Estructuras Organizacionales y

Gestión del Conocimiento

 Objetivo

Reconocer estructuras organizacionales flexibles

e inteligentes, basadas en modelos de gestión del
conocimiento.
 Desafíos Actuales

Globalización
Competencia Intensa
Ética y sustentabilidad
Velocidad y capacidad de respuesta
Mundo digital
Diversidad
 Desafíos Actuales

Globalización
Mercados, tecnologías y organizaciones están cada vez más conectadas
entre sí. Las organizaciones exitosas actuales se siente “como en casa”
en cualquier parte del mundo.
Competencia intensa
Los clientes quieren bajos precios en los bienes y servicios de calidad, y
las organizaciones que pueden satisfacer esa demanda ganaran.
Ética y sustentabilidad
Los Gerentes enfrentan hoy una gran presión de parte del gobierno y del
público por conservar en sus organizaciones y empleados altos
estándares éticos y profesionales.
Además la responsabilidad social. Sobre todo cuando se trata de proteger
el medio ambiente natural.
 Desafíos Actuales

Velocidad y capacidad de respuesta

Responder con rapidez y decisión a los cambios del entorno. Los clientes
actuales quieren productos y servicios adaptados a sus necesidades
exactas.
Mundo Digital
Internet, redes sociales, blogs, colaboración el línea, comunidades
basadas en la web, dispositivos móviles, Twitter, Facebook, You tube,
Skpe. Cómo las organizaciones se diseñan y se gestionan como
funcionan los negocios y como los empleados hacen su trabajo.
Diversidad
Conforme las organizaciones operan cada vez con mayor frecuencia en
un campo global, la fuerza de trabajo, así como la base de clientes, son
cada vez más diversas.
Estructuras Organizacionales

La organización
 ¿Qué es una organización?

Son entidades sociales que están dirigidas a las metas,

están diseñadas como sistemas de actividades
estructuradas y coordinadas en forma deliberada y están
vinculadas al entorno.
Están constituidas por las personas y las relaciones entre
ellas.
Una organización existe cuando las personas interactúan
entre sí para realizar funciones especiales que ayudan
alcanzar las metas.
El propósito puede variar, sin embargo el aspecto central
de una organización es la coordinación de personas y
recursos para llevar a cabo colectivamente fines
deseados.
 Concepto básico de sistemas

SISTEMA
Un conjunto de elementos interrelacionados para alcanzar un objetivo o
lograr un fin.

SUBSISTEMA
Esta formado por un conjunto de elementos interrelacionados, cada uno
de estos elementos puede a su vez ser un sistema.

SUPRASISTEMA
Todo sistema forma parte de un conjunto mayor de elementos.
 Tipos de organizaciones
Para beneficiar a sus propietarios
Los negocios con fines de lucro, establecidas para generar
utilidades; grandes corporaciones multinacionales o
pequeñas y medianas empresas.
Beneficiar a sus miembros
Por ejemplo los clubes deportivos, sociales, profesionales y
sindicatos, entre otros.
Beneficiar a sus clientes o usuarios
Sin fines de lucro, el caso de la sociedades de beneficencia,
hospitales, bibliotecas, fundaciones, etc.
Diseñadas para servir a la comunidad en general
Los gobiernos y muchos de sus órganos son ejemplos dentro
de este rubro.
 Finalidad
Publicas
El gobierno
Privadas
Pueden ser:
o Nacionales. El capital de los inversionistas es nacional
o Extranjeras / Trasnacionales. El capital proviene del extranjero y las
utilidades se reinvierten en el país de origen
o Multinacionales. El capital pertenece a varios países
o Globalizadas. El origen de sus aportaciones es de carácter global
o Controladoras. Una sola empresa maneja múltiples empresas de
diversos giros. El capital es contralado por una empresa mayoritaria
 Finalidad
Privadas
Pueden ser:

o Maquiladoras. Se encargan del proceso de producción de artículos

para diversas empresas, mismo que los venden con sus propias
marcas
o Franquiciatarias. Una empresa vende su tecnología, forma de
organización y marca a inversionistas independientes que trabajan
bajo el mismo esquema y que le pagan una regalía a la empresa
franquiciataria
o Familiares. Como su nombre lo indica la propiedad de la empresa, así
como los directivos de la misma pertenecen a la misma familia
 Tamaño

