FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

CURSO DE GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANO II

CASO PRACTICO

"LA PREOCUPACION DE RAFAEL FERREIRA"

I. Rafael Ferreira es uno de los mejores gerentes de la Compañía Mercurio de Combustibles.

Llego a la empresa hace doce años e hizo una carrera excelente. y ahora dirige el área de
mercado industrial de la compañía. que se encarga de un grupo considerable de clientes
empresariales en un mercado competitivo y dinámico. Ferreira. quien ama su trabajo y se
siente orgulloso de lo que hace, está bien afianzado en la empresa y mantiene buenas
relaciones con los colegas. No obstante algunas preocupaciones de Ferreira, sabe que tiene
mucho futuro por delante aunque éste vaya muy despacio; tiene una buena posición en la
compañía y gana un buen salario fijo. pese a que no es formidable. En Mercurio todo es
muy seguro y estandarizado. Sin embargo, la esposa de Ferreira cree que él mereçe mucho
más de los que la empresa le ofrece. Ella siempre dice al marido que la empresa está atada
a normas y reglas burocráticas y que nunca las rompe. ¿Qué opina usted al respecto?
Que un trabajador tan dedicado y con tantos años de carrera debería recibir mas
reconocimiento de la empresa, ya que trabajadores responsables y persistentes como el
hay pocos y se debe valorar el servicio que presta con alguna bonificación o
reconocimiento de logros.

II. Rafael Ferreira no es conformista. sino un gerente ambicioso con espíritu emprendedor
que quiere crecer a toda costa. Pero la compañía no Io ayuda, pues le impone trámites y
papeleo que frenan su trabajo. A Ferreira le gustaría tener más responsabilidad. más
autoridad y asumir más riesgos en su trabajo. Sabe exactamente cuáles son los objetivos
organizacionales que deben ayudar a alcanzar. y colabora con todas las fuerzas para
conseguirlo. pero tiene plena conciencia de que continuamente se frustran sus objetivos
personales (enfrentar riesgos y desafíos. tener más autoridad y responsabilidad, crecer
personal y A veces cree que esta en la empresa equivocada. ¿Qué haría
usted en el caso de Rafael Ferreira? Hablaría con mi jefe superior para explicarle mis
molestias, en caso no atiendan mi solicitud de disminuir la burocracia interna buscaría
otras empresas que valores mi continuo esfuerzo y donde me sienta mas valorado como
trabajador.

III. Rafael Ferreira no está bien recompensado por su labor porque su salario no justifica su
contribución a la empresa. Ferreira cree que algo anda mal. pero no sabe qué ni dónde.
pues no ve ninguna distorsión ni discrepancia en cuanto a los salarios. ya que sus colegas
ganan exactamente lo mismo que él. los directores ganan proporcionalmente más y los
subordinados proporcionalmente menos. La lógica del sistema es perfecta. ya que existe
una fría proporción matemática en los salarios internos de la empresa. Analice y comente.
La empresa debería recompensar a los trabajadores que hacen mas de lo que se les pide,
ya que asi los motivaría a continuar mejorar y eso es favorable para la organización, si no
 se presta atención a motivar a los empleados mas valiosos los pueden perder y eso
generaría mas perdidas que ganancias.

IV. En Mercurio los salarios están perfectamente equilibrados entre sís como si fuesen
matemáticamente definidos. Rafael Ferreira llegó a la conclusión de que no puede pedir
aumento salarial a su director sin que esto traiga desequilibrio. falta de armonía o
desproporción en el sistema. ¿Qué puede hacer? Rafael puede considerar que se
implementen las remuneraciones por resultados, la cual permite evaluar a cada trabajador
según su avance y competitividad interna. Esto ayudaría a que todos se esfuercen mas
para lograr mas remuneraciones.

V. Además, Rafael Ferreira verificó que los salarios de Mercurio están equilibrados con los
salarios que pagan las empresas competidoras en el mercado. Si se desvinculara de
Mercurio. encontraría los mismos problemas en otras empresas. En consecuencia.
permanecerá en la misma. pues no vale la pena arriesgarse a tanto. Usted arriesgaría
¿Por qué? No, ya que los años de experiencia obtenidos en Mercurio le pueden servir
para intentar hablar con sus superiores y explicarles su molestia, además solicitarles una
remuneración mas justa por los años de servicio y esfuerzo invertido en la empresa.

VI. Rafael Ferreira llegó a la amarga conclusión de que, en su empresa. la remuneración no es

motivadora ni satisfactoria. sino solo un factor higiénico. La mentalidad que predomina en
el nivel institucional no percibe estos aspectos. De nada sirve dedicarse, porque el salario
será exactamente igual al de los otros colegas que se dedican poco ar trabajo. Para
Ferreira. la remuneración no puede ser tratada matemática ni cuantitativamente. sino que
debe motivar e incentivar a las personas par que deseen dar todo de sí en la consecución
de metas y resultados que dependan directa o indirectamente de su desempeño. Para que
la remuneración sea un condicionante de motivación efectivo. debe ser flexible y variable.
¿Qué le sugeriría usted a Rafael?

Ica, octubre, 2022

Mag. Fernando Emilio Alfaro Huamán

Docente del Curso