Artículo “canales y redes de distribución”

Los canales de distribución se conforman por empresas y personas que

interactúan alrededor de un producto que se desea comercializar, esto ocurre
cuando el producto sale de la fábrica o productor hasta llegar al consumidor o
cliente final, en donde la propiedad del producto se transfiere a cada uno de los
actores (mayorista, intermediarios, detallistas); que interviene en el canal
distribuidor. Teniendo claro que el producto comercializado no debe sufrir ningún
cambio o alteración en su proceso de trazabilidad; hasta terminar en manos del
consumidor final; pero en el caso que el producto sufra un cambio transformación
(leche-planta procesadora-pasterización-yogur-queso-consumidor), se crea
nuevamente un canal de distribución.
también hay otras entidades o actores que intervienen en el canal distribuidor de
un producto como: compañía de seguros, empresas logísticas y entidades
bancarias; se aclara que estas no participan de manera activa en los procesos de
comprar o vender, por esto no son tenidos encuenta de manera formal en los
canales de distribución. Ahora bien, tenemos algunos aspectos importantes a
considerar en la elección del canal distribuidor del producto, los cuales trataremos
a continuación.
El “estado de la red de distribución en las empresas colombianos”, en los
últimos años ha sufrido grandes retos y cambios; debido a la pandemia del Covid-
19 y recientemente a las manifestaciones dentro del marco del paro nacional; en
donde “las empresas que prestan servicios logísticos, por lo menos 27% de
estas compañías presentó una caída en 80% de las operaciones. Además,
alrededor de 63% ha tenido que suspender totalmente sus actividades y 85%
ha percibido una reducción sustancial en sus ingresos, debido a una fuerte
ausencia de las ventas en mercados nacionales y extranjeros.” 1 lo que ha
provocado un encarecimiento de algunos productos, como: el azúcar, huevos,
pollo, verduras, frutas, entre otros. Debido al aumento de la demanda y la dificulta
de los productores y fabricantes por satisfacer esta demanda de productos; puesto
que el recurso humano para el procesamiento y transformación de productos se
han visto afectados por la pandemia y por los bloqueos presentados en las vías
nacionales o dentro de las ciudades, las materias primas no han llegado a tiempo
a las fábricas y la oferta logística se ha disminuido y aumentado su valor, tanto así
que el “84% de las compañías registraron aumentos en sus costos
logísticos, que fueron causados principalmente por cobros y moras en
contenedores y cobros de almacenamiento temporal. Por ello, 62% de estas
empresas han considerado reducir su planta de personal por los bloqueos
causados”1. Generando afectaciones en los diferentes canales distribuidores para
los respectivos productos que se comercializan con regularidad; produciendo
pérdidas considerables en sector avícola, azúcar y panela; lo que puede ahondar
las crisis de algunas empresas o sectores. Otro tema que debemos mirar es:
“canales que conforman la red de distribución en Colombia y el nivel de
eficiencia y eficacia para la satisfacción del cliente” en este apartado podemos
encontrar diversos canales de distribución utlizados por las empresas o
compañías colombianas, tales como:
Canal directo: este el canal simple y corto para la distribución de
productos, ya que el productor es el encargado de su distribución, llegando
de manera directa al consumidor, ejemplo de esto es: coca cola, Avon,
alpina, entre otras empresas.
Canal detallista: este canal encontramos un intermediario (detallistas)
antes de que llegue al consumidor final; debido a que el detallista es el que
compra grandes cantidades de producto y en muchas ocasiones también
se encarga de marketing del producto dentro sus instalaciones; ejemplo de
esto es: almacenes Jumbo, éxito, la 14, entre otros.
Canal mayorista: en este canal interviene varios actores en la distribución
del producto; antes de llegar a las manos del consumidor final; puesto que
el mayorista es el que compra grandes cantidades o volúmenes de
producto; que luego este distribuye o comercializa a los detallistas y
finalmente al consumidor, ejemplo de esto es: Corbeta (colombiana de
comercio corbeta distribuciones), Novaventa, entre otras.
Canal agente/intermediario: este es uno de los canales con mayores
actores que intervienen en la distribución de productos, puesto que el
producto llegue al cliente final tiene que pasar por muchas manos o
transferencias comerciales como el agente, luego mayorista, luego
detallista y consumidor final. Estos se emplean cuando se quiere lanzar o
introducir un nuevo producto al mercado o no se cuenta con el
departamento o agentes de ventas; ejemplo de esto mercado libre o Dafiti.
En cuanto a la eficiencia de los canales en la satisfacción al cliente tenemos al
canal directo, puesto que los tiempos son más cortos para llegar con el producto al
cliente final y las reclamaciones o garantías se hacen de manera directa. Ya en la
eficacia vemos que el canal detallista es que él logra las metas corporativas de la
compañía; antes de iniciar la comercial o distribución de un producto se debe tener
en cuenta el marco legal que rige la distribución de productos en Colombia, por
esto se debe hablar de:
“normatividad que regula los diferentes canales que conforman la red de
distribución” en Colombia encontramos el decreto 736 de 2014 2 en el cual el
ministerio de transporte reglamenta la logística que deben adoptar las empresas
En el territorio nacional para la distribución de productos, mediante los modos y
medios de transporte existentes en el país. Mediante el Conpes 3982 de 2020 3,
política nacional de logística; en donde se analiza la actual situación logística del
país, donde se realiza el diagnostico de cada modo y medio de transporte y las
mejoras que estos tendrán a la intermodalidad; también se tiene las normas BPA y
la certificación BASC (Bussines Alliance for security commerce) y para terminar
veremos las:
“ventajas y desventajas de la red de distribución en Colombia”
Como todo proceso se deben sopesar las ventajas o desventajas que traen los
actuales canales de distribución existentes, en donde se analizan los costos,
beneficios y satisfacción al cliente, entre otros.
Ventajas

 Reducción de costos
 Plataformas tecnológicas
 Gestión eficiente en logística
 Aprovechamiento de los canales de distribución
Desventajas

 Distancia
 Redes viales deficientes
 Demasiados Trámites legales
 Situación económica del pais

Webgrafía
1. https://www.larepublica.co/economia/cerca-de-63-de-las-empresas-de-
comercio-exterior-y-logistica-ha-cesado-actividades-3170878
2. http://wsp.presidencia.gov.co/Normativa/Decretos/2014/Documents/
ABRIL/10/DECRETO%20736%20DEL%2010%20DE%20ABRIL%20DE
%202014.pdf
3. https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Conpes/Econ%C3%B3micos/3982.pdf