Tamaño Industria Comercio Servicios

Microempresa 0 - 10 0 - 10 0 - 10
Pequeña empresa 11 - 50 11 - 30 11 - 50
Mediana empresa 51 – 250 31 – 100 51 - 100
Grande 251 > 101 > 101 >
 Actividad Económica
o Industriales.
o Extractivas
o Manufactureras
o Bienes de consumo
o Bienes de producción
o Comerciales
o Autoservicio
o Comercializadoras
o Mayoristas
o Minoristas o detallistas
o Comisionistas
o Servicios. Transporte/ Turismo/Educación/ Salud/ Financieras/ outsourcing
o Tecnológicos. Software / Hardware
 Diseño Estructural

Innovación y Cambio
Desafíos actuales
 Innovación y cambio
El rol estratégico del cambio
o Innovar o morir
o Cambios Globales, Competencia y mercado
Cambio tecnológico
Integración económica internacional
Crecimiento económico, recesión y deuda soberana (publica)

• La deuda soberana es la deuda que mantiene un país frente a sus

acreedores. Es, por tanto, la deuda pública que el Estado contrae con
la finalidad de financiarse. Este proceso lo realiza a través de la
emisión de títulos de renta fija en los mercados financieros.
• La deuda pública son los préstamos totales, internos y externos,
contraídos por el sector público con el fin de satisfacer sus
necesidades de gasto.
 Innovación y cambio
El rol estratégico del cambio
Lista de las 10 empresas más innovadoras del mundo:
1. Apple
2. Google
3. Microsoft
4. IBM
5. Toyota
6. Amazón
7. LG Electronics
8. BYD (primera compañía china en aparecer en la lista)
9. General Electric
10. Sony
 Innovación y cambio
El rol estratégico del cambio
La revista estadounidense Fast Company, que se concentra en la
tecnología, los negocios y el diseño, publicó su ranking anual que mide la
integración de nuevos modelos de negocio en distintas compañías
Innovación y cambio
 Innovación y cambio
Elementos para un cambio exitoso

1. Ideas (creatividad interna e innovaciones)

2. Necesidades (problemas u oportunidades percibidos)
3. Adopción
4. Implementación
5. Recursos
 Diseño Estructural

Dimensiones Estructurales
Características internas de una organización
 Dimensiones Estructurales
Formalización
Cantidad de documentación escrita en la organización. Incluye
procedimientos, descripciones de puestos, regulaciones y manuales de
políticas.
Especialización (División del trabajo)
Es el grado en que las tareas organizacionales se encuentran subdividas
en trabajos separados.
Jerarquía de autoridad
Quién le reporta a quién y el tramo para cada gerente. La jerarquía esta
relacionada con e tramo de control.
Centralización
Nivel jerárquico que tiene la autoridad para tomar una decisión. Cuando
se mantiene en el nivel superior, la organización esta centralizada,
cuando esta delegada a niveles más bajos, está descentralizada.
 Diseño Estructural

Dimensiones Contextuales
Factores de contingencia
 Dimensiones Contextuales
Tamaño
Se puede medir como un todo o por sus componentes específicos, como una
planta o división; se mide por el número de empleados.
Tecnología organizacional
Son las herramientas, técnicas y acciones empleadas para transformar los
insumos en productos. Tiene que ver con la forma en que la organización
produce bienes y servicios que ofrece a sus clientes.
Entorno
Incluye todos los elementos fuera de los limites de la organización.
Metas y la estrategia
Definen el propósito y las técnicas competitivas que las diferencias de otras
organizaciones.
Cultura
Es el conjunto de valores, creencias, entendimientos y normas clave
compartidos por los empleados .
 Diseño Organizacional

La Teoría Organizacional, es una forma de pensar en las organizaciones

y como las personas y los recursos se organizan para lograr
colectivamente sus propósitos.
Analiza la organización como unidad, se ocupa de las personas reunidas
en departamentos y organizaciones y de las diferencias en la estructura y
el comportamiento en el nivel de análisis. Se puede considerar la
sociología.

Comportamiento organizacional, se enfoca en los individuos dentro de

las organizaciones como las unidades de análisis relevantes. Examina
conceptos como motivación, estilo de liderazgo y personalidad, se ocupa
de las diferencias cognitivas y emocionales entre las personas. Se
puede considerar la Psicología.
 Diseño Organizacional

PARTES BÁSICAS DE UNA ORGANIZACIÓN

CENTRO TECNICO.- Las personas que realizan el trabajo básico de la
organización.

APOYO TECNICO.- Ayuda a la organización adaptarse al entorno;

revisan el entorno para detectar problemas, oportunidades y desarrollos
tecnológicos.

