TE

TÉ DE ESTAFIATE

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

ASIGNATURA: PLAN DE NEGOCIOS

DOCENTE: ROCIO DE LOS ANGELES MORENO

ESQUIVEL

INTEGRANTES DE EQUIPO:
ABRAHAM LUCIO MARTINEZ
DIANA XIMENA MARTINEZ LEÓN
ERNESTO DAMIAN OVANDO GARCÍA
XIMENA VIANEY MORALES JESÚS
YARELI JAZMIN CARPIO CASTILLO

VILLAHERMOSA, TABASCO, A 3 DE DICIEMBRE DE 2021

TABLA DE CONTENIDO
CAPITULO I. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO .......................... 6
CAPITULO II. DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y/O PROYECTO ........... 14

2.1 NATURALEZA DE LA EMPRESA ...................................................... 14

2.2 ANTECEDENTES DEL PROYECTO ................................................. 15
2.4 LA IDEA .............................................................................................. 16
2.5 VISIÓN ............................................................................................... 17

2.5.1 VISIÓN A CORTO PLAZO ........................................................... 17

2.5.2 VISIÓN A MEDIANO PLAZO ....................................................... 17
2.5.3 VISIÓN A LARGO PLAZO ........................................................... 17

2.6 MISIÓN ............................................................................................... 17

2.7 OBJETIVOS ....................................................................................... 17

2.7.1 OBJETIVOS A CORTO PLAZO ................................................... 17

2.7.2 OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO ............................................... 17
2.7.3 OBJETIVOS A LARGO PLAZO ................................................... 18

2.8 PLANES DE LA EMPRESA (PRONÓSTICOS) .................................. 18

CAPITULO III. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO.......................................... 19

3.1 TENDENCIAS MACROECONÓMICAS .............................................. 19

3.2 PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PRODUCTO ... 20
3.3 ATRACTIVIDAD DEL SECTOR DONDE OPERA LA EMPRESA ...... 22

CAPITULO IV. ANÁLISIS DEL PRODUCTO Y SU MERCADO ................... 24

4.1 PRODUCTOS: VISIÓN GENERAL .................................................... 24

4.2 FORTALEZAS Y VENTAJAS ............................................................. 24
CAPÍTULO V. ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA ............................. 28
5.1 MERCADOTECNIA ............................................................................ 28
5.2 POLÍTICAS DEL PRODUCTO ........................................................... 33

5.2.1 POLÍTICAS DEL SERVICIO ........................................................ 33

5.2.2. POLÍTICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE. ................................. 33

5.3 POLÍTICA DE PRECIOS .................................................................... 34

5.3.1 POLÍTICA DE PROMOCIONES .................................................. 34

 5.3.2 POLÍTICA DE DESCUENTOS ..................................................... 34

5.4 CLIENTE ............................................................................................ 35

5.5 MERCADO POTENCIAL .................................................................... 48
5.6 COMPETITIVIDAD ............................................................................. 54
5.7 COMUNICACIÓN ............................................................................... 56
5.8 POLÍTICA DE POST-VENTA ............................................................. 58

5.8.1 SEGUIMIENTO A CLIENTES ...................................................... 58

CAPITULO VI PLAN DE VENTAS ............................................................... 58

6.1 ESTRATEGIA DE VENTAS................................................................ 58

6.2 FUERZA DE VENTAS ........................................................................ 59

6.2.1 CONDICIONES DE VENTA ......................................................... 60

6.3 POLÍTICAS DE CRÉDITO Y COBRANZAS ....................................... 61

CAPITULO VII PLAN DE OPERACIONES DEL PROYECTO ..................... 62

7.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN PRODUCTO/ SERVICIO .................. 62

7.2 DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA ........................................................ 65
7.3 CAPACIDAD INSTALADA DE LA PLANTA........................................ 66
7.4 LOGÍSTICA DE SUMINISTRO ........................................................... 67
7.5 ASEGURAMIENTO DE CALIDAD ...................................................... 68
7.6 SOPORTE DE ALMACENAMIENTO ................................................. 69
7.7 PROCESO DE DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTO TERMINADO ....... 69
7.8 PROVEEDORES ................................................................................ 71

7.8.1 POLÍTICA CRÉDITO DE PROVEEDORES ................................. 71

7.9 SOPORTE DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN ......................................................................................... 74
CAPITULO VIII GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO .............................. 75
8.1 ORGANIGRAMA ................................................................................ 75

8.1.1 DESCRIPCION DEL ORGANIGRAMA ........................................ 75

8.2 POLITICA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO .......................... 76

8.3 CONDICIONES DE TRABAJO ........................................................... 78
8.4 PRESTACIONES DE LEY .................................................................. 79
 8.5 REMUNERACIÓN .............................................................................. 81
8.6 PLAN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO ................................. 82

8.6.1 PERFILES DE PUESTOS ............................................................ 83

8.6.2 PROCESO DE SELECCIÓN ....................................................... 95
8.6.3 PLAN DE INCENTIVOS ............................................................... 96
8.6.4 PRESUPUESTO ANUAL DE PERSONAL ................................... 98
8.6.5 PROCESO DE VALUACIÓN DE PUESTOS ............................... 99
8.6.6 PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO ..................... 100

CAPITULO IX ASPECTOS LEGALES ....................................................... 107

9.1 TIPO DE FIGURA MERCANTIL ....................................................... 107

9.2 LICENCIAS Y DERECHOS .............................................................. 109
9.3 OBLIGACIONES LEGALES ............................................................. 110
9.4 PERMISOS Y LIMITACIONES ......................................................... 112

CAPITULO X PLANES DE LANZAMIENTO .............................................. 115

10.1 PLAN DE LANZAMIENTO .............................................................. 115

CAPITULO XI PLAN DE FINANCIERO Y EVALUACION DEL PROYECTO

....................................................................................................................... 116

11.1 PRESUPUESTOS .......................................................................... 116

11.1.1 PRESUPUESTOS DE OPERACIONES .................................. 116

11.1.2. PRESUPUESTOS DE INGRESOS ......................................... 117
11.1.3 PRESUPUESTOS DE COSTOS DE PROUCCIÓN ................. 117
11.1.4 PRESUPUESTOS DE GASTOS DE ADMINISTRACIÓN ........ 117
11.1.5 PRESUPUESTOS DE GASTOS DE VENTAS ........................ 118
11.1.6 PRESUPUESSTO DE FLUJO DE EFECTIVO......................... 118

11.2. ESTADOS FINANCIEROS ............................................................ 119

11.2.1 ESTADOS DE RESULTADOS ................................................. 119

11.2.2 ESTADOS DE SITUACIÓN FIANCIERA ................................. 119
11.2.3 ESTADOS DE CAMBIOS EN LA SITUCION FINANCIERA .... 120
11.2.4 ESTADO DE VARIACIONES DE CAPITAL CONTABLE ......... 120
 11.3 PROYECCIONES FINANCIERA Y EVALUACIÓN DEL PROYECTO
.................................................................................................................... 120

11.3.1 MÉTODO DE VALOR PRESENTE NETO O VALOR ACTUAL

NETO ...................................................................................................... 120
11.3.2 MÉTODO DE TASA INTERNA DE RETORNO (TIR) .............. 121
11.3.3 PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERIÓN (PAY BACK
TIME) ...................................................................................................... 121

11.3.4 MEDICIÓN DE COSTO-BENEFICIO........................................... 122

11.3.5 ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO PRECIO/ PRODUCTO
.................................................................................................................... 122
11.3.6 SIMULACIÓN FINANCIERA Y PREMISAS DE PROYECCIÓN .. 123

11.3.6.1 ESCENARIO OPTIMISTA ..................................................... 123

11.3.6.2 ESCENARIO MEDIO ............................................................ 123
11.2.6.3 ESCENARIO PESIMISTA ..................................................... 123

11.4 INDICADORES FINANCIEROS DE GESTIÓN FINANCIERA ........ 124

CAPITULO XII PLAN DE INVESIÓN Y FINANCIAMIENTO ...................... 125

12.1 PLAN DE INVERSIONES ............................................................... 125

12.2 NECESIDADES FINANCIERAS ..................................................... 125
12.3 PLAN DE FINANCIAMIENTO......................................................... 127

CAPITULO XIII IMPACTOS ..................................................................... 127

13.1 IMPACTO SOCIAL ......................................................................... 127

13.2 IMPACTO EN LAS PERSONAS ..................................................... 128
13.3. IMPACTO EN LAS EMPRESAS .................................................... 128
13.4 IMPACTO AMBIENTAL .................................................................. 128

CAPITULO XIV ANÁLISIS FODA DEL PROYECTO INTEGRADO ........... 129

14.1 MATRIZ FODA DEL PROYECTO INTEGRADO ............................ 129

14.2 MODELO DE INCUBACIÓN........................................................... 130
CAPITULO I. ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En México alrededor de 24 millones de personas sufren de enfermedades
respiratorias. Se trata de casos nuevos reportados por la Secretaría de Salud en
el Sistema Nacional de Vigilancia Epidemiológica (SINAVE), e integrados por las
instituciones públicas de Salud en todo el país.
Enfermedades respiratorias crónicas (ERC), que afectan las vías respiratorias y
otras estructuras del pulmón. Algunas de las más frecuentes son: asma,
enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC), las alergias respiratorias,
enfermedades pulmonares de origen laboral e hipertensión pulmonar.
Las personas tienden a recurrir a distintos tipos de medicina; la primera
es la alopática que esta es la medicina científica, que es la oficial, la que está
autorizada y que trata a las personas mediante el uso de drogas que actúan a
través de sus contrarios, la medicina alópata siempre se enfoca en diagnosticar
y tratar enfermedades siempre desde sus orígenes, las causas que vigilan este
tipo de medicina son las bacterias, los virus entre otros tipos de enfermedades.
Los medicamentos alópatas son altamente efectivos, para tratar infecciones
agudas, crónicas, sin embargo, esta puede tener ciertos efectos secundarios
contraproducentes en cada organismo que se decida a ingerirlos.
Sin embargo, se dice que 8 de cada 10 mexicanos acude o recurre a la
medicina tradicional, y la medicina tradicional es reconocida y abarca una amplia
variedad de sistemas, la Organización Mundial de la Salud (OMS) define la
medicina tradicional como todo el conjunto de conocimientos, actitudes,
practicas basadas en teorías, creencias y experiencias de nuestros
antepasados, en este caso los indígenas. Es importante decir que estos dos
sistemas de medicina no se encuentran peleados, sino que cada uno tiene sus
diferencias, ya que uno se basa en tradiciones, costumbres y la otra básicamente
sostenida de la ciencia, los avances y la tecnología.
Los servicios de salud son una de las necesidades más sentidas en las
comunidades en México y particularmente en Tabasco, debido a que son
insuficientes, o porque las personas que viven en las regiones rurales no tienen
los recursos económicos como para utilizar un servicio médico particular. Tal
situación la presentan el grupo indígena maya-chontal de Tabasco quienes
tienen que recurrir al uso de las plantas medicinales.
Ante esta situación las plantas medicinales juegan y han jugado a través
de la historia de la humanidad un papel importante en la solución de un número
considerable de problemas inmediatos a la salud.
La población objetivo del sector al 2019 se estima en 2 millones 544 mil
372 habitantes, de los cuales el 50.75% son mujeres y el 49.25% hombres; la
distribución por grupos está conformada por el 1.80% de población infantil,
7.33% preescolar, 19.23% escolar, 66.21% en edad productiva y 6.33% mayores
de 64 años.
Del total de la población, el 63.68%, es decir, 1 millón 620 mil 334
habitantes, no cuenta con seguridad social y son responsabilidad de la
Secretaría de Salud, mientras que el 36.32%, equivalentes a los 924 mil 38
habitantes, son atendidos por instituciones de seguridad social.
La infraestructura con que cuenta el Sector Salud para atender a la
población es de 732 unidades médicas: 35 hospitales, 630 unidades de consulta
externa, 64 unidades médicas móviles y 3 unidades de apoyo.
En Villahermosa, Tabasco se estima que en el año de 2019 el índice de
mortalidad en las principales enfermedades respiratorias han sido la influenza y
neumonía (345), asma y bronquitis no especificada (113).
Es por eso por lo que conforme a este tipo de enfermedades respiratorias
hemos decidido crear el té de estafiate, ya que esta planta de origen
mexicano posee muchos elementos importantes para mejorar la salud de
manera natural, desde las hojas, las flores, el tallo y la raíz, cada parte de esta
planta está conformada químicamente por propiedades que permiten combatir
los distintos tipos de enfermedades. Y más aun formándolo en bolsas de té para
una mejor presentación.
1.2 OBJETIVO GENERAL
Elaborar y comercializar te a base de la planta estafiate, con la finalidad
de ayudar a las personas de bajos recursos que sufren de enfermedades
respiratorias en Villahermosa, Tabasco para que tengan acceso a un
medicamento económico y natural, el cual será elaborado por los alumnos del
Instituto Tecnológico de Villahermosa durante el periodo agosto – diciembre
2021.
1.2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Aceptación en el mercado: Lograr la aceptación en el
mercado del té de estafiate por nuestros clientes.
Factibilidad: Garantizar la factibilidad en la elaboración del
té de estafiate.
Viabilidad: Establecer la viabilidad del té de estafiate.
Rentabilidad: Alcanzar la rentabilidad en la elaboración del
té de estafiate.
Impacto ambiental: Cumplir con las NOM-073-SSA1-2015
y la NOM-248-SSA1-2011.

1.3 JUSTIFICACIÓN
La herbolaria es uno de los saberes milenarios para cuidar la salud, ya
que se trata del conocimiento y uso de plantas medicinales y extractos de estas
para tratamientos terapéuticos, curativos o de prevención. Es botánica aplicada
en curar malestares, con fines medicinales.
En México, la herbolaria surgió en la época prehispánica, a raíz de la
religión que se practicaba en esa época, pues los pueblos concebían las
enfermedades como productos de las acciones de sus dioses. Así, al tratar de
encontrar cura en la naturaleza, se hicieron importantes descubrimientos acerca
de la utilidad de muchas plantas para mejorar la salud del ser humano.
Esta ha sido importante como remedio curativo de enfermedades por
medio de plantas medicinales, volviéndose una tradición en diversos pueblos y
una práctica común. Sobre el registro taxonómico, México ocupa el segundo
lugar a nivel mundial con 4500 plantas medicinales documentadas. Se estima
que el 90% de la población ha optado por ellas por lo menos una vez en su vida,
según lo indica la Secretaría de Salud.
En México existe una extensa variedad de tratamientos fitoterapéuticos
que forman parte de la herbolaria tradicional mexicana. Soportada por
aproximadamente 4500 especies, ésta ocupa el segundo lugar a nivel mundial
en el número de plantas medicinales registradas.
 Actualmente, la Organización Mundial de la Salud (OMS), reconoce el
valor de la herbolaria como un recurso eficaz, ya que estima que un 80% de la
población mundial utiliza esta práctica terapéutica para satisfacer o
complementar sus necesidades de salud, y esto se debe a que ahora existe una
gran documentación científica relacionada con la herbolaria.
En México la herbolaria es el recurso más conocido y accesible para
muchos núcleos de la población. Es una práctica médica alternativa arraigada
en la cultura de muchos pueblos, además por aspectos socioeconómicos, y su
uso cotidiano es fundamental para resolver problemas de salud principalmente
en comunidades indígenas o con bajos recursos económicos.
El estafiate es una planta que ha sido utilizada desde la época
prehispánica para el tratamiento y alivio de diferentes enfermedades gracias a
que posee diversas propiedades medicinales, desde entonces la forma habitual
de consumirlo es cocer las ramas y tomarlo en té. Con base a lo anterior, la idea
de este proyecto es que el estafiate sea consumido en forma de bolsitas de té,
conservando sus propiedades naturales, deshidratando las hojas y el tallo e
introduciéndolas dentro de estas, para que, el usuario sienta un alivio eficaz al
momento de consumirlo.

Imagen 1. Planta de estafiate

El estafiate crece en el norte y centro del país, sobre todo en el altiplano:

Aguascalientes, Baja California Norte, Baja California Sur, Campeche, Chiapas,
Chihuahua, Coahuila, Distrito Federal, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco,
Estado de México, Michoacán, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla,
Querétaro, San Luís Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tlaxcala, Veracruz,
Zacatecas.
 Como tal, no hay zonas específicas en donde los agricultores cultiven esta
planta para su distribución o para la fabricación de otros productos; por esto,
queremos aprovechar a que nosotros iniciemos los centros de cultivo para
obtener nuestra materia prima, la cual es la hoja del estafiate, la ventaja que
tiene esta planta es que puede llegar a crecer en otros lugares, siempre y cuando
cuente con las mejores condiciones climáticas, ya que es de fácil cultivo, debido
a que se adapta a todo tipo de suelos y también es resistente a las plagas, por
lo que los cuidados no son tan estrictos.
Beneficios de la planta estafiate:
En la actualidad, entre los múltiples usos medicinales del estafiate, se
recomienda a nivel nacional como eficaz para el tratamiento del dolor de
estómago, llámense retortijones, cólicos estomacales o intestinales, jibas, dolor
e inflamación en la boca del estómago. Asimismo, se emplea en padecimientos
respiratorios como anginas, bronquitis, catarros, resfríos, tos, tos ferina y otros.
El estafiate se usa para éstos ya sea en gárgaras, frotado, inhalado o por vía
oral.
Los mexicanos de antaño consideraban que el estafiate era una planta de
origen divino. La veneración que sentían hacia ella se debe a la multitud de
dolencias que pueden tratarse con su ingesta.
Así, por ejemplo, se aconseja su consumo ante episodios diarreicos. La
preparación no varía si el malestar es ocasionado por la disentería (trastorno
inflamatorio del intestino).
En casi todo el territorio mexicano se recomienda ampliamente para curar
malestares estomacales como cólicos y contorsiones. De igual manera aplica
para reducir la inflamación a la altura del esófago.
Se reconocen sus cualidades como tónico y estimulante. Se emplea
además para regular el flujo menstrual, así como los casos de amenorrea. Entre
sus bondades destaca su acción antiespasmódica, a nivel del útero.
Contraindicaciones Terapéuticas:
Su consumo es prohibido durante el embarazo o durante la lactancia,
además no es recomendable consumir las capsulas durante seis días seguidos.
No debe ser suministrada a niños menores de 3 años, y debe evitarse
mezclarse con cualquier medicamento o con alcohol.
 En grandes dosis, presenta toxicidad hepática y cerebral, pudiendo
ocasionar convulsiones, delirio, parálisis e incluso la muerte. Sin embargo, los
individuos sanos no se ven afectados al ingerir dosis pequeñas y controladas.
Propiedades del Estafiate:
PROPIEDADES DESCRIPCIÓN
 Mejorar la circulación de la sangre.
 Alivia dolores en las articulaciones
(reumatismo o artritis).
 Reduce el dolor de contusiones,
Alcanfor esguinces o golpes.
 Alivia molestias musculares.
 Descongestiona las vías
respiratorias y expulsar las flemas
(expectorante).
 Desinfecta heridas.
 Tratamiento de hongos en la piel o
uñas.
 Repelente de insectos y piojos.
 Reduce el ardor de las picaduras
de mosquitos.
 Trata problemas de la piel como el
acné o erupciones.
 Fortalece el sistema inmunitario
(como antimicrobiano).

1,8-cineole es una monoterpeno

cíclico, componente mayoritario del
aceite esencial de eucalipto (>90%)
1-8 cineol que ha demostrado poseer
propiedades antibacteriales,
antiinflamatorias y antitumorales entre
otras.
 El borneol se sigue utilizando para
aliviar ciertos tipos de dolor, facilitar la
digestión, mejorar la circulación
Borneol
sanguínea, e incluso para tratar
enfermedades respiratorias. Su
acción refrescante se utiliza para
rebajar la fiebre y otros fines similares.
Es un perfecto antiinflamatorio,
sedante y analgésico propiedades
antitumorales capacidades
Terpineol antibacteriales. El terpineol actúa
también como gastroprotector usado
para aclarar las vías respiratorias y
para acortar los resfriados comunes.

Alcanfor: 300 mg.

1-8 cineol: 300 mg.
Boneol: 300 mg.
Tarpineol: 300 mg.
Capacidad de la bolsa: 1.2g
Medidas de la bolsa de té

Imagen 2. Representación de las bolsas de te

Características: Es una bolsa termosellable con una medida de 5 x 6cm con

capacidad de 1 a 8 g. por cada bolsita. Cada bolsita está fabricada con un
material de papel filtro elaborado a partir de madera y fibras vegetales, además,
incluye un cordón de agarre elaborado 100% de algodón sin blanquear y libre de
tratamientos químicos, con una medida de 20 cm de largo.
Proceso de elaboración del té de estafiate
1. La cosecha: Nuestra cosecha de la planta de estafiate se adapta a
diferentes condiciones climatológicas, pero principalmente a lugares cálidos,
donde les de la luz. Puede cultivarse en lugares de siembra alejada de alguna
otra cosecha.
2. Marchitado: Una vez cortada la planta se procede a dejarla al sol
durante un largo tiempo para reducir la humedad.
3. Oxidación: Colocar la planta de estafiate en una estancia con
humedad y temperatura controlada durante 5 a 8 horas.
4. Enrollado: Mediante unos rodillos pasarle encima a la planta esto
con el fin de que pueda impregnar su savia.
5. Secado: Dejar secar a una temperatura de 70° C en un horno, o
bien, a una temperatura con aire caliente.
6. Envasado: Triturar la planta de estafiate para así colocarla en la
bolsita con los 1.2g. determinados.

