Momento 3 – Abordaje de la Problemática y relación con la normatividad

Angie Paola Valiente, Cindy Pinto, Isabel Pérez & Xiomara Hernández

ECSAH- Universidad Nacional Abierta y a Distancia -UNAD

Acción Psicosocial y Contexto Jurídico – 12

Jhon Fredy Arias

Noviembre – 2021
 2. Introducción

La agresión escolar forma parte de la cotidianidad en las instituciones educativas,

continuamente se presentan y causa consecuencias personales, es un fenómeno complejo que se

debe analizar desde diversas perspectivas, metodologías y enfoques, esta situación trae consigo

problemas físicos, emocionales, psicológicos, no solo afecta la convivencia escolar sino que

trasciende a la familiar, social, es importante hacer un análisis que nos muestre los factores que

influyen, para generar una convivencia escolar positiva a través de la mediación y la resolución

de conflictos.

La agresión escolar es un reflejo de la descomposición de la sociedad, de la ruptura del

tejido social, cuando se habla de agresión escolar, se deben establecer nexos entre los

comportamientos colectivos e individuales, se deben tener en cuenta aspectos familiares y

sociales, la cultura, las relaciones interpersonales, las historias de vida de quienes agreden o

quienes son víctimas.

En materia legislativa se está trabajando y dando más importancia a la convivencia y a la

resolución de conflictos, con el propósito de convertir los salones de clase en espacio de

convivencia de calidad, debido a que una buena convivencia promueve el bienestar y ayuda al

progreso individual y a la construcción de una sociedad en paz.

 Es importante comprender y desarrollar competencias y cualidades positivas en los

estudiantes, la convivencia no es solo la ausencia de la violencia sino la construcción de buenas

relaciones basadas en valores tales como el respeto, la solidaridad, el dialogo, la tolerancia.

La falta de convivencia escolar ha dejado claro que las instituciones y docentes no están

capacitados para hacerle frente a la situación, lo que indica que hay una necesidad de mediar,

reforzar, capacitar y empoderar a las instituciones y docentes en la educación en la promoción,

prevención y atención del conflicto

Es preocupante la tendencia de aumento que hay de agresión escolar, hay estudiantes que

se sienten inseguros dentro y fuera de los colegios, se deben adoptar medidas adecuadas para la

prevención y mitigación de este fenómeno, desde nuestra disciplina, conocimiento y bases del

estudio de la conducta humana aportamos a las instituciones educativas fortalecimiento en la

promoción, prevención y atención del conflicto de agresión escolar, a través de las acciones a

ejecutar se le brinda a las instituciones educativas acompañamiento y estrategias de protocolo de

mediación en los conflictos de agresión escolar que garantice e incentive al interior de las

instituciones educativas el respeto, la tolerancia y la no discriminación

 3. Objetivos

General

Diseñar un plan de acción psicosocial que permita promoción, prevención y atención de

la agresión escolar de la comunidad educativa “Los Rosales” desde cada campo de la psicología

jurídica

Específicos

 Identificar y analizar los factores que inciden en el mantenimiento de la agresión escolar

 Capacitar a los docentes para la prevención de agresión escolar y brindarles herramientas

adecuadas de atención primaria.

 Construir espacios de escucha y buscar alternativas de mediación para los estudiantes con

la finalidad de resolver los conflictos y mejorar las dinámicas relaciones de los

estudiantes

4. Matriz del caso del simulador

Acción Psicosocial y Contexto Jurídico

Campos de

Tipo Derechos la psicología

Título del Acciones del psicólogo
de Humanos Jurídica con los
caso Jurídico para el caso
Problemática vulnerados que se relaciona el

caso

Agresión Violencia La agresión Mediación Es necesario tomar un rol activo

 escolar, escolar entre escolar que se ha frente esta situación que cada vez

comunidad los estudiantes generado, ha Psicología del aumenta más y genera

educativa los de las desencadenado menor y familia complicaciones para transitar la

Rosales diferentes patrones de edad escolar. La manera más

escuelas del conductas efectiva para enfrentar la

sector. violentas y esto violencia escolar es que ésta se

atenta contra los aborde de manera integral,

derechos de los involucrando en ello a los

Altos índices niños, las distintos actores.

de agresión conductas Capacitar a los estudiantes con

entre agresivas pueden pautas de convivencia, inclusión

estudiantes estar vinculadas frente a la diversidad, educación

a las condiciones emocional dentro de la escuela; y

Agresión de vida de los la prevención específica de los

escolar estudiantes y en factores de riesgo. Capacitar a la

el contexto en el comunidad educativa, padres de

Riñas que se familia, directivos y estudiantes

Peleas desenvuelven sobre la agresión escolar y sus

consecuencias.

La dignidad como psicólogos hacemos parte

humana importante del constructo de la

comunidad y ayudar a manejar el

El libre problema de violencia escolar es

desarrollo de la una necesidad apremiante en la

personalidad comunidad educativa los Rosales.

realizar una evaluación

Derecho a la psicológica de los estudiantes,

educación con el objetivo de prevenir y

diagnosticar los altos índices de

Derecho a una agresión entre los estudiantes, se

vida libre de deben hacer diagnostico

violencia individuales y grupales, para

prevenir y detener la agresión

escolar.

En cuanto a los profesores se les

debe asesorar, colaborar y

formarlos en relación a los

programas de intervención, para

que implementen diversas

metodologías que fomenten un

desarrollo integral de los

estudiantes, que construyan

espacios para escuchar a los

estudiantes con la finalidad de

resolver os conflictos y detener la

agresión escolar.
Desde la psicología del menor y

de la familia se centra la atención

a los niños y niñas y sus familias,

la familia como fuente principal

de apoyo emocional, los vínculos

basados en la confianza y

seguridad, un método seria

reeducar a toda la comunidad

para tomar conciencia de no

permitir la agresión, cambiar la

visión de todos frente a la

violencia. Desde la mediación

comprende la actuación como

psicólogos para dar solución a los

conflictos en este caso los

problemas presentes para que se

generen estas riñas y agresiones

entre los estudiantes.