APOYO ADMINISTRATIVO.- Es responsable de la operación eficiente de

la organización, incluidos sus elementos físicos y humanos.

ADMINISTRACIÓN.- Es una función diferente, responsable de dirigir y

coordinar otras partes de la organización.
 Modelos de estructuras organizacionales

Diseño mecanicista
La organización se caracteriza por normas maquinales, estándares,
procedimientos y una clara jerarquía de autoridad. Están altamente
formalizadas y centralizadas, la mayoría de las decisiones la toma la
parte superior.
Diseño orgánico
La organización es mucho más flexible de flujo, libre y adaptativa. Sus
normas y reglamentos a menudo no están escritos, o si es así, se aplican
con flexibilidad. Las personas pueden encontrar su propio camino a
través del sistema de averiguar qué hacer.
Modelos de estructuras organizacionales
 Modelos de estructuras organizacionales
Estructura centralizada vs estructura descentralizada
Se refiere al nivel jerárquico en que se toman las decisiones.

Tareas especializadas vs roles fortalecidos

Una tarea es una pieza estrechamente definida de trabajo asignada a una
persona. En un diseño mecanicista, se dividen en partes separadas,
especializadas. Un rol por el contrario es una parte de un sistema social
dinámico; un rol tiene la discreción y responsabilidad, lo que permite a la
persona usar habilidad y discreción para lograr un resultado o alcanzar una
meta.

Sistema formal vs sistema informal

Con un diseño mecanicista existen numerosas normas, reglamentos y
procedimientos estándar. Un diseño orgánico el intercambio de información y
la comunicación es informal.
 La organización

Cultura organizacional
 ¿Qué es cultura?

Es el conjunto de valores, normas, creencias, orientadoras y

entendimientos, que sirven de guía, y que comparten los
miembros de una organización y se enseña a los nuevos
miembros.
 ¿Qué es cultura?

¿Qué es cultura organizacional?

1. Integrar a los miembros de manera que sepan como relacionarse unos
con otros.
2. Ayudar a la organización a adaptarse al entorno externo.
Integración interna.- Los miembros desarrollan una identidad colectiva y
saben cómo trabajar juntos con eficiencia. La cultura es la que guía las
relaciones de trabajo cotidianas y determina la forma en que las personas
se comunican dentro de la organización.
Adaptación externa.- Como la organización alcanza sus metas y trata a
las personas ajenas a la empresa.

«Es un patrón de supuestos compartidos que determinado grupo inventa,

aprende o descubre con el propósito de enfrentar sus problemas de
adaptación en integración» Edgar Shein
Aspectos observables de la cultura
Ritos y ceremonias

Historias y mitos

Relaciones de poder

Sistemas de control

Estructuras de la organización

Símbolos
 Tipos de Cultura

Adaptable
Enfoque estratégico en el entorno externo, mediante la flexibilidad y el
cambio para satisfacer las necesidades del cliente.
Misión
Un énfasis en una visión clara del propósito y en el logro de las metas,
como crecimiento de ventas, rentabilidad, o participación del mercado
para ayudar a lograr el propósito.
Clan
Tiene un enfoque primordial en el interés y la participación de los
miembros de la organización y expectativas rápidamente cambiante del
entornos externo.
Burocrática
Tiene un enfoque interno y una orientación congruente hacia un entorno
estable.
 Valores Éticos y Responsabilidad Social

Ética
Código de principios y valores morales que regula las condiciones de una
persona o de un grupo respecto a lo que es correcto o incorrecto.
Fuentes de los principios éticos y las acciones individuales
Historia / Sociedad /Entorno local /Ética y acciones individuales
Ética gerencial
Principios que guían las decisiones y el comportamiento de los gerentes.

Responsabilidad Social
Se refiere a la obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender
una acción de manera que la organización contribuya al bienestar de
todos los grupos de interés.
 Líderes basados en Valores

Conductas interpersonales
• Tratar a las personas con atención.
• Ser útil y amable.
• Apoyar a los demás.
• Mantener relaciones positivas.
 Líderes basados en Valores

Acciones y expectativas personales

• Apegarse a altos estándares éticos.
• Luchar por la honestidad, la humildad y la integridad.
• Aceptar la responsabilidad de las fallas éticas.
 Líderes basados en Valores

Justicia con los demás

• Tratar a todos de forma equitativa.
• Nunca ser condescendientes.
• Aceptar los errores de los demás.
 Líderes basados en Valores