1.4 PREGUNTAS A RESOLVER

¿Cómo identificaremos la aceptación de mercado del té de estafiate?
¿Cómo garantizaremos la factibilidad de la elaboración del té de estafiate?
¿De qué manera estableceremos la viabilidad del té de estafiate?
¿Será rentable la elaboración del té de estafiate?
¿Qué haremos para cumplir las normas NOM-073-SSA1-2015 y la NOM-
248-SSA1-2011?
CAPITULO II. DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y/O PROYECTO

2.1 NATURALEZA DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa:

LOLI- TÉ S.A DE C.V.

Giro de la empresa:

LOLI-TÉ S.A DE C.V.es una empresa agroindustrial, dedicada a elaborar y

comercializar el té de estafiate que tiene como fin el ánimo de lucro, ya que se
producirá en la ciudad de Villahermosa, Tabasco y se distribuirá a nivel nacional
a través de una e-commerce.
La planta de estafiate no es aprovechada, debido a que se desconocen los
beneficios que otorga esta, misma que crece en las zonas del sur del Canadá
hasta Guatemala. Dentro de los múltiples beneficios que otorga esta planta es
que ayuda a combatir las enfermedades respiratorias como: la influenza, el
asma, neumonía y bronquitis no especificada. Así como también, generar
empleo debido al proceso del cultivo, puesto que como empresa requeriremos
para la elaboración del producto.
La empresa LOLI-TÉ S.A DE C.V. está enfocada principalmente en la
industria de tipo alimentaria, teniendo una actividad económica que comprende
la producción, industrialización y comercialización de la planta de estafiate.
Ubicación:
La empresa “LOLI-TÉ S.A DE C.V” está ubicada en la Calle Flores 106,
Heriberto Kehoe Vincent, 86030, siendo una zona céntrica y transitada del
municipio de Villahermosa, Tabasco. En esta ubicación se cuenta con los
servicios públicos como agua potable, electricidad, vías de transporte, y servicio
de internet.
 2.2 ANTECEDENTES DEL PROYECTO

Una vez que nuestra salud o la de un ser querido se encuentra en riesgo

acudimos lo más pronto posible a comprar medicamentos e incluso a un servicio
de salud para obtener algún diagnóstico, no obstante, no todas las personas
cuentan con los recursos necesarios para adquirir dichos fármacos y/o servicio,
es por lo que muchas personas tienden a buscar una solución alternativa
aprovechando los recursos que la naturaleza ha proporcionado como, por
ejemplo, las hierbas medicinales. Es un recurso que se ha utilizado desde la
prehistoria.
La idea de realizar este producto nace cuando un familiar de uno de los
integrantes utilizaba esta planta para el tratamiento de cólicos y dolor de
estómago tomando una infusión de té de manera tradicional (cortando las ramas
de la planta y ponerla a hervir en agua).
Al indagar sobre esta planta, encontramos que posee diversas
propiedades las cuales destacan en el alivio de las enfermedades respiratorias,
como el asma, la neumonía, la bronquitis no especificada.
Nuestro te de estafiate tiene la finalidad de ayudar a las personas de bajos
recursos y carentes de los servicios básicos de salud que sufren de
enfermedades respiratorias en Villahermosa, Tabasco para que tengan acceso
a un medicamento económico y naturista.
 2.4 LA IDEA

La intención de este proyecto es la elaboración de bolsitas de té a base de la

planta de estafiate ya que debido a la experiencia de ciertos casos de familiares
al ingerir la infusión nos comentaron que esta es un poco amarga, pero con
muchos beneficios.
Es así, como surge la idea de las bolsitas de té, misma que tendrá como
viabilidad combatir enfermedades respiratorias, además de ser un producto
económico y naturista. Somos una pequeña empresa perteneciente al giro
agroindustrial.
El producto será comercializado por ventas en línea creando una página y
utilizando la selección de Marketplace en la red social Facebook, de igual
manera, contaremos con una cuenta de usuario en la red social Instagram,
siendo los pioneros en vender té de estafiate, cabe destacar que esta
herramienta tecnológica ha tenido mucha demanda por usuarios del todo el
mundo.
De acuerdo con la incrementación de seguidores y compradores dándose a
conocer nuestro producto y así mismo logrando el beneficio del estafiate se
desarrollará una modalidad muy popular, el comercio electrónico (e-commerce)
basado en la venta del producto y servicio a través de internet, así mismo
destacar que hay un potencial muy alto en nuestro país mediante esta
modalidad, dejando atrás las barreras geográficas para que el producto llegue
hasta donde se ubique el cliente.
Iniciando actividades a partir de septiembre del 2021.

Cronograma para inicio de actividades de la empresa "LOLI-TÉ S.A. de C.V"

Actividades Octubre Noviembre
No.
Dias 04-10 11-17 18-24 25-31 01-07 08-14 15-21 22-28
Desarrollo y ejecución
1 del acta constitutiva
Inscripción para la
Sociedad de Acciones
2 Simplificadas
Inscripción para
Servicio de
Administración
3 Tributaria (SAT)
Inscripción al registro
4 público de comercio
Proceso de Alta de
5 IMSS
Inscripción para los
demás servicios
6 requeridos
 2.5 VISIÓN

2.5.1 VISIÓN A CORTO PLAZO

Consolidar a Loli-Té S.A de C.V en la comercialización de té naturista por

medio de las redes sociales y ser reconocidos en la ciudad de Villahermosa,
Tabasco.
2.5.2 VISIÓN A MEDIANO PLAZO

Implementar estrategias de mercado para que nuestro producto se distribuya

en todo el estado de Tabasco.
2.5.3 VISIÓN A LARGO PLAZO

Colocar puntos de venta físicos y desarrollar una página web para facilitar la
venta del producto a nuestros consumidores y de esta manera ser reconocidos
a nivel nacional en el mercado agroindustrial.
2.6 MISIÓN

Trabajar en la elaboración de té naturista de calidad para contribuir en la salud

y bienestar de nuestros consumidores concediéndoles alivio en las
enfermedades respiratorias, con apoyo de un equipo profesional y altamente
capacitado.
2.7 OBJETIVOS

2.7.1 OBJETIVOS A CORTO PLAZO

 Conseguir 400 clientes durante el primer año.

 Vender 1000 cajas de té estafiate por año.
 Implantar un establecimiento en el municipio del centro en el primer
año.
2.7.2 OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO

 Conseguir 700 clientes durante el segundo año.

 Vender 1300 cajas de té de estafiate durante el segundo año.
 Implantar establecimientos en cada región de Tabasco.
 2.7.3 OBJETIVOS A LARGO PLAZO

 Conseguir más de 1000 clientes distribuidos en todo el territorio

nacional durante el tercer año.
 Vender alrededor de 1690 cajas de té de estafiate.
 Expandir establecimientos en los diferentes estados de la república
mexicana.
2.8 PLANES DE LA EMPRESA (PRONÓSTICOS)

PRONOSTICO DE VENTA DE 3 AÑOS DE LA EMPRESA

LOLI- TÉ S.A. DE C.V
PRECIO DE
AÑO MES CAJA INGRESO NETO
VENTA
Enero $40.00 90 $3,600.00
Febrero $40.00 90 $3,600.00
Marzo $40.00 40 $1,600.00
Abril $40.00 45 $1,800.00
Mayo $40.00 30 $1,200.00
Junio $40.00 110 $4,400.00
1
Julio $40.00 115 $4,600.00
Agosto $40.00 120 $4,800.00
Septiembre $40.00 90 $3,600.00
Octubre $40.00 90 $3,600.00
Noviembre $40.00 90 $3,600.00
Diciembre $40.00 90 $3,600.00
Total de ventas al año 1000 $40,000.00
PRECIO DE
AÑO MES CAJA INGRESO NETO
VENTA
Enero $52.00 100 $5,200.00
Febrero $52.00 100 $5,200.00
Marzo $52.00 60 $3,120.00
Abril $52.00 75 $3,900.00
Mayo $52.00 60 $3,120.00
Junio $52.00 155 $8,060.00
2
Julio $52.00 180 $9,360.00
Agosto $52.00 170 $8,840.00
Septiembre $52.00 100 $5,200.00
Octubre $52.00 100 $5,200.00
Noviembre $52.00 100 $5,200.00
Diciembre $52.00 100 $5,200.00
Total de ventas al año 1300 $67,600.00
 PRECIO DE
AÑO MES CAJA INGRESO NETO
VENTA
Enero $67.50 130 $8,775.00
Febrero $67.50 130 $8,775.00
Marzo $67.50 80 $5,400.00
Abril $67.50 90 $6,075.00
Mayo $67.50 85 $5,737.50
Junio $67.50 215 $14,512.50
3
Julio $67.50 220 $14,850.00
Agosto $67.50 220 $14,850.00
Septiembre $67.50 130 $8,775.00
Octubre $67.50 130 $8,775.00
Noviembre $67.50 130 $8,775.00
Diciembre $67.50 130 $8,775.00
Total de ventas al año 1690 $114,075.00

CAPITULO III. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO

3.1 TENDENCIAS MACROECONÓMICAS

Materia prima: Se cuenta con una amplia variedad de materia prima, esto
resulta ser beneficioso para la empresa Loli te ya que, al contar con una alta
materia prima en cultivos y proveedores, garantiza que se empleó más producto
a la venta.
Inflación: La inflación de por medio en un tema que abarca muchos
factores ahora mismo la inflación en el sector salud está dando un impacto
negativo en muchas comunidades del país y del estado de tabasco, estas
impactan directamente en los costos de los medicamentos y de igual manera en
los servicios de salud que se les dan a algunas personas, se tiene estimado que
desde el año 2015 en han venido inflaciones de un 5% en el sector salud tanto
público como privado esto incluyendo medicamentos.
Tendencias financieras
Las principales tendencias financiera que podrían hacer que puedan
afectar a nuestro negocio podrían ser el Fintech son métodos de pago más
actualizados, en donde simplemente con obtener un código que se emplea este
método de pago es un servicio que nosotros debemos de adaptar para ir en
constante innovación.
 Las bancas móviles, un servicio más conocido que depende de un
dispositivo móvil en el cual el usuario tiene el registro de sus cuentas bancarias
mediante una app, esto genera un enorme ahorro de tiempo y esfuerzo para
nuestros clientes, ya que gracias a esta app se permiten realizar transferencias
y/o depósitos.
Por último, otra tendencia financiera que repercutirá en la organización es
el blockchain, este tiene la utilidad de un libro de registro de operaciones de
compras y ventas o cualquier transacción, gracias a esto se permite llevar un
control de todas las transacciones que se realizan en determinado periodo, este
registra las cantidades, el tipo de operación, las fechas y los participantes. Y es
una gran ventaja para nuestra empresa ya que todo nuestro registro lo llevamos
mediante una plataforma.
3.2 PRINCIPALES FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PRODUCTO

Cada vez más personas en México buscan medicamentos naturales, sin tantos
procesos químicos, para el tratamiento de las enfermedades respiratorias, y se
dice que 8 de cada 10 personas consume la medicina tradicional, en
Villahermosa tabasco se registran desde el año 2019 en adelante más de las
500 personas sufren de enfermedades respiratorias como la influenza, la
bronquitis no especificada y el asma, para ello se consideran una serie de
variables que pueden ayudar a definir el entorno de la empresa.
Factores sociales: La participación de la empresa LOLI-TÉ S.A DE C.V.
en Villahermosa Tabasco ayudara en el sector salud cuidando y dando un
tratamiento efectivo que ayude a combatir enfermedades respiratorias además
de que serán a un precio accesible para toda la comunidad tabasqueña.
Factores políticos: Se llevará a cabo un análisis de todos las reglas,
leyes o sistemas políticos que nosotros debemos llevar a cabo para la
implementación de nuestro establecimiento, así como para nuestra comercializar
nuestro producto llevando a cabo los estándares indicados.
Factores ambientales: La empresa “LOLI-TÉ S.A DE C.V” está
comprometida a cuidar al medio ambiente ya que, no se necesitarán
productos químicos para su elaboración, no generaremos residuos químicos
o tóxicos, además de que nuestro principal empaque de las bolsas de te esta
hecho de un material que es papel filtro elaborado de madera y fibras
vegetales que son excelentes materiales para el cuidado del medio ambiente
ya que son biodegradables y amigables con él.
Además, nuestra planta es una cosecha muy habitual pero poco
valorada, esta puede crecer en diversos climas y múltiples veces personas
constan de esta planta sin saber sus beneficios, es por eso que conforme a la
recolección de la planta mediante nuestros proveedores no estaremos
dañando ningún huerto o algún cultivo debido a que esta planta es abundante.
Otro factor muy importante para destacar es que no utilizaremos mucho
el servicio de agua potable debido a que nuestra planta cuenta con
propiedades donde no es tan necesaria la utilización de esta para regar la
planta, y con eso promovemos el cuidado del agua.
Factores fitosanitarios: México, con sus riquezas naturales y sus
grandes potenciales de producción en el sector agropecuario, enfrenta retos
que en los tiempos actuales se manifiestan en forma de importaciones de
productos básicos que van en detrimento, principalmente, de las familias del
medio rural. Los avances tecnológicos y las políticas de Estado juegan
papeles cuya importancia se refleja directamente en aspectos económicos y
comerciales. En este contexto, la agricultura se ve afectada por un gran
número de factores donde los cultivos son susceptibles a la presencia de
plagas y enfermedades cuyos impactos inciden primordialmente en los niveles
de producción y calidad.
El Estado de Tabasco, con su abundante riqueza de agua y energía
solar, presenta condiciones sobre todo climáticas que son propicias para la
proliferación de plagas y enfermedades con fronteras de riesgo territorial que
permanentemente están amenazadas por la posible entrada de problemas
fitosanitarios.
Por estas razones los aspectos de sanidad vegetal se atienden
aplicando mecanismos de control bajo una planeación y diseño de programas
donde hay coincidencia, en cuanto a prioridades, del contexto nacional con
problemáticas fitosanitarias que también son la preocupación estatal. Como
estrategia nacional el Programa Alianza para el Campo contempla, entre
otros, la atención a problemáticas fitosanitarias para controlar, minimizar o
erradicar sus impactos, otorgando apoyos que se complementan con recursos
estatales, municipales y de los productores. (Tabasco, n.d.)
En base a lo anterior nuestro producto no generara ningún problema
con lo fitosanitario, debido a que no perjudicaremos ningún cultivo o haremos
uso de pesticidas tóxicos para este.
Factor cultural: El té es la bebida más consumida en el mundo
después del agua y cuenta con una larga tradición e historia que data de más
de 5 mil años. Aun así, en México la cultura del verdadero té (producido a
partir de la planta de té, camellia sinensis, de origen chino) es relativamente
nueva.
En el 2011 se calculó que el 40% de los mexicanos toman té, el valor
de mercado del té en el 2016 se cerró en 980 mdp., México importaba 300
toneladas de té en el 2007, para el 2016 se importaron 1000 toneladas, para
el 2017 el mercado creció en un 20%, Se estima que para el 2021 las cifras
relacionadas al consumo de té giren alrededor de los 400 mdp, per cápita los
mexicanos toman en promedio 7.8 tazas de té al año y se estima que estas
crezcan a 8 tazas para el 2021.
Nuestro te ahora tiene gran peso y valor dentro de la cultura mexicana
y tabasqueña, puesto que sabiendo que él te es la segunda bebida más
consumida en el mundo, gracias a los diversos beneficios que cada tipo de té
posee, él te de estafiate toma un rol muy importante el cual ayudara a la
comunidad tabasqueña a combatir los diversos tipos de enfermedades
respiratorias como la influenza, neumonía, asma y bronquitis no especificada.
3.3 ATRACTIVIDAD DEL SECTOR DONDE OPERA LA EMPRESA

LOLI- TÉ S.A. DE C.V. es una empresa de giro agroindustrial dedicada

al bienestar de la sociedad en el ámbito ambiental, económico y
principalmente en el cuidado de la salud proveyendo un té que trae muchos
beneficios principalmente el tratar las enfermedades respiratorias.
La cultura de consumir productos naturales que se presenta en nuestro
país México es diversa, ya que se tiene una variedad de plantas medicinales.
Y que con el correr del tiempo y el avance de la ciencia se fueron elaborando
distintos medicamentos utilizando extractos vegetales. Estos medicamentos
 se pueden encontrar de diferentes maneras y formas como cápsulas,
comprimidos, cremas, infusiones, jarabes, ungüento, elixir, entre otros.
El estafiate es una Planta herbácea de color verde cenizo y muy
oloroso, florece de agosto a octubre y es mejor recolectarla antes de la
floración. Crece en climas templado-fríos; es una planta silvestre que crece
entre las milpas u otros cultivos, o a veces, es cultivada por las amas de casa
por tenerla a la mano para remedio.
Esta planta se encuentra en todo el territorio mexicano y su principal empleo
es contra padecimientos respiratorios como influenza, neumonía, bronquitis no
especificada y asma.
La empresa LOLI-TÉ S.A. DE C.V considera que el producto es
destinado a consumidores de 13 años en adelante que presenten
enfermedades respiratorias, con el fin de ayudar a combatir la influenza,
asma, neumonía y bronquitis no especificada.
En México, el aumento en la tendencia en el consumo del té comenzó
hace cinco años. A escala mundial ha aumentado, pues cada vez se
descubren más usos medicinales. Aunque el tamaño del mercado mexicano
es grande, aún puede considerarse incipiente, porque el consumo ha sido de
lo que se elabora por medio de yerbas, no de té.
Hay consumo ancestral de hierbas y la medicina prehispánica las utilizó
para sanar, pero, como bebida, el boom del consumo de tés tiene pocos años.
Comercialmente los tés se clasifican en estándar y premium, lo cual implica
diversos precios, bajos y altos.
El té es la bebida más consumida en el mundo después del agua y
cuenta con una larga tradición e historia que data de más de 5 mil años. En
México se cuenta con importantes antecedentes en la ancestral herbolaria
medicinal de la época prehispánica, donde las infusiones ocupan un papel
esencial para aliviar los males del cuerpo y el alma, a través del uso de
diversas plantas y flores para preparar bebidas con cualidades curativas.
Nuestra materia prima es 100% natural ya que nuestra planta es
cuidada a base de productos que no dañan la planta y muchos menos al medio
ambiente. No se utilizan productos químicos que afecten su crecimiento y ni
mucho menos que sean dañinos.
CAPITULO IV. ANÁLISIS DEL PRODUCTO Y SU MERCADO
4.1 PRODUCTOS: VISIÓN GENERAL
El producto que ofrecemos es un té hecho de la planta Estafiate, que tiene
propiedades de alcanfor, cineol, borneol y Terpineol, que su principal objetivo es
ayudar a las personas que tiene enfermedades respiratorias como la influenza,
neumonía, asma y bronquitis no especificada, en la ciudadanía Tabasqueña,
ofreciendo una caja con 20 bolsitas de té de Estafiate, adecuado para el mercado
meta.
Nuestro producto “Té de Estafiate” se basa en los límites territoriales del
municipio del Centro, en Villahermosa, Tabasco, siendo un adecuado lugar para
la fabricación del té. El mercado al que está dirigido es a la población de Tabasco
de una edad de 13 años en adelante, que es donde más se presentan las
enfermedades respiratorias por el cambio climático que varía en el estado.
Al consumir el té de Estafiate con las indicaciones prescritas se puede aliviar
los malestares de las enfermedades respiratorias, pero sim embargo, no es la
cura total de las enfermedades mencionadas, es por ello que se menciona las
cantidades que se deben consumir.

Ingredientes: Alcanfor, Cineol, 100% Natural

Borneol y Terpineol.  Consérvese en un lugar

Elaborado por: LOLI-TÉ S.A DE C.V fresco y seco.

Calle Flores 106, Heriberto Kehoe  No se deje al alcance de los

Vincent, 86030. niños.

Atención a clientes: 9932283442

No etiquetado para su venta individual

4.2 FORTALEZAS Y VENTAJAS

La empresa LOLI-TÉ S.A DE C.V realizó una investigación detallada, que se

puede observar en el cuadro comparativo que a continuación se presenta, donde
se especifica las fortalezas y debilidades que nuestra empresa LOLI-TÉ S.A DE C.V
tiene con el producto de “té de Estafiate” con respecto a sus competidores.
Empresa LOLI-TÉ McCormick Therbal
Marca Té de Estafiate Té de limón Abango con
propóleo y
Echinacea
Producto Natural Es 100% natural, 100% Natural a Abango con
ya que su origen base de Zacate Echinacea está
es a base de la Limón hecha con
plante de (Cymbopogon plantas de
Estafiate. citartus). recolección
silvestre y de
cultivo como:
Equinacea,
Eucalipto,
Tejocote fruto y
hoja, Flor de
Gordolobo,
entre otras.
Beneficios del Ayuda a las Remedio para Remedio para
Producto enfermedades aliviar los síntomas aliviar la tos.
respiratorias (la de la tos, la gripa y
influenza, los dolores de
neumonía, asma cabeza.
y bronquitis no
especificada).
Características Bolsitas de té Diferentes En el empaque
del Producto deshidratado presentaciones: vienen 25
contiene una Caja de 20 bolsitas sobres de 1g
capacidad de 1.2 de 1.5 g c/u. Cont. c/u.
g. Net. 30 g.
 La caja contiene Caja de 25 bolsitas
20 sobres de té. de 1.4 g c/u. Cont.
Net. 35g.
Caja de 27 bolsitas
de 1.2 g c/u. Cont.
Net. 32.4 g
Caja de 50 bolsitas
de 1.2 g c/u. Cont.
Net. 60 g
Diseño del El diseño del Su empaqué es de El empaque es
Empaque empaque trae el color verde llamativo por el
logotipo de la degradado, de color que es
empresa, el fondo viene una amarillo intenso,
nombre del té persona con una trae en la
con una imagen taza de té, pero no esquina
de la planta trae se distingue superior
las indicaciones, mucho, trae el izquierda una
el contenido logotipo de la imagen de unas
Neto, la fecha de empresa que son plantas y un
consumo, los las letras azules y logotipo amarillo
ingredientes, rojas, con detalles con café y tiene
elaborado por la blancos. También de texto Hierbas
empresa, las trae el nombre del Invernales. En
prescripciones y “té limón”, incluye medio se
las instrucciones. abajo una etiqueta encuentra el
chica de color logotipo de la
verde que dice “sin empresa
cafeína” y por “Therbal”. De
último se aprecia lado superior
una imagen en derecho se
grande de una encuentran
unas imágenes
 taza blanca con de una flores
flores blancas. rosas que es la
flor llamada
“Echinacea”,
igual se
encuentra una
taza
transparente
con té y en
medio de todo
encontramos el
nombre del té
en letras
grandes.
Experiencia en el Por ser una La empresa La empresa
Mercado empresa nueva cuenta con más de lleva más de 40
en el mercado, 70 años de años en el
aún no se tiene experiencia en la mercado, por lo
experiencia. comercialización tanto, tienen
de sus productos. mucha
experiencia en
la
comercialización
de sus
productos.
Clientes El producto está Está destinado a Destinado a
destinado a personas de 18 personas de 18
consumidores de años en adelante. años en
13 años en adelante.
adelante.
 CAPÍTULO V. ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

5.1 MERCADOTECNIA

Matriz FODA

Análisis interno Análisis externo

Puntos fuertes Fortalezas. Oportunidades

 Única empresa en el  Ser una de las pocas
sureste en fabricar te de
empresas en el mundo
estafiate.
 Materia prima abundante en trabajar con el
en todo el país de México estafiate.
 Proveedores cercanos
 Aprovechar los cultivos
para la fabricación de
nuestro producto. de la planta estafiate
 Presentar un té a base de para producir él te
una planta que ayuda a
 Que una gran parte de
combatir las
enfermedades las personas consume la
respiratorias. herbolaria.
 Producto con
elaboración artesanal.
 Sabor fuerte sin la
necesidad de
conservadores.
Puntos débiles Debilidades Amenazas.