Mediación: nos permite

establecer estrategia de

prevención y resolución pacífica

de los conflictos que pueden

generarse en el ámbito escolar,

ofreciendo a los alumnos con un

conflicto sentarse juntos,

voluntariamente, con una tercera

parte neutral, que es un miembro

del Equipo Mediador del colegio,

para hablar de su problema e

intentar llegar a un acuerdo de

una forma positiva y

colaborativa. También nos

conlleva a una serie de valores y

procedimientos que educan en la

cultura de la Paz y consolida

formas de actuación y gestión de

los conflictos profundamente

participativos y democráticos.

Psicología del menor y de la

familia: existen ciertos factores

que incide en que un niño sea

agresivo o violento, este en

riesgo de desarrollar estas

conductas, son diversos, por lo

tanto se menciona tres ámbitos:

personales, de su familia y del

 ambiente escolar.

Todas las decisiones e

intervenciones judiciales y

sociales que lleven a cabo en o

con la familia se han de regir por

el principio del mejor interés del

menor, por ende este campo se

guía por la máxima de defender

los derechos de los niños, que

junto con la mediación, nos

permite la concertación de

programas de intervención

5. Resumen del caso:

Nombre: Pedro Gómez

Sexo: Masculino

Edad: 40 años

Perfil: Presidente de la asociación de colegios “Los Robles”. Hombre, docente en

ciencias naturales.

Caso: agresión escolar

 Comunidad que incluye varios colegios del sector y se encuentra agrupados en la

asociación de Colegio “los Rosales” aproximadamente 20 colegios, con una población

aproximada de diez mil estudiantes y mil doscientos docentes, no todos los colegios cuentan con

orientadores escolares y solo dos de estos colegios han desarrollado programas para prevenir y

detectar la problemática de la agresión escolar, los padres de familia son poco participativos del

proceso de formación y aprendizaje de sus hijos e incluso una gran parte son indiferentes a este

proceso

Los índices de agresión escolar se han incrementado a niveles preocupantes, todos los

días hay riñas en los salones de clase y en muchas ocasiones estas riñas se trasladan al exterior de

las instituciones, los alumnos se citan en grupos para pelear y se han presentado heridos graves,

los docentes también han sido víctimas de las agresiones y muchos estudiantes se ausentan de la

institución por temor.

Agresión más frecuente es la física, se cogen a golpes y lo que participan con frecuencia

son los estudiantes de grado octavo en la mayoría de los colegios, aunque hay colegios en los que

participan niños de grado cuarto y quinto de primaria.

Las mujeres, aunque se han presentado una que otra pelea física no son frecuentes sus

agresiones se manifiestan más de forma verbal, a diferencia de los varones sus manifestaciones

de agresiones son físicas con golpes.

Los padres han centrado la responsabilidad en los colegios, uno de los colegios quiso

trabajar la problemática con los padres, pero la asistencia es baja, la relación de los padres con

los docentes y los colegios es tensa.

 6. Informe de Diagnostico Psicosocial

Caso: Agresión escolar, Comunidad Educativa “Los Rosales”

6. 1. Identificación de la temática: Violencia escolar entre los estudiantes de las

diferentes escuelas del sector, Agresión escolar, Riñas, Peleas.

6.2. Ubicación geográfica: Ciudad capital de una región del país

6.3. Datos sociodemográficos: Diez mil estudiantes aproximadamente, 1200 profesores,

padres poco participativos en la formación y aprendizaje de sus hijos, los colegios se encuentran

ubicados en diversas comunidades de todos los estratos socioeconómicos

6.4. Características socioculturales: Los colegios pertenecen a la asociación de colegios

“los rosales” desde ya hace varios años ha presentado violencia y agresión entre la población

estudiantil pero que con el paso del tiempo se ha venido incrementando de una manera alarmante

y aniveles preocupantes.

Las actividades que se realizan está enfocada a la educación de básica primaria y

bachillerato, en esta asociación están agrupados aproximadamente 20 colegios. Dentro de la

población estudiantil se muestran conductas agresivas y violentas, que tiene como costumbres

solucionar los conflictos y diferencias interpersonales con agresiones físicas y verbales.

Dentro del grupo de los educadores se evidencia desgaste mental por las constantes

agresiones entre estudiantes, quienes expresan que las normas en las instituciones educativas no

ayudan a la solución del problema de agresión escolar.

 6.5. Educación: instituciones educativas de nivel primaria y secundaria, instituciones

públicas y privadas.

6.6. Salud: la agresión escolar puede desencadenas problemas de salud física y mental.

En cuanto a la salud física lesión en la cabeza, fracturas, lesión interna, etc. y de salud mental

tales como depresión y ansiedad, suicidio, etc.

6.7. Recursos: la mitad de las instituciones cuentan con recursos del estado y la otra

mitad son colegios privados viven de las matriculas, los recursos son limitados, por lo que

optimizan gastos.

6.8. Problemas: Violencia escolar entre los estudiantes de las diferentes escuelas del

sector, Altos índices de agresión entre estudiantes, falta de convivencia escolar, los índices de

agresión escolar se han incrementado a niveles preocupantes. Todos los días hay riñas en las

aulas y en muchas ocasiones esas riñas se trasladan al exterior de las instituciones.

Los alumnos se citan en grupos para pelear y se han presentado herido graves en estos

hechos. Los profesores también han sido víctimas de agresión. Muchos estudiantes han dejado

las aulas por temor.

la violencia escolar ha impactado negativamente a la población educativa desde hace ya

varias décadas. Los programas para prevenirla y controlarla se hacen absolutamente necesarios,

ya que se estima que más de 30% de la población vive este fenómeno de una forma u otra.

6.9. Necesidades: falta de orientación profesional que oriente a las instituciones a la

prevención, promoción y atención de la agresión escolar y cómo manejar el conflicto al interior

de las instituciones educativas. formas alternativas de comunicación, más supervisión en el aula,

refuerzo social constante, trabajo en grupos, entre otras.

