“CASOS PRACTICOS: ESCUCHA ACTIVA,

TOLERANCIA Y ASERTIVIDAD”

CURSO: TUTORIA IV - EMPATIA

DOCENTE: Rosa Yovana Morales Rojas

INTEGRANTES:
▪ Alvarado Sánchez, Marleni

▪ Quiliche Gonzales, Margiori Elizabeth

▪ Rodas Flores, Williams

▪ Valle Quezada, Gloria Elizabeth

▪ Zegarra Cabrera, Javier Eduardo

2022
 Programa de Formación Humanística

ESCUCHA ACTIVA

José le cuenta a Sandra el pésimo día que tuvo en el trabajo, Sandra lo escucha

muy atentamente, en ese momento ella le hace un pequeño comentario

recordándole una situación similar que le ocurrió en el pasado y que tiene que ver

con lo que le esta pasando en su presente a José.

Sandra trata de animarlo con mensajes positivos y de aliento, utilizando a la vez la

comunicación corporal dándole un fuerte abrazo diciéndole que todo mejorará. Al

final de la conversación José cambio su actitud sintiéndose mejor gracias al apoyo

emocional que le brindo Sandra.

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LA TOLERANCIA

Durante la pandemia la Sra. Rosita se contagió de COVID, como resultado contrajo

neumonía, ella tiene 5 hijos, pero ninguno lo quería recibir en su domicilio, por el

temor de contagiarse ellos mismos y su respectiva familia; sin embargo, Jorge su

hijo político fue quien la recibió con mucho cariño, obviamente corriendo con el

riesgo de contagiar a sus menores hijos y esposa, pero fue mas su actuar solidario

que su temor.

Con el transcurrir del tiempo la Sra. Rosita fue mejorando, hasta lograr salir de su

cuadro de neumonía, durante 2 meses se quedo viviendo con la familia de Jorge,

donde pudo valorar el apoyo desinteresado de él, la tolerancia y paciencia

desmedida que tiene con su familia y con ella.

Jorge por el contrario disfruto mucho a su suegra, y pudo aprender y conocer más

sobre ella, además que sus hijitos pudieron pasar mas tiempo con su abuelita

Rosita.
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LA ASERTIVIDAD

Mi hermano Javier regreso a casa después de haber trabajado todo el

día, cuando ingreso a casa se le notaba cansado y con el rostro

desencajado y triste. Inmediatamente mi mamá noto que algo había pasado en su

trabajo. Mi mamá me convenció a que hablara con él, porque yo tenía bastante

confianza, siempre mi hermano me contaba lo que le sucedía. Le invite a salir

para cenar a un restaurante nuevo que habían abierto recientemente, eso solo fue

un pretexto para poder averiguar lo que le sucedía a Javier. Mi hermano me

menciono que no tenía mucho apetito. Entonces le dije que me contara lo

que le había sucedido y que luego podíamos ir a cenar, a lo que Javier

reacciono sorprendido me pregunto si sabía del problema y le dije que no,

porque presumía que algo lo pasaba por la forma como llegó a casa. Después de

unos minutos de silencio, mi hermano empezó a relatar lo sucedido en el

trabajo. Que había discutido con su mejor amigo por temas irrelevantes y no quiso

escucharlo y que por ello se encontraba mal y que nunca debió reaccionar de esa

manera, primero tuvo que escuchar a su mejor amigo de como sucedieron las cosas

para luego sacar sus propias conclusiones.