 Que nuestro producto al  Nuestros principales

ser elaborado competidores que
artesanalmente, no se fabrican te están bien
cuenta con una rápida establecidos en el
producción. mercado.
 Que a las personas no  Miedo por parte de la
les agrade el sabor fuerte gente al ser un producto
que produce la planta. nuevo.
 No contamos con  Inflación en los precios
muchos equipos de de productos que se
trabajo. dedican al cuidado de la
salud.
 FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)

 Única empresa en el  Que nuestro producto

sureste en fabricar al ser elaborado
te de estafiate. artesanalmente, no se

MATRIZ  Materia
abundante en todo
prima cuenta con una rápida
producción.
el país de México  Que a las personas no
 Proveedores les agrade el sabor
cercanos para la fuerte que produce la

FODA fabricación
nuestro producto.
de

planta.
No contamos con
 Presentar una te a muchos equipos de
base de una planta trabajo.
que ayuda a
combatir las
enfermedades
respiratorias.
 Producto con
elaboración
artesanal.
 Sabor fuerte sin la
necesidad de
conservadores.
OPORTUNIDADES (O) 1 FO 2 DO

 Ser una de las pocas Hacerle saber a la Adquirir más equipo de

empresas en el gente más acerca de producción artesanal
mundo en trabajar con nuestro producto todo para lograr una
el estafiate. esto por medio de las producción más óptima
 Aprovechar los nuevas tecnologías del té de estafiate, para
cultivos de la planta digitales como páginas que más clientes
estafiate para producir web, redes sociales y conozcan de ellos.
él te así informarle de los
 Una gran parte de las beneficios de este té
personas consume la
herbolaria.
 Utilizar las redes
sociales para atraer
más publico
AMENAZAS (A) 3 FA 4 DA

 Nuestros principales Gracias a nuestra Preparar a los empleados

competidores que elaboración artesanal para proporcionar la
fabrican te están bien no se requerirán cantidad necesaria de la
establecidos en el muchos gastos de planta de estafiate esto
mercado. industrialización en la para realizar el té, y así
 Miedo por parte de la producción, así que se disminuir el fuerte sabor,
gente al ser un pretende mantener un pero sin quitar las
producto nuevo. precio accesible para propiedades curativas
 Inflación en los todos, de igual manera que este otorga a las
precios de productos contamos con personas.
que se dedican al proveedores cercanos y
cuidado de la salud. de buena calidad para la
realización del
producto.

Plan de acción: área de publicidad

Estrategia ¿Qué? ¿Cómo? ¿Con que? ¿Cuándo? ¿Quién?

Programas Acciones Recursos Plazo (fecha responsable

inmediatas necesarios de inicio y
finalización)
Hacerle Tener una Saber que Aparatos 15 de Encargado
saber a la preparación necesita electrónicos octubre – de
gente más para un nuestra actualizado 15 de publicidad.
acerca de manejo optimo empresa. s. noviembre.
nuestro acerca de las Requerir los Softwares y
producto tecnologías foros o programas
todo esto digitales al capacitacion de última
por medio igual que es. generación.
de las saber usar las Llevar a Especialista
nuevas herramientas cabo los en
tecnologías como foros y tecnología
digitales computadoras capacitacion digital.
como tablets, todo es.
páginas esto mediante Poner en
web, redes capacitaciones práctica lo
sociales y o foros aprendido
así
informarle
de los
beneficios
de este té

Plan de acción: área de producción

Estrategia ¿Qué? ¿Cómo? ¿Con que? ¿Cuándo? ¿Quién?

Programas Acciones Recursos Plazo (fecha Responsable

inmediatas necesarios de inicio y
finalización)
Adquirir más Fomentar la Conocer Equipo de 15 de Área de
equipo de producción que equipos producción octubre – 15 producción
producción artesanal, hacen falta como de
artesanal adquiriendo a nuestra rodillos, noviembre.
para lograr más empresa, más
una equipos no Adquirir los triturados
producción industriales equipos de de hojas y
más optima producción. hornos no
del té de Llevar la industriales.
estafiate, para producción
que más del producto
clientes a más
conozcan del cantidades.
producto.

Plan de acción: área de producción

Estrategia ¿Qué? ¿Cómo? ¿Con que? ¿Cuándo? ¿Quién?

Programas Acciones Recursos Plazo (fecha Responsable

inmediatas necesarios de inicio y
finalización)
Gracias a Llevar a Mantener Equipo de 15 de Área de
nuestra cabo la nuestra producción octubre – 15 producción.
elaboración producción producción artesanal. de noviembre
artesanal no artesanal con equipo Comunicaci
se requerirán sin ningún artesanal. ón por
muchos gastos proceso de Conocer a medio de
de industrializa nuestros aparatos
industrializació ción, para proveedore electrónicos
que no se
n en la s. con
eleven los
producción, nuestros
costos de
así que se producción Obtener la proveedore
pretende en la materia s.
mantener un empresa. prima al
precio Tener mejor
accesible para lealtad con precio.
todos, de igual nuestros Crear
manera proveedore lealtad con
s para que
contamos con nuestros
la materia
proveedores proveedore
prima sea la
cercanos y de s.
de mejor
buena calidad
calidad.
para la
realización

Plan de acción: área de gerencia general

Estrategia ¿Qué? ¿Cómo? ¿Con ¿Cuándo? ¿Quién?

que?

Programas Acciones Recursos Plazo (fecha responsable

inmediatas necesarios de inicio y
finalización)
Preparar al Programas Llevar a cabo Experto en 15 de Gerente
personal para de las herbolaria. octubre – 15 general y
proporcionar capacitación capacitaciones Material de de área de
la cantidad para el Conocer la trabajo noviembre producción.
necesaria de personal. cantidad como
la planta de mínima de básculas
estafiate para estafiate para para el
realizar el té y generar un pesaje del
así disminuir buen sabor. producto.
el fuerte Poner en
sabor, pero práctica los
sin quitar las gramos de te
propiedades Evaluar el
curativas que resultado final.
este otorga a
las personas.
 5.2 POLÍTICAS DEL PRODUCTO

La empresa LOLI TE S.A. de C.V. se preocupa por la satisfacción total de

nuestros clientes es por eso que ofrece una serie de políticas del producto para
el conocimiento del público.
 El producto está elaborado con materia prima de calidad.
 El producto no lleva ningún procesamiento industrial todo es a base de
una producción artesanal.
 La presentación del producto será de cajas en perfectas condiciones,
sellada y con 25 sobres de 1.2 cada uno.
 Las bolsas de té están en perfectas condiciones, ninguna con roturas o
algún corte que pueda esparcir él te.
 El empaque deberá contener el logotipo de la empresa para identificarnos
ante nuestra competencia

5.2.1 POLÍTICAS DEL SERVICIO

LOLI TÈ S.A. de C.V. cuenta con las siguientes políticas de servicio:

 Servicio a domicilio con costo extra
 Aclaraciones o dudas

5.2.2. POLÍTICAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

La empresa LOLI TÈ S.A. de C.V se preocupa por la satisfacción del cliente

es por ello que se cuenta con una serie de políticas que cuidan y valoran a
nuestros clientes.
 Brindar un servicio de quejas y sugerencias en el establecimiento.
 Atender todas aclaraciones por medio de llamadas y nuestras páginas
web
 Brindar un reembolso en caso de que el cliente lo decida.
 Medir la satisfacción de nuestros clientes por medio de encuestas.
 5.3 POLÍTICA DE PRECIOS

De acuerdo con el costo de producción las cajas de té de estafiate tendrán un

precio de venta de $35.00. Para la empresa LOLI-TÉ S.A DE C.V, es muy
importante el posicionamiento de su producto en el mercado, logrando captar la
atención y preferencia del consumidor.
El cliente podrá realizar su pago de la siguiente forma:
 Pago en efectivo
 Pago en transferencia

5.3.1 POLÍTICA DE PROMOCIONES

Para la empresa LOLI-TÉ S.A. DE C.V. es indispensable mantener a todos los

clientes y seguidores de las redes sobre las promociones del té de estafiate, de
esta manera en nuestra página de compra y venta (e-commerce) en Facebook,
Instagram y WhatsApp de modo que las promociones con las que se contaran
se den a conocer de forma atractiva e informativa. Las políticas de promociones
son las siguientes:
 Los lunes serán de 2 cajas por $65 pesos
 El miércoles será de 2x1
 En temporada alta otorgarle un pequeño obsequio al cliente en la
compra mínima de 3 cajas

5.3.2 POLÍTICA DE DESCUENTOS

En LOLI-TÉ S.A. DE C.V. es sustancial comunicar a cada uno de los

descuentos en venta de las bolsitas de té de estafiate que se ofrecerán y
publicarán en las redes sociales de la empresa, a continuación, se presenta la
política de descuento:
 Ofrecerles a los clientes que en un pedido de más de 10 cajas de té de
estafiate se le proporcionara un descuento del 10%
 Otorgar a los clientes que hacen pedidos de más de 50 cajas de té de
estafiate un descuento del 25%
 Otorgar a los clientes una tarjeta de “Loli-té” que contendrá diferentes
descuentos durante la semana
 5.4 CLIENTE

La empresa LOLI-TÉ S.A DE C.V tiene como público objetivo para el consumo
de las bolsitas de té a la población tabasqueña entre 18 a 60 años, ya sea
masculino o femenino, con (un ingreso medio independientemente de la
ocupación en la que se desempeñe). Este público es más propenso a adquirir
una enfermedad respiratoria y desee encontrarle solución a esta enfermedad
mediante el consumo del té de estafiate
Cálculo de la muestra
La encuesta se realizará con el objetivo de conocer el impacto que tendrá el
producto (añadir nombre), dicha encuesta se llevará a cabo en el estado de
Tabasco, México; específicamente en el municipio de Centro.

Superficie: 25,2674 km2

Entidad: Estado

Capital: Villahermosa

Municipios: 17

Coordenadas:

Longitud 94°07’48.00”

W 90°59’15.00”

Por la situación que estamos viviendo por la Pandemia la encuesta se aplicara

solamente a 50 personas de forma virtual, en Villahermosa, Tabasco, México, en
la cual obtendremos información necesaria para conocer las preferencias de los
próximos consumidores.
Para justificar lo antes expuesto, a continuación, se argumentarán los
resultados obtenidos de la encuesta que realizo la empresa LOLI-TÉ S.A DE
C.V, con respecto al producto “té de estafiate” a la población tabasqueña.
Sexo, Edad, Ocupación y Nivel socioeconómico de la población
encuestada

Interpretación: De acuerdo con el siguiente grafico se puede interpretar que el

60% de las personas encuestadas corresponde a las mujeres y el 40%
corresponde a los hombres. Esto se debe a que el género femenino es el que
predomina en el estado de Tabasco, de acuerdo al último censo de población y
vivienda realizado por el INEGI, con esto se espera que este género sea el que
tenga mayor consumo del té de estafiate.

4%

2%

Interpretación: El grafico anterior muestra las edades de las personas

encuestadas donde podemos observar un 72% que predomina en las edades de
18-29 años, seguido del 14% que corresponde a las edades de 30-39 años; con
respecto al 8% hace referencia a las edades de 13-17 años; posteriormente, el
4% pertenece a las edades de 40-49, finalmente el 2% integra a las edades que
tienen más de 60 años. Con base a estos resultados se busca que los individuos
del rango de edad dominante puedan sentirse interesados e incluir el té como
una de sus bebidas de habitual consumo.

Interpretación: Conforme al gráfico circular se puede observar que el 60% de

los encuestados son estudiantes; el 18% son empleados; el 12% empleado
independiente y el 10% se ocupa en las labores del hogar. Estos resultados se
enlazan con el resultado de la pregunta anterior ya que se puede afirmar que la
ocupación de las personas de 18 – 29 años, en su mayoría, son estudiantes.

4%

Interpretación: Respecto al gráfico anterior el 68% se encuentra en un nivel

socioeconómico medio; el 20% se encuentra en un nivel medio-bajo; el 8% en
un nivel medio-alto y, por último, el 4% corresponde a un nivel socioeconómico
bajo. Con esto, se añaden más características de nuestra población encuestada,
ya que se puede mencionar que las personas de 18 – 29 años son estudiantes
con un nivel económico medio, esto debido a que cabe la probabilidad de que
ellos aun reciben ingresos monetarios de sus padres.

Interpretación: Con base al gráfico anterior el 88% de la población encuestada

afirman que han consumido té, y el 12% responde que no ha consumido té. Dicho
resultado nos permite conocer la aceptación de nuestro producto en el mercado.

6. Si su respuesta fue NO, especifique ¿por qué?

Porque nunca lo he probado 1

No me gusta 4
No es de mi agrado 1
No me gustan las bebidas calientes 1

Interpretación: El 12% de los encuestados que respondieron no, 4 personas

justifican su respuesta que no les gusta el té, otra persona dice que no es de su
agrado, una más dice que no le gustan las bebidas calientes, finalmente, la última
persona respondió que nunca lo ha probado.
 2%

Interpretación: Para la ilustración siguiente el 42% raramente consume té, 28%

ocasionalmente ingiere té; el 20% frecuentemente toma té; el 8% nunca ha
bebido té, y por último el 2% muy frecuentemente consume té.

Interpretación: Como se puede apreciar en el gráfico, nuestro mayor competidor

es la marca McCORMICK debido a que el 70% de la población encuestada la
consume, seguida de la marca Lipton con un 12%; el 10% de la población
consume la marca Twinings, y se puede observar que nuestro menor competidor
es la marca La pastora con el 8%.
Interpretación: Con relación al grafico anterior podemos apreciar el motivo por
el cual las personas encuestadas consumen té, el 32% indica que su consumo
es para relajarse; el 30% mencionó que toma té por enfermedad, esto es
significativo para la empresa ya que uno de los principales objetivos es el
combatir enfermedades respiratorias tales como asma, influenza, el 26% ingiere
té por gusto y el 12% bebe el té por creencias. Ya que muchas familias beben él
te por las creencias que le inculcaron sus antepasados.

Interpretación: Con base al grafico anterior, el 88% de la población encuestada

desconoce la planta estafiate, debido a que no es muy mencionada, además de
que posee un nombre extraño, el que no conozcan la planta no representa
ningún problema debido a que nosotros podemos ser de las primeras empresas
en utilizar esta planta, y el 12% dice si conocer la planta ya que se trata de una
planta herbolaria.
Interpretación: Como se puede observar la mayoría de nuestra población
encuestada correspondiente al 94%, no conoce los beneficios que esta planta
otorga, ya que la planta no es muy popular dentro del mercado de la herbolaria,
pero representa mucha importancia para nosotros ya que se pueden explotar
esos beneficios de la planta en una fórmula de té. Sin embargo, el 6% menciona
que si conoce los beneficios de la planta.

Interpretación: Mediante el grafico se observa que el 80% de los encuestados

está dispuesto a consumir té de estafiate, esto nos indica que el grado de
aceptación que tendrá el producto en el mercado por parte de las personas
encuestadas es positivo, generando un gran alcance que nos orientara a
conseguir nuestros objetivos a corto plazo.
Interpretación: Conforme con los resultados obtenidos de la encuesta, el 38%
estaría dispuesto a pagar de $40- $49 pesos por el producto, ya que es precio
justo y accesible para los consumidores, el 36% pagaría de $30 - $39 pesos, es
un precio igual considerado para las personas, el 18% podría pagar alrededor de
$50 - $59 pesos y el 8% está dispuesto a adquirir el producto en más de $60
pesos.

4%

Interpretación: En lo que concierne el gráfico anterior, el 68% de la población,

dice que la principal característica que influye en la compra del té son las
propiedades medicinales, porque es importante saber con qué beneficios para la
salud cuenta el té, el 22% se basa en el precio al momento de realizar la compra,
ya que quizás a muchos compradores se les puede hacer caro nuestro precio, el
6% toma en cuenta la presentación, es importante que nuestro té tenga buena
imagen para brindar confianza y respecto al 4% influye la marca.

Interpretación: En relación con el grafico anterior, el 60% de nuestra población

considero que adquiriría el producto en la presentación de caja (30 g), ya que es
más accesible y no es tan contaminante para el medio ambiente; seguido del
24% lo adquiriría en una apariencia de bolsa (35 g), a muchos les parece más
accesible. Por último, las dos opciones de presentación restantes se encuentran
en un empate del 8%, esto con base al frasco (45 g) y a la lata cuadrada (40 g).
Interpretación: En lo que respecta a las personas encuestadas les gustaría
encontrar el producto y adquirirlo de la siguiente manera: el 64% lo adquiriría en
los supermercados, el 20% lo prefiere encontrar en las tiendas naturistas, el 10%
quisiera adquirirlo por medio de internet, y el 6% lo desea en las farmacias.

2%
4%

Interpretación: En lo que se refiere a el medio para conocer el producto, al 78%

de la población encuestada le gustaría encontrarlo en las redes sociales, un 16%
está de acuerdo en conocerlo mediante la televisión, al 4% preferiría conocerlo
por medio del espectacular, finalmente, un 2% quiere saber del producto en la
radio.
Interpretación: De acuerdo con el grafico se logra apreciar que al 38 de los
encuestados les gustaría que el producto se llamara respiraté, al 22% les
gustaría el nombre de téfiate y por último se logra apreciar un empate del 20%
entre los nombres Loliate y estafiatex.

4%

Interpretación: Con referencia a la ilustración anterior, nos dice que con base al

nombre seleccionado los clientes se sienten más identificados con el eslogan

respira a lo natural con un total del 52% después con el 24% se encuentra el

eslogan si te alivia diantre!, por consiguiente, el 18% se identifica con si bien

quieres respirar con Loli te lo puedes lograr, y finalmente con el slogan que

menos identifican el producto, teniendo un total de 4% es el de asu rasho cómo

respiras.
Interpretación: De acuerdo con la opinión de las personas encuestadas, a

continuación, se presenta el orden de las opciones propuestas en escala

descendente.

Opción 4: 36%

Opción 2: 32%
Opción 1: 24%

Opción 3: 8%
5.5 MERCADO POTENCIAL
La empresa LOLI-TÉ tiene como mercado meta a personas de 18 a 60 años,
se espera que en aproximadamente 3 años el producto del té de estafiate sea
de primera elección al momento de aliviar enfermedades respiratorias.
Puede haber combinación de factores que causen las enfermedades
respiratorias. Normalmente responden a determinadas causas:
 Virus.
 Fumar cigarrillos.
 Contaminación del aire, polvo y gases tóxicos.

El estado de Tabasco registró una población de 2,402,598 de habitantes, el

1.9 % del total del país, según el INEGI, durante el 2020. De los cuales 1,228,927
son mujeres (51.1%) y 1,173,671 son hombres (48.9%) en sus 17 municipios.
Tabasco ocupa el lugar 20 a nivel nacional por su número de habitantes.
Su población se distribuye en 59 % urbana y 41 % rural; a nivel nacional el
dato es de 79 y 21 % respectivamente.
 Los censos de población realizados de 1900 a 2020, muestran el crecimiento
de la población en Tabasco.

INEGI (2020)
A 2020, la esperanza de vida en Tabasco es de 75.1, en México es de 75.2
años. Al igual que sucede en otras entidades de México y en otros países del
mundo, las mujeres en Tabasco viven, en promedio, más que los hombres.
 Observa la siguiente gráfica y compara este dato entre mujeres y hombres a
nivel nacional y en la entidad federativa.

INEGI (2020)

En Villahermosa, Tabasco se estima que en el año de 2019 el índice de

mortalidad en las principales enfermedades respiratorias han sido la influenza y
neumonía (345), asma y bronquitis no especificada (113).
 En la siguiente grafica se muestra la cantidad de casos de asma que hubo a
nivel nacional durante el 2018, separando los casos de hombres y mujeres. De
esta manera se observa que Tabasco presentó aproximadamente 2400 casos
en hombres y alrededor de 3800 en mujeres.
 Costo de la atención del asma a nivel nacional
 El costo anual de la atención en Estados Unidos por paciente es de 3 259
dólares y la mortalidad anual relacionada con esta cuesta 2 300 millones de
dólares.
 En México, el gasto anual por consulta médica es de 225 dólares.
 El gasto mensual por medicamentos es de 135 dólares.
 El costo del manejo ambulatorio, de las crisis de asma, (leves moderadas),
por episodio, es de 20, 274 MXN.
 El costo del manejo hospitalario, por crisis de asma (severa) es de 96,223
MXN.