7. Planteamiento del problema

7.1. Antecedentes: la comunidad educativa los Rosales, está conformada por varios

colegios del sector agrupados en la asociación de colegios “los Rosales”, con una población

estudiantil aproximada de 10 mil estudiantes correspondiente a la sumatoria de 20 colegios, los

padres de familia no tienen una participación activa en la formación y aprendizaje de sus hijos,

por otra parte; solo dos de estos colegios han desarrollado programas para prevenir y detener el

fenómeno de la agresión escolar.

A diario se presenta riñas, aumentándose el índice de agresión, la comunidad estudiantil

se cita para pelear, lo que ha ocasionado que algunos estudiantes salgan gravemente heridos, a su

vez los profesores también son víctimas de las agresiones y muchos estudiantes no asisten a

clases por temor a ser agredidos.

La agresión escolar debe ser comprendida como un fenómeno multidimensional, esta

surge a partir de múltiples factores, sociales, culturales, económicos, las instituciones educativas

son espacios donde los niños, niñas y adolescentes pasan gran parte del tiempo, por lo que debe

ser un entorno seguro, de buena convivencia y respeto para garantizar un desarrollo integral de

los estudiantes.
 La agresión escolar es una problemática generalizada y esta problemática está vulnerando

el derecho a la educación de muchos estudiantes, quien por miedo a ser agredidos no regresan a

las aulas de clases.

7.2. Contexto: Los primeros estudios educativos sobre violencia escolar en Colombia

surgieron en la década de los noventa. El trabajo más antiguo que se rastreó fue Violencia

escolar y violencia social, de Marina Camargo (1997). En él, la autora problematizo la escasez

de investigaciones sobre violencia escolar en Colombia, la autora denomino a este fenómeno:

semillas de violencia. Los estudios sobre violencia escolar fueron liderados por entidades de

carácter empresarial, como la Fundación para la Educación y el Desarrollo Social (FES) y el

Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación (ICFES). Desde estas dos entidades

surgieron los primeros debates en torno a la urgencia de estudiar la situación de violencia en la

escuela y las relaciones entre educación, violencia, y sociedad en Colombia.

La agresión escolar en Colombia ha aumentado, razón por la cual el estado ha venido

centrando esfuerzos y se ha visto obligado a crear una norma que permita menguar este

fenómeno, desde la prevención hasta la atención, el estado debe garantizar el derecho de los

niños, niñas y adolescentes, por lo que es significativo llevar a cabo una atención integral a los

colegios en actos de violencia en el ambiente escolar.

7.3. Actores: Niños, niñas y adolescentes estudiantes de las instituciones educativas,

docentes, comunidad, familias.

 7.4. Factores o agentes involucrados: La agresión escolar y su repercusión dado el

carácter interdependiente de las relaciones sociales, afecta al grupo en su conjunto, con

consecuencias múltiples y diversificadas en el nivel social, psicológico y biológico, con graves

consecuencias en el ajuste del estado emocional del niño o el adolescente. Por lo tanto, se

empieza aponer en peligro el vínculo de la reciprocidad.

Otro factor que se evidencia es la salud mental y física debido al maltrato verbal y físico.

El aprendizaje se ve involucrado ya que ambientes violentos afectan negativamente el proceso de

aprendizaje.

7.5. Causas: insatisfacción con escuela, con la vida, bajos niveles de bienestar social,

familiar, económico, exclusión social, exposición a la violencia, pérdida de valores, falta de

tolerancia de respeto, discriminación

7.6. Consecuencias: en el ámbito psicológico la agresión escolar sea como víctima o

perpetrador, trae consigo unas consecuencias negativas, en algunos estudiantes afecta su salud

mental, su proceso de aprendizaje, depresión, ansiedad, incremento en la tasa de suicidios, en el

caso de las victimas un alto porcentaje obtiene un bajo rendimiento académico e insatisfacción

con la vida, deserción escolar, violencia con armas, induce al consumo de alcohol. En el ámbito

social la violencia escolar es un reflejo de la descomposición de la sociedad, en el marco de un

Estado de derecho débil, una estructura socioeconómica incapaz de satisfacer las necesidades

básicas de la población y una ruptura del tejido social que desencadena la lucha por espacios

alternos de sobrevivencia y reorganización sociopolítica (Tello, 2005). Otro aspecto relevante de

considerar son las diferencias de nivel socioeconómico y de género. Existe evidencia de que el
acoso escolar es un fenómeno transversal que se da en los distintos niveles socioeconómicos y

dependencias escolar, y tanto en hombres como en mujeres. Respecto de lo primero, “si bien el

tipo de bravuconada puede ser distinto (dado los recursos existentes, los referentes grupales,

etc.), el grado de percepción de victimización es similar” (Flores, L., 2012) (p.23).

8. Referente conceptual

La agresión es aquella conducta cuya finalidad es la ofensa de la persona a quien se dirige

(Navarro. 2009), por lo tanto, se considera como cualquier forma de actividad violenta dentro del

marco escolar.

La conducta agresiva puede llevar a dañar física o psicológica a otra persona, la

agresividad en la etapa escolar puede aplicarse a acciones agresivas (conductas), a estados de

ánimo (sentimientos subjetivos), a impulsos, pensamientos e intenciones agresivas, y a las

condiciones en que es probable que se adopten conductas agresivas (estimulación ambiental)

(Cid, P. Díaz, A. Pérez, M. Torruella, M & Valderrama M. 2008). Por lo tanto, pueden suponer

una serie de graves efectos sobre la salud o integridad de la persona víctima.

La agresión ha sido definida como un proceso conductual mediante el que se trata de

dañar a un ser vivo, pero debemos enfatizar que la violencia no solo se da físicamente es posible

que no exista en el acto de agresión un elemento físico. Para entender la complejidad de esta
conducta, es necesario distinguir sus componentes psicológicos, tanto a nivel emocional (ira),

como a nivel cognitivo (hostilidad). La ira se refiere al estado emocional subjetivo que varía en

intensidad desde la irritación hasta la furia o cólera intensa, como consecuencia de una

frustración o de amenazas percibidas. La hostilidad es un constructo cognitivo que hace

referencia a la interpretación y evaluación negativa de las personas, objetos y estímulos presentes

en el contexto social que, en ocasiones, se acompaña de un deseo de hacerles daño (Navarro.

