Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Facultad de Ciencias de la Administración

Maestría de Administración de Negocios con mención MBA
Sede de Escuintla
Curso: Liderazgo
Catedrática: Lic. MA A. Johana Lucas Villatoro

Tarea:
Proyecto Final

Gady Edre Marroquín López

Marisol Salguero Mejia
Byron Aurelio Calderón

Escuintla, Guatemala. Junio 2022

 Indicie
Introducción.......................................................................................................................................3
ANALISIS FODA..............................................................................................................................4
Planificación de la Entrevista.............................................................................................................5
Antecedente....................................................................................................................................5
Objetivo:........................................................................................................................................5
Alcance:.........................................................................................................................................5
Cronograma de actividades............................................................................................................5
Roles asignados a cada integrante del grupo No. 3 Escuintla.........................................................6
Informe de la Entrevista.....................................................................................................................7
Conclusiones del Informe...................................................................................................................9
Recomendaciones del Informe.........................................................................................................10
Anexos.............................................................................................................................................11
En el siguiente link encontrara el video de la entrevista al líder seleccionado..............................11
Enlace para la presentación del proyecto final..............................................................................11
Rubrica de Evaluación..................................................................................................................11
Conclusión General..........................................................................................................................12
 Introducción
Muchas empresas, organización y equipos de trabajos han cambiado su forma de actuar
debido a la pandemia mundial, aplicando el trabajo hibrido y poniéndose al día con muchas
herramientas digitales para llevar a cabo todas sus tareas y el logro de sus objetivos, visión
y metas de la organización, esto ha dejado en evidencia que la presencia de un líder, es
fundamental para demostrar la capacidad de llevar el control del equipo y dirigir todo el
proceso digital a la que se enfrenta la organización.
Durante el confinamiento, las herramientas digitales llegaron a las vidas de las personas
para quedarse, y han sido de mucha utilidad en este tiempo de pandemia, estas herramientas
digitales han sido de mucha ayuda en los momentos en los que la distancia estaba presente,
porque a través de ellas se ha tenido la posibilidad de que la comunicación sea más cercana
con los colaboradores y equipo de trabajo, todo esto es a través de la transformación digital.
Hoy en día es muy fundamental e indispensable que las empresas u organizaciones deber
ser las primeras en implementas estos nuevos hábitos en sus rutinas laborales e integrar la
mentalidad digital en sus procesos de trabajo favoreciendo la evolución de la empresas.
En este proyecto se analizara el tipo y modelo de liderazgo del licenciado Rigoberto Ávila,
que implementa en su organización y su equipo de trabajo para lograr las metas y objetivos
de la empresa, muestra los tips que implementa para motivar a su equipo de trabajo, como
emplea la inteligencia emocional para que sus colaboradores puedan tener un mejor
ambiente laboral. La trayectoria del Licenciado Rigoberto Ávila, como líder lo ha llevado a
que su equipo de trabajo confié en él y encuentre una base importante para los mismos
colaboradores donde son parte de la organización.
 ANALISIS FODA
Análisis de la organización basado sobre el liderazgo organizacional, Banco de los
Trabajadores, Agencia Chiquimulilla Santa Rosa.
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Liderazgo transaccional  Que su equipo de trabajo no conozca los tipos
 Constante motivación con su equipo de de liderazgo.
trabajo y sus colaboradores  La constante rotación en el personal
 La estructura organizacional está muy  Que los colaboradores no se sientan parte de la
definida para la toma de decisiones organización.
 La misión y la visión de la empresa son  Que sus colaboradores no sepan quién es su
conocidas por los integrantes de la líder o jefe inmediato
organización  Baja capacidad para trabajar en equipo
 Capacidad de liderazgo  Falta de empatía
 Dominio sobre inteligencia emocional  Falta de resiliencia organizacional
 Trasmite seguridad al momento de hablar  Falta de control del estres
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Capacitación sobre evolución del  Los nuevos retos del liderazgo en esta era
liderazgo en el entorno digital digital
 Capacitación constante de los  Altos costos de las capacitaciones al personal
colaboradores sobre tipos de liderazgo  Cambios volátiles del liderazgo en la era
 Charlas sobre la resiliencia digital
organizacional  Constante evolución del liderazgo
 Innovación del liderazgo en la era digital  Alto costo por la implementación de las
 Aplicación de nuevas herramientas herramientas digitales
digitales
 Planificación de la Entrevista
Antecedente:
Como estuantes de la Maestría de Administración de Negocios, recibimos el curso de
Liderazgo en el cual hemos obtenido un aprendizaje muy importante para mejorar las
competencias dentro de la organización, dentro de toda empresa hay un líder apoyando a su
equipo de trabajo para lograr los objetivos propuestos, por ello decidimos realizar una
entrevista al líder de Banco Bantrab de la Agencia de Chiquimulilla, Santa Rosa para poder
fortalecer nuestros conocimientos.