Liderazgo organizacional
• Articular y comunicar la visión ética.
• Hacer responsables a las personas.
• Colocar la ética por encima de los intereses a corto plazo.
 Estructuras Organizacionales

Diseño de Modelos Organizacionales

 El Rol de la Dirección estratégica

Las metas y la estrategia influyen en la forma que debe diseñarse la

organización.
Los altos directivos deciden el objetivo final que persigue la organización
y determinan la dirección que tomará a fin lograrlo.
La principal responsabilidad de la alta gerencia es determinar las metas
de una organización, la estrategia y el diseño adaptando así la
organización a un entorno cambiante.
F.O.D.A.
F.O.D.A.
F.O.D.A.
 Intento estratégico

Significa que las energías y recursos de la organización, están dirigidas a

una meta enfocada, de unificación y convincentemente general.
Ejemplos:
Microsoft.- Poner una computadora en cada hogar
Coca cola.- Colocar una coca al alcance de todo consumidor en el mundo
3 aspectos relacionados:
• Misión
• Competencia central
• Ventaja competitiva
 Intento estratégico
Misión
Meta global de una organización, el motivo de existencia de
la organización; describe los valores compartidos, las
creencias y la razón de ser de la organización.

Ventaja competitiva
Se refiere a lo que distingue a la organización y proporciona
una ventaja distintiva para cumplir las necesidades del
mercado.

Competencia central
Es algo que una organización hace especialmente bien en
comparación con sus competidores.
Puede ser el área de investigación, o servicio al cliente.
 Metas operativas
Las metas son la dirección hacia lo que la organización quiere orientarse.

Desempeño general

Productividad

Innovación y cambio

Desarrollo de los empleados

Mercado

Recursos
 Estrategia y Diseño

Una estrategia es un plan para interactuar con el entorno competitivo fin

de alcanzar las metas organizacionales.
Ejemplo:
Meta: Alcanzar 15 % anual de crecimiento en ventas.
Estrategias:
Publicidad dirigida para atraer clientes nuevos
Capacitar a la fuerza de ventas
Estrategias y fuerzas competitivas de Porter:
• Diferenciación
• Liderazgo en costos bajos
• Enfoque
 Fuerzas competitivas de Porter
Michael E. Porter
Estudio varias organizaciones de negocios y propuso que los gerentes
puedan formular una estrategia que permita a la organización tener una
mayor rentabilidad y ser menos vulnerable si entienden las 5 fuerzas del
entorno de la industria.
• Amenaza de nuevos competidores
• Poder de los proveedores
• Poder de los compradores
• Amenaza de sustitutos
• Rivalidad entre competidores existentes
 Tipología estratégica de Miles y Snow
Exploración
Innovar, arriesgarse, buscar nuevas oportunidades y crecer.
Para un entorno dinámico en crecimiento; la creatividad es más
importante que la eficiencia.
Ejemplo: Zhejiang Geely Holding Group de china esta estableciendo una
estrategia de exploración en Volvo Car Corporation.
De Defensa
Contrario a la exploración,, se preocupa por la estabilidad o el
retraimiento.
Busca mantener los clientes actuales pero no hace innovaciones ni busca
el crecimiento.
Ejemplo: Paramount Pictures
 Tipología estratégica de Miles y Snow
De análisis
Procura mantener un negocio estable, la mismo tiempo hay una
innovación en la periferia.
Busca equilibrar la producción eficiente para las líneas de productos
o servicios actuales con el creativo de nuevas líneas de productos.
Ejemplo: Amazon
Reactiva
Con es una estrategia como tal, responden a las amenazas del
entorno y a las oportunidades de un modo ad hoc.
Los altos directivos no definen un plan a largo plazo
Ejemplo: Dell
Factores de contingencia que afectan el diseño de la
organización.

Estrategia
Entorno
Tecnología
Tamaño
Cultura
Ciclo de vida
Modelos
Modelos
Organización con sus entornos
 Macroambiente
Medio ambiente natural o ecosistema
• Eliminar aquellas partes de la operación que dañan el medio
ambiente natural.
• Cumplimiento estricto de reglamentaciones gubernamentales.
• Promoción y adopción de nuevas tecnologías que reducen el
impacto de las operaciones en el medio ambiente.
• Reciclado o utilización alternativa de materiales desecho.
Sistema económico
El sistema de una nación para asignar sus recursos entre sus
ciudadanos; se encuentra relacionado con aspectos sociales,
culturales, políticos y legales
 Macroambiente
Sistema económico
• Tipo y tamaño de la economía
• Distribución del ingreso
• Características del consumo
• Productividad y empleo
• Niveles de precio y su evolución
• Sistema financiero
• Ciclos de la economía
• Controles gubernamentales: política monetaria, fiscal e inflación
• Balanza de pagos
 Macroambiente
Sistema político – legal
Es aquel que rige los asuntos públicos, el gobierno del estado y el
manejo del poder. Tiene una fuerte conexión con el conjunto de leyes
del país, ya que en buena medida, la manera como se ejerce y se
distribuye el poder político esta condicionada por dichas leyes.