2009).

8.1. Factores de riesgo

Hablar de factores de riesgo, hace referencia a la presencia de situaciones que aumentan

la probabilidad de generar y mantener el problema y se relacionan a las características

individuales o ambientales, por lo que siempre se hace necesario analizar los factores desde el

componente de los individuos y de la comunidad en general, para aproximarnos a una mejor

claridad y así poder realizar un abordaje de la problemática más amplio y posiblemente eficaz.

La participación de los estudiantes en la conducta de agresión escolar este asociado a ser

víctima de violencia en el contexto familiar.

Debe reconocerse, en este sentido, que los estudiantes de nuestras escuelas públicas se

hallan expuestos a diversos factores de riesgo psicosocial, caracterizado por diversas

manifestaciones de violencia física y psicológica, presión de grupos o pandillas, consumo de

sustancias psicoactivas como cigarrillo y alcohol principalmente; además de ser víctimas de

violencia intrafamiliar y mantener una comunicación conflictiva con sus padres y maestros

8.2. Factores Protectores

Hacen referencia aquellas características o situaciones que favorecen las conductas, la

adaptación y la convivencia individual y de la comunidad estudiantil en general, a nivel de la

comunidad estudiantil estos factores facilitan las relaciones y la participación de los estudiantes

- Apoyo social

- Tener buenos amigos

- Cohesión familiar

- Autoestima

- Relaciones seguras y armoniosas

Factores como el autoconcepto, la esperanza, los valores o las actitudes emprendedoras

podrían actuar como factores protectores frente a las conductas violentas. Estas variables

identificadas como protectoras, están directamente relacionadas con el objeto de estudio de la

Psicología positiva, pues esta se ocupa de investigar acerca de las fortalezas y virtudes humanas

y los efectos que estas tienen en las vidas de las personas y en las sociedades en que viven

(Cuadra y Florenzano, 2003 citado en Sánchez et. al 2010).

9. Marco Legal:

En ese orden de ideas, la Corte Constitucional considera que el acoso escolar puede

causar la vulneración de múltiples derechos fundamentales reconocidos en la Constitución. La

dignidad humana, el derecho a la intimidad, el derecho al libre desarrollo de la personalidad,

entre otros.

 Acuerdo 434 del 29 de marzo 2010 “por medio del cual se crea el observatorio de

convivencia escolar”

o Ley 1620 de 2013 o Ley de Convivencia Escolar

 Acuerdo 518 del 26 de diciembre de 2012 #por medio del cual se constituyen equipos

interdisciplinarios de orientación escolar en las instituciones educativas oficiales del

distrito capital”

 Debates en la cámara de representantes sobre Sistema nacional de convivencia escolar y

formación para el ejercicio de los DDHH, sexuales, reproductivos y la prevención y

mitigación de la violencia escolar (2012), dan origen a la Ley 1620 del 15 de marzo de

2013 “por medio del cual se crea el sistema nacional de convivencia escolar y formación

para el ejercicio de los derechos humano, la educación para la sexualidad y la prevención

y mitigación de la violencia escolar

El 8 de mayo de 2012 se radica el Informe de Ponencia para Primer Debate del Proyecto

de Ley 201 de 2012 de la Cámara de Representantes, “por la cual se crea el Sistema Nacional de

Convivencia Escolar y Formación para el Ejercicio de los Derechos Humanos, Sexuales y

Reproductivos y la Prevención y Mitigación de la Violencia Escolar”, y que a la postre se

terminaría convirtiendo en la Ley 1620 de 2013.

La Ley de Convivencia Escolar señaló al respecto. Así, dice la normatividad que “los

manuales de convivencia deben identificar nuevas formas y alternativas para incentivar y

fortalecer la convivencia escolar y el ejercicio de los derechos humanos, sexuales y

reproductivos de los estudiantes, que permitan aprender del error, respetar la diversidad y dirimir

los conflictos de manera pacífica, así como de posibles situaciones y conductas que atenten

contra el ejercicio de sus derechos” (artículo 21). (Negrilla fuera de texto). La ley reconoce el rol

de las familias como parte de la comunidad educativa y le asigna responsabilidades dentro del

marco del Sistema Nacional de Convivencia Escolar (artículo 22).

10 Propuesta de acción psicosocial:

10.1. Justificación: Como psicólogos hacemos parte importante del constructo de la

sociedad y ayudar a manejar el problema de agresión escolar es una necesidad apremiante en la

comunidad educativa los Rosales, el campo de acción apropiado en esta problemática es la

mediación, a través de ella aportamos soluciones en medio de los conflictos, contribuyendo a

prevenir el daño emocional, psicológico, social.

En cuanto a los profesores se les debe asesorar, colaborar y formarlos en relación a los

programas de intervención, para que implementen diversas metodologías que fomenten un

desarrollo integral de los estudiantes, que construyan espacios para escuchar a los estudiantes

con la finalidad de resolver os conflictos y detener la agresión escolar.

La agresión escolar impacta en las dinámicas sociales de la comunidad estudiantil, por lo

que es significativo una intervención eficaz que ayude a minimizar y erradicar la agresión escolar

10.2. Identificación de beneficiarios directos e indirectos:

 Beneficiarios directos: Niños, niñas y adolescentes Estudiantes de la institución

educativa, docentes y directivos de la institución educativa, Familias de los estudiantes.

Beneficiarios indirectos: Comunidad, Sociedad en general

10.3. Acciones

 Realizar un plan de acción que responda a la necesidad de contribuir y prevenir el alto

índice de agresión que se está presentando entre los estudiantes.

 Orientar a los docentes y estudiantes a través de la mediación y resolución de conflictos

 Implementar para los estudiantes campañas de prevención, detención y concientización,

fomentando la tolerancia, el respeto a las diversas diferencias.

 Desarrollar un programa de entrenamiento de las habilidades sociales, con el fin de

generar conductas apropiadas entre ellas el autocontrol emocional.

 Fortalecer y fomentar escuela para padres, el bienestar familiar reduce el riesgo de

participar en conductas agresivas.