Objetivo:
Analizar la importancia y lo necesario que es contar con un liderazgo en la organización y
como ir de la mano con la innovación y la digitalización para el logro de los objetivos y las
metas.

Alcance:
La entrevista se realiza con el gerente general de la Agencia Bancaria Bantrab, ubicada en
Chiquimulilla, Santa Rosa el Licenciado Rigoberto Ávila, en la cual nos comparte su
experiencia, conocimientos y métodos que aplica en su equipo de trabajo para mantenerlos
motivados a realizar sus funciones.

Cronograma de actividades
  mes Junio 2022
1 2 3 4
  semana 1-5 6-12 20-26 27-30
solicitud de entrevista        
aceptación de la solicitud        
grabación de la entrevista        
edición del video        
Preparación del informe final        
presentación del informe final        
Roles asignados a cada integrante del grupo No. 3 Escuintla
roles ponderación
Moderador, edición del video 10
Gady Edrei Marroquín
Preparación de presentación de proyecto 5
Byron Calderón final
Entrevistador, apoyo para la elaboración del 10
Marisol Salguero Mejía proyecto final
 Informe de la Entrevista

1. ¿Para usted que es Liderazgo?

Es un conjunto de capacidades, atribuciones, valores que toda persona debe tener que lidera
un grupo de persona de una manera sana, cordial para llegar al objetivo propuesto
2. ¿Cómo ejerce el liderazgo con su equipo de trabajo?
A través de la aplicación del liderazgo transaccional o proactivo, identificando las
oportunidades de mejoras de cada colaborador, llevándolo al punto de ser eficiente y
rentable.

3. ¿usted como líder conoce sobre que es inteligencia emocional?

Conocer cómo puede influir la inteligencia emocional primero como líder y después con el
equipo de trabajo

4. ¿Qué método utiliza para controlar la Inteligencia Emocional dentro del equipo de
trabajo?
a) conocer el tema
b) conocer el impacto que puede ocasionar la inteligencia emocional en la
organización o dentro del equipo de trabajo
c) conociendo las debilidades de este tema, y las oportunidades de mejoras
d) identificar los estados emocionales de los colaboradores
e) conocer al equipo de trabajo a través de su rutina y su círculo familiar y social
f) conocer las capacidades laborales
g) comprender al equipo de trabajo

5. ¿Cómo líder de la organización como motiva a su equipo de trabajo en este tiempo de

crisis?
En tiempo de crisis es cuando más se debe motivar al equipo de trabajo, la crisis también
aumenta el estrés. El cual no deja como resultado un equipo de trabajo dañado, desgastado
cansado, dentro de las motivaciones muy puntuales, son diarias semanales mensuales,
a) reconociendo en público,
b) celebraciones de cumpleaños
c) reconocimiento trimestrales al colaborador destacado, (medallas, diplomas
reconocimiento)
d) cuadro de honor
e) actividades de Team Building
6. ¿Cómo ayuda a su equipo de trabajo a controlar el estrés?

Realizando actividades que no tengan relación con el trabajo, para liberar la tensión,
ejemplo, haciendo juegos con pelotas y premiando al ganador.
7. ¿Cuáles son algunas de las consecuencias que provoca el no saber controlar el estrés?
a) En la salud de los colaboradores
b) bajo rendimiento laboral,

8. ¿Cuál ha sido su experiencia antes y durante la pandemia?