Sistema sociocultural
Se compone del conjunto de factores que condicionan un grupo de
individuos se comporte de la manera como lo hace, por lo que se
puede afirmar que se desarrolla por medio de la interacción humana
y es resultado de la experiencia social.
 Organización con sus entornos

Microambiente
Microambiente
Microambiente
Microambiente
Microambiente
Estructuras Organizacionales

Sistemas de Estructuras de
Organización
 Lineo - Funcional

En ésta se combinan los dos tipos de organización estudiados,

aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada
una, de ahí el nombre de organización lineo-funcional, ya que se
conserva:
a) De la organización lineal o militar, la autoridad y responsabilidad que
se transmite a través de un solo jefe para cada función en especial.
(Cadena de mando).
b) De la funcional, la especialización de cada actividad en una función.
Este tipo de organización es la más aplicada en la actualidad, por ser la
más ventajosa.
Ejemplo: el departamento de mercadotecnia tiene plena autoridad sobre
las secciones que le reportan.
 Staff

La organización staff surge como consecuencia de las grandes empresas

y del avance de la tecnología, lo que origina la necesidad de contar con
ayuda en el manejo de detalles, y de contar con especialistas capaces de
proporcionar información experta y de asesoría a los departamentos de
línea.
Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder para
imponer sus decisiones.
Por lo general este tipo de organización no se da por sí sola, sino que
existe combinado con los tipos de organización anteriormente
mencionados y, por lo general, en empresas de mediana y gran magnitud.
 Staff

Ventajas:
a) Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de
resolver los problemas de dirección.
b) Hace posible el principio de la responsabilidad y la autoridad indivisible,
y al mismo tiempo permite la especialización del staff.
Desventajas:
a) Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitan
claramente por medio de cuadros y manuales, puede producirse una
confusión considerable en toda la organización.
b) Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones, o
por falta de un respaldo inteligente en la aplicación de sus
recomendaciones.
c) Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización
lineal.
Staff
 Matricial

Una organización matricial combina algunas características de los

diseños de organización funcional y por producto para mejorar la
capacidad de procesamiento de información de gerentes y empleados.
Los gerentes funcionales y los gerentes de productos reportan a un
gerente matricial. La labor de éste consiste en coordinar las actividades
de los gerentes funcionales y de producto, quien consolida e integra sus
actividades.
Proceso de integración. Un diseño matricial integra las actividades y
mantiene bajos los cestos, pues elimina la duplicidad de actividades
funcionales clave de cada línea de productos. La responsabilidad del
gerente funcional es identificar los recursos necesarios para realizar una
labor, y la del gerente de producto, es reconocer qué productos puede
elaborar la organización para satisfacer las necesidades de los clientes.
El trabajo del gerente matricial es lograr un equilibrio general, para lo cual
coordina las actividades funcionales y de producto de la organización y se
asegura de que la entrega del producto se dé a tiempo y dentro del
presupuesto.
 Matricial

Las organizaciones matriciales necesitan gerentes que demuestren ser

muy competentes en comunicación, trabajo en equipo y manejo personal.
La coordinación se consigue mediante reuniones exhaustivas, formales e
informales, o en conversaciones directas. Los equipos que constan tanto
de gerentes de productos y funcionales como de-empleados deciden
quién hará qué y cuándo
 Matricial

La forma divisional difiere de las otras 4 estructuras en que en un aspecto

importante, no se trata de una estructura completa desde el ápice
estratégico, hasta el núcleo de operaciones, sino una estructura
superpuesta en otras, es decir, que cada división dispone de una
estructura propia.
La forma divisional reúne a la agrupación a base del mercado para las
unidades de la parte superior de la línea media. Se crean divisiones
según los mercados a los que se atiende y cada división se ocupa de sus
propias actividades de compras, ingeniería, fabricación y marketing.
La dispersión de las funciones operativas minimiza la interdependencia
entre divisiones de modo que, cada una de ellas puede funcionar como
entidad semiautónoma, sin necesidad de coordinarse con las demás.
 Matricial
Ventajas:
· Elimina economías de escala en los departamentos funcionales
· Conduce a una mala coordinación entre las líneas de productos
· Elimina la competencia a profundidad y especialización técnica
· Dificulta la integración y estandarización entre todas las líneas de
productos
Desventajas:
· Adecuada para cambios rápidos en un ambiente inestable
· Lleva a la satisfacción del cliente porque la responsabilidad del producto
y puntos de contacto son claros
· Significa una gran coordinación entre las funciones
· Permite que las unidades se adapten a diferencias en productos,
regiones, clientes
· Es mejor en grandes organizaciones con varios productos
 Por Comité