10.3.1. Campo de la psicología jurídica

Mediación: el ser humano en su día a día afronta conflictos y desde la niñez lo enfrenta,

con frecuencia la solución inadecuada de los conflictos lleva a la agresión, a las demandas, y

estás se entrelazan entre la psicología y el derecho, en los conflicto juega un papel importante la

mediación, para la psicología jurídica implica intervenir a tiempo en el conflicto, con el

propósito de preservar las dinámicas sociales adecuadamente y evitar momentos violentos, a

través de la mediación se promueven mecanismos que favorecen la gestión constructiva de los

problemas y una convivencia social en paz, la mediación favorece en gran manera la

comunicación es por ello que frente a la problemática del caso estudiando de la agresión escolar

la mediación es significativa para que se construyan espacios de escucha a los estudiantes con la

finalidad de resolver los conflictos y detener la agresión escolar, los psicólogos como agentes de

cambio que somos a través de la ejecución de nuestras acciones trasformamos y enseñamos

favoreciendo la interacción creando vínculos que conlleven a la construcción de sujetos sociales

responsables para una sociedad sin violencia, sin agresividad

Psicología del menor y de la familia

Considerando que la violencia escolar hace referencia a los espacios donde se ven dicho

comportamiento (agresivo), estos no siempre se generan en la escuela, si no que tienen que ver

con otro ámbito, como por ejemplo la violencia familiar. Cabe mencionar que este es una de las

instituciones primarias que juega un papel importante en el menor ya que contribuye en la

sociabilización de los niños y niñas y adolescentes, por lo tanto, se considera que la psicología

del menor y la familia desempeñaría un rol significativo pues aporta un conocimiento sustantivo

a la vez que informa de las necesidades del menor, así como de los mejores modos para

satisfácelas.

Dicho lo anterior, responde a ampliar el aspecto de involucrar a los padres en el proceso

escolar, como también agregar un elemento emergente de la política educativa nacional, que nos

permita contribuir con el mejoramiento de la convivencia escolar.

 Desde este campo se trabajará la prevención con la población en general, elaborando

programas que mejoren la convivencia escolar, dirigiendo el esfuerzo en disminuir la frecuencia

de aparición de situaciones de desprotección, la reparación de los daños psicológicos producido

por la situación de agresión y el seguimiento de la situación o problemática.

Abordaje psicosocial desde la Psicología del menor y de la familia

Centra sus acciones en el abordaje de los niños, niñas y adolescentes, así como lo

respectivo al derecho de la familia. Al interferir en la intervención o acción psicosocial, se

reconocen los planteamientos de Villa Gómez (2012) entendiendo que la perspectiva o enfoque

psicosocial incluye algunos principios como:

 Dignidad

 Solidaridad

 Vida con calidad

 Enfoque de derechos

 Enfoque de género

 Desarrollo humano integral en salud mental

10.3.2. Objetivo de la acción

 La acción psicosocial en el contexto jurídico va dirigida a potenciar la capacidad que

tiene el individuo para integrarse con los demás, a partir de la composición de pequeños grupos a

los que pertenece el individuo, considerando así el desarrollo en la vida social; las cuales están

en orientarse desde la psicología social en alianza con lo jurídico en procura de disminuir la

conducta agresiva y buscar mejorar los estilos de convivencia, pautas de crianza, métodos

correctivos sin el uso de violencia y el daño, contribuyendo a la búsqueda de la integración

educativa y por ende social proporcionando ambientes de paz y convivencia

10.3.3. Actividades para su implementación

Cronograma

Día
semana actividad
1 2 3 4 5 6 7

1 Ayudar a los niños a comprender X X

qué es el acoso

Los niños que saben qué es el acoso

pueden identificarlo mejor. Pueden

hablar del acoso escolar si les sucede a

ellos o a otros. Los niños necesitan

conocer maneras de enfrentar de forma

segura el acoso y cómo recibir ayuda.

2 Mantener abiertas las líneas de X X

comunicación
 Las investigaciones revelan que los

niños acuden a sus padres y

cuidadores para obtener consejos y

ayuda antes de tomar decisiones

difíciles. En ocasiones, pasar 15

minutos al día hablando puede

demostrarle a los niños que pueden

hablar con sus padres si tienen algún

problema. Inicie conversaciones sobre

los sentimientos y la vida cotidiana

con preguntas como estas:

¿Qué pasó de bueno hoy? ¿Sucedió

algo malo?

3 Dar el ejemplo de cómo tratar a X X

otros con amabilidad y respeto

Los niños aprenden del ejemplo de los

adultos. Al tratar a otros con

amabilidad y respeto, los adultos

demuestran a los niños que no hay

lugar para el acoso. Aun cuando

parece que no prestan atención, los

niños escuchan cómo los adultos

manejan el estrés y los conflictos, y

 cómo tratan a sus amigos, colegas y

familiares.

 Creando espacios de convivencia escolar: Conducir a los docentes para que faciliten la

participación de los estudiantes y se puedan expresar dificultades, emociones y

necesidades, que los estudiantes y docentes tomen conciencia y asuman actitudes basadas

en valores y respeto mutuo

 Transformando el conflicto: A través de una comunicación asertiva construimos

alternativas para transformar los conflictos, no todas las personas reaccionan igual.

Empoderar el respeto, aceptando las diferencias, exponer puntos de vista permitirá que

todos aprendan de los conflictos y se logre la convivencia escolar sana y en paz.

 La mediación como herramienta en medio del conflicto: El dialogo es el camino de

una convivencia sana y saludable, propiciar en los docentes y estudiantes pensamientos

críticos que promuevan el dialogo y la escucha activa.

10.3.4. Recursos: para el desarrollo de este plan se necesitará una serie de recursos tanto

personales como materiales, así:

Recursos personales: profesores, padres de familia, profesionales en psicología y trabajo

social, organizaciones municipales, instituciones públicas.

Recursos materiales: salones de clases de la institución, computadores, equipos de

música, marcadores, hojas de papel, proyector de video, sillas, mesas.