Ha sido una experiencia difícil, trajo un tipo de aprendizajes al que no estábamos
preparados, ensayos y errores al aplicar las herramientas digitales, como líder la función
errar ejecutar los protocolos de bioseguridad para salvaguardar la vida del colaborador, por
las restricciones presidenciales generadas por la crisis sanitaria se implementó movilizar a
los colaboradores sus hogares de una manera segura.
 Conclusiones del Informe
Ser un líder es más que tener la autoridad, es tener la capacidad, la habilidad y los
complementos necesarios para dar la confianza necesaria a todo el equipo de trabajo, en la
agencia bancaria del Banco de Los Trabajadores tienen un líder con las capacidades y el
talento necesarios para el logro de las metas y objetivos de la organización
Un líder innovador y proactivo sabrá sobre llevar todas las crisis causadas internamente o
externamente, a través de la aplicación de la inteligencia emocional en los colaboradores
con capacitaciones, con motivaciones al equipo o persona individual para mantener un
equipo eficiente y eficaz.
Es importante que un líder este a la vanguardia de los sistemas de información, y se
familiarice con las herramientas digitales, estamos en una era donde la digitalización ha
tenido mucho auge, por lo que es necesario que los líderes se actualicen
La capacitación de los líderes como de los colaboradores en la organización dan la garantía
de un mejor ambiente laboral, donde todos tiene oportunidades de aportar nuevas ideas para
el logro de las metas y objetivos de la organización
 Recomendaciones del Informe
Se recomienda mantener la capacitación del personal con temas relacionados a la
inteligencia emocional, la evolución del liderazgo en la era digital,
Para el buen rendimiento de los colaboradores es necesario seguir con las motivaciones
implementadas, para el mejoramiento del ambiente laboral.
Dar capacitaciones a todos los colaboradores sobre los tipos de liderazgo y las ventajas y
desventajas de cada uno de ellos para que el equipo de trabajo conozca y aprenda a ser
líder.
Crear e implementar escenarios adecuados para cuando exista estrés en los colaboradores,
para mantener y estimular a los integrantes de la organización, de esta manera se hará un
equipo más proactivo y eficaz
 Anexos
En el siguiente link encontrara el video de la entrevista al líder seleccionado
https://drive.google.com/file/d/1dPedhu7zA2slS_y3EUQwEBwh9-JDlz9u/view?
usp=sharing
Enlace para la presentación del proyecto final
https://view.genial.ly/62b69888091ed1001610025d/presentation-proyecto-final-
universitario-bloques

Rubrica de Evaluación

Criterio Ponderación Resultado

El documento contiene la
estructura y contenidos 30%
requeridos. Presentación
en clase. Y presentaciones
Cumplimiento de los roles
10%
asignados en el grupo.
La entrevista queda
20%
documentada con
video,
La presentación e imagen
del equipo y la
20%
universidad son utilizadas
correctamente. La
redacción
El análisis, del documento
conclusión y
recomendaciones cobran 20%
sentido respecto a los
objetivos de
 Conclusión General
Para concluir, tan solo añadiremos que el liderazgo es de suma importancia en las
organizaciones, y queda demostrado en este trabajo la importancia de un líder proactivo e
innovador, y que las crisis generan oportunidades, en esta era de la digitalización el
liderazgo debe ser adaptativo, colaborador, innovador, con cualidades como la honestidad,
la integridad, el compromiso, la fortaleza y la responsabilidad para garantizar el bienestar y
seguridad, a través de la implementación de la inteligencia emocional generar emociones y
sentimientos positivos en los equipos de trabajo y colaboradores.
En general el liderazgo no solo debe involucrar la autoridad si no la capacidad de tener las
herramientas adecuadas y aplicarlas en momentos oportunos y adecuados para encontrar
soluciones eficaces en futuras crisis complejas, como lo fue la crisis sanitaria de covid 19