Presencia del COVID-19

Además, durante el 2020 se agregó una nueva enfermedad respiratoria que
provocó una pandemia mundial e hizo que muchas personas le dieran la
importancia necesaria a la herbolaria debido a que desde entonces han fallecido
muchas personas a causa de este virus que es el COVID-19, entre ellos
personas mayores de 25 años. En la siguiente grafica se muestra que Tabasco
ocupo el octavo lugar de número de casos confirmados de coronavirus (COVID-
19) en México durante abril del 2021, con 84,648 casos e incluso a partir de esta
fecha fueron al alza.

Números de casos confirmados de COVID-19 en México al 26 de julio de

2021
La pandemia del coronavirus, las enfermedades crónico-degenerativas y los
homicidios desaceleraron las proyecciones de crecimiento poblacional del
estado de Tabasco para 2030, de acuerdo a un comparativo tomando como base
los indicadores del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
Para 2030, Tabasco pasaría de tener una población de 2 millones 395 mil
habitantes a 2 millones 450 mil personas, es decir, 55 mil habitantes más que los
que posee actualmente.
Causas de muerte en el Tabasco, durante el 2020
1. Covid-19: 1,334 personas
2. Diabetes: 996
3. Enfermedades del corazón: 755
4. Cerebrovasculares: 219
5. Cirrosis: 203
6. Enfermedades del hígado: 167
7. Homicidios: 321

De esta manera, una vez analizados los datos estadísticos anteriores, se

considera que en el estado de Tabasco las causas de muerte por enfermedades
respiratorias como bronquitis, influencia, asma y neumonía son respectivamente
bajas en comparación con otras, sin embargo, estas suelen presentarse en
personas mayores de 18 años. El coronavirus fue la enfermedad respiratoria que
causo más muertes durante el 2020 al desconocer de él. Por esta razón, la
empresa Loli-Té S.A. de C.V. considera que el “té de estafiate” ayudará en el
alivio de enfermedades respiratorias, incluida el COVID-19, debido a que es un
producto totalmente natural y fácil de consumir al ser distribuidas en bolsitas de
té, también esto ayudara a reducir el impacto ambiental.
Beneficios del producto “Té de Estafiate” para el mercado potencial:
 Ayudará a personas mayores de 13 años a aliviar los síntomas de
enfermedades respiratorias.
 Producto 100% natural
 Fácil de consumir
 La fabricación del producto no causa daños al medio ambiente
 Alivia síntomas del COVID-19
 Puede aliviar otras enfermedades, ya que la planta de la cual se elabora
contiene muchas propiedades

5.6 COMPETITIVIDAD
La empresa Loli-Té S.A DE C.V. tiene como principales competidores en la
fabricación y comercialización de té a las empresas que se mostraran a
continuación a través de un cuadro comparativo.

Definición Características Clientes

McCormick Es una Es una de las Las

compañía de marcas que más se personas de
alimentos comercializa en 13 a 50 años
estadounidense México, por su fácil consumen su
que fabrica, acceso y costo té.
 comercializa y reducido en
distribuye comparación a las
especias, otras marcas.
mezclas de Vende a nivel
condimentos, mundial más de 2000
condimentos y millones de dólares
otros productos al año, según reporta
aromatizantes en sus estados
para los financieros. Tiene
mercados presencia en más de
industriales, de 15 países, en México
restaurantes, vende en té al año
institucionales y cerca de 70 millones
domésticos. de pesos al año.
Twinings Es la Comercializa Destinado
compañía principalmente tés de a personas de
comercializadora gama media, como el 18 a 60 años,
de té más Lapsang souchong, que quieran
antigua del Lady Grey y deleitar su
mundo, y una de Darjeeling, además paladar con
las más fuertes de infusiones, café y una taza de
del mercado. chocolate. té.
Twinings vende Una mezcla de té
alrededor de 200 Twinings puede
variedades de té incluir hasta 40
en 115 países. diferentes tés de
diversas
plantaciones.
En la actualidad
Twinings cuenta con
500 variedades de té
que se exportan a
 todos los rincones
del mundo.
Lipton Es una marca Es la marca Personas
de té británica. número uno de té en de edad
Forma parte de la el mundo con avanzada,
compañía presencia en más de estudiantes,
PepsiCo/Unilever 140 países. A sus ejecutivos,
quien vende variedades deportistas,
alrededor del tradicionales se han personal de
15% del té sumado algunas oficina, amas
mundial, especialidades, tés de casa,
incluyendo otras con distintos personal de
marcas. sabores. área de salud.
Se rige bajo el
precepto de vivir la
vida al máximo, en la
alegría de cada día,
en divertirse en todo
momento sin
importar la situación

5.7 COMUNICACIÓN
 Comunicación Interna
La empresa LOLI TÈ S.A. de C.V contará con una comunicación eficiente
entre las diferentes áreas funcionales de la empresa, para que así podamos
obtener una buena calidad y no caer en errores.
El gerente general se encargará del proceso de comunicación, sea eficiente
ya sea de manera personal o por medio de correo electrónico, también de que
todo esté marchando de manera correcta tanto en lo contable como en el área
de ventas.
El encargado de producción se encargará de llevar una buena producción con
respecto al té de Estafiate, en registrar el sistema día con día la cantidad a
producir, según sea el mes o la temporada, para que todo sea beneficio para la
empresa y los clientes. También estará en constante comunicación y supervisión
en la producción del té de Estafiate, supervisando que se respeten las políticas
de calidad.
La encargada de distribución se ocupará en verificar que el té que vamos a
producir esté completo y se pueda distribuir de manera eficiente, en ese punto
trabajará de la mano con el encargado de producción ya que se le tiene que
informar al departamento de producción cuanto se va a producir o cuanta
demanda hay del producto, se tiene que llevar un control de cuanto producto
requiere el cliente y los días que se tiene que estar listos para empezar a
distribuirlo. Este proceso se tiene que registrar en el programa para que así se
pueda llevar un control en el departamento de producción y se tenga el
conocimiento de las ventas que se han obtenido y que están a futuras por venir,
y así poder tener la cantidad requerida en stock.
 Comunicación Externa (Mercado Meta)
La empresa LOLI-TÈ S.A. de C.V su medio de comunicación hacía nuestros
clientes será por las redes sociales, nos podrán encontrar como LOLI TÉ en
Facebook e Instagram, para así tener una buena difusión del producto y un buen
acercamiento con nuestros clientes.
Contamos con una página web de la empresa LOLITÉ S.A de C.V, la cual le
permitirá a nuestros clientes poder adquirir nuestros productos, conocer más de
la empresa y de la marca. A través de ese medio podremos estar en
comunicación con los clientes para cualquier duda o aclaración.
Nuestras redes sociales nos permitirán tener una comunicación directa con
nuestros clientes, porque ahí podremos manejar dinámicas de promociones
especiales, nuestros clientes podrán estar más informados y a su vez nosotros
podremos conocer lo que piensan de la marca a través de las encuestas por
instastory. Estaremos manejando esas dos redes sociales porque son las que
tienen más demanda hoy en día. También nos permitirá difundir de una manera
eficiente nuestro producto, así nos podremos ir posicionando en el mercado y
cada vez más personas podrán ir conociendo de nuestro producto.
La empresa cuenta con una página web con el fin de brindar la información
de la historia a nuestros clientes, brinda la misión, visión y valores que
fomentamos en LOLITE S.A de C.V, ya que esta información es relevante para
nuestros clientes, así podrán conocer más sobre nosotros.
Por ende, también se proporcionará un número telefónico para la atención a
nuestros clientes por si tienen una duda, sugerencia o inconformidad acerca de
nuestro producto, y así podremos estar en comunicación directa con ellos.

5.8 POLÍTICA DE POST-VENTA

 Políticas de garantías:
1. Si el producto al momento de abrirlo y no viene en las condiciones
adecuadas, que este dañado, o que venga abierto de los sobres será
reemplazado por uno nuevo, siempre y cuando, presentando su ticket de compra
y con una fecha límite de 48 hrs.
 Políticas de promoción:
1. En la compra mínima de $299 se hará un descuento del 10% en la tienda
en línea.
2. Los miércoles se manejarán el 2x1 en las tiendas físicas.
5.8.1 SEGUIMIENTO A CLIENTES
1. Brindar una línea telefónica para la atención a clientes.
2. Brindar información de descuentos, nuevos lanzamientos, entre otros a
través de nuestras redes sociales en Facebook e Instagram.
3. Ofrecer atención personalizada por medio de WhatsApp.
4. Recopilar los datos del cliente como nombre, teléfono y correo electrónico
para estar más comunicados con ellos y mandarles correos importantes
sobre las marcas.
5. Comunicarse con el cliente para saber la satisfacción que tuvo al comprar,
para saber si fue satisfactorio.
6. Escribir al cliente para agradecerle por su compra y preferirnos en el
mercado.

CAPITULO VI PLAN DE VENTAS

6.1 ESTRATEGIA DE VENTAS
La empresa LOLI TÈ S.A. de C.V, utilizará estrategias que nos permitan
posicionarnos en el mercado, por lo tanto, se manejará la distribución directa ya
que nosotros como empresa nos vamos a encargar de suministrar nuestro
producto que es el té a nuestro distribuidor final. Así podremos estar más cerca
de nuestros clientes.
Utilizaremos la venta a en nuestra página web y redes sociales dónde las
personas podrán conocer más de nuestro producto y poder adquirirlo por ese
medio.
También se manejará una tienda física ubicada en la Calle Flores 106,
Heriberto Kehoe Vincent, 86030, siendo una zona céntrica esto nos permitirá
tener una buena demanda en el mercado y así las personas podrán adquirir el
producto y potenciar nuestras ventas.
En el futuro se incrementará la distribución indirecta, ya sea en tiendas
naturistas, farmacias o supermercados; para que así nuestros intermediarios nos
ayuden a que el té de estafiate tenga mejor rango en el mercado.
6.2 FUERZA DE VENTAS
La empresa LOLI TÈ S.A. de C.V contará con una persona a cargo que
realizará todas las negociaciones en el área de ventas de la empresa, el perfil de
la persona asignada deberá cubrir los siguientes requisitos:
 Deberá estar a cargo de nuestros clientes, brindarle la atención adecuada.
 En la distribución indirecta se encargará de que las tiendas naturistas,
supermercados y farmacias siempre estén surtido nuestro producto.
 Administrará nuestras redes sociales para poder mejorar las ventas en
líneas y que los clientes siempre estén informados del producto.
Descripción y perfil del puesto:
1. DATOS GENERALES
Nombre del puesto Encargado de ventas
Área Ventas
Nombre del colaborador Ximena Vianey Morales Jesús
Horario de trabajo 9:00-5:00 p.m.
Género Femenino
Edad 23 años
Estado civil Soltera
Disponibilidad de Viajar Si
 Licencia de conducir Si
2. HABILIDADES
1. Pensamiento analítico.
2. Trabajo en equipo.
3. Resolución de problemas.
4. Facilidad de aprendizaje.
5. Planificar, organizar, dirigir y controlar.
3. ACTITUDES
1. Responsabilidad.
2. Honestidad.
3. Confianza.

La persona encargada debe de conocer al 100% nuestro producto, ya que eso

nos va ayudar a que al momento de vender pueda dar a conocer a la perfección
el producto. A parte de que contar con un vendedor que cumpla con todos los
requisios es pieza clave ya que nos permitirá tener éxito en las ventas de LOLI
TÈ S.A. de C.V.
6.2.1 CONDICIONES DE VENTA
Para le empresa LOLI TÈ S.A. de C.V, es muy importante mantener una buena
relación con sus clientes, contaremos con unas condiciones de ventas que es
importante que sean aceptadas por nuestros clientes para poder realizar la
compra del té de estafiate.
 Atención al cliente: Se proporcionará al cliente el precio del producto,
ofreciendo muestras gratis y dando a conocer los beneficios que tiene el
té de estafiate para que así los puedan conocer más.
 Formas de pago del producto: En la compra del producto en tiendas
físicas el cliente puede seleccionar su forma de pago ya sea por medio de
efectivo o pagos con tarjetas de crédito o débito. En la página web se
proporcionan dos métodos de pago ya se por tarjetas bancarias, PayPal
o pagos en el Oxxo.
 Pedidos: Los clientes pueden realizar su pedido ya sea por nuestra
página web o por las redes sociales de la empresa.
  Facturación: Los clientes tiene la opción de que sus facturas sean de
manera digital y obteniéndolas por vía electrónica, proporcionando los
datos al correo de la empresa LOLI TÈ S.A. de C.V.
 Entregas: Al momento de que el cliente solicite un pedido, la empresa
otorgará al cliente las fechas acordadas para poder realizar la entrega. Si
la compra es por medio de la página web y el cliente quiere que la compra
se envíe a su domicilio, al momento de llenar el carrito de compra y
finalizar la compra les mandará un formulario dónde el cliente podrá
proporcionar los datos requeridos para la entrega. De igual manera
manejamos la modalidad de entrega en tiendas físicas.
 Devoluciones: El cliente a partir de recibir su producto, dispondrá de un
plazo de 7 días para hacer las devoluciones del producto, siempre y
cuando el producto cuente con buenas condiciones. Para realizar la
devolución se tiene que comunicar a servicios al cliente mediante el correo
loliteSA@gmail.com de la empresa LOLI TÈ S.A. de C.V., donde se
llenará un formulario para poder procesar la devolución.
 Cancelaciones: Es importante que el cliente esté seguro de su compra,
ya que al generar la facturación la empresa no aceptará ninguna
cancelación.
6.3 POLÍTICAS DE CRÉDITO Y COBRANZAS
La empresa LOLI TÈ S.A. de C.V. determinó dos formas de pago para
nuestros clientes, el cuál puede ser de contado o a crédito, dependiendo de la
opción que mejor se le acomode al cliente.
Si el cliente selecciona la opción a contado el día que se le entrega su compra,
el vendedor efectuará el pago mediante efectivo.
En caso de que el cliente pida su forma de pago por medio de crédito, tendrá
que realizarse un proceso de evaluación completa, si nuestro cliente no cumple
con los requisitos establecidos no se le podrá proporcionar el cliente.
Políticas de Cobranza
La empresa LOLI TÈ S.A. de C.V. ha establecido ciertas políticas de cobranza
para la gestión de cobranza, si el cliente presenta el caso de que se le vence su
cartera serán tratados con auxiliar administrativo, si no se obtiene arreglos de
pagos, el departamento tendrá que optar con retener los pedidos futuro del
cliente.
Ante esa situación se tendrá que tomar en cuenta los siguientes requisitos:
1. A 15 días antes que la cuenta tenga un vencimiento, se enviará un correo
electrónico recordando al cliente su fecha de pago y agradeciéndole por
ser nuestro cliente.
2. Después de los 15 días del vencimiento, se tendrá que contactar al cliente
por medio de una llamada telefónica para recordarle que su fecha de pago
ha vencido.
3. Si la deuda es mayor a $50,000 pesos, se tendrá que considerar ir a visitar
al cliente para acordar una solución a su pago.
4. A partir de 7 días de no cumplir con el acuerdo que se llegó con el cliente,
se le negará la venta del té estafiate, quedando su cuenta bloqueada,
hasta que liquiden su deuda.
5. Si el saldo de la cuenta es mayor a $100,000 pesos se le informará al
cliente que su cuenta será asignada a una agencia de cobranza el mismo
día que el cliente será notificado.
6. Al mes de ser comunicado el cliente de su asignación de la agencia de
cobranza, la cuenta se continuará a través de litigio por la vía judicial.

CAPITULO VII PLAN DE OPERACIONES DEL PROYECTO

7.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN PRODUCTO/ SERVICIO
SIMBOLOGÍA

Operación

Transporte

Espera
 Inspección

Almacenamiento

CURSOGRAMA ANÁLITICO DEL PROCESO

PROCESO: FABRICACIÓN DEL TÉ DE ESTAFIATE

INICIA:

RECEPCIÓN

FINALIZA:

ALMACENAMIEN

TO

DESCRIPCIÓN TIEMPO SIMBOLO OBSERVACIO

(MIN) NES

Recepción de 50 min

materia prima

Transporte al área 30 min

de lavado

Lavado de la planta 15 min Selección de las

de Estafiate hojas en buen

estado.
Desinfección de la 10 min

planta de Estafiate

Deshidratar la 20 min

planta de Estafiate

en el microondas.

Triturar en trozos 15 min

pequeños la planta.

Pasar el rodillo 3 min

para afirmar la

planta.

Introducir las 3 min Cantidad indicada

proporciones de 1.2g.

adecuadas en las

bolsas de té.

Sellar las bolsas de 1 min

té.

Introducir las 2 min

bolsas de té a la

caja.

Transportar al área 20 min

de productos

terminados.

Almacenamiento 20 min
7.2 DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA
Localización de la planta
LOLI TÈ S.A. de C.V. está ubicada en la Calle Flores 106, Heriberto Kehoe
Vincent, 86030, Villahermosa, Tabasco siendo una zona céntrica en el municipio
de Villahermosa.
Se dispone de un local de 5m por 5m de dimensión, en el cual se va a distribuir
el área de almacenamiento, área de limpieza de la materia prima, también se
contará con el área de producción. Así mismo contaremos con un área de venta.
Toda la planta cuenta con ventilación para la perseveración de la planta y con
áreas restringidas sólo para personal autorizado.
 7.3 CAPACIDAD INSTALADA DE LA PLANTA

Maquinari No. De Tiempo Cantidad Descripci

a maquinaria ón.
2 30 350 Tienen una
Horno segundos. gramos de dimensión de:
microondas planta 54 cm. De
largo, 32 cm
de alto y 43
de ancho.
Material
de: acero
inoxidable.
Ofrece:
una cocción
más rápida y
uniforme
gracias al
control
preciso de
temperatura y
mayor
potencia (de
hasta 1200W)
capacidad de:
hasta 19 kg.
Con plato
giratorio y grill

3 5 minutos Hasta 500 Medidas

Rodillos gramos de la de los
planta de rodillos: 30
estafiate cm de largo
con un radio
de 5 cm.
Dando una
forma
cilíndrica.
Material
de: madera.
Agarre por
los extremos.
4 2 minutos Colocar Trituradora
Triturador hasta 300 hecha de
gramos. metal
inoxidable
con 4
cuchillas,
 longitudes de:
17 cm de
largo y 10 cm
de ancho.
Peso del
triturador: 500
g.
Velocidad
del motor:
14500r/min
Voltaje:
220V/50HZ
Potencia
150W

Plancha 2 10 minutos 1.2 gramos Material:

selladora para sellar Tamaño
bolsa de té. Plástico de
calentamient
o aprox.: 1,8 x
6,5cm/0,71 x
2,56
pulgadas
Longitud
total: aprox.
17,5 cm/6,89
pulgadas
Longitud del
cable: aprox.
1 metro/39,4
pulgadas
Voltaje de
trabajo: 110-
220 V
Potencia
nominal: 20
W

7.4 LOGÍSTICA DE SUMINISTRO

Producto Proveedor Cantidad Plazo de pago

Planta de Cultivo y 1 kilo Ninguno.
estafiate producción
propia.
Horno de Coppel 2 12 meses sin
microondas intereses
 Wal-Mart 2 12 meses sin
intereses
Aurrera 2 12 meses sin
intereses
Bolsas R natura. 100 bolsas 3 días
termosellables Mercado libre 100 bolsas 7 días
Amazon 100 bolsas 7 días
Rodillo Walmart 3 1 mes
Chedraui 3 1 mes
Liverpool 3 1 mes
Triturador Mercado libre 2 1 mes
Amazon 2 1 mes
Liverpool 2 3 meses
Plancha Shein. 3 1 mes
selladora Mercado libre 3 1 mes
Shopee. 3 2 meses
Cajas de té. Office Depot. 50 15 días
Planeta papel 50 15 días
Office Max 50 7 días
Bascula Amazon. 2 15 días
Steren 2 1 mes
Truper 2 1 mes
Bandeja de Liverpool. 3 7 días
metal Chedraui 3 15 días
AliExpress 3 15 días

7.5 ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

Uno de los principales objetivos de LOLITE S.A de C.V. es hacer un producto
basado en calidad, es por eso que el personal toma en consideración la calidad
total durante la fabricación del producto, esto empezando desde la adquisición
de la materia prima, de igual manera nuestros materiales de trabajo, se verifica
que la materia prima se encuentre en perfectas condiciones, que este fresca la
planta y en buen estado, los materiales de trabajo como el horno de microondas,
las basculas, el triturador, la plancha selladora, las bandejas de metal deberán
estar elaborados de materiales resistentes y no oxidables.
Al igual que durante la realización del té el personal deberá estar con los
cuidados sanitarios, utilizando en todo momento guantes, cubre bocas y mallas
de cabello.
 Para nuestra entrega final del producto la empresa se compromete a poner
las cantidades exactas de té, dentro de bolsas termosellables elaboradas de
papel filtro a base de madera y fibras vegetales, con un cordón 100% de algodón
no toxico y no químico. Y una caja elaborada de materiales biodegradables, la
entrega del producto final debe estar en perfectas condiciones, sin defectos en
las bolsas de té o en el exterior de la caja.
Además de que ofrecemos un producto excelente también LOLITE S.A de
C.V. asegura un perfecto servicio al cliente en donde se lleva a cabo un servicio
post-venta para mantenernos en contacto después de la adquisición del cliente,
respondiendo dudas, quejas o cualquier situación que el cliente requiera. El
servicio será brindado mediante llamadas telefónicas, e incluso redes sociales
de la empresa.
7.6 SOPORTE DE ALMACENAMIENTO
El soporte de almacenamiento de la empresa LOLI-TÉ S.A. DE C.V. se divide
en dos áreas, las cuales tienen fines distintos, la primera es para el
almacenamiento de materia primas y la segunda corresponde al resguardo de
los productos terminados, en este caso, Respiraté.
Almacén de materias primas:
El área de almacén está repartida en subdivisiones, con el propósito de tener
una mejor organización sobre la materia prima.
 Las medidas con las que cuenta el área son de 5x5.
Almacén de productos terminados:
El almacén contara con una rotación, es decir, cuando se almacenen nueva
producción de té de estafiate, los anteriores que ya estaban ahí, se recorren al
área de salida para que posteriormente se empaque en cajas, y se proceda a
entregar mediante el canal de distribución directo. Esta área tiene como límite de
almacenamiento 300 bolsitas de té de estafiate mensual.
7.7 PROCESO DE DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTO TERMINADO
Una vez que el producto esté terminado, es empaquetado y guardado en sus
bolsitas correspondientes. Los pedidos de producción se determinarán mediante
la demanda que haya en los establecimientos.
El canal de distribución de la empresa es el canal directo, ya que contamos
con vehículos para poder entregar dicho producto a los establecimientos del
Centro de Villahermosa, Tabasco tales como farmacias y tiendas naturistas.
Para realizar un pedido a la empresa LOLI-TÉ S.A DE C.V de manera on-line,
es decir, tiene que ser por medio de las redes sociales o página web de la
empresa de RESPIRATÉ.
A continuación, se presentan toda la información de las principales farmacias
y tiendas naturistas del municipio de Centro en Villahermosa, Tabasco.