 10.3.5. Metodología: está orientada a la consolidación de las competencias y la

consecución de los objetivos propuestos, se centra en una metodología activa y participativa,

para ello se necesitará la adquisición de ciertas estrategias, que junto a las familias y al resto de

la comunidad educativa, capaciten a los alumnos a aprender de sí mismos. Las familias como el

entorno, posibilitan un horizonte de cooperación y realismo. Se contará con la colaboración de

asociaciones e instituciones, con las que se establecerá en ocasiones una colaboración recíproca,

gracias a las actividades diseñadas a tal fin.

Seguimiento

Lograr tener un seguimiento constante de las actividades para determinar si funcionan a la hora

de reducir la agresión escolar, representaría una parte importante para la prevención de la

violencia, esto permite comprobar si con ciertas actividades se está haciendo un uso eficaz de los

recursos y si la podemos aplicarla a mayor escala.

Evaluación

Por medio de los resultados lograremos saber si las actividades han tenido éxito e incluir más

recursos logrando la eficacia que se está buscando, generando un cambio en las escuelas y

logrando la mejoría en las actitudes de los niños y adolescentes que están generando la agresión

y los que la están recibiendo.

Conclusiones
 Según Bandura entendía que la agresión era la conducta dañina sobre la base de una

variedad de factores, algunos de los cuales residen tanto en el evaluador como en el ejecutor

(Cid, P. Díaz, A. Pérez, M. Torruella, M & Valderrama M. 2008), es decir, que las personas

que agreden t

Según Navarro menciona que (2009) la agresión abarca un amplio rango de

comportamientos de naturaleza física, verbal o psicológica. De manera que puede ser vista

como respuesta a una amenaza o una provocación y también como un acto planificado; que

puede dirigirse hacia uno mismo o hacia otras personas; que puede analizarse como

desadaptativa (cuando se utiliza para obtener un determinado beneficio o como solución a

un conflicto) pero también como adaptativa (cuando se utiliza como defensa propia dentro

de un contexto donde son habituales las conductas agresivas).

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Cid, P. Díaz, A. Pérez, M. Torruella, M & Valderrama M. (dic. 2008). Agresión y violencia en la

escuela como factor de riesgo del aprendizaje escolar. v.14 n.2. Recuprado de

https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?pid=S0717-95532008000200004&script=sci_arttext
 Análisis de Casos

