Campo de Golf Fen Side

El campo de golf Fen Side está localizado en Escocia, y tiene renombre internacional. No sólo
es un campo de golf de calidad mundial, sino que además tiene un hotel 5 estrellas con 250
habitaciones de lujo, un centro de entretención, canchas de tenis interiores, y una serie de
restaurantes de lujo. A continuación se listan una serie de nueve actividades que agregan valor
a la experiencia Fen Side. Asigne la letra apropiada en la cadena de valor de la figura.

A. Todos los empleados reciben entrenamiento de acuerdo a los estándares más altos de
calidad.

B. La gerencia del hotel se focaliza en metas establecidas en su plan estratégico.

C. Todos los campos de golf son regados y cortados diariamente.

D. Frutas y vegetales frescos son recibidos y preparados diariamente.

E. El hotel tiene un avanzado sistema de reservas.

F. Fen Side se promociona en revistas dirigidas a los ricos e influyentes.

G. La experiencia completa está basada en alta calidad, y servicio profesional en todas las
etapas.

H. Se dispone de limusinas para llevar los clientes a los aeropuertos cuando terminan su
estadía.

I. Fen Side tiene una serie de contratos con proveedores de pescados y carnes.