Tipo de Municipio Nombre de Dirección Teléfono

cliente la empresa
Empresa Centro Tienda Av. 9931310830
naturista THE Francisco
NATURAL Javier Mina
POWER 222, Centro
Delegación
Seis, 86000
Villahermosa,
Tab.
Empresa Centro Tienda Adolfo 9932693364
naturista Soy Ruiz Cortines
Aquarius 1450 Local
Wal-Mart City 25, Wal-Mart
Center City center,
Atasta, 86100
Villahermosa,
Tab.
Empresa Centro Farmacia Boulevard 9933123636
la Unión Adolfo Ruiz
Cortines 19,
Adolfo López
Mateos,
86040
Villahermosa,
Tab.
Empresa Centro Farmacia Av. Paseo 9933159997
Guadalajara Usumacinta
139, Primero
de Mayo,
86190
Villahermosa,
Tab.
Empresa Centro Farmacia Avenida 9933156606
del ahorro Vía 2 Esquina
Samarkanda
S/N
Galaxia/tabas
 co 2000,
86035 Tab.

7.8 PROVEEDORES
La empresa LOLI-TÉ establece a continuación tres alternativas de
proveedores por cada insumo, sin embargo, el proveedor número uno será el
principal para abastecer dicho insumo y de esta manera lograr producir el
producto Respiraté.
7.8.1 POLÍTICA CRÉDITO DE PROVEEDORES

PROVEEDOR PROVEEDOR PROVEEDOR

SUMINISTRO
1 2 3

Ranchería Corregidora Ortiz 1ra Sección, Centro,

PLANTA DE
Tabasco
ESTAFIATE
 Cultivo y producción propia
Coppel S.A. de WALMEX Mi Bodega
C.V. Wal-Mart de Aurrera – Nueva
México, S.A.B. Wal-Mart de
México S. de RL.
 Plazo de 12 de C.V.
HORNO DE meses  Plazo de 12
 Si se liquida la meses  Plazo de 12
MICROONDAS cuenta antes  Aplica meses
de 8 meses, promoción  Descuento
valdrá el de meses sin del 10%
precio de intereses al pagando con
contado contar con tarjeta de
tarjeta de la crédito BBVA
tienda
R Natura S.A. Mercado Amazon
de C.V. Libre
BOLSAS
 Compra de 100 bolsas para té  100 bolsas  100 bolsas
TERMOSELLAB
termosellables de 5x6 cm para té para té
 Plazo de 3 días termosellable  Plazo de 7
LES
 Descuento del 20% pagando s días
con tarjeta de débito  Plazo de  Descuento
pago de 7 del 5% en
días compras
 
Envío gratis mayores de
en compras $250
mayores de  Pago por
$400 medio de
 Pago por transferencia
medio de bancaria
Mercado
Pago
WALMEX Wal- Tiendas Liverpool
Mart de México, Chedraui S.A. S.A.B. de C.V.
S.A.B. de C.V.

 Plazo de  Plazo de un
 Plazo de un un mes mes
mes  Pagando  Al contar
RODILLO  Descuento del antes de con la
30% pagando los 3 tarjeta
en tienda meses, departame
se ntal,
respeta el aplican
precio de meses sin
contado intereses y
descuento
del 5%
Mercado Libre Amazon Liverpool
S.A.B. de C.V.

 Plazo de
 Plazo de  Plazo de tres meses
pago de un un mes  Al contar
mes  Descuent con la
 Envío o del 5% tarjeta
TRITURADOR
gratis en en departame
compras compras ntal,
mayores mayores aplican
de $400 de $250 meses sin
 Pago a  Pago por intereses y
través de medio de descuento
Mercado transfere del 5%
Pago ncia
bancaria
Shein Mercado Shopee
Libre
PLANCHA

SELLADORA
 Plazo de  Plazo de  Plazo de
pago de 1 pago de pago de 1
mes un mes mes
  Envío  Envío  Descuento
gratis y gratis en del 10%
cupón de compras pagando
descuento mayores con tarjeta
del 30% en de $400 de debito
próximas  Pago a
compras través de
Mercado
Pago

Office Depot Planeta papel Operadora

de México S.A. de OMX, S.A. de C.V.
C.V.

 50 cajas de  50 cajas  50 cajas

10 cm x 8  Plazo de  Plazo de 7
cm x 5 cm 15 días días
 Diseño al  Descuent  Descuento
CAJAS DE TÉ gusto del o del 20% del 15%
comprador a partir de pagando
 Plazo de la 3ra con tarjetas
pago de 15 compra de crédito
días  Pedido
 Descuento con una
del 25% semana
de
anticipaci
ón
Amazon Electrónica Truper S.A. de
Steren S. A. de C.V.
C.V.

 Plazo de  Plazo de  Plazo de

15 días un mes un mes
BASCULA
 Descuento  Descuent  Descuento
del 25% o del 5% del 10% en
 Pago por pagando el envío
medio de con
transferen tarjetas
cia de crédito
bancaria y débito
Liverpool Tiendas AliExpress
BANDEJAS S.A.B. de C.V. Chedraui S.A.
de C.V
DE METAL
 Plazo de  Plazo de 15
15 días días
  Plazo de  Pagando  Pagos por
pago de 7 antes de medio de
días los 3 transferenc
 Descuento meses se ia bancaria
del 20% al respeta el  Se reciben
tener precio de cupones de
tarjeta contado descuento
departame por cada
ntal y compra
meses sin
intereses
 Envío
gratis

7.9 SOPORTE DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y

COMUNICACIÓN
Nuestra empresa LOLI-TÉ manejará recursos tecnológicos, debido a que
actualmente estos son indispensables para al atención al cliente actualmente.
Se contará con dos computadoras, una portátil (laptop) y una de escritorio (PC),
con estas se dispondrá a realizar y verificar los inventarios, también elaborar
facturas de compra, manejo de procesos de recursos humanos y organización
de la situación financiera.
Se pretende que cada una de estas máquinas cuente con acceso a internet,
para facilitar el acceso a la información en cuestión de operaciones de consulta
o de alguna otra acción que requiera acceso a la web; de igual forma se
considera instalar software a estas computadoras para suministrar los registros
contables, manejo de inventarios, control de recurso humano y elaboración de
facturas; también se dispondrá de una impresora con copiadora para tener
documentos a la mano cuando se requiera.
También se dispondrá hacer uso de dos teléfonos fijos para comunicarnos con
nuestros proveedores y recibir dudas y sugerencias por parte de los clientes;
asimismo para tener una mejor cercanía con estos últimos, se dispondrá de un
smartphone el cual será de uso exclusivo para administrar la herramienta de
WhatsApp Business y en la página web se colocará un buzón de quejas y
sugerencias. Cabe mencionar, que estas herramientas tecnológicas nos serán
de utilidad para tener mejor administrada la comunicación dentro y fuera de la
organización, además de que nos ayudarán a optimizar recursos y establecer
una relación fundamental con nuestros clientes y proveedores.
CAPITULO VIII GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
8.1 ORGANIGRAMA
La empresa LOLITE S.A de C.V. a continuación presenta su organigrama que
maneja.

8.1.1 DESCRIPCION DEL ORGANIGRAMA

La empresa LOLITE S.A de C.V. cuenta con un organigrama donde se
aprecian los diferentes puestos que conforman la empresa, como también los
integrantes de la misma. El organigrama es de manera vertical de forma
descendiente conformado por 5 empleados distribuidos en tres niveles, lo cuales
fueron repartidos de la siguiente manera:
En el primer nivel se encuentra la Ingeniera Ximena Vianey Morales Jesús en
el puesto de Gerente General, se encarga de organizar los recursos de la
entidad, dirigir el desarrollo de la empresa y su funcionamiento, así como también
al producto del té de estafiate a corto, mediano y largo plazo, también se
encargará de la realización de trámites, contratos, acuerdos, entre otros con los
proveedores y clientes.
En el segundo nivel se encuentran tres en encargados, en primer lugar está
la Ingeniera Diana Ximena Martínez León con el puesto de Encargado de Ventas,
será la persona encargada de supervisar y dirigir las actividades del
departamento comercial de la empresa de LOLITE S.A de C.V. Basándose en
su liderazgo deberá organizar los planes de ventas y lograr que se cumplan con
los objetivos propuestos. En segundo lugar, del nivel dos está la Ingeniera Yareli
Jazmin Carpio Castillo con el puesto de Encargada de Producción, en la cuál
estará encargada de toda la producción de LOLITE S.A de C.V, ella
desempeñará en la planeación, organización, dirección y control de la
producción del té de Estafiate a cortos, mediano y largo plazo, como también
será responsable del almacenamiento de la materia prima. En tercer lugar, del
nivel dos está el Ingeniero Abraham Lucio Martínez, en el puesto de Encargado
de Distribución, el cual manejará todos los aspectos de distribución, desde la
organización de los productos terminados en el almacén a través de un inventario
como hasta la distribución del té de Estafiate, en dónde se pueda llevar a cabo
un registro donde abarca los clientes, la cantidad de pedidos, entre otros.
En tercer nivel con el cual finaliza el organigrama donde se encuentra un
operario el Ingeniero Ernesto Damian Ovando García, él tendrá la
responsabilidad de elaborar el té de Estafiate, como también tendrá que avisar
sobre los materiales que se necesitan para la elaboración del producto.
8.2 POLITICA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
La empresa LOLITE S.A de C.V. debe brindarle al talento humano las
condiciones adecuadas para su crecimiento y desarrollo laboral, su libre
expresión y su aporte autónomo. Es por eso que la empresa LOLITE S.A de C.V.
establece ciertas políticas dedicadas al personal de la empresa, con el fin de
orientar al trabajador para poder desempeñar de la mejor manera sus actividades
dentro de la empresa, siendo capaz de crecer profesionalmente, contribuyendo
a un mejor estado de ánimo y un tranquilo y efectivo ambiente laboral. El gerente
general será el encargado de verificar que se cumpla de forma adecuada dichas
políticas de gestión del talento humano a todo el personal que conforman la
empresa, verificando así que se estén realizando eficientemente todas las
actividades.
Políticas de Reclutamiento
 Para el reclutamiento del personal, el responsable deberá identificar y
atraer a candidatos aptos para cubrir vacantes para la plaza disponible.
 Será prioridad desarrollar el proceso de Reclutamiento Interno, dirigido al
personal que se encuentre trabajando en la organización.
 Se podrá desarrollar un proceso de Reclutamiento interno – externo
siempre cuando se cuente con al menos un postulante. En caso que no
se presenten postulantes se procederá a llamar a un nuevo proceso de
Reclutamiento.
 Las fuentes de reclutamiento que realizará la empresa LOLITE S.A de
C.V. serán a través de medios digitales (página web).
Políticas de Selección
 Se llevará a cabo diferentes actividades que permitan elegir al candidato
para la posición a contratar. Este proceso incluirá revisión de currículum,
entrevistas, evaluaciones, verificación de referencias laborales y cuando
sea pertinente pruebas psicológicas.
 Las pruebas podrán ser realizadas durante la entrevista con el jefe
inmediato quien evaluará los conocimientos necesarios para ocupar la
posición, así como la experiencia del candidato.
 Asegurar un sueldo o remuneración que se corresponda con los requisitos
y condiciones englobados por la oferta laboral y, por ende, que el
candidato debería cumplir.
Políticas de Contratación
 No es posible contratar personas menores de edad.
 La persona a contratar debe de cumplir con los requisitos de la vacante.
 El trabajador debe ser fiel a la empresa y tener absoluta discreción con la
información confidencial.
 No tener antecedentes judiciales y penales.
Políticas de Introducción
  Toda persona contratada debe recibir una bienvenida de parte de la
empresa, para familiarizar a las personas nuevas que se integran al
equipo de trabajo y así mismo se le brinda una presentación de sus
compañeros y los jefes en la empresa.
 Las personas que son contratadas se le realizan un recorrido por las
instalaciones de la empresa, así como también se le informa sobre la
historia de la empresa.
 Políticas generales de la empresa: Horario, día, lugar y hora de pago, qué
se debe hacer cuando no se asiste al trabajo, normas de seguridad, áreas
de servicio para el personal, reglamento interior de trabajo, actividades
recreativas de la empresa.
 Ubicación del empleado en su puesto de trabajo: Objetivo del puesto,
labores a cargo del empleado, cómo esperas que el empleado
desempeñe su trabajo, otros puestos con los que tiene relación.
Políticas de Valores
 Respeto al personal: El encargado de la gestión del Talento Humano,
deberá verificar que el personal independiente trate a los demás con
respeto, siendo reconocido y valorando las cualidades de cada uno.
 Ética: Tratar con integridad profesional, honradez y responsabilidad al
personal de la empresa. Así mismo, se aplicará los principios éticos a los
que nos sujetamos en nuestra actuación, para generar confianza y
transparencia en las operaciones y en la relación con los clientes.
 Compromiso con la calidad: El personal realizara sus actividades con
calidad, buscando la mejora continúa y permanente, con el fin de crear
valor para los clientes, cumpliendo sus requerimientos y expectativa que
esta requiera.
8.3 CONDICIONES DE TRABAJO
Nuestras condiciones de trabajo están basadas en la legislación mexicana la
cuales establecen que, existe igualdad sustantiva entre mujeres y hombres, y sin
que puedan establecerse diferencias y/o exclusiones por motivo de origen étnico
o nacionalidad, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud,
religión, opiniones, preferencias sexuales, condiciones de embarazo,
responsabilidades familiares o estado civil.
Contratos: Establecemos distintos tipos de contrato para nuestros
trabajadores, ya sea por algún periodo de tiempo o hasta que el trabajador opte
por renunciar o salir de la empresa.
Salarios: El pago que recibirán los trabajadores contemplando el art 82 el cual
es equivalente al salario mínimo $123.23. Independientemente del puesto que
ocupe cada trabajador variara el salario.
Jornadas de trabajo: Se tomarán en cuenta los 3 tipos.
Jornada diurna: 8 horas laborales dentro de las 6:00 am hasta 20:00 pm
Jornada nocturna: siete horas laborales dentro de las 20:00 pm hasta 6:00 am
Jornada mixta: 7 horas laborales divididas entre el horario diurno y el horario
nocturno.
Días de descanso: El personal contará con 1 día de descanso el cual será
los domingos. El trabajador no tiene la obligación de trabajar en su día de
descanso, a menos que se llegue a un acuerdo por lo que se le tendrá que pagar
doble ese día.
Vacaciones: Nuestros trabajadores tienen el derecho a tener vacaciones
después de haber cumplido durante 1 año de trabajo dentro de la empresa.
Seguridad e higiene: Nuestros trabajadores contaran con un ambiente de
trabajo sano, donde no se corra peligro por adquirir alguna enfermedad o algún
accidente, además de que se le proporcionara el equipo adecuado para ejercer
su trabajo.
8.4 PRESTACIONES DE LEY
LOLITE S.A. de .C.V. está de acuerdo con la ley federal del trabajo donde se
establece que dentro de un vínculo laboral pueden existir distintos tipos de
prestaciones.
Aguinaldo: El Artículo 87 establece que: Los trabajadores tendrán derecho a
un aguinaldo anual que deberá pagarse antes del 20 de diciembre, equivalente
a 15 días de salario, por lo menos.
Prima vacacional: De acuerdo al artículo 80 de la ley federal del trabajo los
colaboradores de la empresa tendrán derecho a una prima vacacional no menor
del 25% sobre los salarios que les correspondientes durante el periodo de
vacaciones.
Prima dominical: Según el artículo 71 a las personas que laboren o trabajen
en domingo se les pagara adicional el 25% sobre el salario en los días ordinarios
de trabajo.
Licencia por maternidad: El artículo 123 establece que las trabajadoras
embarazadas tienen derecho a un descanso obligatorio antes y después del
parto y al pago de su salario íntegro, sin importar las circunstancias del
alumbramiento.
Prima de antigüedad: De acuerdo al artículo 162 consiste en el pago de 12
días de salario por cada año de servicio prestado por parte de los trabajadores.
Capacitación y adiestramiento: Conforme al artículo 132 la empresa tiene
la obligación de proporcionar la enseñanza de los conocimientos técnicos, así
como la habilidad o la destreza requerida para que el empleado pueda
desempeñar su trabajo.
Infonavit: Acorde al artículo 136 la empresa agrícola, industrial o de cualquier
otra clase de trabajo, está obligada a proporcionar a los trabajadores
habitaciones cómodas e higiénicas.
Finiquito: De acuerdo al artículo 48 el finiquito es el documento con el que
tanto el trabajador como el patrón dan por terminada la relación laboral
voluntariamente y confirman que no hay pagos o trabajo pendiente el trabajador
recibirá por finiquito la suma de los días trabajados en el mes, parte proporcional
del aguinaldo, las vacaciones no disfrutadas correspondientes al tiempo
trabajado, la prima vacacional y prima de antigüedad. el trabajador deberá acudir
a la junta de la conciliación y arbitraje que determinara si el despido fue
injustificado, en dicho caso el empleado puede solicitar que se le reinstale en su
puesto.
Ley de la seguridad social
IMSS: Según el artículo 12 de la ley del seguro social dice; que las personas
que gozan del derecho de obligadamente ser inscritos ante el IMSS, son los que
señala los artículos 20 y 21 de la Ley Federal de Trabajo al respecto
transcribimos: Artículo 20.
 La empresa LOLITE S.A de C.V. se compromete a brindar el equipo adecuado
para el personal como uniforme, material de trabajo, descuentos en la compra
de productos de la empresa por parte del personal y estacionamiento gratuito
para los empleados.
8.5 REMUNERACIÓN

REMUNERACIONES

Puesto Nombr Salari Nº de Total Seman Quince Mensual

e o salarios al nal

míni asignad

mo os

Gerente Ximen $141. 1.2 $170 $1,190 $2,550 $5,100

general a 7

Vianey

Morale

Jesús

Encargad Diana $141. 1.1 $156 $1,092 $2,340 $4,680

o de Ximen 7

ventas a

Martín

ez

León

Encargad Yareli $141. 1.1 $156 $1,092 $2,340 $4,680

a de Jazmí 7

n
 producció Carpio

n Castill

Encargad Abrah $141. 1.1 $156 $1,092 $2,340 $4,680

o de am 7

distribució Lucio

n Martín

ez

Operario Ernest $141. 1 $141. $992 $2,125 $4,251

o 7 7

Damiá

Ovand

García

TOTAL $23,391

8.6 PLAN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

La empresa LOLITE S.A de C.V. desarrollo un plan de trabajo para el control
y seguimiento del talento humano en cada uno de los puestos, en el cuál:
 Se asignan las actividades.
 Las funciones que se deberán desarrollar dentro de la organización.
 Se analizan los objetivos del puesto.
 Los conocimientos con los que deben contar los empleados en sus
puestos.
 Actitudes.
 Inicialmente dentro de la empresa LOLITE S.A de C.V. contaremos con 5
empleados quienes integran los puestos siguientes:
 Gerente General.
 1 encargada de ventas.
 1 encargada de producción.
 1 encargado de distribución.
 1 Operario.
Conforme crezca la demanda del producto se anexará personal a la empresa,
en el área de producción y en el puesto de operario, para poder mejorar la
productividad, los procesos dentro de la organización y así poder brindar un
producto de calidad a nuestros clientes.
8.6.1 PERFILES DE PUESTOS
EMPRESA: LOLITE S.A de C.V

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO GERENTE GENERAL

AREA GERENCIA GENERAL

Se encarga de dirigir, controlar, planear y

OBJETIVO organizar las actividades de cada área, de manera

DEL PUESTO que conozca las necesidades de la organización, al

mismo tiempo toma las decisiones importantes

dentro de la empresa y supervisa que estas sean

implementadas de manera correcta. Por otra parte

administra los recursos, maneja una conducción

estratégica de la organización y motiva al equipo de

trabajo.
  Planeación de las actividades que se

desarrollen dentro de la empresa.

 Organizar los recursos de la entidad.

 Definir a donde se va a dirigir la empresa en

FUNCIONES un corto, medio y largo plazo, entre otras

ESPECIFICAS muchas tareas.

 Fijación de una serie de objetivos que marcan

el rumbo y el trabajo de la organización.

