtener una respuesta
exacta para poder tomar una buena decisión sobre el cambio de nombre, marca y producto.

● La técnica:
Una buena opción son las encuestas, por medio de esta técnica podemos medir cuántas de
nuestros clientes están de acuerdo con el cambio de nombre y cuántos están en desacuerdo.
Con esto sabremos si nos conviene como marca cambiar el nombre.

● El tipo de estudio:
El tipo de estudio que manejaremos será la evaluación de nuevos conceptos, con este tipo de
estudio podremos medir la aceptación del público sobre nuestro nuevo concepto de empresa.