Acción Psicosocial y Contexto Jurídico

Campos de la
Acciones del
Derechos psicología
Tipo de psicólogo
Título del caso Humanos Jurídica con los
Problemática Jurídico para el
vulnerados que se relaciona
caso
el caso
Agresión  Violencia La agresión  Mediación Es necesario
escolar, escolar entre escolar que se ha  Psicología tomar un rol
comunidad los estudiantes generado, ha del menor y activo frente esta
educativa los de las desencadenado familia situación que cada
Rosales diferentes patrones de vez aumenta más
escuelas del conductas y genera
sector violentas y esto complicaciones
 Altos índices atenta contra los para transitar la
de agresión derechos de los edad escolar. La
entre niños, las manera más
estudiantes conductas efectiva para
 Agresión agresivas pueden enfrentar la
escolar estar vinculadas a violencia escolar
 Riñas las condiciones es que ésta se
 Peleas de vida de los aborde de manera
estudiantes y en integral,
el contexto en el involucrando en
que se ello a los distintos
desenvuelven actores.
 La dignidad Capacitar a los
humana estudiantes con
 El libre pautas de
desarrollo de convivencia,
la inclusión frente a
personalidad la diversidad,
 Derecho a la educación
educación emocional dentro
 Derecho a de la escuela; y la
una vida libre prevención
de violencia específica de los
factores de riesgo.
Capacitar a la
comunidad
educativa, padres
de familia,
directivos y
estudiantes sobre
la agresión escolar
y sus
consecuencias.
como psicólogos
hacemos parte
importante del
constructo de la
comunidad y
ayudar a manejar
el problema de
violencia escolar
es una necesidad
apremiante en la
comunidad
educativa los
Rosales.
realizar una
evaluación
psicológica de los
estudiantes, con el
objetivo de
prevenir y
diagnosticar los
altos índices de
agresión entre los
estudiantes, se
deben hacer
diagnostico
individuales y
grupales, para
prevenir y detener
la agresión
escolar.
En cuanto a los
profesores se les
debe asesorar,
colaborar y
formarlos en
relación a los
programas de
intervención, para
que implementen
diversas
metodologías que
fomenten un
desarrollo integral
de los estudiantes,
que construyan
espacios para
escuchar a los
estudiantes con la
finalidad de
resolver os
conflictos y
detener la
agresión escolar.
Desde la
psicología del
menor y de la
familia se centra
la atención a los
niños y niñas y
sus familias, la
familia como
fuente principal
de apoyo
emocional, los
vínculos basados
en la confianza y
seguridad, un
método seria
reeducar a toda la
comunidad para
tomar conciencia
de no permitir la
agresión, cambiar
la visión de todos
frente a la
violencia. Desde
la mediación
comprende la
actuación como
psicólogos para
dar solución a los
conflictos en este
caso los
problemas
presentes para que
se generen estas
riñas y agresiones
entre los
estudiantes.
Mediación: nos
permite establecer
estrategia de
prevención y
resolución
pacífica de los
conflictos que
pueden generarse
en el ámbito
escolar,
ofreciendo a los
alumnos con un
conflicto sentarse
juntos,
voluntariamente,
con una tercera
parte neutral, que
es un miembro del
Equipo Mediador
del colegio, para
hablar de su
problema e
intentar llegar a
un acuerdo de una
forma positiva y
colaborativa.
También nos
conlleva a una
serie de valores y
procedimientos
que educan en la
cultura de la Paz y
consolida formas
de actuación y
gestión de los
conflictos
profundamente
participativos y
democráticos.
Psicología del
menor y de la
familia: existen
ciertos factores
que incide en que
un niño sea
agresivo o
violento, este en
riesgo de
 desarrollar estas
conductas, son
diversos, por lo
tanto se menciona
tres ámbitos:
personales, de su
familia y del
ambiente escolar.
Todas las
decisiones e
intervenciones
judiciales y
sociales que
lleven a cabo en o
con la familia se
han de regir por el
principio del
mejor interés del
menor, por ende
este campo se
guía por la
máxima de
defender los
derechos de los
niños, que junto
con la mediación,
nos permite la
concertación de
programas de
intervención
Niñez y  Niños  Educación  Victimologia Se constituye
Futuro, Hogar huérfanos o  Pobreza  servicios como un conjunto
de Paso la abandonados,  Violencia sociales de normas
Ensenada problemas de Física  Psicología jurídicas que
salud, no  Vivienda del menor y regulan todos los
tienen atención  Alimentación de la familia aspectos
hospitalaria, su relacionados a la
 Salud
nutrición es vida de un menor
 Derecho a
muy pobre y con la finalidad de
una vida
relación brindarle un
digna,
 posconflicto  El abandono estado de
 Los niños son de los niños protección
agresivos, su se considera integral para
convivencia es una forma de favorecer su
complicada, no violencia desarrollo
se les puede hacia los evolutivo y
controlar niños despliegue de sus
fácilmente, hay  Lugar seguro potencialidades
negligencia por donde vivir físicas,
parte del intelectuales, y
estado emocionales; y
 Problemas de reglar las
salud relaciones
 Desnutrición jurídicas
 Falta de inherentes a
educación cualquier ser
 Abandono humano e
intereses
especiales de un
menor.
amparo y
protección a los
menores, a pesar
del acogimiento
que le brinda el
hogar de paso, los
niños se
encuentran en una
situación de
desamparo o
peligro, se debe
realizar una
gestión que
busque la
recuperación del
estado nutricional
de los niños , hay
que buscar
determinar las
causas de
abandono de los
niños, los motivos
y los efectos que
se asocian al
abandono, los
niños merecen
una atención
integral adecuada
y ellos no solo se
encuentran en
algunos casos
abandonados por
sus familiares sino
por el Estado que
no está velando
por los derechos
de los niños.
Desde este campo
de la psicología se
centran las
acciones en la
conservación de la
familia como
componente
fundamental de
toda sociedad, con
esta acción se
disminuye el
abandono de
niños y niñas por
parte de los padres
de familia, y la
acogida por parte
de otros familiares
cuando los niños
quedan huérfanos,
también con estas
acciones
promovemos la
adopción. Otras
 acciones que se
pueden tomar son
el fortalecimiento
del apoyo
económico para
las familias,
promover el
cuidado infantil y
educación de
calidad.
Servicio social
tienen atribuidas
todas las
competencias
referidas a la
protección y tutela
de los menores en
situación de
desamparo o
peligro,
promoviendo los
expedientes
relativos a
Acogimiento y
Adopción de
Menores.
Delincuencia La criminalidad  Maltrato  Penitenciaria “Generaciones
Juvenil y relacionada con las  Abandono  Criminológic con Bienestar”
reintegración drogas se  Violación a también hace
social, centro encuentra entre las  Derecho a la  Victimología parte de esta
de formas de vida digna  Forense apuesta que el
reintegración manifestación de  Derecho a la  Mediación ICBF le está
Juvenil ¨El la criminalidad educación haciendo al tema
 Psicología
renacimiento¨. juvenil. Los  Derecho a la del menor y de prevención.
adolescentes en salud de la familia Este programa
conflicto con la ley promueve la
 Derecho a
son quienes en su implementación
juicio
trasegar reflejan la de acciones
 Lugar seguro
desigualdad, la orientadas a la
donde vivir
vulnerabilidad promoción y
social, la pobreza, protección
la exclusión del integral en todos
sistema educativo los ámbitos en
y del mercado donde interactúan
laboral formal. La los niños, niñas y
gran mayoría adolescentes;
presenta una fomentando la
historia de vida garantía de sus
marcada por la derechos, como
violencia una prioridad de
intrafamiliar, el la familia, la
abuso, la comunidad y la
explotación y el sociedad. 
uso abusivo de implementar una
sustancias intervención
psicoactiva psicosocial que
la convivencia en ayude a los
el centro de jóvenes a