 Crear una estructura organizacional en

función de la competencia, del mercado, de

los agentes externo para ser más

competitivos y ganar más cuota de mercado.

 Estudiar los diferentes asuntos financieros,

administrativos, de marketing, etcétera.

 Hacer de líder de los diversos equipos.

 Se encarga de controlar las normas y políticas

tanto internas y externas de la empresa.

 Motiva y media con los trabajadores, de

manera que mejore la productividad del

talento humano.

 Supervisa que se cumplan las actividades, así

como las estrategias establecidas.

 Dar atención al cliente cuando sea requerido.

HABILIDADES  Capacidad de trabajo y organización.

  Habilidad comunicativa y saber escuchar.

 Capacidad para liderar y negociar.

 Saber desarrollarse.

 Resiliencia.

 Fomentar la motivación.

 Gestión de conflictos.

 Empatía.

 Manejo de crisis.

 Tener una buena interacción con el personal,

así como a los clientes.

CONOCIMIENTOS Conocer y entender el proceso de fabricación de

“Té de Estafiate”.

Ser un líder informático, conocer softwares tanto

informáticos como contables.

ESTUDIOS Ingeniería en Gestión Empresarial, Licenciatura

en Administración o Ingeniería Industrial.

 Compromiso.

ACTITUDES  Responsabilidad.

 Pensamiento crítico.

 Ética.

 Iniciativa.

SEXO Indistinto.

EMPRESA: LOLITE S.A de C.V

 PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ENCARGADO DE VENTAS

AREA VENTAS

Establecer un nexo entre el cliente y la empresa,

OBJETIVO contribuir activamente a la solución de problemas,

DEL PUESTO administrar su territorio de ventas e Integrarse a las

actividades de mercadotecnia de la empresa.

También se encarga de aumentar las ventas, a

través de un liderazgo eficiente del talento humano,

durante un plazo determinado. Dirige y organiza,

además es quien debe motivar e incentivar a su

equipo de trabajo para obtener mejores resultados.

 Elaborar cotizaciones.

FUNCIONES  Registro de entradas de pedido.

ESPECIFICAS  Solicitud de pedidos a almacén.

 Analizar los precios a cotizas.

 Reportar en tiempo y forma las ventas diarias

y llevar un control semanal de su meta en

ventas.

 Dar seguimiento a ventas y cobranza.

 Planifica los presupuestos de venta.

 Establece metas y objetivos.

 Pronostica las ventas.

  Habilidad con los números.

 Habilidad de previsión.

HABILIDADES  Planeación y control.

 Toma de decisiones.

 Capacidad para resolver problemas.

 Formación específica en ventas, comercial y

gestión de equipo.

 Capacidad negociadora.

CONOCIMIENTOS Conocimiento en contabilidad.

ESTUDIOS Ingeniería en Gestión Empresarial, Licenciatura

en Administración o Licenciatura en contabilidad.

 Compromiso.

ACTITUDES  Determinación.

 Entusiasmo.

 Honestidad y sinceridad.

SEXO Indistinto.

EMPRESA: LOLITE S.A de C.V

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ENCARGADO DE PRODUCCIÓN

AREA PRODUCCIÓN

OBJETIVO Supervisa, así como asegura que las máquinas y

DEL PUESTO los procesos de producción estén en debido orden y

con el mantenimiento adecuado, se encarga de

 cumplir los objetivos de producción, así como de

calidad, de igual manera supervisa la calidad de la

materia prima y el tiempo de elaboración por

producto.

Son los encargados de planificar y gestionar las

tareas de los trabajadores de planta, asegurando su

nivel de rendimiento y productividad, así como la

optimización de los procesos productivos con el fin

de obtener los mejores resultados

 Diseña y desarrolla el Plan de Producción.

 Elabora y coordina planes de producción,

política de compras y logística de materias

primas.

 Planifica y gestiona los recursos materiales

FUNCIONES disponibles.

ESPECIFICAS  Supervisa el mantenimiento de las

instalaciones productivas.

 Comunicar al área de gerencia los problemas

que surja en los procesos de producción.

 Supervisa que cuenten con el abastecimiento

adecuado de materia prima, con el debido

orden y control.

 Planifica y gestiona la materia prima.

  Mantiene la coordinación del área de

producción

 Calcula los costos de producción y elabora

presupuestos.

 Organiza a los operarios para el desempeño

de las actividades o roles.

 Gestiona el talento humano necesario para el

área de producción.

 Determina la cantidad de materia prima por

producción.

 Estudia cuáles son los métodos más efectivos

para reducir el riesgo de incidencias con el

flujo de materiales, pérdidas o deterioro.

HABILIDADES  Habilidades para las matemáticas.

 Capacidad para liderar grandes grupos.

 Capaz de establecer una comunicación

asertiva.

 Conocimientos sobre la operación de

maquinaria de producción.

 Procedimientos de despacho y distribución de

producción.

 Capacidad para liderar.

 Fuerte motivación y entusiasmo.

 Habilidad de negociación
  Controlar y darles solución a problemáticas

internas en producción.

CONOCIMIENTOS Conocer y entender el proceso de fabricación del

“Té de Estafiate”.

Ser un líder informático, conocer softwares tanto

informáticos como contables.

Conocer y manejar los procesos tecnológicos, de

manera que pueda manejar una gran variedad de

maquinaria y programas.

ESTUDIOS Ingeniero Industrial.

ACTITUDES  Responsabilidad.

 Compromiso.

 Ética.

SEXO Indistinto.

EMPRESA: LOLITE S.A de C.V

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO ENCARGADO DE DISTRIBUCIÓN

AREA ALMACENAMIENTO

OBJETIVO DEL Se encarga de tener buena recepción, así mismo

PUESTO controla y supervisa la materia prima de la empresa,

de manera que exista un control y seguimiento de las

materias, al igual que en la calidad, volumen y

capacidad del almacén y los insumos, supervisa las

 operaciones para obtener bienes y productos para la

compra desde un almacén hasta un vendedor o

proveedor. También se encarga de supervisar la

actividad de trabajo cotidiano. Esto incluye la

recepción, el almacenamiento, el control y el envío

de materiales dentro del centro de distribución.

Establece los procedimientos de seguridad.

FUNCIONES  Conseguir que todo llegue a tiempo a su

ESPECIFICAS destino y en perfectas condiciones es una de

las funciones principales del jefe de logística

o distribución.

 La negociación con los clientes y con los

proveedores.

 Previsión de la actividad de los centros

logísticos.

 El almacenamiento.

 El traslado de mercancías de un lugar a otro

del almacén con los recursos y equipos

necesarios.

 Recepción de los insumos de entrada y salida

de la empresa.

 Controla y supervisa la calidad de los

productos almacenados.
  Controla el inventario de los insumos.

 Conserva y les da mantenimiento a los

insumos.

 Gestiona y controla es volumen de los

productos dentro del almacenamiento.

 Clasifica el orden del almacén según el tipo

del insumo.

 Preparación de los pedidos o la ejecución de

cross docking (tránsito).

HABILIDADES  Capacidad para resolver problemas.

 Experiencia en la utilización de tecnologías de

la información.

 Capacidad para controlar y supervisar una

gran cantidad de productos

 Capacidad para planificar y organizar el

almacenamiento

 Conocer los procedimientos adecuado para

almacenar, dirigir, supervisar y decepcionar la

materia prima.

 Habilidades para contabilidad.

 Capacidad de mantener la calma en

situaciones inesperadas.

 Capacidad para gestionar personal.

 Capacidad de análisis y dirección.

CONOCIMIENTOS  Conocimientos en gestión financiera.

 Experiencia en la utilización de tecnologías de

la información.

 Conocer y entender el proceso de fabricación

del Té de Estafiate.

 Conocer y manejar los procesos tecnológicos.

 Conocer técnicas de almacenamiento de

materiales y equipo.

 Conocimiento en contabilidad.

 Capacidad para supervisar y prestar atención

a los detalles.

ESTUDIOS Ingeniería en Gestión Empresarial, Ingeniería

Industrial, Licenciatura en Administración o Gerencia

de Distribución.

ACTITUDES  Responsabilidad.

 Profesionalismo.

 Comunicativas verbales y escritas.

 Compromiso.

 Ética.

SEXO Indistinto.

EMPRESA: LOLITE S.A de C.V

PERFIL DEL PUESTO

PUESTO OPERARIO
 AREA PRODUCCIÓN

OBJETIVO DEL Supervisar, controlar y darles el seguimiento

PUESTO debido a los procesos de producción de la materia

prima.

 Elaborar plan donde se perciban las

FUNCIONES necesidades del área de trabajo.

ESPECIFICAS  Velar por el cuidado y buen uso de los

equipos, así como maquinaria.

 Mantener buenas relaciones con demás

miembros de la organización.

 Informar de manera oportuna sobre las

irregularidades que ocurran dentro de las

instalaciones.

 HABILIDADES  Capacidad para controlar gran variedad de

maquinaria y equipo.

 Capacidad para planificar y organizar.

 Prestar detalle para el trabajo de control de

calidad.

 Capacidad de resolución de problema para

cuando se encuentre fallos.

 Capacidad para concentrarse.

 Realiza test de calidad

 Flexible en la realización de sus tareas.

CONOCIMIENTOS  Conocimientos de ingeniería industrial.

  Planeación del tiempo, estándares de

producción.

 Sistemas de gestión de calidad.

 Conocimientos tic y de cálculo.

 Conocimiento sobre la empresa LOLITE S.A

de C.V.

 Conocimiento del proceso del Té de Estafiate.

ESTUDIOS Personal con experiencia y capacitación mínimo 1

año.

ACTITUDES  Compromiso.

 Perseverante.

 Responsabilidad.

 Puntualidad.

 Iniciativa.

 Amabilidad.

 Ganas de aprender y trabajar.

SEXO Indistinto.

8.6.2 PROCESO DE SELECCIÓN

Para cubrir las vacantes de LOLITE S.A de C.V; el reclutamiento y la selección
del personal estará a cargo del gerente general. El proceso que se realizará será
el siguiente:
1. Detección y análisis de necesidades para el proceso de selección de
personal: La organización debe saber cuáles son las necesidades que se deben
cubrir, así como las actividades y objetivos para orientar a que el personal pueda
cubrirlas.
 2. Definición del perfil del candidato: Para saber qué aspirante
seleccionaremos después del proceso de reclutamiento deberemos tener claro
cuál es el perfil que necesitamos.
3. Reclutamiento antes del proceso de selección: El proceso de búsqueda
y comparación es forzosamente meticuloso, si bien es más fácil dar con el
candidato ideal. En cuanto a la selección activa, aquí son los candidatos quienes
se ponen en contacto con la compañía tras conocerse la apertura del proceso de
contratación.
4. Recepción de candidatos: Se reciben los cv de todos los postulados al
puesto.
5. Preselección: Ya que se recibieron todos los cv, se realiza una revisión de
todos los aspirantes en base al perfil establecido en la postulación del puesto.
6. Pruebas: En esta fase ya que tenemos seleccionados los candidatos que
más se apegan al perfil establecido, se le informa que días se deben de presentar
a las pruebas que se les aplicarán que puede ser psicosociales, psicológicas,
entre otras.
7. Entrevista: Se procede a la entrevista para así conocer a los candidatos,
es un punto importante para conocer más de los postulados, como sus
habilidades, entre otros puntos. Así podremos determinar si coinciden los datos
de su curriculum con los que proporciona en la entrevista.
8. Decisión final: Una vez se ha alcanzado un acuerdo en materia de
contratación, es el momento de comunicarlo a todos los interesados.
9. Contratación e incorporación: Se le proporciona al nuevo integrante de
la organización un recorrido por las instalaciones de la empresa para que así se
familiarice en la nueva forma de trabajar dentro de la compañía, también se le
proporcionan las normas con la que cuenta la empresa.
8.6.3 PLAN DE INCENTIVOS
En una fuerza gremial cada vez más exigente y diverso, y retener el mejor
ingenio es uno de los más importantes desafíos a los que se combaten las
organizaciones. Por esto, en la organización LOLI-TÉ S.A DE C.V crece la
preocupación por tener a nuestros propios ayudantes motivados.
Empresa LOLI-TÉ S.A DE C.V
 Plan de incentivos

Departame Monetario No monetario Objetivos

nto
Gerente Ofrecer un bono Ofrecer El colaborador
general mensual por su recompensas se sienta seguro,
buen desempeño basadas en motivado por
intereses medio del
personales reconocimiento de
específicos su trabajo.
Encargado Recompensar Proporcionar la Oportunidad de
de por medio de un oportunidad de crecimiento laboral
porcentaje en su participar en que pueden ser
producción
salario como trabajo voluntario beneficio para la
premio empresa y el
colaborador
Encargado Entrega de Ofrece un El
de ventas bonos si logra un reconocimiento reconocimiento es
mayor número de tangible muy importante,
ventas más de lo haciendo sentir al
establecido colaborador
importante
Operario Reconocimiento Proporciona un Esto permite no
como mejor día de descanso solo un buen
empleado y un (fuera de descanso de la
bono por ese vacaciones oficina, pero
galardón anuales) como también el
recompensa por beneficio añadido
la finalización de de la moral
una tarea exitosa aumentada a
través de
actividades
altruistas
8.6.4 PRESUPUESTO ANUAL DE PERSONAL

Empresa: LOLI-TÉ S.A DE C. V

Dirección: Calle Flores 106, Heriberto Kehoe
Vincent, 86030, Villahermosa,Tabasco
Formato: Presupuesto
PRESUPUESTO ANUAL DEL PERSONAL
Puest Nom N Dia Sem Quinc Mens Anual
o bre o de anal enal ual
plaz
a
Gerent Xim 1 $17 $1,19 $2,55 $5,10 $62,05
e general ena 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Vianey
Morale
s Jesús
Encar Dian 1 $15 $1,09 $2,34 $4,68 $56,94
gado de a 6.00 2.00 0.00 0.00 0.00
ventas Ximen
a
Martín
ez
León
Encar Yare 1 $15 $1,09 $2,34 $4,68 $56,94
gado de li 6.00 2.00 0.00 0.00 0.00
producci Jazmín
ón Carpio
Castillo
Encar Abra 1 $15 $1,09 $2,34 $4,68 $56,94
gado de ham 6.00 2.00 0.00 0.00 0.00
distribuci Lucio
ón Martín
ez
 Opera Erne 1 $14 $987. $2,11 $4,23 $51,46
rio sto 1.00 00 5.00 0.00 5.00
Damiá
n
Ovand
o
García
Total $77 $5,45 $11,6 $23,3 $284,3
9.00 3.00 85.00 70.00 35.00

8.6.5 PROCESO DE VALUACIÓN DE PUESTOS

La valuación de puestos tiene como propósito analizar y comparar el
contenido de los puestos, para determinar la importancia de cada uno en relación
a los demás dentro de la organización. Para esto se realiza lo que es un análisis
de puestos, para recabar información acerca del cargo; dicha herramienta nos
ayuda a determinar los deberes y las responsabilidades que deben asumir las
diversas funciones de trabajo dentro de una organización, tomando en cuenta
las habilidades y condiciones del área laboral.
La empresa LOLI-TÉ, lleva a cabo esta valuación, ya que nos ayuda a definir
la posición de nuestros puestos, en cuanto a su valor o importancia dentro de la
empresa, debido a que logra precisar cuáles son las áreas, departamentos y
funciones que compondrán su estructura. Para esto, se hará uso del método de
valuación por puntos porque sus resultados son más precisos, ya que permite
manejar con mayor detalle los factores esenciales, además de que es sencillo
de realizar y bajo este método, los puestos se dividen en función de varios
factores como la habilidad, el esfuerzo, la responsabilidad y las condiciones de
trabajo; posteriormente se asignan puntos a cada uno de estos.

PESO EN 1ER 2DO 3ER

FACTOR
% GRADO GRADO GRADO
HABILIDADES
 Conocimientos 13% 13 26 39
necesarios
  Habilidades 12% 12 24 36
técnicas
 Habilidad 12% 12 24 36
operativa
 Verbal y 10% 10 20 30
lingüística
ESFUERZO
 Físico 8% 8 16 32
 Mental 8% 8 16 32
RESPONSABILIDAD
EN
 Procedimientos 10% 10 20 30
establecidos
 Reglas y políticas 7% 7 14 21
 Material y equipo 10% 10 20 30
CONDICIONES DE
TRABAJO
 Ambiente y 10% 10 20 30
riesgos
TOTAL 100% 100 200 300

8.6.6 PROCESO DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

La empresa LOLI-TÉ S.A. de C.V. define el proceso de evaluación de
desempeño como aquel desarrollo recurrente en el tiempo que tiene como
finalidad principal medir el desempeño de cada integrante de la organización en
las competencias propias de su puesto de trabajo, con el propósito de que éstas
se puedan valorar y cuantificar para posteriormente usar dichos datos
recolectados en la toma de decisiones, promover la excelencia y resaltar las
cualidades de cada persona. Se aplicará el método de elección forzada, ya que
tiene la finalidad es comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos del
empleado. De esta forma, LOLI-TÉ S.A de C.V. adquiere información básica para
una toma de decisiones justa, gracias a esta herramienta se mide el rendimiento
y la conducta de los trabajadores evaluando aspectos como las capacidades y
las fortalezas.
Beneficios para la empresa al realizar el proceso de evaluación de
desempeño:
 Identificar a quienes están listos para asumir nuevas posiciones y gestionar
procesos de apoyo para que lo puedan lograr.
 Detectar las necesidades de desarrollo y capacitación más relevantes.
 Detectar si el diseño de los puestos de trabajo es el correcto y si las personas
que los ocupan son las correctas o tienen las herramientas necesarias para
desempeñarlo.
Beneficios para el empleado:
 Conocer las expectativas de productividad y actuación que se esperan de
cada persona.
 Autoevaluar el propio desempeño para reconocer brechas, lo que permite
crecer profesionalmente.
Método de elección forzada
Consiste en evaluar el desempeño de los individuos mediante frases
descriptivas de determinadas alternativas de tipos de desempeño individual. En
cada bloque o conjunto de dos, cuatro o más frases, los evaluadores deben
considerar un grupo de enunciados que sean los más aplicables para el
empleado. Las diferentes oraciones deberán incluir tanto aspectos únicamente
positivos como negativos, para así poder evaluar ambos puntos de vista.
Ventajas:
 Proporciona resultados más confiables y exentos de influencias subjetivas y
personales, por cuanto elimina el efecto de generalización.
 Su aplicación es simple y no requiere preparación intensa o sofisticada de los
evaluadores.
FORMATO
LOLI-TÉ S.A. de C.V. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
NOMBRE:
CARGO:
DEPARTAMENTO:
A continuación, encontrara frases de desempeño combinadas en bloques.
Marque con una “X” en la columna lateral bajo el signo “+” para indicar la frase
que mejor define el desempeño del empleado, y el signo “-“para la frase que
menos define su desempeño. No deje ningún bloque sin llenar.
 No. + - No. + -
Presenta Conoce su
01 13
producción elevada trabajo
Comportamiento Tiene miedo
02 14
dinámico de pedir ayuda
Dificultad con los
03 Es rápido 15
números
Nunca hace
Acepta críticas
04 buenas 16
constructivas
sugerencias
Mantiene su
Es muy sociable 05 área de trabajo 17
ordenada
Duda al tomar No soporta la
06 18
decisiones presión
Merece toda la Tiene espíritu
07 19
confianza de equipo
Tiene poca Hace
08 20
iniciativa reclamos
Se esmera en el Buena
09 21
servicio memoria
Tiene buena Potencial de
10 22
apariencia personal desarrollo
Interrumpe
En su trabajo,
11 constantemente 23
hay errores
el trabajo
Espera
Se expresa con
12 siempre una 24
dificultad
recompensa

APLICACIÓN

LOLI-TÉ S.A. de C.V. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

NOMBRE: Ximena Vianey Morales Jesús
CARGO: Gerente general
DEPARTAMENTO: Dirección General
A continuación, encontrara frases de desempeño combinadas en bloques.
Marque con una “X” en la columna lateral bajo el signo “+” para indicar la frase
que mejor define el desempeño del empleado, y el signo “-“para la frase que
menos define su desempeño. No deje ningún bloque sin llenar.
No. + - No. + -
 Presenta
Conoce su
producción 01 X 13 X
trabajo
elevada
Comportamiento Tiene miedo
02 X 14 X
dinámico de pedir ayuda
Dificultad con
03 X Es rápido 15 X
los números
Nunca hace
Acepta críticas
04 X buenas 16 X
constructivas
sugerencias
Mantiene su
Es muy sociable 05 X área de trabajo 17 X
ordenada
Duda al tomar No soporta la
06 X 18 x
decisiones presión
Merece toda la Tiene espíritu
07 X 19 X
confianza de equipo
Tiene poca Hace
08 X 20 X
iniciativa reclamos
Se esmera en el Buena
09 X 21 X
servicio memoria
Tiene buena
Potencial de
apariencia 10 X 22 X
desarrollo
personal
Interrumpe
En su trabajo,
11 x constantemente 23 X
hay errores
el trabajo
Espera
Se expresa con
12 x siempre una 24 x
dificultad
recompensa
APLICACIÓN