El empleo de los comités es una de las técnicas que con más amplia y
progresiva extensión se usa hoy en la organización, pese a todas las
objeciones que suelen oponérseles.
El comité es un conjunto de personas que se reúnen para deliberar,
decidir o ejecutar en común y en forma coordinada, algún acto o función.
Los comités pueden clasificarse en tres clases principales:
Comités consultivos: su misión es discutir algún asunto, con el fin
principal de aportar puntos de vista a quien habrá de decidir o de ejecutar,
pero sin que el comité tenga facultades, ni para decidir, ni para ejecutar:
su dictamen puede ser utilizado o no, por la persona a quien
corresponden las facultades para decidir y ejecutar.
 Por Comité

Comités decisorios: tienen como finalidad limitar la autoridad de algún

funcionario, al exigirse que. en determinado tipo de actividades, se
requiera la mayoría de los votos de los integrantes del comité, para que
un asunto se considere resuelto.
Comités ejecutivos: son los que se integran para impulsar y cuidar de que
se lleve a cabo alguna función.
En razón del tipo de función que realizan los comités se pueden dividir
además, en lineales o staff. Pueden ser también formales o informales,
permanentes o transitorios.
 Por Comité

Sus fines
Los comités suelen emplearse para alguno de los siguientes fines,
principalmente:
a) Contar con un grupo que ayude a la deliberación que conduce a una
decisión
b) Limitar la autoridad
c) Representar los intereses de los diversos grupos de una institución
d) Coordinar mejor planes y políticas
e) Transmitir información
f) Consolidar la autoridad
g) Motivar a los funcionarios inferiores a la mayor participación en las
tareas administrativas, etc.
 Por Comité

Los comités como ejecutores suelen ser poco recomendables: de

ordinario conviene responsabilizar de la ejecución de las decisiones del
mismo comité a uno o varios funcionarios concretos.
Existen dos comités básicos, estos comités son:
a) El de políticas de operación y
b) El comité financiero..
 Virtual

Con la finalidad de lograr objetivos específicos, una organización virtual

recurre a muchas tecnologías de la información avanzadas para integrar
en su interior empleado, equipos y departamentos y en el exterior a su
red de subcontratistas.
Definición: La organización virtual se basa en las características de la
organización en red. Ambos diseños organizacionales se concentran en
formar alianzas y asociaciones con otras organizaciones para hacer un
fondo común y compartir las habilidades, la tecnología y los costos.
Los límites en una organización virtual, tanto interna como externamente,
son mucho más abiertos que en una organización en red debido al uso de
tecnologías de la información avanzadas que enlazan perfectamente a
todos los socios. En una organización virtual radica en la disponibilidad y
utilización de tecnologías de la información (TI) efectivas, confiables y
complejas.
 Virtual

Proceso de integración. La organización virtual suele combinar muchas

otras tecnologías más complejas.
Los sistemas inter organizacionales (SIO) permiten combinar
transacciones entre organizaciones, lo que las hace más eficientes y
responsables.
El comercio electrónico ofrece la posibilidad de vender y comprar
productos e información por medio de líneas telefónicas, redes de
computadoras y otros recursos electrónicos.
Las extranets ofrece acceso limitado a una organización a grupos u otras
organizaciones, externas.
El groupware permite enlazar equipos de trabajo dispersos, pros facilita el
intercambio, eficaz y preciso de ideas, vuelve más efectivos los procesos
y hace posible la realización de tareas paralelas. El groupware también
ayuda a que los integrantes de los equipos aprendan de la experiencia de
los otros, el software proporciona un conjunto común de información.
 Virtual

Las intranets son redes protegidas que se basan en Internet y que

relacionan a los empleados mediante interfaces comunes cuyos
hipervínculos se asocian con documentos, mensajes y recursos de
información de multimedia
Adhocrática
Hipertexto
Por Redes
Hipertrebol