reintegración es modificar su
muy compleja hay comportamiento,
un elevado motivar a los
consumo de jóvenes a valorar
sustancia el aprendizaje que
estupefacientes y se los ofrece para
de agresiones, mejorar y prevenir
jóvenes infractores el
de la ley. comportamiento
 Mala delictivo, es
convivencia importante
 Agresiones brindarle apoyo,
Sexuales se debe aplicar
 Consumo de entrevista a los
sustancias jóvenes para
 Homicidio – investigar que los
Robo motiva o que
 Extorsión motiva los
comportamientos
que asume,
implementar una
estrategia
participativa, que
nos permita
identificar los
problemas y sus
posibles
soluciones y en
base a ello
formular un
programa que
ayude a mejorar la
convivencia en el
centro.
Desde estos
campos de la
psicología se
estudiara las
conductas
desviadas y
antisociales, se
tomaran acciones
para poder
prevenir
eficazmente la
delincuencia
juvenil es
necesario que toda
la sociedad
procure un
desarrollo
armonioso de los
adolescentes, y
respete y cultive
su personalidad a
partir de la
primera infancia.
También la
creación de
oportunidades,
para atender a las
diversas
necesidades de los
jóvenes y servir
de marco de
apoyo para velar
por el desarrollo
personal de todos
los jóvenes, en
particular de
aquellos que están
patentemente en
peligro o en
situación de
riesgo social y
necesitan cuidado
y protección.
abordar los
factores
intrapersonales
que como factores
(individuales) son
influenciados por
variables externas,
pues la conducta
delictiva no ha de
tomarse
simplemente
como una forma
de expresar la
agresividad, como
una manera
sobresaliente de
un rasgo de
personalidad o un
simple
comportamiento
que desconoce la
norma social o
jurídica.
Como también
analizar las causas
 y los autores del
delito y dar
herramientas para
su prevención.
Desplazamient La zona ha estado  Integridad  Victimologia Evaluar y realizar
o Forzoso y azotada por el Física  Mediación diagnósticos;
mujer en zona conflicto interno  Libertad desarrollo de
rural ¨La entre la guerrilla y Personal instrumentos de
Esperanza¨ el ejército. Los  Violencia evaluación, de
combates se han Sexual técnicas y de
presentado  Asesinato procedimientos de
regularmente en  Traumas peritaje (como
cercanías a la psicológicos auxiliares de
población y  Derecho a la justicia y como
usualmente afectan vida digna generadores de
a la población conocimiento).
 No
civil. Desde hace Esta área
discriminació
unos dos años, corresponde a la
n
muchos de sus Psicología
 Lugar seguro
habitantes, Forense,
donde vivir
especialmente las propiamente
 Derecho al
mujeres, han dicha.
trabajo
decidido Realizar
 Derecho a la
desplazarse del consultorías y
intimidad
lugar para ir hacia asesorías; con
las ciudades  Libertad de base en el
cercanas buscando movimiento conocimiento
empleo y  Derecho a tus disciplinar de la
seguridad. propias Psicología se
 Conflicto posesiones aporta
armado  Derecho a la información útil
 Desplazamient salud en el proceso de
o forzado  Derecho a la toma de
 Violencia educación decisiones
contra las importantes en el
mujeres contexto legal. Sin
 Falta de tener carácter
empleo probatorio, ya que
esto sería
competencia
exclusiva de la
Psicología
Forense
Diseñar,
desarrollar,
validar, aplicar,
dar seguimiento y
evaluar programas
de prevención e
intervención, esto
se encuentra
dirigidos a las
víctimas para
reducir el daño
sufrido por el
delito, a los
agresores para
disminuir su
probabilidad de
reincidencia y a la
sociedad en
general para
prevenir los
fenómenos
delictivos y
victimológico. 
Desde estos
campos de la
psicología se
busca atender a
las personas que
han padecido
diferentes
flagelos, para
prevenir el
desplazamiento
forzado se deben
mejorar las
condiciones de
seguridad en las
 zonas de alto
riesgo y generar
trasformaciones
locales que
disminuyan la
vulnerabilidad de
la población.
También este
campo nos
permite la
creación de
servicios a las
víctimas,
contribuyendo
junto a otros
profesionales a
preparar
programas de
asistencia, como
la creación de
centros de crisis,
pisos de
protección oficial,
programas de
protección de
testigos
Drogadicción Consumo de  Pobreza  Penitenciaria  El consumo de
las ollas ¨La sustancias  Educación  Mediación drogas, legales e
Cueva” psicoactivas en  Maltrato   Servicio ilegales, es un
jóvenes y  Derecho a la social tema en torno al
adolescente, y salud  Psicología cual en nuestro
adultos  Derecho a la del menor y país existe una
indistintamente de vida digna de la familia gran preocupación
su condición  Lugar seguro social. El uso y
socioeconómica, donde vivir abuso de las
son adictos, han drogas representa
 Protección y
abandona sus un problema
cuidado
vidas y están grave, capaz de
 Proteger los
perdidos en el producir
derechos
consumo de estas importantes
humanos
sustancias alteraciones de la
 Analfabetismo salud y problemas
sociales. Las
conductas
adictivas suponen
un gran impacto
no sólo en las
vidas de los
afectados y sus
familias, sino en
toda la sociedad.
En consecuencia,
la intervención en
este campo
constituye una
necesidad
incuestionable e
incide de manera
fundamental en la
calidad de vida de
los pacientes, de
su entorno y de
toda la
comunidad.
El consumo de
sustancias
psicoactivas es
una forma de
comportamiento
humano. Suele ser
en la adolescencia
y en la primera
juventud donde
los amigos
influencian en
mayor grado a la
persona. En este
sentido, el grupo
de amigos cada
vez va cobrando
más importancia
en la vida del
adolescente al
mismo tiempo que
las relaciones con
los padres se van
haciendo más
débiles con el
desarrollo de una
mayor
independencia. El
joven necesita su
grupo, ya que a
través de éste
forma sus valores
personales. Los
factores
personales, los
factores del
entorno próximo y
las influencias
ambientales
globales se
relacionan con el
consumo de
droga.
se debe
implementar
estrategias que
conlleve al
desarrollo humano
integral de estas
personas, se debe
trabajar con la
comunidad que se
debe respetar,
valorar y proteger
la vida del cada
persona
indistintamente de
su condición, se
debe generar la
promoción y
educación en
salud para reducir
y erradicar el
consumo de
sustancias, se
debe trabajar por
la reincorporación
de forma
adecuada al
entorno familiar,
social y
comunitario, se
debe apuntar
hacia una mejor
calidad de vida y
la mejor calidad
de atención
posible, se debe
promover en estas
personas estilos
de vida
saludables, se
requiere dar
apoyo tanto a las
personas adictas
como a sus
familias.
Desde la
psicología se
busca brindar
apoyo a las niños
y niñas y
adolescentes y sus
familias, el
consumo de
sustancias desde
temprana edad
aumenta las
posibilidades de
una persona se
convierta en
adicta. En el caso
de los adultos, un
evento traumático
puede aumentar el
riesgo de
consumo de
drogas para
buscar una salida
a esas
problemáticas.
Las acciones a
tomar para la
prevención del
consumo de
sustancias
psicoactivas son
programas que
aumenten las
factores
protectores o
reduzcan las
factores de riesgo,
diseñarlos para
distintas edades y
que se puedan
usar de forma
individual y
grupal.
Es importante que
en la mediación se
hable con las
partes para que la
drogodependencia
del victimario sea
uno de los puntos
esenciales del
proceso, y la
derivación a algún
tipo de
tratamiento ha de
ser condición
indispensable del
acuerdo.
Planteando
información y
prevención
evitando, en la
mayor parte de los
casos, que el
inculpado ingrese
en prisión.
Al hablar de
prevención en este
contexto se trata
de aportar
alternativas que
posibiliten el
cambio en la
forma de relación
de estos sujetos
con las drogas y,
en la medida de lo
posible, reducir
los riesgos de
drogodependencia
s