LOLI-TÉ S.A. de C.V. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

NOMBRE: Diana Ximena Martínez León
CARGO: Encargada de Ventas
DEPARTAMENTO: Ventas
A continuación, encontrara frases de desempeño combinadas en bloques.
Marque con una “X” en la columna lateral bajo el signo “+” para indicar la frase
que mejor define el desempeño del empleado, y el signo “-“para la frase que
menos define su desempeño. No deje ningún bloque sin llenar.
No. + - No. + -
 Presenta
Conoce su
producción 01 X 13 X
trabajo
elevada
Comportamiento Tiene miedo
02 X 14 X
dinámico de pedir ayuda
Dificultad con
03 x Es rápido 15 X
los números
Nunca hace
Acepta críticas
04 X buenas 16 X
constructivas
sugerencias
Mantiene su
Es muy sociable 05 X área de trabajo 17 X
ordenada
Duda al tomar No soporta la
06 X 18 x
decisiones presión
Merece toda la Tiene espíritu
07 X 19 X
confianza de equipo
Tiene poca Hace
08 X 20 X
iniciativa reclamos
Se esmera en el Buena
09 X 21 X
servicio memoria
Tiene buena
Potencial de
apariencia 10 X 22 X
desarrollo
personal
Interrumpe
En su trabajo,
11 x constantemente 23 X
hay errores
el trabajo
Espera
Se expresa con
12 x siempre una 24 x
dificultad
recompensa
APLICACIÓN

LOLI-TÉ S.A. de C.V. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

NOMBRE: Yareli Jazmín Carpio Castillo
CARGO: Encargada de Producción
DEPARTAMENTO: Producción
A continuación, encontrara frases de desempeño combinadas en bloques.
Marque con una “X” en la columna lateral bajo el signo “+” para indicar la frase
que mejor define el desempeño del empleado, y el signo “-“para la frase que
menos define su desempeño. No deje ningún bloque sin llenar.
No. + - No. + -
 Presenta
Conoce su
producción 01 X 13 X
trabajo
elevada
Comportamiento Tiene miedo
02 X 14 X
dinámico de pedir ayuda
Dificultad con
03 X Es rápido 15 X
los números
Nunca hace
Acepta críticas
04 X buenas 16 X
constructivas
sugerencias
Mantiene su
Es muy sociable 05 X área de trabajo 17 X
ordenada
Duda al tomar No soporta la
06 X 18 X
decisiones presión
Merece toda la Tiene espíritu
07 X 19 X
confianza de equipo
Tiene poca Hace
08 X 20 X
iniciativa reclamos
Se esmera en el Buena
09 X 21 X
servicio memoria
Tiene buena
Potencial de
apariencia 10 X 22 X
desarrollo
personal
Interrumpe
En su trabajo,
11 x constantemente 23 X
hay errores
el trabajo
Espera
Se expresa con
12 x siempre una 24 X
dificultad
recompensa
APLICACIÓN

LOLI-TÉ S.A. de C.V. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

NOMBRE: Abraham Lucio Martínez
CARGO: Encargado de Distribución
DEPARTAMENTO: Distribución
A continuación, encontrara frases de desempeño combinadas en bloques.
Marque con una “X” en la columna lateral bajo el signo “+” para indicar la frase
que mejor define el desempeño del empleado, y el signo “-“para la frase que
menos define su desempeño. No deje ningún bloque sin llenar.
No. + - No. + -
 Presenta
Conoce su
producción 01 X 13 X
trabajo
elevada
Comportamiento Tiene miedo
02 X 14 X
dinámico de pedir ayuda
Dificultad con
03 X Es rápido 15 X
los números
Nunca hace
Acepta críticas
04 X buenas 16 X
constructivas
sugerencias
Mantiene su
Es muy sociable 05 X área de trabajo 17 X
ordenada
Duda al tomar No soporta la
06 X 18 X
decisiones presión
Merece toda la Tiene espíritu
07 X 19 X
confianza de equipo
Tiene poca Hace
08 X 20 X
iniciativa reclamos
Se esmera en el Buena
09 X 21 X <
servicio memoria
Tiene buena
Potencial de
apariencia 10 X 22 X
desarrollo
personal
Interrumpe
En su trabajo,
11 x constantemente 23 X
hay errores
el trabajo
Espera
Se expresa con
12 X siempre una 24 X
dificultad
recompensa
APLICACIÓN

LOLI-TÉ S.A. de C.V. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

NOMBRE: Ernesto Damián Ovando García
CARGO: Operario
DEPARTAMENTO: Producción
A continuación, encontrara frases de desempeño combinadas en bloques.
Marque con una “X” en la columna lateral bajo el signo “+” para indicar la frase
que mejor define el desempeño del empleado, y el signo “-“para la frase que
menos define su desempeño. No deje ningún bloque sin llenar.
No. + - No. + -
 Presenta
Conoce su
producción 01 X 13 x
trabajo
elevada
Comportamiento Tiene miedo
02 x 14 X
dinámico de pedir ayuda
Dificultad con
03 x Es rápido 15 X
los números
Nunca hace
Acepta críticas
04 X buenas 16 X
constructivas
sugerencias
Mantiene su
Es muy sociable 05 x área de trabajo 17 x
ordenada
Duda al tomar No soporta la
06 x 18 X
decisiones presión
Tiene
Merece toda la
07 X espíritu de 19 X
confianza
equipo
Tiene poca Hace
08 x 20 X
iniciativa reclamos
Se esmera en el Buena
09 x 21 x<
servicio memoria
Tiene buena
Potencial de
apariencia 10 X 22 X
desarrollo
personal
Interrumpe
En su trabajo,
11 x constantemente 23 X
hay errores
el trabajo
Espera
Se expresa con
12 x siempre una 24 x
dificultad
recompensa

CAPITULO IX ASPECTOS LEGALES

9.1 TIPO DE FIGURA MERCANTIL
Nuestra empresa LOLITE S.A de C.V. es una sociedad anónima de capital
variable. Ya que está compuesta por accionistas que proporciona un valor a la
empresa para poder obtener un capital variable. La empresa decide permitir que
otros accionistas aporten al capital de la empresa para la elaboración del té de
estafiate.
 Para su constitución la ley establece los montos mínimos de capital, en
relación al objeto de creación, forma de integrarse, así como otros requisitos que
pueden ser establecidos de forma particular, así como que los socios
establecerán cuál será el valor de las acciones. Aunado a ello, los accionistas
tienen derechos económicos y corporativos, es decir, sobre las ganancias y de
voto en las asambleas para la toma de decisiones concernientes a la misma
empresa.
Requisitos para Constituir una Sociedad Anónima en México son:
 Dirígete al Sistema de Registro de México y solicita la constancia de
autorización para crear una sociedad anónima como persona íntegra.
 Dictar y certificar el acta constitutiva. Este es el documento que se ocupa
de reunir los aspectos más fundamentales referentes a las características
de la sociedad a conformar. El acta constitutiva debe contar con cierta
información como son:
 Los nombres completos, domicilio y nacionalidad de los ciudadanos
físicos o morales integrantes de la sociedad.
 El objetivo de la sociedad anónima.
 La razón social o denominación elegida para la sociedad entre las
alternativas entregadas en el Registro.
 La duración de la sociedad, o si esta será indefinida.
 El importe total del capital social.
 La distribución del aporte en dinero y bienes hecho por cada miembro. Se
debe incluir el valor atribuido a todos y cuál es el criterio que establece la
valoración. Se debe entregar un mínimo fijado si el capital es variable.
 La dirección del domicilio de la sociedad.
 De qué manera se va a administrar la sociedad.
 Las facultades de los administradores dentro de la sociedad.
 El nombramiento de cada administrador, así como el nombramiento de
aquellos que deben llevar la firma social
 De qué manera se distribuyen las pérdidas y las utilidades entre todos los
socios.
 Cuál es el importe destinado al fondo de reserva.
 En qué situaciones podría disolverse la sociedad de manera anticipada.
  Cuáles son las bases utilizadas para hacer efectiva la liquidación de la
sociedad y cuál será el monto de proceder según los acuerdos de los
liquidadores, en caso de que no se hubiesen designado con anterioridad.
 Vas a poder consignar los procesos legales que vamos a mencionar
durante las siguientes dos semanas tras haber entregado los Requisitos
para Constituir una Sociedad Autónoma.
 Después del proceso del acta constitutiva se tiene que obtener el RFC o
la Cédula Fiscal, es un trámite que se tiene que realizar en el SAT y es de
manera gratuita.
 Dar parte a la secretaria de relaciones exteriores y presentar ante esta
organización el registro de propiedad.
 En la Secretaría de Economía se obtiene la autorización de uso de
denominaciones y es un trámite que no tiene costo.
 Formalizar la constitución de la sociedad ante un notario, usualmente este
trámite varía en función del notario.
 Inscripción de la sociedad en el Registro Público de la Propiedad y del
Comercio, el costo de la tramitación va dependiendo.
 Fijar domicilio, razón social y el tiempo que permanecerá la sociedad
anónima.
 Inscripción al IMSS, al INFONAVIT, Tesorería General de Estados, etc. Y
son trámites gratuitos.
9.2 LICENCIAS Y DERECHOS
Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
Una de las primeras actividades al establecer un negocio es la inscripción en
el Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Con este procedimiento se ingresa
al sistema fiscal mexicano a fin de cumplir con las obligaciones fiscales y contar
con sus derechos correspondientes.
Registro en el Sistema de Información Empresarial Mexicano (SIEM)
Este trámite ayuda a los negocios formales a acceder a información especial
de proveedores y clientes potenciales, además de conocer iniciativas de apoyo
a empresas, licitaciones y programas de compras del gobierno.
 El requisito se sustenta en la Ley de Cámaras Empresariales y sus
Confederaciones, y aplica en tiendas, comercios, fábricas, talleres o negocios
con la intención de que se registren en el Sistema de Información Empresarial
Mexicano (SIEM).
Registro e inscripción ante el Instituto Mexicano de Seguridad Social
(IMSS)
La seguridad social se refiere a medidas de políticas públicas que el Estado
tiene que garantizar mediante un conjunto de derechos y beneficios para la
población derechohabiente. En México, se da a través de instituciones como el
IMSS.
Por ley, las empresas están encargadas de ofrecer a sus trabajadores la
posibilidad de brindar ciertos servicios que cubran y apoyen su integridad, para
que de esta forma puedan cumplir con sus responsabilidades profesionales.
Aviso de Declaración de Apertura de Establecimientos Mercantiles
El Aviso de Declaración de Apertura es un trámite gratuito que deberán
realizar las personas físicas o morales interesadas en operar un establecimiento
mercantil. En la Ciudad de México, si no tienes tiempo de acudir personalmente,
puedes hacerlo en línea mediante el Sistema Electrónico de Avisos y Permisos
de Establecimientos Mercantiles. Aquí podrás ingresar solicitudes de permiso,
registros o autorizaciones para la apertura y funcionamiento de tu negocio.
9.3 OBLIGACIONES LEGALES
Como empresa LOLITE S.A de C.V. tomará en cuenta las siguientes
obligaciones legales la cual cumpliremos para poder lograr nuestros objetivos
establecidos y así poder tener un orden y una convivencia en el conjunto de la
sociedad.
1. Acta constitutiva: Este documento es de carácter obligatorio para que la
empresa LOLITE S.A de C.V. establezca la forma legal de la formación. Esta
acta incluirá los aspectos fundamentales de la empresa; Tipo, razón Social,
cargos, accionistas.
2. Registro ante el SAT: Es obligatorio dar de alta a la empresa LOLITE S.A
de C.V. en el Registro Federal de Contribuyentes del SAT. Esto nos permitirá
poder tener acceso a los instrumentos financieros como préstamos o a los
diferentes programas del Gobierno. Además, se podrá apertura una cuenta
bancaria, emitir y recibir facturas como sociedad.
3. Inscripción de la empresa: Este trámite se realiza en el Registro Público
de la Propiedad y el Comercio. Se inscriben tanto a la empresa como a sus
bienes, ara este trámite es importante presentar Acta Constitutiva, RFC y Poder
Notarial a favor del Apoderado.
4. Inscripción ante el IMSS e INFONAVIT: Es un requisito obligatorio este
trámite nos registra como Patrón, e inscribimos a los trabajadores a la empresa.
La forma más sencilla de realizar esta tramitación es por internet, y los
documentos de los que debes disponer para ello son la CURP, Firma Electrónica
Avanzada (FIEL) y correo electrónico.
Una vez elaborado el trámite, a los 15 días de haberse realizado la inscripción,
los trabajadores podrán gozar de los servicios médicos del IMSS. Se tiene un
plazo de 5 días máximo tras el comienzo de las actividades de la empresa para
realizar este trámite.
5. Registros para actividad por internet: Registrar la dirección IP en la
Internet con los que protegeremos nuestro nombre y dirección electrónica de la
empresa. Esto nos dará una ventaja con nuestros clientes ya que le brindaremos
confianza y seguridad de que nuestro negocio está establecido formalmente.
6. Contratos:
 Contratos firmados de todos los empleados.
 Contratos firmados de todos los colaboradores externos.
 Contratos de confidencialidad para proteger la información más
importante de la empresa (procesos, bases de datos de clientes, etc.).
 Contratos revisados una vez al año y firmados con todos los proveedores.
 Contratos revisados una vez al año y firmados con todos los clientes.
7. Sistema de Información Empresarial Mexicano: De acuerdo con la Ley
de Cámaras Empresariales y sus Confederaciones, todas las tiendas, comercios,
fábricas, talleres o negocios deben registrarse en el Sistema Empresarial
Mexicano (SIEM) con lo cual tendrían la oportunidad de aumentar sus ventas,
acceder a información de proveedores y clientes potenciales, obtener
información sobre los programas de apoyo a empresas y conocer sobre las
licitaciones y programas de compras del gobierno.
 8. Otros requisitos
 Registro ante la Secretaría de Salud.
 Registro en la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene ante la Secretaría
del Trabajo: Se propone los diversos accidentes a los que pueden ser
expuestos los trabajadores y las medidas para prevenirlos.
 Inscripción de la Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento ante la
Secretaría: Con el fin de supervisar la capacitación de los empleados
según sus necesidades.
9.4 PERMISOS Y LIMITACIONES
PERMISOS FEDERALES
 Servicio de Administración Tributaria (SAT)
Una vez que la empresa LOLI-TÉ S.A. de C.V. está constituida y dada de
alta, se deben presentar declaraciones periódicas o que esté obligada a expedir
comprobantes por las actividades que realice, deberá solicitar su Registro
Federal de Contribuyentes, en el Servicio de Administración Tributaria (SAT)
 Permiso de Declaración de Apertura de Establecimientos
Mercantiles
Es una declaración de apertura que por lo general en nuestro estado es
gratuito este trámite lo realizaran las personas físicas de la empresa LOLI-TÉ
S.A de C.V para operar un establecimiento mercantil. Se debe realizar dentro del
mes siguiente a aquél en que se realiza la apertura del establecimiento, sucursal,
local fijo, semifijo o almacén.
PERMISOS ESTATALES
 Permiso de Constitución de Empresa
Este permiso se realizará ante la Secretaría de Relaciones Exteriores, y una
vez realizado se debe renovar cada año. El documento llevará el nombre las
cinco personas con mayor contribución para optar a la aprobación de la
sociedad. Puede ser un escrito suministrado por la SRE, donde se indica la
información correspondiente a la empresa y el régimen jurídico solicitado.
Primero, se debe completar la solicitud SA-1
(www.sre.gob.mx/tramites/juridico/doctos/sa-1.doc) o, en su defecto, elaborar
un escrito libre (encuentra qué datos debe contener en
www.sre.gob.mx/tramites/sociedades/tema2a.htm, en la sección Requisitos).
Dónde presentaran los documentos, en las oficinas centrales de la Dirección
General de Asuntos Jurídicos de la Secretaria de Relaciones Exteriores (Av.
Juárez #20, piso 5. Colonia Centro) o en las delegaciones estatales de la
dependencia (Av. Paseo Tabasco No. 1504-A, Centro Administrativo de
Gobierno Col. Tabasco 2000, Villahermosa, Tabasco), posteriormente se debe
realizar el pago o depósito.
PERMISOS MUNICIPALES
 Permiso de uso de suelo ante el municipio
Es el documento que emite el H. Ayuntamiento a través de la Dirección de
Obras, Ordenamiento Territorial y Servicios Municipales como autorización, para
los diferentes tipos de usos de suelo, los cuales pueden ser casa habitación,
comercio, servicios, industria, mixtos, entre otros. El área responsable es el
Instituto Municipal de Planeación y Desarrollo Urbano (IMPLAN).
Pasos para realizar el trámite:
1.- Presentarse en la oficina de ventanilla única Ubicada en el Centro
Administrativo Municipal a solicitar la lista de requisitos para realizar el trámite.
2.- Integrar los requisitos en una carpeta.
3.- Entregar los requisitos para su revisión.
4.- Pasar a buscar el pase de caja, para realizar el pago de los derechos
correspondientes en la ventanilla recaudadora de la Dirección de Finanzas
Municipal.
5.- Entregar copia del pago realizado, para soporte del expediente y
elaboración de la licencia.
6.- Pasar a recoger la licencia en la fecha que se le indique.
Se realiza en Paseo Tabasco 1401 Col. Tabasco 2000 CP. 86035 planta alta,
y en este tramité se recibe un certificado único de zonificación, un documento
donde se especifica la zona densidad e intensidad de uso en razón de su
ubicación y conforme a los programas de desarrollo urbano. Ningún predio o
construcción podrá ser usado u ocupado y ninguna construcción instalación o
parte de las mismas será erigida ampliada modificada o rehabilitada si no cuenta
con la factibilidad de uso de suelo.
 Permiso de construcción
 Es el documento que emite el H. Ayuntamiento de Centro, para
construcciones mayores a 60.00 m2 de construcción a través de la Dirección de
Obras, Ordenamiento Territorial y Servicios Municipales como autorización, para
obtener la Licencia de Construcción, como: obra nueva, remodelación
adecuación, ampliación, entre otras. El costo es variable de acuerdo a los m2 de
construcción losa o lamina, casa habitación o local comercial.
El tiempo promedio de resolución después de validación es de 20 días hábiles
y la vigencia del Trámite es de acuerdo a lo que se establece en el Permiso de
Construcción.
 Permiso de ruptura de pavimento
Es aquel documento que autoriza la ruptura de calles, banquetas, según sea
la necesidad de los servicios que se requiera, por ejemplo: S.A.S., C.F.E.,
TELMEX, entre otros. Costo es variable por calle pavimentada ML $ 347.52
pesos y también es variable por calle sin pavimento ML $ 173.76 pesos.
El trámite se realiza en Paseo Tabasco 1401 Col. Tabasco 2000 CP. 86035
planta alta; el tiempo promedio de resolución después de validación es de 30
días hábiles y la vigencia del trámite es de acuerdo con lo que se establece en
el permiso.
 Permiso para la Colocación de Anuncios Espectaculares
Todo aquel conjunto de letras, palabras, frases, dibujos, signos, voces,
sonidos o música, mediante el cual se comunica respecto a un bien producto,
servicio espectáculo, acto o evento, así como los que se utilicen para dar a
conocer el nombre comercial, razón social, logotipo, profesión o actividad de las
personas físicas o jurídicas colectivas de naturaleza pública o privada.
Para revalidación de anuncios tiene un costo de $62.73 M.N y para
espectaculares tiene un costo de $44,810.00 M.N. el trámite se realiza en Paseo
Tabasco 1401 Col. Tabasco 2000 CP. 86035 planta alta; el tiempo promedio de
resolución después de validación es de 7 días hábiles y la vigencia del trámite
es mensual o anual.
 CAPITULO X PLANES DE LANZAMIENTO
10.1 PLAN DE LANZAMIENTO
LOLI-TÉ S.A DE C.V realiza su próximo lanzamiento de su producto té de
estafiate en donde todos los colaboradores están comprometidos con los
objetivos de la empresa de brindar un producto que ayude a controlar las
enfermedades respiratorias. Es por esa misma razón que la promoción té de
estafiate, será por medio de las redes sociales como lo es Facebook e Instagram,
debido a que estamos viviendo en una era digital en donde se hace más uso de
la tecnología. Contar con las redes sociales será atractivo debido a que se puede
tener un cierto número de seguidores y encontrar una forma más rápida de
clientes que puedan ayudar hacer la promoción con su red de contactos o
amistades.
Los jóvenes de hoy en día están en constante actualización en las redes
sociales y esto ayuda a que el producto tenga un mayor reconocimiento y la
comunicación con los clientes en redes sea de una forma interactiva.
Plan de lanzamiento por medio de un marketing en redes sociales:
 Publicidad por medio de anuncios en Facebook.
 Publicaciones de imágenes a través del perfil empresarial de Facebook.
 Compartir reels en Instagram, sobre los beneficios del estafiate.
 Hacer menciones de agradecimientos a los clientes que compran el
producto en Facebook.
 Compartir en el feed de Instagram fotos donde se realizó la entrega a los
clientes.
 Solicitar a los clientes una mención en sus redes sociales etiquetando
cualquiera de las nuestras, con el fin de obtener más seguidores.
Página de Instagram Página de Facebook
 CAPITULO XI PLAN DE FINANCIERO Y EVALUACION DEL

PROYECTO

11.1 PRESUPUESTOS

11.1.1 PRESUPUESTOS DE OPERACIONES

PRESUPUESTO DE OPERACIÓN

1er año 2do año 3er año

Presupuesto de ingresos $40,000.00 $67,600.00 $114,075.00

Presupuesto de costos de $39,038.00 $51,538.00 $66,138.00

producción
Presupuesto de gastos de $330,535.00 $363,625.15 $398,898.41
administración
Presupuesto de gastos de $180,900.00 $86,272.00 $98,280.00
ventas
Utilidad de operación $590,473.00 $569,035.15 $677,391.41
 11.1.2. PRESUPUESTOS DE INGRESOS

PRESUPUESTO DE INGRESOS

1er año 2do año 3er año

Ventas presupuestadas $1,000.00 $1,300.00 $1,690.00
Precio de venta estimado $40.00 $52.00 $67.50
Total de ventas brutas $40,000.00 $67,600.00 $114,075.00
Descuentos de ventas $4,000.00 $10,140.00 $22,815.00
Devoluciones s/ventas $1,500.00 $1,840.00 $2,115.00
Total de ingresos $34,500.00 $55,620.00 $89,145.00

