CALIDAD Y MEJORA CONTINUA (2022 -2)

HERRAMIENTAS DE CALIDAD III –

Gráficas de control
 Calidad y Mejora Continua

SEMANA 9
Colecta de datos - Parte III
 Calidad y Mejora Continua

FEEDBACK SESIÓN ANTERIOR

Objetivo de la sesión

Comprender la naturaleza e importancia de las

gráficas de control para el control de procesos.
Principio del control
estadístico de
procesos

NO EXISTEN PRODUCTOS IGUALES

Variación

La variación es una ley de la naturaleza, porque no hay dos elementos

naturales en cualquier categoría que sean exactamente iguales.
Variable
Característica que se mide en una escala numérica.
Ejemplos.

- Largo
- Ancho
- Temperatura
- Volumen
La variación esta presente debido a:

Equipo Materiales Ambiente Operador

Gráficas de control
Son un registro gráfico de la calidad de determinada caracterísKca.
Muestra si el proceso está o no en un estado estable.
Se utilizan para aquellas características que se pueden medir,
cuantificables.

Gráficas de control por Gráficas de control por Unidades defectuosas: p, np

Gráficos X, R y S Defectos: c,u
variables atributos
 Método para elaborar una gráfica de control

Determinar Determinar
Seleccionar la Escoger el línea central y línea central Alcanzar
Reunir los
caracterísKca de
calidad
subgrupo
datos
límites de y límites de el
racional control control
tentativos revisados objetivo
Gráficas de Control por Variables

Para controlar la centralización del proceso: X

Para controlar su variabilidad (dispersión): R/S

CONVENCIONES
• n = tamaño de la muestra
• k = número (cantidad) de muestras

• X = medias de las medias de las muestras (media global)

• S = media de las desviaciones estándar muestrales.

_
• R = media de los rangos muestrales
• A2, A3, D3, D4, etc. = factores de corrección (ver siguiente lámina)
Línea central y límites de control
Límites de control Líneas centrales

Tablas de constantes para

gráficas de control
Ejercicio en clase:

Se Kene la siguiente
información, que
corresponde a mediciones de
productos terminados
(tornillos)

Los tornillos miden 6 mm

aprox.

Las mediciones muestran la

parte decimal de las
mediciones.

Poner en prácKca los pasos

de la diaposiKva 9.
Ejercicio propuesto
Una empresa que fabrica piezas metálicas ha
x1 x2 x3 x4 obtenido resultados de pesos en kilogramos,
1 35 40 33 38 (mostrados en la tabla) distribuidos en 20
2 46 37 36 41
3 36 40 34 36 subgrupos de 4 mediciones cada uno.
4 55 64 52 51
5 38 34 44 41 Se sabe que durante las mediciones del
6 42 42 43 34
7 44 41 41 46 subgrupo 4 y 16 se registró una máquina con
8 33 38 38 36 falla y un operario nuevo respectivamente.
9 48 44 47 45
10 47 43 36 42
11 38 42 38 39 Construir las gráficas tentativas
12 37 38 41 39 Y revisadas.
13 40 39 47 35
14 38 39 45 42
15 53 42 43 45 Interpretar la información
16 29 35 21 39
17 41 40 29 34
18 38 44 28 58
19 35 42 36 39
20 55 54 45 48
Cierre de la sesión

- Control de procesos.

- Gráficas de control.