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DIVISIÓN DE INGENIERÍA
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REPORTE DE:
Tema: Resumen
El servicio es primero.
Cuando se brinda un servicio que se puede clasificar como vital o importante, este
por ningún motivo deberá permitir que deje de funcionar dentro de los parámetros
que tiene establecidos. Aunque pueda existir una posibilidad que a pesar de los
cuidados y esfuerzos se pueda presentar alguna contingencia y tenga alguna falla
en el servicio. Para minimizar el impacto negativo que se pueda tener es necesario
analizar a fondo las razones y el equipo.
Regularmente los servicios se clasifican como máxima prioridad, por lo que se debe
asegurar el orden de los procedimientos del sistema, entre el cuidado de la materia
que forma el sistema y el servicio que está proporciona, ya que el servicio es
primero.
Estrategia
Se le llama estrategia a las acciones que se desarrollan en cualquier momento para
obtener resultados posteriores. todo lo que va hacia resultados futuros y que ocupan
nuestro tiempo actual es una función de estrategias.
El manual se entrega a los clientes para que junto con el proveedor realicen los
trabajos, tanto de preservación como de mantenimiento que deben efectuarse a
través del ciclo de vida del producto.
El concepto de la conservación
Así como en otros ámbitos, en la industria se busca la conservación de los recursos,
en este caso físicos, se puede definir como el óptimo aprovechamiento de los
recursos, la protección y la calidad del servicio que está presta.
La conservación tiene dos objetivos principales; preservar, que se refiere al costo
del ciclo de vida de los recursos que se poseen y se enfoca en el cuidado del
recurso; mantener, durante el funcionamiento se enfoca en el cuidado de la calidad
del servicio, de acuerdo con los parámetros anteriormente establecidos.
Tomando en cuenta estos objetivos, además de entregar los productos esperados,
con la calidad esperada, se minimizan los costos de ciclo de vida y mantenimiento.
Dentro de la aplicación, se pueden establecer jefaturas de conservación, con
relación a la cantidad de trabajos o tareas de preservación, así como el número de
recursos a cuidar. Además de esto, en la industria se establecen departamentos de
conservación designados a estas tareas y el cual puede dividirse en las dos
funciones anteriormente mencionadas.
Preservación
Se establece que el funcionamiento normal de cualquier recurso trae consigo el
deterioro de este, cómo parte de su ciclo de vida es por esto por lo que se debe
elegir la manera adecuada de proteger este recurso.
La finalidad de este es evitar a toda costa los daños que puedan presentar los
recursos que se poseen.
Dentro de la preservación se encuentran: la preservación preventiva, que se lleva a
cabo antes del daño y la preservación correctiva, relacionada a la rehabilitación del
recurso una vez que este se ha deteriorado.
Prevención periódica
Es la protección y cuidado del sistema, donde se encuentra y durante su operación.
Este a su vez cuenta con dos niveles: primero al usuario del recurso, que debe
conocer el instructivo de operación del recurso y realizar las tareas de preservación;
el segundo nivel son los trabajos asignados al técnico medio, al que se le debe
proporcionar las herramientas y máquinas necesarias para brindarle los servicios
necesarios al sistema.
Preservación progresiva
Este se lleva a cabo después de un largo tiempo de funcionamiento, se realiza fuera
del lugar de operación.
En este sentido se pueden tener los talleres propios para atender estos trabajos
dentro del mismo espacio o fuera, pero en instalaciones cercanas.
Se divide en tercer y cuarto nivel: el tercer nivel se relaciona con el trabajo realizado
dentro de la misma fábrica, mano de obra proporcionada por personal con habilidad
y destreza; en el cuarto nivel se establece las labores de terceros de manera
especializada.
Preservación total
La preservación total es el quinto nivel y la lleva a cabo el fabricante o el proveedor,
aquí se puede llevar a cabo cualquier tipo de reparación, reconstrucción o
modificación. Relacionado a las características del sistema y su funcionamiento, por
lo que es un trabajo especializado.
Mantenimiento
El mantenimiento industrial es la actividad que nos asegura la calidad deseada de
un producto, y cuando se analiza desde el punto de vista ecológico, forma parte de
la segunda rama de la conservación, lo que implica que el objeto o servicio
proporcione la máxima calidad posible y un cierto nivel de satisfacción.
Los satisfactorios solo cuentan con dos tipos de comportamientos, ya sea que
trabaje de manera correcta y bajo el nombre de estatus preventivo, o que trabaje de
manera insatisfactoria recibiendo el nombre de estatus correctivo. Dichos
satisfactorios dan paso a las estrategias generales de mantenimiento, las cuales
buscan reforzar los eslabones débiles que proporciona el servicio o producto;
estrategias de mantenimiento preventivo y estrategias de mantenimiento correctivo.