11.1.3 PRESUPUESTOS DE COSTOS DE PROUCCIÓN

PRESUPUESTO DE COSTOS DE PRODUCCION

1er año 2do año 3er año

Materia $2,000.00 $3,000.00 $5,000.00
prima
Materiales $25,538.00 $31,230.00 $38,648.00
Mano de $9,000.00 $11,308.00 $13,590.00
obra
Descuentos $2,500.00 $6,000.00 $8,900.00
de ventas
Total $39,038.00 $51,538.00 $66,138.00

11.1.4 PRESUPUESTOS DE GASTOS DE ADMINISTRACIÓN

PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACION

1er año 2do año 3er año

Salarios $284,335.00 $309,925.15 $337,818.41
Renta $36,000.00 $42,000.00 $48,000.00
Servicio de luz $3,600.00 $4,800.00 $6,000.00
Servicio de $600.00 $900.00 $1,080.00
agua
Internet $6,000.00 $6,000.00 $6,000.00
TOTAL DE $330,535.00 $363,625.15 $398,898.41
GASTOS
 11.1.5 PRESUPUESTOS DE GASTOS DE VENTAS

PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTAS

1er año 2do año 3er año

Gasolina $28,800.00 $30,407.00 $32,195.00
Publicidad $36,000.00 $38,880.00 $41,990.00
Paquetería $10,665.00 $16,985.00 $24,095.00
TOTAL DE $75,465.00 $86,272.00 $98,280.00
GASTOS

11.1.6 PRESUPUESSTO DE FLUJO DE EFECTIVO

PRESUPUESTO DE FLUJO DE EFECTIVO

1er año 2do año 3er año

Efectivo en el banco $196,250.00 $230,400.00 $270,100.00
Entrada de efectivo
Ventas de contado $34,500.00 $55,620.00 $89,145.00
Cobranza $180,900.00 $210,000.00 $250,150.00
Aportaciones de socios $40,000.00 $53,500.00 $60,500.00
Prestamos $35,000.00 $18,000.00 $10,000.00
Total de entradas de efectivos $486,650.00 $567,520.00 $679,895.00
Efectivo disponible $486,650.00
Gastos pre-operativos
Costo de producción $39,038.00 $51,538.00 $66,138.00
Gastos de administración $330,535.00 $363,625.15 $398,898.41
Gastos de venta $75,465.00 $86,272.00 $98,280.00
Gastos constituidos $0.00 $0.00 $0.00
Total de salidas de efectivos $445,038.00 $501,435.15 $563,316.41
Flujo de efectivo generado real $41,612.00 $66,084.85 $116,578.59
 11.2. ESTADOS FINANCIEROS

11.2.1 ESTADOS DE RESULTADOS

ESTADOS DE RESULTADOS
1er año 2do año 3er año
Ingresos de ventas $40,000.00 $67,600.00 $114,075.00
Costo de producción $39,038.00 $51,538.00 $66,138.00
Utilidad bruta en ventas $962.00 $16,062.00 $47,937.00
proyectadas
Gastos de administración $330,535.00 $363,625.15 $398,898.41
Gastos de ventas $75,465.00 $86,272.00 $98,280.00
Utilidad antes de $96.20 $1,606.20 $4,793.70
impuestos y PTU
Impuesto sobre la renta $35.60 $2,137.50 $10,090.53
Participación de los $3.50 $213.75 $1,009.50
trabajadores en las
utilidades
Utilidad neta proyectada $962.00 $16,062.00 $47,937.00
del periodo

11.2.2 ESTADOS DE SITUACIÓN FIANCIERA

ESTADOS DE SITUACION FINANCIERA

1er año 2do año 3er año
Caja $40,000.00 $67,600.00 $114,075.00
Banco $75,000.00 $108,400.00 $155,600.00
Mercancía $38,200.00 $55,350.00 $82,000.00

Activo fijo
Papelería y útiles $18,400.00 $24,900.00 $35,600.00
Propaganda y $36,000.00 $38,880.00 $41,990.00
publicidad
TOTAL $207,600.00 $295,130.00 $429,265.00
 11.2.3 ESTADOS DE CAMBIOS EN LA SITUCION FINANCIERA

ESTADOS DE CAMBIOS EN LA SITUACION FINANCIERA.

1er año 2do año 3er año

Ventas $40,000.00 $67,600.00 $114,075.00
Utilidad bruta $22,130.00 $28,750.00 $53,740.00
Utilidad antes de $38,200.00 $55,350.00 $82,000.00
impuestos
Utilidad neta $17,870.00 $38,850.00 $60,335.00

11.2.4 ESTADO DE VARIACIONES DE CAPITAL CONTABLE

ESTADOS DE VARIACION DE CAPITAL CONTABLE

Capital Social $160,000.00
Utilidades retenidas $310,000.00
Utilidad neta del $250,350.00
ejercicio
total de capital $410,350.00
contable

11.3 PROYECCIONES FINANCIERA Y EVALUACIÓN DEL PROYECTO

11.3.1 MÉTODO DE VALOR PRESENTE NETO O VALOR ACTUAL

NETO

FORMULA RESUELTA 68000

METODO DEL VALOR PRESENTE $30,000.00
VAN= 200000 $65,000.00
$105,000.00

TASA DE INTERES
4% 0.1

El resultado del valor neto presente neto es de $200,000 esto quiere decir que
el proyecto se encuentra rentable en el los periodos de venta de 3 años.
 11.3.2 MÉTODO DE TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)

FORMULA RESUELTA
TIR= 49%

El resultado de la tasa interna de retorno fue del 49% esto resulta ser
beneficioso debido a que el proyecto es viable.
11.3.3 PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERIÓN (PAY BACK

TIME)

Recuperación:

PERIODO DE RECUPERACION DE INVERSION.

PERIODO FLUJO INVERSION INICIAL
1 $30,000.00
2 $65,000.00
3 $105,000.00 -68000
PAYBACK= 1.18 años

Conforme a los resultados obtenidos de acuerdo a la inversión que se realizó

de 68,000 la recuperación tomaría alrededor de 1.18 años es decir un año y 3
meses.
 11.3.4 MEDICIÓN DE COSTO-BENEFICIO

PERIODO DE RECUPERACION DE INVERSION.

C/B INGRESOS TOTALES NETOS
COSTOS TOTALES
1 1.01
2 2.22
3 3.9

Como se puede apreciar en la tabla anterior los costos superan al 1% desde

el primer año lo que significa que la empresa será rentable en los 3 años.
11.3.5 ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO PRECIO/ PRODUCTO

1ER AÑO
PE= $40,000.00

PE= $40.00 $25.00

975 UNIDADES

2DO AÑO
PE= $67,600.00

PE= $52.00 $25.00

1275 UNIDADES
 3ER AÑO
PE= $114,075.00

PE= $67.50 $28.00

1662 UNIDADES

Años del punto de Ventas necesarias del

equilibrio. P.E.
1ER AÑO 975 UNIDADES

2DO AÑO 1275 UNIDADES

3ER AÑO 1662 UNIDADES

11.3.6 SIMULACIÓN FINANCIERA Y PREMISAS DE PROYECCIÓN

11.3.6.1 ESCENARIO OPTIMISTA

ESCENARIO OPTIMISTA
AÑO Ventas Aumento de unidades al 3er año
30%

1 1000 1300 $52,000.00

2 1300 1690 $87,880.00
3 1690 2197 $148,297.50

11.3.6.2 ESCENARIO MEDIO

ESCENARIO MEDIO
AÑO Ventas 3er año
1 1000 $52,000.00
2 1300 $87,880.00
3 1690 $148,297.50

11.2.6.3 ESCENARIO PESIMISTA

ESCENARIO PESIMISTA
AÑO Ventas Disminución de unidades 30% 3er año
1 1000 910 $36,400.00
2 1300 1000 $52,000.00
3 1690 1300 $87,750.00
 11.4 INDICADORES FINANCIEROS DE GESTIÓN FINANCIERA

INDICADORES FINANCIEROS
Razones Formula 2021 2022 2023 Evaluación
financieras
Liquidez
Razón circulante 1.25 2.08 4.2 Podemos observar
𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 𝑐𝑖𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒 que cumplimos
con los recursos
𝑃𝑎𝑠𝑖𝑣𝑜 𝑐𝑖𝑟𝑐𝑢𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒
para cubrir los
compromisos de
pago
Capital de Activo circulante - $40,000.00 $67,600.00 $114,075.00 Observamos un
trabajo Pasivo circulante crecimiento en
nuestro capital de
trabajo
Actividad
Rotación de 𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑛𝑒𝑡𝑎𝑠 0.074 1.06 1.47 Tenemos un buen
activos nivel de eficiencia
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑎𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠 en la empresa
1.98 1.56 1.20 Con dicha rotación
podremos
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠
satisfacer la
𝐼𝑛𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜 demanda que
Rotación de
tenemos en el
inventarios
mercado
Rotación de 𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑁𝑒𝑡𝑎𝑠 1.05 1.22 1.39 Nos indica el
activos fijos aumento que tiene
𝐼𝑛𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑟𝑖𝑜
la empresa en su
activo fijo
Endeudamiento
Deudas totales 0.74 0.50 0.33 Disminuyen las
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑁𝑒𝑡𝑎𝑠
deudas de la
𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 𝑓𝑖𝑗𝑜 empresa conforme
a los años
Margen de 0.45 0.57 0.53 Variación que
utilidad 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑛𝑒𝑡𝑎 después de cubrir
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 costos y gastos de
la empresa
aumenta conforme
a el paso de los
años
0.33 0.61 0.78 Se puede apreciar
𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑛𝑒𝑡𝑎 que el proyecto al
Rendimiento pasar de los años
𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠 es rentable
sobre activos
 CAPITULO XII PLAN DE INVESIÓN Y FINANCIAMIENTO

12.1 PLAN DE INVERSIONES

PLAN DE INVERSIONES
Inversión fija
Plancha $150.00
Trituradora $500.00
Microondas $2,100.00
Rodillo $168.00
Bascula $600.00
Bandeja $450.00
Total de inversión fija $3,968.00
Inversión diferida
Permisos del ayuntamiento $3,211.00
Licencias sanitarias $1,576.69
Contrato de agua $900.00
Contrato de luz $4,800.00
Contrato de Internet y teléfono $6,000.00
Total inversión diferida $16,487.69

Capital de trabajo
Sueldos y salarios $23,370.00
Materia prima $5,000.00
Pago de agua $900.00
Energía eléctrica $4,800.00
Internet $6,000.00
Renta de vehículo $3,000.00
Pago de combustible $7,315.00
Papelería $2000
Total capital de trabajo $52,385.00
Total de inversión inicial $72,840.69

12.2 NECESIDADES FINANCIERAS

Al analizar los resultados financieros la empresa LOLITE S.A de C.V. se
observa que la empresa tiene la necesidad de realizar un préstamo al banco,
dicho préstamo se realizará a través del banco BBVA durante el primer año para
poder cubrir los gastos de la empresa.
En la siguiente tabla se da a conocer los gastos que la empresa LOLITE S.A
de C.V. no logra cubrir con la aportación de los socios.
 INICIO

Aportación de los Socios $40,000.00

Gastos Operativos

Costo de Producción

Gastos de Administración

Gastos de Ventas

Gastos de Constitución $3,200

Total de Gastos Operativos $3,200

TOTAL: $36,800.00

PRIMER AÑO

Flujo de efectivo $36,800.00

generado real
Ventas de contado $34,500.00

Cobranza $180,900.00

Total de ventas $215,400.00

Total de ingreso $252,200.00

Gastos operativos:

Costos de $39,038.00
producción
Gastos de $330,535.00
administración
Gastos de ventas $75,465.00

Total de gastos $445,038.00 $445,038.00

operativos
DÉFICIT -$192,838.00

Para el primer año se requiere como mínimo $200,000 pesos mexicanos para
que al final del año quede $7,162 como flujo de efectivo generado real. Y se
pueda utilizar para el siguiente año.
 12.3 PLAN DE FINANCIAMIENTO
La empresa LOLITE S.A de C.V. está compuesta por 5 socios que, donde
cada socio aporta la cantidad de $8,000.00 pesos mexicanos, para cubrir con los
gastos de producción y comercialización que requiere la empresa para nuestros
producto de “Respiraté”, al analizar los estados financieros de la empresa
requeriría de un préstamo de 1 año de $35,000 pesos mexicanos.
Dicho préstamo se realizará a través del Banco BBVA, ya que es un banco
que es accesible en pagos y te brinda diversos beneficios.
Los requisitos que se necesitan para tramitar el préstamo en el banco BBVA
son los siguientes:
PERSONA FÍSICA CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL (PFAE)
 Tener al menos 25 años de edad y máximo 74 años con 11 meses.
 Tu empresa debe tener 4 años de antigüedad; si ya eres cliente de BBVA
solo 2 años.
 Tus ventas anuales deben ser al menos de $5, 000,000.
 Contar con buen historial crediticio.
Al comenzar tú proceso de solicitud en línea, se te pedirán estos
documentos; recuerda tenerlos digitalizados antes de comenzar para evitar
inconvenientes:
 Identificación oficial vigente (INE/IFE o tu pasaporte).
 Constancia de situación fiscal ante el SAT.
 Estados de cuenta, digitalizados, de los últimos 12 meses.
Después de hacer tu solicitud en línea, acude a un Centro Pyme BBVA con
un ejecutivo y formaliza tu crédito.

CAPITULO XIII IMPACTOS

13.1 IMPACTO SOCIAL
La empresa LOLITE S.A de C.V. busca tener un impacto social ya que va a
generar nuevos empleos en el estado de Tabasco, para así poder ayudar a
disminuir el desempleo que se está viviendo actualmente en el estado, apoyando
principalmente enfocándonos en las madres solteras, jóvenes que estén
estudiando o que tienen carrera trunca y en adultos que no cuenten con tanta
experiencia y deseen laboral. De esta manera podamos ayudar en la economía
del estado.
Por otra parte queremos que la población tabasqueña siga conociendo más
de los beneficios que tienen las plantas medicinales, ya que en la actualidad
muchas personas han dejado de usar remedios caseros.
13.2 IMPACTO EN LAS PERSONAS
La empresa LOLITE S.A de C.V. queremos lograr un impacto en la sociedad
tabasqueña que nos permitan seguir posicionándonos en el mercado, al ofrecer
un producto a base de una planta medicinal, “Respiraté” ya que está elaborado
de la planta de Estafiate, para poder ayudar a las personas que sufren de
enfermedades respiratorias a tener un beneficio en su salud, ya que no contiene
azucares añadidos, ni otros ingredientes que puedan dañar la salud de las
personas. Y por supuesto beneficiamos al comercio local.
13.3. IMPACTO EN LAS EMPRESAS
La empresa LOLITE S.A de C.V. establece estrategias que permite el
posicionamiento del producto en el mercado de una manera satisfactoria tanto
para la empresa como para los clientes, ya que es una empresa que se adapta
a los cambios e innovaciones tecnológicos que hoy en día se presentan en el
mercado para satisfacer a nuestros clientes y así poder obtener ventaja
competitiva. Ya que al ser aceptados en el mercado, esto impacta en la
economía, ya que nos beneficia en aumentar nuestras ventas.
Cabe recalcar que somos una empresa socialmente responsable con los
miembros que la constituyen.
13.4 IMPACTO AMBIENTAL
Nuestra empresa LOLITE S.A de C.V. está comprometida en ofrecer un
producto de calidad, que es amigable con el medio ambiente ya que no utiliza
materiales y ni ingredientes que contaminen, aparte de que es libre de crueldad
animal.
Somos una empresa amigable con el medio ambiente y lo que más nos
importa es aportar beneficios y concientizar a las personas a cuidar el ambiente
que nos rodea. Por eso nuestros empaques están elaborados de material 10%
reciclado, así minimizamos los desechos contaminantes que perjudican al
ambiente.

CAPITULO XIV ANÁLISIS FODA DEL PROYECTO

INTEGRADO
14.1 MATRIZ FODA DEL PROYECTO INTEGRADO
Fortalezas Debilidades
 Respiraté es un té Producción lenta,
elaborado de debido al apego de
manera natural. seguir el proceso
 La empresa es artesanal.
socialmente
responsable, se
preocupa por el
cuidado del medio
ambiente y la
economía del
estado.
Matriz FODA
 El producto
“Respiraté”,
contiene
propiedades que
contribuyen a la
mejora de la
salud.
 La empresa
produce su propia
materia prima que
es la planta de
estafiate.
Oportunidades 1FO DO2
  Uso del mercado  Incrementar la  Crear alianzas
en línea productividad con comerciantes
 Cultura en el dentro de la para que vendan
consumo de empresa por el producto
productos medio de las
naturales capacitaciones
 Tendencias en el
consumo local.
Amenazas 3FA DA4
 Competitividad  Aumentar la línea  Incrementar la
en el mercado de producción, producción, para
 Pandemia implementando la ofrecer un precio
calidad mejor que el de la
competencia.

14.2 MODELO DE INCUBACIÓN

El modelo de Incubación que utilizará la empresa LOLI-TÉ S.A DE C.V., es el
Modelo De Incubación De Tecnología Intermedia, debido a que somos una
empresa cuya infraestructura y tecnología es de manera intermedia y artesanal,
para la producción y comercialización de nuestro producto “Respiraté”, además
de que también somos una empresa de giro agroindustrial, es por ello, la
selección de este modelo. Este modelo de incubación se enfoca a apoyar la
constitución de empresas cuyos requerimientos de infraestructura física y
tecnológica y mecanismos de operación son semi-especializados e incorporan
elementos de innovación.
El tiempo de incubación aproximado en estos centros es de 12 a 14 meses.
Por ejemplo: desarrollo de redes simples, aplicaciones web, tecnología simple
para el sector alimentos, telecomunicaciones y software semi-especializados.
Este modelo de negocio se enfoca en: negocios con empresas de reciclaje,
agroindustrias, proceso de alimentos, desarrollo de aplicaciones básicas de
software y diseño y producción de material multimedia. De los cuales cumple con
nuestro giro, ya que nos especializamos en la producción y comercialización del
té de estafiate, es decir, un complemento alimenticio y como se mencionó
anteriormente, somos una empresa de giro agroindustrial.
Los principales objetivos de una incubadora son:
 Apoyar el surgimiento de nuevas empresas
 Minimizar el riesgo del fracaso de un nuevo negocio
 Asegurar el éxito de proyectos innovadores
 Colaborar con su crecimiento

Las ventajas de implementar un modelo de incubación de éste tipo es que nos

ayuda a disponer de un equipo calificado y preparado en todas las áreas de
nuestro negocio, también, nos permite alcanzar los resultados esperados y el
fortalecimiento de la marca necesarios para el éxito, además de poder acceder
a las instalaciones a un costo bajo y la autoridad que puede darnos ante la
necesidad de una financiación o aporte de capital externo y por último, nos ofrece
un aprendizaje pleno para el buen desarrollo de la marca, permitiéndonos
alcanzar los objetivos.
Macro procesos a seguir para la incubación:
Sensibilidad: La sensibilización es un impulso al emprendimiento y a la
cultura empresarial como estrategia de desarrollo en la sociedad. Su objetivo es
transformar el proyecto de vida de las personas hacia el emprendimiento.
Identificación: En esta etapa se da la elaboración de la idea, desarrollo y
terminación del plan de negocios. El objetivo es desarrollar el plan de negocio y
buscar la creación de la empresa.
Formulación: Acompañamiento de la empresa en el proceso de implantación,
operación y desarrollo de la empresa. El objetivo es implementar y asesorar el
plan de negocios. Puesta en marcha; consolidación, seguimiento y supervivencia
de la operación de la empresa. El objetivo es reformular el plan de negocio y sus
estrategias.
Aceleración: Asesoramiento integral enfocado a la búsqueda de nuevos
mercado y desarrollo de nuevo clientes. El objetivo es ampliar y generar valor
agregado para la operación de las empresas.
Para recibir apoyo para el negocio que deseamos incubar, debemos:
 Revisar las alternativas locales o verticales. Debido a la cantidad de
incubadoras disponibles, es conveniente tener contemplado más de una sola
opción para elegir. Al hacer una investigación regional, se podrá entender y
ordenar las incubadoras que serían mejores para nuestra empresa. Para que
poder tener un panorama completo de cada una de las incubadoras, siempre
debemos revisar su sitio web y pedir referencias a negocios exitosos que hayan
sido ayudados por las incubadoras, así como a empresas que han abandonado
los programas de incubación.
Revisar los requisitos de admisión. Casi todas las incubadoras tienen un
criterio definido que establece el tipo de empresas o negocios que están
buscando para ofrecerles apoyo. Algunas piden haber cumplido con ciertos hitos
o requisitos especiales, como un capital específico, experiencia empresarial,
ganancias, contexto o ajuste del producto a ciertas características. Otras exigen
obligaciones contractuales a las empresas a las que van a ayudar. Así que
revisar los formularios de aplicación y entender lo que es fundamental para
obtener beneficios de la incubadora es, cuando menos, lo que nos corresponde
hacer.
Preparar un plan de negocios. Es recomendable tener preparado un
resumen ejecutivo de nuestro plan de negocios. Se puedes diferenciar a nuestra
empresa de otros negocios que busquen colaborar con las incubadoras con una
visión general que presente el nombre del negocio, quiénes son parte del equipo
base, una propuesta de valor, la ventaja competitiva del negocio, el posible
mercado al que nos dirigimos, la estrategia de salida al mercado, la descripción
del producto y un pronóstico de 12 meses.
Prepararnos para trabajar con un comité de selección. Se debe enviar una
solicitud en video explicando el modelo de negocio básico, misión y visión de la
empresa. La segunda fase normalmente es reunirse con representantes de la
incubadora y discutir nuestras metas, planes, puntos fuertes y debilidades con
un comité de selección. Esto puede desenvolverse como una solicitud, un
discurso o una entrevista y una serie de juntas en las que se establecerán las
expectativas de cada uno de los participantes en el proceso de incubación.